Горячая линия Почты России
Официальным оператором Российской почтовой сети является государственная компания «Почта России». С ее помощью доставляется более половины почтовых отправлений, посылок, писем.
Телефон горячей линии Почты России
Бесплатная горячая линия Почты России
Горячая линия контроля качества обслуживания и оставления жалоб
Линия по розыску почтовых отправлений
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Обращение в чате на сайте Почты России
Компетентность операторов
Проблемы, возникающие в связи с обращением в компанию, разрешаются обращением на горячую линию Почты России.
Телефон горячей линии Почты России
Телефон горячей линии Почты России 8-800-200-58-88.
Бесплатная горячая линия Почты России
Бесплатная горячая линия России работает круглосуточно, без выходных и праздников.
Позвонив по номеру 8-800-200-58-88, оператор предложит клиенту воспользоваться следующими функциями, при помощи набора цифр в тоновом режиме:
- Очередь в почтовом отделении более 5 человек. После ввода номера почтового отделения, система извещает начальника отделения о жалобе.
- Получение информации о движении почтового отправления. После ввода трека, система отслеживает местонахождение посылки, письма, бандероли.
- Информация о графике работы почтового отделения.
- Информация по денежным переводам.
- Прочие консультации.
Указанный номер является номером Call-центра, поэтому консультация будет оказана быстро и полноценно.
Горячая линия контроля качества обслуживания и оставления жалоб
Оформить жалобу можно через сайт компании через меню «Общественная приемная». Для этого заполняется небольшая анкета на заявителя, обратный адрес электронной почты, на который должен будет прийти ответ, тема жалобы и текс обращения. Можно отправить жалобу на электронный почтовый адрес.
Дополнительно оформить жалобу можно через онлайн-консультанта через мобильное приложение, написав на электронную почту компании [email protected]. Ответ придет на электронную почту пользователя.
Линия по розыску почтовых отправлений
Проверка пропавших почтовых отправлений осуществляется через сайт компании. В первую очередь проверяется статус отправления по трек–номеру:
Если сделать это не представляется возможным, то необходимо подать заявление по розыск отправления через сайт компании в разделе «Электронные сообщения».
Функция «Электронные сообщения» позволяет запрашивать справочную информацию, формировать претензии на розыск почтовых отправлений в России и за рубежом, оценивать работу почтовый отделений и их работников.
Получение Электронных заказных писем освободит пользователя от уведомлений от государственных органов на бумажном носителе. Данная функция работает пока только в нескольких районах РФ.
Что можно выяснить по телефону?
Пользователи почтовых услуг при помощи горячей линии решают следующие вопросы:
- Соблюдение сроков доставки писем, посылок.
- Соблюдение сохранности почтовых отправлений.
- Недоставка бандеролей адресату.
- Обращения в целях улучшения качества обслуживания, подача жалоб.
- Уточнение статуса доставки посылки, заказного письма.
- Получение справочной информации.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Операторы не всегда могут оказать необходимую полную консультацию клиенту. В случае утраты уведомления о вручении заказного письма, дубликат его сделать невозможно, т. к. на нем имеется подпись получателя.
Если не выдержаны требования, предъявляемые к упаковке посылки, оператор не поможет с возмещением стоимости при утрате содержимого посылки.
Другие способы связи
Кроме обращения на телефон, компания предлагает дополнительные способы связи:
Мобильное приложение
Для удобного и эффективного взаимодействия с клиентами компанией разработано мобильное приложение Почты России.
Оно располагает следующими функциями:
- Отслеживание отправлений и доставка уведомлений о статусе отправлений.
- Оформление услуги доставки посылки или бандероли на дом.
- Информация о сумме наложного платежа и прочих сборов.
- Хранение и добавление отправленных сообщений, писем, бандеролей, посылок. Добавление возможно по штрих–коду.
- Содержит информацию обо всех почтовых отделениях, адресе, телефонах, графиков работы.
- Осуществление взаимосвязи с операторами при помощи онлайн чата.
- Поиск индекса по адресу.
Скачать приложение можно в Google Play, App Store.
Обращение в чате на сайте Почты России
Также пользователь может завести свою тему в чате на сайте. При помощи электронного помощника можно отследить почтовое отправление, узнать график работы отделений, получить ответы на интересующие вопросы.
Электронная почта
Удобным способом связи с компанией является отправка запроса на электронный адрес [email protected]. Ответ придет на электронную почту пользователя.
Компетентность операторов
Обеспечиваемая связь через официальный сайт с пользователями услуг почты, призвана повысить качественную и количественную эффективность работы компании. Постепенное переориентирование организации из государственной службы в коммерческую компанию, позволяет улучшать качество обслуживания клиентов, обеспечивать высокий уровень поддержки пользователей.
Оператор окажет консультацию по работе с личным кабинетом, способами отслеживания треков, предоставит информацию обо всех почтовых отделениях.
Если после консультации с оператором клиент не получает исчерпывающую информацию, он может через сайт компании оформить жалобу.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Время выдачи
1 минута – 24 часа
Реклама
ООО МКК Займ-Экспресс
Реклама
ООО МКК «Академическая»
Довольно часто российские граждане ищут способ связаться с почтовой службой поддержки. Так как нередко случается, что посылки задерживаются на транзитных пунктах обработки. Или теряются в закоулках необъятной страны. В этой статье вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии службы Почты России. Также представлены другие способы связи с представителями этой организации.
