Перейти к контенту
На сайте Okko есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:
Телефон Горячей линии Okko по Всей России:
Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.
Как написать в поддержку
- Через Кабинет Okko;
- Через обратную связь на официальном сайте;
- По контакту указанным выше:
- Лично, посетив офис компании;
Другие варианты связи
Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.
Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество Okko и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.
Возможности горячей линии
Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:
- Ассортимент;
- Адрес компании;
- Получение специальных предложений;
- Проблемы при оплате;
- Принятие жалоб на сервис;
- Формирование отзывов и предложений.
Горячая линия Okko — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Okko горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Okko для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки Okko обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵
Показать номер Добавить комментарий
На любом профессиональном ресурсе, включая онлайн-кинотеатр Окко, предусмотрена горячая линия для связи. С ее помощью можно выразить свое мнение о качестве услуг, оставить комментарии к контенту, узнать о новинках и специальных предложениях. В качестве альтернативы используют форму обратной связи, мобильные приложения, социальные сети.
Содержание
- О сервисе Окко
- Телефон горячей линии
- Другие способы контакта с Окко
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
О сервисе Окко
Один из крупнейших сервисов для просмотра фильмов, сериалов, информационно-познавательных программ. На Окко TV служба поддержки работает круглосуточно, контент легален, представлен в хорошем качестве, без назойливой рекламы. Аудитория платформы только в прошлом году составила свыше 15 тысяч авторизованных пользователей и гостей. Сервис доступнее как с персонального компьютера, так и с игровых девайсов, мобильных приложений, телевизионных приемников.
Головной офис компании находится в Санкт-Петербурге, доступ к ресурсу возможен в РФ, Казахстане, Белоруссии. Посетители могут приобрести и скачать понравившиеся материалы на двое суток, либо купить их по подписке.
Телефон горячей линии
Если имеются вопросы по функционированию сервиса, узнать ответы на них можно, набрав телефон горячей линии и пообщавшись со специалистами.
8 (800) 700-55-33
Звонки доступны бесплатно с любых мобильных и стационарных аппаратов на территории Российской Федерации. Линия работает круглосуточно, предназначена для общения с абонентами, посетителями, гостями сайта по любым профильным вопросам.
Номер для Казахстана: 8 (800) 200-55-33
Если этот вариант не подходит по каким-либо причинам, существуют другие контакты для связи с технической поддержкой сервиса.
Другие способы контакта с Окко
Если возникают сложности с работой или использованием Окко, со службой поддержки можно связаться не только по горячей телефонной линии, но и посредством электронной почты, специальных приложений для мобильных устройств, соцсетей. Операторы и админы онлайн-кинотеатра рекомендуют не применять в сообщения нецензурную лексику, предоставлять видео, аудио, текстовое подтверждение неполадок, что ускоряет процесс решения проблемы.
Сайт
Официальный сайт сервиса Окко предлагает расширенный каталог кинематографических и мультипликационных новинок, там же имеется форма обратной связи для общения с администрацией ресурса. Для регистрации следует перейти по ссылке okko.tv/
Соц. сети
Еще больше новостей, возможность диалогов с другими пользователями, оставление комментариев и мнений доступно через социальные платформы. Компания Окко представлена в разных группах:
- ВК –
- FB –
- Твиттер –
- ОК –
- Инстаграмм –
- YouTube –
Электронная почта
Журналисты и пользователи, занимающиеся продвижением контента, могут писать на адрес электронной почты mail@okko.tv. Различные справки и возможность загрузки материала узнавайте по ссылке pr@okko.tv. Ответы на интересующие вопросы доступны на официальном сайте компании по адресу feedback.okko.tv.
Личный кабинет
Создание собственного кабинета дает возможность корректировать подписки, приобретать контент, убирать рекламу при просмотре, формировать плейлисты. Предусмотрен пункт «Техподдержка», позволяющий решать возникающие вопросы напрямую с администрацией. Регистрацию учетной записи выполняют на сайте (okko.tv/).
Приложения в Google Play и App Store
Мобильные программы позволяют активировать подписку, оплатить услугу, просматривать видеоматериалы. Окко контакты для:
- «Андроид» –
hl=ru - «Яблочных» устройств –
Установить телефонные приложения можно на большинство современных гаджетов, работающих на ОС Android, iPhone.
Один из популярных и легальных онлайн-кинотеатров в России – это ОККО. Это проект был успешно запущен в 2011 году, и сегодня число его пользователей превысило полтора миллиона человек. Нередко у клиентов кинотеатра возникают различные вопросы, ответы на которые можно получить на сайте Okko TV, либо в службе технической поддержки. Расскажем, как позвонить в Окко, с какими вопросами можно обратиться в техподдержку.
