Горячая линия Ташир Пицца — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Ташир Пицца горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Ташир Пицца для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки Ташир Пицца обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵
Ташир Пицца – сеть ресторанов быстрого питания, представленная в Москве и 42 других городах. Всего под брендом открыто 87 заведений. Организация входит в группу компаний «Гранд Фуд», работающей на рынке с 1999 года. Ключевые особенности заведений сети – высокое качество блюд и высокая скорость их приготовления.
Для этого организация применяет оригинальные технологии и рецептуры. Помимо собственных кафе, сеть запустила также сервис доставки еды на дом, в офис или любое другое место.
Содержимое
- 1 Сервис доставки Ташир Пицца
- 2 Способы оплаты
- 3 Что в меню Ташир Пицца
- 4 Телефоны для заказа
- 5 Режим работы
- 6 Адреса ресторанов
- 7 Промокоды и акции
- 8 Как потратить бонусы
- 9 Личный кабинет
- 10 Работа в Ташир Пицца
- 11 Франшиза Ташир Пицца
- 11.1 Ташир Пицца. Обзор на доставку (Tashir Pizza)
Сервис доставки Ташир Пицца
Сервис доставки Ташир Пицца – это лишь одно из направлений деятельности компании «Гранд Фуд». Она также известна брендами «Кофейня», «Гарнир», «Манчо» и другими. Доставка пиццы Ташир осуществляется в период с 10 до 21.30. Она полностью бесплатна для клиента.
Но сумма заказа должна превышать минимальную – 599 р. В 90% случаев курьер осуществляет доставку в течение 1 часа.
Компания предлагает заказать пиццу Ташир любым из следующих способов:
- через приложение;
- на сайте;
- через сотрудника call-центра по номеру 8 (800) 200-59-10.
Нюансы, которые клиент должен учитывать при оформлении заказа:
- В разных городах в заведениях Ташир меню может различаться. Рекомендуется проверять всю информацию на сайте или в приложении. Цены и условия также могут корректироваться.
- При высокой нагрузке, плохих погодных условиях и в некоторых других случаях время доставки может быть увеличено. Обо всех задержках клиента стараются уведомлять заранее.
- Если заказано несколько пицц в одном заказе, то время доставки несколько увеличиться. Это связано с затратами времени на приготовление блюд.
Способы оплаты
Сервис доставки и любая пиццерия Ташир принимает оплату исключительно в российских рублях. Клиент может оплатить заказ при получении наличными курьеру, а также банковской картой на сайте во время оформления заказа.
Доступна оплата картами также при доставке. Но только если клиент уведомил об этом оператора по телефону или указал соответствующий комментарий в заказе. В остальных случаях у курьера может не оказаться при себе мобильного терминала.
Что в меню Ташир Пицца
В Ташир Пицца меню представлена не только пиццами различных видов. В нем представлены блюда различных кухонь мира. Весь ассортимент разделен на следующие категории:
- пицца;
- салаты;
- горячие закуски;
- десерты;
- напитки.
Каждый клиент найдет в меню сети подходящую еду. Ознакомиться с ассортиментом блюд можно на сайте, в приложении. Отдельного внимания заслуживает возможность собрать собственную пиццу.
Благодаря этой функции клиент может заказать пиццу из 2 половинок в Ташир Пицца: Европа + Венеция, Европа + Маргарита, Четыре сыра + Маргарита и т. д.
Телефоны для заказа
Обычно при наличии доступа к интернету заказать пиццу удобно в приложении или на сайте. Но иногда у клиента может отсутствовать подключение к глобальной сети по различным причинам. В компании учли этот момент и запустили собственный call-цент для приема заказов.
В Пицца Ташир телефон для заказа общий для всех городов — 8 (800) 200-59-10. Сотрудники call-центра помогут клиенту подобрать подходящие блюда и оформить заказ.
Работает они в круглосуточном режиме. Но заказы принимаются только с 10 утра до 21.30. По единому номеру можно обращаться, также если возникли любые вопросы по качеству блюд, работе курьеров и заведений.
Важно. Если необходимо связаться с компанией по вопросам сотрудничества, то следует звонить в головной офис по номеру +7 (4842) 59-10-70. По нему отвечают с 09 до 18 часов. Но оформить заказ по этому телефону нельзя.
