Куча дополнительных (а главное, платных) услуг нередко оказываются привязанными к основному тарифу: кто-то по ошибке их включил, некоторые забыли выключить после пробного периода, а бывает, что об их наличии и вовсе не знали. Благо в Tele2 проверить и отключить подписки довольно легко — это можно сделать самостоятельно как со смартфона, так и с компьютера.
Через номеронабиратель телефона
Этот метод примечателен тем, что для отключения услуг не понадобится интернет — всё осуществляется отправкой так называемых USSD-команд (наборов цифр и символов).
- Запустите номеронабиратель телефона, введите сочетание *152# и нажмите на кнопку трубки («Позвонить»).
- Через некоторое время появится меню «Tele2 Тема» (может понадобиться ждать вплоть до минуты), внутри него найдите пункт «Подписки» — оператор отобразит действующие услуги, если они есть, и их стоимость.
- Введите команду *152*0#, чтобы отключить платные услуги и все сообщения.
Иногда меню Tele2 может не запускаться — в таких случаях нужно воспользоваться дополнительной командой, тоже позволяющей узнать наличие работающих платных подписок. Просто вбейте в номеронабирателе команду *189#.
Ещё один альтернативный способ — команда *931#.
Через приложение для смартфонов
Скачайте «Мой Tele2» в Google Play для Android или в App Store для iPhone и авторизуйтесь. На главном экране отыщите раздел «Управление услугами» — платные подписки должны отображаться сверху, если они есть. Нажмите на нужную подписку и в появившемся окне отключите её.
Стоит отметить, что после платных опций от самой Tele2 могут следовать так называемые «Периодические списания» — это услуги подписок от компаний-партнёров. Среди опций может быть прогноз погоды, гороскоп, анекдоты, курсы валют и подобное, всё это тоже можно отключить.
Через сайт Tele2
Это единственный способ разобраться с платными подписками Tele2 с компьютера.
Перейдите на официальный сайт Tele2 и авторизуйтесь, после чего в основном меню личного кабинета выберите раздел «Управлять услугами», пролистните вниз и перейдите в «Мои услуги». Вы увидите список всех подписок, среди которых будут и платные. Рядом с каждой есть кнопка «Об услуге» — нажмите на неё и перейдите в раздел «Как пользоваться», там будет инструкция по отключению конкретной опции.
Узнать, какие услуги подключены на Теле2, можно с помощью шести разных способов, которые предусмотрел оператор для удобства клиента. Они действуют как при наличии выхода в интернет, так и без подключения к сети.
Содержание
- USSD-команды
- В личном кабинете и мобильном приложении
- Проверка через сервис «Теле2 Гид»
- Звонок оператору и визит в салон связи Теле2
USSD-команды
Проверить с помощью системного запроса можно только платные услуги. Для этого набираем на клавиатуре телефона *153# и кнопку вызова. Появится уведомление о принятии заявки. Через несколько секунд поступит сообщение со списком платных подключений. Чтобы узнать о наличии подписок, используйте команду *189#.
В личном кабинете и мобильном приложении
Это наиболее удобные способы для пользователей интернета. На этих сервисах доступны все сведения о номере, в том числе и о подключённых опциях:
- Заходим на сайт Теле2 и авторизуемся.
- В личном кабинете выбираем раздел «Услуги» в главном меню.
- На открывшейся странице указан список бесплатных услуг, а также платные подписки, если они есть
Здесь же сразу удалите ненужные, нажав на любой из пунктов, далее на кнопку отключения.
Мобильное приложение «Мой Теле2» полностью повторяет по функциям личный кабинет, но при использовании смартфона пользоваться им гораздо удобнее.
После входа на главной странице виден раздел с услугами и обозначено количество платных и бесплатных.
Нажимаем на него – открывается полный перечень подключений с описаниями и стоимостью.
Скачайте приложение в Google Play или AppStore.
