Номер телефона помощи мобилизованным

Минобороны открыло горячую линию для родственников мобилизованных

Звонить на нее можно по трем телефонам. Ранее российские власти уже запустили горячую линию 122, к 28 сентября на нее поступило более 500 тыс. звонков. Разъяснения насчет мобилизации также публикует портал «объясняем.рф»

Минобороны России запустило горячую линию для родственников мобилизованных граждан. Об этом ведомство сообщило в телеграм-канале.

Получить консультацию можно по следующим телефонам:

• 8 (800) 100-77-07
• 8 (495) 498-43-54
• 8 (495) 498-34-46

В России уже действует горячая линия 122 по вопросам мобилизации. Ее запустили 22 сентября, на следующий день после начала мобилизационных мероприятий. По состоянию на 28 сентября на нее поступило более 500 тыс. звонков. Активнее всего звонят жители Севастополя, Воронежской и Пензенской областей.

Пояснения, касающиеся мобилизации, также публикует портал «объясняем.рф». Там размещают официальные сообщения от властей.

Президент Владимир Путин объявил частичную мобилизацию 21 сентября. На следующий день Минобороны опубликовало разъяснения, кто именно подлежит призыву. Это рядовые и сержанты запаса до 35 лет, младшие офицеры до 50 лет и старшие — до 55 лет, предпочтительно имеющие боевой опыт. Приоритетным критерием считается наличие востребованной в войсках военно-учетной специальности стрелка, танкиста, артиллериста, водителя, механика-водителя.

Всего власти хотят призвать 300 тыс. резервистов, пообещал глава Минобороны Сергей Шойгу.

После начала мобилизации россияне начали сообщать об ошибках военкоматов и призыве людей, которые под критерии частичной мобилизации не подпадают. Спикер Госдумы Вячеслав Володин попросил разобраться с нарушениями, а председатель Совфеда Валентина Матвиенко потребовала их не допускать. Глава СПЧ Валерий Фадеев также пожаловался в Минобороны на формальное отношение военкоматов к сопутствующим процедурам. По его словам, комиссариаты исходили из логики «палочной системы» и отказывались принимать добровольцев, так как военкомат «уже выполнил план». После этого в регионах начали отзывать ошибочно разосланные повестки.

Вместе с военными комиссариатами и Министерством обороны мы провели большую организационную работу по обеспечению выплаты дополнительной московской меры поддержки в размере 50 тысяч рублей в месяц каждому гражданину, призванному в Вооружённые Силы по мобилизации.

Нам удалось практически полностью решить все вопросы выверки банковских реквизитов для перечисления каждому мобилизованному положенных ему денег. За время, пока велась эта работа, мы очень быстро оказали их семьям разовую материальную помощь. С 1 ноября помогаем финансово на регулярной основе — по решению Мэра Москвы упрощен порядок назначения пособий на детей, чей папа ушел защищать Родину. Продолжает свою работу Центр поддержки семей мобилизованных.

К сожалению, есть мобилизованные, которые не получили выплату. Связано это только с одной причиной — отсутствием корректных реквизитов для ее перечисления.

Такие случаи единичны, но мы очень обеспокоены каждым из них, поскольку понимаем, как нужна наша поддержка именно сейчас.

Мы действительно знаем о каждом таком случае и уже связываемся с семьями мобилизованных проактивно для уточнения данных.

Для ускорения процесса с завтрашнего дня (субботы, 26 ноября) начинает свою работу специальный контакт-центр.

Если Ваш муж, сын, брат, близкий человек был мобилизован, и Вы знаете, что он не получил от Москвы положенные ему деньги — позвоните нам. Мы разберемся с каждой ситуацией индивидуально и приложим все усилия чтобы решить проблему в кратчайшие сроки.

Контакт-центр работает ежедневно, с 9 утра до 9 часов вечера, по номер: 8 (495) 539-36-94.

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

С 23 сентября на территории России работает специальная горячая линия по вопросам частичной мобилизации – 122. Рассмотрим её возможности более подробно.

«В соответствии с указом Президента и по поручению председателя Правительства мы задействуем горячую линию 122 для информирования граждан по частичной мобилизации», — сообщил вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко.

Как работает горячая линия 122 по мобилизации в 2022 году в России

Любой гражданин — сам военнообязанный или его родственник — имеет возможность бесплатно проконсультироваться со специалистами относительно призыва по мобилизации в России осенью 2022 года.

Задать вопрос по мобилизации можно по номеру 122 – это горячая линия по мобилизации в РФ. Звонок по этому номеру для россиян, звонящих с любого российского мобильного или стационарного телефона, бесплатный.