Режим работы
Каждый ресторан сети самостоятельно определяет часы работы. Они могут зависеть от графика работы ТРЦ и других причин. Большинство заведений компании работают с 10 до 22 часов. Но все же рекомендуется заранее узнать режим работы любым из доступных способов:
- по телефону call-центра;
- в приложении через раздел «Рестораны»;
- на сайте в разделе «Рестораны».
Адреса ресторанов
Сеть Пицца Ташир – Москва включает 9 заведений в различных районах города. Остальные 78 заведений открыты в других крупных городах России. Узнать адрес ближайшей пиццерии можно на сайте, в приложении или по телефону call-центра. Сеть постоянно открывает новые кафе и рекомендуется иногда проверять информацию об адресах.
Промокоды и акции
Практически каждая сеть быстрого питания запускает различные акции, распространяет промокоды для получения скидок. Не стала исключением и компания Ташир Пицца. Она регулярно проводит различные маркетинговые мероприятия. Они позволяют существенно сэкономить при заказе еды.
Узнать об активных спецпредложения очень просто. Достаточно на сайте сервиса перейти в раздел акции. Информация о специальных предложения доступна также в фирменном мобильном приложении сети.
Как потратить бонусы
За покупки клиентам сервиса начисляют бонусы в размере 5% от суммы чека. Это собственный кэшбэк от компании. Накопленные бонусы учитываются на специальном счете и информацию о них можно всегда просмотреть в личном кабинете.
Потратить бонусы можно при оформлении нового заказа. За счет накопленных баллов можно оплатить до 30% от суммы чека. Остальную сумму покупки придется оплатить деньгами с карты или другим способом.
Личный кабинет
Личный кабинет – это персональный раздел клиента в системе обслуживания компании. Он доступен на сайте и в приложении. В ЛК можно просматривать историю заказов и оформлять новые, знакомиться с меню, обращаться в поддержку и оставлять отзывы о работе заведений, службы доставки или конкретных сотрудников.
Дополнительно наличие личного кабинета позволяет один раз заполнить данные для доставки и привязать карту и затем экономить время при оформлении заказа. Не потребуется вводить данные, а можно будет просто выбрать их из списка.
Работа в Ташир Пицца
Компания и ее партнеры постоянно приглашают на работу менеджеров, курьеров, поваров, кассиров, официантов, управляющих и других специалистов. Соответствующие объявления можно найти на специализированных сайтах с вакансиями.
Рекомендуется перед записью на собеседование изучить в интернете отзывы людей, которые уже работали в компании или продолжают трудиться в ней. Это позволит заранее узнать все подводные камни.
Условия по оплате, графику работы и т. д. устанавливаются для каждой должности отдельно. Но всем сотрудникам компания гарантирует официальное оформление, полный социальный пакет, своевременную выплату зарплаты и возможность карьерного роста.
Франшиза Ташир Пицца
Бизнес в сфере быстрого питания – одно из выгодных направлений. Но самостоятельно открыть и раскрутить заведение довольно сложно.
Потребуется потратить огромное количество времени и денег на изучение рынка, поиск поставщиков, отработку технологического процесса и другие моменты. Ташир Пицца предлагает людям, желающим создать свой бизнес в направлении быстрого питания, открыть собственную пиццерию по франшизе.
Возможность представлена только в отдельных городах РФ, где еще нет партнеров компании. Получить подробную информацию о франшизе можно по телефону головного офиса организации.
Ташир Пицца. Обзор на доставку (Tashir Pizza)
Отзывы о «Ташир Пицца»
Олег
Все очень вкусно и быстро , позвонили сразу и уточнили по заказу
12.02.2023 13:11
Москаленко Кристина
Все классно как обычно) спасибо
10.02.2023 14:29
Анастасия
еда вкусная , все качественно довозят
10.02.2023 13:06
Демьян
Все было очень вкусно, спасибо)
9.02.2023 12:15
Ирина Токман
Все привезли во время, все было вкусно!
