Номер телефона осаго астро волга

г. Самара, Чкалова 90 , кабинет 301, 3 этаж

Все виды страхования

8(846)340-09-68

Пн — Пт: 9:00 до 17:00
Сб, Вс — выходной.

г. Самара, Ново-садовая 44 , кабинет 116 , 1 этаж

Все виды страхования

8(846)313-26-08

Режим работы с 9:00 до 17:00
Сб, Вс — выходной.

г.Тольятти, ул.Юбилейная, д.6, оф.144, 157

Страхование транспорта, имущества

8 (8482) 30-99-96, 30-93-79

Пн — Пт: с 8:30 до 17:00
Сб, Вс — выходной.

Филиал в г. Сызрань

г. Сызрань, ул. Советская, 89

все виды страхования

8 (8464) 98-04-18, 33-05-43, 33-22-19

отдел урегулирования убытков
8 (8464) 98-04-18

Пн — Пт: с 9:00 до 17:00
Обед 12.00-12.30
Сб, Вс — выходной.

Филиал в г. Рязань

г. Рязань, ул. Чапаева, д. 61

все виды страхования

8 (4912) 50-60-37

Отдел продаж
Пн-Пт с 9.00 до 18.00
Сб с 9.00 до 15.00
Вс в удаленном режиме, по предварительному звонку по тел. 8 (4912) 50-60-37

Отдел выплат
Пн-Пт. с 9.00 до 15.00
Сб, Вс — выходной.

г. Рязань, ул. Тимакова, д. 18

все виды страхования

8 (4912) 50-60-37 (доб. 679)

Пн-Пт с 9.00 до 17.00
Сб, Вс — выходной.

г. Рязань, ул. Крупской, д. 9

все виды страхования

8 (4912) 50-60-37 (доб. 515)

Пн-Пт с 9.00 до 17.00
Сб, Вс — выходной.

Офис в г. Кораблино АО СК «Астро-Волга»

391200, Рязанская область, г.Кораблино, ул. Шахтерская д.13

все виды страхования

отдел продаж
8 (9143) 5-13-56

Пн — Пт: с 09:00 до 17:00
Обед: с 13:00 до 14:00
Сб, Вс — выходной

Филиал АО «СК «Астро-Волга» в г. Красноярск

660077, Красноярский край, г. Красноярск, ул. 78 Добровольческой бригады, д. 4, помещение 371

все виды страхования

урегулирование страховых событий
8 800 600 87 67

Пн — Чт: с 09:00 до 18:00 (без обеда)
Пт: с 09:00 до 17:00 (без обеда)
Сб, Вс — выходной

Филиал АО «СК «Астро-Волга» в г. Краснодар

350004, Краснодарский край, г. Краснодар, Алма-Атинская 99, 3 этаж, оф. 7;

все виды страхования

урегулирование убытков
8 (800) 600-87-67

отдел продаж
8(938) 430-77-56

Пн-Чт.- с 9-00 до 18-00
Пт — с 9-00 до 17-00
Сб, Вс — выходной

урегулирование убытков
8 (938) 430-77-56

Пн-Чт.- с 9-00 до 18-00
Пт — с 9-00 до 17-00
Сб, Вс — выходной

Алтайский центр страхования

656049, Алтайский край, г. Барнаул, Пролетарская 131, оф. 201

все виды страхования

отдел продаж
8(913) 217-07-14

Пн-Пт: 9.00-18.00
обед с 13-00 до 14-00
Сб, Вс — выходной

Филиал «Коместра» в г. Томск

634021, г. Томск, проспект Фрунзе, дом 115, помещение 1001.

все виды страхования

отдел продаж
8 (382) 226-35-60

Пн-Пт — с 8-30 до 17-00
Сб Вс — выходной

урегулирование убытков
8 (382) 226-35-60

Пн-Пт — с 8-30 до 17-00
Сб Вс — выходной

Обособленное подразделение Новосибирская область, г. Татарск

Новосибирская область, г. Татарск, ул. Закриевского, д.128Б

все виды страхования

урегулирование убытков
8 (800) 600-87-67

Пн-Чт — с 9-00 до 18-00
Пт — с 9-00 до 16-45 Сб, Вс — выходной

Филиал «Ангара»
г. Братск

665708, Иркутская область, город Братск, улица Южная, дом 18А, помещение 1002.

все виды страхования

отдел продаж
+7 (3953) 200-371, +7 (3953) 216-371

Пн-Пт — с 9-00 до 18-00
Сб — с 10:00 до 14:00
Вс — выходной

Филиал «ВостСибЖАСО» Акционерного общества «Страховая компания «Астро-Волга»

664011, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Пролетарская, д. 8, оф. 6.

все виды страхования

отдел продаж
8 (3952) 43-68-68

Пн-Чт — с 8-30 до 17-30
Пт — с 8-30 до 16-30
Сб, Вс — выходной

урегулирование убытков
8 (3952) 43-43-37

Пн-Чт — с 8-30 до 17-30
Пт — с 8-30 до 16-30
Сб, Вс — выходной

Филиал Акционерного общества «Страховая компания «Астро-Волга» в г. Улан-Удэ

670034, республика Бурятия, город Улан-Удэ, ул. Пионерская, д. 17

все виды страхования

отдел продаж
8(3012) 24-28-29, 24-52-12,
8(301)228-82-71

урегулирование страховых событий
8(301)228-82-71

Пн-Пт — с 9-00 до 18-00
Сб, Вс — выходной

ЦДС в г. Иркутск

664007, Иркутская область, город Иркутск, улица Красногвардейская, дом 23.