Как позвонить представителям Почты России по телефону горячей линии
Многие пользователи часто ищут бесплатный номер для связи с оператором Почты России для решения своих вопросов. Такой номер существует — 8 800 1 000 000 или 8 800 200 58 88. Все звонки на них в пределах страны бесплатны. Вы можете звонить с любого региона и телефона. Нигде не говорится о часах работы данной службы, поэтому связаться с представителем можно в любое время суток. Данные номера указаны на странице поддержки официального сайта почты по адресу https://www.pochta.ru/support.
Каждый пользователь имеет возможность запустить чат, задав свой вопрос онлайн-консультанту. Вы можете получить автоматические ответы от электронного представителя службы. Нажав на синюю кнопку «Написать в чат», справа вы увидите окошко.
Другие бесплатные контакты почтовой службы
Главный офис столицы находится: Москва, Варшавское шоссе, 37, 131000. И телефон для звонков — + 7 495 956 20 67. Стоимость вызова равна стоимости обычного звонка другому абоненту вашего оператора. Напишите на e-mail адрес: client@russianpost.ru. Вы можете обратиться по номеру доверия: + 7 495 739 47 12. А также e-mail: hotline@russianpost.ru.
Читайте также: Отмена ОГЭ в 2021: ОГЭ отменили, школьники не будут сдавать экзамены? Последние новости
Источник it-doc.info
Пишу о том, что мне интересно. Чтобы не пропустить что нибудь важное, рекомендую подписаться на 9111.ру
Как связаться с оператором почты?
Бесплатная горячая линия Почты России
Бесплатная горячая линия России работает круглосуточно, без выходных и праздников. Позвонив по номеру 8-800-200-58-88, оператор предложит клиенту воспользоваться следующими функциями, при помощи набора цифр в тоновом режиме: Очередь в почтовом отделении более 5 человек.
Бесплатный телефон горячей линии Почты России: 8 800 2005 888. Звонки принимаются ежедневно круглосуточно и являются абсолютно бесплатны со всех городских и мобильных телефонов любого региона РФ.
- Как поговорить с живым оператором Почты России?
- Как связаться с оператором Казпочты?
- Как написать в поддержку почты?
- Где посылка горячая линия?
- Можно ли позвонить на почту и спросить?
- Куда звонить по поводу почты?
- Что делать если не пришла посылка Казпочта?
- Как позвонить на почту Алматы?
- Как проверить пришла ли посылка на почту Казпочта?
- Как позвонить на горячую линию новой почты?
- Почему невозможно восстановить почту майл?
- Как восстановить доступ в почтовый ящик на mail ru?
- Куда обращаться если посылка не пришла?
- Куда обратиться если посылка долго не приходит?
- Что делать если не могут найти посылку на почте?
- Как можно наказать Почту России?
- Сколько Срок хранения посылки на почте?
- Как узнать телефон курьера Почты России?
- Сколько длится доставка Казпочты?
- Когда можно забрать посылку с Казпочты?
- Кто контролирует Казпочту?
- Где контакты в майл ру?
- Как связаться со службой поддержки WhatsApp?
- Кому подчиняется Почта России?
- Что делать если посылка застряла на одном месте?
- Почему не обновляется информация о посылке?
- Как проследить почту?
- Как узнать номер отделения Почты России?
- Как узнать где находится посылка почта России?
- Как узнать номер посылки Казпочта?
- Как работает доставка Казпочты?
- Как узнать поступили ли деньги на текущий счет Казпочты?
- Как позвонить в службу поддержки почты mail ru?
- Как связаться с Гугл чтобы восстановить аккаунт?
- Кто главный над Почтой России?
- Что делать если почта задерживает посылку?
- Что делать если посылка пришла не в то почтовое отделение?
- Как найти свою посылку на почте России?
Как поговорить с живым оператором Почты России?
Бесплатная горячая линия
Обращения принимаются круглосуточно по номерам: 8 (800) 200-58-88 — общая информация по услугам компании. 8 (800) 100-00-00 — способ связи для тех лиц, которые нуждаются в разъяснениях по поводу посылок. Также оператор примет претензию относительно некомпетентности работников предприятия.
Как связаться с оператором Казпочты?
Горячая Линия АО «Казпочта»!:
- по телефонному номеру 8 800 080 4747. (Звонок на территории РК бесплатный); либо
- на электронную почту mail@sk-hotline.kz; либо
- через WhatsApp Мессенджер с номером +7 771 191 8816.
Как написать в поддержку почты?
Если у вас возникли проблемы, вопросы или предложения по работе сайта Почты России — сообщите нам по электронной почте client@russianpost.ru.
Где посылка горячая линия?
«Где Посылка» — трекинг посылок из разных стран, например, мы отслеживаем посылки из Китая. Если с вашим отправлением возникли проблемы, вы можете уточнить информацию в отделение связи или по телефону горячей линии: 8-800-2005-888. Базовое направление сайта — отслеживание посылок Почты России.
Можно ли позвонить на почту и спросить?
Можно ли позвонить на почту и узнать, пришла ли посылка
Если нет извещения, смс-оповещения и других признаков того, что посылка пришла, можно позвонить на почту.
Куда звонить по поводу почты?
Телефон горячей линии: 8-800-1-000-000 (звонок по России бесплатный). Подробная информация о поиске посылки или письма доступна по ссылке.
Что делать если не пришла посылка Казпочта?
Что делать, если найти посылку самостоятельно не удалось? Если же по вашему запросу посылку не нашло, обратитесь за помощью в Контакт-Центр АО «Казпочта» или в отделение АО «Казпочта» по месту жительства, дабы написать заявление на розыск посылки.
Как позвонить на почту Алматы?
