Гибкий график
Возможность совмещать с учёбой, подработка
Работа рядом с домом
Более 800 ресторанов, много вариантов расположения
Стабильный заработок
Выплата зарплаты на банковскую карту, премии
Развитие и рост
Карьера, на которую ты можешь влиять
Карьера в компании
1
Сотрудник ресторана
Стаж, от 3 месяцев
Может стать тренером-наставником
2
Тренер-наставник
Стаж, от 6 месяцев
Может стать менеджером смены
3
Менеджер смены
Стаж, от 9 месяцев
Может стать Директором ресторана
4
Директор
Стаж, от 1 года
Может стать Территориальным управляющим
Сотрудник ресторана
Стаж, от 3 месяцев
Лицо компании БУРГЕР КИНГ. Поддерживает чистоту и атмосферу гостеприимства, обеспечивает высокое качество блюд
подробнее
Вакансии на карте
Выбери ресторан, заполни анкету и мы с тобой свяжемся
Бургер Кинг — ведущая сеть ресторанов быстрого питания, развивающаяся и открывающая новые «точки» по миру. Немало заведений компании расположилось в России, с разнообразным классом обслуживания. В этой статье, посвященной Бургер Кинг уделим внимание службе поддержки сети, как устроена она, можно ли обратиться в электронном виде, какими еще контактами для связи можно воспользоваться? Как работает горячая линия Бургер Кинг, какие номера отделов? Какой режим работы и можно ли написать отзыв?
Содержание
- Какой телефон горячей линии Бургер Кинг?
- Телефоны для доставки
- Телефон отдела кадров
- Телефон бухгалтерии
- Как написать в службу поддержки Бургер Кинг?
- Связь с техподдержкой через приложение
- Burger King FeedBack
- Как оставить отзыв?
- Как написать жалобу?
- Адрес офиса
- Режим работы
Какой телефон горячей линии Бургер Кинг?
Сеть достаточно развита и позволяет связываться с конкретным заведением напрямую. У ресторана есть свой телефон, по которому они принимают обращения, это может быть заказ доставки, бронирование, уточнение иных данных и т.д. Узнать телефоны Бургер Кинг можно на сайте — https://burgerking.ru/restaurants, выбирая на карте интересующее заведение. Для коммуникации используется единый горячий номер (в Москве) — +7 (495) 544 50 00. Позвонив по нему, назовите номер ресторана, чтобы менеджер смог соединить вас.
Если вы держатель бонусной карты, то для вас выделена отдельная линия, чтобы смогли без проблем связаться со специалистами в любое время — 8 800 333 32 36. По вопросам обслуживания карт, клиенты могут обращаться и в электронном виде, отправив свое сообщение по адресу — bkcard@burgerking.ru.
У горячей линии Burger King — есть и главная выделенная линия связи для ответов всем желающим, обратиться по ней можно независимо от региона — 8 800 700 66 25. Звонки не тарифицируются и принимаются со всех городских и мобильных аппаратов.
Телефоны для доставки
Номер телефона доставки — +7 (495) 544 50 00 + добавочный код (для каждого заведения он свой). Информация приведена для города Москва, контакты для обращения в других населенных пунктах, смотрите на сайте в разделе «Найти рестораны».
Телефон отдела кадров
Позвонить в отдел кадров можно уточнив, есть ли свободная вакансия или просто, чтобы оставить резюме. Обратите внимание, контакты для обращений в разных регионах:
- Москва — 8 800 700 32 32.
- ЦФР и Татарстан — +7 (964) 893 50 77.
- Волга, Юг — +7 (962) 568 03 25.
- СЗФО — +7 (911) 928 45 92.
- Урал — +7 (919) 376 06 09.
- Сибирь — +7 (903) 939 31 43.
- Дальний Восток — 8 800 250 87 91.
Телефон бухгалтерии
Телефон бухгалтерии найти не удалось, поэтому по вопросам платежей, оплаты ЗП обращайтесь в ресторан или по горячей линии.
Как написать в службу поддержки Бургер Кинг?
Служба поддержки готова рассмотреть обращение пользователей несколькими способами:
- Через официальный сайт.
- Через приложение.
- По электронной почте.
- Через социальные сети.
Если не удалось дозвониться по горячей линии, используйте вкладку на сайте — https://burgerking.ru/contacts. Заполните форму подробно и отправьте на рассмотрение, сроки ответа не более 24 часов, чаще оперативней. Там же можно ознакомиться с блоком часто задаваемых вопросов, возможно, сможете найти ответ и вы на свой запрос.
Как обращаться через приложение, смотрите ниже. Отправить запрос в техподдержку можно и по почте, на адрес — bkcard@burgerking.ru, зачастую здесь рассматриваются вопросы по поводу обслуживания бонусных карт.
Дополнительно рекомендуем рассмотреть в качестве не основного метода коммуникации, социальные сети. Это более не формальный способ, который позволяет писать в ЛС или оставлять комментарии под постами в официальных сообществах Бургер Кинг. Администраторы могут ответить на комментарии сами или направить ваше обращение в профильный отдел. Таким образом можно отправлять даже жалобы.
Социальные сети:
- ВКонтакте — https://vk.com/burgerking.
- Facebook — https://www.facebook.com/burgerking.
- Инстаграм — https://www.instagram.com/burgerking_russia.
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UC_t6RuIrDyPv2BkWx7UWzSQ.
Связь с техподдержкой через приложение
Приложение позволяет пользователю всегда быть в курсе новостей, акций компании, без необходимости открывать сайт. Программа автоматически присылает уведомления клиентам о новых предложениях. В приложении можно посмотреть цены, меню, состав, сделать заказ (не во всех регионах), просмотреть карту доставки, адреса заведений, время работы и т.д.
Помимо этого, в приложении есть раздел «Техподдержка». Он работает аналогично вкладке на сайте и позволяет отправлять запросы в Бургер Кинг на разные темы (отзывы, жалобы, обращения, претензии и т.д.).
Пользоваться программой можно на современных смартфонах, где используется ПО от Android или iOS. Ссылки на установку ПО можно найти на главном сайте сети.
Burger King FeedBack
Feedback — это вкладка «Обратная связь» на сайте или в приложении, которая позволяет в оперативном режиме общаться с менеджерами техподдержки и выяснять необходимую информацию. Фидбэк представляет собой развернутую анкету, где пользователь заполняет информацию о себе, выбирает тему и пишет подробное сообщение, о том, что он хотел бы выяснить и уточнить. Как уже говорилось, заполнить анкету можно на сайте или в программе на смартфоне.
Ссылка на FeedBack: https://www.bkguestfeedbackrussia.com/Index.aspx.
Как оставить отзыв?
