В этой статье выясним, как работает горячая линия «2ГИС», по каким номерам можно дозвониться? Как написать в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки «2ГИС»?
- Какой телефон горячей линии «2ГИС»?
- Телефоны в городах России
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь со службой поддержки через приложение
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
2GIS (2ГИС) — известная международная компания, занимающаяся выпуском и поддержкой картографических материалов. Выпускаются электронные, печатные справочники с описанием городов и компаний.
Если интересуют контент вопросы, рекламная продукция, то уточнить интересующие темы можно в контакт-центре, позвонив или написав обращение онлайн.
Как написать в службу поддержки «2ГИС»?
Способов связаться со службой поддержки не так уже и много, однако они есть:
- Отправка писем по электронной почте: info@2gis.ru.
- Заполнение формы обратной связи на сайте: https://help.2gis.ru/feedback.
В обоих случаях от пользователей требуют корректных запросов, с указанием контактных сведений, темы и причин. Опишите суть вопроса, возможно, понадобиться прикрепить доп. материалы.
В остальном на сайте 2GIS пользователи могут самостоятельно ознакомиться с большинством информации, посетив подраздел «Часто задаваемые вопросы».
Какой телефон горячей линии «2ГИС»?
Какой номер телефона справочного центра? Как получить консультацию и ответы от специалистов?
В России независимо от региона создан единый call-центр по обработке обращений.
Дозвониться можно на бесплатный телефон горячей линии — 8 800 200 36 00.
Звонки доступны со всех стационарных, сотовых устройств, в пределах РФ.
Телефоны в городах России
Кроме единой горячей линии, в каждом регионе есть свой номер для связи с местным представительством.
Обратите внимание на телефоны в некоторых населенных пунктах:
- Москва — +7 (495) 604 10 34.
- Санкт-Петербург — +7 (812) 401 64 83.
- Новосибирск — +7 (383) 363 13 82.
- Краснодар — 8 (800) 250 23 25.
- Уфа — +7 (347) 211 95 17.
Контакты в других городах смотрите на сайте.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Если заметили ошибку и хотите внести коррективы, пользователи могут написать обращение онлайн или набрать телефон call-центра по региону.
Пользователей проконсультируют по вопросам сотрудничества, работы платформы и отдельных сервисов.
Сотрудники техподдержки постараются помочь в любых вопросах, связанных с работой «2ГИС».
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка «2ГИС» старается реагировать на большую часть запросов, но иногда ответить на сообщение бывает проблематично.
Техподдержка не может разглашать личную информацию о третьих лицах или раскрывать закрытые, конфиденциальные сведения о работе системы.
Связь со службой поддержки через приложение
Связаться с техподдержкой возможно и другим способом, к примеру, установив мобильное приложение на свой смартфон.
Программу можно скачать на устройства, работающие под Android или iOS.
Кликайте по вкладке «Помощь» и заполняйте всплывающее «окно».
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно таким же образом, как и большую часть обращений:
- По электронной почте.
- Через вкладку «Обратная связь».
- Написав комментарий в соц. сети.
- Позвонив в call-центр «2ГИС».
2ГИС на карте Москвы — Яндекс.Карты
Жалоба должна содержать подробное описание с корректно выбранной темой и причинами.
Другие способы связи
Возникли трудности, хотели бы оставить жалобу или отзыв о работе системы «2ГИС», то можно воспользоваться ресурсами социальных сетей.
Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями и просматривайте новости в официальных сообществах:
- ВКонтакте — https://vk.com/2gis.
- Facebook — https://facebook.com/2GISGlobal.
- Instagram — https://instagram.com/2gis.
- Twitter — https://twitter.com/2gis.
- YouTube — https://youtube.com/channel/UCLNua2HHbyRfJqWA4JCSCrQ.
Время работы
Режим работы техподдержки «2ГИС» ежедневный с 08:00 до 18:00.
На чтение 3 мин Просмотров 18.3к. Опубликовано 21.01.2021
Обновлено 10.01.2021
В этой статье узнаем, как устроена горячая линия 2ГИС, какие телефоны для связи? Как отправить обращение в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Горячая линия 2GIS
- Адрес компании
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Обращение в поддержку через мобильное приложение
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
2GIS (2ГИС) — одна из крупнейших международных компаний, выпускающих картографические справочники. Свою деятельность «сервис» начал ещё в конце 1990-х годов, выпуская справочную литературу о туристических направлениях и предприятиях городов в РФ и некоторых других странах (Беларусь, Украина, Казахстан, Кипр, Азербайджан, ОАЭ, Чехия и т.д.).
