Ростелеком контакты в Новокузнецке
Вопросы для существующих абонентов
- оплата, остаток по счету, задолженность
- список подключенных услуг, сменить тариф
- все вопросы по существующему договору
- отключение услуг или закрытие договора
- узнать причины неработающего интернета, телевидения, телефонии, мобильной связи, личного кабинета
- все остальные вопросы, не касающиеся заключения нового договора
Единый контакт-центр в Новокузнецке: 8 800 100 08 00
Больше способов связи с компанией по этим и другим вопросам на странице Помощи
Хотите стать абонентом?
- Подключения в многоквартирных домах
- Проверка технической возможности
- Узнать тарифы для новых абонентов
- Перенести договор на новый адрес
Подключиться в Новокузнецке: 8 800 775 50 04
Оформить заявку на новое подключение.
Вопросы, такие как эти и подобные им:
- Кто является директором, а так же про остальных сотрудников компании
- Вопросы по сдаче оборудования
- Контакты арендного/тому подобного отдела
- Выгодные предложения для компании
- Квартиранты съехали, платежки приходят вам
- Не пользовались никогда услугами, но вам приходят уведомления о задолженности
Найдите свой вопрос здесь или здесь
Проверить возможность подключения интернета по адресу:
Как подключить Ростелеком
Вы: выбираете тариф и оставляете заявку на подключение
Мы: Производим подключение и настраиваем
Мы: производим подключение и настраиваем
Вы: оплачиваете выбранные вами услуги
Вы: пользуетесь передовыми услугами
Ростелеком — твой проводник в мир интернета и ТВ в Новокузнецке!
Офис обслуживания в Новокузнецке:
Сайт официального партнёра ПАО «Ростелеком». Подключение интернета, ТВ, мобильной связи и телефонии от Ростелеком в Новокузнецке. 2023 г.
К сожалению, мы не определили ваш населенный пункт.
Пожалуйста, проверьте доступность сети с помощью нашего специалиста через форму связи
Для получения консультации по подключению к сети и тарифам — закажите обратный звонок
Для получения поддержки существующим абонентам, пожалуйста, позвоните по:
8 800 100 08 00
Для подключения услуг в офис воспользуйтесь формой заявки юридического лица
Ваша заявка успешно отправлена!
1. Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер *, чтобы уточнить удобную дату и время визита монтажника.
2. Монтажник привезет договор, проведет кабель и настроит оборудование.
Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.
Для подключения услуг в офис воспользуйтесь формой заявки юридического лица
Ваша заявка на проверку адреса успешно отправлена!
Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер * с ответом о возможности подключения.
Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.
Какое подключение вас интересует?
Для подключения услуг в офис воспользуйтесь формой заявки юридического лица
Заказ обратного звонка успешно отправлен!
Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер *.
Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.
Какие тарифы можно подключить в Новокузнецке?
Для подключения интернета в г. Новокузнецк Вы можете выбрать любой удобный для вас тариф:
- Домашний интернет;
- Интернет и телевидение;
- Интернет, телевидение и мобильная связь;
- Видеонаблюдение;
- Только телевидение.
Нужно ли лично посещать офис для заключения договора?
Нет! Сейчас не требуется личный визит абонента в Новокузнецке для оформления заявки и подписания договора.
Заявку на подключение вы оформляете онлайн, договор заполняете дома, во время визита монтажника. Подписанный вами договор монтажник увозит с собой и передает в абонентский отдел.
Нужно ли лично приехать в офис для заключения договора?
Заявку на подключение вы оформляете онлайн,
договор заполняете дома, во время визита монтажника. Подписанный вами договор монтажник увозит с собой
и передает в абонентский отдел.
Возможно сомостоятельно выбрать удобное время для подключения?
Подключить интернет и телевидение можно с 10 ч. до 21 ч., в любой день недели. Когда оператор свяжется с вами после оформления заявки, обсудите с ним интервал времени подключения. Выберите время, когда вы сможете находиться дома в течение двух часов.
Техническая поддержка
Если у вас возникли проблемы с доступом в интернет, вопросы касающиеся мобильной связи Ростелеком или у вас вопросы по действующему договору, звоните в службу технической поддержки.
8 800 100 08 00 — Служба технической поддержки для абонентов Домашнего Ростелеком
Нужно ли покупать какое-то оборудование или провода для подключения?
Для работы услуг Домашнего Ростелеком не требуется специально покупать оборудование.
Кабель, необходимый для подключения мы предоставляем за свой счет. В квартиру отматывается разумное количество кабеля.