все виды страхования

отдел продаж
8(3952) 43-43-37

Пн-Пт — с 9-00 до 18-00
обед с 13-00 до 14-00
Сб — с 10-00 до 15-00
Вс — выходной

Филиал Акционерного общества «Страховая компания «Астро-Волга» в Саратовской области

413121, Саратовская область, г. Энгельс, улица 148 Черниговской дивизии, 26, оф. 3

все виды страхования

отдел продаж
8 (937) 148-15-16

Пн-Пт — с 9-00 до 18-00
Сб, Вс — выходной

урегулирование убытков
8 (937) 148-15-16

Пн-Пт — с 9-00 до 18-00
Сб, Вс — выходной

Филиал АО «СК «Астро-Волга» в г. Воронеж

г. Воронеж, улица Владимира Невского, дом 48г

все виды страхования

урегулирование убытков
8 (800) 600-87-67

отдел продаж
8 (473) 229-55-88

Пн-Чт с 9 до 18
Пт с 9 до 17
обед с 13-00 до 14-00
Сб, Вс — выходной

Филиал Акционерного общества«Страховая компания «Астро-Волга» в г. Ростов-на-Дону

г. Ростов-на-Дону, проспект Ленина, дом 109 А, помещение 5

все виды страхования

урегулирование страховых событий
8 (800) 600-87-67

Пн-Чт.- с 9-00 до 17-00
Пт — с 09-00 до 16-00
обед с 13-00 до 14-00
Сб, Вс — выходной

Филиал АО «СК «Астро-Волга» в г. Белгород

308009, г. Белгород, пр. Богдана Хмельницкого, д. 111, офис 439

все виды страхования

урегулирование убытков
8 (800) 600-87-67

отдел продаж
8 (4722) 38-05-20

Пн-Чт: 9.00-18.00
Пт: 9.00-17.00
обед с 13-00 до 14-00
Сб, Вс — выходной

Филиал АО «СК «Астро-Волга» в г. Волгоград

г. Волгоград, ул. Двинская, д. 31, оф. 10/1

все виды страхования

урегулирование убытков
8 (961) 070-13-31

Пн-Пт: 9.00-18.00
Сб, Вс — выходной

Центр страхования в г. Ленинск-Кузнецкий

652515, Кемеровская обл., г. Ленинск-Кузнецкий, просп. Кирова, 108

все виды страхования

отдел продаж
8 (384) 562-70-46,
8 (384) 563-44-10

Пн-Пт — с 8-30 до 17-30
обед с 12-00 до 13-00
Сб — с 10.00 до 14.00 Вс — выходной

Алтайский центр страхования

656038, Алтайский край, г. Барнаул, Комсомольский пр., 75

все виды страхования

отдел продаж
8 (3852) 244-519

Пн-Пт: 8.30-17.00
обед с 12-30 до 13-30
Сб, Вс — выходной

урегулирование убытков
8(3852) 24-45-19

Пн-Пт: 9.00-18.00
обед с 13 до 14
Сб, Вс — выходной

Центр Страхования в г. Пермь

г. Пермь, ул. Монастырская, 14, офис 527

сот. 8 (908) 262-56-78

8 (950) 475-44-88

добровольные виды страхования

Пн-Пт с 9-00 до 17-30,
Сб, Вс выходные

Центр страхования (г. Белово)

652600, Кемеровская обл., г. Белово, ул. Октябрьская, д. 7

все виды страхования

8 (38452) 2-59-60

Пн-Пт — с 8-30 до 17-30
Сб — с 10.00 до 16.00
Вс — выходной

652600, Кемеровская обл., г. Белово, ул. Кемеровская 6а

все виды страхования

Пн-Пт — с 8-00 до 18-00
Сб — с 8.00 до 15.00
Вс — выходной

Центр страхования АО «СК «Астро-Волга» в г. Камень-на-Оби

658700, Алтайский край, г. Камень-на-Оби, ул. Пушкина 25

все виды страхования

отдел продаж
8 (960) 950-81-99

Пн-Пт: 9.30-17.30
обед с 12-30 до 13-30
Сб, Вс — выходной

Центр страхования (г. Киселевск)

652700, Кемеровская обл., г. Киселевск, ул. Ленина 51

все виды страхования

отдел продаж
8(38464) 2-06-32

Пн-Пт: 8.30-17.30
обед с 12-00 до 13-00
Сб, Вс — выходной

Центр страхования (г. Юрга)

652050, Кемеровская обл., г. Юрга, Строительная ул., 16

все виды страхования

урегулирование убытков
8 (800) 600-87-67

отдел продаж
8 (38451) 5-03-13

Пн-Пт — с 8-30 до 17-30
обед с 12-00 до 13-00
Сб Вс — выходной

Центр страхования (г. Березовский)

652422, Кемеровская обл., г. Березовский, просп. Ленина, 24

все виды страхования

отдел продаж
8(3844) 53-08-21

Пн-Пт: 8.30-17.30
обед с 12-00 до 13-00
Сб, Вс — выходной

Центр страхования (г. Рубцовск)