КАК ПОЗВОНИТЬ В КОНТАКТ-ЦЕНТР?:
- Бесплатный звонок через бот Qpost на сайте post.kz;
- По номеру +7 727 259 06 05 (бесплатно для жителей Алматы), для остальных регионов — 7 тг/мин;⠀
- По номеру 1499 (круглосуточно), для всех абонентов — 18 тг/мин.⠀ ⠀
Как проверить пришла ли посылка на почту Казпочта?
Для того, чтобы отследить, и узнать где находится Ваша посылка, достаточно ввести ее почтовый идентификатор в поле со значком, кликнуть мышкой по кнопке Отследить посылку, и Вы практически мгновенно узнаете, где и когда проходила Ваша посылка, и где находится в данный момент.
Как позвонить на горячую линию новой почты?
Клиентская поддержка компании также осуществляться по мобильным номерам:
- Киевстар: 098-4-500-609.
- МТС: 050-4-500-609.
- Лайф: 093-4-500-609.
- Городской: 0-800-500-609.
Почему невозможно восстановить почту майл?
Если в вашем ящике включена двухфакторная аутентификация, вы не сможете восстановить доступ по номеру телефона, резервной почте или приложению Почта Mail.ru. Для восстановления обратитесь в службу поддержки.
Как восстановить доступ в почтовый ящик на mail ru?
Восстановление через поддержку:
- Выберите способ «Написать в поддержку».
- Заполните анкету. Укажите данные о своем ящике максимально подробно, чтобы поддержка смогла восстановить доступ.
- В конце анкеты укажите почту, к которой у вас есть доступ. на нее придет ссылка для восстановления доступа.
Куда обращаться если посылка не пришла?
Чтобы начать поиск, необходимо подать заявление на странице pochta.ru/claim, либо предоставить в любом отделении Почты России: заявление на розыск отправления по России или международного отправления; чек, выданный вместе с отправлением, или его копию (чек выдают в момент отправки); удостоверение личности.
Куда обратиться если посылка долго не приходит?
Объявите розыск почтового отправления. Если максимальные сроки доставки истекли, можно инициировать поиск пропавшей посылки в течение полугода с момента отправки. Для этого нужно заполнить заявление на официальном сайте почты либо лично обратиться в почтовое отделение с письменной претензией.
Что делать если не могут найти посылку на почте?
Если отправление неотслеживаемое или находится непонятно где, тоже идите в отделение с паспортом. Попросите, чтобы посылки поискали по адресу, по фамилии, по трек-коду. Иногда они находятся. Сотрудников почты, которые не хотят этого делать, мотивирует звонок на горячую линию по номеру 8-800-100-00-00.
Как можно наказать Почту России?
Инструкция: как жаловаться на почту:
- В заявлении следует рассказать фабулу: когда было отправлено письмо (дата на штемпеле) или посылка (данные с сайта).
- Написать заявление в адрес «Почты России» с предложением решить вопрос в досудебном порядке.
- Все эти документы плюс ответ почтовиков в суд можно отправить по почте.
Сколько Срок хранения посылки на почте?
Срок хранения внутренних и международных посылок, отправлений EMS и крупногабаритных почтовых отправлений составляет 15 дней. Почтовые переводы и письменная корреспонденция, в том числе, мелкие пакеты хранятся в отделении 30 дней.
Как узнать телефон курьера Почты России?
Чтобы узнать подробнее о тарифах и услугах курьерской службы Почты России и заключении договора позвоните по телефону 8-800-2005-888 или обратитесь к специалисту в вашем регионе. По вопросам, связанным с курьерской доставкой отправлений, можно обратиться по телефону 8-800-200-50-55.
Сколько длится доставка Казпочты?
С каждым годом Казпочта оптимизирует свои услуги. В результате удалось сократить сроки доставки посылок по Казахстану с 10 до 6 дней, а с апреля — до 3. Международные отправления соотечественникам планируют доставлять в течение 10 дней вместо 15.
Когда можно забрать посылку с Казпочты?
Как пользоваться постаматом Казпочты? ВАЖНО! Забрать посылку с почтомата необходимо в течение 3-х дней с момента ее поступления в почтомат.
Кто контролирует Казпочту?
Структура Учредителем АО «Казпочта» является Правительство Республики Казахстан.
Где контакты в майл ру?
В левом нижнем углу под списком папок или клавиши G и C друг за другом. Откроется список контактов вашего ящика. Или перейдите в адресную книгу по прямой ссылке — contacts.mail.ru.
Как связаться со службой поддержки WhatsApp?
Служба поддержки WhatsApp Messenger
Напишите нам со своего телефона, открыв WhatsApp > Настройки > Помощь > Напишите нам, чтобы мы смогли предоставить вам необходимую помощь. Также вы можете посетить наш Справочный центр для получения дополнительной информации.
Кому подчиняется Почта России?
В соответствии с Федеральным законом от 29.06.2018 № 171-ФЗ ФГУП «Почта России» реорганизовано в Акционерное общество «Почта России», 100% акций которого принадлежат Российской Федерации. В 2013 году «Почта России» стала напрямую подведомственной министерству.
Что делать если посылка застряла на одном месте?
Даже если ваша посылка на каком-то этапе застряла, надо отметить: «Отправление не получено», иначе вашу посылку никто искать не будет. Заполняем один экземпляр, берем с собой распечатку инвойса, обязательно паспорт и в почтовое отделение. Там должны заполнить отрывной талон и отдать его вам.
Почему не обновляется информация о посылке?
Есть несколько причин, почему информация о посылке может долго не обновляться: Прошло менее 14 дней со времени заказа. Продавцы не всегда могут сразу отправить посылку: сначала они заносят трек-номер в систему, а потом приносят её на почту для отправки. По этой причине до двух недель статус может не обновляться.
