Автосервисы Рено в Волгодонске
- Техцентры Рено — 24 компании в Волгодонске;
- удобный поиск организаций Волгодонска, адреса, районы и рейтинг;
- только реальные отзывы покупателей.
смотреть на карте
-
Делал диагностику на Акценте, был удивлен что за 1500 р. было сделано куча проверок. Начиная с проверки качества масла, тормозной жидкости, приводной, антифриза (качества, а не просто уровня)….
-
Вы нашли нужную информацию?
-
Отзыва нет, так как на телефон никто не отвечает.
-
Справочник Волгодонска
-
Авто и мото
-
Автосервисы Рено
Сокол Моторс
Официальный дилер Рено в Волгодонске
На сайте представлена справочная информация об автосалоне официального диилера Renault «Сокол Моторс» в городе Волгодонск. Автодилер занимает лидирующие позиции по продаже и техническому обслуживанию автомобилей марки Renault. Все его сотрудники являются опытными и высококвалифицированными профессионалами, которые всегда максимально полезны и открыты для всех клиентов. Особыми достоинствами компании являются:
- высокий уровень обслуживания;
- ориентированность на запросы клиентов;
- широкий выбор новых моделей Renault, доступных к покупке без предварительного заказа.
В автосалоне «Сокол Моторс» купить Renault можно выбрав наиболее удобный способ оплаты: оформить кредит, оплатить авто одним платежом либо воспользоваться специальной программой.
Контакты и местонахождение автосалона
Официальный дилер Рено «Сокол Моторс» в Волгодонске предлагает весь модельный ряд Renault: внедорожники, кроссоверы, легковые автомобили, коммерческий транспорт и электромобили по рекомендованным ценам производителя. Технический центр предоставляет весь комплекс качественных услуг по гарантийному и постгарантийному обслуживанию автомашин для поддержания бесперебойной работы их узлов и агрегатов. В автосалоне автодилера также имеются и подержанные автомобили с пробегом, которые можно приобрести с гарантией технической и юридической чистоты.
Купить новый Рено в Волгодонске у официального дилера «Сокол Моторс» — это значит получить надежный и качественный автомобиль, который прослужит верным помощником долгие годы. Менеджеры автосалона предоставят всю необходимую информацию:
- о последних обновлениях в модельном ряде Renault;
- о комплектациях и ценах на интересующие автомобили и их технических характеристиках;
- о дополнительном оборудовании, доступном для установки в техническом центре дилера, создающем максимальное удобство и комфорт при использовании машины;
- о страховании рисков, связанных с эксплуатацией приобретаемого авто.
Компания Renault постоянно повышает качество выпускаемой продукции, регулярно расширяя и обновляя весь модельный ряд своих комфортабельных и надежных автомашин, отвечающих самым современным стандартам техники безопасности, которые в течение многих лет положительно зарекомендовали себя на российском рынке. Спрос на автомобили марки Renault всегда высок среди большинства покупателей по достоинству оценивших их элегантность и красоту, что обусловлено адекватными ценами, качеством и достойными вниманию техническими характеристиками. Для окончательного определения выбора интересующей модели официальный дилер Renault предлагает покупателям испытать автомобиль, взяв его на тест-драйв в автосалоне «Сокол Моторс» города Волгодонск.
Записаться можно на сайте дилера, заполнив форму заявки, в которой нужно выбрать желаемый автомобиль, забронировать удобное время для его испытания, предоставить свою персональную информацию (ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты) и дать согласие на ее обработку. Затем приходите в автосалон «Сокол Моторс» для осуществления пробной поездки, которая поможет детально изучить все нюансы, получить более полное представление о достоинстве тестируемой модели, а также оценить удобство и комфортабельность салона. Только официальный дилер Renault всегда готов предоставить своим покупателям самый полный модельный ряд своих автомашин, а после покупки обеспечить их гарантийным и послегарантийным сервисным обслуживанием.
Новые автомобили и цены
Renault Logan 2
Рено Логан 2
Цена: от 1 124 000 рублей.
