Номер телефона реал астрахань техподдержка интернет

Узнаем, предусмотрена ли горячая линия Реал? Как отвечает техподдержка на обращения от абонентов онлайн? Что известно о работе интернет-провайдера?

Горячая линия провайдера Реал

Всю необходимую информацию о провайдере можно получить по телефону единой справочной службы – +7 (8512) 66–66–77.

Служба поддержки провайдера Реал

Реал e-mailТелефон:

  • +7 (8512) 66-66-78.

Электронная почта:

  • noc@real.su, info@real.su.

Соцсети:

  • ВК – https://vk.com/real_isp;
  • YouTube – https://www.youtube.com/channel/UC2SVCgMzG3BRGAqPQaHjK7Q;
  • Одноклассники – https://ok.ru/realoperat;
  • Телеграмм – https://t.me/real_internet.

Режим работы

  • офисы компании работают ежедневно, с 08:00 до 20:00 ч, без выходных и перерывов на обед;
  • отдел технического обслуживания принимает звонки ежедневно, 24/7.

О компании

Реал

«Реал» – астраханский оператор, предоставляющий телекоммуникационные услуги и цифровое оборудование жителям региона. За длительный период работы клиентами провайдера стали более ста тысяч физических лиц и свыше пяти тысяч компаний. Согласно статистике, абонентская база ежедневно увеличивается на 50 пользователей.

Помимо продажи стандартного набора сервисов и услуг, «Реал» развивается и в других направлениях: недавно компания открыла несколько киберклубов и детскую боксерскую школу. Оператор принимает активное участие в общественной жизни и спорте. Так, например, для безопасности горожан и контроля за дорожной обстановкой на территории Астрахани было установлено шесть тысяч уличных камер. Сотрудники компании регулярно участвуют в спортивных состязаниях, защищая честь «Реала» и подавая пример подрастающему поколению.

Что предлагает провайдер:

  • высокоскоростной интернет для частных лиц и бизнеса;
  • телевидение;
  • видеонаблюдение;
  • телефонию;
  • сервис «Умный домофон»;
  • сервис «город Онлайн»;
  • оборудование.

История

Провайдер Реал

Компания была основана 26 февраля 1992 года в Астрахани. «Реал» стал первым оператором, оказывающим услуги по предоставлению доступа в интернет в регионе. До 2003 года абоненты пользовались интернетом с помощью модемов, но с внедрением двусторонней спутниковой связи появилась возможность быстрого получения любой информации.

Со временем провайдер занял ведущие позиции на региональном рынке IT-продукции. В 2018 году компания получила премию «Астраханское качество» и диплом конкурсанта «100 лучших товаров России». За 30 лет работы, абонентами оператора стали «Газпромбанк», «МЧС», «Сбербанк», «АГТУ» и другие известные учреждения.

Плюсы и минусы

Достоинства:

  • широкий спектр услуг связи для дома и офиса;
  • высокое качество;
  • круглосуточная техподдержка;
  • большой выбор оборудования;
  • многолетний опыт, наличие сертификатов и лицензий;
  • специальные предложения для бизнеса;
  • сервисные услуги;
  • акции и кешбэк за оплату тарифа.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

  • При подключении домашнего интернета введите промокод, указанный на сайте «Реал», и получите 20% от суммы первого платежа.
  • Чтобы получить месяц бесплатного интернета при переезде на другой адрес, просто подключите «Реал» к новому месту проживания.
  • Чтобы оформить заявку на ремонт, достаточно написать в телеграмм-бот, и выполнить указания робота.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Позвонить по телефону горячей линии можно для получения информации следующего характера:

  • подключение,выбор сервисов и оборудования;
  • тарифные планы;
  • создание/настройка личного кабинета;
  • способы оплаты услуг;
  • программа лояльности;
  • вызов мастера на дом;
  • жалоба или предложение.

Где я могу узнать тарифные планы?

  1. На главной странице сайта, в разделе «Тарифы».
  2. В строке поиска ( ввести запрос «тарифы» или «тарифные планы»).
  3. У специалистов единой справочной службы.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Информация о выгодных предложениях находится в разделах «Акции» и «Реальный кешбэк» на главной странице «Реала».

Как войти в личный кабинет?

  1. На главной странице ( верхняя строка) выбрать кнопку «Личный кабинет».
  2. Ввести в появившемся окне логин и пароль.

Если данные утеряны, доступна процедура восстановления, с помощью номера счета и телефона.

Как написать жалобу?

Способы отправки жалобы:

  • онлайн-чат на сайте компании;
  • электронная почта техподдержки;
  • кнопка «Сообщение руководству» ( обратная связь) на главной странице «Реал».
Источник

РЕАЛ


Астрахань


От 399
до 1299
₽/мес

См. также Тарифы для частных домов →

Домашний интернет

Турбо

В тариф входит:

Домашний интернет


Wi-Fi роутер:
516 ₽/мес
на 6 мес
если нужен

При подключении к данному тарифу для новых абонентов второй месяц интернета в подарок!