8.02.2023 20:40
Марина
Спасибо очень вкусно
Всегда покупаю пиццу3.02.2023 16:40
Екатерина
Очень вкусно и доставка супер
3.02.2023 16:30
Людмила Сахатырь
Быстрая доставка ! Будем заказывать ещё
29.01.2023 11:14
Софья
Всё было очень вкусно, быстрая доставка
28.01.2023 20:33
Людмила
Вкусно готовят и быстро доставляют:)
28.01.2023 20:18
Коля
Всё очень вкусно и качество
27.01.2023 19:22
Полина Пономаренко
Пицца очень вкусная, заказываем не первый раз)
26.01.2023 15:26
Марина
СПАСИБО… ЛЮБЛЮ ВАШУ ПИЦЦУ.. ВКУСНО
24.01.2023 17:58
Алиса
Заказали 2 пиццы, чизкейк и сырные палочки.
Пиццы и десерт ещё не пробовали.
Сырные палочки без фото, поэтому думали, что это обычные палочки с сыром. А пришла коробка с типа пиццей. Тоже неплохо, но если брали конкретно это, то взяли бы чуть другое. А так всё норм.
Надеюсь, в следующий раз все будет по плану22.01.2023 21:00
Ееатерина
Очень вкусно и быстро
Все нравится22.01.2023 17:09
Данил
Вкусно готовят и быстро везут)
22.01.2023 16:36
Марина
СПАСИБО .ПИЦЦА ВСЕГДА ВКУСНАЯ.
ДОСТАВКА БЫСТРАЯ.19.01.2023 19:34
александр якушкин
Всё вкусно как и всегда всегда заказываем
13.01.2023 17:17
Андрей Павлов
👍🏼👍🏼👍🏼Всё понравилось
13.01.2023 14:08
Станислав
Супер. Все было очень вкусно. Большое спасибо.
13.01.2023 12:17
Кристина
Хорошая пицца . Рекомендую
12.01.2023 16:08
Оксана Никитична
Тёплая вкусная пицца. Чуть равномернее распределять начинку было бы ещё лучше.
7.01.2023 15:18
Ирина
Безвкусно, мало начинки, не понравилось
4.01.2023 11:40
Олеся
Очень вкусная пицца верона
3.01.2023 09:58
Рустам
Спасибо большое! Всё Супер
2.01.2023 22:14
Проголосуйте! Оцените компанию.
6.67
из 10
на основе 3 оценок.
Компания «Ташир Пицца» – зарекомендовала себя как всероссийская «служба спасения от голода». Фирма занимается доставкой населению пиццы, первых и вторых блюд, напитков по вполне адекватным и доступным ценам. Оплата доставленного товара осуществляется после получения заказа от курьера.
«Ташир Пицца» — качество, быстрота и надежность
Первая пиццерия компании «Ташир Пицца» была открыта в 1999 году в Калуге. Фирма быстро и уверенно развивалась, применяя самые актуальные маркетинговые идеи и ориентируясь в первую очередь на качество предоставляемых товаров и услуг. Сегодня под эгидой данного бренда на территории России работает 150 ресторанов в 29 российских регионах.
Продукция пиццерии «Ташир» отличается наивысшим качеством, доступной ценой, быстротой приготовления и доставки продукции. Оперативная работа и вкусные блюда стали своеобразной визитной карточкой компании. В частности, вся пицца в «Ташир» изготавливается по оригинальной итальянской рецептуре. В производстве еды применяются исключительно свежие ингредиенты высшей категории качества.
Более 10 млн. посетителей и клиентов компании уже оценили её продукцию по достоинству. Фирма практикует оперативную доставку пиццы и других блюд на дом и в офис. Уже сейчас любой желающий может заказать себе вкусную и полезную еду через интернет с помощью удобной формы заказа или по телефону.
Пиццерии
У этой компании 72 представительства в 43 населенных пунктах Российской Федерации.
Б
В
Д
Ж
И
К
Л
М
Н
О
П
Р
С
Т
У
Ч
Ш
Э
Я
Отзывы и жалобы
Отзывы о филиальной сети
- 27.07.2021 11:45 Светлана → пр-кт Мира, 3 (Набережные Челны)
-
В Торговом квартале вместо фирменной пиццы продали грибную. Объяснили- нет фирменной!!!! А предупредить даже и не подумали. А если аллергия на грибы. Не подумали, что может быть? Будьте осторожны, делая заказ. Проверяйте!!!!
