Как подать показания счетчиков
Когда, как и куда подавать показания счетчиков воды, электричества, газа
1.Стоит ли ставить счетчики?
В соответствии с пунктами 5 и 6 статьи 13 Федерального закона № 261-ФЗ от 23 ноября 2009 года все собственники жилых домов, квартир и других помещений в многоквартирных домах обязаны установить счетчики на воду, тепло и газ.
Счетчики на газ нужно устанавливать, только если вы потребляете больше двух кубометров газа в час. На практике это значит, что, помимо газовой плиты, у вас дома как минимум должна быть газовая колонка.
В соответствии с требованиями Федерального закона № 522-ФЗ от 27 декабря 2018 года и Постановления Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года, поверка и замена электросчетчиков в многоквартирных жилых домах с 1 июля 2020 года возложена на гарантирующего поставщика электроэнергии. Если по состоянию на 1 апреля 2020 года или ранее у вас истек межповерочный интервал счетчика, то его установка (замена) со стороны гарантирующего поставщика осуществляется до 31 декабря 2021 года.
Если в квартире не установлены счетчики, хотя такая техническая возможность имеется, при расчете платы за услуги будет использоваться повышающий коэффициент в соответствии с действующим законодательством. Этого можно избежать, если организация, обслуживающая ваш дом, после проведения обследования представит акт, подтверждающий отсутствие технической возможности установки счетчика.
Подробнее о том, как установить счетчики, вы можете прочитать в нашей инструкции.
2.Как передать показания счетчиков воды?
Если вы получаете единый платежный документ (ЕПД), то можете подать показания счетчиков:
- на официальном сайте Мэра Москвы mos.ru;
- в мобильном приложении «Госуслуги Москвы». После регистрации с помощью вашего номера телефона укажите адрес, номер вашей квартиры и свой десятизначный код плательщика в разделе «Учет воды»;
- в мобильном приложении «Моя Москва». Для этого в разделе «Мой дом» выбрать «Счетчики воды», указать адрес и номер квартиры, десятизначный код плательщика и выбрать «Внести показания»;
- с помощью СМС. Для этого зарегистрируйте ваш код плательщика, отправив на номер 7377 сообщение с текстом: «вода кп ХХХХХХХХХХ квартира N», где ХХХХХХХХХХ — десятизначный код плательщика, a N — номер квартиры. Чтобы подать показания счетчиков воды, отправьте на номер 7377 сообщение с текстом: «вода добавить ХХХ YYY», где ХХХ и YYY — показания счетчиков холодной и горячей воды соответственно. Вы можете подписаться на напоминания о подаче показаний счетчиков воды, отправив СМС-сообщение с текстом: «вода напомнить» на номер 7377, или узнать показания счетчиков за прошлый месяц, отправив на этот же номер сообщение с текстом: «вода инфо последний»;
- по телефону единой сервисной службы по приему показаний индивидуальных приборов учета: +7 (495) 539-25-25 (круглосуточно в дни приема показаний — с 15 по 3 число каждого месяца);
- лично. Это можно сделать через терминалы «Мосэнергосбыт», установленные в центрах госуслуг «Мои документы», а также в помещениях ОДС (диспетчерской) вашего района или вашей управляющей организации.
Не забудьте снять показания счетчиков воды с 15-го числа текущего месяца по 3-е число месяца, следующего за отчетным. Если у вас установлены умные счетчики, снимать показания не нужно, приборы сделают это за вас.
Если вместо ЕПД вы получаете другую квитанцию на оплату ЖКУ, обратитесь в свою управляющую компанию (ее контакты можно найти на портале «Дома Москвы») или в ресурсоснабжающую организацию (если у вас с ней заключен прямой договор).
Подать показания счетчиков можно, только если не истек срок их поверки. Подробнее о том, когда нужно поверять счетчики воды, куда за этим обратиться и что будет, если не проводить поверку, вы можете прочитать в инструкции «Все о поверке счетчиков воды».
3.Что будет, если я не передам показания счетчиков воды вовремя?
Если не передавать показания счетчиков воды на протяжении 3 месяцев, вы не сможете подать показания дистанционным способом (онлайн, по телефону и через СМС). За это время расчет будет сделан по среднемесячным показателям, которые возьмут из ваших прошлых квитанций. С 4-го месяца вас переведут на оплату водопотребления по нормативам с учетом собственников и проживающих в жилом помещении граждан.
Чтобы получить возможность снова подавать показания дистанционно, нужно составить акт контрольных показаний приборов учета. Для этого необходимо обратиться в управляющую компанию (ее контакты можно найти на портале «Дома Москвы») или в ресурсоснабжающую организацию (если у вас с ней заключен прямой договор).
В случае, если срок непредставления показаний не превышает 3 месяцев, вы получите перерасчет после того, как подадите показания счетчиков воды.
4.Как подать показания счетчиков газа?
Онлайн на сайте «Газпром межрегионгаз Москва». При возникновении вопросов вы можете обратиться в свой абонентский участок компании. Его контакты можно посмотреть здесь.
Не забудьте подать показания счетчиков газа с 1-го по 20-е число текущего месяца.
5.Как подать показания счетчиков электроэнергии?
Подать показания счетчиков электроэнергии можно:
- на mos.ru;
- в личном кабинете на сайте Мосэнергосбыта;
- по телефону контактного центра Мосэнергосбыта: +7 (499) 550-9-550. В любой день с 08:30 до 20:30 можно продиктовать показания оператору, в остальное время — автоинформатору;
- лично с помощью терминала в клиентском офисе Мосэнергосбыта или в центре госуслуг «Мои документы».