Скоростной

В тариф входит:

Домашний интернет


Wi-Fi роутер:
516 ₽/мес
на 6 мес
если нужен

Интернет и телевидение

Promo Турбо + ТВ

В тариф входит:

Интернет
Телевидение


Wi-Fi роутер:
516 ₽/мес
на 6 мес
если нужен





ТВ-приставка:
100 ₽/мес
на 40 мес
если нужна

Скоростной + ТВ

В тариф входит:

Интернет
Телевидение


Wi-Fi роутер:
516 ₽/мес
на 6 мес
если нужен





ТВ-приставка:
100 ₽/мес
на 40 мес
если нужна

В частный дом

См. также Тарифы для квартир →

Домашний интернет

Гига Дом

В тариф входит:

Домашний интернет


Wi-Fi роутер:
516 ₽/мес
на 6 мес
если нужен

Тариф для частных домов

Супер Турбо

В тариф входит:

Домашний интернет


Wi-Fi роутер:
516 ₽/мес
на 6 мес
если нужен

Тариф для частных домов

Интернет и телевидение

Promo Гига + ТВ

В тариф входит:

Интернет
Телевидение


Wi-Fi роутер:
516 ₽/мес
на 6 мес
если нужен





ТВ-приставка:
100 ₽/мес
на 40 мес
если нужна

Тариф для частных домов

При подключении к данному тарифу для новых абонентов стоимость данного тарифа составляет 890 рублей в месяц.

О провайдере РЕАЛ, Астрахань

РЕАЛ около 30 лет является провайдером интернета в Астраханском регионе. За это время подключено более 80 000 абонентов. Провайдер предоставляет следующие услуги: интернет, цифровое телевидение и умный домофон, или интернет в офис, IP-телефонию и облачное хранение данных.

Зона покрытия «РЕАЛ»

Провайдер «РЕАЛ» подключает интернет в квартиры и частные дома в Астрахани и в некоторых других местах Астраханской области:

  • Астрахань,
  • Ахтубинск,
  • Азовский — поселок (Камызякский р-н),
  • Биштюбинка — село (Наримановский р-н),
  • Винный — поселок (Володарский р-н),
  • Ивановский — поселок (Приволжский р-н),
  • Икряное — село (Икрянинский р-н),
  • Ильинка — село (Володарский р-н),
  • Камызяк,
  • Карагали — село (Приволжский р-н),
  • Кирпичного завода № 1 — поселок (Приволжский р-н),
  • Красные Баррикады — рабочий поселок (Икрянинский р-н),
  • Кулаковка — село (Приволжский р-н),
  • Нариманов,
  • Началово — село (Приволжский р-н),
  • Новоначаловский — поселок (Приволжский р-н),
  • Осыпной Бугор — село (Приволжский р-н),
  • Пригородный — поселок (Наримановский р-н),
  • Раздор — село (Володарский р-н),
  • Растопуловка — село (Приволжский р-н),
  • Садовый — поселок (Приволжский р-н),
  • Солянка — село (Ахтубинский р-н),
  • Старокучергановка — село (Наримановский р-н),
  • Стеклозавода — поселок (Приволжский р-н),
  • Татарская Башмаковка — село (Приволжский р-н),
  • Тинаки 2-ые — поселок (Наримановский р-н),
  • Три Протока — село (Приволжский р-н),
  • Трусово — поселок (Наримановский р-н),
  • Яксатово — село (Приволжский р-н)

    • Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.

    … подробнее

    Проверить адрес

    Оборудование РЕАЛ

    При необходимости провайдер предоставляет следующее оборудование:

    Wi-Fi роутер Archer C20

    516 ₽/мес в рассрочку на 6 мес.

    3100 ₽ покупка

    Скорость по Wi-Fi: до 300 Мбит/с

    Скорость по кабелю: до 1 Гбит/с

    Диапазон: 2,4Ггц и 5Ггц

    Размеры: 189 х 180 х 37 мм

    USB-порт: Есть

    Способ установки: Вертикальный, горизонтальный

    ТВ-приставка TVIP S-615

    100 ₽/мес в рассрочку на 40 мес.

