В этой статье выясним, есть ли горячая линия аптеки «Озерки»? Как работает аптечная сеть в регионах? Можно ли написать обращение онлайн?
Содержание
- О компании
- Как написать обращение в аптеку «Озерки»?
- Обращение в компанию через социальные сети
- Какой телефон горячей линии аптеки «Озерки»?
- Контакты отдела персонала
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь со службой поддержки через приложение
- Как написать жалобу?
- Время работы
- Отзывы
О компании
Сеть аптек «Озерки» — одна из крупнейших в России, с зоной покрытия, затрагивающей большинство регионов страны. Гражданам доступны покупки лекарств, медицинских приспособлений, как в розничных «точках», так и через Интернет-аптеку.
При трудностях с заказом, оплатой или возвратом, клиентам рекомендуют связываться со службой поддержки.
Как написать обращение в аптеку «Озерки»?
Если вы задались вопросом, как направить запрос в адрес компании, то наверняка не обратили внимание на официальный сайт. На нем приведена вкладка, где можно заполнить форму обратной связи и пообщаться со специалистами онлайн. Переходите на страницу — https://ozerki.ru/contacts и выбирайте подраздел «Написать нам».
Написать обращение кроме формы на сайте, возможно и по электронной почте — apteka@ozerki.ru.
При отправке запросов необходимо точно указать номер заказа, ФИО, контакты, выбрать город, описать детали.
Обращение в компанию через социальные сети
Переходите в официальные сообщества:
- ВКонтакте — https://vk.com/ozerkiapteka.
- Facebook — https://facebook.com/ozerkiapteka.
- Instagram — https://instagram.com/ozerki_apteki.
Чтобы написать обращение в службу поддержки, нужно оставить комментарий под любым постом или перейти в подраздел «Помощь и справка».
Какой телефон горячей линии аптеки «Озерки»?
Возможно ли связаться с контакт центром?
Для удобства клиентов в РФ запущен единый номер телефона — 8 (800) 775 75 33, звонки на который бесплатные и возможны с любых устройств.
Если возникли трудности с обращением в единый call-центр, воспользуйтесь вспомогательным номером по регионам:
- Москва — +7 (495) 988 33 38.
- Санкт-Петербург — +7 (812) 603 00 01.
Контакты отдела персонала
Желаете стать частью команды сети «Озерки», тогда свяжитесь с представителями отдела кадров.
Телефоны для справок:
- +7 (495) 988 33 38 (доб. 5527, 5492).
- +7 (812) 603 00 04.
Адреса на карте
Адреса аптек можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Задача сотрудников горячей линии ответить на вопросы клиентов, помочь разобраться в сложностях, вызванных оплатой, доставкой, оформлением заказов.
Те же обращения по поводу трудоустройства, также можно направить в контакт центр.
Стали свидетелем противоправных действий со стороны персонала, сообщите об этом доступным способом.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если у поддержки не достаточно исходных данных о номере заказа, ФИО, контактах заявителя, то помочь специалисты вряд ли смогут.
Поэтому рекомендуют изначально указать все необходимые сведения, чтобы избежать не нужной волокиты при рассмотрении писем.
Связь со службой поддержки через приложение
Сеть аптек «Озерки» разработала своё приложение, через которое возможен заказ лекарств, отслеживание, оплата, просмотр каталога и т.д.
Дополнительная опция в мобильном приложении позволяет направить сообщение в поддержку, заполнив соответствующую вкладку.
Установить ПО можно на устройства работающие под Android и iOS.
Как написать жалобу?
Чтобы подать жалобу рекомендуют использовать:
- Горячую линию.
- Форму на сайте.
- Электронную почту.
Социальные сети и чат на странице тоже поможет при написании жалоб. Но, все же уделите внимание приведенным способам выше.
При этом уточняйте в сообщениях тему, причины обращения, ФИО, контактные сведения.
Время работы
Режим работы горячей линии «Озерки» по будням с 09:00 до 19:00.
Отзывы
В этой статье выясним, есть ли горячая линия аптеки «Озерки»? Как работает аптечная сеть в регионах? Можно ли написать обращение онлайн?
Содержание
- О компании
- Как написать обращение в аптеку «Озерки»?
- Обращение в компанию через социальные сети
- Какой телефон горячей линии аптеки «Озерки»?
- Контакты отдела персонала
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь со службой поддержки через приложение
- Как написать жалобу?
- Время работы
- Отзывы
О компании
Сеть аптек «Озерки» — одна из крупнейших в России, с зоной покрытия, затрагивающей большинство регионов страны. Гражданам доступны покупки лекарств, медицинских приспособлений, как в розничных «точках», так и через Интернет-аптеку.
При трудностях с заказом, оплатой или возвратом, клиентам рекомендуют связываться со службой поддержки.
Как написать обращение в аптеку «Озерки»?
Если вы задались вопросом, как направить запрос в адрес компании, то наверняка не обратили внимание на официальный сайт. На нем приведена вкладка, где можно заполнить форму обратной связи и пообщаться со специалистами онлайн. Переходите на страницу — https://ozerki.ru/contacts и выбирайте подраздел «Написать нам».
Написать обращение кроме формы на сайте, возможно и по электронной почте — apteka@ozerki.ru.
При отправке запросов необходимо точно указать номер заказа, ФИО, контакты, выбрать город, описать детали.
Обращение в компанию через социальные сети
Переходите в официальные сообщества:
- ВКонтакте — https://vk.com/ozerkiapteka.
- Facebook — https://facebook.com/ozerkiapteka.
- Instagram — https://instagram.com/ozerki_apteki.