Показания электросчетчика нужно подавать с 15-го по 26-е число каждого месяца. Если ваш электросчетчик оборудован автоматизированной информационно-измерительной системой коммерческого учета электроэнергии (АИИС КУЭ), то не нужно фиксировать и передавать его показания, так как система запрограммирована снимать показания счетчиков дистанционно.
6.Как подать показания счетчиков тепла?
Подать показания счетчиков тепла можно на mos.ru, если:
- счетчики введены в эксплуатацию;
- начисление платежей за ЖКУ в вашем доме ведет ГБУ МФЦ;
- ваш дом оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии (если дом не оборудован, размер платы определяется исходя из норматива потребления).
Сроки передачи показаний теплоэнергии зависят от расчета, принятого в конкретном доме:
- если в вашем доме затраты на тепло равномерно распределяются в течение года (расчет по 1/12), показания можно передать в любой день до 25 января года, следующего за текущим (отчетным);
- если в вашем доме затраты на тепло учитываются только в отопительный период (расчет по 1/7), показания можно передать с 15-го числа прошлого месяца по 3-е число текущего месяца (то есть отчетного).
Узнать, какой порядок расчета применяется в вашем доме, можно в своей управляющей компании. Ее контакты можно найти на портале «Дома Москвы».
Размер платы за отопление складывается из двух составляющих: индивидуальное потребление и общедомовое потребление, распределенные среди всех помещений пропорционально их общей площади. В случае нулевого расхода по показаниям индивидуальных счетчиков по данному помещению будет выставлена плата за потребление теплоэнергии в целях содержания общего имущества в доме.
7.Что будет, если я не передам показания по теплу вовремя?
Первые 3 месяца расчет будет производиться по средним показаниям счетчика за последние три месяца отопительного сезона, с четвертого месяца расчет будет проводиться по общедомовым счетчикам. При отсутствии показаний за три месяца для расчета среднего значения расчет будет производиться по общедомовым счетчикам с первого месяца несдачи показаний.
Если показания индивидуальных счетчиков (при расчете по 1/7) не были представлены более чем за 3 месяца, вы не сможете подавать показания счетчика тепла через mos.ru. По истечении этого срока расчет ведется по показаниям общедомового счетчика.
Чтобы получить возможность снова подавать показания дистанционно, нужно будет обратиться в свою управляющую организацию. Ее контакты можно найти на портале «Дома Москвы».
Как жителям Москвы передать показания воды по телефону
Содержание
Как передать показания счетчиков воды
Другие способы передать показания счетчиков воды Москва
Как по телефону передать показания счетчиков воды в Москве
Сроки приема и учёта показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учёта приборов
Стоит ли ставить счетчики?
Коротко о главном
Все собственники городских квартир и частных домов, которые установили счетчики учета водоснабжения, должны ежемесячно снимать с них показания. Все показания по воде необходимо передавать поставщикам коммунальных услуг, на основании которых будут проведены начисления. Жители Москвы могут упростить процесс взаимодействия с контролирующими организациями, используя для этих целей телефон или другие способы.
Автоматическая передача данных с водосчетчиков
Как передать показания счетчиков воды
Передача показаний воды может быть осуществлена любым удобным для собственников недвижимости способом:
- Отправка смс-сообщений на бесплатный номер 7377.
- Официальный портал Мэра Москвы mos.ru.
- Личный визит в офис поставщика коммунальных услуг.
- Использование мобильного приложения «Моя Москва», столичного портала Госуслуги.
- Терминалы самообслуживания.
- Звонок по многоканальному номеру (в Москве телефон для передачи показаний счетчиков воды +7 (495) 539-25-25).
- В личный кабинет МосОблЕИРЦ.
Несмотря на большое количество способов передать показания счетчика за воду, некоторые жители Москвы сталкиваются с проблемами при их использовании. Чаще всего владельцы недвижимости жалуются на необходимость вести длительные беседы с автоответчиком, если звонят на номер Единой сервисной службы. Многие не могут с первого раза дозвониться на многоканальный телефон, или же у них обрывается разговор с автоответчиком еще до того момента, как удается передать показания воды. Также существует большое количество жалоб от москвичей, у которых не получается создать учетные записи на сайте Госуслуги или в других интернет-сервисах.
Внесение данных в форму при онлайн передаче показаний
Благодаря активному развитию научно-технического прогресса жители Москвы и других российских регионов могут избавить себя от необходимости ежемесячно передавать в водоканал показания с приборов водоучета. Для этого им следует установить в своих квартирах и домах «умные счетчики», которые отличаются от обычных приборов учета способностью самостоятельно осуществлять передачу данных о расходе водных ресурсов в офисы поставщиков коммунальных услуг.
Другие способы передать показания счетчиков воды Москва
Москвичам, которые по каким-то причинам не могут использовать многоканальный телефон для подачи данных с водосчетчиков, доступны и другие способы передачи показаний, и инструменты взаимодействия с управляющими компаниями.
Альтернативные способы внести показания счетчиков воды Москва — пошаговые инструкции:
- Госуслуги Москвы. Изначально придется пройти регистрацию на портале, задействуя мобильное приложение. После авторизации в учетной записи выбирается нужный раздел «учет воды», где вводятся личные данные: десятизначный код плательщика, адрес и номер квартиры.