    4000 ₽ покупка

    Разрешение видео: 4K UHD 2160p

    Wi-Fi: да — 2,4 и 5 Ghz

    Габариты: 22 х 95 х 95 мм

    По вопросам приобретения оборудования РЕАЛ обращайтесь по номеру 8 (800) 700-94-50

    Используемые технологии

    РЕАЛ использует следующие технологии для подключения клиентов:

    Через оптический кабель (GPON)

    Через оптический кабель (GPON)

    GPON (читается как ДЖИПОН, Gigabit Passive Optical Network) — это наиболее продвинутая на сегодняшний день технология предоставления интернета конечным пользователям. Она позволяет использовать интернет на скоростях свыше 100 Мбит/с (300, 500, 1000 Мбит/с не предел) и даже более, и на любых скоростях обеспечивает очень высокие показатели качества и стабильности соединения. Конечно, всё это зависит от провайдера. Однако, на сегодняшний день это наиболее прогрессивная технология, заметно обходящая классический FTTx, не говоря об ADSL и DOCSIS.

    Подключение с использованием GPON предполагает установку у клиента абонентского терминала или ONT (ONU), который может быть как отдельным от роутера устройством, так и сочетать в себе функции Wi-Fi роутера. Терминал, обычно, включает в себя медиаконвертер, который, говоря простым языком, преобразует световой сигнал с оптоволоконного кабеля в обычный электрический.

    … читать далее

    Через обычный кабель (Ethernet)

    Через обычный кабель (Ethernet)

    Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx)
    доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.

    Квадратный серый провод для интернета, наконечник кабеля с разъёмом RJ-45 или «витая пара», «патч-корд»

    Кабель «витая пара» с разъёмом RJ-45, другое название — «патч-корд»

    Такие сети на 2023 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.

    … читать далее

    Дополнительные услуги

    Видеонаблюдение

    Наружнее и внутрее видеонаблюдение РЕАЛ позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.

    Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.

    Домашний телефон

    Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.

    Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.

    Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.

    Кабельное телевидение

    Классическое телевидение по кабелю. Подключается к любому телевизору через антенный разъём. Набором каналов: от 50 если у вас старый телевизор, поддерживающий только аналоговый сигнал, и до 130 если ТВ с поддержкой DVB-C или у вас есть обычная цифровая приставка.

    Связь с РЕАЛ

    Любые вопросы о подключении (в т.ч. о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно задать, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 (800) 700-94-50

    Провайдер присутствует в следующих разделах:

    Отзывы про РЕАЛ Астрахань:

    Источник


    • Контакты

    Как доехать



    Общественный транспорт



    Автомобиль



    Велосипед



    Пешком

    FAQ

    • Вы можете позвонить по одному из номеров: +7 851 248-16-00, +7 851 248-00-00, или написать письмо на электронную почту sales@real.astrakhan.ru

    • Астрахань, Кирова, 47 (1 этаж). Ближайшие остановки общественного транспорта: «Площадь Ленина» – 680 метров, «Кремль» – 820 метров

    • График работы такой: ПН: 08:00-20:00, ВТ: 08:00-20:00, СР: 08:00-20:00, ЧТ: 08:00-20:00, ПТ: 08:00-20:00, СБ: 08:00-20:00, ВС: 08:00-20:00. Это информация от посетителей страницы.

    • Плохо. Пользователи оценили это место на 2.5 (11 голосов)

    Режим работы

    Филиалы


    • 🕒  
      Кирова, 47

    • 🕒  
      Бабаевского, 31 к1
    Пн 08:00 – 20:00
    Вт 08:00 – 20:00
    Ср 08:00 – 20:00
    Чт 08:00 – 20:00
    Пт 08:00 – 20:00
    Сб 08:00 – 20:00
    Вс 08:00 – 20:00

    Местное время в
    Астрахани –
    09:56

    Вы можете позвонить по номеру
    +7 851 248-16-00
    и уточнить режим работы

    Ближайшие похожие места


    Медисса

    Стоматологический кабинет

    Кирова, 47


    Аптека

    ООО Медисса плюс

    Кирова, 47


    Смартс

    Оператор сотовой связи

    Лычманова, 44 / Мечникова, 27


    Альт

    Интернет-провайдер

    Чернышевского, 14 / Красного Знамени, 13


    Аст-Системс

    Интернет-провайдер

    Чернышевского, 14 / Красного Знамени, 13


    Ё

    Оператор сотовой связи

    Кирова, 19


    МегаФон

    Оператор сотовой связи

    Боевая, 25


    Техноком Групп

    Телекоммуникационная компания, Астраханский филиал

    Красная Набережная, 49а


    МТС

    Телекоммуникационная компания, Офис

    Джона Рида, 37


    Билайн

    Телекоммуникационная компания

    Победы (Кировский), 53 / Карла Маркса площадь, 9


    Мегафон

    Телекоммуникационная компания, ИП Чижкова Е.И.

    Адмирала Нахимова, 12

    Источник

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Номер телефона реал авто кемерово
  • Номер телефона реактора город омск
  • Номер телефона реактивного гташника
  • Номер телефона реавиз самара
  • Номер телефона реабилитационного центра на ляхова