Чтобы написать обращение в службу поддержки, нужно оставить комментарий под любым постом или перейти в подраздел «Помощь и справка».
Какой телефон горячей линии аптеки «Озерки»?
Возможно ли связаться с контакт центром?
Для удобства клиентов в РФ запущен единый номер телефона — 8 (800) 775 75 33, звонки на который бесплатные и возможны с любых устройств.
Если возникли трудности с обращением в единый call-центр, воспользуйтесь вспомогательным номером по регионам:
- Москва — +7 (495) 988 33 38.
- Санкт-Петербург — +7 (812) 603 00 01.
Контакты отдела персонала
Желаете стать частью команды сети «Озерки», тогда свяжитесь с представителями отдела кадров.
Телефоны для справок:
- +7 (495) 988 33 38 (доб. 5527, 5492).
- +7 (812) 603 00 04.
Адреса на карте
Адреса аптек можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Задача сотрудников горячей линии ответить на вопросы клиентов, помочь разобраться в сложностях, вызванных оплатой, доставкой, оформлением заказов.
Те же обращения по поводу трудоустройства, также можно направить в контакт центр.
Стали свидетелем противоправных действий со стороны персонала, сообщите об этом доступным способом.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если у поддержки не достаточно исходных данных о номере заказа, ФИО, контактах заявителя, то помочь специалисты вряд ли смогут.
Поэтому рекомендуют изначально указать все необходимые сведения, чтобы избежать не нужной волокиты при рассмотрении писем.
Связь со службой поддержки через приложение
Сеть аптек «Озерки» разработала своё приложение, через которое возможен заказ лекарств, отслеживание, оплата, просмотр каталога и т.д.
Дополнительная опция в мобильном приложении позволяет направить сообщение в поддержку, заполнив соответствующую вкладку.
Установить ПО можно на устройства работающие под Android и iOS.
Как написать жалобу?
Чтобы подать жалобу рекомендуют использовать:
- Горячую линию.
- Форму на сайте.
- Электронную почту.
Социальные сети и чат на странице тоже поможет при написании жалоб. Но, все же уделите внимание приведенным способам выше.
При этом уточняйте в сообщениях тему, причины обращения, ФИО, контактные сведения.
Время работы
Режим работы горячей линии «Озерки» по будням с 09:00 до 19:00.
Отзывы
🗣 Горячая Линия Аптека Озерки Санкт Петербург
- § Номер Телефона Горячей Линии Аптеки Озерки
- 🏫 Горячая Линия Аптека Озерки Телефон Спб
Аптека Озерки: справочная
Справочная служба аптек «Озерки» доступна по единому телефону: +7 (812) 603- 00- 00 . Опытные специалисты — фармацевты, являющиеся операторами справочной службы сети аптек «Озерки», всегда готовы проконсультировать Вас по любому вопросу, связанному с работой аптек и ассортиментом. Позвонив в справочную службу, Вы сможете узнать следующую информацию:
Наличие лекарств в интересующей Вас аптеке;
Цены на лекарства и другие товары;
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
Режим работы и месторасположение аптек «Озерки»;
Информация об особенностях применения лекарств, консультация по выбору товаров.
Кроме того, через справочную службу сети аптек «Озерки» вы можете оформить заказ на любые интересующие Вас товары, которые затем Вы сможете забрать в удобное для Вас время в ближайшей аптеке без очереди. Оформление заказов по телефону позволит Вам значительно сэкономить Ваше время. Услуга предоставляется бесплатно, сумма заказанного товара должна составлять от 2000 руб.
График работы информационно — справочной службы сети аптек «Озерки»:
Будние дни: с 08:00 утра до 22:00 вечера;
Выходные и праздничные дни: с 09:00 утра до 21:00 вечера.
Телефон единой справочной службы: +7 (812) 603- 00- 00.
МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ — ЭТО УДОБНО И ВЫГОДНО!
АПТЕКИ «ОЗЕРКИ» СТАЛИ ЕЩЕ ВЫГОДНЕЕ ДЛЯ ВАС!
ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ПРЕИМУЩЕСТВАМИ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ: СБОР ЗАКАЗОВ НЕ БОЛЕЕ 60 МИНУТ, ПОВТОР ПОКУПОК В ОДИН КЛИК, ПОЛЕЗНЫЕ РАЗДЕЛЫ, А ТАКЖЕ УНИКАЛЬНЫЕ АКЦИИ И СКИДКИ.
ТЕПЕРЬ БОЛЬШЕ НЕ НУЖНО ЖДАТЬ АКЦИИ НА НУЖНЫЕ ТОВАРЫ — В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ ВЫ САМИ ВЫБИРАЕТЕ ВАШУ ЛЮБИМУЮ КАТЕГОРИЮ ТОВАРОВ И ПОЛУЧАЕТЕ х10 БОНУСОВ ЗА ИХ ПОКУПКИ!
ЗАБОТИТЬСЯ О СВОЕМ ЗДОРОВЬЕ СТАЛО ЕЩЕ КОМФОРТНЕЕ С НАШИМИ НОВЫМИ РАЗДЕЛАМИ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ, ПОДРОБНЕЕ О КОТОРЫХ ВЫ МОЖЕТЕ УЗНАТЬ НИЖЕ.
РАЗДЕЛ «АПТЕЧКА» НАПОМНИТ ОБ ОКОНЧАНИИ СРОКА ГОДНОСТИ ЛЕКАРСТВА В ВАШЕЙ ДОМАШНЕЙ АПТЕЧКЕ.