Как проследить почту?
Чтобы узнать, где находится ваша посылка необходимо:
- зайти на сервис поиска почтовых отправлений Posylka.net;
- ввести трек-номер отправления в поле поиска;
- нажать кнопку отслеживания;
- за несколько секунд система найдет ваше отправление и покажет точное местонахождение посылки.
Как узнать номер отделения Почты России?
Способы искать отделения через поисковую строку:
- По почтовому адресу, который обслуживает отделение. Укажите ваш почтовый адрес. Мы найдем связанное с ним почтовое отделение.
- По индексу. Укажите индекс почтового отделения, мы найдем его на карте.
- По адресу самого отделения.
Как узнать где находится посылка почта России?
Единственный способ, как можно отследить заказное и ценное письмо — это по номеру почтового идентификатора из квитанции, выданной после оплаты услуг почты. Никаких других способов узнать, где находится ваше письмо — нет.
Как узнать номер посылки Казпочта?
Все что нужно чтобы узнать полный путь посылки идущей в Казахстан, это трек номер. Найдите номер отслеживания в онлайн магазине где вы сделали заказ, обычно трек номер расположен на странице заказа. Иногда продавцы присылают трек номер с помощью системы обмена сообщениями в магазине или на email.
Как работает доставка Казпочты?
Заказ доставляется курьером по будним дням в рабочие часы. В день доставки курьер предупреждает о своем приезде звонком приблизительно за час до прибытия. Вам остается только принять заказ и расплатиться с курьером (EMS KAZPOST — наложенный платеж — оплата при получении).
Как узнать поступили ли деньги на текущий счет Казпочты?
Kazpost:
- Скачайте приложение Post.kz ⠀
- Зарегистрируйтесь в приложении ⠀
- Зайдите в раздел «Мой банк» (Под платежными карточками отображаются текущие и сберегатльные счета) ⠀
Как позвонить в службу поддержки почты mail ru?
Позвонить из приложения Почты:
- Откройте приложение Почты.
- Перейдите в меню «Аккаунт».
- Нажмите «Адресная книга».
- Найдите нужный контакт.
- Нажмите «Позвонить».
Как связаться с Гугл чтобы восстановить аккаунт?
Как связаться со службой поддержки
Откройте сайт Google One в браузере на компьютере. В левой части страницы нажмите Поддержка. В верхней части страницы выберите один из вариантов обращения.
Кто главный над Почтой России?
Николай Радиевич Подгузов (генеральный директор с 7 июля 2017 года по 4 февраля 2020 года). Максим Алексеевич Акимов (генеральный директор с 4 февраля 2020 года).
Что делать если почта задерживает посылку?
Обращение по качеству оказания услуг в отделении почтовой связи можно оформить на странице www.pochta.ru/claim, оставить в мобильном приложении, либо оформить непосредственно в отделении Почты России.
Что делать если посылка пришла не в то почтовое отделение?
Как только получатель понимает, что его бандероль оказалась по неверному адресу, он может обратиться в свое отделение и объяснить ситуацию. Сотрудник почты выдаст образец заявления на пересылку, которое необходимо будет заполнить. После того как оно будет рассмотрено, посылку можно будет получить на своей почте.
Как найти свою посылку на почте России?
Единственный способ, как можно отследить заказное и ценное письмо — это по номеру почтового идентификатора из квитанции, выданной после оплаты услуг почты. Никаких других способов узнать, где находится ваше письмо — нет.
Ответить
В каждом регионе нашей страны почтовые отделения продолжают оставаться популярными и необходимыми людям, несмотря на большие изменения в формах общения. Все офисы Почты России, включая маленькие города и села, оснащены технологичным оборудованием и подключены к сети Интернет, благодаря чему движение каждой посылки или письма контролируется через компьютер.
Почта Российской Федерации старается повышать уровень обслуживание клиентов, и обеспечивать им качественный уровень поддержки. Для этого с 2006 года существует телефон «Горячей линии» 8-800-200-58-88, операторы которой готовы в любое время дать разъяснения по ряду вопросов. Среди них: способы отслеживания посылки, трудности в работе с «личным кабинетом», сведения об отправленных посылках, письмах и т.д.
Почта России телефон «Горячей линии»
Работа «Горячей линии» осуществляется бесплатно, круглые сутки, без выходных и праздничных дней.
После звонка по номеру:
8-800-200-58-88,
оператор предложит (посредством нажатия определенных клавиш на телефоне) прослушать информацию, касающуюся следующих ситуаций:
- Денежные переводы.
- Режим работы отделения почты в любом регионе РФ.
- Очередь более 5-ти человек в отделении почты. После ввода цифровой комбинации, система автоматически отправит жалобу главе этого почтового отделения.
- Местонахождение отправления (посылки, денежного перевода, письма). Для этого нужно ввести трек-номер в появившееся окно на экране телефона.
- Другие консультации.
Номер «Горячей линии» входит в систему Cooll-центра, что положительно влияет на быстроту и качество консультаций.
Какую дополнительную информацию можно выяснить по этому телефону:
- Сроки доставки любых почтовых отправлений и контроль за их соблюдением.
- Сведения о степени сохранности писем, посылок, бандеролей.
Действия в случае неполучения посылки адресатом. - Подача жалоб на недостатки в работе почты.
Также по указанному телефоны можно давать советы операторам по улучшению качества обслуживания.
Горячая линия EMS Почты России
Для прояснения любых непонятных вопросов, касающихся экспресс-отправлений, существует горячая линия EMS Почты России:
8-800-200-50-55.