Проверка через сервис «Теле2 Гид»
Это помощник абонента, который всегда под рукой – его можно вызвать на экран телефона командой *111#. Появляется меню, в котором можно узнать сведения о номере, а также подключить некоторые опции и воспользоваться предложениями оператора.
Здесь можно посмотреть только платные подписки. Для этого следуем инструкции:
- 2 – Мой Теле2.
- 1 – Мои данные.
- 5 – Мои подписки.
- 1 – Все.
На телефон будет отправлено сообщение, в котором содержится название подписок, их стоимость и способ отключения.
Звонок оператору и визит в салон связи Теле2
Специалисту колл-центра видны все услуги и подписки, закреплённые за номером абонента. Чтобы связаться с ним, наберите 611 и кнопку вызова.
До недавнего времени единственным способом узнать список услуг было обращение к менеджерам офиса продаж. Сейчас есть более быстрые способы проверки, но личное посещение салона всё так же актуально в том случае, если абонент не пользуется интернетом или находится поблизости от сервисного центра.
Узнать об активированных услугах удобнее всего в онлайн-сервисах. Для абонентов, не использующих интернет, работают круглосуточные службы поддержки. С их помощью также можно отключить ненужные услуги и не платить за них абонентскую плату. Чтобы узнать, куда уходят деньги со счёта, можно посмотреть раздел расходов на сайте или заказать детализацию в офисе.
В этой статье вы узнаете, как посмотреть и отключить платные услуги и подписки на Теле2. Рассмотрим 7 способов, которые работают в 2023 году.
Содержание (развернуть ↴)
Как посмотреть подключенные платные услуги на Теле2
Сначала поговорим о том, как узнать, какие платные услуги подключены к вашему номеру. Есть 3 основных метода.
| Способ: | Описание: |
| Через мобильное приложение | Посмотреть подключенные платные услуги и подписки можно в мобильном приложении «Мой Tele2». Оно доступно для Android и iOS. Зайдите в приложение → перейдите в раздел «Управление услугами». Откроется список подключенных платных услуг. |
| На сайте | Зайдите на официальный сайт сотового оператора Tele2. Войдите в личный кабинет: по SMS или паролю. В личном кабинете откройте раздел с услугами, чтобы посмотреть, какие дополнительные опции и подписки «съедают» баланс. |
| USSD-команда | Введите USSD-команду *153#. После того, как вы наберете этот короткий номер, вам придет SMS-сообщение со списком всех подключенных услуг. |
Как отключить платные услуги и подписки: 4 способа
Теперь давайте «избавимся» от платных услуг и подписок на Теле2, которые уводят ваш баланс «в минус».
В мобильном приложении
Самый простой способ отключить платные услуги и подписки на Теле2 — использование мобильного приложения. Оно есть на Android и iOS.
Как отключить платные услуги:
- Скачайте и запустите приложение «Мой Tele2».
- Зайдите в раздел «Управление услугами».
- Посмотрите, какие платные услуги подключены.
- Отключите ненужные подписки, которые «съедают» баланс.
В личном кабинете
Зайдите на официальный сайт мобильного оператора. Войдите в личный кабинет: по SMS или паролю. Кнопка входа в ЛК находится в верхней части интерфейса — «Войти».
Для входа в кабинет, нужно ввести свой номер телефона.
В личном кабинете перейдите в раздел управления услугами и отключите все платные опции и подписки.
Через USSD-команду
Отключить платные подписки можно с помощью специальной USSD-команды. Просто наберите номер *152*0# и подождите оповещение.
Таким образом, вы можете отключить подключенные платные опции.
Позвоните оператору
Еще можно позвонить оператору по номеру 611. В службе поддержки объясните свою ситуацию: скажите сотруднику call-центра, что хотите отключить все платные опции и подписки, так как не пользуетесь ими.
Итоги
Краткие итоги статьи:
- Самый простой способ отключения платных услуг — мобильное приложение «Мой Tele2».