Операторы службы отвечают на вопросы граждан круглосуточно. Более тысячи операторов принимают звонки в одной только столице.

«Для отработки индивидуальных обращений, когда гражданин получил повестку, но у него остались какие-то вопросы, выделена специальная группа операторов. Они работают с 8:00 до 20:00, их задача зафиксировать информацию от гражданина и передать в соответствующий военкомат для обработки», — сообщил начальник управления по обеспечению работы общегородского контакт-центра департамента информационных технологий Москвы Андрей Савицкий.

Куда задать вопрос по мобилизации в 2022 году в России

Позвонив на горячую линию по телефону 122, вы можете уточнить информацию по любому интересующему вас вопросу о мобилизационных мероприятий в целом, или о ситуации, которая касается лично вас. Для этого достаточно сформулировать свой вопрос для голосового помощника.

Операторы дадут ответы на часто задаваемые вопросы по мобилизации:

• какие категории граждан попадает под частичную мобилизацию,
• какие существуют условия для получения отсрочки,
• какие условия нужны для получения брони от предприятия,
• что будет с рабочим местом и заработной платой мобилизованного сотрудника,
• какие выплаты положены гражданам, призванным по частичной мобилизации.

Если вы не знаете, где задать вопрос по мобилизации в Интернете, то просто позвоните по единому номеру 122.

Кто отвечает на вопросы о мобилизации?

Часто задаваемые вопросы граждан, касающиеся объявленной 21 сентября мобилизации резервистов, собирают и обрабатывают Правительство РФ и Минобороны. Специалисты подготавливают компетентные ответы и разъяснения, которые оперативно передают сотрудникам горячей линии.

Время работы горячей линии 122 по вопросам мобилизации

Федеральный телефон горячей линии в большинстве регионов работает круглосуточно семь дней в неделю. В некоторых — с 8 утра до 20 вечера, включая выходные дни.

С режимом работы линии 122 в вашем регионе можно ознакомиться на сайте Объясняем. РФ.

Последние новости: на номер 122 поступило около 500 тысяч звонок за первые пять дней работы

По данным на 28 сентября, операторы горячей линии обработали около полмиллиона звонков, поступивших от граждан РФ – сообщил Дмитрий Чернышенко.

На сегодняшний день источниками самой достоверной информации о частичной мобилизации в России, по словам вице-премьера, являются портал «Объясняем. РФ» и служба 122.

«Среднее время ожидания ответа оператора составляет около минуты. Всем регионам направлены методические рекомендации по организации работы кол-центров, в том числе по их укомплектованности персоналом. Субъектам необходимо им следовать, чтобы выдерживать норматив по времени дозвона и своевременно привлекать дополнительное количество операторов. На сегодняшний день наиболее оперативно на звонки отвечают в Ненецком автономном округе, Кабардино-Балкарской Республике и Оренбургской области. Недозвоны практически отсутствуют в Кемеровской, Мурманской областях и Карачаево-Черкесской Республике», — сказал Чернышенко.

Чаще всего дозвониться на линию не могут жители Саратовской, Ростовской областей и Ингушетии. Не соответствует нормативу период ожидания на линии Камчатского края и Псковской области.

Самыми активными по количеству обращений стали жители Воронежской и Пензенской областей, Севастополя.

Анонимно или нет работает горячая линия 122

Сразу после звонка вы попадаете на голосового помощника, который работает по принципу «вопрос ­– ответ». Таким образом вы полностью избавляетесь от необходимости представляться и раскрывать свои персональные данные.

Если ответы голосового помощника вас не устроят, то всегда можно дождаться «живого» оператора (при проверке данной опции у нас в Санкт-Петербурге в дневное время 29 февраля на ожидание ушло менее 10 секунд).

На вопрос, обязан ли звонящий представиться, оператор ответил отрицательно. Все интересующие вас вопросы вы можете задать анонимно.

Горячая линия для мобилизованных и их родственников

Минобороны РФ открыло горячую линию для родственников тех военнослужащих, которых призвали в рамках частичной мобилизации. Линия, как и 122, будет работать круглосуточно.

«Минобороны России открыло горячую линию для родственников граждан, призванных в ходе частичной мобилизации», — говорится в Telegram-канале ведомства.

Телефон горячей линии: +7-800-100-77-07.
Для москвичей организованы дополнительные телефоны: +7 (495) 498-43-54; +7 (495) 498-34-46.

Отмечается, что по указанному номеру граждане смогут получить ответы на вопросы о проходящей мобилизации и информацию о местонахождении мобилизованных родственников.

