Роспотребнадзор в Волгодонске Ростовской области
Отдел Роспотребнадзора в г. Волгодонске, Дубовском, Ремонтненском, Заветинском, Зимовниковском районах Ростовской области находится по адресу: г. Волгодонск, ул. Маршала Кошевого, д.5. Руководитель: Александр Сергеевич Аносян. Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора консультирует граждан по вопросам ЗПП, осуществляет контроль качества продуктов питания и прочих товаров, надзирает за санитарно-эпидемиологической обстановкой. С 2017 для обращений в Роспотребнадзор действует претензионный порядок — перед тем, как обратиться в инстанцию, необходимо предпринять попытку решить проблему с продавцом. Актуальные сведения по телефону 8 (86392) 5-64-29.
Роспотребнадзор в г. Волгодонск. Горячая линия и руководство
| Название | Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Волгодонске, Дубовском, Ремонтненском, Заветинском, Зимовниковском районах |
| Руководитель | Александр Сергеевич Аносян |
| Горячая линия | 8-800-100-74-17 |
Контакты
Схема проезда
Все справочные данные берутся из открытых источников, предпочтительно – с официальных сайтов! Если вы нашли на сайте ошибку или неактуальные данные, просим сообщить об этом воспользовавшись формой обратной связи.
Обращение в Роспотребнадзор Ростовской области (г. Волгодонск)
Режим работы
| Понедельник: | 16:00 — 18:00 | |
| Вторник: | 10:00 — 11:00 | |
| Среда: | 16:00 — 17:00 | |
| Четверг: | 16:00 — 17:00 | |
| Пятница: | 10:00 — 11:00 | |
| Суббота: | выходной | |
| Воскресенье: | выходной |
Роспотребнадзор в Ростовской области
- Ростов-на-Дону
- Шахты
- Сальск
Информационно-справочный портал «Жалоба.Онлайн» осуществляет информационную поддержку граждан Российской Федерации, но не имеет отношения к государственным структурам. Для обращения в Роспотребнадзор, Прокуратуру, Жилищную или Трудовую инспекции, пользуйтесь официальными источниками (все ссылки на официальные сайты проставлены на страницах со справочной информацией)!
|
Перейти к содержанию
Роспотребнадзор Ростовской области
На чтение 4 мин. Просмотров 1.3k. Опубликовано 21.09.2021
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области
Адрес
344019, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, 18 линия, д. 17
8-800-301-87-35 — бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам защиты прав потребителей: возврат товаров, компенсация за некачественные услуги, несоблюдение санитарных норм и правил, формирование жалоб и досудебных претензий, сопровождение в суде и другие юридические вопросы.
Руководство
- Руководитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области — Главный государственный санитарный врач по Ростовской области Ковалев Евгений Владимирович;
- Заместитель руководителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области Конченко Анатолий Владимирович;
- Заместитель руководителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области Ерганова Екатерина Геннадьевна.
Номера телефонов
- 8-800-100-74-17 — горячая линия
- +7 (863) 251-05-92, 251-77-69 — приёмная
- +7 (863) 251-05-92 — главный санитарный врач по Ростовской области;
- +7 (863) 253-36-90, факс +7 (863) 253-21-90 — отдел организации деятельности, начальник отдела Минзулина Екатерина Дмитриевна;
- +7 (863) 263-66-38, факс +7 (863) 263-66-54 — отдел надзора за питанием населения, начальник отдела Родионова Маргарита Михайловна;
- +7 (863) 223-73-84, факс +7 (863) 223-73-98 — отдел надзора за условиями воспитания и обучения, начальник отдела Колесник Оксана Юрьевна;
- +7 (863) 211-11-79, 251-74-05 — отдел надзора за радиационной безопасностью и социально-гигиенического мониторинга, начальник отдела Калинина Марина Владимировна;