658207, Алтайский край, Рубцовск, Комсомольская 136, оф.3

все виды страхования

отдел продаж
8(385) 575-96-11

Пн-Пт: 8.30-17.30
обед с 12-00 до 13-00
Сб, Вс — выходной

Центр страхования (г. Кемерово)

​650025, Кемеровская обл., Кемерово, ул. Рукавишникова, 12, 104 офис;

все виды страхования

отдел продаж
8(800) 600-87-67

Пн-Чт.- с 8-30 до 17-30
Пт — с 8-30 до 17-00 Сб Вс — выходной

Центр страхования (г. Прокопьевск)

653024, Кемеровская обл., г. Прокопьевск, ул. Серова, 2б

все виды страхования

отдел продаж
8(3846) 66-94-22

Пн-Пт: 8.30-17.30
обед с 12-00 до 13-00
Сб, Вс — выходной

Восточный филиал АО «СК «Астро-Волга»

675002, Амурская область, г. Благовещенск, ул. Ленина, 40

все виды страхования

отдел продаж
8 (4162) 99-01-91

урегулирование убытков
8 (4162) 99-01-94

Пн — Пт: с 09:00 до 18:00
Обед с 13:00 до 14:00
Сб, Вс — выходной

Обособленное подразделение Ульяновская область, г. Ульяновск

Ульяновская область, г. Ульяновск, ул. Карла Маркса, 13А

все виды страхования

урегулирование убытков
8 (927) 270-00-14

Пн-Чт с 9 до 18
Пт с 9 до 16:45
Сб, Вс — выходной

Офис в г.Вязники АО СК «Астро-Волга»:

601443, Владимирская область г.Вязники ул. Чехова 19 А

Все виды страхования

Все виды страхования
8 (991) 347-17-04

Пн — Пт: с 8:30 до 17:00
Сб, Вс — выходной

Центр страхования (г. Екатеринбург):

620026 Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Куйбышева 95, оф. 101

все виды страхования

отдел продаж
8 (343) 357-30-58

Пн — Пт: с 09:00 до 17:00
Сб, Вс — выходной

Центр страхования г. Санкт-Петербург

197101, г. Санкт-Петербург, ул. Большая монетная, д. 16, оф.230

все виды страхования

урегулирование страховых событий
8 (800) 600-87-67

Пн-Пт с 9:00 до 18:00
Сб, Вс — выходной

Центр урегулирования АО «СК «Астро-Волга» в г. Пенза

г. Пенза, ул. Лермонтова, д.34

Пн — Пт: с 09:00 до 17:00
Сб, Вс — выходной

Центр страхования (г. Ижевск)

426008 республика Удмуртия, г. Ижевск, ул. Пушкинская д.270 оф.117

все виды страхования

отдел продаж
8(3412)27 16 76, 8(3412)27 16 96

Пн-пт: с 08:00 до 17:00
Сб, Вс — выходной

Филиал «АСКО-Центр» в г. Курск

г. Курск , ул. Челюскинцев, д. 14

все виды страхования

отдел продаж
8 (4712) 58-00-85

Пн-Пт с 8-30 до 17-30
Сб с 9-00 до 16-00
без перерыва
Вс выходной

урегулирование убытков
8 (4712) 58-00-85

Пн-Пт с 8-30 до 17-30
перерыв с 13-00 до 14-00
Сб, Вс выходные

Центр урегулирования убытков г. Хабаровск

г. Хабаровск, ул. Морозова Павла Леонтьевича, д.54/1

8 (800) 600-87-67

Пн-Пт с 9-00 до 18-00,
Сб, Вс выходные

Урегулирование убытков г. Брянск

241020, Брянская область, г. Брянск, Московский пер., д. 4

8 (800) 600-87-67

Пн-Пт с 8-30 до 17-00,
Сб, Вс выходные

Урегулирование убытков г. Саранск

430000, Мордовия Респ., г. Саранск, ул. Строительная, 2

8 (800) 600-87-67

Пн-Чт с 9-00 до 18-00,
Пт с 9-00 до 16-45
Сб, Вс выходные

Урегулирование убытков г. Оренбург

460058, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Чкалова, д.3А

8 (800) 600-87-67

Пн-Пт с 9-00 до 18-00,
Сб, Вс выходные

Урегулирование убытков г. Ливны

302040, г. Ливны, ул. Кирова, д. 64

8 (800) 600-87-67

Пн-Пт с 9-00 до 18-00,
Сб, Вс выходные

Урегулирование убытков г. Владивосток

690091, г. Владивосток, Океанский пр-кт, д. 43

8 (800) 600-87-67

Пн-Пт с 9-00 до 18-00,
Сб, Вс выходные

Урегулирование убытков г. Челябинск

454090, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Свободы, д. 83

8 (800) 600-87-67

Пн-Пт с 9-00 до 18-00,
Сб, Вс выходные

Урегулирование убытков г. Ярославль

150040, Ярославская область, г. Ярославль, ул. Некрасова, ½

8 (800) 600-87-67

Пн-Пт с 9-00 до 18-00,
Сб, Вс выходные

Урегулирование убытков Красное Село

Липецкая обл., Краснинский м.р-н, Краснинский сельсовет с.п., Красное Село, Первомайская улица, здание 5

8 (800) 600-87-67

Пн-Пт с 9-00 до 17-00,
Обед с 13-00 до 14-00,
Сб, Вс выходные

Урегулирование убытков г. Чита

672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Анохина, д. 91, корп. 1, оф. 311