- Мобильное приложение «Моя Москва». Выбирается раздел «мой дом», находится подраздел «счетчики воды». В соответствующих графах проставляется адрес пользователя и номер квартиры, указывается его десятизначный код. После клика по кнопке «внести показания» прописываются данные с водосчетчиков.
Приложение для передачи показаний «Моя Москва»
- Терминалы самообслуживания. Этот способ могут использовать жители столицы, лично посетившие компанию «Мосэнергосбыт». С их помощью собственники квартир и домов могут получить справочную информацию обо всех услугах компании, узнать действующие тарифы на водоснабжение, электрическую энергию, оформить вызов специалистов для замены, установки или проверки приборов учета. В каждом офисе есть консультанты, которые готовы объяснить посетителям, как пользоваться терминалом самообслуживания. Воспользоваться таким способом передачи данных водосчетчиков москвичи могут ежедневно, с 8 до 20часов, без выходных и перерывов.
Терминалы самообслуживания сегодня установлены во всех офисах ПАО «Мои документы»
- Центр Госуслуги. В специальные ящики посетители бросают бумажки с адресными и контактными данными, показаниями учетных приборов. Такие же ящики размещены в диспетчерских управляющих компаний, расположенных в каждом районе Москвы.
Более подробно о способах передачи данных с водосчетчиков рассказывается в видео
Как по телефону передать показания счетчиков воды в Москве
При отсутствии возможности взаимодействовать с поставщиком коммунальных услуг лично, через интернет или терминал самообслуживания, собственник недвижимости может передавать показания водосчетчиков в телефонном режиме. Для этого ему необходимо набрать номер телефона для передачи показаний счетчика воды +7 (495) 539-25-25 и продиктовать данные с приборов учета. Звонить на многоканальный номер можно ежедневно, без выходных и перерывов, но, в ограниченный промежуток времени: с 8 до 20 часов.
По телефону показания водосчетчиков можно передавать и в смс-сообщениях
Чтобы воспользоваться этим способом жильцам следует воспользоваться инструкцией:
- Проводится регистрация на сервисе service reg.
- Пользователь обозначает себя в качестве плательщика, указывая личный код voda kp.
- Для получения данных о начислениях за текущий месяц необходимо отправить смс-сообщение на бесплатный номер 7377, с текстом voda info tekushii, за прошедший — voda info posledniy, за квартал — voda info kvartal.
- Чтобы передать показания с водосчетчиков пользователю необходимо отправить показания счетчиков воды через смс на номер 7377 с текстом voda dobavit (или voda add) счетчик №1, №2 (если приборов больше, то их данные нужно указывать в ряд, делая между записями пробел).
- Если пользователь желает удалить ранее переданные показания, он должен отправить смс-сообщение на короткий номер 7377с текстом voda del.
Передача показаний водосчетчиков по телефону
Важно! Чтобы всегда своевременно подавать данные с приборов учета собственник квартиры или частного дома может установить напоминание. Для этого ему необходимо отправить смс-сообщение на бесплатный номер 7377 с текстом voda napomnit info.
Сроки приема и учёта показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учёта приборов
В каждом городе сроки подачи данных с квартирных и общедомовых приборов учета могут устанавливаться индивидуально. Чтобы узнать о них достаточно перейти на официальный сайт поставщика коммунальных услуг или получить информацию в телефонном режиме.
Показатели водосчетчиков необходимо передавать ежемесячно
Что будет, если я не передам показания счетчиков воды вовремя?
Если владелец дома или квартиры не передаст в установленные сроки показания воды по телефону или любым другим способом, то вся сумма начислений перейдет на следующий месяц. Причем расчет будет делаться исходя из среднемесячных показателей. Чтобы избежать переплаты жильцу придется обратиться в управляющую компанию с заявлением о перерасчете. Его сделают после того, как жильцом будут переданы показания.
В том случае, когда собственник жилья более трех месяцев не передает показатели с водосчетчиков, то он автоматически лишится возможности взаимодействовать с поставщиком коммунальных услуг через интернет и телефон. Начиная с четвертого месяца его переведут на оплату за потребление воды по стандартным нормативам с учетом повышающего коэффициента. Если показания не будут передаваться свыше шести месяцев, то жильцу придется обратиться в управляющую компанию с заявлением о проверке счетчиков. Специалисты после проведенных мероприятий составят акт, в котором зафиксируют контрольные показания приборов учета.
Что будет если не передать показания счетчиков воды вовремя
Стоит ли ставить счетчики?
Каждый собственник городской квартиры или загородного дома обязан установить счетчики на газ, электричество, отопление и воду. Это требование прописано в Федеральном Законе от 23.11.2009г. №261 (ст. 5, 6). Отсутствие приборов учета станет основанием для управляющих компаний начислять коммунальные услуги по установленным законодательством тарифам. Но, если собственник жилья сможет аргументировать отсутствие технической возможности установить приборы учета, то к нему не будет применяться повышающий коэффициент.
Коротко о главном
Жители столицы имеют возможность в телефонном режиме передавать показания приборов учета холодной и горячей воды. Для этого им следует в установленные сроки набрать многоканальный номер и продиктовать на автоответчик данные. Чтобы не пропустить нужную дату собственник квартиры или дома может установить напоминание.
Как думаете – передача показаний водосчетчиков по телефону удобна для жителей Москвы? Или им стоит использовать альтернативные варианты взаимодействия с поставщиками коммунальных услуг?
Добавить комментарий
Ваш адрес email не будет опубликован.