WiFi Роутер, если необходимо, вы можете использовать свой, или взять наш. Многие тарифы уже включают в себя WiFi роутер.
Настройка WiFi роутера и проводка в квартиру Бесплатная?
Первичные монтажные работы и настройка WiFi роутера и ТВ приставки.
Возможно доп. плата понадобится за переходники, если вы подключаете более 2 телевизоров или вам нужно, очень много интернет кабеля в квартиру
Ростелеком подводим интернет-кабель (витая пара) прямо в квартиру. Закрепите его вдоль карнизов и стен — достаточно высоко, чтобы уберечь модем от внимания детей и животных, а кабель-канал от механических воздействий. Чем меньше вероятность наступить на провод или споткнуться, тем меньше риск повредить его и этим повлиять на скорость Интернета или качество сигнала.
При подключении монтажники настраивают приватную Wi-Fi сеть, к которой Вы можете подключиться с любого количества устройств при сохранении скорости. Вам больше не нужно заботиться о подключении Интернета через роутер для нескольких стационарных компьютеров и самостоятельно разбираться, как подключить роутер к Интернету: используйте логин и пароль от вашей сети или создайте еще одну приватную сеть на базе нашего оборудования.
-
Контакты
Как доехать
Общественный транспорт
Автомобиль
Велосипед
Пешком
FAQ
-
Вы можете позвонить по одному из номеров: 8 800 100-08-00, +7 061
-
Новокузнецк, Курако проспект, 39. Ближайшие остановки: «Кирова» – 130 метров, «Ласточка» – 140 метров
-
Время работы такое: ПН: 08:30-19:00, ВТ: 08:30-19:00, СР: 08:30-19:00, ЧТ: 08:30-19:00, ПТ: 08:30-19:00. Эта информация предоставлена посетителями страницы.
-
Плохо. Средняя оценка этого места – 1.5 (55 голосов)
Режим работы
Филиалы
-
🕒
Курако проспект, 39 -
🕒
Авиаторов проспект, 72 -
🕒
Дузенко, 43 -
🕒
Мориса Тореза, 105а -
🕒
Шахтёров проспект, 4 -
🕒
Циолковского, 59
| Пн | 08:30 – 19:00 |
|---|---|
| Вт | 08:30 – 19:00 |
| Ср | 08:30 – 19:00 |
| Чт | 08:30 – 19:00 |
| Пт | 08:30 – 19:00 |
| Сб | |
| Вс |
Время в
Новокузнецке –
02:59
Рекомендация: позвоните по номеру
8 800 100-08-00
и уточните график работы
Похожие места рядом
РЦТК
(отзывы)
ЗАО Региональная Цифровая Телекоммуникационная Компания
Кутузова, 45
- /
- Компании /
- «Ростелеком» /
- Новокузнецк
Офисы «Ростелеком» в Новокузнецке
Проголосуйте! Оцените компанию.
4.5
из 10
на основе 2 оценок.
📱 Адреса и часы работы офисов [6]
| 📍 Адрес | 🕑 Время работы | ☎️ Телефон | |
|---|---|---|---|
|
пр. Авиаторов, 72 |
пн-пт: 10.00-19.00 | 061, 8 (3843) 70-54-25, 8 (3843) 70-54-28 | Добавить отзыв |
|
пр. Курако, 39 |
пн-пт: 08.30-19.00 | 061, 8 (3843) 70-54-25, 8 (3843) 70-54-28 | Добавить отзыв |
|
пр. Шахтеров, 4 |
пн-пт: 10.00-19.00, перерыв: 14.00-15.00 | 061, 8 (3843) 70-54-25, 8 (3843) 70-54-28 | Добавить отзыв |
|
ул. Дузенко, 43 |
пн-пт: 10.00-19.00, перерыв: 14.00-15.00 | 061, 8 (3843) 70-54-25, 8 (3843) 70-54-28 | Добавить отзыв |
|
ул. Тореза, 105А |
пн-пт: 10.00-19.00 | 061, 8 (3843) 70-54-25, 8 (3843) 70-54-28 | Добавить отзыв |
|
ул. Циолковского, 59 |
пн-пт: 10.00-19.00 | 061, 8 (3843) 70-54-25, 8 (3843) 70-54-28 | Добавить отзыв |
Также компания «Ростелеком» имеет представительства в следующих населенных пунктах Российской Федерации:
Анжеро-Судженск, Белово, Березовский, Гурьевск, Кемерово, Киселёвск, Ленинск-Кузнецкий, Мариинск, Междуреченск, Мыски, Осинники, Прокопьевск, Тайга, Таштагол, Топки, Юрга .