По вопросам сотрудничества или обсуждения опубликованной информации, частные или юр. лица могут обращаться, как по телефону, так и онлайн.
Горячая линия 2GIS
Для большинства городов в РФ запущен единый телефон горячей линии 2ГИС: 8 (800) 200 36 00.
Звонки бесплатные и активны со всех стационарных и сотовых аппаратов.
Отдельный номер телефона представлен и для многих филиалов в городах, например:
- Москва: +7 (495) 604 10 34.
- Санкт-Петербург: +7 (812) 401 64 83.
- Новосибирск: +7 (383) 363 13 82.
Больше о контактах компании смотрите на официальном сайте: https://content.2gis.ru/contacts.
Адрес компании
Адрес компании доступен на Яндекс Картах.
2ГИС Справочник в Москве
Как написать в службу поддержки?
Пообщаться с представителями компании можно и в другой форме, например, оставив электронное обращение одним из способов:
- Написав сообщение через подраздел «Обратная связь»: https://help.2gis.ru/feedback.
- Направив официальное письмо по почте: info@2gis.ru.
Обратите внимание, что техподдержка 2GIS требует корректного составления запросов, с указанием:
- Темы.
- Причин.
- Подробностей.
- ФИО.
- Контактов.
Социальные сети
Пообщаться со службой поддержки на общие темы можно и в неформальном ключе, оставив комментарий в одной из соц. сетей:
- ВКонтакте: https://vk.com/2gis.
- Facebook: https://facebook.com/2GISGlobal.
- Instagram: https://instagram.com/2gis.
- Twitter: https://twitter.com/2gis.
- Youtube: https://youtube.com/channel/UCLNua2HHbyRfJqWA4JCSCrQ.
Пользователи могут обсуждать изменения, высказываться о пожеланиях, просматривать справочную информацию и т.д.
Обращение в поддержку через мобильное приложение
Связаться со специалистами можно и через официальное расширение 2 ГИС для смартфонов, установленное из магазина приложений. Подойдут устройства работающие под Android и iOS.
Без дополнительной авторизации, пользователи могут направить жалобу, пожелание, замечание или вопрос, обратившись к подразделу «Техподдержка».
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь сотрудников компании может понадобиться, если хотите изменить информацию о предприятии, что-то дополнить в уже имеющейся справке и т.д.
Специалисты охотно идут на встречу, так как это влияет на качество «продукта» от компании.
По вопросам сотрудничества юридические лица также могут связаться, как с главным представительством, так и отделениями по городам.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка отвечает, как по общим, так и техническим вопросам.
Исключения введены лишь для запросов, касающихся конфиденциальной информации о посторонних лицах или предприятиях.
Пользователи могут обратиться в ГИС с претензиями, пожеланиями или вопросами.
Как подать жалобу?
Зачастую с жалобами обращаются по горячей линии или оставляя сообщение через мобильное приложение. Эффективность работы специалистов в таком режиме наиболее высокая.
Но, написать жалобу можно и другими способами, к примеру:
- Заполнив форму «Обратная связь».
- Отправив письмо по почте.
- Оставив комментарий в соц. сети.
2ГИС на карте Москвы — Яндекс.Карты
График работы
Режим работы техподдержки и горячей линии ежедневный с 08:00 до 18:00.
Как задать вопросы разработчикам, техподдержке? Что известно о горячей линии 2 ГИС? Что представляет собой сервис?
Горячая линия 2ГИС
В большинстве городов граждане могут обратиться по региональному номеру (смотрите в разделе «Контакты»). Предусмотрен также и единый call-центр 8 800 200 36 00.
Служба поддержки 2ГИС
Оставить сообщение специалистам можно по почте или через вкладку https://help.2gis.ru/feedback/. Опишите суть вопроса, выберите категорию, прикрепите доп. материалы. Обсудить общие темы, пообщаться с другими клиентами можно в мессенджерах Telegram, WhatsApp или через соц. сети:
- ВКонтакте;
- Твиттер;
- Инстаграм;
- Фейсбук.
Режим работы
Оставить обращение в техподдержку пользователи смогут круглосуточно.
О компании
2ГИС — крупная международная компания картографического направления, занимающаяся выпуском карт, электронных справочников для городов.