Обязательные поля помечены *
Как передать показания счетчиков в Москве через Интернет и по телефону
Подача сведений о показаниях приборов учета вручную в Москве постепенно уходит в прошлое вместе с квитанциями. Теперь у большинства жителей столицы есть возможность оплатить коммунальные услуги, не выходя из дома, при помощи электронных платежей и передать показания счетчиков через Интернет или по телефону.
Способ дистанционной передачи сведений может несколько отличаться у разных поставщиков услуг. Однако есть ряд официальных сервисов, которые доступны любому москвичу. В настоящее время это можно сделать:
- через сайт госуслуг;
- посредством приложения для Android и iOS;
- позвонив по телефону;
- отправив SMS.
Как происходит передача показаний счетчиков воды через портал госуслуг
Первое, что требуется сделать, чтобы передать показания счетчиков через портал госуслуг Москвы – зарегистрироваться на сайте, расположенном по адресу: pgu.mos.ru. При первоначальной регистрации необходимо указать личную информацию – имя, отчество и фамилию, а также № СНИЛС плательщика. Если учетная запись уже была создана ранее, просто войдите в свой личный кабинет.
Далее следует перейти в раздел «Прием показаний приборов учета воды», а затем по ссылке «Получить услугу». Перед вами откроется форма для ввода кода плательщика. В ней нужно указать десять цифр, которые можно найти в квитанции вашего ЕПД.
После ввода вышеуказанных данных откроется страница с формой, при помощи которой осуществляется передача показаний водосчетчиков через портал госуслуг. Для их ввода достаточно кликнуть по ссылке «Добавить» со значком «+» в графе напротив нужного месяца и типа прибора учета. Указывать данные нужно, округляя до целых кубометров.
ввода данных и клика по кнопке «Сохранить» будет появляться сообщение, оповещающее о том, что показания успешно приняты. Для завершения процедуры достаточно кликнуть по кнопке «Продолжить». Появившаяся после этого надпись «Спасибо за использование сервиса» подтверждает, что вы всё сделали правильно.
Передача показаний счетчиков при помощи мобильного приложения
Передавать информацию через сайт госуслуг удобнее всего при помощи персонального компьютера или ноутбука. Однако это далеко не всегда возможно и удобно. Передача показаний счетчиков через Интернет при помощи мобильного приложения является хорошей альтернативой для активных пользователей мобильных гаджетов.
Чтобы воспользоваться данным способом, достаточно скачать одно из бесплатных официальных приложений («ЖКХ Москвы» или «Госуслуги Москвы») в Google Play (для устройств на платформе Android) или в App Store (для устройств на платформе iOS). После регистрации в приложении следует выбрать раздел «Жилье» и подраздел «Показания счетчиков», кликнуть по кнопке «Внести показания», осуществить ввод данных и нажать «Сохранить».
Передача показаний счетчиков по SMS
Передать показания счетчиков в Москве можно не только через Интернет, но и при помощи текстовых сообщений с мобильного телефона на номер 7377. Для этого достаточно знать всего несколько команд.
| Операция | Текст SMS (кириллица или латиница) | Пример |
| Регистрация в сервисе | сервисрег servicereg |
сервисрег servicereg |
| Добавление кода плательщика | водакп код плательщика vоdакp код плательщика |
водакп 0123456789 vоdакp 0123456789 |
| Добавление показаний | водадобавить сч.1 сч.2 сч.3 vоdаdоbаvit сч.1 сч.2 сч.3 |
водадобавить 15.4 25.2 10.3 vоdаdоbаvit 15.4 25.2 10.3 |
| Запросить сведения о введенных данных | водаинфотекущий vоdаinfоtекushii |
водаинфотекущий vоdаinfоtекushii |
| Запросить сведения за прошлый месяц | водаинфопоcледний vоdаinfоposlednii |
водаинфопоcледний vоdаinfоposlednii |
| Удалить неправильно введенные данные | водаудалить vоdаdel |
водаудалить vоdаdel |
| Включить оповещение о сроке подачи показаний | воданапомнить | воданапомнить |
| Отключить оповещение о сроке подачи показаний | воданапомнитьстоп | воданапомнитьстоп |
Передача показаний приборов учета по телефону
Отсутствие компьютера, смартфона и даже мобильного не является препятствием для дистанционной подачи сведений о количестве потребленной воды. Москвичам также доступна передача показаний счетчика воды по телефону. Звонить в специальную службу по номеру +7 (495) 539-25-25 можно в любой день с 8 часов утра и до 8 часов вечера.
После ответа оператора будьте готовы предоставить ему следующую информацию:
- фамилию, имя и отчество;
- адрес квартиры или иного помещения, где установлены водосчетчики;
- код плательщика (10-значный номер, напечатанный в верхнем правом углу ЕПД);
- серийные номера приборов учета (имеются на корпусе счетчика и в его паспорте).
Последние отзывы о компаниях
13-02-2023 00:02 о «Аршин»
Нужно было сделать поверку счетчика горячей воды. Резюмирую — сервис качественный и профессиональный.
12-02-2023 17:24 о «Межрегиональный центр стандартизации и метрологии»
Спасибо большое, хорошая компания, быстро и аккуратно все сделано, рекомендую и цены разумные!!Заказывала замену счётчика горячей и холодной воды . Все отлично.
11-02-2023 20:21 о «СТЭК»
Замену водосчетчика заказывал несколько дней назад в стэке. Счетчик мне установили очень быстро. Мастер выдал мне все официальные бумажки на прибор, акт о проделанной работе и квитанцию об оплате моей. Дал рекомендации по эксплуатации. Расценки здесь вполне приемлемые. Я доволен остался. Службу могу рекомендовать.
