Номер телефона офд казахтелеком

По вопросам подключения проводного VPN просим Вас обращаться в вашем регионе по указанным номерам телефонов Ответственных сотрудников.

Дополнительно сообщаем, что регламент подачи и подключение VPN канала составляет 3 дня с моментаподписания Заявки 2 в личном кабинете ОФД.

В случае нарушения сроков просим вам обратиться в контактный центр для фиксации вашей жалобы.

По зафиксированым случаям будут приниматься меры.

ОФД «Казахтелеком» представляет собой аналог онлайн-оператора фискальных данных, работающих на территории России. Его функционал и особенности использования полностью идентичны. Здесь можно вести учет всем кассовым аппаратам, которые применяются в рамках одной организации. Удобное наблюдение, контроль и автоматическое создание отчетностей существенно упрощают процедуру управления предприятиями.

Чтобы получить доступ к функциям, необходимо выполнить вход в личный кабинет oofd.kz. После несложной процедуры регистрации пользователю будет доступен персональный раздел, где он сможет подключать или отключать кассовые аппараты, а также вести учет по ним.

Регистрация личного кабинета ООФД.КЗ

Для использования возможностей ресурса, пользователям необходимо пройти несложную процедуру регистрации личного кабинета ООФД КЗ. Для этого нужно следовать инструкции:

1. Перейти на страницу для регистрации по ссылке: https://org.oofd.kz//process/.
2. Установить специальное программное обеспечение для чтения сертификатов (NCALayer). Без него невозможно будет использовать свою электронную подпись для регистрации.
3. Подключить сменный носитель со своей электронной подписью.
4. Выбрать сертификат, если имеется несколько ЭЦП на одном сменном носителе.
5. Следовать дальнейшим инструкциям. Система автоматически попросит заполнить некоторые данные о компании, что регистрируется. Но также отдельные сведения можно заполнить позже, уже после того, как удастся зайти в персональный раздел.

Внимание: если электронная подпись отсутствует, просмотреть особенности ее получения можно по ссылке: https://pki.gov.kz/. Удостоверяющий центр Казахстана работает в стандартном режиме, и для регистрации ЭЦП потребуется прийти в офисы этой государственной организации.

На сайте орг.оофд.кз есть раздел с поддержкой пользователей, где представлены ответы на все вопросы. Но также если возникают дополнительные вопросы, ответы на которые не представлены в этом разделе, можно воспользоваться помощью службы поддержки.

Важно: во время регистрации личного кабинета ООФД КЗ необходимо ориентироваться на тип организации при выборе ЭЦП и вида сертификата. Если регистрируется ИП, тогда нужно RSA, если юридическое лицо, тогда GOST.

Авторизация в личном кабинете ООФД КЗ

Вход в личный кабинет налогоплательщика можно выполнить двумя способами:

1. Перейти по ссылке: https://org.oofd.kz/#/landing. Здесь необходимо ввести логин и пароль, которые указывались при регистрации. Если этот способ не удобный, тогда переходят к следующему варианту.
2. Перейти по ссылке: https://org.oofd.kz/#/landing/eds-login. В этом случае необходимо включить специальное программное обеспечение для считывания ключей. Затем потребуется войти с использованием ЭЦП.

Совет: рекомендуется отключить в настройках в личном кабинете возможность войти в персональный раздел с использованием логина и пароля. Тогда вход будет выполняться только по ЭЦП, что гарантирует отсутствие доступа к учетной записи для посторонних людей.

Функционал личного кабинета

Функции в личном кабинете ООФД КЗ после авторизации стандартные для оператора фискальных данных. Основные из них:

• Ведение кассовых аппаратов, независимо от их размещения. Даже если касс много, они все могут объединяться в едином личном кабинете;
• Управление кассами. Можно подключать или отключать аппараты, приостанавливать их работу и т.д.;
• Формирование отчетностей. Требуется для последующей передачи в налоговые службы, чтобы полностью законно заниматься предпринимательской деятельностью и не терять время на ручное составление отчетов;
• Мониторинг и аналитика работы кассовых аппаратов. Можно просматривать, сколько товара было продано, на какую сумму. Данные предоставляются как за весь период эксплуатации касс, так и за ограниченный, установленный пользователем по запросу.

В личном кабинете ООФД КЗ можно подключать множество кассовых аппаратов, и контролировать каждый в отдельности, равно как вести общую статистику.

OOFD KZ – оператор фискальных данных, обслуживающий население Казахстана. Занимается обработкой информации, поступающей с кассового оборудования. Перед использованием системы необходимо подключить ККТ к Интернету.

Каждый участник получает личный кабинет. Через него можно просматривать и передавать фискальные данные в налоговые органы. Перед началом использования услуг нужно зарегистрироваться и подтвердить свою личность. Кроме того, понадобится получить ЭЦП. Согласно законодательству Республики Казахстан, регистрироваться должны все индивидуальные предприниматели и организации, пользующиеся ККТ для ведения торговли.

Как создать личный кабинет

Перед началом использования системы убедитесь, что персональный компьютер соответствует необходимым системным требованиям. Ваше устройство должно быть подсоединено к Интернету. Должна быть установлена программа для просмотра веб-сайтов. Создание учетной записи занимает несколько минут. Внимательно следуйте последовательности действий:

• Посетите сайт OOFD KZ https://www.oofd.kz/;
• Откройте раздел «Зарегистрироваться» – «Клиент»;
• Нажмите кнопку «Хочу завести аккаунт»;
• Задайте пароль для безопасности;
• Снова нажмите кнопку «Зарегистрироваться»;
• Примите СМС с секретным кодом;
• Напишите полученный код на странице;
• Примите письмо на E-mail;
• Перейдите по ссылке, которая находится в письме;
• Кликните «Завершить регистрацию».