Можно ли связаться со службой поддержки ОККО
Для удобства пользователей онлайн-кинотеатра Okko предусмотрена служба технической поддержки. Пообщаться с ее сотрудниками может любой желающий, для этого не обязательно быть зарегистрированным на сайте. Здесь можно задать вопросы, оставить жалобу или претензию, получить консультацию.
Для связи со службой поддержки предусмотрено несколько способов. Самый оперативный из них –звонок на горячую линию. Из других вариантов:
- Отправка письма на электронную почту.
- Обращение через приложение.
- Оставить свое сообщение в соцсетях.
- Отправить заявку на обратный звонок.
Официальный сайт компании находится по адресу https://okko.tv/. В разделе «Вопросы/ответы» вы сможете просмотреть наиболее частые вопросы, с которыми обращаются пользователи, и постараться найти среди них свой. Здесь даны четкие ответы на часто задаваемые вопросы.
Как позвонить в ОККО
В компании есть горячая линия, работает она круглосуточно, а звонки на него бесплатные. Звонить можно с любого телефона – городского или мобильного. Главный плюс горячей линии – оперативность решения любого возникшего у пользователя вопроса. При этом в случае обращения с проблемой, требующей решения, о результатах ее устранения вам сообщат лично.
Онлайн-кинотеатр Окко действует на территории России. Есть он и в СНГ. В 2021 году сервис работает в двух странах РФ, и Казахстане. В каждой стране своя горячая линия:
- Номер для жителей РФ 8 800 700 55 33.
- Пользователи из Казахстана могут обратиться на номер 8 800 200 55 33.
Не обязательно ждать некоторое время на линии, когда вас соединят с оператором. На официальном сайте вы можете заказать обратный звонок. Для этого оставьте свой номер, и просто ждите звонка из техподдержки компании.
Обратите внимание! Номера телефонов для пользователей из Казахстана и России отличаются. Звонить на них можно с любого телефона, звонок не тарифицируется внутри своей страны.
Какие есть альтернативные способы связи с ОККО
В службу поддержки онлайн-кинотеатра можно обратиться через мобильное приложение. В нем есть раздел «Техподдержка», где ест возможность задавать свои вопросы. В случае возникновения проблем с просмотром фильмов, следует сразу обратиться в поддержку. Со своей стороны они выполнят необходимые процедуры, а вы получите качественный контент. При отсутствии мобильной версии на смартфоне, используйте другие каналы:
- Отправьте письмо на электронную почту mail@okko.tv. Это вариант подойдет для решения сложных вопросов, в том числе связанных с оформлением платных подписок, или возврата списанных средств с банковских карт.
- Воспользуйтесь социальными сетями. Еще один канал связи с техподдержкой. Одновременно с этим, здесь можно узнать о премьерах, или новых акциях компании. Официальные группы созданы в FB, VK, Instagram, Telegram и Одноклассники.
ОККО номер телефона горячей линии
ОККО — современный онлайн кинотеатр в России с огромной базой самых известных фильмов, сериалов и передач. Весь контент доступен по подписке и иногда с активацией или работой сервиса возникают проблемы. В этом случае пользователю необходимо связаться со службой технической поддержки по номеру горячей линии.
Содержание
- Телефон службы техподдержки ОККО
- Связь с техподдержкой ОККО через социальные сети
- Почта для связи с ОККО
Телефон службы техподдержки ОККО
Служба поддержки отвечает на вопросы связанные с работой сервиса и платными услугами. Вам помогут активировать подписку, настроить устройства для правильной работы.
Номер горячей линии ОККО в России: 8 800 700 55 33
Для идентификации Вашего устройства необходимо передать его специальный номер счета зарегистрированный в приложении. Для этого зайдите в Настройки приложения -> Оплата услуг ->Номер счета. Он состоит из 9 цифр которые нужно сфотографировать или продиктовать.
Связь с техподдержкой ОККО через социальные сети
Техническая поддержка охотно помогает решить проблему и через социальные сети. Мы общались с ней через Вконтакте и нам быстро пришел ответ.
- ВКонтакте
- Одноклассники
- Telegram
Мы рекомендуем именно ВК для общения с ними, ведь как нам показалось там отвечают максимально быстро и доступно объясняют причину неисправности.
Почта для связи с ОККО
Почта служит для несрочной связи с сервисом. Через нее обычно присылают претензии, предложения и другие вопросы которые могут немного подождать. Обычно отвечают в течении 24 часов как и положено компании такого уровня.
Почта для связи с ОККО: mail@okko.tv
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
После оформления подписки на онлайн-кинотеатр Okko у пользователей появляется немало вопросов, которые могут быть решены только в поддержке. Я опишу все виды связи с горячей линией Окко, в том числе телефон для звонку оператору.
- Официальный сайт Окко
- Номер телефона горячей линии ОККО
- Социальные сети поддержки ОККО
- В каких странах можно подключить Окко?
