Номер телефона росвоенипотека хабаровск

В этой статье выясним, работает ли горячая линия Росвоенипотеки, по каким номерам можно дозвониться и т.д. Какие темы готовы обсудить представители контакт-центра?

Об организации

ФГКУ «Росвоенипотека» — государственная система обеспечения представителей вооруженных сил жильем либо финансовой помощью. Программа кредитования разрабатывалась с учетом мнения военных, позволяя сохранить и поддержать права всех граждан по получению квартир. Сотрудничает Министерство в этом вопросе сразу с несколькими государственными и частными кредитными организациями и банками.

Чтобы ознакомиться с законодательными актами и новостями, рекомендуется обратиться к официальному сайту системы или спросить интересующие вопросы в службе поддержки.

Как написать в службу поддержки Росвоенипотеки?

Связь по телефонам не единственная возможность узнать новости и условия программы. Граждане могут обращаться альтернативным путем, отправляя запросы онлайн. Обращения рассматриваются:

1. Через электронную приемную на портале Министерства обороны — https://lkg.mil.ru/appeal/createWithoutReg.
2. По электронной почте — nis-pismo@mil.ru.
3. Официальным письмом на почтовый ящик.

Удобней всего получить справку и необходимые сведения по почте или заполнив форму для официальных обращений на портале. Официальный сайт позволит выяснить многие детали без привлечения специалистов,  для этого ознакомьтесь со вкладкой «Вопросы и ответы».

Служба поддержки старается рассматривать обращение граждан быстро, отвечая по наиболее острым вопросам детально.

Какой телефон горячей линии Росвоенипотеки?

Телефон горячей линии, по которому желающие смогут получить консультацию, доступен во всех регионах страны. Позвонить можно бесплатно по номеру — 8 800 550 99 15.

Звонки принимаются в рабочие дни в период с 09:00 до 18:00.

Дополнительная информация доступна и по городской линии московских представительств:

• +7 (495) 693 55 17.
• +7 (495) 693 59 39.

Звонки на указанный выше номер телефона платные и зависят от условия оператора. Поэтому звоните по единой справочной горячей линии 8800.

Адреса на карте

Адрес, телефон, рейтинг и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Служба поддержки, как наиболее удобный способ получения сведений позволяет обращаться в короткие сроки и получать достоверные сведения. Операторы расскажут условия кредитования, на каких правах могут участвовать в программе. Как получить финансовую помощь вместо выделяемой квартиры, в каких округах возможно получение жилья и т.д.

Операторы call-центра подскажут, какой «пакет» документов следует подготовить, как оформить заявку и куда отправлять. Если возникли вопросы, желаете оставить жалобу на действие отдельных сотрудников, специалисты горячей линии примут и такое обращение.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Ряд ситуаций, вызванных неполадками в работе сайта или личного кабинета, не могут быть решены по телефону из-за технических особенностей. Операторы call-центра не принимают документы, не консультируют граждан по вопросам, не относящимся к деятельности системы.

Поэтому поддержка не сможет помочь, необходимо обращаться в представительство и выяснять детали на местах.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Участники программы смогут получить консультацию и ответ по вопросам отправленных заявлений, с помощью активированного личного кабинета.

Для регистрации используйте ссылку — https://www.rosvoenipoteka.ru/reg.

Войти в Личный кабинет можно через сайт — https://rosvoenipoteka.ru/login. Указав данные своей учетной записи.

Отправлять обращения могут все, оформив запрос в разделе «Помощь» или «Техподдержка».

Как написать жалобу?

При необходимости оставить жалобу на программу или работу персонала, рекомендуется пользоваться формой на сайте, электронной почтой или разделом на портале Министерства обороны.

Отдельным порядком рассматриваются претензии по горячей линии. Поэтому если хотите сообщить о проблемах, подавайте жалобы оператором контакт службы, детально описывая ситуацию, с уточнением темы и причины.

Время работы

Режим работы техподдержки ограничен рабочими днями.

Оставить обращение онлайн можно в любое время, а пообщаться с консультантами по телефону только в период с 09:00 до 18:00.

Накопительно-ипотечная система предназначена для жилищного обеспечения военных, не обеспеченных ранее жильём за счёт государства. ФЗ «О НИС» No117-ФЗ от 20.08.2004г. начал действовать с 01.01.2005г., к изначальным формулировкам в законе были добавлены редакции, утверждённые Президентом РФ. В данное время закон чётко регулирует следующие постулаты в отношении участников накопительно-ипотечной системы:

• категории военнослужащих, имеющих право на участие в НИС, которые подразделяются на обязательные и добровольные;

• срок, по достижении которого участник НИС получает основание на реализацию права на покупку квартиры в военную ипотеку;

• перечень и полномочия ведомств и регистрирующих органов, отвечающих на реализацию системы.

