Номер телефона поста медсестры

Кнопки вызова медперсонала

Как работают кнопки вызова медперсонала в системе палатной сигнализации и связи «Максиком».

Снаружи удобно, внутри — эффективно. Этот принцип применим практически к любому устройству, в том числе и к кнопкам палатной сигнализации.

Удобство и эргономичность — критерий выбора корпуса. Внутреннее наполнение и функционал — задача разработчиков.  Поэтому рассказываем и о внешней, и о внутренней стороне вопроса.

В состав системы палатной сигнализации и связи “Максиком” входят

• Кнопки вызова медперсонала (дежурной медсестры)
• Кнопки присутствия персонала в палате.

Кнопка вызова медперсонала

Назначение: срочный вызов дежурной медицинской сестры. Кнопка располагается рядом с больничной койкой — так, чтобы пациент мог нажать ее . не вставая с места.

Для тяжелых больных рекомендуется кнопка со шнурком, который вкладывается в руку пациента.

Корпус кнопки вызова медперсонала

• Влагозащита IP54.  .Этот уровень защиты необходим для инфекционных палат, в которых производятся регулярные санитарные обработки. Впрочем, в обычных палатах дополнительная влагозащита тоже никому не повредит.
• Электробезопасность обеспечивается исполнением основания из термостойкого PC — пластика.
• Пожарную безопасность гарантирует негорючий АБС — пластик корпуса.
• Базовый конструктив — одноклавишный выключатель. Выбор такого исполнения не случаен, потому что крупная клавиша хорошо заметна. Но дело не только в этом. Ее удобнее нажимать из любого положения, а в ситуации, когда человек нуждается в срочной помощи, важна любая мелочь.
• Дополнительное оснащение. Внешняя сторона кнопки оформляется крупной надписью “Вызов” и инфографикой. Кроме того, в корпус встраивается индикатор. Зачем он нужен? Скоро узнаете.

Принципиальная схема работы кнопки вызова медперсонала.

Кнопка подключена к палатному коммутатору. 

Палатный коммутатор подключен к порту АЛ центрального коммутатора палатной связи “Максиком”.

Выбор модели коммутатора палатной связи определяется количеством палат и (или) коек, объединенных в единую систему палатной связи. Кроме того, важный параметр — количество переговорных устройств, которые очень рекомендуем включать в систему палатной связи.

Чаще всего для этой цели выбирают  цифровую АТС МАКСИКОМ MXM500-P.

В качестве пульта дежурной медсестры рекомендуем СТА30 (модификация с выносным микрофоном). Для подключения к АТС можно использовать как цифровую модель, тк и четырехпроводную.  По ряду соображений цифровой СТА является оптимальным выбором.

При нажатии на кнопку “Вызов” сигнал направляется на палатный коммутатор, который имитирует поднятие трубки телефонного аппарата. 

Через АЛ, подключенную к палатному коммутатору, вызов поступает на мини АТС. Станция интерпретирует его как телефонный  и коммутирует  в соответствии с программными настройками.

Среди этих настроек — автонабор номера пульта дежурной медсестры.

Таким образом, стоит больному нажать на кнопку вызова медперсонала, как вызов немедленно поступит на пульт медсестры. Чтобы принять его, медсестре достаточно поднять и положить трубку.

Нажатие клавиши вызова инициирует еще два важных события:

• Загорается коридорная лампа, которая расположена у дверей палаты. Режим — мигание. Мигающая коридорная лампа — сигнал о том, что из палаты поступил вызов, но медицинский персонал еще не вошел в палату.
• Включается индикатор на кнопке вызова. И это очень важный момент, о котором — позже.

Как дежурная медсестра узнает о том, откуда поступил вызов?

• Загорится и начнет мигать коридорная лампа
• На дисплее пульта появится внутренний номер АЛ соответствующего палатного коммутатора. Если в качестве пульта используют цифровой СТА,  подключенный к MXM 500-P, на дисплее отобразится “имя” вызывающего абонента. В качестве имени можно например, ввести “Бокс №…”, “Палата 10” и т.п.
• Загорится индикатор на кнопке пульта, запрограммированной на соответствующую АЛ.

Что делать, если медсестры нет на месте?

Во-первых, продолжительность сигнала вызова можно регулировать. Если медсестре приходится часто отлучаться, увеличим длительность звукового сигнала. СТА будет звонить дольше и настойчивее.

Во-вторых, вызовы можно переадресовать на трубку DECT, которую медсестра берет с собой, покидая пост.

В-третьих, вызовы также можно переадресовать в ординаторскую.