8 (800) 600-87-67

Пн-Чт с 9-00 до 18-00,
Пт с 9-00 до 17-00,
Сб, Вс выходные

Центр страхования Московской области

142400, Московская область, г. Ногинск, ул. Комсомольская, 26, пом. 124

8 (916) 806-91-18

добровольные виды страхования

Пн-Чт с 9-30 до 18-30,
Пт с 9-30 до 17-15,
Сб, Вс выходные

Филиал АО «СК «Астро-Волга» г. Севастополь:

299057, город Севастополь, вн. тер. г. Гагаринский муниципальный округ, ул. Летчиков, д. 3В. Кабинет 310

Все виды страхования

Общий отдел
+7 (978) 231-63-76

Пн — Пт: с 9:00 до 18:00
Обед с 13:00 до 14:00
Сб, Вс — выходной

Филиал АО «СК «Астро-Волга» в республике Крым, г. Керчь

298300, Республика Крым, г. Керчь, улица Карла Маркса, дом 18, помещение 5.

все виды страхования

отдел продаж
8 (36561) 2-03-07, 8 (978) 067-33-38

отдел урегулирования убытков
8 (978) 067-33-38

Пн — Пт: с 8:30 до 17:00
Сб, Вс — выходной

Источник

ОФИСЫ КОМПАНИЙ «АСТРО-ВОЛГА»:

Центральный офис:
443001, г. Самара, ул. Арцыбушевская, 167, т. (846) 333-50-10, ф. 337-60-64, e-mail: sk@astro-volga.ru
Урегулирование убытков (выплата страхового возмещения): т. (846) 337-57-62.
ОСАГО: т. (846) 341-45-83

Дополнительные офисы в Самаре:

• ул. Рабочая, 85:
Центр медицинского страхования:

Департамент ОМС: т. (846) 340-09-23, 340-09-28, 333-44-32;
Департамент ДМС: т. (846) 340-09-57, т./ф. 340-09-58;
Департамент защиты прав застрахованных и экспертизы качества медицинской помощи: т. (846) 332-23-28, 340-09-24, 340-08-98,
— врач-эксперт: т.(846) 310-06-11,
— справочно-информационная служба,»горячая линия» по вопросам медицинского страхования:
в Самаре: круглосуточно, т. (846) 310-05-99, 340-08-98, 310-06-33;
в Тольятти: в рабочее время, т.(8482) 67-44-80 (во внерабочее время — автоответчик, с последующей обработкой сотрудниками компании входящих звонков)
Немедицинское страхование:
страхование транспорта, ОСАГО: т. (846) 337-84-01.
все виды страхования: т. (846) 340-09-69;

• ул. Чкалова, 90, оф. 301 (страхование грузов и др. виды): т. (846) 340-09-68
• ул. Самарская, 75 (страхование строительных рисков и др. виды): т. (846) 333-47-99, 333-47-98, ф. 333-47-65
• пр-кт Металлургов, 56 (все виды страхования): т. (846) 931-85-43, 931-85-42
• ул. Мичурина, 27, 2эт., оф. 5-6 (полисы для выезжающих за рубеж, страхование транспорта, имущества):
т. (846) 313-26-08, 8-927-7669060, 8-927-2635910, 8-927-2638612, 8-927-6579786

Филиал — Межрегиональная дирекция АО «СК «Астро-Волга»:
445012, г. Тольятти, ул. Матросова, 10 (Комсомольский район), т. (8482) 24-24-45, 75-35-85, 24-70-27, 24-74-09, 24-55-35, ф. 41-50-52, 24-05-60, e-mail: md@astro-volga.ru.
Урегулирование убытков: т. (8482) 21-91-13, 21-91-16, 21-91-32

Дополнительный офис в Тольятти:
• г. Тольятти, ул.Юбилейная, д.6, оф.146, т. 30-99-96, 30-93-79; e-mail: filial_tlt@mail.ru

Филиал — Тольяттинская дирекция АО «СК «Астро-Волга-Мед»:
445032, г. Тольятти, Московский проспект, 15, т. (8482) 67-47-77, 67-44-80, e-mail: lea@astro-volga.ru

Прочие филиалы, представительства, агентства, дополнительные офисы:
г. Сызрань, ул. Советская, 89 (все виды страхования): т./ф. (8464) 98-04-18, 33-05-43, 33-22-19
г. Сызрань, ул. Кирова, 54 (медицинское и др.виды страхования): т. (8464) 98-49-99, т./ф. 98-09-93
г. Жигулевск, ул. Нефтяников, 17, оф. 9 (все виды страхования): т./ф. (84862) 2-11-35

Режим работы:
в Самаре: понедельник-четверг 08.30 — 17.00, пятница 08.30 — 16.00;
в Тольятти: немедицинское страхование — понедельник-четверг 08.30 — 17.30, пятница 08.30 — 16.30;

медицинское страхование — понедельник-четверг 08.30 — 17.00, пятница 08.30 — 16.00.
Адреса, телефоны и режим работы пунктов выдачи полисов ОМС в районах г.о. Самара и Самарской области — см. на соответствующей странице сайта.

«ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ»:
Самара, круглосуточно: т. (846) 310-05-99, 340-08-98; 310-06-33;
Тольятти: в рабочее время по вопросам медицинского страхования т. (8482) 67-44-80 (в ночное время — автоответчик, с последующей обработкой сотрудниками компании входящих звонков)

Основные контактные телефоны по компаниям группы «АСТРО-ВОЛГА»

АО «СК «Астро-Волга»

Центральный офис: (846) 333-50-10
Страхование транспорта (КАСКО): (846) 341-45-85,
(846) 337-84-01,
(846) 340-09-69,
(846) 931-85-43,
(846) 333-47-65,
(846) 333-47-98,
(846) 337-65-17,
(8482) 67-45-98, 67-45-99,
(8482) 30-93-79, 67-44-88
ОСАГО: (846) 341-45-83,
(846) 341-45-85,
(846) 337-84-01,
(846) 313-26-08,
(846) 931-85-43,
(846) 337-65-17,
(8482) 24-70-27, 67-45-98,
(8482) 30-93-79, 67-44-88
Cтрахование грузов: (846) 340-09-68, 
(846) 337-65-17,
(8482) 24-70-27, 67-44-88
Страхование в сфере строительства,
др.виды страхования, экспертиза:		 (846) 333-47-99, 
(846) 333-47-98, 
(846) 333-47-65,
(8482) 24-70-27, 67-44-88
Полисы для выезжающих за рубеж
и др.виды страхования:		 (846) 313-26-08,
8-927-7669060,
8-927-2635910,
8-927-2638612,
8-927-6579786
Все виды страхования: (846) 341-45-85,
(846) 337-55-78,
(846) 931-85-43,
(846) 340-09-69,
(846) 333-50-10,
(8482) 24-24-45, 41-50-52,
(8482) 24-70-27, 67-45-98,
(8482) 30-93-79, 67-44-88
Урегулирование убытков (страховые выплаты): (846) 337-57-62,
(8482) 21-91-13
Экономико-инвестиционное управление: (846) 337-67-12
Управление по работе с персоналом: (846) 337-60-56
Департамент программного обеспечения: (846) 337-67-31
Юридический отдел: (846) 341-46-01

АО «СК «Астро-Волга-Мед»

Информационно-справочная служба («горячая линия»): (846) 340-08-98, 310-05-99
Департамент ОМС: (846) 340-09-59, 340-09-28,
(846) 333-44-32
Департамент ДМС: (846) 340-09-57, 340-09-58
Департамент защиты прав застрахованных и экспертизы
качества медицинской помощи:		 (846) 332-23-28, 340-09-24,
(846) 310-05-99, 340-08-98,
(846) 310-06-11, 310-06-33
Управление по работе с персоналом: (846) 337-60-56
Департамент программного обеспечения: (846) 340-08-77

ТФОМС Самарской области

443082, г.Самара, ул.Владимирская, 60 Тел.:(846)339-15-02; Факс:(846)339-15-53

Единый контакт-центр по вопросам ОМС:
8-800-200-2660

18.01.2017 12.00

Источник

В этой статье выясним, как устроена горячая линия «Астро-Волга»? По каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение онлайн?

Горячая линия Астро-Волга

Содержание

  1. О компании
  2. Как написать в службу поддержки «Астро-Волга»?
  3. Обращение в компанию через социальные сети
  4. Какой телефон горячей линии «Астро-Волга»?
  5. Адреса на карте
  6. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  7. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  8. Связь со службой поддержки через личный кабинет
  9. Как написать жалобу?
  10. Время работы
  11. Отзывы

О компании

АО СК «Астро-Волга» — крупная страховая компания, занимающаяся предоставлением различных страховых услуг:

  • ОСАГО.
  • КАСКО.
  • Защита здоровья, жизни и т.д.

Спектр предложений к изучению доступен на официальном сайте, где дополнительно можно задать вопрос специалистам.

Как написать в службу поддержки «Астро-Волга»?

Несмотря на наличие call-центра, со звонками могут возникнуть трудности, да и не всегда удобно звонить.

Поэтому дополнительно предложили различные электронные формы:

  1. Отправка писем по почте — sk@astrovolga.ru.
  2. Использование вкладки «Чат» на сайте — https://astrovolga.ru.

Для корректного рассмотрения запросов, клиентам нужно внимательно подойти к составлению обращений. Воспользуйтесь рекомендациями, изучите инструкции, указав в сообщении тему, причины, ФИО, детали. В некоторых ситуациях сотрудники требуют прикрепления доп. материалов.

Обращение в компанию через социальные сети

Социальные сетиНаписать обращение можно в соц. сетях:

  • ВКонтакте — https://vk.com/astro.volga.
  • Одноклассники — https://ok.ru/astrovolga.
  • Facebook — https://facebook.com/astrovolga.
  • Instagram — https://instagram.com/astrovolga.
  • YouTube — https://youtube.com/channel/UCHp6oi9n1g2zZvrUKtN_IHA.

Какой телефон горячей линии «Астро-Волга»?

Большая часть запросов в адрес компании поступает через телефон горячей линии. Кроме региональных call-центров, дозвониться можно на единый в РФ номер телефона — 8 (800) 600 87 67.

Контакты Астро-Волга

Номер бесплатный и позвонить можно с любых устройств.

Номера некоторых филиалов:

  • Самара — +7 (846) 200 77 60.
  • Благовещенск — +7 (4162) 99 01 94.
  • Рязань — +7 (4912) 50 60 37.
  • Краснодар — +7 (938) 430 77 56.
  • Иркутск — +7 (3952) 43 68 68.