Все звонки бесплатные, принимаются 24 часа в сутки.
Самым удобным и быстрым способом доставить посылку или письмо в пределах Российской Федерации или за границу являются экспресс-отправления EMS.
Чтобы ими воспользоваться, необязательно идти в почтовое отделения, курьер забирает отправление в любом удобном для клиента месте, и доставляют получателю в офис или домой. Как и обычные посылки, EMS- отправления отслеживаются с помощью специального трек-номера, который выдается после регистрации.
В том случае, если в каком-либо городе нет курьерской EMS- службы, экспресс- посылка отправляется и получается через офис Почты РФ. Срок, стоимость доставки этого вида отправления, его доступность в каждом населенном пункте РФ, рассчитываются через специальный калькулятор для посылок и писем на сайте Почты РФ.
Заключение
Необходимо помнить, что есть случаи, когда операторы Горячей линии не смогут оказать клиенту нужную поддержку или дать ему полную консультацию. Например, при утрате им специального уведомления о факте вручения заказного письма. Сделать его копию не представляется возможным, так как на нем присутствует оригинальная подпись получателя.
Также у клиента возникнут трудности при нарушении им требований, предъявляемых к упаковке посылки. Оператор Горячей линии не компетентен в вопросах возмещения стоимости утраченного содержимого посылки.
( 26 оценок, среднее 2.27 из 5 )
- /
- Компании /
- «Почта России» /
- Казань
Почтовые отделения в Казани
Проголосуйте! Оцените компанию.
4.91
из 10
на основе 11 оценок.
📦 Адреса и часы работы почтовых отделений [84]
| 📍 Адрес | 🕑 Время работы | ☎️ Телефон | 🚇 Станция метро |
|---|---|---|---|
|
Индекс: 420004 Татарстан Республика г. Казань Юбилейная улица д.1/43 |
|
(843) 555-04-94,(843) 555-04-84 | Дубравная — 0.228 км |
|
Индекс: 420005 Татарстан Республика г. Казань Магистральная улица д.83 |
|
(843) 278-78-55 | |
|
Индекс: 420006 Татарстан Республика г. Казань Рахимова улица д.33 |
|
(843) 564-10-83 | |
|
Индекс: 420008 Татарстан Республика г. Казань Кремлевская улица д.18 |
|
(843) 292-70-99 | Площадь Габдуллы Тукая — 0.561 км |
|
Индекс: 420011 Татарстан Республика г. Казань Ферма 2 улица д.79 |
|
(843) 261-62-03 | |
|
Индекс: 420012 Татарстан Республика г. Казань Бутлерова улица д.56 |
|
(843) 236-09-33,(843) 236-04-43 | Площадь Габдуллы Тукая — 1.109 км |
|
Индекс: 420013 Татарстан Республика г. Казань Баумана улица д.37 |
|
(843) 235-05-92 | Площадь Габдуллы Тукая — 0.518 км |
|
Индекс: 420014 Татарстан Республика г. Казань Кремль — |
|
(843) 292-51-96 | Дубравная — 0.228 км |
|
Индекс: 420015 Татарстан Республика г. Казань Карла Маркса улица д.44 |
|
(843) 238-05-33 | Площадь Габдуллы Тукая — 1.085 км |
|
Индекс: 420017 Татарстан Республика г. Казань НОВЫЙ АЭРОПОРТ |
|
(8843) 267-86-75 | |
|
Индекс: 420021 Татарстан Республика г. Казань Татарстан улица д.11 |
|
(843) 293-02-35,(843) 293-07-33 | Площадь Габдуллы Тукая — 1.121 км |
|
Индекс: 420025 Татарстан Республика г. Казань Победы проспект д.182Б |
|
(843) 276-90-73 | |
|
Индекс: 420029 Татарстан Республика г. Казань Сибирский Тракт улица д.9/5 |
|
(843) 272-05-52,(843) 272-05-62 | Дубравная — 0.228 км |
|
Индекс: 420030 Татарстан Республика г. Казань Клары Цеткин улица д.33 |
|
(843) 554-85-62 | |
|
Индекс: 420032 Татарстан Республика г. Казань Лукницкого улица д.6 |
|
(843) 554-25-05,(843) 554-08-03 | Яшьлек — 1.814 км |
|
Индекс: 420033 Татарстан Республика г. Казань Фрунзе улица д.1 |
|
(843) 544-31-94,(843) 544-31-81 | |
|
Индекс: 420034 Татарстан Республика г. Казань Тверская улица д.7 |
|
(843) 564-42-61 | Яшьлек — 0.364 км |
|
Индекс: 420036 Татарстан Республика г. Казань Индустриальная улица д.9 |
|
(843) 571-13-20,(843) 571-13-61 | Авиастроительная — 0.318 км |
|
Индекс: 420037 Татарстан Республика г. Казань Айдарова улица д.22 |
|
(843) 570-86-29,(843) 570-86-95 | Авиастроительная — 1.62 км |
|
Индекс: 420039 Татарстан Республика г. Казань Декабристов улица д.191 |
|
(843) 564-49-17,(843) 560-64-87 | Северный вокзал — 0.622 км |
|
Индекс: 420043 Татарстан Республика г. Казань Вишневского улица д.14 |