РАЗДЕЛ «КАЛЕНДАРЬ» ПОМОЖЕТ ЛЕГКО СПЛАНИРОВАТЬ ГРАФИК ПРИЕМА ЛЕКАРСТВ И НАПОМНИТ О ВРЕМЕНИ ПРИЕМА СРЕДСТВА.
ЧАТ С ФАРМАЦЕВТОМ ПОМОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ ПОЛЕЗНУЮ ДЛЯ ВАС ИНФОРМАЦИЮ.
С ПОМОЩЬЮ СКАНЕРА ШТРИХ-КОДА ЛЕГКО НАЙТИ ЛЮБОЙ ТОВАР.
ПРОСМАТРИВАЙТЕ ВАШИ ПРЕДЫДУЩИЕ ПОКУПКИ И ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ ПОВТОРЯЙТЕ ЗАКАЗЫ В ОДНО КАСАНИЕ.
ОФОРМИТЕ КАРТУ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ «ЗАБОТА О ЗДОРОВЬЕ» В ПРИЛОЖЕНИИ. ПОЛУЧАЙТЕ БОНУСЫ И ОПЛАЧИВАЙТЕ ИМИ ДО 100% ОТ СТОИМОСТИ ТОВАРА*.
* при наличии достаточного количества Бонусов и оплате чека на сумму не менее 1 рубля
ПРОВЕРЯЙТЕ АКТУАЛЬНЫЙ БАЛАНС, ОТСЛЕЖИВАЙТЕ НАЧИСЛЕНИЯ И СПИСАНИЕ БОНУСОВ НА КАРТЕ «ЗАБОТА О ЗДОРОВЬЕ» В НОВОМ РАЗДЕЛЕ «МОИ БОНУСЫ».
❗Задавайте вопросы в форме ниже
❗Голосуйте в нашем опросе:
Аптека «Озерки»: правила бронирования, контакты, реализуемые товары
Аптека «Озерки» – крупнейшая сеть в Северо-Западном федеральном округе и СПб. Обеспечивая доступные цены при неизменно высоком уровне обслуживания, «Озерки» уже более 15 лет предлагают своим клиентам сертифицированные товары по приемлемой стоимости.
История и развитие
Аптека «Озерки» берёт своё начало с 1998 г. в Санкт-Петербурге. Задумываясь в формате эконом-класса, сеть получила большое признание и расширилась до 365 аптечных пунктов. В 2014 г. аптека «Озерки» официально присоединилась к группе компаний «ЭРКАФАРМ».
Высококвалифицированные сотрудники аптеки помогут сделать заказ, дадут рекомендации, ознакомят с перечнем действующих акций и расскажут о новейших косметических средствах. Профессионализм персонала и качество товаров аптеки «Озерки» не раз получали общественное и профессиональное признание.
- Компания дважды завоёвывала высшую награду международной фармацевтической премии «Зелёный крест».
- В 2017 г. она стала победителем номинации «Проект года» в рамках премии «Платиновая Унция».
- Получил звание любимого аптечного бренда россиян по результатам онлайн-опроса компании Online Market Intelligence.
Регистрируясь в личном кабинете, клиент получает доступ к бронированию заявок онлайн через интернет-аптеку «Озерки». Условия заказа на сайте:
- заявка бронируется до конца следующего дня;
- стоимость товаров в интернет-аптеке зафиксирована на момент брони;
- цены на сайте и в розничных пунктах могут различаться;
- если сбор заказа осуществляется через справочную службу, скидка распространяется только при предъявлении дисконтной карты;
- готовность заказа подтверждается при помощи SMS или звонком оператора.
Важно! Наличие товара в пункте самовывоза гарантируется только после сборки заказа. Если часть выбранных медикаментов отсутствует, оператор позвонит по указанному номеру и уточнит детали заявки. С этой целью обязательно необходимо указать контактный телефон.
Сеть «Озерки» функционирует в 11 районах Санкт-Петербурга в шаговой доступности от 26 станций метро. Филиальная сеть охватывает 25 административных округов РФ, в том числе Москву и МО, Краснодарский край.
Каталог товаров
На официальном сайте аптеки можно ознакомиться с каталогом реализуемых товаров. Поиск необходимого облегчен делением продукции на группы.
- Средства гигиены.
- Косметические средства.
- Лекарственные препараты и БАДы.
- Спортивное питание и аксессуары.
- Товары для беременных, кормящих матерей и малышей.
- Самоклеящиеся повязки, термометры и прочие медицинские товары.
- Специализированное питание для диабетиков.
- Корректирующее белье, интимные товары.
- Контактные линзы, оправы, очки и другие товары для оптики.
- Ортопедические товары.
Важно! Сервис позволяет покупать товары, которых нет в наличии. В этом случае формируется индивидуальная заявка в интернет-магазине.
Клиент сам может выбрать, в какой из пунктов самовывоза привезут заказ. Кроме того, покупатель имеет возможность заказать товар, который отсутствует в каталоге, предварительно оговорив условия с провизором на сайте либо по телефону справки.
Обратная связь
Клиенты аптеки «Озерки» могут получить полную информацию о наличии лекарств и адрес ближайшего пункта выдачи, позвонив в единую справочную службу по телефону +7(812)603-00-00. Ответят на звонок опытные специалисты – фармацевты. С их помощью можно узнать о ценах, получить консультацию по вопросам, связанными с товаром. Сервис даёт возможность при необходимости сформировать заказ по звонку и далее забрать его в любом аптечном пункте сети без очереди.
Совет! По телефону горячей линии сети можно оставить отзывы и пожелания касательно работы аптечных пунктов, а также пожаловаться на плохой сервис или качество товара. Режим работы телефона круглосуточный.