Если понравилось обслуживание, качество продукции, почему бы не оставить отзыв, тем более что сделать это можно всего за пару кликов. https://burgerking.ru/contacts перейдя по ссылке заполните «поля»:
- ФИО.
- Контакты.
- Выберите из списка интересующий ресторан.
- Укажите тему и оставьте комментарий.
Дополнительно выразить свое мнение о заведениях можно на сторонних ресурсах или оставить комментарий в группе Бургер Кинг в соц. сети.
Как написать жалобу?
Если столкнулись с неудовлетворительным обслуживанием, плохим качеством продуктов, об этом следует обязательно сообщить. Аналогично в этом поможет раздел «Обратная связь», где помимо указанных личных и контактных данных, нужно выбрать тему — оставить жалобу на обслуживание или качество еды. Не забываем расписать все подробности. Дополнительно в качестве подтверждения, рекомендуется оставлять прикрепленными фото, видео файлы.
Помимо электронных средств, оставить жалобу можно и по горячей линии.
Адрес офиса
Центральный офис сети Бургер Кинг в России расположился по адресу — Малая Семёновская ул. 10, Москва.
Контактный телефон главного офиса — 8 800 700 66 25.
Режим работы
Время работы службы поддержки круглосуточное. 24/7 можно обратиться по горячей линии или написать обращение в электронном виде, удобным способом.
Работа в Бургер Кинг Волгодонск
Вакансии, требования, условия работы в Бургер Кинг в России
Сети ресторанов быстрого питания Бургеркинг известные работодатели. Куда достаточно легко возможно устроиться. Особенно иногородним, с отсутствием профессионального образования и навыков, даже несовершеннолетним. Например, работа с 16 лет в Бургер Кинг, на каникулах или для студентов, будет неплохим стартовым опытом и подработкой.
Вакансии БК в Волгодонске
Прежде всего, вакансии Бургер Кинг не всегда постоянны. Для проверки наличия в день обращения, можно зайти на сайт компании и ввести название города, который вам нужен для трудоустройства .
Само собой, речь идет о тех населенных пунктах, где представлена эта сеть ресторанов быстрого питания.
Общие требования для трудоустройства:
- Гражданство РФ (требуется паспорт).
- Если возраст менее 18 лет, то необходимо письменное разрешение на работу от родителей/опекунов.
- ИНН, СНИЛС и документ об образовании, если есть таковой.
Если же рассказывать об общем перечне с кратким описанием, то список вакансий выглядит следующим образом. Исходя из описаний на сайте компании.
Повар-кассир
Самая массовая и востребованная должность. И надо сказать — на все руки (готовка, упаковка, уборка, обслуживание на кассе).
Обязанности работника:
- Приготовление блюд из меню ресторана.
- Сборка заказов.
- Работа на кассе.
- Поддержание чистоты.
- Соблюдение стандартов обслуживания и корпоративной этики Бургер Кинг.
Обязательства работодателя:
- Официальное трудоустройство.
- Регулярность оплаты по желанию работника, на еженедельной основе на банковскую карту.
- Бонусная программа.
- Гибкий рабочий график.
- Медкнижка оформляется за счет работодателя.
- Бесплатное питание.
Карьерный рост вряд ли стоит включать в этот перечень, поскольку зависит, в первую очередь, от самого работника.
Зарплата повара/кассира
По регионам до 35 000 руб, по ряду ресторанов в Мск и Мск обл. до 41 000 рублей в месяц.
Курьер Burger king
Работа в Бургер Кинг курьером выглядит информационно не вполне понятно и требует непосредственного уточнения.
С одной стороны указывает, что компания работает в сотрудничестве с Delivery Club. То есть работник от этого сервиса. С другой — пишут на своем сайте о работе на личном автомобиле соискателя.
Обязанности:
- Своевременная и аккуратная доставка еды (чтобы не успевала остыть и не помялась).
- Работа по корпоративным стандартам оказания услуг.
Обязательства Бургер Кинг:
- Партнерство в качестве курьера компании.
- Остальные обязательства аналогичны с предыдущей вакансией.
Менеджер смены
Собственно, эта должность один из этапов карьерного роста в компании. Можно даже сказать первоначальных.
Должностные обязанности:
- Организация работы заведения (смены).
- Контроль за соблюдением корпоративных стандартов (прежде всего за санитарным состоянием и техникой безопасности на производстве).
- Контроль технологических стандартов производства ресторана.
Обязательства сети ресторанов аналогичны должности повара-кассира.
Офисные работники
Сотрудники Бургер Кинг, работающие в офисе компании, могут относиться как к бухгалтерии, так и к управляющему персоналу. Для трудоустройства туда необходимо обращаться в отдел кадров компании или первоначально посмотреть вакансии по ссылке с их сайта на hh.ru.
Есть еще две вакансии, которые освещены не везде и частично.
Работник бригады подготовки (уборщик)
Как правило, данная категория нанимается для поддержания 24-часовой работы заведения.
Обязанности:
- Подготовительные работы в ресторане до открытия (уборка, подготовка и расстановка мебели с оборудованием).
- Выполнения иных задач по распоряжению руководства.
В качестве обязательств со стороны работодателя указана лишь почасовая оплата труда. Вероятно, остальные совпадают лишь частично с теми, что у других работников.
Техник
Работники Бургер Кинг ожидаемо трудятся в современной сети ресторанов со вполне продвинутой техникой для таких заведений. Что означает необходимость ее регулярного технического обслуживания с ремонтом.
Обязанности:
- Ремонт оборудования. Включая отслеживание регламентных (профилактических) работ и их осуществление, если есть такая непосредственная обязанность по той или иной технике.
- Оборудование в себя включает всю технику и оснащение ресторана, включая само здание заведения.
- Контроль за приборами учета (тепло-, водо- и электроснабжения) и их показаниями.
На что еще обратить внимание при рассмотрении трудоустройства в Бургер Кинг. Работодатель проводит обучение сотрудников:
- кассир — 9-дневное;
- повар — 17-дневное;
- директор ресторана — 60-дневное.
При этом обучающая смена длится не менее 8 часов.
Дополнительно — всем сотрудникам предоставляется бесплатно спецодежда и питание во время работы.
График работы Burger King
Как указывает работодатель, график работы в Бургер Кинг гибкий. То есть оставляет за работником выбор смен и часов. В зависимости от вакансии может меняться но в среднем это 5/2, 6/1, выходные плавающие:
- Ночные или дневные часы работы.
- Плавающие выходные.
Фактическое состояние будет рассмотрено ниже, в отзывах работников.
Оплата
Разумеется, точные цифры об оплате труда в Бургер Кинг вряд ли возможно привести, если вы не имеете прямых данных из их бухгалтерии или из отчетности в ПФР, либо ФНС. Поэтому снова приходится ссылаться на официальную рекламу компании. Согласно их данных, средний месячный заработок складывается из отработанных часов, премий и выглядит примерно так::
- кассир — 23-28 тыс. руб.;
- повар — 21-22 тыс. руб.;
- менеджер — 35 тыс. руб.;
- уборщик — 25-27 тыс. руб.