-
24.07.2019 06:57 МКУ СРЦН «Уютный дом» написал о филиале на
ул. Циолковского, 59 -
АДМИНИСТРАЦИЯ
г. Новокузнецка
Кемеровской области
Комитет социальной защиты
Муниципальное казенное учреждение
Социально-реабилитационный центр
для несовершеннолетних…
-
24.07.2019 06:57 МКУ СРЦН «Уютный дом» написал о филиале на
ул. Циолковского, 59 -
АДМИНИСТРАЦИЯ
г. Новокузнецка
Кемеровской области
Комитет социальной защиты
Муниципальное казенное учреждение
Социально-реабилитационный центр
для несовершеннолетних…
-
24.07.2019 06:56 МКУ СРЦН «Уютный дом» написал о филиале на
ул. Циолковского, 59 -
АДМИНИСТРАЦИЯ
г. Новокузнецка
Кемеровской области
Комитет социальной защиты
Муниципальное казенное учреждение
Социально-реабилитационный центр
для несовершеннолетних…
📱 Другие магазины сотовой связи
Также в городе
Новокузнецк есть такие магазины сотовой связи: «МегаФон», «Связной», «МТС», «Теле2», «Билайн», «Евросеть», «Профи», «Скайлинк», «Триколор ТВ».
Смотрите также
Все компании в г.Новокузнецк Другие магазины сотовой связи Все офисы «Ростелеком»
Оставить отзыв о «Ростелеком»
Ростелеком Новокузнецк Офис
В городе Новокузнецк для Вашего удобства был создан официальный офис Ростелекомом. В данном центре вы можете приобрести необходимую продукцию для подключения домашней телефонии, интернета, интерактивного телевидения и ряда других услуг. Также специалисты могут вас проконсультировать касаемо работы своего оборудования.
Если вы решили посетить или обратиться в центральный офис Ростелекома в Новокузнецке, то для вас на странице представлены все адреса, номера телефонов. Данная информация взята с официального сайта провайдера.
- Контакты
- На карте
- Время работы
- Подать заявку
- Отзывы
Обращение в офис
В офис обслуживания физических лиц в г.Новокузнецк следует обращаться, если вы хотите:
- Подать заявку на подключение новой услуги (сейчас это можно сделать в режиме онлайн);
- Сделать оплату за услугу;
- Получить необходимую консультацию;
- Разобраться как, работает оборудование или подключенная услуга.
На карте
Режим работы
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Часы работы | 08:30–19:00 | — | — | ||||
| Время обеда | Без перерыва | — | — |
Рекомендуем Вам позвонить по номеру 8-800-100-0-800 , чтобы узнать график работы офиса в Новокузнецке или уточнить как доехать до адреса: Новокузнецк, Курако проспект, 39.
Обратите внимание! Зачастую для решения той или иной проблемы, получения консультации достаточно позвонить на официальный номер телефона. Если будет необходимость посещения офиса, техническая поддержка вам об этом сообщит.
Заявка на подключение
Отправьте онлайн заявку на подключение любой услуги и с Вами в ближайшее время свяжется специалист от Ростелекома.
Оценка статьи:
Загрузка…
Перейти к контенту
Ростелеком в городе Новокузнецк — это крупная российская телекоммуникационная компания с государственным участием.
Ростелеком является лидером на рынке услуг платного телевидения и широкополосного доступа в интернет. Её услугами пользуется более 100 млн жителей страны.
Ростелеком в городе Новокузнецк предоставляет следующие услуги:
- Местная телефонная связь.
- Сотовая связь. С 2014 года компания предлагает качественную сотовую связь с выгодными тарифами.
- Широкополосный доступ в интернет. Компания предоставляет разнообразные тарифы, качественную стабильную связь, круглосуточную поддержку.
- Телевидение. «Ростелеком» даёт возможность подключить кабельное телевидение либо современное Интерактивное ТВ.
- Видеонаблюдение. С его помощью абонент может просматривать через мобильное приложение видео с камер, установленных дома либо в офисе.