- Также очень просто отключить все платные подписки через специальную USSD-команду *152*0#.
Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Для оптимизации расходов на мобильную связь абоненты Теле2 должны иметь информацию обо всех услугах, предоставляемых лично им оператором.
Иногда предоставляемые услуги на бесплатной, а часто и платной основе являются бесполезными для конкретного абонента, поэтому их желательно как можно скорее отключить.
Нередко абоненты обнаруживают контент, который они не запрашивали, например, картинки или мелодии, прогнозы погоды, ссылки на различные ресурсы информационного или развлекательного характера.
В первую очередь надо узнать, как проверить подписки на Теле2. Оператор предлагает несколько способов для этого, поэтому вопрос с подписками, а значит и с «утеканием» средств с баланса можно решить очень быстро.
Как проверить и отключить платные подписки на Теле2
С помощью USSD запросов. Этот способ удобен тем, что всё можно сделать самостоятельно. Достаточно набрать команду:
*189#
а затем кнопку вызова. В течение минуты на экран будет выведена информация обо всех подписках, а также о способах их отключения.
Если решить вопрос с подписками самостоятельно оказалось сложно, можно обратиться в службу поддержки позвонив 611.
Ответа оператора придётся немного подождать, зато компетентный специалист предоставит всю информацию по платным услугам и проконсультирует по вопросу их отключения.
Со специалистом можно пообщаться и посетив с паспортом любой салон связи. Паспорт нужен затем, чтобы идентифицировать абонента.
Личный кабинет «Мой Теле2» на сайте оператора или в мобильном приложении – ещё один удобный способ управлять подписками.
После авторизации нужно зайти в раздел «управление подписками» и там убрать всё то, что на данный момент не приносит пользы.
Как отключить платные услуги на Теле2
Иногда средства со счёта тратятся неоправданно быстро не только из-за подписок, а из-за других подключенных услуг и сервисов.
Проверить и отключить услуги можно командой:
*153#
На экране появится список платных услуг с командами, требующимися для их отключения. Нужно последовательно выбирать ненужные, и после каждого ввода команды дожидаться сообщения оператора, и переходить к следующему пункту.
Как отключить услугу «кто звонил» на Теле2
Услуга «кто звонил» автоматически подключена к любому номеру Теле2 и используется чаще остальных. Она действительно очень полезна, и позволяет не пропускать важные звонки, даже если связь в данный момент невозможна.
Абонент Теле2 получает СМС обо всех пропущенных вызовах, а те люди, которые желают с ним связаться, — уведомление о том, что он в данный момент находится вне зоны действия сети.
Но, так как услуга эта с определённого времени стала платной, хоть и недорогой, нужно знать, как её отключить.
Для этого Теле-2 предлагает такие способы:
- Использование ЛК на сайте. В перечне дополнительных услуг нужно найти вышеназванную вкладку, и отключить её.
- Звонок в колл-центр по номеру 611. Сотрудник отключит опцию сам, но предварительно поинтересуется паспортными данными для идентификации.
- Самостоятельное отключение USSD-командой. Нужно набрать:
*155*330#
и вызов, опция отключится автоматически.
Используя любой способ контроля платных подписок и услуг можно оптимизировать расходы, и исключить бесполезную информацию, отнимающую время.
02.01.2020
С каждым годом количество новых функций у оператора значительно растет, в таком обилии легко забыть какие из них мы подключали, поэтому информация о том, как узнать, какие услуги подключены на Теле2, окажется полезной каждому абоненту этого сотового оператора, а особенно тем, кто привык тщательно контролировать свои расходы.
Кратко по теме
Вот как узнать о подключенных на номере услугах:
- Наберите короткий номер *153#и клавишу звонка
- Скачайте удобное приложение «Мой Tele2»
- Используйте «Личный кабинет»
- Обратитесь за помощью к сотруднику компании
Какие платные функции могут быть у вас подключены:
- «Черный список»,
- «Гудок»,
- «Определитель скрытых номеров»,
- «Геопоиск» и пр.