Малолитражный пятиместный седан C-класса Renault Logan, разработанный французскими конструкторами, хорошо зарекомендовал себя среди российских автомобилистов. Машина надежная и полностью приспособлена к российским условиям эксплуатации: плохие дороги, некачественное топливо, морозы, частые перепады температуры и мокрый климат. Автомобиль обладает повышенной безопасностью при лобовом столкновении, а также при ударах сзади и сбоку. Сборочное производство Рено Логан в РФ было развернуто на автомобильном заводе «АвтоВАЗ» в Тольятти, но сейчас оно прекращено, в связи с уходом компании Renault из России.
******************************
Logan Stepway
Логан Степвей
Цена: от 1 301 000 рублей.
Практичный и надежный автомобиль Renault Logan Stepway, с хорошо защищенным кузовом и увеличенным клиренсом, обладает повышенной проходимостью, который идеально сочетается с агрессивным образом кросс-седана. За свою надежность в эксплуатации и доступность в ценовом сегменте Рено Логан Степвей пользуется повышенным спросом среди покупателей среднего класса.
******************************
Renault Duster 2
Рено Дастер 2
Цена: от 1 618 000 рублей.
Кроссовер Renault Duster обладает хорошей проходимостью и надежностью в эксплуатации. Он предназначен как для городских, так и для загородных поездок по шоссейным и грунтовым дорогам, включая легкое бездорожье. Рено Дастер отлично держит дорогу и обладает легкой управляемостью, а также доступен с полным и передним приводом, в зависимости от целей его использования.
Renault Arkana
Рено Аркана
Цена: от 1 874 000 рублей.
Компактный кроссовер Renault Arkana создан на глубоко модернизированной платформе Renault Duster, доступный с передним и полным типом привода. Салон автомашины отделан высококачественными материалами, поэтому Рено Аркана относится к моделям премиальных и люксовых брендов. Отличительной чертой его является стильный купеобразный кузов, напоминающий динамичный силуэт роскошного спортивного автомобиля.
******************************
Renault Kaptur
Рено Каптур
Цена: от 1 724 000 рублей.
Городской кроссовер Renault Kaptur создан на базе хэтчбека Renault Clio. Он имеет современный внешний вид и обладает хорошей проходимостью за счет высокого дорожного просвета. Рено Каптур мягок в движении, обладает легкой управляемостью и доступен с полным и передним приводом.
******************************
Renault Koleos
Рено Колеос
Цена: от 1 699 000 рублей.
* Временно не продается в России.
Элегантный кроссовер Renault Koleos разработан французами, как SUV (спортивно-утилитарный автомобиль) с кузовом универсал, имеющий внушительную колесную базу и стильный внешний облик, а также просторный комфортабельный салон. Сборочное производство Рено Колеос открыто в городе Пусан Южной Кореи на автозаводе «Renault Samsung Motors».
******************************
Renault Sandero
Рено Сандеро
Цена: от 1 258 000 рублей.
5-дверный хэтчбек Renault Sandero с надежной энергоемкой подвеской и экономичным двигателем похож на Рено Логан, который создан на той же платформе. Автомобиль удобен для использования в городских условиях, т. к. его небольшие габариты позволяют легко найти парковочное место или разъехаться на узких дорогах. Серийное производство Рено Сандеро в России было развернуто на автозаводе «АвтоВАЗ» в городе Тольятти, но в настоящее время оно закрыто в связи с уходом компании Renault из России.
******************************
Sandero Stepway
Сандеро Степвей
Цена: от 1 373 000 рублей.
Renault Sandero Stepway – это небольшой хэтчбек с привлекательным внешним видом, имеющий довольно приличный дорожный просвет, который своей внешностью хорошо напоминает кроссовер. Рено Сандеро Степвей ориентирован в основном на мужскую аудиторию молодежи, что выражается его стильным дизайном и постоянной готовностью к любым испытаниям.
******************************
Renault Dokker
Рено Доккер
Цена: от 904 990 рублей.
* Временно не продается в России.
Экономичный и практичный пятиместный минивэн Renault Dokker имеет комфортный салон и большой багажный отсек. Он идеально подходит для семейных и деловых поездок, а также для перевозки большого количества вещей и среднегабаритных грузов. У Рено Доккер грузоподъемность 750 кг, который комплектуется дизельными и бензиновыми двигателями, соответствующими стандартам Евро-5.
Коммерческий транспорт
Renault Dokker Van
Рено Доккер Ван
Цена: от 909 000 рублей.
* Временно не продается в России.