Федеральное законодательство обязывает собственников объектов недвижимости использовать приборы учета на воду, газ, свет и тепло. Об этом говорится в пятой и шестой статьях 261-ФЗ от 2009 года. А если в квартире стоит счетчик — передача показаний становится обязанностью домовладельца. По общепринятым правилам передавать сведения о потреблении воды нужно с 15 числа текущего по 3 число следующего месяца. Это можно сделать вручную, воспользовавшись одобренными поставщиком каналами информации, или в автоматическом режиме — для этого можно купить смарт-счетчик.
Самые удобные способы передачи показаний водяного счетчика
Жители Москвы могут воспользоваться следующими каналами коммуникации:
- портал мэрии mos.ru — форма передачи показаний есть в личном кабинете;
- приложение «Госуслуги Москвы» — его можно поставить на iOS- или Андроид-устройство;
- приложение «Моя Москва», а точнее — его разделом «Мой дом»;
- многоканальная линия колл-центра +7 (495) 539-25-25 — этот номер работает круглосуточно;
- автоматический сервис приема СМС-сообщений — 7377;
- ящики приема сведений в офисах управляющих компаний или центрах «Мои документы».
Для жителей Московской области самым удобным каналом коммуникации является единый информационно-расчетный центр — МосОблЕИРЦ. В качестве альтернативного способа можно использовать платежные терминалы и «Личные кабинеты» на сайтах ваших управляющих компаний.
Как передать показания счетчиков воды
Чтобы воспользоваться любым из перечисленных способов, нужно зарегистрироваться, пройти авторизацию, выбрать тип счетчика и следовать подсказкам сайта или приложения. Каждый ресурс имеет свой порядок действий при регистрации и передаче данных. Поэтому далее рассмотрим пошаговые инструкции работы с самыми популярными способами передачи показаний счетчиков.
Пошаговая инструкция для пользователей сайта mos.ru
- Пройдите регистрацию, указав СНИЛС, электронную почту или номер мобильного телефона.
- Авторизуйтесь на сайте, используя портал «Госуслуги» или сервис Сбер ID.
- Перейдите на страницу «Услуги».
- Найдите подраздел «Жилье, ЖКУ, двор».
- В подразделе найдите форму приема данных от счетчиков воды и тепла.
- В форме укажите квартиру, по которой передаются показания.
- Введите цифры слева от запятой (только целые кубы).
Инструкция для пользователей приложения «Госуслуги Москва»
- Скачайте приложение на телефон, откройте его, нажмите на «Зарегистрироваться». Введите номер вашего телефона и код из СМС, которое пришлет сервис.
- Пройдите авторизацию, указав адрес дома и номер квартиры, а также 10-значный код, указанный в правом верхнем углу единой квитанции (ЕДП).
- Найдите в приложении раздел «Услуги» и подраздел «Внесение показаний».
- Выберите тип счетчика — нужен прибор учета горячей или холодной воды.
- В открывшейся форме введите цифры с табло прибора учета и нажмите на кнопку «Отправить».
Инструкция для приложения «Моя Москва»
- Скачайте приложение на телефон и пройдите процедуру регистрации. Для этого нужно нажать на пиктограмму ключа в правом верхнем углу. В открывшейся форме введите номер телефона и пароль (он должен состоять из пяти и более символов). Для подтверждения регистрации введите одноразовый код, присланный в СМС (отправитель DIT_EMP).
- Пройдите процедуру авторизации. Нужно ввести ваш номер телефона и пароль, использованный при регистрации.
- Зайдите в раздел «Мой дом», активируете диалог с ботом и выберите меню «Счетчики воды».
- В открывшейся форме необходимо указать 10-значный код из ЕДП (единой квитанции), адрес дома и номер квартиры.
- Далее нужно найти меню счетчика, нажать на кнопку «Передать», ввести цифры с дисплея прибора (только целые кубы) и нажать на «Отправить».
Отправка СМС с показаниями по водопотреблению
- Зарегистрируйтесь в системе, отправив на номер 7377 следующего содержания: вода кп «10 цифр уникального кода ЕДП» квартира «номер вашей квартиры». Выделенные жирным шрифтом слова вводятся обязательно. На месте курсива должны стоять уникальные цифры.
- Передайте показания, отправив на 7377 СМС следующего содержания: вода добавить «показания холодного счетчика» «показания горячего счетчика».
- Активируйте режим напоминания о сроках передачи данных, отправив на номер 7377 СМС: вода напомнить.
ВАЖНО: Любой канал передачи данных о водопотреблении работает только в промежутке от 15 числа текущего до 3 числа следующего месяца (например, с 15 июля по 3 августа). Если вы воспользуетесь сайтом или приложением в «нерабочее» время — показания перенесут на следующий месяц.
Автоматизация передачи информации по водопотреблению
Если не передавать показания в течение 3 месяцев, квитанция будет автоматически рассчитана по среднегодовому показателю водопотребления. При этом пользователя лишают права передавать данные в упрощенном режиме. Дальнейшее общение с управляющей компанией ведется с помощью раздела «Мои документы» портала Госуслуг. Если потребитель не передает показания в течение 6 месяцев — управляющая компания отправляет по месту жительства контролеров, которые обязаны составить акт контроля счетчика.