Ваш кабинет будет успешно создан. Можете начинать пользоваться услугами оператора фискальных данных.

Любой участник должен принять пользовательское соглашение, в котором прописаны условия сотрудничества между всеми сторонами заключенного договора. Внимательно прочитайте текст документа, чтобы не возникло недопонимания при обслуживании. Все пункты соглашения нужно неукоснительно соблюдать. Еще оператор фискальных данных позволяет получать скидки на услуги. Если знаете промокод – напишите его на странице регистрации. Если кода нет – не заполняйте строку.

Обратите внимание! Перед работой в кабинете следует получить электронную подпись.

Вход в личный кабинет – 2 способа

Вход: https://org.oofd.kz/

1. По учетным данным. Откройте раздел «Вход» и заполните 2 строки – пароль и логин. Если пользуетесь кабинетом часто – поставьте отметку возле надписи «Запомнить меня». В будущем строки станут заполняться сами. Вы будете экономить время перед каждым входом. Повторно нажмите кнопку «Вход».
2. По ЭЦП. Нажмите кнопку «Войти с ЭЦП». Выберете разновидность хранилища ключа, укажите путь и пароль. Подпишите его. Чтобы пользоваться таким способом входа, нужно заранее установить на компьютер дополнение JAVA. Загрузить обязательные компоненты можно на сайте ОФД.

Как восстановить доступ от кабинета OOFD KZ

Если не можете попасть в кабинет, не торопитесь связываться с поддержкой. Попробуйте самостоятельно решить проблему. Нажмите кнопку «Забыли пароль» и напишите телефон, указанный во время регистрации. Придумайте новый пароль для входа. Повторите его на следующей странице, чтобы предотвратить случайные ошибки. После нажатия кнопки «Восстановить» компания отправит СМС с одноразовым кодом.

После ввода кода перед вами появится сообщение, что пароль успешно изменен. Попробуйте авторизоваться под новыми учетными данными. Если снова возникает ошибка – обратитесь в техническую поддержку. Подробно опишите неполадку, возникающую на сайте. При необходимости прикрепите снимки экрана – они помогут подтвердить ваши слова. Заявка будет незамедлительно обработана специалистами.

Функционал личного кабинета

Перед пользователями портала OOFD KZ открываются широкие возможности:

• Отображение собранной статистики по торговле;
• Прогнозирование финансовой прибыли;
• Просмотр списка самых популярных товаров;
• Отслеживание торговых точек с высокой прибылью;
• Ведение бизнеса через Интернет;
• Оптимизация финансовых затрат при торговле;
• Чтение справочной информации;
• Консультация с технической поддержкой.

Проверка чека

Форма проверки: https://consumer.oofd.kz/

Любой покупатель может самостоятельно проверить подлинность полученного чека после совершения покупки. Проходить предварительную регистрацию не нужно. Единственное требование – наличие талона. Откройте страницу «Проверка и хранение чеков». Напишите дату покупки, фискальный признак и код ККМ КГД. Решите капчу – поставьте галочку напротив надписи «Я не робот».

После заполнения формы нажмите кнопку «Проверить». Перед вами появятся результаты, соответствующие вашему запросу. Найденные чеки отображаются на экране. Чтобы начинающие пользователи разобрались с функционалом системы – разработчики предусмотрели подсказки. Например, если не знаете, где находится код ККМ КГД – нажмите по значку вопросительного знака и прочитайте подсказки.

Мобильное приложение для клиентов OOFD KZ

Компания предлагает установить приложение для использования системы везде, где присутствует мобильный интернет. Лучше загружать программу из надежных источников, чтобы не подвергать свое устройство заражению вирусами. Откройте магазин Google Play или App Store. Напишите поисковый запрос – OOFD KZ. Нажмите кнопку «Установить» на странице приложения.

После запуска программы авторизуйтесь с помощью логина и пароля.

Функционал программы:

1. Отслеживание финансовой прибыли;
2. Просмотр статистики;
3. Получение выписки за любые периоды времени;
4. Изучение чеков;
5. Отправка фискальных чеков покупателю;
6. Подключение нескольких счетов;
7. Чтение справочного руководства для начинающих пользователей;
8. Получение консультации.

Контактные данные

• 59 00 51 – телефон для г. Нур-Султан и областных центров;
• 259 00 51 – горячая линия для г. Алматы;
• 8 800 080 00 51 – телефон для остальных городов страны.

Письма клиентов принимаются на почту help@oofd.kz.

На сайте оператора фискальных данных находится контактная форма. Откройте раздел «Обратная связь». Напишите Ф. И. О., адрес почты и тему вопроса. Введите текст сообщения. Возле обязательных строк находится красная звездочка – будьте внимательны при заполнении полей. Нажмите кнопку «Отправить» и ожидайте ответа на E-mail. Обычно сотрудники отвечают в течение рабочего дня.

Дополнительный вариант связи – чат. Нажмите кнопку «Напишите нам» внизу любой страницы. Введите текст сообщения и нажмите клавишу Enter на клавиатуре. Вам ответит сотрудник в течение нескольких минут. Не закрывайте окно браузера до завершения диалога, поскольку рискуете потерять переписку. Диалог можно вести неограниченное время – вплоть до решения проблемы.