Штрафы
Согласно российскому трудовому законодательству, штрафная система не предусмотрена. То есть является противозаконной. О чем Бургер Кинг известно, в связи с чем официально не озвучивается. Поэтому рассмотрим их наличие и упоминание в отзывах работников.
Бонусы
Это также западный продукт в России. В отечественном трудовом законодательстве это называется система поощрения, премирования. Которая должна юридически отражаться в коллективном договоре и доводиться под роспись до каждого сотрудника, принятого работать в Бургер Кинг.
Поскольку формально размеры премий является коммерческой тайной и отсутствует в открытых источниках, можно только указать, что денежные поощрения у них есть. Выплачивается ежемесячно по результатам работы. Есть также подарки к праздникам, личные скидки для работников.
Как устроиться в Burger King в Волгодонске
Бургер Кинг предлагает два способа трудоустройства в компанию.
- Оформление заявки через официальный сайт , где надо заполнить заявку в нужной форме.
- Обратившись по телефону в ряде офисов, которые представлены ниже..
Однако, как было сказано ранее, прежде желательно самостоятельно убедиться в наличии свободных вакансий. Также на сайте. Хотя можно и непосредственно поинтересоваться, позвонив в нужный офис.
Рабочие моменты
На что следует обратить внимание, рассматривая трудоустройство в Бургер Кинг. Работодатель обещает карьерный рост. Что, по идее, должно в дальнейшем обеспечивать более высокий заработок.
Для чего работник должен быть заинтересован в обучении, повышении своего квалификационного уровня.
В качестве стимулирования в этом направлении в компании создана система личного рейтинга работника (KPI). Его основа — выставление плана на каждого сотрудника. По итогам его выполнения — добавка к зарплате.
Плюсы
Кому-то приведенный ниже список положительных моментов работы в Бургер Кинг может показаться сомнительным. Тем не менее:
- Официальное трудоустройство и “белая” зарплата. Вы получаете не только возможно первый трудовой опыт, но также страховой стаж (для будущей пенсии). Оплачиваемые отпуск с больничным.
- Возможность подработки — что в качестве дополнительного заработка, если есть необходимость, что для тех, кто учится в школе, техникуме или институте.
- Если выдачу спецодежды кто-то сочтет мало существенным, то ему точно должно понравится бесплатное питание. А также скидки.
- Ежемесячные премии по результатам работы
- Быстрый карьерный рост (реальная возможность стать директором ресторана за 1 год)
- Увеличение заработной платы при дополнительном корпоративном обучении.
- Возможность работы рядом с домом
Минусы
Как ни странно, Бургер Кинг честно признает следующие отрицательные моменты:
- Рабочий график все же не всегда составляется под работника. Так что вопрос достижения компромисса по этому поводу остается открытым.
- Уровень заработка вряд ли можно назвать высоким.
- При этом работа не только относительно тяжелая физически, если речь идет о работе с людьми (в зале ресторана), не исключены свои негативные рабочие моменты (неадекватные или скандальные клиенты, например).
Частые вопросы
Возможна ли работа по совместительству?
Да, это вполне допустимо и зависит только от возможности состыковки рабочих графиков по основному месту работы и в Бургер Кинг
Минимальный возраст для трудоустройства?
Ограничение все же есть — не младше 16 лет.
Какова скорость карьерного роста, например, до директора ресторана?
Бургер Кинг отвечает на это, что в течение 1 года вполне возможно. Верит этому или нет — на ваше усмотрение.
Каков заработок кассира?
Согласно озвученной компанией информации — до 63 тыс. руб.
Отзывы о работе в БК Волгодонск
Как у нас на сайте регулярно озвучивается, к оценке размещенных в Сети отзывов на достоверность и правдивость следует подходить осторожно. Хотя бы уже по причине проблематичной верификации их авторов. Или же их банальной проплаченности как за, так и против.
Ниже приведен ряд отзывов и их краткий анализ с нескольких сайтов:
- “О работе” —https://neorabote.net/feedback/list/company/45700
- Nash Job.top” — https://nahjob.top/компания/бургер-кинг
- “Правда сотрудников” — https://pravda-sotrudnikov.ru/company/burger-king-franchayzing
- “Indeed” — https://ru.indeed.com/cmp/Бургеркинг?from=cmp-search-autocompl
- Сложности на этапе трудоустройства.
2. Тяжелая работа с низким заработком и сложными условиями
3. Тяжелая работа с низким заработком и сложными условиями
4. Задержка зарплаты
По этому поводу все же стоит сделать уточнение. По идее, если речь идет о франчайзи, то такие инциденты могут оказаться на совести местных хозяев заведения.
Из положительных, но скорее относительно.