Платформа была разработана в Новосибирске и сегодня насчитывает свыше 80 филиалов (30 собственных, остальные франшиза). В справочниках содержится информация о 18 000 населенных пунктов в более чем 11 странах.
История
Компания Техноград-плюс занималась производством информационных географических систем. Из-за кризиса оплачивать «продукты» организации было некому, поэтому решились на запуск бесплатного сервиса (дэмо режим). Упор в развитии делали на рекламные интеграции.
Уже к 2002 году бесплатное приложение с картой справочником Новосибирска разошлось по 15 000 офисов города. В этот же период открывается сайт
www.2gis.ru
. С 2005 года офисы и представительства 2ГИС появляются во многих регионах страны, за рубежом. С 2015 года путеводитель входит в ТОП наиболее дорогих компаний Рунета.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- широкая база;
- удобный интерфейс;
- обратная связь;
- наличие бесплатного софта.
Минусы:
- ошибка с фильтром поиска;
- контроль над отзывами пользователей.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Если не удалось связаться с поддержкой 2ГИС, интересующие вопросы получится найти на официальной странице.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Помощь техподдержки 2ГИС будет актуальной по следующим вопросам:
- регистрация;
- активация профиля;
- восстановление данных;
- настройка поиска;
- установка ПО;
- обновление систем и т.д.
Как войти в личный кабинет?
Как добавить компанию в 2ГИС?
Справочные данные размещаются бесплатно. Если информации об организации нет, сообщить о ней сможет любой пользователь или представитель владельца здесь https://reklama.2gis.ru/.
Как удалить компанию из справочника?
Для удаления данных из справочника, собственнику нужно заполнить форму на портале. В течение 3 дней менеджеры свяжутся с владельцем и обновят сведения в системе (в зависимости от версии сроки разнятся).
Как изменить адрес дома и работы?
Перейдите в раздел «Избранное» и нажмите по клавише «Изменить» в углу экрана (отмечайте нужную графу).
Как добавить свои товары и цены в 2ГИС?
Для размещения стоимости, сведений о «продуктах» по ряду категорий есть ограничения (подробней в техподдержке). В большинстве случаев внести информацию можно в личном кабинете.
Как написать жалобу на компанию?
Рассказать о претензиях и замечаниях можно во вкладке обратной связи или направив письмо на почту help@2gis.ru.
-
Россия
-
Москва
-
Басманный
- 2ГИС
Городской информационный сервис
Арма,Нижний Сусальный переулок, 5 ст16, Басманный район, Москва, 105064
-
+8 (800) 200-36-00
— бесплатная единая справочная — пн-пт 8:00-21:00 по новосибирскому времени -
+7 (495) 604-10-55
— многоканальный
Часы работы
пн 09:00 — 18:00,
вт 09:00 — 18:00,
ср 09:00 — 18:00,
чт 09:00 — 18:00,
пт 09:00 — 18:00,
сб — выходной,
вс — выходной
- Информация о компании
- Отзывы 1
- Вопросы 0
- QR код
Отзывы о компании 2ГИС
(1)
-
Хамит Хайруллин, оценка —
О компании
Продавай тому, кто точно готов покупать! *
Способы оплаты: оплата через банк
Сферы деятельности
Кратко об организации
Фирма 2ГИС из Москвы предоставляет заказчикам услуги и товары в 2 направлениях, в том числе Реклама в СМИ, Справочники.
Находится по адресу Арма,Нижний Сусальный переулок, 5 ст16 в Басманном районе, в 300 м от станции метро Курская.
Связаться с контактным лицом организации 2ГИС по интересующим Вас вопросам вы можете на web-страницах www.2gis.ru, info.2gis.ru, reklama.2gis.ru, письмом на адрес inf@2gis.ru, по номерам +8 (800) 2003600, +7 (495) 6041055.
Похожие компании поблизости
PR-агентство
Басманный, Елизаветинский переулок, 12 ст1
м. Курская — 0.8 км,
12 мин. пешком
PR-компания
Басманный, Нижняя Красносельская, 35 ст59
м. Бауманская — 0.5 км,
8 мин. пешком
Агентство интернет-маркетинга
Басманный, ДЦ СитиДел, Земляной Вал, 9
м. Курская — 0.4 км,
6 мин. пешком
Рекламное агентство
Басманный, Арма,Нижний Сусальный переулок, 5 ст19
м. Курская — 0.4 км,
6 мин. пешком
Рекламное агентство
Басманный, Нижний Сусальный переулок, д. 5, БЦ АРМА, стр. 18, оф. 4
м. Курская — 0.5 км,
8 мин. пешком
Компания
Басманный, Макаренко, 2/21 ст2
м. Чистые пруды — 0.7 км,
11 мин. пешком
Установите приложение для чтения QR-кодов на свой телефон, чтобы считать код с контактными данными компании 2ГИС, и добавить их в адресную книгу вашего устройства.