|
(843) 238-08-54,(843) 238-09-13 | Суконная слобода — 0.938 км |
|
Индекс: 420044 Татарстан Республика г. Казань Волгоградская улица д.22 |
|
(843) 561-16-96,(843) 564-22-17 | Яшьлек — 0.776 км |
|
Индекс: 420047 Татарстан Республика г. Казань Шатурская улица д.155 |
|
(843) 570-96-23 | |
|
Индекс: 420049 Татарстан Республика г. Казань Качалова улица д.95 |
|
(843) 277-16-44 | Суконная слобода — 0.483 км |
|
Индекс: 420051 Татарстан Республика г. Казань Беломорская улица д.101 завод «ОРГСИНТЕЗ» |
|
(843) 570-96-52 | Дубравная — 0.228 км |
|
Индекс: 420053 Татарстан Республика г. Казань Ноксинская улица д.29 |
|
(843) 234-92-27 | |
|
Индекс: 420054 Татарстан Республика г. Казань Владимира Кулагина улица д.8 |
|
(843) 278-61-07 | |
|
Индекс: 420055 Татарстан Республика г. Казань Ново-Давликеевская улица д.16А |
|
(843) 264-00-13 | |
|
Индекс: 420056 Татарстан Республика г. Казань Круговая улица д.12 |
|
(843) 234-08-41 | |
|
Индекс: 420057 Татарстан Республика г. Казань Ибрагимова проспект д.17 |
|
(843) 563-12-84 | Северный вокзал — 0.519 км |
|
Индекс: 420059 Татарстан Республика г. Казань Павлюхина улица д.116 |
|
(843) 277-68-99,(843) 277-69-01 | Аметьево — 1.161 км |
|
Индекс: 420060 Татарстан Республика г. Казань Свободы площадь д.1 |
|
(843) 264-76-53 | Кремлёвская — 1.196 км |
|
Индекс: 420061 Татарстан Республика г. Казань Академика Губкина улица д.2 |
|
(843) 272-52-61,(843) 272-55-56 | |
|
Индекс: 420064 Татарстан Республика г. Казань Оренбургский Тракт улица д.138 РЕСПУБЛИКАНСКАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА |
|
(843) 269-37-59 | Кремлёвская — 0.129 км |
|
Индекс: 420066 Татарстан Республика г. Казань Черноморская улица д.3 |
|
(843) 562-54-04,(843) 523-62-55 | Козья слобода — 0.337 км |
|
Индекс: 420069 Татарстан Республика г. Казань Чистопольская улица д.4 |
|
(843) 518-44-58 | Козья слобода — 0.274 км |
|
Индекс: 420070 Татарстан Республика г. Казань Центральная улица д.1 |
|
(843) 275-87-08 | Суконная слобода — 0.708 км |
|
Индекс: 420071 Татарстан Республика г. Казань Мира улица д.45 |
|
(843) 234-38-03,(843) 234-37-03 | |
|
Индекс: 420073 Татарстан Республика г. Казань Гвардейская улица д.42 |
|
(843) 295-53-85,(843) 272-45-28 | Аметьево — 1.781 км |
|
Индекс: 420074 Татарстан Республика г. Казань Петербургская улица д.52 |
|
(843) 277-96-10 | Суконная слобода — 0.666 км |
|
Индекс: 420075 Татарстан Республика г. Казань Парковая улица д.2 |
|
(843) 234-04-01 | |
|
Индекс: 420076 Татарстан Республика г. Казань Залесная улица д.30 |
|
(843) 557-89-01 | |
|
Индекс: 420077 Татарстан Республика г. Казань Ново-Юдинская улица д.142 |
|
(843) 526-37-07 | |
|
Индекс: 420078 Татарстан Республика г. Казань Лейтенанта Красикова улица д.8 |
|
(843) 526-44-91,(843) 526-44-83 | |
|
Индекс: 420079 Татарстан Республика г. Казань Завокзальная улица д.57 |
|
(843) 294-37-32 | |
|
Индекс: 420080 Татарстан Республика г. Казань Декабристов улица д.114 |
|
(843) 561-14-06,(843) 543-49-42 | Яшьлек — 0.101 км |
|
Индекс: 420081 Татарстан Республика г. Казань Альберта Камалеева проспект д.12 |
|
(843) 273-08-51 | Кремлёвская — 0.129 км |
|
Индекс: 420083 Татарстан Республика г. Казань Заречная улица д.3Б |
|
(843) 276-91-58 | |
|
Индекс: 420085 Татарстан Республика г. Казань Беломорская улица д.73 |
|
(843) 571-84-88 | |
|
Индекс: 420087 Татарстан Республика г. Казань Карбышева улица д.48 |
|
(843) 298-86-81,(843) 298-56-78 | Аметьево — 0.833 км |
|
Индекс: 420088 Татарстан Республика г. Казань Зур Урам улица д.11 |
|
(843) 272-56-43 | |
|
Индекс: 420091 Татарстан Республика г. Казань Химиков улица д.39 |
|
(843) 571-82-12 | |
|
Индекс: 420094 Татарстан Республика г. Казань Ярослава Гашека улица д.1 |
|
(843) 522-91-41 | Северный вокзал — 1.727 км |
|
Индекс: 420095 Татарстан Республика г. Казань Восстания улица д.87 |
|
(843) 560-75-64,(843) 560-75-53 | Яшьлек — 1.462 км |
|
Индекс: 420096 Татарстан Республика г. Казань Краевая улица д.8А |
|
(843) 239-51-20 | |
|
Индекс: 420097 Татарстан Республика г. Казань Товарищеская улица д.28/70 |
|
(843) 236-31-53 | Дубравная — 0.228 км |
|