Зачем нужен индикатор на кнопке вызова?

Этот индикатор загорается в момент нажатии клавиши и горит до тех пор, пока медсестра не появится в палате и не нажмет кнопку присутствия.

Дело в том, что система палатной сигнализации и связи комплектуется очень гибко. 

К палатному коммутатору можно подключить до 10 кнопок вызова.

Следовательно, существуют разные варианты структуры. Например, такие:

• Каждая кнопка вызова подключена к своему палатному коммутатору. В этом случае можно сказать, что каждое койко-место и, и, соответственно, каждый пациент являются абонентами мини АТС. Это очень удобно в тех случаях, когда палаты одноместные. Однако, такая схема потребует гораздо большей емкости коммутатора палатной связи и, конечно, большего количества проводов. 
• Палатный коммутатор — один на палату. Все кнопки вызова подключены к нему. Одна палата = одна абонентская линия. Это существенно более бюджетный способ организации палатной сигнализации. Но в таком случае, как медсестра узнает, кто конкретно просил о помощи?  Вот за этим и нужен индикатор на кнопке вызова.  Он горит, и медсестра видит, кому именно нужна срочная помощь. 

Кнопка присутствия

Как проконтролировать действия медицинского персонала?

Врачи и медицинские сестры — такие же люди, только еще более измотанные. Особенно в случае тяжелого протекания заболеваний и наплыва пациентов.

Может ли медицинский персонал “проворонить” срочный вызов?

Теоретически — нет. Как было показано выше, информация о таком вызове поступает одновременно по нескольким каналам.

На практике — увы, возможно. Не проворонить, конечно, а отреагировать позже, чем нужно.

В том случае, когда требуется детальный разбор полетов, понадобится и информация о вызовах.

Ее можно получить от АТС. В МАКСИКОМ MXM500-P реализована функция тарификации звонков.

Эта функция позволяет узнать, с какой АЛ поступали вызовы, в какое время это произошло, были вызовы приняты или нет.

Информация скачивается на персональный компьютер и доступна для анализа администрацией медицинского учреждения.

Однако, всегда лучше предупредить, чем доводить.

Самый простой способ предупредить подобные ситуации — кнопка присутствия. Ее можно нажать только в палате, и вряд ли тот, кто вызывал помощь и не дождался ее, станет эту кнопку нажимать.

До тех пор, пока не нажата кнопка присутствия, коридорная лампа продолжает гореть — точнее, мигать с определенной частотой.

Если лампа мигает, значит, в палату еще не пришли. Помощь не оказана.

Как только дежурная медсестра нажмет кнопку присутствия, коридорная лампа начнет светиться непрерывно. Это — сигнал присутствия медицинского персонала в палате. Одновременно погаснет индикатор на кнопке вызова.

Выходя из палаты, медсестра снова нажимает на кнопку присутствия, и лампа гаснет.

Плата кнопки присутствия  разработана специалистами “Мультикома”.

По желанию Заказчика плату можно покрыть слоем специального защитного лака для повышения уровня влагозащиты.

Палатный коммутатор

Плата палатного коммутатора — оригинальная разработка специалистов “Мультикома”. Как и все другие печатные платы, которые используются в системе палатной сигнализации и связи “Максиком”.

Палатный коммутатор — компактное устройство, которому отводится важная роль в системе палатной сигнализации.

При нажатии кнопки вызова сигнал отправляется на палатный коммутатор. Оттуда он одновременно поступает на АЛ АТС и на кнопку присутствия. Сигнал, который приходит на кнопку присутствия, включает коридорную лампу в режим мигания. 

Пришедшая на вызов медсестра нажимает на кнопку присутствия, которой “поручена” функция управления коридорной лампой, Лампа переходит в режим непрерывного свечения. Повторное нажатие кнопки присутствия (при выходе из палаты) выключает коридорную лампу.

Кнопки вызова медперсонала и переговорные устройства Максифон- эффективное сотрудничество.

Структура палатной сигнализации, включающая кнопки вызова медперсонала, кнопки присутствия, коридорную лампу и  палатный коммутатор, может быть дополнена переговорными устройствами. Более того, по нашему глубокому убеждению — должна!

В наших новостях опубликовано несколько материалов на эту тему.

В частности, рекомендуем посмотреть этот материал.

Переговорные устройства — важнейший канал информации. Именно они превращают систему палатной сигнализации в полноценную систему палатной связи и сигнализации.

С точки зрения схемотехники, подключение переговорных устройств  добавляет только дополнительные абонентские линии. То есть, увеличивает требования к емкости мини АТС. 