Введите в поисковой системе Яндекс или Google любой коммерческий запрос. Что вы увидите на первых позициях в выдаче? Это карта с точками-компаниями, которые соответствуют введенному ключу. В Яндексе так работает колдунщик — специальный модуль, который расширяет поисковую выдачу в целях повышения ее качества. В российской поисковой системе — это Яндекс-карта, в Google — свой разработанный сервис Google Maps. Периодически в поиске появляется карта 2GIS.
На Яндекс карте ежемесячно появляются около 50 млн уникальных посетителей, большая часть которых находится в платежеспособном сегменте. Значит, среди них есть ваши потенциальные клиенты!
Размещение на карте позволяет получить новый трафик, а также улучшить SEO-показатели. Ведь новые посетители путешествуют по сайту, и если он имеет удобную навигацию и юзабилити — увеличивается количество просмотренных страниц, что положительно влияет на SEO.
Заметьте: не каждая компания есть на картах. Организации, которые на них не представлены, теряют много трафика. Может быть, они просто не знают, что на карты информацию можно добавлять?
О компании
2GIS (2ГИС) — одна из крупнейших международных компаний, выпускающих картографические справочники. Свою деятельность «сервис» начал ещё в конце 1990-х годов, выпуская справочную литературу о туристических направлениях и предприятиях городов в РФ и некоторых других странах (Беларусь, Украина, Казахстан, Кипр, Азербайджан, ОАЭ, Чехия и т.д.).
По вопросам сотрудничества или обсуждения опубликованной информации, частные или юр. лица могут обращаться, как по телефону, так и онлайн.
Как добавить сайт в Google Maps
Известный тип выдачи Google Maps в поиске называется Local 3-Pack. Это интерактивная карта со списком из 3 мест, которые наиболее релевантны поисковому запросу.
Можно встретить также три тизера, в которых нет ссылок на сайты и маршрута. Сейчас такая карта появляется по запросам о продуктах. Например, «мясо».
А также по культурным заведениям, только добавляется рейтинг.
Список в обоих вариантах изменяется в зависимости места нахождения пользователя. Считается, что главный показатель ранжирования — географическая приближенность объекта.
Есть также третий вид блока, который возникает в поисковой выдаче при поиске отелей.
В нем появляются цены на бронирование и информация о дополнительных услугах.
Блок из трех релевантных мест — не единственный, но самый популярный вид Google Maps в выдаче. Вы появились в нем? Прекрасно! Но если по вашей точке нет переходов с карты или отзывов — она может исчезнуть из этого блока.
Как попасть Local 3-Pack
Зайдите в Google My Business (GMB) под своим аккаунтом. Проверьте, есть ли страница вашей организации — она могла быть создана автоматически по результатам анализа баз данных в интернете. Если организация уже размещена — не беда. Подайте запрос на управление ею и подтвердите право на собственность. Если компании нет — отправьте заявление на ее создание.
Нажмите на кнопку «Добавить организацию» и заполните данные, которые запросит сервис: название, вид услуг, адрес, поставьте точку на карте, укажите сайт, телефонный номер и выберите способ подтверждения для управления данными.
На ваш физический адрес будет отправлен код подтверждения в бумажном конверте почтой РФ. Его нужно будет вести после получения.
Или выберите почтовый ящик из гугл-аккаунта, к которому уже привязаны другие организации — так вы подтвердите адрес автоматически. Добавьте часы работы, фото и прочую дополнительную информацию.
Вы попадаете в профиль своей компании, где можно следить за статистикой, редактировать информацию и работать с отзывами клиентов.
А также отвечать на их вопросы, заказывать рекламу.
В статистике доступно общее количество просмотров, динамика телефонных звонков, построений маршрутов, просмотров фото.
В Google Maps есть три фактора, по которым ранжируется компания: релевантность, популярность, расстояние до пользователя. Активность в любых разделах и «звездный» рейтинг влияют на ранжирование в списке из трех позиций Local 3-Pack.