С другими контактами ознакомиться возможно по ссылке — https://astrovolga.ru/contacts.

Адреса на карте

Адреса филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помочь сотрудники СК «Астро-Волга» смогут по всем вопросам, связанным с деятельностью организации.

Обращайтесь по следующим темам:

  • Оформление полиса, изменение данных.
  • Возмещение ущерба.
  • Наступление страхового случая.
  • Выплаты.
  • Компенсация разницы.
  • Расторжение договора.
  • Условия страхования.
  • Трудоустройство и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если в обращении допущены ошибки, неверно указан номер полиса, данные владельца, поддержка может столкнуться с трудностями. Поэтому проверяйте сведения перед отправкой. Обратиться можно на любые темы, с замечаниями и претензиями.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Обсуждение личной информации лучше перенести в защищенную среду, а именно авторизоваться на сайте.

Поэтому для отправки сообщений можно использовать личный кабинет.

Войти в профиль возможно по ссылке — https://b2c.astrovolga.ru/personal/index.php.

Необходимо указать логин, пароль.

Как написать жалобу?

Можно ли оставить жалобу на работу сотрудников, филиалов, качество услуг?

Обо всех трудностях, с которыми пришлось столкнуться, замечаниях на персонал, клиенты могут сообщить различными способами:

  • Отправив письмо по почте.
  • Позвонив на горячую линию.
  • Заполнив вкладку «Чат» на сайте.

Жалобы также часто рассматриваются в социальных сетях.

Время работы

Дозвониться в call-центр можно круглосуточно.

Режим работы филиалов уточняйте дополнительно.

Отзывы

Источник

АО «СК «Астро-Волга»

Полное наименование финансовой организации

Акционерное общество «Страховая компания «Астро-Волга»

Краткое наименование финансовой организации

АО «СК «Астро-Волга»

Адрес юридического лица

443001, Самарская область, г. Самара, улица Арцыбушевская, дом 167

Телефоны

8 (846) 200-77-60 (1146)

Субъект РФ

Самарская область

Тип финансовой организации

Страховые организации

Информация о статусе права (лицензии)

Номер лицензии /
Регистрационный номер
(при наличии) 		Статус права
(лицензии) 		Вид деятельности
(лицензии) 		Дата предоставления права
(лицензии) 		Срок действия права
(лицензии) 		Дата прекращения действия права
(лицензии) 		Файл лицензии
(при наличии)
С № 2619 63 Не действует Страхование 08.11.2012 Без ограничения срока действия 24.02.2015
ОС № 2619-03 Не действует Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств 28.09.2015 Без ограничения срока действия 31.01.2018
СЛ № 2619 Действующая Добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни 22.01.2018 Без ограничения срока действия
СИ № 2619 Действующая Добровольное имущественное страхование 22.01.2018 Без ограничения срока действия
ОС № 2619 — 03 Действующая Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств 22.01.2018 Без ограничения срока действия
ПС № 2619 Действующая Перестрахование 15.12.2022 Без ограничения срока действия

Виды деятельности

  • Добровольное имущественное страхование
  • Добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни
  • Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств

Финансовые услуги

  • Сельскохозяйственное страхование (страхование урожая, сельскохозяйственных культур, многолетних насаждений, животных)
  • Страхование грузов
  • Страхование имущества юридических лиц, за исключением транспортных средств и сельскохозяйственного страхования средств железнодорожного транспорта
  • Страхование имущества граждан, за исключением транспортных средств
  • Страхование средств воздушного транспорта
  • Страхование средств наземного транспорта (за исключением средств железнодорожного транспорта)
  • Страхование средств железнодорожного транспорта
  • Страхование средств водного транспорта
  • Страхование предпринимательских рисков
  • Страхование финансовых рисков
  • Страхование гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору
  • Страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам
  • Страхование гражданской ответственности организаций, эксплуатирующих опасные объекты
  • Страхование гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг
  • Страхование гражданской ответственности владельцев средств воздушного транспорта
  • Страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств
  • Страхование гражданской ответственности владельцев средств железнодорожного транспорта
  • Страхование гражданской ответственности владельцев средств водного транспорта
  • Страхование от несчастных случаев и болезней
  • Медицинское страхование
  • Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств

В случае выявления неточностей в содержащихся сведениях об организации просим
обращаться в Интернет-приемную
Банка России.

Источник

Телефон горячей линии СК Астро-ВолгаПоказать номер   Добавить комментарий

У клиентов финансовых, торговых, страховых организаций часто возникает вопросы по обслуживанию, оказанию услуг, сотрудничеству и прочим профильным вопросам. Для их оперативного решения работает телефонная горячая линия. Оставить жалобу, пожелания и отзывы пользователи могут также при помощи альтернативных способов связи.

Содержание

  1. О страховой компании Астро-Волга
  2. Телефон горячей линии
  3. Другие телефоны
  4. Другие способы контакта со страховой компанией Астро-Волга
  5. Сайт
  6. Соц. сети
  7. Электронная почта
  8. WhatsApp, Viber, Telegram

О страховой компании Астро-Волга

Универсальная СК ориентирована на обязательное медицинское, автомобильное, личное страхование. Деятельность компания осуществляет с 1992 года, с 2017 г. является участником группы федерального образования МАКС. Организация входит в Топ-10 страховщиков, обслуживающих Приволжский регион. Компания работает под девизом – стабильность и надежность. На деле лозунг подтвержден безукоризненной репутацией, сплоченным коллективом, цивилизованным стилем работы.

