В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Нетпринт»? По каким номерам можно позвонить в компанию? Как написать обращение в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки «Нетпринт»?
- Обращение в компанию через социальные сети
- Какой телефон горячей линии «Нетпринт»?
- Адрес на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь с поддержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Время работы
- Отзывы
О компании
NetPrint (Нетпринт) — один из крупнейших российских сервисов, который предоставляет услуги по печати фотографий и другой продукции (альбомы, фотокниги).
Вся информация об услугах и возможностях доступна на официальном сайте: https://www.netprint.ru.
Как написать в службу поддержки «Нетпринт»?
Если возникли какие-то сложности с оформлением заказа или получением готовой продукции, сообщите об этом специалистам службы поддержки.
Направить обращение проще в электронном виде, заполнив форму обратной связи — https://www.netprint.ru/order/feedback.
Обращаясь в поддержку, позаботьтесь чтобы в сообщении были приведены все необходимые данные:
- Номер заказа.
- Ф.И.О, контакты.
- Адрес.
- Тема.
- Категория вопроса.
- Доп. материалы.
- Подробности.
Обращение в компанию через социальные сети
Прояснить интересующие вопросы можно и через социальные сети:
- ВКонтакте — https://vk.com/netprint_ru.
- Одноклассники — https://ok.ru/netprintru.
- Facebook — https://facebook.com/netPrint.foto.
- Instagram — https://instagram.com/netprint_ru.
- YouTube — https://youtube.com/channel/UCW7wH6Fj3wrCpskjvfOVA3A.
Какой телефон горячей линии «Нетпринт»?
Сотрудники сервиса не ограничивают клиентов в способах коммуникации, позволяя обращаться по различным темам и через call-центр.
Для ряда населенных пунктов РФ запущен единый телефон горячей линии — 8 (800) 555 09 60 (дозвониться возможно бесплатно).
В некоторых городах, как Москва и Санкт-Петербург предусмотрен дополнительный номер телефона:
- +7 (495) 601 96 96.
- +7 (812) 385 50 99.
Больше о контактах компании узнавайте на сайте в одноименном подразделе.
Адрес на карте
Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Обращаясь в поддержку, клиенты в большинстве случаев надеются услышать ответы по наиболее востребованным темам:
- Правила оформления заказов.
- Цены, ассортимент предложений.
- Возможность доставки.
- Переводы средств.
- Обсуждение обмена или возврата товаров.
- Условия участия в программе лояльности.
- Действие акций, скидок.
Помощь консультантов сервиса нередко требуется при подаче замечаний или претензий на работу персонала, качество исполнения и прочее.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
При рассмотрении писем, специалистам важно получить полную «картину» от клиента с указанием Ф.И.О, номера заказа и прочее.
Поэтому если каких-то сведений не достаточно, поддержка не сможет помочь.
Связь с поддержкой через личный кабинет
Клиенты могут войти в личный кабинет на официальном сайте «Нетпринт» и оставить сообщение, как авторизованный пользователь.
Для этого перейдите по ссылке — https://www.netprint.ru/order/profile.
Укажите тему обращения в соответствующей вкладке, все другие сведения будут известны.
Как написать жалобу?
Если оставить жалобу традиционным способом позвонив на горячую лини., не выходит, попробуйте направить обращение онлайн:
- Через форму обратной связи.
- В социальных сетях.
Жалоба должна включать подробное описание и по возможности содержать фото или другие материалы.
Время работы
Режим работы горячей линии «Нетпринт» ежедневный с 09:00 до 18:00 (кроме воскресенья).
Отзывы
NetPrint на карте Москвы — Яндекс.Карты
Можно ли дозвониться по горячей линии Нетпринт? Как написать в службу поддержки? Чем занимается компания?
Горячая линия Нетпринт
Связаться с представителями компании можно по регионам с помощью единой справочной линии 8 800 555 09 60.
Отдельный номер для справок есть для столичного района (495) 601 96 96.
Тарификация по городским телефонам зависит от вашего оператора. Звонки на номера с кодом 8800 бесплатные.
Служба поддержки Нетпринт
Оставляйте вопросы, пожелания, делитесь впечатлениями.
Для быстрой реакции пользователям нужно указать имя и номер заказа.
Получайте комментарии от техподдержки и через соц. сети Инстаграм, Одноклассники, Фейсбук, ВКонтакте.
Режим работы
С 2013 года поддержка Нетпринт отвечает на сообщения и звонки круглосуточно.
О компании
Нетпринт — это один из лидеров отечественного рынка фотопечати, знакомый большинству граждан с конца 90-х годов, когда был открыт первый салон.
Сегодня у компании сделали ставку на онлайн прием заявок с помощью сайта и мобильного расширения. Перечень предложений достаточно обширный, доступны сувениры, книги, календари и т.д. Заказывайте печать фото на текстильных материалах, посуде, дереве.
