Номер телефона офиса банка мтс

Телефон горячей линии МТС банка

Для удобства клиентов в МТС банке реализована возможность звонить на телефон горячей линии бесплатно в пределах страны. Нужно лишь выбрать нужный номер. Выделено три многоканальных номера:

+7 (495) 777-000-1 для москвичей и жителей Подмосковья;

8-800-250-0-520 для жителей регионов;

0512 для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, Теле2.

Основное предназначение горячей линии — обслуживание владельцев банковских карт. Но граждане могут получить информацию и по другим продуктам МТС банка. Телефоны работают круглосуточно, обеспечивая доступ к банковским услугам 24 часа в день, 7 дней в неделю.

Специальная линия выделена для борьбы с мошенничеством, нарушениями и злоупотреблениями. Проинформировать банк о таких событиях клиенты могут по телефону:

+7 (495) 745-84-66.

Бесплатная горячая линия 8800

Телефон 8-800-250-0-520 позволяет связаться с банком жителям из любого уголка России. Звонки по нему в пределах страны совершенно бесплатны. Чтобы получить информацию или совершить необходимое действие нужно следовать подсказкам голосового меню.

Зная комбинацию пунктов меню можно быстро совершить ряд действий без прослушивания автоинформатора. Для набора команд телефон должен работать в тональном режиме. Переход в тональный набор — нажатие на клавишу звездочка «*». Набирать команды следует после прослушивания приветствия.

Горячая линия МТС Банка по кредитам

У кредитной организации отсутствует отдельная линия по кредитным продуктам. Информацию можно узнать по основным горячим телефонам. Команды голосового меню по кредитам:

4+2 — информация по ипотечным продуктам;

3+2 — сумма и дата минимального платежа по кредитной карте;

3+3 — информации о сумме задолженности;

0 — связаться с оператором.

Горячая линия для звонков из Москвы

Для жителей столицы России и Московской области бесплатный номер горячей линии:

+7 (495) 777 000 1

Граждане из других регионов РФ и из-за рубежа оплатят звонок в соответствии с тарифами оператора связи.

Горячая линия для абонентов МТС

Абоненты МТС могут круглосуточно связаться с Центром поддержки по короткому номеру:

0512

Для них разработано быстрая система команд по телефону:

1 — уточнить баланс карты;

2 — узнать сумму минимального платежа;

3 — получить минивыписку;

4 — пополнить баланс телефона;

5 — блокировка карты;

6 — разблокировка карты;

7 — узнать список всех доступных команд.

Звонки и операции по номеру бесплатны. Также короткий номер доступен для абонентов Билайн, Мегафон, Теле2

Телефоны для операций в системе ЦТО

Центр телефонного обслуживания предназначен для обеспечения круглосуточного банковского обслуживания клиентов по телефону через оператора или в автоматическом режиме с использованием системы предварительно записанных голосовых сообщений, выполняющей функцию маршрутизации звонков Банка (IVR).

При обращении Клиента в ЦТО используется телефонный Ткод. Ткод передается с предоставлением специальных конвертов или направляется Банком Клиенту в SMS-сообщении по основному номеру мобильного телефона, указанному клиентом в Заявлении. Ткод является аналогом собственноручной подписи Клиента.

Совершение действий, требующих подтверждения пут?м проставления аналога собственноручной подписи в рамках системы ЦТО доступно только в рамках договоров на выпуск и обслуживание банковских карт.

Что можно выяснить по телефону?

По телефонам горячей линии МТС Банка клиент может совершать следующие операции и получать доступ к следующим банковским услугам в автоматическом режиме:

• информирование о платежном лимите карты;
• мини-выписка по Карте;
• блокирование/разблокирование Карты;
• замена Ткода;
• а также к другим услугам, перечень которых устанавливается Банком по своему усмотрению.
• Через оператора ЦТО Клиент может:
• заблокировать Карту;
• заказать замену Ткода;
• получить информацию о Платежном лимите Карты;
• подать заявление на подключение/отключение дополнительных опций;
• подать заявление об изменении номера телефона для начисления вознаграждений (при наличии технической возможности).