c 08:00:00 до 23:00:00
bk-666@burgerking.ru
c 08:00:00 до 23:00:00
+7 (495) 544-50-00
c 10:00:00 до 22:00:00
c 08:00:00 до 01:00:00
c 07:00:00 до 03:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
c 00:10:00 до 23:30:00
bk-113@burgerking.ru
c 09:00:00 до 23:00:00
c 08:00:00 до 23:00:00
c 07:00:00 до 03:00:00
+7 (495) 544-50-00
c 10:00:00 до 22:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
+7 (495) 544-50-00
c 07:00:00 до 03:00:00
c 08:00:00 до 00:00:00
Круглосуточно
c 10:00:00 до 22:00:00
bk-800@burgerking.ru
c 10:00:00 до 21:45:00
bk-86@burgerking.ru
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
Суббота
c 10:00:00 до 20:00:00
bk-304@burgerking.ru
c 07:35:00 до 23:40:00
bk-920@burgerking.ru
c 10:00:00 до 22:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
c 06:00:00 до 04:00:00
c 05:30:00 до 04:00:00
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
Суббота
c 09:00:00 до 23:00:00
Воскресенье
c 09:00:00 до 22:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
c 09:00:00 до 22:00:00
c 07:00:00 до 03:00:00
c 07:00:00 до 03:00:00
c 09:30:00 до 00:00:00
c 10:00:00 до 23:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
c 06:00:00 до 00:55:00
Вторник
c 05:00:00 до 00:50:00
Среда
c 05:00:00 до 00:55:00
Четверг
Пятница
Суббота
Воскресенье
c 05:00:00 до 00:50:00
Вторник
Среда
Четверг
c 09:00:00 до 23:00:00
Пятница
c 09:00:00 до 03:00:00
Суббота
c 07:00:00 до 03:00:00
Воскресенье
c 07:00:00 до 23:00:00
c 10:00:00 до 22:30:00
c 10:00:00 до 22:00:00
c 09:00:00 до 23:00:00
c 10:00:00 до 23:00:00
c 06:00:00 до 04:00:00
+7 (495) 544-50-00
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
c 07:00:00 до 03:00:00
Суббота
Воскресенье
c 09:00:00 до 03:00:00
+7 (495) 544-50-00
c 00:00:00 до 24:00:00
bk-688@burgerking.ru
c 08:00:00 до 23:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
c 08:00:00 до 00:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
Вторник
Среда
c 08:00:00 до 00:00:00
Четверг
Пятница
Суббота
Воскресенье
c 08:00:00 до 04:00:00
c 09:00:00 до 23:00:00
+7 (495) 544-50-00
c 10:00:00 до 22:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
+7 (495) 544-50-00
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
c 08:00:00 до 23:00:00
Суббота
Воскресенье
c 10:00:00 до 23:00:00
c 09:00:00 до 22:00:00
+7 (495) 544-50-00
c 05:00:00 до 03:00:00
+7 (495) 544-50-00
c 09:00:00 до 22:00:00
+7 (495) 544-50-00
c 09:00:00 до 23:00:00
Вторник
Среда
Четверг
c 10:00:00 до 22:00:00
Пятница
Суббота
Воскресенье
c 10:00:00 до 22:30:00
bk-15@burgerking.ru
c 10:00:00 до 23:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
c 07:00:00 до 23:00:00
Вторник
Среда
c 06:00:00 до 02:00:00
Четверг
c 06:00:00 до 01:00:00
Пятница
Суббота
Воскресенье
c 06:00:00 до 02:00:00
bk-500@burgerking.ru
c 07:40:00 до 23:45:00
Вторник
c 07:35:00 до 23:45:00
Среда
c 07:35:00 до 00:05:00
Четверг
c 07:35:00 до 23:45:00
Пятница
c 07:35:00 до 02:00:00
Суббота
Воскресенье
c 08:00:00 до 02:00:00
bk-565@burgerking.ru
c 08:00:00 до 23:00:00
bk-567@burgerking.ru
c 09:00:00 до 22:00:00
Вторник
c 05:00:00 до 01:00:00
Среда
Четверг
c 05:00:00 до 00:50:00
Пятница
c 05:00:00 до 00:30:00
Суббота
Воскресенье
c 05:00:00 до 01:40:00
bk-9037@burgerking.ru
Вторник
Среда
c 05:00:00 до 01:00:00
Четверг
c 06:00:00 до 01:00:00
Пятница
Суббота
Воскресенье
c 05:00:00 до 01:00:00
bk-9036@burgerking.ru
c 05:00:00 до 01:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
Вторник
Среда
Четверг
c 10:00:00 до 22:00:00
Пятница
Суббота
c 10:00:00 до 23:00:00
Воскресенье
c 10:00:00 до 22:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
bk-320@burgerking.ru
c 10:00:00 до 21:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
bk-41@burgerking.ru
c 09:00:00 до 22:00:00
bk-518@burgerking.ru
c 09:00:00 до 22:00:00
c 08:00:00 до 23:00:00
+7 (495) 544-50-00
c 10:00:00 до 22:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
bk-453@burgerking.ru
c 09:00:00 до 23:00:00
bk-579@burgerking.ru
c 07:00:00 до 04:00:00
bk-163@burgerking.ru
c 06:00:00 до 03:00:00
bk-670@burgerking.ru
c 10:00:00 до 22:00:00
bk-401@burgerking.ru
c 10:00:00 до 22:00:00
bk-941@burgerking.ru
c 10:00:00 до 22:00:00
bk-765@burgerking.ru
Вторник
Среда
Четверг
c 07:00:00 до 23:00:00
Пятница
c 07:00:00 до 23:30:00
Суббота
Воскресенье
c 08:00:00 до 23:00:00
bk-540@burgerking.ru
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
Суббота
c 10:00:00 до 20:00:00
bk-316@burgerking.ru
c 09:00:00 до 22:00:00
bk-839@burgerking.ru
c 08:00:00 до 23:00:00
c 08:30:00 до 22:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
c 06:00:00 до 02:00:00
Суббота
Воскресенье
c 06:00:00 до 03:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
Суббота
c 08:00:00 до 00:00:00
Воскресенье
c 10:00:00 до 23:00:00
+7 (495) 544-50-00
c 10:00:00 до 22:00:00
c 09:00:00 до 21:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
Вторник
Среда
Четверг
c 10:00:00 до 21:00:00
Пятница
Суббота
c 10:00:00 до 23:00:00
Воскресенье
c 10:00:00 до 02:00:00
c 08:00:00 до 23:00:00
Вторник
Среда
Четверг
c 10:00:00 до 22:00:00
Пятница
Суббота
c 10:00:00 до 23:00:00
Воскресенье
c 10:00:00 до 22:00:00
+7 (495) 544-50-00
c 06:00:00 до 03:00:00
bk-548@burgerking.ru
c 10:00:00 до 22:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
+7 (495) 544-50-00
c 10:00:00 до 21:45:00
bk-675@burgerking.ru
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
c 08:00:00 до 23:00:00
Суббота
Воскресенье
c 10:00:00 до 23:00:00
bk-644@burgerking.ru
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
c 06:00:00 до 01:00:00
Суббота
Воскресенье
c 11:00:00 до 01:00:00
bk-271@burgerking.ru
c 10:00:00 до 22:00:00
bk-46@burgerking.ru
c 10:00:00 до 22:00:00
bk-705@burgerking.ru
c 00:00:00 до 24:00:00
bk-620@burgerking.ru
c 08:00:00 до 22:00:00
bk-585@burgerking.ru
c 09:00:00 до 21:45:00
bk-560@burgerking.ru
c 06:00:00 до 02:00:00
bk-308@burgerking.ru
c 00:00:00 до 24:00:00
bk-780@burgerking.ru
c 08:00:00 до 23:00:00
bk-624@burgerking.ru
c 09:00:00 до 22:45:00
bk-517@burgerking.ru
c 09:00:00 до 22:25:00
bk-525@burgerking.ru
c 07:00:00 до 00:00:00