На официальной странице сети аптек «ВКонтакте» можно узнать последние новости, действующие акции, подробную информацию о косметических и лекарственных препаратах, часы работы и адреса аптечных пунктов.
На официальном сайте можно найти ближайший аптечный пункт по следующим параметрам поиска:
- близость к метро;
- типу (аптека или ортопедия);
- графику работы;
- алфавиту.
Аптечная сеть «Озерки» позволяет приобретать медицинские товары и препараты по разумным ценам, формировать заказы, не выходя из дома, и забирать их в удобном для себя месте без длительных очередей.
Проголосуйте! Оцените компанию.
4
из 10
на основе 5 оценок.
«Аптеки «Озерки» — это сеть, которая начала деятельность на рынке еще в 1998 г. С тех пор более 15 лет предприятие совершенствует сервис, открывает новые пункты и старается быть в шаговой доступности от клиента, предоставляя ему выгодные условия сотрудничества. К 2016 году сеть открыла 26 аптек по всему городу Санкт-Петербургу. Уникальность аптечной сети в том и заключается, что она предлагает клиентам самые выгодные цены. Кроме этого, аптеки сети располагаются рядом со станциями городского метро, что в разы упрощает процесс приобретения. Клиентам необходимо всего лишь выйти со станции метрополитена и забежать в аптеку, чтобы приобрести необходимое лекарственное средство.
В ассортименте аптек представлены качественные биологические добавки, медицинские и гигиенические препараты, средства по уходу за больными, а также медицинские товары и другие. Часто клиентами аптек являются не только частные лица, но и доктора из поликлиник, медицинских заведений и учреждений. Это еще раз доказывает высокую ценность предложения этой аптечной сети. Собственники и руководители компании уверенно смотрят в ее будущее и возлагают серьезные планы на развитие сети, ее количественный рост и увеличение популярности на рынке.
«Аптеки «Озерки» — это ставка на профессиональные решения и возможность наслаждаться высоким качеством при минимальных затратах клиента, что становится одним из секретов успеха.
Аптеки
У этой компании 156 представительств в 11 населенных пунктах Российской Федерации.
В
Г
К
М
О
Р
С
Ш
Отзывы и жалобы
Отзывы о филиальной сети
- 13.03.2021 18:14 Александр → ул. Стахановцев, 6/8 (Санкт-Петербург)
-
Ужасная аптека. Очередь…работает один человек за кассой. Второй просто стоит и непонятно для чего. Покупатели поворачиваются и уходят в другие аптеки.
- 07.02.2021 14:49 Александр → Проспект Большевиков, 21 (Санкт-Петербург)
-
Спасибо за качественное и быстрое обслуживание 05.02.2021г.
- 27.10.2020 14:47 Майя → Малая Балканская улица, 26 (Санкт-Петербург)
-
Сальбутамол
- 08.10.2019 19:20 Алла → ул. Савушкина, 9 (Санкт-Петербург)
-
Уважаемы сограждане. Проверяйте чеки. Ст. провизор Руденко Н.А. обманывает — выдает товар необходимой дозировки, а пробивает большей дозировки. меня обманули на 567 руб
- 22.04.2019 05:58 Аснль → Бульвар Новаторов, 8 (Санкт-Петербург)
-
Ужасная аптека.работают жулики
- 27.02.2019 17:54 Алена → Комендантский проспект, 13 (Санкт-Петербург)
-
Здравствуйте. Невролог прописал для новорожд.двойняшек лекарства: Пантогам (0,25 по1/4 * 2р.в день — 1 месяц) и Элькар ( по 10 кап*2 р. в день — 1,5 мес). Девушка, кассир: Захарова Т. С. сказала, что для двоих надо брать 2 упак. Я отказывалась. Она настояла. Завтра, послед.день приема, а первая упаковка даже не законч, еще много до конца осталось. Можно вернуть деньги? Одна упаковка Пантогама:425 руб. Настояла о покупке второй упаковки она. (чек на руках)
Посмотреть все изображения
- 30.07.2018 10:58 Галина Скачкова → Гражданский проспект, 66 (Санкт-Петербург)
-
Только что пришла из аптеки «Озерки» (Гражданский пр.66, напротив метро Академическая). Хочу сказать о бездушном и безразличном отношении к нам, больным людям со стороны зав. аптекой Ольгой Федоровной (фамилию, простите, забыла). У меня постгерпетическая невралгия, и я уже семь лет живу на препарате Лирика (2 раза в день по 75 мг), чтобы хоть не намного притупить ощущение постоянной боли. Заведующая забраковала мой рецепт, сказав, что в числе непонятно: 27 или 37. А что, бывает разве в месяце 37 число? И вот мне, очень больному человеку, 80 лет, для которого каждый шаг дается с трудом, придется ползти в поликлинику, чтобы переписать рецепт. Где же тут гуманное и разумное отношение у больному? Я понимаю, может быть есть какие-то повышенные требования к этим рецептам, но надо же разумно подходить ко всему. Я уже 7 лет живу на Лирике, и раньше по одному рецепту я каждый месяц получала в аптеке препарат в течение года. А теперь, якобы из-за наркоманов, приходится каждый месяц выписывать новый рецепт . Можно подумать, что наркоманов от этого уменьшится. Еще очередная дурь! Я прошу наказать зав. аптекой за ее жестокосердие и тупое следование не очень умным нормативам.
- 17.03.2018 17:03 Татьяна → Проспект Энгельса, 139 (Санкт-Петербург)
-
Аптека очень нравится.Там работает на редкость отвратительная уборщица.В который раз на входе орет и хамит.Не приятно из за нее туда ходить.