- 01.06.2020 09:50 Наталья → ул. Ворошилова, 128 (Серпухов)
-
В пицце Европа перец был с жопкой,, а также пиццу не прорезают до конца
- 20.01.2019 16:17 Юлия → ул.Куликова, д.7а (Муром)
-
Выглядит все очень вкусно. НО…
во-первых несколько кусков курицы были внутри с кровью! Совершенно не прожаренные!
Взяли салат неаполитанский, и что там оказалось? КАМЕНЬ! Я думала я сломаю зуб!
Нет слов. Никаких!
Поэтому никаких хороших впечатлений.
- 13.07.2018 11:53 Зара → ул. Пролетарская, 22а (Тула)
-
Ужасный бургер Кинг, брала воппер ролл, котлета резиновая
- 07.07.2018 10:27 Александр → пр-кт Московский, 108 (Ярославль)
-
Все очень вкусно, и обслуживание на самом высоком уровне
- 19.06.2017 12:30 Денис С. → ул. Кирова, 63 (Калуга)
-
Стал ходить в Ташир пиццу когда у меня устроился туда друг. Он то и подсадил на эту шикарную пиццу. К тому же рассказал что готовят там по чесноку. Овощи, мясо, сыр всегда свежие. Тесто зачетное, пышное как я люблю. Да и цены норм, особенно выгодно обед покупать (ланч). Выходит совсем недорого.
- 13.06.2017 10:09 L → ул. Кирова, 63 (Калуга)
-
Хожу в Ташир пиццу уже год. Еда всегда вкусная, ни разу не натыкался на несвежую или заветренную. Хотя откуда ей взяться если в кафе постоянно есть народ, движуха. По сервису нет претензий, работники расторопные, работают быстро.
- 31.05.2017 07:23 Маринка → ул. Кирова, 63 (Калуга)
-
Эта Ташир пицца находится через два дома от моего, поэтому захожу туда частенько. В основном беру мою любимую пепперони и ассорти. Пальчики оближешь (дважды! =) по качеству ни каких притензий. Да и обслуживание норм. Никогда не замечала какой то грубости или еще чего такого…хотя захожу раза три за месяц минимум. Вечером видно конечно, что работники все замотнанные, конец дня.пиццерия популярная, народа всегда много.
- 27.01.2017 16:27 Марина → ул. 20 лет Октября, 90 (Воронеж)
-
Сегодня 27.01.17 хотели с дочерью поужинать в Ташире на 20-лет Октября. Отстояв в очереди и подойдя к кассе услышала, что пиццу нужно было заказать в начале раздаточной линии, кассир эти не занимается. Вторая сотрудница, которая по- видимому должна была эти заниматься наводила порядок в отделе, протирала столы и печь. Подсказать и решить между собой кто именно будет выдавать пиццу сотрудники даже не попытались. Полный игнор. Просто стали обслуживать следующего покупателя. Раньше была частым клиентом, но после такого мы к вам ни ногой. Зашли в заведение напротив, называется Сан Ремо, и прекрасно поужинали. Счастливо вам оставаться.
- 11.02.2016 14:46 Паула → Московское ш., 5а (Рязань)
-
Девушка продавец обманывает людей. Были вместе с сестрой я расплатилась,сдачу отдали почему то не мне а сестрекак потом оказалось , эта девушка обманули нас на 200 рублей. Деньги не большие,но все таки. Будьте внимательны,а лучше не посещать такие заведения где вас могут обмануть.
Как направить обращение онлайн? Могут ли обратиться по горячей линии Ташир Пицца? Что известно о компании? Какие преимущества, недостатки отмечают клиенты?
Горячая линия Ташир Пицца
Служба поддержки Ташир Пицца
На сайте помимо отдельной вкладки для связи, есть адрес электронной почты hello@tashirpizza.ru, куда клиенты вправе направить свой запрос.