- +7 (863) 223-73-89, факс +7 (863) 223-73-88 — отдел надзора за условиями труда, начальник отдела Лох Евгений Евгеньевич;
- +7 (863) 263-66-13, факс +7 (863) 251-04-63 — отдел надзора за состоянием среды обитания и условиями проживания, начальник отдела Коржов Сергей Анатольевич;
- +7 (863) 263-66-06, факс +7 (863) 263-66-21 — отдел эпидемиологического надзора, начальник отдела Ненадская Светлана Алексеевна;
- +7 (863) 282-82-63, факс +7 (863) 282-82-64 — отдел защиты прав потребителей, начальник отдела Живая Наталья Николаевна;
- +7 (863) 210-09-33, факс +7 (863) 251-67-54 — отдел государственной регистрации и лицензирования, начальник отдела Становая Татьяна Юрьевна;
- +7 (863) 223-73-97, факс +7 (863)223-74-02 — отдел надзора на транспорте и санитарной охраны территории, начальник отдела Рыжков Юрий Владимирович;
- +7 (863) 251-19-90, факс +7 (863) 251-19-90 — отдел кадров и государственной службы, начальник отдела Волохина Елена Игоревна;
- +7 (863) 263-66-49, факс +7 (863) 251-26-73 — отдел юридического обеспечения, начальник отдела Юрданова Мария Михайловна;
- +7 (863) 263-65-53, факс +7 (863) 251-69-83 — отдел бухгалтерского учета и отчетности, начальник отдела Позднышева Тамара Николаевна;
- +7 (863) 263-65-61, факс +7 (863) 251-97-55 — планово-экономический отдел, начальник отдела Лубенец Ольга Александровна
График приёма
- понедельник: 08:00 — 18:00, перерыв 13:00 — 14:00;
- вторник: 08:00 — 18:00, перерыв 13:00 — 14:00;
- среда: 08:00 — 18:00, перерыв 13:00 — 14:00;
- четверг: 08:00 — 18:00, перерыв 13:00 — 14:00;
- пятница: 08:00 — 18:00, перерыв 13:00 — 14:00;
- суббота: выходной;
- воскресенье: выходной.
Официальный сайт
- 61.rospotrebnadzor.ru
Электронная почта
- master@61.rospotrebnadzor.ru
- master@rpndon.ru
Структура
| Наименование отдела | Адрес |
| Отдел организации деятельности | г. Ростов-на-Дону, 18-я линия, д. 17 |
| Отдел надзора за радиационной безопасностью и социально-гигиенического мониторинга | г. Ростов-на-Дону, 18-я линия, д. 17 |
| Отдел государственной регистрации и лицензирования | г. Ростов-на-Дону, 18-я линия, д. 17 |
| Отдел бухгалтерского учета и отчетности | г. Ростов-на-Дону, 18-я линия, д. 17 |
| Планово-экономический отдел | г. Ростов-на-Дону, 18-я линия, д. 17 |
| Отдел надзора за питанием населения | г. Ростов-на-Дону, 18-я линия, д. 7А |
| Отдел кадров и государственной службы | г. Ростов-на-Дону, 18-я линия, д. 7А |
| Отдел юридического обеспечения | г. Ростов-на-Дону, 18-я линия, д. 7А |
| Отдел надзора за условиями воспитания и обучения | г. Ростов-на-Дону, ул. Сержантова, д. 3А |
| Отдел надзора за радиационной безопасностью и социально-гигиенического мониторинга | г. Ростов-на-Дону, ул. Сержантова, д. 3А |
| Отдел надзора за условиями труда | г. Ростов-на-Дону, ул. Сержантова, д. 3А |
| Отдел надзора на транспорте и санитарной охраны территории | г. Ростов-на-Дону, ул. Сержантова, д. 3А |
| Отдел надзора за состоянием среды обитания и условиями проживания | г. Ростов-на-Дону, 7-я линия, д. 67А |
| Отдел эпидемиологического надзора | г. Ростов-на-Дону, 7-я линия, д. 67А |
| Отдел защиты прав потребителей | г. Ростов-на-Дону, ул. Селиванова, д. 66 |
Как добраться на общественном транспорте (18-я линия, д. 17)
- остановка Площадь Карла Маркса
Расстояние: 230 м.
Показать на карте
Как добраться на общественном транспорте (18-я линия, д. 7А)
- остановка Площадь Карла Маркса
Расстояние: 190 м.
Показать на карте
Как добраться на общественном транспорте (ул. Сержантова, д. 3А)
- остановка Улица Сержантова
Расстояние: 160 м.
Показать на карте
Как добраться на общественном транспорте (7-я линия, д. 67А)
- остановка 7-я линия
Расстояние: 340 м.
Показать на карте
Как добраться на общественном транспорте (ул. Селиванова, д. 66)
- остановка Улица Селиванова
Расстояние: 210 м.