История
Компания работает в области профессиональной фотопечати начиная с 1997 года. Первые заведения открылись в Москве, затем стали появляться «точки» выдачи для заказов в Санкт-Петербурге и других крупных городах.
Сегодня клиентам доступно приложение, официальная страница Нетпринт, где можно сделать заказ за пару кликов. Оформление заявки занимает до 5 минут, а сроки изготовления зависят от сложности и объемов работы. Доступна отправка для регионов через Почту России.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- выбор услуг;
- доступные материалы;
- профессиональный подход;
- ответственность;
- обратная связь.
Минусы:
- цены;
- долгая доставка по регионам.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Каждый шаг по созданию заказа, отслеживанию и доставке подробно описан на сайте
https://www.netprint.ru/moscow/help
. Здесь же описываются акции, доступный перечень услуг.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
У поддержки смогут ответить по частым вопросам, связанным с использованием сертификатов, промокодов, участием в акциях, регистрацией, входом в кабинет. Оставляйте пожелания об улучшении сервиса, делитесь впечатлениями о качестве работы, отношении персонала.
Как заказать печать фотографий?
Чтобы добавить фото для печати, войдите в профиль и откройте подраздел «Загрузка фотографий». Добавляйте файлы, а затем отмечайте нужные фото, выбирайте размер, кликайте по клавише «Оформить».
Как использовать промокод или сертификат?
Добавить акционный сертификат, промокод можно через раздел «Корзина», внеся соответствующие данные в отмеченное «окно». Детали об использовании кодов смотрите здесь https://www.netprint.ru/help.
Как проверить статус заказа?
Уточнить информацию по оформленной заявке можно через приложение или сайт. Откройте одноименную вкладку, уточните номер.
Как войти в личный кабинет?
Для авторизации в Нетпринт понадобиться сайт или приложение, где нужно указать email-адрес, пароль. Допускается вход с использованием аккаунта одного из ресурсов (ВКонтакте, Яндекс, Gmail, Mail.Ru).
Как написать жалобу?
Делитесь претензиями с техподдержкой при помощи call-центра, отправки писем по почте или через вкладку на странице. Укажите подробности, вставьте доп. материалы, уточните информацию о заказе.
В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Нетпринт»? По каким номерам можно позвонить в компанию? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
NetPrint (Нетпринт) — один из крупнейших российских сервисов, который предоставляет услуги по печати фотографий и другой продукции (альбомы, фотокниги).
Вся информация об услугах и возможностях доступна на официальном сайте: https://www.netprint.ru.
Как написать в службу поддержки «Нетпринт»?
Если возникли какие-то сложности с оформлением заказа или получением готовой продукции, сообщите об этом специалистам службы поддержки.
Направить обращение проще в электронном виде, заполнив форму обратной связи — https://www.netprint.ru/order/feedback.
Обращаясь в поддержку, позаботьтесь чтобы в сообщении были приведены все необходимые данные:
- Номер заказа.
- Ф.И.О, контакты.
- Адрес.
- Тема.
- Категория вопроса.
- Доп. материалы.
- Подробности.
Обращение в компанию через социальные сети
Прояснить интересующие вопросы можно и через социальные сети:
- ВКонтакте — https://vk.com/netprint_ru.
- Одноклассники — https://ok.ru/netprintru.
- Facebook — https://facebook.com/netPrint.foto.
- Instagram — https://instagram.com/netprint_ru.
- YouTube — https://youtube.com/channel/UCW7wH6Fj3wrCpskjvfOVA3A.
Какой телефон горячей линии «Нетпринт»?
Сотрудники сервиса не ограничивают клиентов в способах коммуникации, позволяя обращаться по различным темам и через call-центр.
Для ряда населенных пунктов РФ запущен единый телефон горячей линии — 8 (800) 555 09 60 (дозвониться возможно бесплатно).
В некоторых городах, как Москва и Санкт-Петербург предусмотрен дополнительный номер телефона:
- +7 (495) 601 96 96.
- +7 (812) 385 50 99.
Больше о контактах компании узнавайте на сайте в одноименном подразделе.
Адрес на карте
Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Обращаясь в поддержку, клиенты в большинстве случаев надеются услышать ответы по наиболее востребованным темам:
- Правила оформления заказов.
- Цены, ассортимент предложений.
- Возможность доставки.
- Переводы средств.
- Обсуждение обмена или возврата товаров.
- Условия участия в программе лояльности.
- Действие акций, скидок.
Помощь консультантов сервиса нередко требуется при подаче замечаний или претензий на работу персонала, качество исполнения и прочее.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
При рассмотрении писем, специалистам важно получить полную «картину» от клиента с указанием Ф.И.О, номера заказа и прочее.