Укажите причины, выберите тему, опишите суть вопроса, оставьте данные о номере заказа, личных сведениях и т.д. Общение с менеджерами проходит и в неформальном ключе, с использованием социальных ресурсов:
- Инстаграм;
- ВКонтакте;
- Фейсбук;
- Твиттер.
Режим работы
Дозвониться в call-центр возможно ежедневно с 09:00 до 18:00 часов. В это же время техподдержка занимается обработкой запросов клиентов.
О компании
Ташир Пицца – это крупная сеть ресторанов, заведения которой можно найти во многих регионах страны (Московская, Липецкая, Владимирская, Ульяновская области и другие).
Помимо традиционного обслуживания в подобных заведениях, возможно заказать доставку еды. Сегодня ассортимент достаточно обширный, включает салаты, закуски, различные десерты, напитки.
История
Развитие сети началось в 1999 году, когда открыли первую пиццерию в Калуге. Сейчас под известным брендом работает свыше 100 заведений, отличающихся быстрым обслуживанием.
За более 20 летнюю историю развития, качество еды, сервиса оценили свыше 10 млн. человек. С недавних пор кроме доставки пиццы, основатели компании предложили возможность заказа еды из ресторанов, используя форму на сайте или приложение.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- выбор;
- сервис;
- качество;
- цены;
- доставка.
Минусы:
- неинформативное меню заказа;
- обратная связь.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
На главном сайте Ташир Пицца приводятся ответы по наиболее актуальным темам, с которыми ознакомиться смогут все желающие.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Специалисты ответят по вопросам, связанным с выбором еды, оформлением заказов, оплатой, отслеживанием доставки, отменой или возвратом заявки. Клиенты могут сообщить поддержке о своих замечаниях, претензиях относительно качества обслуживания и т.д.
Можно ли оформить доставку онлайн?
Сделать заказ получится онлайн, используя официальную страницу либо приложение. Перейдите к каталогу, выберите интересующие позиции и следуйте инструкциям по оформлению «корзины».
Где я могу посмотреть текущие акции?
Многие акции имеют региональный характер, то есть распространяются на определенный город. Поэтому с предложениями в вашем населенном пункте ознакомьтесь, предварительно отметив город на сайте https://tashirpizza.ru/stocks.
Могу ли я отследить заказ?
Где можно узнать адреса ресторанов?
Информация обо всех заведениях опубликована на сайте https://tashirpizza.ru/restaurants, а также доступна через приложение. Кроме адресов, известны данные о графике работы, акциях, наличии доставки.
Как написать жалобу?
Рассказать о претензиях на качество еды, уровень обслуживания в Ташир Пицца можно:
- Отправив письмо по почте.
- Заполнив вкладку «Обратная связь».
- Написав комментарий через соц. сети.
Ташир Пицца – это сеть пиццерий и ресторанов в России, насчитывающая более 150 объектов под брендами «Ташир пицца», «Кофейня», «Сутеки», «Гарнир», «Кебаб-кун», «Манчо» и пр. История компании насчитывает уже более 15 лет. Рестораны специализируются на быстром обслуживании покупателей, реализуя свежую и высококачественную продукцию.
Меню ресторанов «Ташир Пицца»
Ассортимент предлагаемой горячей еды от «Ташир Пицца» включает в себя следующую продукцию:
1) более 20 видов пиццы, созданной по собственной – оригинальной – рецептуре;
2) широкий перечень горячих блюд;
3) представительное меню из салатов;
4) многочисленные сладкие десерты;
5) горячие и прохладительные напитки.
Особенности доставки заказов
Клиент имеет возможность сделать online-заказ через сайт компании. Доставка осуществляется спецкурьером «Ташир Пицца». Оплата заказа проводится непосредственно курьеру в момент получения заказа.
Преимущества «Ташир Пицца»
Достоинства и преимущества сети «Ташир пицца» неоспоримы:
1) полноценная еда в сочетании с быстрым и вежливым обслуживанием;
2) обширное и представительное меню, составленное из итальянских блюд;
3) доступные и демократичные цены;
4) разнообразие различных акционных скидок.
Франчайзинг от «Ташир Пицца»
«Ташир Пицца» — активный участник программы франчайзинга на очень выгодных условиях: роялити – всего 5% при окупаемости бизнеса в 14 месяцев.