Ваша компания должна соответствовать поисковому запросу. В списке появляются три компании, которые ближе всего для пользователя. Также вы должны иметь положительную репутацию (звезды от 4+), количество заданных в сервисе вопросов и ответов на них также влияет на позицию компании в списке.
Google Карты и реклама
Для быстрого попадания в список Local 3-Pack вы можете оплатить рекламу.
Для ее запуска необходимо иметь аккаунт в Google Ads и GMB. Если вам посчастливилось пробиться в 3-Local Pack бесплатно — не расслабляйтесь. Ситуация в выдаче постоянно меняется: активизируются конкуренты, покупатели, рекламодатели и т.п. Обрушение может быть неожиданным, что заметно повлияет на поисковый трафик. Поэтому следите за выдачей карты по важным ключевым запросам.
Горячая линия 2GIS
Для большинства городов в РФ запущен единый телефон горячей линии 2ГИС: 8 (800) 200 36 00.
Звонки бесплатные и активны со всех стационарных и сотовых аппаратов.
Отдельный номер телефона представлен и для многих филиалов в городах, например:
Пользователи могут обсуждать изменения, высказываться о пожеланиях, просматривать справочную информацию и т.д.
Появление ДубльГИС
Проект зародился внутри новосибирской . Она занималась производством профессиональных географических информационных систем по заказу НГТС и других организаций. На массовом рынке «Техноград плюс» предлагал несколько тиражей компакт-дисков с картой Новосибирска. Также — приложение к газете «Стройка».
В 1998 году, после кризиса, многие заказчики «Технограда плюс» оказались не в состоянии оплачивать дорогостоящие разработки «не первой необходимости». Возникла потребность в поиске новых клиентов и способов применения ГИС. Более того, с выпущенных ранее тиражей компакт-дисков разошлась масса пиратских копий, и продавать их стало бессмысленно.
Было принято решение выпустить бесплатный продукт, который будет служить демоверсией профессиональной ГИС. Опыт с газетой «Стройка» показал, что электронный справочник, объединённый с картой города, может быть интересен рекламодателям. Александр Сысоев сформулировал концепцию нового проекта: бесплатное распространение и окупаемость за счёт рекламы. Продукт получил название ДубльГИС: ГеоИнформационная Система плюс Городской Информационный Справочник[11].
Первые годы
Первый выпуск ДубльГИС вышел 25 апреля 1999 года. Весной 2001 года был разработан интерфейс ДубльГИС 2.0, чуть позже открылся сайт www.2gis.ru и появился сервис обновлений.
Первое время компания пыталась сотрудничать со сторонними организациями — покупала базы данных, обращалась в рекламные агентства, приглашала специалистов для создания рубрикатора. Но эта практика оказалась неэффективной. Компанией было принято решение развивать собственные службы по каждому из основных бизнес-процессов. Поэтому в том же 2001 году начал формироваться информационный отдел и отдел продаж.
В 2002 году приложение ДубльГИС впервые было бесплатно доставлено на компакт-дисках в 15 тысяч офисов Новосибирска.
Дальнейшее развитие
В 2004 году проект был выделен в самостоятельную бизнес-единицу — ООО «ДубльГИС». В этом же году был открыт первый филиал ООО «ДубльГИС» в Омске, а также были заключены договоры коммерческой концессии с партнёрами в Томске, Барнауле и Новокузнецке. С этого момента началась экспансия ДубльГИС в города России.
В 2006 году выпущены онлайн-версия справочника и версия для КПК на базе Windows Mobile. ДубльГИС в Новосибирске разделился на управляющую компанию и филиал для продажи рекламных позиций.
В 2007 году открылась франшиза в Одессе и филиалы в Челябинске и Перми.
В 2007 году выходит ДубльГИС 3.0, новая версия программы с интерфейсом в стиле MS Office 2007[12][13].
В 2010 году впервые проводится IT-конференция CodeFest[14].
В 2011 году компания проводит ребрендинг, в результате которого продукты получают название 2ГИС (ДваГИС)[15]. Спустя 12 лет после первого выпуска 2ГИС приходит в столицу — выпущен справочник Москвы[16]. Релиз мобильных приложений для Android и iOS[17].
В 2012 году 2ГИС выходит в итальянских городах Венеции и Падуе. Это первый выпуск за пределами СНГ[18].