bk-482@burgerking.ru
c 10:00:00 до 22:00:00
bk-604@burgerking.ru
c 08:00:00 до 23:00:00
bk-799@burgerking.ru
c 06:05:00 до 02:55:00
bk-43@burgerking.ru
c 08:00:00 до 23:00:00
bk-586@burgerking.ru
c 08:00:00 до 00:00:00
bk-588@burgerking.ru
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
c 07:10:00 до 23:55:00
Суббота
Воскресенье
c 08:10:00 до 23:55:00
bk-528@burgerking.ru
c 10:00:00 до 22:00:00
bk-653@burgerking.ru
c 10:00:00 до 21:55:00
bk-892@burgerking.ru
c 05:30:00 до 03:00:00
bk-610@burgerking.ru
c 10:00:00 до 22:00:00
bk-324@burgerking.ru
c 10:00:00 до 22:30:00
bk-26@burgerking.ru
c 10:00:00 до 22:00:00
bk-446@burgerking.ru
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
Суббота
c 10:00:00 до 20:00:00
bk-23@burgerking.ru
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
Суббота
c 10:00:00 до 20:00:00
bk-0365@burgerking.ru
c 10:00:00 до 22:00:00
bk-863@burgerking.ru
c 09:00:00 до 21:30:00
bk-550@burgerking.ru
c 09:00:00 до 21:00:00
bk-781@burgerking.ru
c 09:55:00 до 22:55:00
bk-677@burgerking.ru
Круглосуточно
c 09:00:00 до 22:00:00
Вторник
Среда
Четверг
c 07:00:00 до 03:00:00
Пятница
Суббота
c 08:00:00 до 04:00:00
Воскресенье
c 08:00:00 до 03:00:00
c 09:00:00 до 23:00:00
c 08:00:00 до 00:00:00
c 08:00:00 до 23:00:00
c 09:00:00 до 22:00:00
c 09:00:00 до 23:00:00
+7 (495) 544-50-00
c 10:00:00 до 23:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
c 08:00:00 до 00:00:00
+7 (495) 544-50-00
c 10:00:00 до 22:00:00
c 07:00:00 до 03:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
c 08:00:00 до 00:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
Вторник
Среда
Четверг
c 00:00:00 до 00:00:00
Пятница
c 15:00:00 до 22:00:00
Суббота
Воскресенье
c 10:00:00 до 22:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
+7 (495) 544-50-00
Вторник
Среда
Четверг
c 10:00:00 до 00:00:00
Пятница
Суббота
Воскресенье
c 10:00:00 до 01:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
+7 (495) 544-50-00
Вторник
Среда
Четверг
c 10:00:00 до 22:00:00
Пятница
Суббота
c 10:00:00 до 23:00:00
Воскресенье
c 10:00:00 до 22:00:00
c 07:00:00 до 03:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
bk-840@burgerking.ru
c 10:00:00 до 21:30:00
bk-466@burgerking.ru
Вторник
Среда
Четверг
c 08:00:00 до 23:00:00
Пятница
Суббота
Воскресенье
c 00:00:00 до 24:00:00
bk-713@burgerking.ru
c 10:00:00 до 22:00:00
bk-634@burgerking.ru
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
Суббота
c 10:00:00 до 20:00:00
bk-293@burgerking.ru
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
Суббота
c 10:00:00 до 20:00:00
bk-294@burgerking.ru
c 06:00:00 до 03:00:00
bk-673@burgerking.ru
c 10:00:00 до 22:00:00
bk-96@burgerking.ru
c 10:00:00 до 22:00:00
bk-915@burgerking.ru
c 10:00:00 до 22:00:00
bk-534@burgerking.ru
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
c 08:30:00 до 21:00:00
Суббота
Воскресенье
c 09:00:00 до 20:30:00
bk-206@burgerking.ru
c 09:30:00 до 22:00:00
bk-739@burgerking.ru
c 09:00:00 до 22:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
c 09:00:00 до 23:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
bk-499@burgerking.ru
c 08:00:00 до 23:00:00
+7 (495) 544-50-00
Круглосуточно
c 10:00:00 до 22:00:00
+7 (495) 544-50-00
c 06:00:00 до 03:00:00
+7 (495) 544-50-00
c 09:00:00 до 22:00:00
c 09:00:00 до 22:00:00
Круглосуточно
+7 (495) 544-50-00
c 10:00:00 до 22:00:00
c 06:00:00 до 03:00:00
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
c 07:00:00 до 23:00:00
Суббота
Воскресенье
c 09:00:00 до 23:00:00
+7 (495) 544-50-00
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
c 08:00:00 до 23:00:00
Суббота
Воскресенье
c 10:00:00 до 23:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
+7 (495) 544-50-00
c 06:00:00 до 03:00:00
+7 (495) 544-50-00
c 09:00:00 до 23:00:00
+7 (495) 544-50-00
c 07:00:00 до 00:00:00
+7 (495) 544-50-00
c 10:00:00 до 22:00:00
+7 (495) 544-50-00
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
c 07:00:00 до 23:00:00
Суббота
Воскресенье
c 09:00:00 до 23:00:00
+7 (495) 544-50-00
c 10:00:00 до 22:00:00
bk-680@burgerking.ru
c 07:00:00 до 03:00:00
+7 (495) 544-50-00
c 09:00:00 до 23:00:00
+7 (495) 544-50-00
c 07:00:00 до 03:00:00
c 10:00:00 до 23:00:00
bk-607@burgerking.ru
c 06:00:00 до 03:00:00
c 07:00:00 до 03:00:00
c 10:00:00 до 23:00:00
+7 (495) 544-50-00
c 09:00:00 до 21:00:00
+7 (495) 544-50-00
c 10:00:00 до 22:00:00
bk-609@burgerking.ru
c 11:00:00 до 22:00:00
c 10:00:00 до 22:00:00
+7 (495) 544-50-00
Горячая линия Бургер Кинг
Бургер Кинг — крупная сеть заведений быстрого питания, открывающая рестораны по всему миру. Не исключением стала Россия. Жителям страны доступа сеть заведений с различным классом обслуживания. Компания открыла русскоязычный официальный сайт, позволяющий просматривать меню, расположение заведений и другие справочные материалы.
Если не получается решить интересующий вопрос самостоятельно — необходимо воспользоваться контактным центром Бургер Кинг. Сеть быстрого питания предлагает клиентам несколько основных способов связи. Можно отправить сообщение или совершить звонок.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии Бургер Кинг
- 2 Телефон доставки Бургер Кинг
- 3 Горячая линия отдела кадров
- 4 Горячая линия бухгалтерии
- 5 Как отправить письмо сотрудникам поддержки?
- 6 Burger King Фидбэк
- 6.1 Как написать отзыв?
- 6.2 Как отправить претензию?
- 7 График работы
- 8 Контакты
Телефон горячей линии Бургер Кинг
Каждый ресторан обладает собственными контактными данными для приема обращений. Клиенты способны заказать адресную доставку еды, забронировать стол, уточнить время работы. Посмотреть контактные данные можно посредством официального сайта. Откройте раздел «Рестораны» для просмотра всех заведений. Возле каждого филиала указаны подробности обслуживания.
Клиентам доступен единый телефон +7(495) 544 50 00, позволяющий консультироваться по вопросам обслуживания. Можно узнать расположение заведений в конкретном городе. При необходимости операторы соединят звонящего абонента с конкретным рестораном — для этого понадобится назвать его номер.