- А может это контент — узнать, что это можно в другой статье.
Иногда бывает, что абонент, подключив один из таких сервисов на пробу, забывает о нем, а вспоминает лишь тогда, когда начинает замечать регулярные списания со счета.
Абоненту, у которого возник вопрос: «Как узнать на Теле2, какие платные услуги подключены на мой номер?», можно посоветовать несколько вариантов.
USSD запрос
Узнать о подключенных услугах на Теле2 можно с помощью короткой команды. Наберите на клавиатуре телефона *153#, а затем нажмите клавишу вызова. В результате, вам поступит СМС сообщение, в котором будет предоставлена такая информация:
- Список активных сервисов
- Их стоимость
- Ссылка на короткий номер, где можно узнать подробную информацию о каждом
Приложение
Самый удобный способ для того, чтобы узнать, какие платные услуги подключены на Теле2 на телефоне – интернет-приложение «Мой Tele2». Скачать и установить его очень просто – пропишите «Мой Tele2» в поисковой строке магазина игр и приложений, который должен быть на любом смартфоне на ОС Android или IOs. После установки отключите сеть Wi-Fi и включите мобильную передачу данных. Система сама авторизует вас и откроет доступ к управлению платными сервисами компании. Этот способ, пожалуй, самый удобный для владельцев смартфонов.
- Откройте раздел «Тарифы и услуги»
- Выберите пункт «Управление»
- Затем нажмите на «Подключенные»
Не можете вспомнить свой номер телефона? Переходите по ссылке и читайте о том, как узнать номер сим карты Теле2!
«Личный кабинет»
Если вы по той или иной причине не имеете возможности воспользоваться смартфоном, а под рукой – только ноутбук, компьютер или другое устройство с возможностью доступа в интернет, но без сим-карты – то этот способ как раз для вас. Узнать, есть ли платные услуги на Теле2, можно через «Личный кабинет» на сайте tele2.ru.
- Откройте главную страницу сайта и нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
- Здесь, в отличие от приложения, нужно авторизоваться самостоятельно. Используйте в качестве логина свой телефонный номер, а после – нажмите «Вход без пароля». Вам поступит СМС сообщение с временным паролем – для первого входа можно использовать его, а потом – изменить на удобный.
- «Личный кабинет» по функционалу очень схож с приложением, откройте вкладку «Услуги»
- Затем «Мои услуги» и выбирайте те, которые хотите отключить. Также, советуем вам прочитать еще одну интересную статью на нашем сайте про то можно ли, а если да, то как, подключить Геопоиск на теле2 без согласия абонента.
Помощь специалиста
Обратитесь за помощью к сотруднику компании. Это можно сделать следующим образом:
- Позвоните в службу поддержки клиентов по номеру 611
- Используйте для связи со специалистом мессенджеры Viber или Telegram
- Обратитесь за помощью через службу обратной связи прямо на сайте tele2.ru
- Посетите ближайшую к вам точку обслуживания
Советуем прочитать также и статью о том, как отключить платные услуги на Теле2, без которой информация о сервисах с абонентской платной не будет полной.
Посмотри наше видео на эту тему:
Теле2 — альтернативный сотовый оператор, который успешно конкурирует в МТС, Мегафоном и Билайном именно за счет прозрачности платежей и доступности связи. Но даже их абоненты не застрахованы от расходов на контент-подписок и платных опций, которые часто идут в базовом комплекте с сим-картой. Как узнать подключенные услуги на номере Теле2 и избавиться от ненужных?
Содержание
- Бесплатные услуги на сим-карте Теле2
- Как узнать о подключенных платных опциях?
- Как контролировать контент-подписки?