Многофункциональный фургон Renault Dokker Van с самым большим в своем классе грузовым отделением предназначен для коммерческого использования. Длина его погрузочного отсека составляет 1.9 м. Сдвижная боковая дверь Рено Доккер Ван имеет большую ширину проема, которая в сочетании с задними ассиметричными распашными дверями создает полное удобство размещения груза в багажном отделении.
******************************
Renault MASTER
Рено МАСТЕР
Цена: от 3 294 000 рублей.
Renault MASTER предназначен для выполнения разнообразных задач, который выпускается в нескольких вариантах типов кузова: фургон, пассажирская и грузопассажирская версии. На автомобиль устанавливаются дизельные экономичные двигатели. Собирают Рено МАСТЕР во Франции на заводах «Renault SOVAB».
Электромобили
Renault Kangoo Z.E.
Рено Кангу ЗЕ
Цена: от 2 620 000 рублей.
* Временно не продается в России.
Электромобиль Renault Kangoo Z.E. построен на базе обычной модели Кангу, который оснащен электромотором, питающимся от литий-ионной батареи. Для снижения расхода электроэнергии в машине предусмотрена автономная дизельная отопительная система, используемая для обогрева салона. Рено Кангу ЗЕ выпускается в нескольких видах: со стандартным или удлиненным кузовом, а также с грузовым или грузопассажирским салоном.
******************************
Renault Twizy
Рено Твизи
Цена: от 949 000 рублей.
* Временно не продается в России.
Двухместный городской электромобиль Renault Twizy с уникальным игрушечным дизайном превосходно чувствует себя, как на широких улицах, так и на узких переулках. Он оснащен литий-ионным аккумулятором, заряда которого хватает на целый день.
Ориентировочные цены в рублях носят информационно-ознакомительный характер и не являются публичной офертой.
Официальный дилер Renault «Сокол Моторс» обладает огромным опытом сотрудничества со страховыми компаниями, являющимися лидерами на рынке Волгодонска, где менеджеры страхового отдела предоставят любую интересующую информацию по всем вопросам страхования и подберут наиболее подходящий для клиента страховой продукт.
Необходимость связаться с компанией Renault может возникнуть как у владельцев автомобиля марки Рено, так и у граждан, только выбирающих свое транспортное средство. Наиболее популярными проблемами являются вопросы, связанные с покупкой авто, его оформлением, обслуживанием и эксплуатацией.
Телефон бесплатной горячей линии Рено Россия
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов
Для оказания помощи в решении проблем автовладельцев в компании есть телефонная горячая линия, можно задать вопрос через сайт или в социальных сетях. Давайте подробно рассмотрим все варианты и выберем наиболее удобный.
Телефон бесплатной горячей линии Рено Россия
Для звонков предусмотрено несколько линий:
|
8 800 200-80-80 |
Бесплатно для всех регионов России |
|
8 800 200-09-10 |
Круглосуточная служба техпомощи на дорогах Renault Assistance по России |
|
8 495 775-48-48 |
Центр поддержки клиентов в Москве |
|
8 495 721-90-90 |
Renault Assistance в Москве |
Номера телефонов расположены на официальном сайте www.renault.ru. В разделе «Контакты»:
Горячая линия банка Рено
При необходимости обратиться в банк Рено, клиенты компании могут звонить по следующим контактным номерам:
|
Номер |
Для чего предназначен |
График работы |
|
8 800 700 45 80 |
Линия для частных лиц |
8.00-20.00 понедельник-суббота |
|
+7 495 775-40-68 |
Для юридических лиц |
9.00-18.00 понедельник-пятница |
|
8 (800) 700-11-47 |
Данные о просроченной задолженности |
9.00-18.00 понедельник-пятница |
Номера можно найти на официальной странице кредитной компании:
Другие способы связи
Чтобы клиенты могли получать помощь оперативно, предусмотрены дополнительные способы связи:
Обратная форма связи на сайте
Она расположена в разделе «Контакты»:
Введя необходимую информацию, пользователь описывает вопрос и отправляет заявку на рассмотрение.