Ростелеком
| Адрес: пр. Курако, 39, Новокузнецк, Кемеровская обл., Россия, 654027 |
|
| Официальный сайт: https://rt.ru/?utm_source=gmb&utm_medium=referal&utm_campaign=2025109 |
|
| Телефон: +7 800 100-08-00 |
|
| Режим работы: понедельник: 9:00–13:00, 14:00–18:00 вторник: 9:00–13:00, 14:00–18:00 среда: 9:00–13:00, 14:00–18:00 четверг: 9:00–13:00, 14:00–18:00 пятница: 9:00–13:00, 14:00–18:00 суббота: 10:00–17:00 воскресенье: Закрыто |
Ростелеком
| Адрес: просп. Авиаторов, 72, Новокузнецк, Кемеровская обл., Россия, 654011 |
|
| Официальный сайт: https://rt.ru/?utm_source=gmb&utm_medium=referal&utm_campaign=2025304 |
|
| Телефон: +7 800 100-08-00 |
|
| Режим работы: понедельник: 10:00–12:00, 13:00–19:00 вторник: 10:00–12:00, 13:00–19:00 среда: 10:00–12:00, 13:00–19:00 четверг: 10:00–12:00, 13:00–19:00 пятница: 10:00–12:00, 13:00–19:00 суббота: Закрыто воскресенье: Закрыто |
Ростелеком
| Адрес: ул. Мориса Тореза, 105А, Новокузнецк, Кемеровская обл., Россия, 654059 |
|
| Официальный сайт: https://rt.ru/?utm_source=gmb&utm_medium=referal&utm_campaign=b2b_336 |
|
| Телефон: +7 800 200-30-00 |
|
| Режим работы: понедельник: 10:00–19:00 вторник: 10:00–19:00 среда: 10:00–19:00 четверг: 10:00–19:00 пятница: 10:00–19:00 суббота: Закрыто воскресенье: Закрыто |
Ростелеком
| Адрес: ул. Дузенко, 43, Новокузнецк, Кемеровская обл., Россия, 654025 |
|
| Официальный сайт: https://rt.ru/?utm_source=gmb&utm_medium=referal&utm_campaign=2025305 |
|
| Телефон: +7 800 100-08-00 |
|
| Режим работы: понедельник: 9:00–13:00, 14:00–18:00 вторник: 9:00–13:00, 14:00–18:00 среда: 9:00–13:00, 14:00–18:00 четверг: 9:00–13:00, 14:00–18:00 пятница: 9:00–13:00, 14:00–18:00 суббота: Закрыто воскресенье: Закрыто |
Ростелеком
| Адрес: пр. Шахтеров, 4, Новокузнецк, Кемеровская обл., Россия, 654084 |
|
| Официальный сайт: https://rt.ru/?utm_source=gmb&utm_medium=referal&utm_campaign=b2b_339 |
|
| Телефон: +7 800 200-30-00 |
|
| Режим работы: понедельник: 10:00–14:00, 15:00–19:00 вторник: 10:00–14:00, 15:00–19:00 среда: 10:00–14:00, 15:00–19:00 четверг: 10:00–14:00, 15:00–19:00 пятница: 10:00–14:00, 15:00–19:00 суббота: Закрыто воскресенье: Закрыто |
Ростелеком
| Адрес: ул. Грдины, 27, Новокузнецк, Кемеровская обл., Россия, 654066 |
|
| Официальный сайт: https://rt.ru/?utm_source=gmb&utm_medium=referal&utm_campaign=b2b_340 |
|
| Телефон: +7 800 200-30-00 |
|
| Режим работы: понедельник: 8:30–17:30 вторник: 8:30–17:30 среда: 8:30–17:30 четверг: 8:30–17:30 пятница: 8:30–17:30 суббота: Закрыто воскресенье: Закрыто |
Ростелеком, центр продаж и обслуживания клиентов г. Новокузнецка
| Адрес: 5, ул. Суворова, г. Новокузнецк, Кемеровская обл., Россия 654000, Новокузнецк, Кемеровская обл., Россия, 654027 |
|
| Официальный сайт: | |
| Телефон: +7 384 374-64-70 |
|
| Режим работы: Данных нет |
Информация
Доступная среда
- Пандус
- Доступный вход для людей с инвалидностью
Способы оплаты
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
Отзывы
98
-
Оценки
-
C ответами компании
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
5 дней жду когда придёт человек из техподдержки, постоянно переносят сроки. Ещё и врут клиентам. Ужас такое не уважение к потребителю услуг. Хуже просто не бывает!