- Просмотр и управление услугами через личный кабинет
Сотовый номер телефона — это набор услуг. Большинство из них бесплатны. Это базовые услуги, такие как поддержка sms и mms, выход в интернет (GPRS) и т. д., и дополнительные («Гудок», «Черный список» и т. д.). Какие из них идут в комплекте с номером, можно узнать в личном кабинете или на сайте в описании тарифа.
В Теле2 есть универсальная USSD-команда *111# («Теле2-Гид»). Набрав ее с мобильного устройства, можно бесплатно узнать обо всех дополнительных услугах, как уже используемых, так и доступных для подключения.
С помощью коротких команд получают информацию только о платных услугах и контент-подписках. Полный перечень подключенных опций доступен в Личном кабинете абонента. Там же можно удалить или добавить услугу, ограничить время ее действия. Какие бесплатные опции предустановлены на сим-карте, то есть идут в коробке с номером?
- «Теле2-Меню» — интерактивный сервис, который активирует приложение на телефоне, как только абонент вставляет в него сим-карту. Она позволяет быстро получать информацию как справочного (баланс, тариф, опции), так и развлекательного характера. Сама услуга ничего не стоит; при этом контент, который загружается, может быть платный.
Для отказа от вещания по всем темам используют команду *152*0#. Для выборочного отключения (если нужно, например, убрать развлечения, но оставить справку) следует перейти в приложение «Мой Теле2», в разделы «Теле2-Тема» и «Мои темы».
- «Антиспам» защищает от навязчивых смс-рассылок. Эта бесплатная услуга управляется с помощью отправки смс на телефон 345. Так, для ее отключения и сброса всех номеров нужно послать сообщение с текстом «00».
- «Маячок» и «Информер» позволяют оставаться на связи даже при нуле или минусовом балансе. С помощью первого можно попросить кого-либо перезвонить, а благодаря «Информеру» абонент получит смс с текстом, если кто-то не дозвонится до него из-за нехватки средств.
- Опция «Я на связи» автоматически уведомляет владельца номера о том, что абонент, которому он пытался дозвониться, появился в сети. Отключить ее можно, набрав команду *128*0# и нажав кнопку вызова.
Список всех бесплатных услуг, доступных для подключения, можно посмотреть в Личном кабинете.
Как узнать о подключенных платных опциях?
Часть услуг предоставляются за абонентскую плату. Оператор иногда предлагает подключить их акции, на бонусной основе, а через несколько дней или недель владелец номера видит, что деньги исчезают со счета. Чтобы проверить, какие платные услуги подключены на Теле2, с мобильного телефона или планшета необходимо набрать *153# и нажать кнопку вызова.
На телефон придет текстовое сообщение, с котором будут:
- список платных опций, установленных на номере Теле2;
- размер абонентской платы за них;
- USSD-команды для получения справки и отключения.
Какие услуги Теле2 предлагает на платной основе:
- С подключенным «Гудком» звонящий слышит музыку вместо гудков, пока ждет ответа. Цена за день использования для всех абонентов Теле2 в России составляет 2,5 руб. Отключить услугу можно с помощью команды *130#.
- «Геопоиск» позволяет определять местонахождение своих друзей и близких, если они тоже абоненты Теле2 и разрешают себя найти. За опцию со счета снимается по 3 руб. в сутки. Отключается она USSD-командой *119*00#.
- «Определитель умышленно скрытых номеров» позволяет обойти подключенную у звонящего услугу «АнтиАОН» и показать номер. Стоимость опции зависит от региона активации, для Московских абонентов она составляет 10 руб. в сутки. Отключить ее можно командой *210*0#.
- «Черный список» избавляет владельца номера от звонков и сообщений от нежелательного собеседника. За услугу взимается абонентская плата в размере 1 руб. ежедневно. Отключается «Черный список» USSD-командой *220*0#.
Как контролировать контент-подписки?