Служба поддержки MY Renault
Обратиться в компанию можно через форму специального сервиса MY Renault, созданного для помощи клиентам:
Для связи с дилером
Чтобы связаться с дилером, можно ему написать через форму на одноименной вкладке:
Или заказать обратный звонок на сайте:
Онлайн-чат
Быстро получить ответ можно через онлайн-чат. Открыть диалог можно в одноименном разделе, расположенном внизу страницы:
Рубрика ответы на вопросы
Чтобы не ждать ответов операторов, пользователи могут обратиться к рубрике, где собраны самые популярные вопросы и ответы на них. Блок расположен внизу главной страницы сайта.
Социальные сети
Группы в социальных сетях позволяют быть в курсе последних новостей компании, узнавать мнения владельцев автомобилей марки Рено, получать консультации от специалистов.
Группы в социальных сетях:
- ВКонтакте: https://vk.com/renaultru;
- Одноклассники: https://ok.ru/renaultru;
- Фейсбук: https://www.facebook.com/RenaultRu;
- Твиттер: https://twitter.com/renaultru;
- Ютуб: https://www.youtube.com/user/RenaultRuTV.
Дополнительные варианты
Клиенты через сайт могут найти дилера, задать вопрос кредитному специалисту, записаться на тест-драйв и сервисное обслуживание.
Для корпоративных клиентов существует отдельная форма для связи. Получить коммерческое предложение можно, отправив заявку по соответствующей форме:
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Поддержка отвечает на вопросы, связанные с покупкой, обслуживанием, эксплуатацией автомобиля, клиент может написать претензию или высказать благодарность специалистам, принимаются предложения по улучшению работы.
Наиболее популярные вопросы:
- Как заказать автомобиль на сайте, внести предоплату, отслеживать статус;
- Технические вопросы по эксплуатации авто;
- Вопросы, связанные с поставкой запасных частей в авто от дилеров;
- Отказы в гарантийном обслуживании;
- Как зарегистрироваться в сервисе MY RENAULT, заполнение профиля в личном кабинете;
- Записаться на тест-драйв в дилерском центре, на сервисное обслуживание Авто;
- Вопросы, связанные с участием в программе для корпоративного парка Renault Business, и т. д.;
- Наличие в салонах отдельных марок, например, эксклюзивных РЕНО Дастер Дакар.
Обращаясь в службу поддержки банка Рено можно узнать, каким образом оформляются кредиты на покупку автомобиля, какие условия и параметры выдачи, что требуется для оформления сделки, как узнать о наличии просроченной задолженности и т. д.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Если клиенту необходимо получить письменный ответ от уполномоченного лица компании, он должен написать официальный запрос или претензию и направить заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес: 109316, город Москва, Волгоградский проспект, дом 42 корпус 36. Поддержка письменных ответов на устные запросы пользователей не предоставляет.
Через сайт компании можно выбрать только имеющиеся в наличии ТС в определенной комплектации с включенным дополнительным оборудованием, если выбор не устраивает покупателя, ему придется посетить салон.
Автомобиль является технически сложным устройством, поэтому дистанционно выявить его неисправность невозможно.
Время ответа и компетентность специалистов
Специалисты отвечают быстро, номер телефона многоканальный, ждать ответа не придется. Однако на форумах часто встречаются претензии пользователей к компетентности операторов телефонной линии.
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Рено в России, по каким номерам смогут дозвониться клиенты, как написать в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Рено?
- Какой телефон горячей линии Рено?
- Горячая линия Renault Assistance
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
Renault — крупный представитель мирового автомобильного рынка, который популярен и в нашей стране. Специализируется компания на автомобилях из линейки небольших хэтчбеков, седанов и кроссоверов.
Необходимость периодически связываться с представителями техподдержки, обоснованная сложностями с эксплуатацией и т.д., потребовала от автопроизводителя организации call-центра. Ситуации разные, могут обращаться, как владельцы техники, так и люди, только собирающиеся с мыслями о приобретении автомобиля этой марки.
Как написать в службу поддержки Рено?
Много способов, с помощью которых автолюбители смогут обратиться в службу поддержки. Для этого не обязательно использовать мобильный телефон контакт центра. Если не удается дозвониться по горячей линии Рено, кстати, станет официальный сайт, с его формой обратной связи — https://www.renault.ru/hotline-form.html.
Из-за слишком большого количества указываемой информации многие отказываются от подобного способа, но, так проще получить взвешенную и комплексную помощь. Заполняйте форму ясно и корректно, уточняя только достоверные сведения.