Участникам программы лояльности предложена отдельная горячая линия, помогающая получать помощь об использовании бонусов — 8 800 333 32 36. Консультанты рассматривают вопросы, касающиеся получения выгодных предложений и скидок на продукцию.
Кроме перечисленных номеров открыта единая контактная линия, работающая по стране — 8 800 700 66 25. Она доступна жителям всех регионов. Принимаются звонки с мобильных и домашних телефонных аппаратов.
Телефон доставки Бургер Кинг
Если необходимо заказать доставку еды — набирайте контактный телефон +7(495) 544 50 00. После совершения вызова добавляйте добавочный номер в режиме тонального набора. Доб. номер зависит от конкретного заведения. Подробную информацию уточняйте на официальном сайте.
Горячая линия отдела кадров
Бургер Кинг практически всегда обладает открытыми вакансиями, потому были предусмотрены специализированные контактные центры по вопросам трудоустройства. Например, в Москве работает горячая линия 8 800 700 32 32. Обратите внимание — в каждом регионе созданы собственные контактные центры. Посмотреть контакты можно на сайте компании.
Горячая линия бухгалтерии
Отдельный контактный центр по вопросам работы бухгалтерии отсутствует. По вопросам оплаты звоните на основную горячую линию.
Как отправить письмо сотрудникам поддержки?
- Через сайт;
- На электронную почту;
- Через мобильное приложение;
- Через соц. сети.
Перечисленные способы связи помогут получить консультацию, если невозможно дозвониться по причине загруженности контактного центра. Самый простой вариант отправки сообщения — через раздел «Обратная связь». Заполните форму. При необходимости прикрепите вложения — например, видео или фото.
Рекомендуется выбрать расположение ресторана из предложенного списка для ускоренного решения проблемы. Перед нажатием кнопки «Отправить» проверьте заполненные данные. Затем ожидайте ответа менеджера. Среднее время рассмотрения вопроса — пара часов. При сильной загруженности контактного центра ответ придет в течение суток.
Также письма принимаются напрямую — на почту bkcard@burgerking.ru. Обычно темой обращения являются условия программы лояльности. Можно проконсультироваться по использованию или получению бонусных карт.
Дополнительным вариантом получения помощи служат социальные сети. Бургер Кинг ведет официальные сообщества, позволяющие узнавать последние новости ресторанной сети и пользоваться самыми выгодными скидками. Также подписчики способны получать бесплатные консультации. Напишите комментарий под любой записью и ждите ответа.
Burger King Фидбэк
Фидбэк — страница обратной связи в мобильном приложении или на сайте. Она позволяет переписываться с консультантами и получать необходимую информацию о деятельности компании. Фидбэк выглядит как развернутая анкета. Необходимо указать тему, имя, подробности интересующего вопроса. Затем нажать кнопку «Отправить».
Как написать отзыв?
Если желаете поделиться мнением — откройте страницу обратной связи и внимательно заполните пустые строки. Введите имя, контакты, расположение интересующего ресторана. Ниже напишите подробный текст отзыва. Альтернативным вариантом отправки мнений являются социальные сети.
Как отправить претензию?
Если качество еды или обслуживания показалось неудовлетворительным — рекомендуется уведомить представителей компании о проблеме. Посетите страницу «Обратная связь» и заполните небольшую анкету. Сервис запрашивает следующие данные: подробности ситуации, имя, расположение конкретного ресторана.
Чтобы проблема была рассмотрена быстрее — прикладывайте вложения. Принимаются фото, аудио, видео. Доказательства помогут специалистам отправить ответ скорее. При необходимости консультанты напишут вам для уточнения подробностей проблемы.
Также отправка жалоб возможна по горячей линии. Наберите номер компании Бургер Кинг, дождитесь ответа и поделитесь подробностями найденной проблемы. Обращение будет обязательно зарегистрировано. Сеть ресторанов стремится сохранять свою позитивную репутацию, поэтому принимает необходимые меры для урегулирования конфликтов.
График работы
Контактный центр Бургер Кинг работает ежедневно. Круглосуточно принимаются звонки и письма. Обратите внимание — сообщения рассматриваются несколько часов. Если вопрос срочный, предпочтительнее пользоваться контактным телефоном.
Контакты
Официальный сайт: https://burgerking.ru/
Вход в личный кабинет: https://bkcard-new.ru/Account/Login
Написать письмо: https://burgerking.ru/contacts
Бургер Кинг крупная сеть заведений быстрого питания, открывающая рестораны по всему миру. Не исключением стала Россия. Жителям страны доступа сеть заведений с различным классом обслуживания. Компания открыла русскоязычный официальный сайт, позволяющий просматривать меню, расположение заведений и другие справочные материалы.
Если не получается решить интересующий вопрос самостоятельно необходимо воспользоваться контактным центром Бургер Кинг. Сеть быстрого питания предлагает клиентам несколько основных способов связи. Можно отправить сообщение или совершить звонок.
Телефон горячей линии Бургер Кинг
Каждый ресторан обладает собственными контактными данными для приема обращений. Клиенты способны заказать адресную доставку еды, забронировать стол, уточнить время работы. Посмотреть контактные данные можно посредством официального сайта. Откройте раздел «Рестораны» для просмотра всех заведений. Возле каждого филиала указаны подробности обслуживания.
Клиентам доступен единый телефон +7(495) 544 50 00, позволяющий консультироваться по вопросам обслуживания. Можно узнать расположение заведений в конкретном городе. При необходимости операторы соединят звонящего абонента с конкретным рестораном для этого понадобится назвать его номер.
Участникам программы лояльности предложена отдельная горячая линия, помогающая получать помощь об использовании бонусов 8 800 333 32 36. Консультанты рассматривают вопросы, касающиеся получения выгодных предложений и скидок на продукцию.
Кроме перечисленных номеров открыта единая контактная линия, работающая по стране 8 800 700 66 25. Она доступна жителям всех регионов. Принимаются звонки с мобильных и домашних телефонных аппаратов.
Телефон доставки Бургер Кинг
Если необходимо заказать доставку еды набирайте контактный телефон +7(495) 544 50 00. После совершения вызова добавляйте добавочный номер в режиме тонального набора. Доб. номер зависит от конкретного заведения. Подробную информацию уточняйте на официальном сайте.
Горячая линия отдела кадров
Бургер Кинг практически всегда обладает открытыми вакансиями, потому были предусмотрены специализированные контактные центры по вопросам трудоустройства. Например, в Москве работает горячая линия 8 800 700 32 32. Обратите внимание в каждом регионе созданы собственные контактные центры. Посмотреть контакты можно на сайте компании.
Горячая линия бухгалтерии
Отдельный контактный центр по вопросам работы бухгалтерии отсутствует. По вопросам оплаты звоните на основную горячую линию.