Контент-подписки условно делятся на те, которые предоставляет оператор, и те, которые обслуживают сторонние провайдеры. Последние часто появляются при использовании номера телефона для аутентификации на незащищенных сайтах. Все платные подписки на сим-карте, в том числе те, которые предоставляет не Теле2, можно посмотреть с помощью команды *144*6#.
Подписки на контент от оператора подключает сам абонент. Доступ к ним обеспечивает специальная услуга «Мобильные подписки». Она позволяет владельцу номера получать интересный для него контент: новости, прогноз погоды, валютные курсы, программу передач, гороскопы и т. д. Опция бесплатна, присутствует в базовом комплекте.
Вот список наиболее востребованных у абонентов подписок от Теле2:
- «Курс валют» за 4 руб. в сутки; идентификатор — 9040;
- «Погода» за 4 руб. ежедневно; идентификатор — 9005;
- «Мир авто» (новости о машиных от журналов Quattroruote и «Автомир»). Стоимость подписки 8 руб. в день, подключение и отключение производятся из Личного кабинета;
- «Новости России» за 7 руб. в день; идентификатор — 9041;
- «Автоновости» за 7 руб. в сутки; идентификатор — 9044;
- «Вкусный рецепт» за 8 руб. в день; идентификатор — 9058;
- «Индивидуальный гороскоп» за 6 руб. в сутки; идентификатор — 9111;
- «Знакомства» за 2,9 руб. в день. Подключается и отключается с помощью кодового слова.
Абонент управляет Теле2-подписками с мобильного устройства с помощью USSD-команды *605#. Так, если известен идентификатор услуги, ее можно отключить 2 способами:
- в тональном режиме набрать *605#, нажать кнопку вызова, далее выбрать нужный пункт меню;
- отправить бесплатную смс на номер 605 с текстом «СТОП <идентификатор>» (или Stop, Нет, No, Отписка).
Платный контент от сторонних провайдеров — это доступ к онлайн-развлечениям. Часто выражается просто в навязчивой рекламе. Подписка появляется, если абонент по неосторожности ввел номер телефона в сети для того, чтобы получить демо-доступ к файлообменнику, скачать программу и т. д. В результате на номер начинают приходить сообщения типа «Подписка на анекдоты продлена еще на 7 дней», а со счета списываются крупные суммы.
Посмотреть список платных контент-услуг на номере можно с помощью команды *189*6#. В ответ придет смс-сообщение с перечнем активных подписок и советы по их отключению. Для отказа от ненужных сторонних опций часто требуется послать смс на короткие номера. Чтобы узнать стоимость сообщения, нужно набрать команду *125*[номер]#.
Просмотр и управление услугами через личный кабинет
С помощью мобильного телефона можно получить информацию про подписки и платные услуги, размер абонентской платы за них. Но полную картину трат проще всего увидеть через личный кабинет, запросив распечатку звонков или детализированный отчет (доступен для корпоративных клиентов). Это перечень входящих и исходящих вызовов, сообщений и потребляемого трафика с указанием времени и продолжительности (объема) за определенный срок.
Как посмотреть подключенные услуги через интернет:
- зарегистрироваться и авторизоваться в личном кабинете. Для регистрации необходим только мобильный телефон под рукой. Можно привязать к ЛК аккаунты в соцсетях или мессенджерах и заходить через свои логины и пароли;
- перейти в раздел управления услугами;
- отключить те, которые не нужны.
width=»790″ height=»400″ allowfullscreen=»allowfullscreen»>
Детализированный отчет по расходам в ЛК предоставляется бесплатно за любой период в пределах последних 6 месяцев. Как его получить:
- зайти в личный кабинет;
- перейти в раздел, посвященный балансу и контролю расходов;
- заказать детализацию, выбрав период и способ доставки (в ЛК или на электронную почту).
Документ готовится несколько минут. Рекомендуется подписаться на регулярную доставку счетов: так можно быть в курсе изменений в тарификации, появившихся услугах и подписках на номере и контролировать расходы.