- 18.02.2018 20:34 Елена Преснякова → Проспект Большевиков, 21 (Санкт-Петербург)
-
18 февраля сего года мой сын получал заказ для меня в аптеке Озерки Большевиков 21 в 22часа 23 минуты Заказ состоял всего из 3-х едениц.Октреотид и два геля ГХК Дома я обнаружила что гель Гхк один а не два.Дозвониться тут же не смогла так как телефон аптеки мне не дали.касса 00062266чек 2666010 мой телефон 8 964 3669536 Прошу заведующей аптеки принять меры
🗣 Горячая Линия Аптека Озерки Санкт Петербург
- § Номер Телефона Горячей Линии Аптеки Озерки
- 🏫 Горячая Линия Аптека Озерки Телефон Спб
Аптека Озерки: справочная
Справочная служба аптек «Озерки» доступна по единому телефону: +7 (812) 603- 00- 00 . Опытные специалисты — фармацевты, являющиеся операторами справочной службы сети аптек «Озерки», всегда готовы проконсультировать Вас по любому вопросу, связанному с работой аптек и ассортиментом. Позвонив в справочную службу, Вы сможете узнать следующую информацию:
Наличие лекарств в интересующей Вас аптеке;
Цены на лекарства и другие товары;
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
Режим работы и месторасположение аптек «Озерки»;
Информация об особенностях применения лекарств, консультация по выбору товаров.
Кроме того, через справочную службу сети аптек «Озерки» вы можете оформить заказ на любые интересующие Вас товары, которые затем Вы сможете забрать в удобное для Вас время в ближайшей аптеке без очереди. Оформление заказов по телефону позволит Вам значительно сэкономить Ваше время. Услуга предоставляется бесплатно, сумма заказанного товара должна составлять от 2000 руб.
График работы информационно — справочной службы сети аптек «Озерки»:
Будние дни: с 08:00 утра до 22:00 вечера;
Выходные и праздничные дни: с 09:00 утра до 21:00 вечера.
Телефон единой справочной службы: +7 (812) 603- 00- 00.
МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ — ЭТО УДОБНО И ВЫГОДНО!
АПТЕКИ «ОЗЕРКИ» СТАЛИ ЕЩЕ ВЫГОДНЕЕ ДЛЯ ВАС!
ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ПРЕИМУЩЕСТВАМИ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ: СБОР ЗАКАЗОВ НЕ БОЛЕЕ 60 МИНУТ, ПОВТОР ПОКУПОК В ОДИН КЛИК, ПОЛЕЗНЫЕ РАЗДЕЛЫ, А ТАКЖЕ УНИКАЛЬНЫЕ АКЦИИ И СКИДКИ.
ТЕПЕРЬ БОЛЬШЕ НЕ НУЖНО ЖДАТЬ АКЦИИ НА НУЖНЫЕ ТОВАРЫ — В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ ВЫ САМИ ВЫБИРАЕТЕ ВАШУ ЛЮБИМУЮ КАТЕГОРИЮ ТОВАРОВ И ПОЛУЧАЕТЕ х10 БОНУСОВ ЗА ИХ ПОКУПКИ!
ЗАБОТИТЬСЯ О СВОЕМ ЗДОРОВЬЕ СТАЛО ЕЩЕ КОМФОРТНЕЕ С НАШИМИ НОВЫМИ РАЗДЕЛАМИ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ, ПОДРОБНЕЕ О КОТОРЫХ ВЫ МОЖЕТЕ УЗНАТЬ НИЖЕ.
РАЗДЕЛ «АПТЕЧКА» НАПОМНИТ ОБ ОКОНЧАНИИ СРОКА ГОДНОСТИ ЛЕКАРСТВА В ВАШЕЙ ДОМАШНЕЙ АПТЕЧКЕ.
РАЗДЕЛ «КАЛЕНДАРЬ» ПОМОЖЕТ ЛЕГКО СПЛАНИРОВАТЬ ГРАФИК ПРИЕМА ЛЕКАРСТВ И НАПОМНИТ О ВРЕМЕНИ ПРИЕМА СРЕДСТВА.
ЧАТ С ФАРМАЦЕВТОМ ПОМОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ ПОЛЕЗНУЮ ДЛЯ ВАС ИНФОРМАЦИЮ.
С ПОМОЩЬЮ СКАНЕРА ШТРИХ-КОДА ЛЕГКО НАЙТИ ЛЮБОЙ ТОВАР.
ПРОСМАТРИВАЙТЕ ВАШИ ПРЕДЫДУЩИЕ ПОКУПКИ И ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ ПОВТОРЯЙТЕ ЗАКАЗЫ В ОДНО КАСАНИЕ.
ОФОРМИТЕ КАРТУ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ «ЗАБОТА О ЗДОРОВЬЕ» В ПРИЛОЖЕНИИ. ПОЛУЧАЙТЕ БОНУСЫ И ОПЛАЧИВАЙТЕ ИМИ ДО 100% ОТ СТОИМОСТИ ТОВАРА*.
* при наличии достаточного количества Бонусов и оплате чека на сумму не менее 1 рубля
ПРОВЕРЯЙТЕ АКТУАЛЬНЫЙ БАЛАНС, ОТСЛЕЖИВАЙТЕ НАЧИСЛЕНИЯ И СПИСАНИЕ БОНУСОВ НА КАРТЕ «ЗАБОТА О ЗДОРОВЬЕ» В НОВОМ РАЗДЕЛЕ «МОИ БОНУСЫ».