Напишите нам в личных сообщениях официального сообщества в любой соцсети. Разберёмся в данном вопросе.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Самый ужасный интернет провайдер!!! При подключение ничего не объясняют про промо периоды , по факту за аренду оборудование платишь 20 р. а при отключение тебе насчитывают полную стоимость за все месяцы))))!!!! Договор составлен криво , про то что вы будите платить полную сумму при отключении ни слово , ссылаються на сайт Ростелекома !!! Стоимость…
Показать целиком
Самый ужасный интернет провайдер!!! При подключение ничего не объясняют про промо периоды , по факту за аренду оборудование платишь 20 р. а при отключение тебе насчитывают полную стоимость за все месяцы))))!!!! Договор составлен криво , про то что вы будите платить полную сумму при отключении ни слово , ссылаються на сайт Ростелекома !!! Стоимость услуг далеко не низкая , а качество отвратительное. Еще и подключают дополнительные услуги без вашего ведома типа антивирусов и прочей не нужной ерунды
Дмитрий, напишите нам в официальное сообщество «Ростелеком» в удобной для вас социальной сети. Мы разберёмся в ситуации.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хотелось бы рассказать о моём знакомсте с винк-тв. Оценка именно за него. Долго думала нужна ли мне эта услуга, т.к. телевизор давно не смотрю и уже давно отдала за ненадобностью. Пользуюсь ноутбуком. Решила подключить для дочери. Звоню. Говорят все возможно. Будет работать и без телевизора на планшете, телефоне и ноутбуке. В подарок вам месяц…
Показать целиком
Хотелось бы рассказать о моём знакомсте с винк-тв. Оценка именно за него. Долго думала нужна ли мне эта услуга, т.к. телевизор давно не смотрю и уже давно отдала за ненадобностью. Пользуюсь ноутбуком. Решила подключить для дочери. Звоню. Говорят все возможно. Будет работать и без телевизора на планшете, телефоне и ноутбуке. В подарок вам месяц бесплатной перемотки. Далее эта услуга 60р в месяц. Приехал мастер, подключил. Все прекрасно. Пользуюсь. Через несколько дней начался треш. Звонят и говорят что что-то не так сделали и услуга работает у меня бесплатно. Без проблем, делайте. Говорят надо сегодня. Я работаю до 23.00. Естественно это нереально. Отвечаю что завтра до обеда я дома, приезжайте. Далее у меня запланированы выходные, дома меня не будет. До обеда никто не приехал. Я уже собираюсь, звонит мастер. Я объясняю, что уезжаю и просила до обеда. Говорят «ну подождите минут 50, че вам сложно?». Я от этого в осадок выпала просто. Говорю что предупреждала обо всем, ждать никого не могу. Начались звонки «а когда вы приедете?». Отвечаю что вечером следующего дня. Мне отвечают что нужно не завтра, а сегодня. Я отвечаю что не собираюсь отменять планы из-за некомпетентности мастера. Хорошо. Через некоторое время опять звонки пошли «а во сколько вы приедите завтра?». Я отвечаю что я не могу точно сказать время, я позвоню как буду дома. Это не работает. Мне звонят ещё и ещё говорят, что я должна быть дома не позднее 5. Серьёзно?? Ну это просто немыслимо! Я говорю специалисту, что я расторгну договор услуги и не надо будет никуда ехать. Звоню туда, объясняю все. Сразу нашёлся способ сделать все удалённо. Сделали. Пользуюсь. Прошёл месяц. Перемотка перестала работать. Хочу подключить её уже за деньги, а мне говорят что такая услуга не может работать без телевизора. Блин, я несколько раз уточняла этот момент! Мне сказали все будет работать. И как так бесплатно может работать и работало, а за деньги нет? Звоню расторгнуть договор услуги. И тут опять треш. Переключают на специалиста. Объясняю все. Он переключает на другого. Жду минут 10. Заново все объясняю. Переключают на третьего. Опять жду минут 10. Переключают на четвёртого. Его ждала 20 минут. Не вытерпела. Сбросила. И таким образом я звонила 3 дня!!! 3 дня!!!!!! При этом оставила заявку в личном кабинете в первый же день. Никакой реакции. В итоге кое-как я дозвонилась. И кое-как отключила эту услугу.
Наталья, по всем вопросам, пожалуйста, напишите нам в официальное сообщество «Ростелеком» в удобной для вас социальной сети.