Показать на карте
Горячая линия Роспотребнадзор
Граждане России для защиты своих прав, разрешения споров между потребителями и поставщиками услуг или товаров, имеют право обращаться за поддержкой в Роспотребнадзор. Главными задачами организации являются защита прав потребителей, проведение экспертизы соблюдения требований законодательных актов.
Телефон круглосуточной горячей линии Роспотребнадзора
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Время ответа и компетентность специалистов
Как можно позвонить в Роспотребнадзор в городах федерального значения и из других регионов России, какими дополнительными способами взаимосвязи с потребителями можно воспользоваться, что можно решить дистанционно.
Телефон круглосуточной горячей линии Роспотребнадзора
Граждане могут звонить в организацию по следующим номерам телефонов:
|
8-800-100-00-04, 8 (499) 973-26-90 |
Информация о регистрации жалоб и запросов организаций, прием сообщений, жалоб, претензий от граждан |
|
8 800-100-29-26 |
Горячая линия для частных лиц для получения консультаций в области защиты прав потребителей в сфере финансовых услуг |
Операторы отвечают в рабочие дни с 10.00 до 17.00 (обед 12.00–12.45), круглосуточная линия отсутствует.
Отдельные телефонные номера есть у региональных Центров:
- Горячая линия Роспотребнадзора в Москве 8 (495) 106-36-69;
- Горячая линия Роспотребнадзора в Санкт-Петербурге 8 (812) 712-29-81, 8 (812) 571-62-00;
- Горячая линия Роспотребнадзора в Туле +7 (800) 100-31-92, 8 (4872) 31-28-79;
- Горячая линия Роспотребнадзора в других регионах +7 (800) 100-31-92.
Номера телефонов размещены на официальном сайте организации: http://rospotrebnadzor.ru/. Потребуется выбрать раздел «Для граждан», «Телефонная справочная линия»:
Горячая линия Роспотребнадзора по такси
В ноябре 2018 года в Роспотребнадзоре действовала отдельная телефонная линия по консультациям потребителей об оказании транспортных услуг специализированными службами. При звонке по телефону можно было ознакомиться с правилами перевозки пассажиров, как подавать жалобы при некачественной работе перевозчиков. Операторы давали разъяснения по пользованию новой услугой, предоставляемой транспортными компаниями – каршерингом, т. е. краткосрочной арендой авто для поездок по городу.
Звонить можно было в рабочее время по номеру: 8 (495) 785-37-41.
Другие способы связи
Для обращений граждан предусмотрены дополнительные территориальные телефонные горячие линии. Для поиска номеров следует выбрать регион оказания услуги:
Нажав на регион, откроется страничка территориального органа Роспотребнадзора, общественных приемных.
Например, выбрав, г. Москва, попадем на сайт Управления в столице:
Через сайт можно найти адреса для обращений в консультационные Центры потребителей, перейдя на соответствующую вкладку:
При переходе в раздел «Виртуальная приемная» пользователь может оставить сообщение, связанное с покупкой некачественных товаров и других вопросов, касающихся прав потребителя, записаться на прием:
Потребуется выбрать тему, регион оказания услуги, ввести текст сообщения.
При возникновении вопросов, связанных с работой подотчетных Банку России финансовых структур, можно перейти на вкладку «Интернет-приемная Банка России» и подать жалобу или задать вопрос непосредственному уполномоченному органу:
Раздел «Часто задаваемые вопросы в сфере ЖКХ» содержит разъяснения по самым актуальным запросам граждан. При возникновении вопроса в этой области, лучше воспользоваться формой обращения в службу поддержки через ГИС ЖКХ.
Информационный сайт «Хочу могу знаю», созданный для повышения уровня финансовой грамотности населения, позволит пользователям получить ответы на общие вопросы, связанные с денежно-кредитной сферой. Перейти на сайт можно по одноименной вкладке.
Онлайн жалоба составляется через сайт организации.
Процесс выглядит следующим образом:
- Выбирается вариант подачи обращения с авторизацией в ЕСИА или без:
Если передаваемые сведения могут служить основанием для проведения внеплановой проверки, потребуется пройти авторизацию в ЕСИА, в остальных случаях регистрация (авторизация) в системе не требуется.
- В первом случае пользователь перенаправляется на портал Госуслуг для входа в личный кабинет, через который подается обращение.
- Во втором случае заполняется текст обращения:
Необходимо сформулировать проблему, ввести номер телефона для обратного звонка и указать свои данные, наименование госоргана, в которое отправляется обращение. При необходимости прикрепить документы, фотографии, справки и т. д.