❗Задавайте вопросы в форме ниже
❗Голосуйте в нашем опросе:
Как дозвониться по горячей линии аптеки Озерки? Можно ли отправить обращение онлайн? Чем смогут помочь сотрудники компании?
Горячая линия аптеки Озерки
Для связи с потребителями применяется единый центр обслуживания по номеру 8 800 775 75 33 (бесплатно). Отдельные телефоны есть в главных региональных офисах. К примеру, клиентам из Москвы получится дозвониться по номеру (499) 603 00 00.
Служба поддержки аптеки Озерки
От пользователя требуют лишь детального описания проблемы, темы и указания контактных сведений.
Также достаточно направить сообщение почтой apteka@ozerki.ru либо оставить комментарий в чате. Специалисты зачастую отвечают за несколько минут.
Рассказать об общих впечатлениях, оставить отзывы можно через соц. сеть ВКонтакте https://vk.com/ozerkiapteka.
Режим работы
Все обращения от клиентов рассматриваются ежедневно по рабочим часам (9:00-19:00).
О компании
Аптека Озерки — это одна из аптечных сетей России, заведения которой открыты, как в крупных городах, так и регионах. Приобрести кроме лекарственных средств, получится иные товары (детское питание, гигиенические принадлежности, медицинскую аппаратуру).
Для удобства пользователей запущен Интернет-магазин, от одноименной компании. С его помощью удастся сделать заказ онлайн (возможности доставки позволяют получать заказы, независимо от региона).
История
Озерки — ведущая аптечная сеть, первые представительства которой появились к 1998 году. Отличается ценами, что позволило за короткий период добиться доверия среди россиян и увеличить число филиалов даже среди небольших населенных пунктов.
Компания занимает первенство в различных номинациях. За последние годы было значительно увеличено количество аптек. Доступны свыше 500 региональных «точек», куда можно заказать доставку.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- качество;
- ассортимент;
- скидки;
- цены;
- онлайн-покупки.
Минусы:
- условия возврата.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Ищите ответы на большинство вопросов на официальном сайте, открыв раздел «
Часто задаваемые вопросы
».
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обращайтесь в поддержку, если возникли трудности при оформлении онлайн-заявки или не можете получить заказ. Помощь может потребоваться и по другим причинам:
- регистрация профиля;
- авторизация;
- участие в акциях;
- получение скидок;
- обмен, возврат.
Где я могу узнать адреса аптек?
Как заказать доставку?
Для доставки нужно перейти на сайт и выбрать интересующие товары. Тонкости оформления заказа лучше смотрите на сайте.
Где можно посмотреть текущие акции?
Ознакомьтесь с выгодными предложениями, скидками от компании по ссылке https://ozerki.ru/stock или следите за публикациями в соц. сетях.
Как потратить бонусы?
Использовать часть бонусов можно при онлайн и оффлайн покупках. Укажите число баллов, которые хотели бы списать со счета.
Как войти в личный кабинет?
Авторизоваться получится через сайт, указав логин и пароль во вкладке «Войти».
Как написать жалобу?
О жалобах лучше сообщить сотрудникам лично, либо передать информацию одним из способов:
- Позвонив по горячей линии.
- Заполнив форму обратной связи.
- Опубликовав комментарий через соц. сети.
Аптека Озерки
| Все (5) | Отличные (0) | Хорошие (0) | Плохие (0) |
Мы приглашаем Вас высказать свое мнение, а также принять участие в дискуссиях через комментарии. Приветствуем открытость в отзывах. Администрация учреждения при желании может ответить на Ваш отзыв.
Оцените аптеку
или
Напишите отзыв
Район
Метро
Услуга/сервис
Аптека Озерки в г. Колпино
196655, Санкт-Петербург, г. Колпино, ул. Тазаева, д. 5
телефон: +7 (812) 603-00-00
часы работы: пн-пт 8:00-22:00, сб-вс 9:00-21:00
Аптека Озерки на 2-м Муринском
194021, Санкт-Петербург, пр. 2-й Муринский, д. 51
Площадь Мужества
телефон: +7 (812) 603-00-00
часы работы: пн-пт 8:00-22:00, сб-вс 9:00-21:00
Аптека Озерки на Бабушкина
192171, Санкт-Петербург, ул. Бабушкина, д. 42
Ломоносовская
телефон: +7 (812) 603-00-00
часы работы: пн-пт 8:00-22:00, сб-вс 9:00-21:00
Аптека Озерки на Беринга
199397, Санкт-Петербург, ул. Беринга, д. 27
Приморская
телефон: +7 (812) 603-00-00
часы работы: пн-пт 8:00-22:00, сб-вс 9:00-21:00
Аптека Озерки на Большевиков 2
193079, Санкт-Петербург, пр. Большевиков, д. 2
Проспект Большевиков
телефон: +7 (812) 603-00-00
часы работы: пн-пт 8:00-22:00, сб-вс 9:00-21:00
Отзывы
Фильтровать отзывы по оценке
| Все (5) | Отличные (0) | Хорошие (0) | Плохие (0) |
Отрицательное: 14 декабря 2021 года около 11 часов я обратился в аптеку Озерки, находящуюся в Санкт-Петербурге, проспект Ф.Энгельса, 139 с просьбой продать упаковку лекарства Скиноклир, гель для наружного применения, 15 %, 30 г., цена 546 руб. Сотрудница аптеки ответила, что в данный момент этого лекарства нет, но если я сделаю заказ, то в течение 2 дней лекарство доставят и мне позвонят. Я согласился. оформили заказ, при этом оформили на меня карточку, взяли адрес электронной почты и сказали ждите. Три дня (14, 15, 16 декабря) прошли — нет никаких известий из аптеки. 17 декабря я снова туда приехал. Меня выслушали, сказали, что мой заказ «едет, но по техническим причинам ещё не доставлен в аптеку», сн…
Отрицательное: 14 декабря 2021 года около 11 часов я обратился в аптеку Озерки, находящуюся в Санкт-Петербурге, проспект Ф.Энгельса, 139 с просьбой продать упаковку лекарства Скиноклир, гель для наружного применения, 15 %, 30 г., цена 546 руб. Сотрудница аптеки ответила, что в данный момент этого лекарства нет, но если я сделаю заказ, то в течение 2 дней лекарство доставят и мне позвонят. Я согласился. оформили заказ, при этом оформили на меня карточку, взяли адрес электронной почты и сказали ждите. Три дня (14, 15, 16 декабря) прошли — нет никаких известий из аптеки. 17 декабря я снова туда приехал. Меня выслушали, сказали, что мой заказ «едет, но по техническим причинам ещё не доставлен в аптеку», снова взяли мой мобильный телефон и сказали, что обязательно позвонят. Я ещё спросил: «А как долго будет исполняться заказ???» Мне ответили, что до субботы обязательно будет и мне обязательно позвонят. Сегодня суббота… и опять тишина… Убедительно прошу: «Проясните, пожалуйста ситуацию!» С уважением, Грацианов Александр Николаевич, мой телефон +79214667991.