Официальный сайт Окко
Сайт видеоплатформы даёт возможность пользователям оформить подписку, а также связаться с горячей поддержкой через чат. Что бывает достаточно удобным, оператор отвечает на вопросы достаточно быстро. Попасть на портал Окко каждый зритель может через телефон или компьютер по ссылке https://okko.tv/.
Чтобы написать оператору поддержки на сайте, нажмите на фиолетовую иконку в нижней части экрана. В пустой строке можно ввести своё сообщение и прикрепить файл, если это необходимо.
Оператор поддержки ответит в течении нескольких минут. Чаще это происходит практически сразу же. Здесь помогут решить любой вопрос, который не требует дополнительных данных в виде информации о пользователе, идентификаторе аккаунта и подобных.
Общие вопросы, которые могут быть решены переговорами, можно обсудить в чате. Для проблем, которые требуют более детальный подход, рекомендуется воспользоваться телефоном или электронной почтой.
Номер телефона горячей линии ОККО
Решить вопрос с проблемами работы сервиса Okko или по оплате услуг, а также те, которые касаются личного аккаунта пользователя можно по номеру телефона –
8 800 700 55 33
Телефон горячей линии бесплатен для звонков из любого региона России и для всех российских мобильных операторов. А также для звонков с городского номера. Чтобы решить проблемы быстрее, рекомендуется подготовить некоторые данные, которые касаются профиля: знать номер своего мобильного телефона, выбранный тариф, который был приобретён, сроки заказа услуг и прочее.
Лучше всего для звонков в поддержку Окко использовать телефон, который вы применяли для регистрации на портале. В этом случае оператору будет проще идентифицировать клиента по телефону. Звонить в поддержку можно практически в любое время. Предпочтительнее делать это в будние дни с 9 утра до 9 вечера. Кому удобнее использовать Email, могут написать на адрес электронной почты mail@okko.tv. В поддержке смогут предоставить помощь по любому вопросу, который касается Окко и его услуг.
Поддержка может отказаться помочь в том случае, если проблемы не будут напрямую относиться к онлайн-кинотеатру. Например, если у пользователя не получается установить приложение или перейти на сайт для регистрации. Нет возможности узнать, когда будут новые серии любимых фильмов или почему ваше приложение перестало работать. Причиной этому скорее всего является устройство, с которого вы смотрите контент. И решение нужно искать не в поддержке Окко, а на форумах и сайтах, которые могут помочь в конкретном вопросе.
Кроме уже упомянутых способов связаться с горячей линией видеосервиса, есть также официальные страницы поддержки в социальных сетях. Где довольно быстро можно решить любую проблему с Окко. Для общения с оператором нужно перейти по ссылкам на соцсеть и открыть чат для создания сообщения.
- https://vk.com/okkomovies – откройте ссылку «Написать сообщение» и создайте обращение;
- – под логотипом странице иконка с изображением конверта откроет переписку с поддержкой;
- Фейсбук – для переписки с оператором нажмите кнопку «Сообщение» в панели меню социальной сети;
- https://ok.ru/okkomovies – на панели меню есть кнопка для звонка через соцсеть. Общение будет бесплатным также через мобильное приложение.
В социальных сетях будет создана беседа, в которой можно обсудить свою проблему, узнать все тонкости работы онлайн-кинотеатра и цены на контент. Если по какому-то вопросу вас не смогут проинструктировать, то будет предложено перейти на сайт или связаться с другим оператором по телефону, который сможет помочь.
В каких странах можно подключить Окко?
Услуги популярного онлайн-кинотеатра ОККО доступны в нескольких странах. При этом на владельцев платформы накладываются ограничения, из-за чего они не могут транслировать контент в некоторых странах СНГ. Купить подписку на сайте или в приложении ОККО для ТВ можно:
- Гражданам Российской федерации;
- Беларуси;
- Казахстана;
- Азербайджана.
Для остальных стран доступ к видеоплатформе закрыт. Пользователи могут смотреть фильмы и сериалы Окко на телевизорах с поддержкой Smart TV и в популярных веб-браузерах последних версий: Mozilla Firefox, Edge, Safari, Opera, Google Chrome. Поддерживается просмотр на операционных системах Windows 7 и выше, а также OS X 10 и 12 версии. Приставка поддерживает три приложения – видео из сети, телевизионные каналы и контент Okko. При некоторых настройках ОС Linux, на компьютере также можно будет смотреть контент.
Больше подробностей по техническим параметрам и возможностям онлайн-платформы можно узнать из инструкций на сайте.
Видеоинструкция
С помощью описанных контактов Окко и телефона горячей линии 8-800-700-55-33, можно решить вопросы разной сложности. Обзор кинотеатров IVI и Okko смотрите в этом видео.