В сентябре 2019 г. Астро-Волга получила портфель документов СК ВостСибЖАСО по причине отказа последней от профильной деятельности. Через месяц в объединение вошла компания Коместра-Томь. Для связи с операторами контактного центра предусмотрено несколько каналов связи.

Телефон горячей линии

Многие клиенты предпочитают для общения со службой поддержки использовать традиционную горячую линию. Бесплатный телефон Астро-Волга по всей России:

8 (800) 600-87-67

Адрес головного офиса:

443001, РФ, г. Самара, ул. Арцыбушевская, 167.

Операторы колл-центра помогут по таким вопросам:

  1. Условия заключения договора и обслуживания.
  2. Оформление и продление полиса.
  3. Оставление жалобы на обслуживание.
  4. Адреса филиалов.
  5. Консультации по профильным вопросам.

Другие телефоны

СК Астро-Волга для улучшения обслуживания клиентов предоставляет дополнительные номера телефонов:

  • 8 (800) 550-05-25 – общие вопросы;
  • 8 (846) 200-77-60 – центральный офис в Самаре;
  • 8 (848) 230-99-96 – филиал в Тольятти;
  • 8 (846) 498-04-18 – Сызрань;
  • 8 (491) 250-60-37 – Рязань;
  • 8 (416) 299-01-94 – Восточное представительство (Амурская область).

Другие способы контакта со страховой компанией Астро-Волга

При обращении в службу поддержки необходимо подготовиться. Потребуется предоставить детальное описание проблемы, достоверную информацию о сопутствующих событиях. Также потребуется предоставить ФИО, контакты для обратной связи, приложить дополнительные подтверждающие материалы. Часто для связи с контактным центром клиенты выбирают альтернативные каналы.

Сайт

На официальном ресурсе организации представлена исчерпывающая информация об услугах, особенностях оформления полисов, правила страхования, адреса региональных представительств. Адрес сайта:

astrovolga.ru/.

Там же граждане могут заявить страховое событие, узнать новости компании, ознакомиться с преимуществами СК.

Все контакты и онлайн-чат:

astrovolga.ru/cont….

Для тех, кто хочет стать агентом СК:

agents.astrovolga.ru/.

Соц. сети

Компания представлена в группах на социальных платформах. Пользователи могут обмениваться мнениями, узнавать новости, оставлять претензии и пожелания. Астро-Волга в сообществах социальных сетей:

  • ВКонтакте –
  • Одноклассники –
  • Фейсбук –
  • Инстаграмм –
  • YouTube –

Электронная почта

Пользователи могут задавать вопросы и получать консультации по электронной почте. Для оперативного ответа оператора необходимо подробно описать ситуацию, приложить подтверждающие документы. Менеджеры стараются ответить в кратчайший срок (реакция занимает менее 24 часов, в зависимости от сложности запроса).

Мейл для агентов – agents.astrovolga.ru

Общие вопросы – sk@astrovolga.ru.

WhatsApp, Viber, Telegram

Для оперативной связи с технической поддержкой СК Астро-Волга предусмотрены альтернативные каналы связи. После скачивания мобильного приложения клиенты могут связаться с менеджерами из любой точки страны, где предусмотрено подключение к интернету.

Компания представлена в мессенджерах:

  • Телеграмм –
  • Вайбер – viber://pa….

Клиенты могут в режиме чата общаться с представителями технической поддержки, оставлять жалобы, отзывы, пожелания.

Техническая поддержка страховой компании Астро-Волга отвечает только на вопросы, которые связаны с деятельностью СК или обслуживанием клиентов. Операторы вправе отказать в помощи, если запрос касается коммерческой тайны, личных данных клиентов, работы конкурентов. Кроме того, игнорируются звонки и сообщения, в которых содержится нецензурная лексика или оскорбительные выражения.

Источник

Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «Астро-Волга»

Контакты

Телефон: (846) 200-77-60
Адрес: 443001 г.Самара, ул. Арцыбушевская, д. 167
Фактический адрес: 443080, г.Самара, пр. Карла Маркса, д. 201Б
Официальный сайт: www.astrovolga.ru
Личный кабинет: Войти!
E-mail: sk@astrovolga.ru
Контакты в регионах: Посмотреть!

Базовая ставка

Базовый тариф ОСАГО в компании «Астро-Волга» находится в рамках тарифного коридора, установленного Центробанком России, и рассчитывается индивидуально для каждого договора.

Рейтинг

Надежность: 2.5 из 5.0
Уровень выплат: 32%
Судебные иски: 0.92%
Рейтинг «RAEX»: ruBB

Документы

Номер лицензии Минфина: ОС № 2619-03
Дата лицензии Минфина: 22.01.2018
Номер свидетельства РСА: 125
Дата свидетельства РСА: 22.10.2015
ИНН: 6315232133

Отзывы

Ниже Вы можете прочитать отзывы реальных клиентов по ОСАГО, добавить отзыв о своем опыте использования страховых услуг в области автострахования или оценить работу компании «Астро-Волга» по 5-бальной системе.