В 2013 году компания заработала 3 млрд рублей[19], происходит очередное обновление фирменного стиля[20]. Зарубежная экспансия продолжается: 2ГИС появляется в Чехии[21] и на Кипре[22]. Выходит приложение для Windows Phone[23]. Анонсирована концепция и интерфейс нового 2ГИС[24].
2014 год: ещё несколько новых рынков, в том числе Чили[25]. В августе 2014 года выходит карта Дубая[26], запущена веб-версия 2gis.ua.
В декабре 2014 года компания серьёзно расширила головной офис в Новосибирске, выкупив половину 22-этажного новосибирского бизнес-. Сумма сделки составила более 1 млрд рублей, кредит на покупку выдал Сбербанк[27].
В 2015 году вошла в десятку лучших работодателей России по версии HeadHunter[28].
В октябре 2015 года «2ГИС» впервые привлекает долевое финансирование. Фонды Baring Vostok и ru-Net выделили компании 40 млн долларов на разработку новых продуктов, активное продвижение в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городах России, а также запуск сервиса на зарубежных развивающихся рынках[29].
В ноябре 2015 года «2ГИС» выходит в Киргизию, первым городом присутствия стал Бишкек[30].
В ноябре 2021 года компания отказалась от проектов, не набравших ожидаемой аудитории, и провела оптимизацию штата[31]. Президент компании Вера Гармаш заявила, что оптимизация затронула менее 5 % специалистов управляющей компании и сети собственных филиалов[32].
В этом же месяце «2ГИС» и «Рамблер» объявили о начале сотрудничества. Его первым результатом стал единый поиск организаций по всем городам России на сайтах Rambler&Co[33].
В апреле 2021 года 2ГИС запустил пешеходную навигацию с построением пеших маршрутов на своих картах[34].
В июле 2021 года компания выпустила туристические путеводители по крупнейшим городам в странах присутствия. Путеводители включают описания основных достопримечательностей, общепита и шопинга[35].
В ноябре 2021 года компания заключила соглашение о сотрудничестве с китайской компанией Huawei. В результате на смартфонах Huawei и Honor, которые продаются в России, начали предустанавливать приложение 2ГИС[36]. Ранее сервис начали предустанавливать на свои российские модели компании , Fly, DEXP и Micromax[9].
В марте 2021 года Apple встроила данные о компаниях из справочника 2ГИС в свои российские карты[37].
В апреле 2021 года на картах 2ГИС появляются Дорожные события: информация о камерах контроля скорости, ДТП, ямах и так далее. Сервис позволяет пользователям публиковать на карте не только сообщения об инцидентах, но и их фото[38].
В июне 2021 стало доступно отслеживание движения общественного транспорта на карте.
В августе 2021 года «2ГИС» заработал в Узбекистане, первым городом стал Ташкент[39].
В ноябре 2021 года в «2ГИС» появилась глобальная карта России и появилась возможность построить междугородний маршрут.[40]
В июне 2021 года 72 % покупает «Сбербанк», еще 3 % — совместному предприятию «Сбербанка» и Mail.ru Group[41].
Как добывать трафик с карт — несколько советов
- Разместите организацию на всех трех картах.
- Подтвердите право владения компанией.
- Максимально заполните ее профиль (более 90%).
- Не указывайте много телефонов — это посетителя сбивает с толку. Разместите два номера.
- Вовремя отвечайте на сообщения и комментарии.
- Предлагайте вашим клиентам оставить отзыв на карте, стимулируя их небольшими подарками или скидками.
- Самыми кликабельными считаются компании, рейтинг которых составляет от 4.6 до 4.9 из 5. Поэтому не «лезьте вон из кожи», чтобы стать круглым отличником. Вполне достаточно достигнуть уровня «уверенного хорошиста».
- Не покупайте написание хвалебных отзывов — это настораживает посетителей. Если все же вы решите заняться этим — разбавляйте положительные отзывы нейтральными или условно-отрицательными.
- Изучайте особенности SEO на картах в вашей сфере бизнеса. Например, для медицинских клиник популярностью пользуются ключевые запросы про отзывы о врачах. А в сфере общепита пользователи поисковых систем часто указывают цену среднего чека в связке с основным ключом.
- Узнайте, какими картами пользуется ваша целевая аудитория и максимально заполните на них информацию. Следите за ее актуальностью и рейтингом компании.
- Пользуйтесь бесплатным функционалом и попробуйте платные сервисы. Путь карты станут постоянными дополнительными источниками качественного трафика для вашего сайта.