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Банк может приостановить операции по счетам и банковской карте при возникновении подозрения о мошеннических действия и нарушения правил обслуживания. В этом случае разблокировать карту можно только после выяснения всех обстоятельств. Для чего владельцу придется посетить отделение банка или центр обслуживания клиентов.

Невозможно по телефону закрыть банковские счета, дебетовые и кредитные карты, расторгнуть договор. Для осуществления этих операций необходимо посетить офисы МТС Банка.

Другие способы связи

Задать вопрос, оставить отзыв, направить жалобу можно путем отправки обращения в МТС банк.

Электронная почта

В кредитном учреждении не предусмотрена связь по электронной почте. Форма обращения предусмотрена на сайте МТС Банка.

Обращение на сайте

Подать заявление через форму обращения на официальном веб-сайте можно, нажав кнопку «Связаться с нами» в верхней информационной панели, а затем ссылку «Написать нам». Форма обращения включает информацию об отправителе и контактные сведения. Ответ будет сообщен заявителю по телефону или электронной почте.

Компетентность операторов МТС банка

Многие владельцы банковских карт МТС банка жалуются на работу центра телефонного обслуживания. Операторы выполняют лишь одну задачу — информируют клиентов о продуктах банка. Однако более сложные вопросы, возникающие в процессе обслуживания зачастую невозможно решить. Затягивают сроки ответов и при направлении обращений через сайт кредитной организации. Клиенты вынуждены обращаться в отделения. Если офиса нет — остаются со своими проблемами один на один, что порой ведет к начислению незаконных комиссий и потере средств.

Контакты

Телефоны	8 800 250-0-520, 8 (495) 777-000-1
Официальный сайт	mtsbank.ru
Электронная почта	info@mtsbank.ru
Головной офис	115432, г. Москва, пр-т. Андропова, д. 18, корп. 1
Председатель правления	Илья Валентинович Филатов
Дата регистрации банка	29.01.1993
Полное наименование	Публичное акционерное общество «МТС-Банк»
Банк в социальных сетях

Реквизиты

Лицензия ЦБ РФ	№2268 от 17 декабря 2014 г.
Юридический адрес	115432, г. Москва, пр-т. Андропова, д. 18, корп. 1
Банк получателя	ПАО «МТС-Банк»
ОГРН	1027739053704
БИК	044525232
Кор/сч.	30101810600000000232
ИНН	7702045051
КПП	772501001
ОКПО	17516067
ОКАТО	45296559000
ОКТМО	45914000000
ОКФС	16
ОКОГУ	1500010
ОКВЭД	64.19
SWIFT	MBRDRUMM

История ПАО Акционерный Коммерческий Банк «Московский банк реконструкции и развития» уходит корнями в 1993 год. В феврале 2012 года банк провел ребрендинг и сменил название на «МТС-Банк».

 МТС Банк (ПАО «МТС-Банк») – универсальный коммерческий банк, основанный в 1993 году. Действует на основании Генеральной лицензии №2268, выданной Банком России 17.12.2014 г. Входит в число 50 ведущих банков России по величине активов. Основными акционерами являются ЗАО Мобайл ТелеСистемс Б.В. – дочерняя компания ПАО «Мобильные ТелеСистемы», и ПАО АФК «Система».

Сегодня «МТС-Банк» является одним из ведущих российских банков с филиалами, практически, в каждом уголке РФ.

МТС Банк делает ставку на быстрый рост розничного и малого бизнеса в сочетании удобства и функциональности цифровых каналов с физической доступностью по всей России. Банк активно развивает финансовые сервисы внутри экосистемы МТС, АФК «Система» и других внешних партнеров так, что основные продукты становятся интуитивно доступны клиентам «в 2 клика». Удобство, простота и понимание повседневных потребностей клиентов – стратегия развития Банка на 2018-2020 гг.

«МТС-Банк» работает с населением, корпоративными клиентами и предприятиями. Для частных лиц действует обширная программа приема вкладов, включающая 10 разновидностей. Банк предоставляет кредит на  покупку жилья в новостройке или на вторичном рынке, а также кредит на приобретение загородного коттеджа. Кроме этого, «МТС-Банк» проводит денежные переводы, предлагает аренду сейфовых ячеек, работу с лицевым счетом и пластиковыми карточками, а также удаленный контроль состояния клиентского счета через Интернет или с помощью SMS-команд.