Схема подключения зависит от модификации Максифона. По желанию Заказчика реализуем две принципиальные схемы:

• Коридорная лампа загорается только в том случае, если пациент использует кнопку вызова.  Если же он вызывает медсестру через переговорное устройство, лампа не включается. Для реализации этой схемы используют модель Максифон MXFvs,
• Любой вызов дублируется включением коридорной лампы. В этом случае используют Максифон MXFvsu со встроенным реле и функцией управления коридорной лампой.

Вызовы с переговорных устройств удобнее наводить на пульт отдельно от сигналов кнопки вызова. Тогда медсестре будет легко отличить вызов, который требует срочного прибытия в палату, от вызова, предполагающего предварительный разговор с пациентом.

Впрочем, в зависимости от конкретной ситуации, можно использовать  групповые схемы наведения вызовов.

Новые идеи и разработки.

Эффективность использования телефонных станций в качестве центральных коммутаторов палатной сигнализации и связи подвигла разработчиков “Мультикома” на новые идеи.

Одна из них — специальная кнопка для лежачих больных. 

Конечно, такие кнопки производят и другие компании. Однако, потребовалось решение, которое реализует идею передачи сигнала вызова по телефонной линии.

И такое решение было найдено.

Кнопка-включатель фиксируется в руке лежачего больного. Для вызова помощи достаточно легчайшего движения. Очень важно, что это движение — ОСОЗНАННОЕ. Дернуть за шнурок можно случайно, и это будет ложный вызов. Случайно включить тоже можно, но вероятность гораздо ниже. 

Далее система работает так.

Сигнал передается через телефонную розетку на палатный коммутатор, после чего схема действует так же, как было описано выше. Длина шнура может быть до 1,5 м. Это расширяет возможности крепления — в зависимости от устройства палаты и конкретной койки.

На рисунке представлена действующая модель устройства.  Конструкция успешно прошла тестирование и используется в реальных медицинских учреждениях. Нужны подробности? Спрашивайте!

Пишите:

manager@multicom.ru

Звоните:

+7 (800) 511-15-40

+7(812) 325-15-40

Подборка материалов по тематике связи для медицинских учреждений.

Телефонизация медицинских учреждений.

Палатная сигнализация и связь «Максиком» — общая информация.

Палатная сигнализация и связь «Максиком» — примеры масштабных проектов.

Концепция полной изоляции пациента и ее реализация в системе связи.

Палатная сигнализация и связь в комплекте. Комплект на 22 койко-места.

Комплект палатной сигнализации и связи на 64 койко-места + оснащение для кабинетов персонала.

Система связи мельцеровского бокса.

Комплект палатной связи мельцеровского бокса. Варианты, примеры, расчеты.

Организация связи в приемном отделении инфекционной больницы.

Система связи для пункта приема анализов на COVID-19

IP-связь в больнице.