Как отправить письмо сотрудникам поддержки?
- Через сайт;
- На электронную почту;
- Через мобильное приложение;
- Через соц. сети.
Перечисленные способы связи помогут получить консультацию, если невозможно дозвониться по причине загруженности контактного центра. Самый простой вариант отправки сообщения через раздел «Обратная связь». Заполните форму. При необходимости прикрепите вложения например, видео или фото. Рекомендуется выбрать расположение ресторана из предложенного списка для ускоренного решения проблемы. Перед нажатием кнопки «Отправить» проверьте заполненные данные. Затем ожидайте ответа менеджера. Среднее время рассмотрения вопроса пара часов. При сильной загруженности контактного центра ответ придет в течение суток.
Также письма принимаются напрямую на почту bkcard@burgerking.ru. Обычно темой обращения являются условия программы лояльности. Можно проконсультироваться по использованию или получению бонусных карт.
Дополнительным вариантом получения помощи служат социальные сети. Бургер Кинг ведет официальные сообщества, позволяющие узнавать последние новости ресторанной сети и пользоваться самыми выгодными скидками. Также подписчики способны получать бесплатные консультации. Напишите комментарий под любой записью и ждите ответа.
Burger King Фидбэк
Фидбэк страница обратной связи в мобильном приложении или на сайте. Она позволяет переписываться с консультантами и получать необходимую информацию о деятельности компании. Фидбэк выглядит как развернутая анкета. Необходимо указать тему, имя, подробности интересующего вопроса. Затем нажать кнопку «Отправить».
Если желаете поделиться мнением откройте страницу обратной связи и внимательно заполните пустые строки. Введите имя, контакты, расположение интересующего ресторана. Ниже напишите подробный текст отзыва. Альтернативным вариантом отправки мнений являются социальные сети.
Если качество еды или обслуживания показалось неудовлетворительным рекомендуется уведомить представителей компании о проблеме. Посетите страницу «Обратная связь» и заполните небольшую анкету. Сервис запрашивает следующие данные: подробности ситуации, имя, расположение конкретного ресторана.
Чтобы проблема была рассмотрена быстрее прикладывайте вложения. Принимаются фото, аудио, видео. Доказательства помогут специалистам отправить ответ скорее. При необходимости консультанты напишут вам для уточнения подробностей проблемы.
Также отправка жалоб возможна по горячей линии. Наберите номер компании Бургер Кинг, дождитесь ответа и поделитесь подробностями найденной проблемы. Обращение будет обязательно зарегистрировано. Сеть ресторанов стремится сохранять свою позитивную репутацию, поэтому принимает необходимые меры для урегулирования конфликтов.
График работы
Контактный центр Бургер Кинг работает ежедневно. Круглосуточно принимаются звонки и письма. Обратите внимание сообщения рассматриваются несколько часов. Если вопрос срочный, предпочтительнее пользоваться контактным телефоном.
Контакты
Официальный сайт: https://burgerking.ru/ Вход в личный кабинет: https://bkcard-new.ru/Account/Login Написать письмо: https://burgerking.ru/contacts
На чтение 4 мин Просмотров 9.5к. Опубликовано 29.08.2020
Обновлено 29.08.2020
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Бургер Кинг в России? Как связаться с контакт-центром в онлайн-форме?
Содержание
- О компании
- Горячая линия Бургер Кинг
- Контакты отдела кадров
- Телефон для заказа доставки
- Адреса ресторанов
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Сервис Бургер Кинг Feedback
- Обращение в поддержку через мобильное приложение
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
Бургер Кинг — одна из самых известных и популярных сетей быстрого питания из представленных в России и в других странах. Клиенты могут перекусить в заведениях компании, но и заказать доставку еды домой или по другом адресу. О том, какие условия, цены, выбор меню можно ознакомиться на сайте, обратившись к вкладке «О компании».
Если хотите выразить мнение относительно обслуживания в ресторанах, оставить отзыв или пожелание, в этом поможет поддержка.
Горячая линия Бургер Кинг
Для клиентов ресторанов по всей стране действует единый телефон для общих обращений.
Позвонить можно бесплатно на номер телефона: 8 (800) 333 32 36. Звонки принимаются со всех мобильных и стационарных устройств.
Если вопросы связаны с заказом еды, хотите оформить доставку или уточнить график работы заведения, можно дозвониться по единому справочному номеру в Москве: +7 (495) 544 50 00. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.
Контакты отдела кадров
Вся информация, по поводу работы заведений в Москве или другом населенном пункте доступна на отдельном сайте: http://rabota.burgerking.ru.
В столичном регионе обратиться в отдел кадров можно по телефону: 8 (800) 700 32 32.
По этим же вопросам связаться в Татарстане можно по номеру: +7 (964) 893 50 77.
Телефон для заказа доставки
Номера для заказа еды в регионах отличаются. С достоверной информацией можно ознакомиться на сайте в разделе «Рестораны»: https://burgerking.ru/restaurants.
Для примера, сделать заказ в Москве можно по номеру: +7 (495) 544 50 00.
Адреса ресторанов
Адреса и режим работы ресторанов доступны на Яндекс Картах.
Бургер Кинг в МосквеМосква
Как написать в службу поддержки?
Чтобы оставить обращение в службу поддержки клиентам потребуется перейти на официальный сайт и заполнить всплывающее «окно» в подразделе: https://burgerking.ru/contacts.
Уточните тему, причины, отметьте личные, контактные данные, опишите суть вопроса и прикрепите доп. материалы.
Пообщаться с представителями сети можно и другим способом, например, отправив письмо по электронной почте: bkcard@burgerking.ru.
Чаще поддержка по этому адресу рассматривает запросы, связанные с выпуском и использованием бонусных карт от Кинг Бургер. Но, можно обратиться и по другим темам, связанным с работой заведения.
Социальные сети
Пообщаться со специалистами или другими клиентами можно и в социальной сфере.
Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями в сообществах:
- ВКонтакте: https://vk.com/burgerking.
- Facebook: https://facebook.com/BurgerKingRussia.
- Instagram: https://instagram.com/burgerking_russia.
- Youtube: https://youtube.com/user/BurgerKingRU.
- Twitter: https://twitter.com/burgerking.
Сервис Бургер Кинг Feedback
Feedback (Фидбэк) от Burger King это сервис для публикации отзывов о работе и уровне обслуживания в ресторанах, качестве еды и т.д.
Оставить отзыв могут все желающие, заполнив всплывающее «окно» в разделе «Отзывы» на официальном сайте: https://www.bkguestfeedbackrussia.com/Index.aspx.
Обращение в поддержку через мобильное приложение
С помощью мобильного приложения пользователи могут не только заказывать еду, участвовать в акциях, использовать бонусные начисления, но и общаться с техподдержкой.