Наша компания предлагает смарт-счетчики, которые передают показания управляющей компании в автоматическом режиме. Мы выпускаем автоматизированные приборы с 2016 года, используя блоки контроля SAURES. Они одобрены управляющими компаниями Москвы и Московской области. Показания счетчиков воды поступают и на сервер управляющей компании, и на смартфон заказчика. Установка такого прибора учета избавит вас от потери времени, денег и нервов.
Перечень многоквартирных домов, управление которыми осуществляет управляющая организация.
Сохраняем экологию района.
i
Нормативные акты, постановления и указы.
T
Проверка и оплата своих налоговых и судебных задолженностей, а также штрафов ГИБДД
h
Вы можете получить государственные и муниципальные услуги в электронном виде
l
Приём показаний приборов учёта воды
Как передать показания счетчиков воды
- на официальном сайте Мэра Москвы mos.ru;
- в мобильном приложении «Госуслуги Москвы». После регистрации с помощью вашего номера телефона укажите адрес, номер вашей квартиры и свой десятизначный код плательщика в разделе «Учет воды»;
- с помощью СМС. Для этого зарегистрируйте ваш код плательщика, отправив на номер 7377 сообщение с текстом: «вода кп ХХХХХХХХХХ квартира N», где ХХХХХХХХХХ — ваш десятизначный код плательщика, a N — номер квартиры. Чтобы подать показания счетчиков воды, отправьте на номер 7377 сообщение с текстом: «вода добавить ХХХ YYY», где ХХХ и YYY — показания счетчиков холодной и горячей воды соответственно. Вы можете подписаться на напоминания о подаче показаний счетчиков воды, отправив СМС-сообщение с текстом: «вода напомнить» на номер 7377, или узнать показания счетчиков за прошлый месяц, отправив на этот же номер сообщение с текстом: «вода инфо последний»;
- по телефону единой сервисной службы по приему показаний индивидуальных приборов учета: +7 (495) 539-25-25 (круглосуточно в дни приема показаний — с 15 по 3 число каждого месяца);
- лично в центре госуслуг «Мои документы».
- На нашем сайте в разделе «Сообщить о проблеме/подать обращение»
- По электронной почте pto.gbu@mail.ru
В почтовом ящике на здании ГБУ «Жилищник района Капотня» по адресу:
Москва, Капотня, 2 квартал, дом 4.
Комплект отправляемых документов должен включать:
— акт (протокол) поверки, замены или акта ввода в эксплуатацию счётчиков ХВС / ГВС;
— свидетельство о поверке и технический паспорт на каждый счётчик;
Не забудьте снять показания счетчиков воды с 15-го числа текущего месяца по 3-е число месяца, следующего за отчетным.
Инструкция по передаче показаний
ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ!
Уважаемые потребители!
Для передачи показаний индивидуальных приборов учета (далее – ИПУ) вы можете воспользоваться другими дистанционными способами передачи показаний счетчиков:
- робот-оператор на телефоне «Горячей линии Объединенного контакт-центра ПАО «МОЭК»» +7 (495) 539-59-59 (следуйте указаниям голосового помощника; заранее подготовьте данные: номер лицевого счета, номер прибора учета и его показания);
- мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» в соответствии с алгоритмом: Платежи → ДОМ → Теплоснабжение → МОЭК передача показаний счетчиков → показания можно передать ежемесячно в любой день с 01 по 25 число, независимо от оплаты.
- личный кабинет на сайте ГИС ЖКХ: https://dom.gosuslugi.ru/.
Показания ИПУ, переданные с 1 по 25 число, попадают в расчет текущего месяца.
Показания, переданные с 26 по 30/31 число — в расчет следующего месяца.
При отсутствии показаний ИПУ, расчет коммунальной услуги производится по среднемесячному расходу не более трех расчетных периодов подряд, с четвертого месяца и далее – расчетным способом исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (п. 59 354-ПП от 06.05.2011).
На данный момент, более чем у половины москвичей в квартирах установлены водосчётчики. В связи с этим возникает вопрос: «Как можно передать показания счетчиков горячей и холодной воды?». Представляем вам 5 способов с подробными пошаговыми инструкциями:
1. Как передать показания счетчика воды по телефону
2. Как передать показания счетчика воды через интернет
3. Как передать показания счетчика воды через мобильное приложение
4. Как передать показания счетчика воды по смс
5. Как передать показания счетчика через инженерную службу района
Далее подробно расскажем о каждом из этих способов, а вы выбирайте наиболее удобный и подходящий для вас. Главное, не забывайте перед подачей показаний зарегистрировать ваши приборы учета в районном ГКУ ИС/МФЦ, адреса которых выложены на Портале городских услуг.
Как передать показания счетчика воды по телефону
Для этого вам нужно позвонить в Единую сервисную службу в Москве по номеру телефона +7 (495) 539-25-25 и сказать, что вы хотите передать показания индивидуальных приборов учета. Также, будьте готовы к тому, что у вас спросят следующую информацию:
- ФИО;
- адрес;
- код плательщика (он указан в платежной квитанции ЖКХ);
- заводские номера водосчетчиков (их можно посмотреть на самих приборах или в договоре).
Показания по телефону принимаются каждый будний день с 8.00 до 20.00, в течение последних десяти дней месяца.
Как передать показания счетчика воды через интернет
Не так давно в интернете можно было найти достаточно много бесплатных сервисов и сайтов для передачи показаний. Однако на сегодняшний день существует всего лишь два варианта передачи показаний приборов учета воды в Москве, а именно: Портал городских услуг и мобильное приложение.