Индекс: 420098 Татарстан Республика г. Казань Большая Заречная улица д.22 |
|
(843) 570-86-22 | |
|
Индекс: 420099 Татарстан Республика г. Казань Калинина улица д.1 |
|
(843) 570-33-43 | Суконная слобода — 0.602 км |
|
Индекс: 420100 Татарстан Республика г. Казань Академика Сахарова улица д.27 |
|
(843) 263-85-75,(8543) 276-20-80 | |
|
Индекс: 420101 Татарстан Республика г. Казань Хусаина Мавлютова улица д.9 |
|
(843) 229-27-24,(843) 299-95-15 | Горки — 0.546 км |
|
Индекс: 420102 Татарстан Республика г. Казань Галимджана Баруди улица д.3 |
|
(843) 554-47-14,(843) 554-47-82 | Яшьлек — 1.552 км |
|
Индекс: 420103 Татарстан Республика г. Казань Фатыха Амирхана проспект д.71 |
|
(843) 521-48-90,(843) 521-50-96 | |
|
Индекс: 420104 Татарстан Республика г. Казань Рихарда Зорге улица д.28 |
|
(843) 229-68-01,(843) 229-75-91 | Горки — 0.527 км |
|
Индекс: 420105 Татарстан Республика г. Казань Маршальская улица д.25 |
|
(843) 277-48-08 | Аметьево — 0.388 км |
|
Индекс: 420107 Татарстан Республика г. Казань Хади Такташа улица д.75 |
|
(843) 277-98-11,(843) 277-98-21 | Суконная слобода — 0.731 км |
|
Индекс: 420108 Татарстан Республика г. Казань Меховщиков улица д.3 |
|
(843) 293-18-48 | |
|
Индекс: 420110 Татарстан Республика г. Казань Рихарда Зорге улица д.57/29 |
|
(843) 229-54-61,(843) 229-54-71 | Дубравная — 0.228 км |
|
Индекс: 420111 Татарстан Республика г. Казань Кремлевская улица д.8 |
|
(843) 292-81-31,(843) 292-81-70 | Кремлёвская — 0.594 км |
|
Индекс: 420124 Татарстан Республика г. Казань Меридианная улица д.14 |
|
(843) 517-84-61 | Козья слобода — 1.307 км |
|
Индекс: 420126 Татарстан Республика г. Казань Фатыха Амирхана проспект д.10А |
|
(843) 521-84-35 | |
|
Индекс: 420127 Татарстан Республика г. Казань Максимова улица д.2 |
|
(843) 571-18-17,(843) 571-18-33 | Авиастроительная — 1.071 км |
|
Индекс: 420129 Татарстан Республика г. Казань Мира улица д.4 |
|
(843) 279-35-14 | |
|
Индекс: 420130 Татарстан Республика г. Казань Центральная улица д.50 |
|
(843) 290-44-05 | Суконная слобода — 0.901 км |
|
Индекс: 420132 Татарстан Республика г. Казань Адоратского улица д.29А |
|
(843) 522-00-05,(843) 521-76-23 | |
|
Индекс: 420133 Татарстан Республика г. Казань Адоратского улица д.12 |
|
(843) 521-37-90 | |
|
Индекс: 420136 Татарстан Республика г. Казань Мусина улица д.68 |
|
(843) 522-22-39 | |
|
Индекс: 420137 Татарстан Республика г. Казань Гаврилова улица д.40А кор.2 |
|
(843) 556-48-38 | |
|
Индекс: 420138 Татарстан Республика г. Казань Победы проспект д.17 |
|
(843) 229-36-45,(843) 229-36-97 | Проспект Победы — 0.589 км |
|
Индекс: 420139 Татарстан Республика г. Казань Юлиуса Фучика улица д.34 |
|
(8432) 268-46-61,(843) 268-46-11 | Проспект Победы — 0.835 км |
|
Индекс: 420140 Татарстан Республика г. Казань Ноксинский Спуск улица д.1 |
|
(843) 262-54-12,(843) 262-54-02 | |
|
Индекс: 420141 Татарстан Республика г. Казань Юлиуса Фучика улица д.72 |
|
(843) 263-28-25,(843) 263-28-15 | Проспект Победы — 1.606 км |
|
Индекс: 420202 Татарстан Республика г. Казань Привокзальная площадь д.1 |
|
(843) 291-55-64,(843) 291-55-66 | Кремлёвская — 1.044 км |
|
Индекс: 421000 Татарстан Республика г. Казань Парижской Коммуны улица д.6 |
|
(843) 526-40-23,(843) 526-40-14 | Площадь Габдуллы Тукая — 0.605 км |
|
Индекс: 421001 Татарстан Республика г. Казань Чистопольская улица д.73 |
|
(843) 527-81-49 |
Также компания «Почта России» имеет представительства в следующих населенных пунктах Российской Федерации:
Агрыз, Азнакаево, Альметьевск, Арск, Бавлы, Болгар, Бугульма, Буинск, Елабуга, Заинск, Зеленодольск, Лаишево, Лениногорск, Мамадыш, Менделеевск, Мензелинск, Набережные Челны, Нижнекамск, Нурлат, Тетюши, Чистополь .
📦 Другие почтовые и курьерские услуги
Также в городе
Казань есть такие почтовые и курьерские услуги: «DHL», «Пони Экспресс», «СДЭК», «СПСР-Экспресс», «Мэйджор Экспресс», «Курьер Сервис Экспресс», «ПикПоинт», «ГлавДоставка», «ДАЙМЭКС», «ПЭК», «Boxberry», «Экспресс Ру», «DPD», «UPS», «ТНТ Экспресс», «Гарантпост», «Сити Экспресс», «Флиппост», «Рейл Континент», «POSTBURO», «Байкал Сервис», «Major Express», «Hermes».
