→
Обращения граждан
→
ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ ЛИНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА
Единый консультационный центр Роспотребнадзора по бесплатному номеру телефона из любого населенного пункта Ставропольского края 8-800-555-49-43 – это единый канал, предназначенный для организации обработки поступающих звонков от граждан Российской Федерации, иностранных граждан, представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Единый консультационный центр Роспотребнадзора организован в целях консультирования граждан по вопросам санитарного законодательства и законодательства о защите прав потребителей, а также оперативного реагирования на нештатные ситуации. Его деятельность направлена на повышение доступности и качества консультирования населения, оперативное разрешение неблагополучных ситуаций, своевременное перенаправление обращений в государственные органы в соответствии с их компетенцией.
РЕЖИМ РАБОТЫ ЕДИНОГО КОНСУЛЬТАЦИОННОГО ЦЕНТРА РОСПОТРЕБНАДЗОРА
Операторы call-центра — круглосуточно, без выходных осуществляют прием звонков, первичную консультацию, а также по отдельным вопросам перенаправляют в территориальные органы и организации Роспотребнадзора.
Консультации специалистами Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае» проводятся в рабочие дни с понедельника по четверг с 09-00 до 18-00 час., в пятницу с 09-00 до 16-45 час., перерыв с 13-00 до 13-45 час.
Звонки, поступающие в Единый консультационный центр Роспотребнадзора с мобильного или городского телефона, зарегистрированного в Российской Федерации и находящегося на территории страны, являются бесплатными.
Звонки, поступающие с номеров, зарегистрированных в других государствах, оплачиваются в соответствии с тарифами на международные вызовы.
В Управлении Роспотребнадзора по Ставропольскому краю работает информационно-справочная телефонная линия 8-800-700-88-26, по номеру телефону которой можно позвонить в рабочие дни с 10-00 до 17-00, перерыв с 13-00 до 13-45.
Обращаем Ваше внимание, что консультирование по вопросам, относящимся к компетенции Роспотребнадзора, осуществляют
только специалисты структурных подразделений Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю.
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО ВОПРОСАМ НАРУШЕНИЙ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ
По телефону «Горячей линии» 8-800-100-29-26 ежедневно и круглосуточно (в т.ч. в выходные дни) Вы сможете
оперативно получить консультацию или разъяснение по вопросам защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг.
«Горячая линия» 8-800-100-29-26 призвана помочь гражданам в вопросах подачи обращений, а также окажет содействие повышению информированности
населения о правах потребителей на финансовом рынке.
ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИИ ИЛИ РАЗЪЯСНЕНИЯ ВЫ ТАКЖЕ МОЖЕТЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВОЗМОЖНОСТЯМИ:
(нажмите на ссылки, чтобы получить более подробную информацию)
ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОННЫХ ЛИНИЙ ( «ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ») территориальных органов Роспотребнадзора,
номера телефонов которых размещены на сайтах территориальных органов Роспотребнадзора;
ОБЩЕСТВЕННЫХ ПРИЕМНЫХ территориальных органов Роспотребнадзора,
информация о работе которых и графики личного приема размещены на сайтах территориальных органов Роспотребнадзора);
КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ ЦЕНТРОВ И ПУНКТОВ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФБУЗ «Центры гигиены и эпидемиологии» в субъектах Российской Федерации,
информацию о телефонах и адресах которых Вы сможете найти на сайте Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей,
в разделе «Органы и организации в сфере защиты прав потребителей»;
«ВИРТУАЛЬНОЙ ПРИЕМНОЙ» Роспотребнадзора (виртуальные консультации по вопросам защиты прав потребителей), «СПРАВОЧНИКА ПОТРЕБИТЕЛЯ «
и его рубрик: «Памятки», «Ответы на вопросы», «Примерные формы документов «, «Актуальная информация», размещенных на сайте
Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей;
ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНОЙ Центрального Банка России, раздел «Часто задаваемые вопросы»;
раздела «ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ» по вопросам ЖКХ, размещенного на сайте Государственной информационной системы ЖКХ;
информационного сайта «ХОЧУ МОГУ ЗНАЮ», разработанного в рамках проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и
развитию финансового образования в Российской Федерации» Минфина России и Всемирного банка при поддержке Роспотребнадзора;
учебника »АЗБУКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ ЖКХ «, разработанного ведущими экспертами Минстроя России, Фонда содействия реформированию ЖКХ,
партии «Единая Россия» и федерального образовательного проекта «Школа грамотного потребителя».
Если Вы хотите направить обращение в электронном виде, нажмите «Составить и отправить обращение»
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю расположено по адресу: г. Ставрополь, пер. Фадеева, 4. Руководитель: Александр Викторович Ермаков. Территориальный отдел дает консультации по вопросам потребительского законодательства, проводит проверки соблюдения прав потребителей, отстаивает их интересы в спорных ситуациях и выявляет некачественные товары народного потребления. Подробную информацию можно получить по телефону (8652) 29-86-39.
Роспотребнадзор в г. Ставрополь
| Название | Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю |
| Руководитель | Александр Викторович Ермаков |
| Горячая линия | 8-800-700-88-26 |
Контакты
| Индекс | 355008 |
| Адрес | Ставропольский край, г. Ставрополь, пер. Фадеева, 4 |
| Телефон | (8652) 29-86-39, 28-59-63 |
| Факс | (8652) 29-86-41 |
| Электронная почта | tu@26.rospotrebnadzor.ru | Написать сообщение |
Схема проезда
Если вы нашли на сайте ошибку или неактуальные данные, просим Вас сообщить нам об этом, воспользовавшись формой обратной связи.
Прием обращений в Роспотребнадзор Ставропольского края (г. Ставрополь)
Режим работы
| Понедельник: | 9:00 — 18.00, перерыв: 13:00 — 13:45 |
| Вторник: | 9:00 — 18.00, перерыв: 13:00 — 13:45 |
| Среда: | 9:00 — 18.00, перерыв: 13:00 — 13:45 |
| Четверг: | 9:00 — 18.00, перерыв: 13:00 — 13:45 |
| Пятница: | 9:00 — 18.00, перерыв: 13:00 — 13:45 |
| Суббота: | выходной |
| Воскресенье: | выходной |
Роспотребнадзор в Ставропольском крае
- Пятигорск
- Буденновск
- Невинномысск
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю осуществляет функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю осуществляет свою деятельность на основании Положения, утвержденного приказом Роспотребнадзора от 09.07.2012 г. № 720 «Об утверждении положения об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю». В состав Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю входят 10 территориальных отделов.