Горячая линия МТС Банка

Получить консультацию и управлять услугами от МТС Банк можно через горячую линию для физических лиц. Для проведения некоторых операций необходимо пройти идентификацию: назвать паспортные данные и кодовое слово.

Номер горячей линии МТС-Банка

Позвонить в МТС Банк можно круглосуточно:

• 8(800) 250-05-20 – бесплатный телефон горячей линии МТС-Банк.

Контакты МТС Банка

Актуальные способы связаться с операторами банка МТС приведены в таблице.

Официальный сайт	https://www.mtsbank.ru
Телефон МТС Банка в Москве и Московской области	+7(495) 777-00-01
Канцелярия	+7(495) 921-28-00
Факс	+7(495) 745-98-52
Для СМИ	+7(495) 921-28-00, доб. 14212
Время работы	Круглосуточно

Линия МТС-Банк для юридических лиц

Для организаций есть горячая линия для бизнес-клиентов:

• 8(800) 250-01-99 – для ИП и малого бизнеса;
• 8(800) 250-01-99 – владельцам корпоративных счетов.

Какие вопросы можно решить по телефону?

В рамках телефонного звонка служба поддержки:

• принимает заявки на оформление карт;
• проводит блокировку счетов и личного кабинета;
• предоставляет информацию о платежах по кредиту;
• консультирует по тарифам финансовой организации;
• принимает жалобы и предложения.

Стоимость звонка

Бесплатно с городского или мобильного телефона России можно связаться по выделенным линиям, начинающимся с 8-800. Звонки на остальные номера тарифицируются в зависимости от политики оператора сотовой связи.

Время ожидания

Переключение на менеджера колл-центра занимает около 5-10 минут. Сначала клиенту предлагают решить вопрос с помощью автоматической системы.

Как еще связаться с оператором?

Для удобства клиентов реализованы другие способы связи с представителями банка.

Онлайн-чат

Размещен на официальном сайте в правом нижнем углу, а также в личном кабинете пользователя. В среднем время ответа примерно 15 минут.

Соцсети

Новости и информация об акциях публикуются на страницах в социальных сетях:

• Вконтакте — https://vk.com/mtsbankru;
• Одноклассники — https://ok.ru/group/54564585799926/.

Мессенджеры

Для консультации через бот можно обратиться:

• Телеграмм — https://t.me/mts_bank_official.

Электронная почта

Адреса для электронных писем:

• info@mtsbank.ru – для клиентов;
• press@mtsbank.ru – пресс-служба.

Оцените страницу:

Уточните, почему:

не нашёл то, что искал

содержание не соответствует заголовку

информация сложно подана

другая причина

Расскажите, что вам не понравилось на странице:

Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!

0 0

Банк МТС Банк (ПАО «МТС-Банк») выдает в Волгодонске потребительские кредиты и кредитные карты на основании лицензии на осуществление банковской деятельности №2268. Банк зарегистрирован Банком России 29 января 1993 года.

Получить кредит или кредитную карту жители Волгодонска могут всего за 5 минут.

3 варианта получения кредита:

• – на карту Visa или Mastercard
• – на счет в банке, в т.ч. р/с
• – наличными в отделении банка

МТС Банк проверенная кредитная организация, рекомендуем ее для оформления кредита или кредитной карты.

Кредиты в Волгодонске в МТС Банке

Оформление кредита в ПАО «МТС-Банк» в Волгодонске доступно онлайн или позвонив по телефону.