Смотрите также
Все компании в г.Казань Другие почтовые и курьерские услуги Все отделения «Почта России»
Оставить отзыв о «Почта России»
В этой статье узнаем, как работает горячая линия «Почты России», какие номера используются для обратной связи с компанией, можно ли рассчитывать на альтернативные источники коммуникации? В каких случаях стоит ожидать поддержки, какой режим работы, можно ли оставить жалобу?
Содержание
- Об организации
- Как написать в службу поддержки «Почта России»?
- Какой телефон горячей линии «Почта России»?
- Горячая линия для жалоб
- Адреса на карте
- Линия по розыску почтовых отправлений
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь со службой поддержки через приложение
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Режим работы
Об организации
«Почта России» является официальным оператором российской почтовой службы, основанная ещё в 90-е годы. Общий вклад на рынке грузоперевозок оценивается более чем 50% всех отправлений (бандероли, посылки, письма и т.д). Зона покрытия услугами не ограничивается регионами РФ, возможна отправка грузов в более чем 100 стран.
Клиенты могут столкнуться со сложностями, поэтому была организована горячая линия.
Как написать в службу поддержки «Почта России»?
Существует несколько официальных способов связаться с контакт центром:
- Личный кабинет (на сайте или в приложении).
- Электронная почта.
- Чат (после авторизации на сайте).
Для многих оптимальным покажется отправка запроса по электронной почте — client@russianpost.ru. Принимаются любые обращения, связанные с работой оператора.
В разделе «Помощь» — https://www.pochta.ru/support собрали список часто задаваемых вопросов, с подробным ответом на каждый из них.
В остальных случаях, от граждан просят создать учетную запись и пользоваться ей при желании сообщить о претензии или задать вопрос. Через официальный сайт можно ознакомиться с основной информацией, проблемами, которые могут подстерегать.
Какой телефон горячей линии «Почта России»?
Телефон горячей линии не первый год остается основным средством коммуникации с клиентами, потому как позволяет оперативно выяснить детали и помочь гражданину.
В России действует единый номер телефона справки, звонки по которому принимаются из любого регион — 8-800-1-000-000 (бесплатный звонок). Позвонить можно со всех стационарных или мобильных телефонов.
Из-за большого количества клиентов и разветвленной сети отделений, возникла потребность в организации местных горячих линий. Клиенты могут обращаться по номерам нужного им отделения в своем городе. Контакты для связи можно просмотреть на сайте, открыв раздел «Контакты».
Горячая линия для жалоб
Для жалоб предложена единая справочная линия по номеру — 8 800 200 58 88. Подать жалобу можно в электронном виде, воспользовавшись Личным кабинетом или отправив письмо по электронной почте — client@russianpost.ru.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов компании, можно посмотреть на Яндекс Картах.
Линия по розыску почтовых отправлений
Для поиска почтовых отправлений разумно использовать встроенный сервис на сайте или в приложении, особенно если известен трек-номер.
Но, когда не удается отследить посылку, клиенты могут отправить запрос на розыск отправления. В этом поможет официальный сайт, откройте раздел «Электронные обращения». Услуга позволяет заказывать розыск посылок в России и за рубежом.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия «Почты России» гарантирует предоставление помощи в ситуациях:
- Проблемы с тем, как отправить посылку, оформить письмо.
- Отслеживание, оплата.
- Уточнения статуса, сроков отправки.
- Жалобы, предложения, отзывы.
Обращаться можно во всем темам, касающимся деятельности оператора.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Не по всем ситуациям, клиенты могут рассчитывать на помощь и поддержку. При утрате уведомлений, сделать дубликат или восстановить его проблематично.
Существуют регламентированные нормы по правилам сохранности, возмещения убытков в связи с не качественной упаковкой и т.д. По этим вопросам лучше дополнительно проконсультироваться.
Связь со службой поддержки через приложение
Задача приложения облегчить управление и поиск посылок, как для отправителя, так и получателю. В приложение есть раздел «Техподдержка», поэтому если у вас появляются сложности, сообщайте об этом сотрудникам контакт центра.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Личный кабинет клиента «Почта России» предоставляется всем желающим, войти в него можно на сайте или через приложение.
Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://passport.pochta.ru/oauth2/authorize.
Помимо удобного поиска, отслеживания отправлений, заказа доп. услуг, просмотра истории отправок и т.д., пользователи могут писать в call-центр напрямую. Составить обращение можно в разделе «Поддержка», заполнив небольшую форму.
Как написать жалобу?
В «Почта России» советуют использовать личный кабинет или электронную почту. К заполнению обращения, четких правил не установлено. Клиенту необходимо уточнить личные, контактные данные, выбрать тему и сообщить причину. Жалоба, как и другое обращение, должно иметь подробное описание (допускается прикрепление фото или видео).
О том как оставить жалобу читайте на официальном сайте компании по ссылке — https://www.pochta.ru/support/popular-questions/leave-a-complaint.
Оставить жалобу можно в социальных сетях и даже по горячей линии «Почта России».
Другие способы связи
Служба поддержки Почта России может рассмотреть обращение и другим путем. Официальные сообщества представлены в соц. сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/russianpost.
- Одноклассники — https://ok.ru/ruspostofficial.
- Facebook — https://www.facebook.com/ruspost.
- Instagram — https://www.instagram.com/ruspostofficial.
- Twitter — https://twitter.com/ruspostofficial.
Компания активно рассматривает социальные сети, как средство для продвижения и популяризации своих новых услуг. Поэтому кроме новостей, акций, авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.
Режим работы
График работы техподдержки круглосуточный. Время работы отделений следует уточнять дополнительно.