Читать далее
Отрицательное: На Новочеркасском пр 32 Фармацевты(пожилые) безграмотные, позволяют себе грубость и нагловатое поведение с покупателями(видимо в аптеках для них отсутствуют штрафы ).Молодые — более вежливые и консультируют лучше. В нынешнее время жёсткой конкуренции и таким обилием аптек очень неразумно, и даже глупо так развязно вести себя с покупателями. Желания снова заходить в эту аптеку конечно же нет.
Отрицательное: 21.06.19 купила в аптеке Озерки на ул.Куйбышева гель для интимной гигиены Ecofemin.На упаковке указана страна производителя-Дания.Цена-609.00.Упаковка не заклеена,нет вкладыша-инструкции,тюбик тоже открытый,без фольги.на внутреннем отверстии тюбика.Вряд ли найдутся желающие использовать Это по назначению.Однозначно,торгуют неизвестно чем.И ответ известный-лекарства обмену и возврату не подлежат.Удобно,выгодно.
Посоветуете данную аптеку?
Кликните на иконку соцсети, чтобы поддержать аптеку и рассказать о ней своим знакомым и друзьям!
Описание
Аптеки «Озерки» — всегда широкий ассортимент и низкие цены. Справки о лекарствах по телефону (812) 603-0000. Аптека «Озерки» — традиционно низкие цены!
- Главная
- Аптеки Санкт-Петербурга
СООБЩЕНИЕ ДЛЯ ВАС
Если Вы хотите исправить или уточнить введёную информацию пожалуйста нажмите Cntrl + Enter и опишите в форме найденную вами ошибку.
Если Вы хотите связаться с нами, то пройдите по данной ссылке.
Название юридического лица:
Общество с ограниченной ответственностью «ЭРКАФАРМ Северо-Запад»
Юридический адрес:
194021, г. Санкт-Петербург, 2-й Муринский пр-д, д. 51, пом. 22-H
«Озерки» – сеть аптек низких цен с большим ассортиментом лекарственных средств и товаров для здоровья и красоты, была основана в 1998 году.
Аптечная сеть «Озерки», входящая в группу компаний «ЭРКАФАРМ», включена в перечень системообразующих организаций России как критичная товаропроводящая инфраструктура.
Является лидером фармацевтической розницы в Северо-Западном федеральном округе и имеет ключевое значение для экономики региона.
Продажа дистанционным способом
ООО “Ютека” является аптечным агрегатором. Вся информация о непосредственных продавцах товаров, предусмотренная Законом РФ «О защите прав потребителей», содержится по ссылкам:
-
Общество с ограниченной ответственностью «Аптечная сеть «САМСОН-ФАРМА»
-
Общество с ограниченной ответственностью «ЭРКАФАРМ Дальний Восток»
-
Общество с ограниченной ответственностью «ЭРКАФАРМ Урал»
-
Общество с ограниченной ответственностью «ЭРКАФАРМ Сибирь»
-
Общество с ограниченной ответственностью «ПЛАНЕТА ТМ»
-
Общество с граниченной ответственностью «Вера на Веерной»
-
Общество с ограниченной ответственностью «Ленмедснаб – Доктор»
-
Общество с ограниченной ответственностью «ЭРКАФАРМ Юг»
-
Общество с ограниченной ответственностью «ЭРКАФАРМ Краснодар»
-
Общество с ограниченной ответственностью «ЭРКАФАРМ Санкт-Петербург»
-
Общество с ограниченной ответственностью «ЭРКАФАРМ Нева»
-
Общество с ограниченной ответственностью «ЭРКАФАРМ Северо-Запад»
-
Общество с ограниченной ответственностью «Ленинградское-1»
-
Общество с ограниченной ответственностью «Ленинградское-4»
-
Общество с ограниченной ответственностью «Ленинградское-3»
-
Общество с ограниченной ответственностью «Лиговский»
-
Общество с ограниченной ответственностью «Ленинградское»
-
Акционерное Общество «ЭРКАФАРМ»
Озерки
Спасский пер, 14/35, СПб
Часы работы:
Круглосуточно
Озерки
Московский пр, 5, СПб
Часы работы:
07:00-23:00 Пн-Пт08:00-22:00 Сб-Вс
Озерки
Пестеля ул, 25, СПб
Часы работы:
08:00-20:00 Пн-Пт09:00-20:00 Сб-Вс
Озерки-СПБ
Литейный пр, 56 литер В, СПб
Часы работы:
07:00-23:00 Пн-Пт08:00-22:00 Сб-Вс
Озерки
Мичуринская ул, 21, СПб
Часы работы:
08:00-22:00 Пн-Вс
Озерки
Загородный пр, 36, СПб
Часы работы:
07:00-23:00 Пн-Пт08:00-22:00 Сб-Вс
Озерки
8-я линия ВО, 37, СПб
Часы работы:
07:00-23:00 Пн-Пт08:00-22:00 Сб-Вс
Озерки
Сытнинская ул, 10, СПб
Часы работы:
08:00-22:00 Пн-Вс
Озерки
Декабристов ул, 37, СПб
Часы работы:
07:00-23:00 Пн-Пт08:00-22:00 Сб-Вс
Озерки
Колокольная ул, 2/18, лит А, пом 19-Н, СПб
Часы работы:
07:00-23:00 Пн-Пт08:00-22:00 Сб-Вс
Аптека «Озерки»: правила бронирования, контакты, реализуемые товары
Аптека «Озерки» – крупнейшая сеть в Северо-Западном федеральном округе и СПб. Обеспечивая доступные цены при неизменно высоком уровне обслуживания, «Озерки» уже более 15 лет предлагают своим клиентам сертифицированные товары по приемлемой стоимости.