• Экспресс-кредит наличными

  

  График работы: 09:00-20:00 ежедневно

  6,9 — 25,9% годовых

  50 000 — 5 000 000 ₽

  12 — 60 месяцев

  от 20 до 70 лет

  решение за 5 минут

  4% одобрений

  паспорт РФ, СНИЛС

  кредит без справок

• Рефинансирование

  

  График работы: 09:00-20:00 ежедневно

  6,9 — 25,9% годовых

  50 000 — 5 000 000 ₽

  12 — 60 месяцев

  от 20 до 70 лет

  решение за 5 минут

  2% одобрений

  паспорт РФ, СНИЛС

Кредиты в других банках Волгодонска

• Кредит наличными

  

  лиц. ЦБ №1000
  работает с 1990 года

  График работы:
  Пн-Пт 10:00-19:00

  4,4 — 44,5% годовых

  30 000 — 7 000 000 ₽

  6 — 84 месяца

  от 25 до 34 лет

  решение за 20 минут

  9% одобрений

  паспорт РФ, СНИЛС

• Кредит наличными

  

  лиц. ЦБ №2209
  работает с 1992 года

  График работы:
  Пн-Пт 10:00-20:00
  Сб 10:00-17:00

  8,9 — 26% годовых

  50 000 — 5 000 000 ₽

  24 — 60 месяцев

  от 21 до 68 лет

  решение за 3 минуты

  1% одобрений

  паспорт РФ, справка о доходах или выписка из банка

  очень низкий показатель одобрения

• Кредит «Свои планы»

  

  лиц. ЦБ №3185
  работает с 1994 года

  График работы:
  Пн-Пт 10:00-18:30

  7,9 — 22,9% годовых

  100 000 — 3 000 000 ₽

  12 — 60 месяцев

  от 21 до 65 лет

  решение за 30 минут

  5% одобрений

  паспорт РФ, СНИЛС, выписка по счету

Полный список

Кредитные карты

• MTS CASHBACK

  

  Обработка заявок: 09:00-20:00 ежедневно

  Ставка

  11,9 — 25,9%

  на наличные

  11,9 — 25,9%

  Льготный период

  111 дней

  на покупки

  Лимит 1 000 — 1 000 000 ₽

  на снятие наличных 600 000 ₽/мес.

  Обслуживание в год бесплатно

  от 20 до 70 лет

  паспорт РФ

  решение за 15 минут

  32% одобрений

  высокое одобрение для абонентов МТС

  платежная система: МИР

  комиссия за снятие наличных (в кредит): 1,9%, мин. 699 рублей

  можно использовать, как дебетовую

  до 4% годовых на остаток собственных средств

  до 5% cashback (кэшбэк)

  есть бесплатная бесконтактная доставка

  Вся информация

• МТС Деньги Weekend

  

  Обработка заявок: 09:00-20:00 ежедневно

  Ставка

  19,9 — 27%

  на наличные

  19,9 — 27%

  Льготный период

  51 день

  на покупки

  Лимит 5 000 — 400 000 ₽

  на снятие наличных 600 000 ₽/мес.

  Обслуживание в год 0 — 1 200 ₽

  от 20 до 70 лет

  паспорт РФ

  решение за 15 минут

  32% одобрений

  высокое одобрение для абонентов МТС

  платежная система: МИР

  комиссия за снятие наличных (в кредит): 1,9%, мин. 699 рублей

  можно использовать, как дебетовую

  до 5% cashback (кэшбэк)

  есть бесплатная бесконтактная доставка

  Вся информация

• МТС Деньги Zero

  

  Обработка заявок: 09:00-20:00 ежедневно

  Льготный период

  1 100 дней

  на всё!

  Лимит 1 000 — 150 000 ₽

  на снятие наличных 600 000 ₽/мес.

  Обслуживание в год 0 — 21 535 ₽

  от 20 до 70 лет

  паспорт РФ, СНИЛС

  решение за 15 минут

  32% одобрений

  беспроцентный период на любые операции

  платежная система: МИР

  комиссия за снятие наличных (в кредит): без комиссии

  можно использовать, как дебетовую

  до 6% cashback (кэшбэк)

  есть бесплатная бесконтактная доставка

  Требования к стажу на текущем месте работы: от 3 месяцев

  Вся информация

В случае нарушения сроков возврата кредита банк может начислять неустойку в размере 20% от суммы просроченной задолженности или 36,5% годовых в день от суммы долга, если проценты по кредиту не начисляются. Правила начисления процентов и штрафов регламентируются ФЗ №353 от 21 декабря 2013 года «О потребительском кредите (займе)».

Отзывы

Реальные отзывы заемщиков о МТС Банке. Если Вы клиент этого банка в Волгодонске, оставьте свой отзыв.

• Главная
• Банки
• МТС Банк