Дополнительно возможно обратиться в чат, ссылка на отдельное «окно» заявлена по той же ссылке, Кликните по значку внизу страницы, и высветиться форма для сообщений оператору.
Если возникла сложная ситуация, хотели бы получить техническую информацию и т.д., поможет сервис MY Renault — https://www.renault.ru/my-renault-support-form.html. Чтобы оставить запрос не нужно регистрироваться в нем, хватит уточнить основные позиции, личные сведения о себе.
На сайте есть раздел — «Часто задаваемые вопросы». Несмотря на отсутствие прямого контакта со специалистами, пользователи смогут ознакомиться с темами, которые чаще волнуют автомобилистов.
Какой телефон горячей линии Рено?
В России действует своя горячая линия по поддержке водителей и клиентов, планирующих приобретение автомобилей марки.
Телефон горячей линии справочной службы во всех регионах единый, дозвониться можно по горячему номеру — 8 800 200 80 80 или по московскому номеру — +7 (495) 775 48 48.
Горячая линия Renault Assistance
Не забывайте, что активную поддержку для дилеров оказывает сервис мгновенного реагирования и помощи на дорогах Renault Assistance.
Позвонить, в который можно по отдельному горячему телефону — 8 800 200 09 10.
В Москве можно набрать справочный номер — +7 (495) 721 90 90. Номер телефона с кодом 8800 по России бесплатный с любых телефонов.
Заказать обратный звонок можно по ссылке — https://www.renault.ru/discover-renault/customer-support/callback-form.html.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы автосалонов и сервисных центров Рено можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Для поддержки клиентов предложено множество различных каналов коммуникации, возможных решить проблемы технического, финансового, консультативного характера.
Горячая линия поможет если интересует:
- Заказ авто, предоплата.
- Вопросы по эксплуатации машины, технических параметрах моделей.
- Цены, характеристики.
- Гарантийное обслуживание.
- Участие в программах Renault Assistance и MY Renault.
Операторы call-центра смогут подсказать, по какой схеме оформляются кредиты, как страхуется авто, примут жалобы, обращения по разным темам.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Ситуации, складывающиеся при эксплуатации автомобилей, могут вызывать сложности с получением консультации. Например, поддержка не сможет передать личные данные клиентов, сотрудников, раскрыть конфиденциальные сведения о компании и т.д.
Да и по многим вопросам, по техническим причинам решение и консультация не позволит принять правильное решение. Поэтому операторы порекомендуют обратиться в сервисный центр или офис Рено.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
MY Renault — сервис которым могут воспользоваться все владельцы автомобилей производителя. Кроме отслеживания данных об авто, контроле ТО, ремонте и т.д., автолюбители могут в удобной форме подать обращение, заполнив соответствующую вкладку.
Техподдержка работает через личный кабинет, выберите нужный раздел в главном меню на сайте — https://myr.renault.ru/login.html.
Как написать жалобу?
Чтобы оставить жалобу не обязательно обращаться по горячим телефонам, в таком виде операторам неудобно принимать обращения. Куда проще составить сообщение в электронном виде и подать его через:
- Вкладки на сайте — «Обратная связь».
- Личного кабинета — MY Renault.
- Сообщить о претензиях сотруднику в Чате.
Допускается публикация комментариев с характерным содержанием через социальную сеть — ВКонтакте.
Жалоба должна отвечать критериям:
- Личные данные.
- Контакты.
- Тема.
- Детальное описание.
- Модель и другие сведения об авто.
Другие способы связи
Среди альтернативных источников, в стороне не оказались и социальные сети. Модераторы хоть неохотно отвечают на сообщения, но с жалобами и пожеланиями, разберутся. Обратите внимание на сообщества в следующих соц. сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/renaultru.
- Одноклассники — https://ok.ru/renaultru.
- Facebook — https://www.facebook.com/RenaultRu.
- Twitter — https://twitter.com/renaultru.
- Канал на YouTube (свежие обзоры новых моделей) — https://www.youtube.com/user/RenaultRuTV.
Время работы
Режим работы службы поддержки Рено, круглосуточный. Поэтому автовладельцам не нужно беспокоиться о безопасности и надежности своих автомобилей, сотрудники call-центра готовы проконсультировать в любой момент.