История и развитие
Аптека «Озерки» берёт своё начало с 1998 г. в Санкт-Петербурге. Задумываясь в формате эконом-класса, сеть получила большое признание и расширилась до 365 аптечных пунктов. В 2014 г. аптека «Озерки» официально присоединилась к группе компаний «ЭРКАФАРМ».
Высококвалифицированные сотрудники аптеки помогут сделать заказ, дадут рекомендации, ознакомят с перечнем действующих акций и расскажут о новейших косметических средствах. Профессионализм персонала и качество товаров аптеки «Озерки» не раз получали общественное и профессиональное признание.
- Компания дважды завоёвывала высшую награду международной фармацевтической премии «Зелёный крест».
- В 2017 г. она стала победителем номинации «Проект года» в рамках премии «Платиновая Унция».
- Получил звание любимого аптечного бренда россиян по результатам онлайн-опроса компании Online Market Intelligence.
Регистрируясь в личном кабинете, клиент получает доступ к бронированию заявок онлайн через интернет-аптеку «Озерки». Условия заказа на сайте:
- заявка бронируется до конца следующего дня;
- стоимость товаров в интернет-аптеке зафиксирована на момент брони;
- цены на сайте и в розничных пунктах могут различаться;
- если сбор заказа осуществляется через справочную службу, скидка распространяется только при предъявлении дисконтной карты;
- готовность заказа подтверждается при помощи SMS или звонком оператора.
Важно! Наличие товара в пункте самовывоза гарантируется только после сборки заказа. Если часть выбранных медикаментов отсутствует, оператор позвонит по указанному номеру и уточнит детали заявки. С этой целью обязательно необходимо указать контактный телефон.
Сеть «Озерки» функционирует в 11 районах Санкт-Петербурга в шаговой доступности от 26 станций метро. Филиальная сеть охватывает 25 административных округов РФ, в том числе Москву и МО, Краснодарский край.
Каталог товаров
На официальном сайте аптеки можно ознакомиться с каталогом реализуемых товаров. Поиск необходимого облегчен делением продукции на группы.
- Средства гигиены.
- Косметические средства.
- Лекарственные препараты и БАДы.
- Спортивное питание и аксессуары.
- Товары для беременных, кормящих матерей и малышей.
- Самоклеящиеся повязки, термометры и прочие медицинские товары.
- Специализированное питание для диабетиков.
- Корректирующее белье, интимные товары.
- Контактные линзы, оправы, очки и другие товары для оптики.
- Ортопедические товары.
Важно! Сервис позволяет покупать товары, которых нет в наличии. В этом случае формируется индивидуальная заявка в интернет-магазине.
Клиент сам может выбрать, в какой из пунктов самовывоза привезут заказ. Кроме того, покупатель имеет возможность заказать товар, который отсутствует в каталоге, предварительно оговорив условия с провизором на сайте либо по телефону справки.
Обратная связь
Клиенты аптеки «Озерки» могут получить полную информацию о наличии лекарств и адрес ближайшего пункта выдачи, позвонив в единую справочную службу по телефону +7(812)603-00-00. Ответят на звонок опытные специалисты – фармацевты. С их помощью можно узнать о ценах, получить консультацию по вопросам, связанными с товаром. Сервис даёт возможность при необходимости сформировать заказ по звонку и далее забрать его в любом аптечном пункте сети без очереди.
Совет! По телефону горячей линии сети можно оставить отзывы и пожелания касательно работы аптечных пунктов, а также пожаловаться на плохой сервис или качество товара. Режим работы телефона круглосуточный.
На официальной странице сети аптек «ВКонтакте» можно узнать последние новости, действующие акции, подробную информацию о косметических и лекарственных препаратах, часы работы и адреса аптечных пунктов.
На официальном сайте можно найти ближайший аптечный пункт по следующим параметрам поиска:
- близость к метро;
- типу (аптека или ортопедия);
- графику работы;
- алфавиту.
Аптечная сеть «Озерки» позволяет приобретать медицинские товары и препараты по разумным ценам, формировать заказы, не выходя из дома, и забирать их в удобном для себя месте без длительных очередей.