Мы разберёмся в сложившейся ситуации и поможем сделать лучше)
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасная контора ! По началу несколько месяцев все было нормально , потом я обнаружила что без нашего ведома у нас сумма оплачивается за интернет больше чем по договору ( в течение больше полугода )! Позвонила они сделали перерасчёт ,и вроде все нормально ,но спустя некоторое время у нас начал пропадать интернет (что сильно напрягает )…
Показать целиком
Ужасная контора ! По началу несколько месяцев все было нормально , потом я обнаружила что без нашего ведома у нас сумма оплачивается за интернет больше чем по договору ( в течение больше полугода )! Позвонила они сделали перерасчёт ,и вроде все нормально ,но спустя некоторое время у нас начал пропадать интернет (что сильно напрягает ) ,соответственно мы позвонили на горячую линию и нам ответили что все у нас хорошо работает (я скажу так раз он пропадает значит какая то проблема явно есть ,но разбираться в этом не хотят ). Дальше лучше 😀сегодня обнаружила что у нас каким то волшебным образом с января месяца в самом приложение Винк подключилось подписка Амедиатека (хотя в винке мы его не подключали . Мы скачивали на телевизор в январе отдельное приложение амедиатеки и там оплачивали ,потом так же в январе в самом приложение отменили подписку ) но сегодня мне на горячей линии нанесли такую чушь просто, когда я позвонила и спросила откуда она там взялась . В ОБЩЕМ УЖАСНАЯ КОНТОРА ! Ни кому не советую ,будем менять провайдера
Напишите нам в «ВК» или «Одноклассники». Мы вас корректно проконсультируем по всем начислениям и подключениям.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не просто плохо, а отвратительно!!! Сразу скажу, моя вина в том, что не сообразила сменить интернет провайдера раньше и так не могу отвезти сдать роутер. Расторгла договор на оказание услуг в октябре месяце. Мне расторгли в компании договор не на трипл(телефон, тв и интернет), а только на интернет и тв, что оказалось через 2 мес только. Стали…
Показать целиком
Не просто плохо, а отвратительно!!! Сразу скажу, моя вина в том, что не сообразила сменить интернет провайдера раньше и так не могу отвезти сдать роутер. Расторгла договор на оказание услуг в октябре месяце. Мне расторгли в компании договор не на трипл(телефон, тв и интернет), а только на интернет и тв, что оказалось через 2 мес только. Стали приходить какие-то баснословные счета, к-т я естественно не стала оплачивать. Когда я позвонила на горячую линию с целью расторжения договора по поводу домашнего телефона, тут начался треш. Милая девушка заставляла назвать номер домашнего телефона, к-т я даже не знаю, потому что мне все это от ростелекома досталось по наследству в прямом смысле, я никогда не пользовалась услугами домашнего телефона. Лицевой счёт я назвала корректно, но девушка настаивала, чтобы я назвала ей номер телефона или отключения не будет. Ещё сделала предложение из разряда бреда: давайте возобновим с вами пользование услугой на льготных основаниях, к вам приедет специалист, все подключит, вы будете знать свой номер, а по-другому никак, я не имею права вас отключить от данной услуги, если вы своего номера не знаете. Хотя в программе есть номер абонента, для чего так унижать клиентов, навязывать им услуги. Мы прекратили разговор, когда я поняла, что от этой особы ничего не добьюсь. Через несколько дней я позвонила с тем же вопросом, чтобы меня отключили от услуг домашнего телефона. Оказалось, что все же отключила та девушка, к-т утверждала, что без номера телефона это сделать не сможет. Суть претензии на данный момент: каким чудом вы мне накрутили долг в 900 рублей на данный момент? За оказание каких услуг? Сумма долга составляет 2900, но 2000 за роутер, который необходимо сдать, я это сделаю, но вот из каких параметров вы накрутили почти 1к, не ясно. За то, что у ваших сотрудников не хватает ума корректно отключать услуги?
Я крайне не довольна данным провайдером и никого ему не посоветую!!! Находясь на ростелекоме платили 536 руб в мес за интернет плохого качества и тв(к нему нет претензий), на данный момент оплачиваю 270 руб за интернет и тв. Поэтому, подуйте 100 раз, прежде чем связаться с данной компанией.
P. S. Компания шлет смс с угрозами «о возбуждении судебного дела» 🤣🤣🤣
Вы хоть с юристами консультируйтесь, что написать в сообщении,чтобы глупо не выглядеть 🤣
Здравствуйте, Мила. Напишите нам в личные сообщения официального сообщества в любой соцсети. Мы поможем разобраться в данном вопросе и проверим всю информацию по лицевому счёту.
-
-
1
-
Мила написала 2 отзыва об этом месте
Динамика изменения рейтинга
Оценки
- 34
- 4
- 5
- 5
- 50