Если военнослужащий принадлежит к категории добровольных участников НИС, он изъявляет желание на включение в реестре посредством регистрации рапорта. Военный, принадлежащий к обязательной категории, включается в систему без рапорта, при возникновении основания на участие в НИС.

После включения военного в реестр Росвоенипотека на его имя открывается именной счёт в системе. На счёт осуществляется зачисление средств в размере, утверждённом Федеральным законом о бюджете на соответствующий год.

Участник программы может купить квартиру или жилой дом за целевой займ или оформить жильё в военную ипотеку и внести накопления в качестве первоначального взноса. При покупке только за счёт накоплений жилое помещение будет находиться в залоге у государства. При приобретении в военную ипотеку оформляется два обременения — на государство и на банк.

Долговое обязательство в пользу государства может быть снято при достижении военнослужащим 20 лет выслуги или при возникновении других оснований согласно законодательной базе о накопительно-ипотечной системе. Банк снимает обременение при полном погашении обязательств по ипотечному договору.

ФГКУ «Росвоенипотека»

В данной время Росвоенипотека обеспечивает:

• функционирование накопительно-ипотечной системы;

• осуществляет информационно-разъяснительную деятельность;

• учёт накоплений на именных счетах;

• выдачу целевых займов на приобретение жилья;

• выплату накопления участникам системы;

На официальном сайте можно найти информацию о накопительно-ипотечной системе, в том числе статистику работы НИС: количеству участников и купленных жилых помещениях; размере накопительных взносов, ссылки на НПА, шаблоны договоров. На сайте представлена информация о результатах доверительного управления средствами НИС, нововведения в отношении законодательной базы и предложения банков, работающих с военной ипотекой. Представлена актуальная информация и о новостройках, согласованных по военной ипотеке.

Разделы ФГКУ «Росвоенипотека»

Обновления и полезные новости расположены на главной странице сайта. Также на главной странице военнослужащие могут воспользоваться сервисам для проверки статуса оформления свидетельства на право покупки жилья и статуса проверки документов при непосредственном проведении сделки участником системы.

«Личный кабинет» — позволяет задать интересующие вопросы и отправить запрос на получение электронной копии Свидетельства участника НИС, что можно сделать через 40 дней после оформления оригинала документа. Важно: данный срок считается с даты оформления, а не с даты направления пакета документов на получение свидетельства.

В качестве дополнительных существуют ссылки на сервисы онлайн-оформления страховки и размещения объявлений от участников НИС о продаже жилья.

На наиболее часто встречающиеся вопросы можно найти ответы в разделе «Вопрос-Ответ» — информация представлена с обоснованием и ссылками на нормативно-правовую базу.

Раздел «Участнику НИС» содержит информацию для военнослужащих с тематическими подразделами, касающимися: получения Свидетельства участника НИС, покупки жилья (типовые договоры целевого займа и образцы договоров покупки), исключения из реестра и снятия обременения. Доступен ряд материалов в формате видеоконференций (вебинаров).

Раздел «Программы» посвящён кредитованию участников системы и включает в себя перечень банков-партнёров Росвоенипотеки. В разделе можно ознакомиться с действующими банковскими предложениями по кредитованию, рефинансированию и семейной ипотеке для военнослужащих. На сайте доступен для скачивания актуальный ипотечный калькулятор, а также работает карта объектов недвижимости, аккредитованных для военной ипотеки.

Присутствует блок «Полезной информации», в которой можно наглядно увидеть статистику в цифрах и графиках. Присутствуют возможности ознакомления с размерами ежегодных взносов и опросы, помогающие улучшить систему.

Раздел «Учреждение» содержит информацию о местоположении филиалов учреждения, учредительных документов и реквизиты счетов. В подразделе «Раскрытие информации» публикуются отчёты о функционировании НИС, в которых указывает объём финансирования системы, количество участников НИС и размер их накоплений. Отдельно, в «Доверительном управлении» публикуются отчёты о деятельности компаний, управляющих накоплениями участников НИС.

Через раздел «Контакты» в учреждение можно направить обращение или получить электронную консультацию. Обратиться в Росвоенипотеку с заявлением, жалобой или предложением могут, в том числе гражданские лица.

Информация получена из официальных источников и предоставляется в соответствии со ст. 7 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 N 149-ФЗ

ХАБАРОВСКИЙ ФИЛИАЛ ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО КАЗЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ «ФЕДЕРАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ НАКОПИТЕЛЬНО-ИПОТЕЧНОЙ СИСТЕМЫ ЖИЛИЩНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ВОЕННОСЛУЖАЩИХ»

Учредители (участники) ХАБАРОВСКИЙ ФЛ ФГКУ «РОСВОЕНИПОТЕКА»

¹ Источник данных: ЕГРЮЛ

² Единый федеральный реестр сведений о банкротстве