На Портале городских услуг mos.ru:
- Зарегистрируйтесь на сайте mos.ru (ранее pgu.mos.ru).
- Укажите свой email, контакты и личные данные (при заполнении личных данных не забудьте указать номер СНИЛС – свидетельство пенсионного страхования).
- Перейдите во вкладку «Услуги», затем «Жилье, ЖКУ, двор», «Прием показаний приборов учёта воды».
- Кликните на кнопку «Получить услугу».
- Введите код плательщика из ЕПД.
- Впишите номер квартиры.
Далее откроется специальная форма, где нужно будет вписать данные, которые вносятся с 15 по 3 число каждого месяца. Если вы забыли передать показания водосчетчиков и внесете их в другое время, то приняты они не будут, а прибавятся к следующему периоду. Если показания не отправлялись более чем 2 месяцев, то для возобновления услуги на портале, необходимо будет снова идти в ГКУ ИС/МФЦ.
Правда у этого метода есть один минус, а именно то, что система не может принять показания превышающие существующие нормативы: холодная вода — 6,935 м3/мес., горячая 4, 745 м3/мес. на одного человека. Если у вас не получается передать данные, то воспользуйтесь другим способом.
Как передать показания счетчика воды через мобильное приложение
- Откройте Google Play для Android или App Store для iOS.
- В поиске введите слова: «Госуслуги» или «ЖКХ Москвы».
- Выберите и загрузите на свой телефон любое из этих приложений.
- Зарегистрируйтесь в приложении, заполнив свой профиль.
- Найдите иконку «Жилье», затем кликните на «Показания счетчиков».
- Нажмите на кнопку «Внести показания» и введите цифры за последний месяц, ну или за тот, информацию по которому вы хотите передать.
- Теперь не забудьте нажать «Сохранить».
- Данные ваших приборов учета отправлены.
Как передать показания счетчика воды по смс
Сначала вам нужно будет зарегистрировать свой код плательщика. Для этого пошлите смс на номер 7377 со следующим текстом: «вода кп ххххххххх». Затем перешлите актуальные цифры ваших счетчиков горячей и холодной воды на этот же номер 7377 с текстом: «вода добавить хх.х yy.y», где хх.х — цифры первого прибора, а yy.y — цифры второго прибора.
Доступ и подключение к услуге передачи данных счетчиков воды через смс осуществляет инженерная служба вашего района, например, ЮАО, ЮЗАО и тп.
Как передать показания счетчика через инженерную службу района
Здесь все очень просто: приходите в свою инженерную службу, заполняете специальный бланк и опускаете его в ящик, предназначенный для этих целей.
Содержание:
- Какие показания водосчетчиков надо передавать?
- Сдать показания счетчиков воды — способы
- Порядок передачи показаний и сроки приема
- Кто может обратиться за услугой и стоимость
После изменений правил предоставления коммунальных услуг, жители Москвы больше не обязаны передавать показания счетчика воды. Это положение закреплено принятым в 2013 году Постановлением Правительства РФ №344. Однако, если у управляющей компании не будет фактических данных для расчета стоимости водоснабжения, она имеет полное право перевести потребителя на нормативную тарификацию. Автоматический перевод на норматив происходит спустя три месяца с момента последней передачи показаний. Более того, даже если затем подать показания счетчиков воды в УК, перерасчет производиться не будет.
Между тем нормативы потребления на одного в несколько раз выше среднего фактического расхода. Следовательно, за свою забывчивость клиент может серьезно переплатить. Кроме того, сводится к нулю весь практический смысл установки водомера. Именно поэтому отправлять данные всех счетчиков (не только воды, но и газа, и электроэнергии) нужно вовремя. Однако, сначала необходимо разобраться с условиями передачи показаний приборов учета воды в Москве.
Какие показания водосчетчиков надо передавать?
Перед тем как передать данные водомера в снабжающую организацию, необходимо их корректно снять и записать. При первом выполнении этих действий могут возникнуть трудности, поэтому лучше всего действовать по пошаговому алгоритму.
- При наличии двух счетчиков для горячей и холодной воды необходимо определить назначение каждого из них. Зачастую устройство для измерения расхода ХВС обозначается синим, а для ГВС – красным. При этом важно понимать, что цвет корпуса измерителя расхода воды никак не регламентируется, следовательно – расцветка может отличаться. Поэтому самый надежный способ узнать принадлежность счетчика – проверить на практике. Достаточно просто открыть кран с холодной водой и взглянуть на измерительные устройства. Активизировавшийся индикатор движения воды прямо укажет на счетчик ХВС.
- Затем следует зафиксировать данные счетчика. Передать в снабжающую организацию нужно только количество кубометров, которое на роликовом индикаторе обозначается черным цветом. Красные цифры указывают на количество литров; данная информация носит, во многом, справочный характер. Если же аппарат учета воды оснащен цифровым дисплеем, то для уточнения формы вывода показаний на экран можно обратиться инструкции по эксплуатации.
- При необходимости сведения можно округлить до целых кубометров. Это потребуется, если пользователь собирается отправлять показания по СМС. Округление может производиться как в большую, так и в меньшую сторону – так или иначе разница между заявленным и фактическим объемом потребления воды будет автоматически учтена в следующем месяце.
Теперь можно передать показания водосчетчиков непосредственно в управляющую компанию. Подробности различных вариантов вы узнаете из следующего раздела.