Установите мобильное ПО и во вкладке «Помощь» воспользуйтесь формой обратной связи.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
С чем смогут помочь сотрудники контакт-центра?
Менеджеры Бургер Кинг могут принимать обращения по любым вопросам:
- Заказ доставки.
- Оплата.
- Обзор меню.
- Участие в акциях.
- Трудности с активацией бонусной карты.
- Обсуждение цен, качества обслуживания.
Клиенты могут высказаться о качестве продуктов, рассказать о трудностях, с которыми им пришлось столкнуться.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Хоть поддержка и старается отвечать на большую часть сообщений от клиентов, некоторые вопросы остаются без ответа.
Связано это часто с невозможностью раскрытия личных сведения о третьих лицах или не достаточной информацией в самом заявлении.
Как подать жалобу?
Оставить жалобу на обслуживания, качество продуктов в ресторанах Бургер Кинг можно несколькими способами:
- Через сервис Feedback.
- Оставив комментарий в соц. сети.
- Заполнив форму на сайте или в приложении.
- Позвонив по горячей линии.
Бургер Кинг на карте Москвы — Яндекс.Карты
Жалоба должна включать ссылки на тему, причины, личные данные и суть проблемы. Приветствуется прикрепление доп. материалов.
График работы
Режим работы в каждом регионе различается (чаще с 10:00 до 22:00).
Поддержка Бургер Кинг старается отвечать на обращения от клиентов в течение 24 часов.
- Адрес
- Петровский бульвар, 7
Вакансии «BURGER KING РОССИЯ» в Волгодонске:
Администратор менеджер ресторана
30 500 руб.
- BURGER KING РОССИЯ
- 31 января
Опыт работы: от 1 года.
Повар-кассир
20 000 руб.
- BURGER KING РОССИЯ
- 31 января
Опыт работы: без опыта.
Повар-кассир
20 000 руб.
- BURGER KING РОССИЯ
- 31 января
Опыт работы: любой.
Вакансии «BURGER KING РОССИЯ» в других городах
-
Вакансии «BURGER KING РОССИЯ» в Видном
— 3 вакансии -
Вакансии «BURGER KING РОССИЯ» в Вологде
— 5 вакансий
Посетители сети ресторанов Бургер Кинг могут столкнуться с проблемами использования карты или возникнет необходимость оставить отзыв о работе конкретной точки. Обратиться в компанию можно через горячую телефонную линию или воспользоваться дополнительными способами оставить обращение.
Телефон бесплатной горячей линии Бургер Кинг 8-800
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов
Давайте разберем подробно, как можно связаться с администрацией ресторанов, какие вопросы получится решить по телефону или онлайн и что сделать дистанционно невозможно.
Единый бесплатный телефон горячей линии Бургер Кинг 8 800 333 32 36.
Его номер можно найти через официальную страницу компании в интернет bkcard-new.ru, в разделе «Контакты»:
Другие способы связи
Обратиться с вопросом или жалобой на ресторан можно через форму обратной связи, расположенную в одноименном разделе:
Потребуется ввести свое имя, номер телефона, адрес электронной почты (для того, чтобы получить ответ). Выбрать категорию обращения, например, оставленные вещи, маркетинговая акция и т. д. Написать обращение и отправить на рассмотрение. При необходимости можно прикрепить документы (чеки, фотографии).
Клиенты Бургер Кинг смогут получить ответы на самые распространенные вопросы, открыв страницу на сайте «Вопрос-ответ»:
Задать вопрос, подать жалобу, узнать новости компании, можно через группы компании в социальных сетях:
- ВКонтакте: https://vk.com/burgerking;
- Инстаграм: https://www.instagram.com/burgerking_russia/;
- Фейсбук: https://www.facebook.com/BurgerKingRussia;
- Ютуб: https://www.youtube.com/user/BurgerKingRU.
Обратиться к специалистам можно не только через сайт, но и через его мобильное приложение BURGERKING.
Адрес электронной почты для связи с клиентами [email protected] На адрес электронной почты можно писать жалобы на работу отдельных ресторанов сети, конкретных сотрудников, задавать вопросы, высказывать предложения по улучшению работы, благодарить работников и т. д.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По номеру телефона горячей линии можно получить ответы на вопросы, связанные с работой карт бонусной программы Бургер Кинг.
Оставить жалобу, поблагодарить сотрудников точки питания можно через форму обратной связи. Здесь же пишутся предложения об улучшении работы.
Какие вопросы можно решить через поддержку:
- Регистрация карты на сайте;
- Как пользоваться картой, зачем ее регистрировать на сайте, что делать при утере, краже;
- Как участвовать в бонусной программе;
- Какие привилегии имеет держатель бонусной карты, как накапливать и тратить баллы;
- Адреса ближайших ресторанов и графики работ;
- Если невозможно войти в свой профиль;
- Как восстановить пароль для входа в личный кабинет;
- Изменить личные данные в личном кабинете: номер телефона, дату рождения, адрес электронной почты. Для этого потребуется написать обращение на e-mail.
Приложение BURGERKING поможет заказать еду и доставку, оплатить картой, быстро найти ближайшее кафе сети.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Через поддержку не получится получить бонусную карту. Она выдается только в кассах кафе, после заказа и оплаты. Бонусная карта не предоставляется в отдельных ресторанах сети быстрого питания, адреса которых указаны в Правилах. Например, в г. Москва, ш. Волоколамское вл. 67, Открытие Арена №1, г. Владивосток, ул. Светланская, 56 и т. д.
Невозможно оформить дополнительную карту или открыть еще один аккаунт на сайте. У каждого участника может быть только одна карточка. Если участник не выполняет требования бонусной программы, поддержка не сможет ему помочь в начислении бонусов. Если сумма покупок клиента менее 300 руб., приветственные баллы не будут начислены, даже при написании обращения в службу поддержки.
Если пользователь желает поменять в личном кабинете контактную информацию: фамилию, имя, город, он это делает самостоятельно в разделе «Профиль», для этого в поддержку обращаться не следует. Если клиент забыл пароль для входа в свой профиль, он сможет восстановить его самостоятельно, нажав соответствующую клавишу.
Время ответа и компетентность специалистов
По отзывам клиентов ресторана связаться с поддержкой труда не составляет. Однако претензии, которые высказываются покупателями, рассматриваются долго. Ждать отзыв на жалобу приходится несколько дней. Чаще ответ один «Жалоба на рассмотрении». Ответ на жалобу придет только в случае, если менеджеры посчитают это необходимым. Пожелания и предложения потребителей не используются в работе.
Клиенты рекомендуют обращаться сначала к Администратору кафе. Посетителям может быть предложен бесплатный обед или другие бонусы. Если проблема является действительно серьезной, тогда следует обращаться к руководству компании через сайт.