Источник

Офисы страховой компании «Астро Волга»

Мы собрали адреса и телефоны 22 офисов страховой компании «Астро Волга» в России. Вы можете воспользоваться поиском по карте или выбрать наиболее удобный офис в перечне, чтобы уточнить расположение, график работы, контактную информацию. Узнать, какие страховые услуги оказываются в конкретном офисе, оформляется ли КАСКО, ОСАГО или получить справочную информацию можно в головном офисе по адресу: Самара, улица Молодогвардейская, 139 или обратившись по контактному телефону: +7 846 200-77-60 .

    • Центральный офис

    • Самара, улица Молодогвардейская, 139

    • +7 846 313-03-26

    • Офис проспект Фрунзе

    • Томск, проспект Фрунзе, 115

    • +7 382 226-35-60

    • Время работы:
    • Пн—Пт: 8.30-17.00
      Сб—Вс: выходной
    • Офис улица Юбилейная

    • Тольятти, улица Юбилейная, 6

    • +7 848 230-99-96

    • Время работы:
    • Пн—Пт: 8:30-17:00
      Сб—Вс: выходной
    • Оыис проспект Н.С. Ермакова

    • Новокузнецк, проспект Н.С.Ермакова, 9А

    • +7 384 332-88-45, +7 939 709-26-93

    • Время работы:
    • Пн—Пт: 8.30-17.00
      Сб—Вс: выходной
    • Офис улица Чкалова

    • Самара, улица Чкалова, 90

    • +7 846 340-09-68

    • Время работы:
    • Пн—Пт: 8:30-17:00
      Сб—Вс: выходной
    • Офис улица Мусохраноа

    • Ленинск-Кузнецкий, улица Мусохранова, 2

    • +7 384 562-99-05, +7 923 491-03-66, +7 923 481-74-77

    • Время работы:
    • Пн—Пт: 9-00-17-00
      Сб: 10-00-15-00
      Вс: выходной
    • Офис улица Пролетарская

    • Иркутск, улица Пролетарская, 8

    • +7 395 243-68-68

    • Время работы:
    • Пн—Чт: 8-30-17-30
      Пт. 8-30-16-30
      Сб—Вс: выходной
    • Офис улица Рылеева

    • Ульяновск, улица Рылеева, 21

    • +7 842 250-50-73

    • Время работы:
    • Пн—Чт: 8.30-17.30
      Пт: 8.30-17.00
      перерыв:12.30-13.30
      Сб—Вс: выходной
    • Офис улица Владимирская

    • Самара, улица Владимирская, 60

    • +7 846 339-15-02

    • Центральный офис

    • Самара, улица Арцыбушевская, 167

    • +7 846 200-77-60

    • Время работы:
    • Пн—Чт: 8:30-17:00
      Пт: 8:30-17:00
      Сб—Вс: выходные
Источник

АО «СК «Астро-Волга» — универсальная федеральная компания. Компания является членом Всероссийского Союза Страховщиков, Российского Союза Автостраховщиков, Торгово-Промышленной палаты Самарской области, Союза субъектов страхового дела «Национальная страховая гильдия». Головной офис находится в Самаре.

История компании

 «СК «Астро-Волга» осуществляет свою деятельность с 1990 года в форме акционерного общества.

Финансовые показатели

На 31.12.2021 размер уставного капитала составляет 386 млн рублей.

На 31.12.2021 компания демонстрирует прибыль в размере 611 млн рублей.

На 31.12.2021 объем страховых премий составил 4,9 млрд рублей.

На 31.12.2021 объем страховых выплат составил 2,2 млрд рублей.

Владельцы:

  • • Остудин Ярослав Владимирович — 90%
  • • Остудина Елена Викторовна – 10%

Руководство: Ярослав Остудин (генеральный директор), Давид Оганезов, Игорь Гриценко, Алексей Загонкин, Антон Сухарев, Татьяна Раудина, Вадим Чмух, Иван Пронин.

Аналитический центр Банки.ру

Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)

E-mail: d.petrova@banki.ru

08.11.2022

Источник

Константин Соколов

Вообще отличная услуга. Когда мне понадобилось оформлять ОСАГО, то думал, что массу времени потеряю, хорошо то, что про этот сервис узнал. Позвонил, все узнал, оплатил и уже через 10 минут, полис был у меня. СПАСИБО!

Евгения Кан

Уже второй полис оформляю, первый через Ингосстрах, спустя год через Тинькофф страхование. Ездить никуда не надо, все в режиме онлайн. Полис через пять минут уже приходит, быстро и просто👍

Елена Андрейченко

Обращалась в единый центр страхования, что бы купить страховку ОСАГО. Очень понятный и продуманный сервис, нужную страховую компанию нашла быстро, проконсультировали по телефону. После оплаты, полис пришёл быстро, без суеты и заморочек.

Вячеслав Назарчук

На данный ресурс попал по совету друга. Оформили ОСАГО по консультации через онлайн чат. Все прошло быстро и без головной боли, полис пришел минут за 5-7. Все законно и без лишних телодвижений. Оформляли через Зетта Страхование

Кирилл Никеев

Обратился по рекомендации сразу после покупки машины. В общем-то быстро всё оформилось, я даже не ожидал, что у вас так заведено! Оплатил по прейскуранту, буквально тут же получил документ. Шустро работаете.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Номер телефона начинается на 747
  • Номер телефона оршанской санстанции
  • Номер телефона начинается на 59 волгоград
  • Номер телефона оператора сбербанка россии круглосуточно бесплатно
  • Номер телефона нахот нерюнгри