Поэтому если каких-то сведений не достаточно, поддержка не сможет помочь.
Связь с поддержкой через личный кабинет
Клиенты могут войти в личный кабинет на официальном сайте «Нетпринт» и оставить сообщение, как авторизованный пользователь.
Для этого перейдите по ссылке — https://www.netprint.ru/order/profile.
Укажите тему обращения в соответствующей вкладке, все другие сведения будут известны.
Как написать жалобу?
Если оставить жалобу традиционным способом позвонив на горячую лини., не выходит, попробуйте направить обращение онлайн:
- Через форму обратной связи.
- В социальных сетях.
Жалоба должна включать подробное описание и по возможности содержать фото или другие материалы.
Время работы
Режим работы горячей линии «Нетпринт» ежедневный с 09:00 до 18:00 (кроме воскресенья).
Отзывы
RUB
NetPrint.ru — Национальный сервис цифровой фотопечати
Головной офис:
Россия,
Москва
ул. Котляковская, д.3, стр.13
Телефоны:
8-800-555-09-60
Часы работы:
c 08:00 до 20:00
без выходных
NetPrint.ru (НетПринт) — национальный сервис цифровой фотопечати
Страница создана с целью отслеживания имиджа компании. Клиенты / покупатели / сотрудники оставляют отзывы о NetPrint.ru (НетПринт) — национальный сервис цифровой фотопечати, выражая свою благодарность либо недовольство об оказанных услугах / приобретенной продукции / работе.
На основании размещенной информации посетителей, формируется представление о NetPrint.ru (НетПринт) — национальный сервис цифровой фотопечати, которое в дальнейшем может повлиять на решение сотрудничества между компанией и потребителем. Именно по этой причине не ленитесь оставить положительный отзыв и хорошую оценку что бы помочь развитию компании.
Если у Вас случился неприятный инцидент с обслуживающим персоналом, Вы можете оставить жалобу не только на официальном сайте www.netprint.ru, но и здесь. Представитель организации ответит на Ваш отзыв и примет меры по улучшению качества предоставляемых услуг.
NetPrint.ru (НетПринт) — национальный сервис цифровой фотопечати находится по адресу Москва ул. Котляковская, д.3, стр.13, вы можете поделиться впечатлением от посещения данного заведения с будущими посетителями.
| type | vote |
|---|---|
| Положительные | 18 |
| Нейтральные | 18 |
| Отрицательные | 3 |
Положительных : 18 отзывов
Нейтральных : 21 отзывов
Отрицательных : 13 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель NetPrint.ru:
Представитель организации отсутствует
НетПринт с 1997 года предоставляет своим клиентам полный спектр услуг в области профессиональной фотопечати, за годы работы добившись прочных позиций на рынке фотоуслуг и зарекомендовав себя ответственным и надежным партнером.
Отвечая ожиданиям самых взыскательных любителей фотографии, компания NetPrint чутко следит за развитием технологий в области фототехники и фотопечати, постоянно обновляя оборудование на фотофабрике.
Для печати основного потока цифровых фотографий установлено новое высокопроизводительное оборудование швейцарской компании ImagingSolutions. Отличительная особенность этого оборудования – встроенная система автоматической коррекции изображения, позволяющая улучшать качество исходных файлов до полного совпадения с оригинальным изображением для 98% снимков.
Для удобства заказчиков компания открыла собственную сеть пунктов выдачи заказов по Москве, Московской области и Санкт-Петербургу. Для жителей регионов компания организовала отправку заказов «Почтой России».
Цифровые технологии в нашей стране развиваются быстрыми темпами, предоставляя все больше возможностей для съемки и обработки изображений. НетПринт оперативно реагирует на изменения в развитии рынка фототехнологий и делает все возможное, чтобы обеспечить высокое качество сервиса, предлагая своим клиентам новые услуги.
Как войти в личный кабинет
1. Перейдите на официальный сайт https://netprint.ru.
2. Нажмите на ссылку/кнопку «Войти», которая расположена в правом верхнем углу.
3. В поле «Вход с паролем» укажите почту или телефон, введите пароль и нажмите «Войти».
Преимущества магазина и личного кабинета
- Лидер на рынке печатной продукции;
- Печать фотографий любых форматов;
- Печать сувенирной продукции;
- Составление индивидуальных фотокниг;
- Всегда самые выгодные предложения: акции, скидки, распродажи;
- Печать детской игровой продукции (пазлы, наклейки ит.д.);
- Быстрая исполнимость заказа;
- Простая печать фотографий из социальных сетей;
- Мобильное приложение с личным кабинетом;
- Хранение архивов напечатанных фотографий;
- Онлайн редакторы фотографий в личном кабинете;
- Программа лояльности для постоянных клиентов.