Версии справочника для ПЕЧАТИ

Т Е Л Е Ф О Н Н Ы Й   С П Р А В О Ч Н И К МУНИЦИПАЛЬНОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ЗРАВООХРАНЕНИЯ «ЦЕНТРАЛЬНАЯ ГОРОДСКАЯ БОЛЬНИЦА» Г. КАМЕНСК-ШАХТИНСКОГО
Для звонка извне больницы на внутренний телефон, у которого нет своего городского номера, можно позвонить по номеру телефона приёмной  4-36-02 (код города 8-86365) и после поднятия трубки (начнется приветствие) набрать трёхзначный внутренний номер (в тоновом режиме).
ТЕЛЕФОНЫ КОНТАКТНОГО ЦЕНТРА ЕДИНОЙ РЕГИСТРАТУРЫ: •  42636                •  45082 •  45083                •  45125 •  45127                •  72153 •  72157                •  74461 КОД ГОРОДА 8-86365
Внутр. номер	Наименование	Гор. номер
Администрация
100	Главный врач	4-27-75
101	Приемная	4-36-02
102	Зам. по лечебной работе
103	Зам. ОМР
104	Орг. метод. отдел
105	Начальник отдела кадров
106	Главная медсестра
108	Отдел закупок специалист	7-26-70
109	Отдел закупок специалист
110	Отдел закупок (общий)
111	Отдел кадров
114	Операторы
115	Зам по экономике
116	Экономический отдел
130	Главный бухгалтер
131	Зам главного бухгалтера
132	Бухгалтерия матер. отдел
133	Касса (администрация)
134	Бухгалтерия расчетный отд.
135	Бухгалтер-ревизор / Юрисконсульт
140	Отдел ИТ
141	ХТИ
515	Завхоз
516	Инспектор ТБ
980	Зам по ГО и ЧС	4-03-02
909	Зам ГВ по АХЧ
	Слесарь (дежурный смены)	4-26-64
ССМП
120	зам.гл.врачв по СиНМП	7-66-48
180	Зав отделением СМП
181	Методисты
183	Диспетчерская 03	7-22-54
184	Механик
	Лиховская скорая	4-90-30
	Общий зал	7-16-85
	Пост охраны	7-97-41
Взрослая поликлиника
740	Регистратура (не для записи)	4-50-81
745	Зам. по поликлин. работе
746	Зам. по лекарствен. обеспеч.
750	Зам. по КЭР
751	Канцелярия
754	Контроль COVID 19 (общий)	4-20-52
752	Дистанционный контроль лиц, заболевших COVID 19
753
755
756
757	Кабинет 6 А
758	Профпатолог	4-17-33
759	Старшая медсестра (19 каб.)
761	Старшая медсестра (30 каб.)
762	Старший терапевт
765	Кабинет мед.статистики	4-28-01
799	Горячая линия — поликлин.
Лиховская амбулатория
195	Регистратура  (8-958-544-25-98)	3-44-48
Детская поликлиника
400	Зав. дет. поликлин.
401	Регистр. дет. отд. (не для записи)
402	Невролог
403	Старшая медсестра
406	Канцелярия
407	Прививочная — м/с
408	Лаборатория
412	Зав пед. отд. 1
413	Изолятор к.13
414	Изолятор к.14
418	Скоропомощной
419	Прививочная
421	Медстатистика
424	Зав пед. отд. 2
427	Кабинет 27
487	Методист
488	Оператор
499	Горячая линия — дет. пол.
	Кабинет 18а	7-54-56
Женская консультация
580	Заведующий отделением	4-26-24
581	старшая мед. сестра
585	Регистратура (не для записи)
Лабаротории
970	КДЛ (хирургия)
971	КДЛ	4-26-89
935	БАК лаборатория
730	Лабаротория СПИД	7-28-53
Роддом
500	Род. отд. (санпропускник)	4-27-91
	Зам. по акушерст. и гинекол.	4-37-95
508	Гинекология
905	Род. отд. (3 этаж)	4-17-96
504	Отд. Паталогии беременных (4 этаж)
505	Род. отд. (койки новорожд. 5 этаж)
507	Род. отд. (5 этаж)
Функциональная диагностика (здание роддома)
506	УЗИ
511	Эндоскописты
Телефоны здания Хирургиического корпуса
701	Рентген кабинет
711	Санпропускник	3-46-45
712	АРО (пост)
713	КТ
714	Аптека наркотики
706	Кабинет трансфузиологии
707	Зав. АРО взрослое
703	ФТО (зав. отделением)
705	ФТО (пост)
Хирургия
702	Пост хирургия
708	Хирургия (ординаторская)
709	Хирургия (старшая мед. сестра)
Травматология
710	Травматология (пост)
700	Зав. травматологии
ПАО
981	ПАО (зав. отд)
Терапия
501	Терапия (пост)	4-17-76
502	Терапия (зав. отд.)
503	Терапия (ст.м/с)
Диагностический корпус
	Вахта	4-10-25
912	Паталогия новорожденных	7-47-60
906	Детская реанимация	4-24-97
901	Аптека (зав. аптеч. пунктом)
902	Аптека
911	Стоматолог
913	Эпидемиолог
920	РХМДиЛ (зав. отд.)
921	РХМДиЛ  (старшая мед. сестра)
Неврологическое отделение
900	Неврология (пост)	4-07-96
910	Неврология (ординаторская)
904	Неврология (4 этаж)
Кардиологическое отделение
903	Кардиология (пост)
907	Кардиология (ординаторская)
908	Кардиология (зав. отд)
Инфекция
930	Санпропускник	4-28-89
931	Пост 1 этаж
932	Второй пост 2 этаж
933	Первый пост 2 этаж
934	Старшая м/с
Педиатрическое отделение
480	Педиатрия (пост)	7-58-12
481	Педиатрия (старшая мед. сестра)
482	Педиатрия (зав. отд.)
Оториноларингологическое отделение
484	Лор-отделение (пост)
485	Лор-отделение (зав. отд)
486	Лор-отделение (старшая мед. сестра)
Пищеблок
990	Пищеблок (склад)
991	Пищеблок
Отделение  спортивной медицины
735	Спортивная медицина	7-67-10
Основное КПП «ЦГБ»
	КПП	4-15-04