› Контакты
Контакты
По всем интересующим Вас вопросам обращайтесь:
Звонок бесплатный:
8-800-5500-800
Центр поддержки Абонентов POWERNET:
г. Волжский, ул. Мира, 131;
тел. 8-937-545-51-55
График работы с 9:00 до 20:00 (без выходных).
Центр поддержки Абонентов POWERNET:
г. Волжский, ул. Харламова, 4;
тел. 8-927-546-55-46 (Телеграм, whatsapp)
График работы с 9:00 до 20:00 (без выходных).
Центр поддержки Абонентов POWERNET:
г. Волжский, ТРК «ВОЛГАМОЛЛ» (2-й этаж),
ул. Александрова, 18А;
График работы с 10:00 до 22:00 (без выходных).
Центр поддержки Абонентов POWERNET:
г. Волгоград, мкр. Спартановка ул. Менжинского 11;
тел. 8-927-547-55-47 (Телеграм, whatsapp)
График работы с 09:00 до 20:00 (без выходных).
Центр поддержки Абонентов POWERNET:
г. Волжский, напротив ЦУМа, ул. Энгельса, 1;
График работы с 09:00 до 20:00 (без выходных).
Центр поддержки Абонентов POWERNET:
г. Волгоград, Дзержинский район, район Семь Ветров, улица Константина Симонова, 28;
График работы с 10:00 до 20:00 (без выходных).
Центр поддержки Абонентов POWERNET:
г. Волжский, ул. Мира 17 (вход с улицы Мира);
График работы с 9:00 до 20:00 (без выходных).
Центр поддержки Абонентов POWERNET:
г. Краснодар, ул. Восточно-Кругликовская 28/1;
тел. 8-927-250-72-65 (Телеграм, whatsapp)
График работы с 10:00 до 20:00 (без выходных).
Звонок бесплатный:
8-800-5500-800
г. Волжский: 8(8443)777-777
г. Волгоград: 8(8442)55-00-40
Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ПАУЭРНЕТ»
ИНН: 3435100768
ОГРН: 1093435002847
Почтовый, юридический адреса: 404133, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. им. генерала Карбышева, дом 127, каб. 22
Директор: Карпов Алексей Александрович
Мы используем электронный документооборот: Контур.Диадок,
СБИС,
Калуга.Астрал,
Такском и др.
Показать номер Добавить комментарий
Если у вас отключился интернет, и перезагрузка роутера не помогла, звоните на горячую линию провайдера. Специалисты помогут выявить причину: отсутствие оплаты, обрыв кабеля, неправильные настройки роутера и т. д. Если не дозвонились на общую линию, набирайте отдельный номер компании в вашем городе.
Содержание
- О компании
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с интернет-провайдером «Пауэрнет»
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
О компании
«Повернет» – провайдер в трех крупных городах России: Волгоград, Волжский и Краснодар. В карту покрытия также входят поселки Волгоградской области.
Компания проводит в дома интернет, кабельное ТВ и телефонию. Устанавливает системы видеонаблюдения и умные домофоны. Также это оператор мобильной связи и владелец телеканала «Волжский +».
Телефон горячей линии
Единая горячая линия провайдера:
8-800-5500-800
Звонок бесплатный с любого устройства и региона РФ. Специалисты техподдержки решают все вопросы, связанные с деятельностью компании: отсутствие интернета или слабая скорость; справка по услугам, тарифам и условиям оплаты; проблемы с входом в личный кабинет и т. д.
Другие телефоны
У каждого города есть отдельный номер телефона:
- Волжский: 8(8443)777-777.
- Волгоград: 8(8442)55-00-40.
Здесь разговор оплачиваете вы. Звонить можно по тем же вопросам, что и на основную горячую линию.
Факс можно отправлять на этот номер:
8(8443)777-778
Другие способы контакта с интернет-провайдером «Пауэрнет»
С компанией можно связаться не только по телефону. Есть и другие каналы: обратный звонок на сайте, социальные сети, мобильное приложение и электронная почта.
Сайт
Официальный сайт компании:
www.powernet.com.ru/
Здесь есть информация по тарифам, доступным услугам, форма для подключения интернета и ТВ. Если нажать на кнопку «Онлайн-чат», появится меню для диалога с техподдержкой. Вам нужно ввести свое имя и номер телефона. Свободный оператор перезвонит вам в течение нескольких минут для решения вопроса.
Форма для оплаты интернета/ТВ без авторизации в личном кабинете:
www.powernet.com.ru/paym…
На этом сайте находятся инструкции (настройка, решение проблем с интернетом и ТВ, личный кабинет), ответы на частые вопросы (оплата, тарифы и т. д.):
help.powernet.com.ru
Соц. сети
Группы провайдера в социальных сетях:
- Вконтакте:
- Instagram:
- Одноклассники:
- Facebook:
- Телеканал компании на YouTube:
Задавайте вопросы прямо в личные сообщения группы. Ответ приходит в течение 5 минут.
В сообществах публикуют изменения в тарифах и другие новости компании. Устраивают розыгрыши.
Электронная почта
Все вопросы отправляйте на электронный ящик:
info@powernet.com.ru
Через этот канал связи специалисты отвечают не так оперативно. Письмо может прийти в течение суток. Если проблема срочная, лучше звонить на горячую линию либо заказывать обратный звонок на сайте.
Личный кабинет
Вход в личный кабинет доступен на сайте:
stat.powernet.com.ru/logi…
Для авторизации введите логин и пароль в соответствующие поля. Нажмите «Войти в «Мой кабинет». Данные для входа находятся в памятке пользователя, которую выдают после заключения договора с провайдером.
В кабинете можно смотреть текущий баланс, оплачивать услуги банковской картой, менять тариф, общаться с техподдержкой компании.