Для того, чтобы составить грамотное обращение, можно воспользоваться специальной рубрикой «Примерные формы документов».
Обращения, жалобы, претензии граждан перенаправляются по компетенции из Центрального аппарата в территориальные органы. Поэтому для ускорения получения ответа письма лучше отправлять сразу в региональные Управления службы Роспотребнадзора.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Специалисты горячей линии смогут помочь оформить письменное обращение в уполномоченный орган, расскажут, как правильно действовать при возникновении спорных ситуаций, предоставят сведения о статусе рассмотрения жалобы, сроке регистрации обращения, Ф.И.О. сотрудника, отвечающего за рассмотрение документа.
Вопросы, по которым обращаются в Роспотребнадзор:
- Оглашение факта нарушения закона о защите прав потребителей: некачественный товар, нарушение требований безопасности покупателя, невыполнение кредитором условий кредитного договора, навязывание дополнительных платных услуг при оформлении договоров и т. д.;
- Несоблюдение правил СЭС: нарушения в пунктах общепита, на строительных площадках условий труда и содержания производственных помещений, в образовательных, медицинских учреждениях и т. д.;
- Несоблюдение требований ЗоЗПП; по проведению аттестации работников, по выдаче СЭЗ, непредставление продавцом информации о товаре и т. д.
В связи с тем, что тематика вопросов является широкой, операторы телефонной линии выслушивают клиента и перенаправляют звонок уполномоченным специалистам для получения подробной консультации.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
По вопросам личного характера звонок по телефону не сможет решить проблему потребителя. Для получения консультации будет лучше записаться через сайт на личный прием в региональном Центре Роспотребнадзора, в разделе «Виртуальная приемная».
Оформление официальных обращений производится путем письменного составления претензии и направления ее через официальный сайт Роспотребнадзора.
Время ответа и компетентность специалистов
Обращения граждан рекомендуется направлять в территориальные органы Роспотребнадзора. Это будет гарантировать своевременность их рассмотрения. При обращении в Центральный аппарат, письма потребителей перенаправляются в региональные Центры в течение 7 дней. Далее срок рассмотрения обращений составляет по регламенту от 10 дней до 30 дней.
Результат рассмотрения будет доведен до заявителя в письменном виде. При отказе в рассмотрении претензии письмо будет содержать причины невозможности предоставления ответа.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Время выдачи
1 минута – 24 часа
Реклама
ООО МКК Займ-Экспресс
Реклама
ООО МКК «Академическая»
Роспотребнадзор в Волгодонске, Дубовском, Ремонтненском, Заветинском районах Ростовской области
Отдел Роспотребнадзора в г. Волгодонске, Дубовском, Ремонтненском, Заветинском, Зимовниковском районах Ростовской области расположен по адресу: г. Волгодонск, ул. Маршала Кошевого, д.5. Руководитель: Александр Сергеевич Аносян. Территориальный отдел дает консультации по вопросам потребительского законодательства, проводит проверки соблюдения прав потребителей, отстаивает их интересы в спорных ситуациях и выявляет некачественные товары народного потребления. Подробную информацию можно получить по телефону 8 (86392) 5-64-29.
Роспотребнадзор в г. Волгодонск
| Название | Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Волгодонске, Дубовском, Ремонтненском, Заветинском, Зимовниковском районах |
| Руководитель | Александр Сергеевич Аносян |
| Горячая линия | 8-800-100-74-17 |
Контакты
| Индекс | 347380 |
| Адрес | Ростовская область, г. Волгодонск, ул. Маршала Кошевого, д.5 |
| Телефон | 8 (86392) 5-64-29 |
| Факс | 8 (86392) 5-64-29 |
| Электронная почта | rpn45@donpac.ru | Написать сообщение |
Схема проезда
Если вы нашли на сайте ошибку или неактуальные данные, просим Вас сообщить нам об этом воспользовавшись формой обратной связи.
Прием обращений в Роспотребнадзор Ростовской области (г. Волгодонск)
Режим работы
| Понедельник: | 16:00 — 18:00 | |
| Вторник: | 10:00 — 11:00 | |
| Среда: | 16:00 — 17:00 | |
| Четверг: | 16:00 — 17:00 | |
| Пятница: | 10:00 — 11:00 | |
| Суббота: | выходной | |
| Воскресенье: | выходной |
Роспотребнадзор в Ростовской области
- Таганрог
- Каменск-Шахтинский
- Шахты