Сдать показания счетчиков воды — способы
Благодаря внедрению современных технологий в управление ЖКХ Москвы передать показания счетчиков воды можно несколькими способами – как лично, так и удаленно. Большинство из них дают возможность заметно ускорить получение информации поставщиком водоснабжения. Для некоторых методов требуется регистрация на официальных интернет-ресурсах, другие же доступны к использованию сразу. В настоящий момент насчитывается пять вариантов для передачи данных учета в снабжающую организацию:
- В офисе управляющей компании. Этот метод подразумевает под собой личный визит в УК и заполнение бланка, который необходимо опустить в установленный специально для этой цели ящик или передать бланк сотруднику организации. Адрес управляющей организации обычно указывается в квитанциях на оплату воды.
- По телефону. Нужно позвонить на специальную горячую линию в Москве +7 (495) 539-25-25 и устно передать специалисту контактного центра необходимую информацию: Ф. И. О., код плательщика (указывается на платежных квитанциях) и непосредственно показания счетчиков воды. Недостаток этого варианта – загруженность горячей линии: порой дозвониться до операторов и осуществить передачу сведений удается лишь с третьей, а то и четвертой попытки.
- Через Личный кабинет на официальном сайте мэра Москвы (pgu.mos.ru). Этот портал позволяет не только передать данные ИПУ, но и получать многие другие услуги дистанционно, не выходя из дома. Однако, для того, чтобы сдать показания счетчиков воды через интернет, требуется регистрация по номеру телефона. Дополнительно можно указать номер СНИЛС – это заметно расширит перечень доступных действий. Доступ к полному функционалу личного кабинета возможен после визита в МФЦ с паспортом для подтверждения личности, но для того, чтобы передать данные водосчетчиков, этого не требуется.
- С помощью мобильного приложения. Для использования этого способа нужно скачать приложение «Госуслуги Москвы» из AppStore или Google Play Market. Данная программа обладает схожей функциональностью с сайтом мэра Москвы, однако для полноценного использования приложения также нужна регистрация. После нее следует выбрать пункты меню «Жилье» – «Показания счетчиков» – «Внести показания» и заполнить поля для сведений о потреблении воды.
- По СМС через Единую Мобильную Платформу. Для того, чтобы передать показания приборов учета таким образом, следует сначала зарегистрироваться в СМС-сервисе. Это делается путем отправки на бесплатный номер 7377 сообщение вида «вода кп XXXXXXXXXX», где XXXXXXXXXX – индивидуальный код плательщика, указанный в квитанции на оплату ЖКУ. После этого можно непосредственно передать показания сообщением вида «вода добавить XXX YYY», где XXX – данные счетчика холодного водоснабжения, а YYY – показания прибора учета горячей воды. Подробные условия использования Единой Мобильной Платформы можно узнать на портале Мэра Москвы: http://mosapps.mos.ru/faq/sms/gkh. Там же приведен полный перечень доступных к использованию СМС-команд.
Выбор конкретного варианта остается за пользователем.
Порядок передачи показаний и сроки приема
Государство больше не регламентирует сроки приема показаний счетчиков воды. Это обусловлено принятием Федеральных законов №№ 209-ФЗ и 261-ФЗ, которые определяют порядок использования индивидуальных приборов учета. Теперь сроки отправки данных устройств учета определяются договором на предоставление коммунальных услуг, который заключается между владельцем жилого помещения и снабжающей организацией.
В любом случае, лучше с отправкой показаний счетчика не затягивать и производить эту процедуру ближе к концу отчетного месяца или же в самом начале месяца, следующего за отчетным. Например, если требуется передать данные ИПУ воды за январь, то сделать это нужно с 25 января по 3 февраля. Это позволит избежать вопросов по начислению оплаты водоснабжения.
Как уже было сказано, отказ от передачи показаний счетчиков воды влечет за собой расчет расхода воды по среднему потреблению с последующим переводом на нормативную тарификацию. Кому-то эти меры покажутся слишком строгими, но это совсем не так. Например, если житель Риги не передает показания за отчетный месяц с 25 по 27 число, то его расходы резко вырастут в десятки раз. Дело в том, что в таком случае из общедомового расхода будут вычтены общие объемы потребления других квартир (при условии, что эти сведения переданы поставщику водоснабжения). Разница между общим расходом многоквартирного дома и суммарными показаниями индивидуальных счетчиков воды будет взиматься с тех, кто не озаботился передачей данных в ресурсоснабжающую компанию. При этом ни о каком перерасчете в будущем и речи не пойдет.
Кто может обратиться за услугой и стоимость
Согласно действующему законодательству, осуществлять отправку данных счетчика воды может любое физическое лицо. Таким образом, передать показания может не только владелец жилого помещения, но и арендатор или другое лицо, проживающее в данной квартире.
На первый взгляд, это не кажется безопасным решением, но нужно понимать, что никто не сможет извлечь прямую выгоду от умышленной передачи заниженных или, наоборот, завышенных показаний ИПУ воды той или иной квартиры. К тому же всегда есть возможность исправить некорректные сведения вне зависимости от того, что стало причиной ошибки – обычная невнимательность или злой умысел.
Что касается стоимости предоставления данной услуги, то тут все максимально прозрачно. Ни управляющая компания, ни поставщик водоснабжения, ни кто-либо другой не вправе взимать денежную плату за прием показаний счетчиков воды. Если же кем-то озвучиваются требования оплаты передачи данных, то налицо покушение на мошенничество. Обо всех подобных фактах следует сообщать в правоохранительные органы Москвы.