Приложения в Google Play и App Store
У личного кабинета на сайте есть мобильный аналог – приложение для Android:
Есть также версия для iOS:
Функционал программы:
- График отключения связи из-за профилактических работ.
- Оплата услуг банковской картой.
- Включение обещанного платежа.
- Самостоятельное включение и отключение сети.
- Приостановка услуг на время отпуска.
- Смена тарифа.
- Управление услугой «Умный дом».
- Получение PUSH-уведомлений об изменениях баланса и других действиях (нет в кабинете на сайте).
- Покупка антивируса и других дополнительных услуг.
- Просмотр камер наблюдения в городе.
У провайдера «Повернет» есть несколько каналов связи. Это горячая линия для срочных вопросов и проблем, группы в социальных сетях. Время ответа в личных сообщениях – 5 минут. Также у компании есть электронная почта и онлайн-чат в личном кабинете. На сайте провайдера есть справочная информация о периодах оплаты, инструкции по настройке подключения и многое другое.
Телефон горячей линии провайдера Повернет
Повернет (Powernet) — оператор телекоммуникационных услуг, занимающийся обслуживанием населения Волгоградской области. Организация постоянно развивает и повышает качество обслуживания. Применяются современные технические достижения для обеспечения бесперебойной и скоростной связи. Сегодня абонентам доступно большое разнообразие услуг. Можно подключить домашний Интернет, цифровое телевидение или фиксированную телефонию. Каждый пользователь получает удобный инструмент для управления услугами — личный кабинет. Учетная запись позволяет просматривать актуальное состояние лицевого счета.
Каждому абоненту доступен официальный сайт, помогающий узнавать последние новости телекоммуникационной компании. Работает справочный раздел, содержащий самые распространенные вопросы клиентов. Если предложенной информации недостаточно, желательно воспользоваться контактным центром.
Содержание:
- 1 Телефон поддержки провайдера Повернет
- 2 Написать в службу поддержку Повернет
- 3 Самостоятельное решение проблем
- 4 Время работы
Телефон поддержки провайдера Повернет
Абонентам доступен бесплатный номер 8-800-5500-800, позволяющий консультироваться по вопросам использования телекоммуникационных услуг. Операторы готовы обсудить стоимость связи, варианты оплаты или подключение дополнительных сервисов. Перед совершением звонка рекомендуется подготовить номер договора.
Помимо основной горячей линии работают номера дополнительных отделений, для просмотра которых откройте страницу «Контакты». При необходимости можете лично посетить отделение телекоммуникационной компании для оплаты услуг, расторжения или заключения договора. Возле каждого офиса указано время работы.
Написать в службу поддержку Повернет
info@powernet.com.ru — почта организации, позволяющая получать бесплатные консультации. Операторы рассматривают вопросы, предложения, претензии. Перед составлением обращения подготовьте номер договора. Укажите имя, местоположение, подробности рассматриваемого вопроса. При необходимости добавьте вложения с компьютера.
Второй вариант связи — чат. Нажмите кнопку «Онлайн консультант» на странице компании. Откроется новое окно, предлагающее указать вопрос и имя. Обычно консультанты отвечают оперативно. Благодаря быстрому получению ответа чат способен заменить горячую линию, когда невозможно дозвониться или поблизости отсутствует телефонный аппарат.
Самостоятельное решение проблем
Распространенные проблемы можно решить самостоятельно. Сотрудники компании создали страницу «Электронный помощник», которая содержит полезные инструкции. Можно узнать способы настройки беспроводного маршрутизатора, последовательность подключения кабельного телевидения и другие вопросы, касающиеся получения услуг.
Время работы
Повернет открыл несколько отделений. Каждый офис обладает индивидуальным расписанием работы. Для просмотра точных сведений откройте раздел «Контакты». Возле каждого адреса указано время обслуживания абонентов.
Официальный сайт: https://www.powernet.com.ru/
Вход в личный кабинет: https://stat.powernet.com.ru/
-
Контакты
Ещё контакты
Как доехать
Общественный транспорт
Автомобиль
Велосипед
Пешком
FAQ
-
Вы можете позвонить по одному из номеров: +7 844 377-77-77, +7 844 255-00-40, или написать письмо на электронную почту info@powernet.com.ru
-
Волжский, Мира, 126, 2-01 офис (2 этаж). Ближайшие остановки: «Конечная N123» – 190 метров, «30 Микрорайон» – 220 метров
-
Время работы такое: ПН: 08:00-20:00, ВТ: 08:00-20:00, СР: 08:00-20:00, ЧТ: 08:00-20:00, ПТ: 08:00-20:00, СБ: 08:00-20:00, ВС: 08:00-20:00. Эта информация предоставлена посетителями страницы.
-
Плохо. Средняя оценка этого места – 2 (3 голоса)
Режим работы
Филиалы
-
🕒
Мира, 126 -
🕒
Дружбы, 74 -
🕒
Пушкина, 76
| Пн | 08:00 – 20:00 |
|---|---|
| Вт | 08:00 – 20:00 |
| Ср | 08:00 – 20:00 |
| Чт | 08:00 – 20:00 |
| Пт | 08:00 – 20:00 |
| Сб | 08:00 – 20:00 |
| Вс | 08:00 – 20:00 |
Местное время в
Волжском –
09:02
Рекомендация: позвоните по номеру
+7 844 377-77-77
и уточните график работы
Похожие места рядом
Дом.ru
(отзывы)
Телекоммуникационный центр, филиал в г. Волгограде
Александрова, 18а
Билайн
(отзывы)
Оператор мобильной связи
Сталинградская, 8 / Ленина проспект, 88
3 отзыва
Горячая линия Повернет — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Повернет горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Повернет для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки Повернет обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