Горячая линия открыта в Национальном центре управления обороной России

Источники

freehotline.ru

government.ru

iz.ru

В Исполкоме Народного фронта стартовала горячая линия и обновленная платформа мывместе.рф, где волонтеры в круглосуточном режиме будут принимать заявки на оказание бытовой, психологической, гуманитарной, юридической помощи семьям военнослужащих, участвующих в специальной военной операции. Организаторы акции – Народный фронт, Ассоциация волонтерских центров, Российский Красный Крест и «Волонтеры-медики» при поддержке Федерального агентства по делам молодежи. Номер горячей линии – 8-800-200-34-11.

«В нашей стране очень много ребят, которые хотят быть причастными, помогать. Именно поэтому сегодня мы открываем порядка 250 штабов «МЫВМЕСТЕ» по всей стране, в том числе разворачиваем их на инфраструктуре наших ресурсных центров по развитию добровольчества в регионах и инфраструктуре университетов. Таким образом, молодые люди имеют возможность вовлекаться, оказывать помощь, прежде всего – семьям военнослужащих», – отметила руководитель Федерального агентства по делам молодежи («Росмолодежь») Ксения Разуваева. По ее словам, к работе приступили уже 7 тыс. волонтеров.

«Мы начинаем большую работу, чтобы помогать семьям и близким мобилизованных граждан, которые сейчас пошли на фронт защищать нашу страну. Горячая линия будет включать три вида помощи: психологическую, ее организуют Российский Красный Крест и «Волонтеры-медики», волонтерскую, которой займется АВЦ, и правовую. Юридическое направление будет вести Народный фронт. Горячая линия правовой помощи сейчас сориентирована на поддержку мобилизованных. Мы вместе с военкорами и СМИ находим ошибки и с помощью Министерства обороны и губернаторов исправляем их», – рассказал руководитель исполкома Народного фронта Михаил Кузнецов.

Уже сейчас во всех регионах России Народный фронт развернул центры содействия гражданам, куда поступают тысячи обращений о нарушении прав при проведении частичной мобилизации. В рамках горячей линии 8-800-200-3411 вместе с Минюстом РФ будет выстроена система работы по юридическому консультированию мобилизованных и их семей.

«Горячая линия, которую мы сегодня здесь видим, делает систему. Представляете, 16 тысяч обращений, 14 тысяч консультаций и тысяча людей, которым удалось помочь. Понятно, что на военкоматах огромная нагрузка, и, естественно, некоторые из них пользуются «палочной» системой. А эта горячая линия дает возможность отстоять справедливость», – сказала представитель Народного фронта, куратор сборов проекта «Всё для победы!», военкор Первого канала Ирина Куксенкова.

Силами Российского Красного Креста, Министерства науки и высшего образования РФ и волонтеров-психологов будет организована психологическая помощь, на которой будет задействовано около 1000 профессиональных психологов и специально обученных по программе Красного Креста студентов. Также в круглосуточном режиме можно будет получить помощь психолога в формате текстового консультирования через чат-бот @psy_myvmeste в Телеграме, Вайбере и ВКонтакте.

«С начала коронавирусной инфекции и украинского кризиса Красный Крест оказывает психологическую помощь всем тем, кто в ней нуждается. Люди чувствуют тревогу, стресс, они не знают, что будет дальше – в этот момент помощь психологов, волонтеров-психологов оказывается просто необходимой. В региональных штабах «МЫВМЕСТЕ» будут работать наши представители, которые всегда поддержат население, помогут не только консультацией, но и организуют группы взаимной поддержки», – рассказал председатель Российского Красного Креста Павел Савчук.

Во всех регионах на базе волонтерских штабов, университетов, школ, Добро.центров Ассоциации волонтерских центров открываются первые региональные штабы #МЫВМЕСТЕ. Они станут точкой притяжения всех неравнодушных людей, готовых помочь согражданам, которые нуждаются в поддержке волонтеров.

Добровольцы отправятся в мобилизационные пункты, где родные и близкие провожают военнообязанных граждан России в места их дислокации. Здесь волонтеры собирают первые запросы на помощь семьям мобилизованных. Заявки на помощь, поступающие на горячую линию, волонтеры будут обрабатывать в круглосуточном режиме.

В пунктах мобилизации и в учебных центрах волонтеры будут опрашивать военнослужащих, фиксировать потребности семей, которым нужна поддержка.

К движению «МЫВМЕСТЕ» присоединяются и российские предприятия. Представители бизнеса готовы материально помогать мобилизованным и их семьям, участвуют в обеспечении их необходимыми вещами, оказывают другие меры поддержки, которые помогут компенсировать отсутствие военных дома.