Контакты бюро кредитных историй, внесенных в государственный реестр
| № | Наименование бюро кредитных историй | Адрес и график приема граждан | Телефон/факс | Web-сайт бюро кредитных историй |
|---|---|---|---|---|
| 077-00003-002 | АО «Национальное бюро кредитных историй» | г. Москва, Нововладыкинский пр., д. 8, стр. 4, этаж 2, офис 209, БЦ «Красивый Дом». Прием осуществляется с понедельника по пятницу, с 10:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00 | +7 495 221-78-37 (факс доб. 125) | www.nbki.ru |
| 077-00009-002 | АО «Объединенное Кредитное Бюро» | г. Москва, Шлюзовая набережная, дом 4, БЦ «Россо Рива», 4 этаж, помещение 2; понедельник — пятница с 10:00 до 18:00 | +7 495 665-51-74 | www.bki-okb.ru |
| 077-00010-002 | ООО «Кредитное Бюро Русский Стандарт» | г. Москва, ул. Щербаковская, дом 3, этаж 10, офис 1001; среда с 10:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00 | +7 495 609-64-24 | www.rs-cb.ru |
| 078-00012-002 | Общество с ограниченной ответственностью «Бюро кредитных историй «Скоринг Бюро» | г. Москва, Каланчевская ул., д. 16, стр.1, офис 4.11.1. Прием осуществляется по предварительной записи, с понедельника по пятницу, с 9:00 до 17:00 | +7 (495) 646-04-30 | www.scoring.ru |
| 078-00029-002 | ООО «Восточно—Европейское бюро кредитных историй» | г. Санкт-Петербург, ул. Рубинштейна, д. 15-17, офис 103. Прием осуществляется с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:30 (перерыв на обед с 13:30 до 14:30), суббота и воскресенье — выходные дни. | +7 812 575-84-01 +7 812 575-84-00 +7 812 575-84-05 |
www.vebki.ru |
| 077-00030-002 | ООО «Столичное Кредитное Бюро» | г. Москва, Нижний Сусальный переулок, д. 5, стр. 4, этаж 2. Прием осуществляется по четвергам с 10:00 до 16:00 по московскому времени по предварительной записи | 8 (800) 500-81-13 | www.cbch.ru |
| 034-00033-002 | ООО «Межрегиональное Бюро кредитных историй «Кредо» | Волгоградская обл., г. Камышин, 8 мкр., д. 4; понедельник — пятница с 08:30 до 17:30 | +7 84457 4-23-14 | www.kredo-kam.ru |
Последнее обновление страницы: 24.01.2023
Граждане России, имеющие статус заемщиков, столкнувшись с ситуацией отказа, часто не понимают его причины. Ведь, казалось бы, был представлен пакет необходимых документов, подтверждающих высокую платежеспособность и отсутствие действующих кредитов. А причиной вынесения неодобрительного решения по кредиту, которую банки предпочитают не озвучивать, в большинстве случаев оказывается кредитная история с изъяном.
Бесплатный номер телефона горячей линии бюро кредитных историй
Номера телефонов горячей линии бюро кредитных историй
Как позвонить в бюро кредитных историй?
По каким вопросам специалисты БКИ смогут помочь?
По каким вопросам специалисты не смогут помочь?
Будучи уверенным в собственной финансовой ответственности, необходимо действовать. Прежде всего, обращаясь в бюро кредитных историй. Как связаться с БКИ — речь пойдет далее.
Функции БКИ
Бюро кредитных историй представляет собой коммерческую организацию, оказывающую услуги по сбору, обработке, систематизации и хранению кредитных историй. А также по формированию и выдаче кредитных отчетов, и других сопутствующих услуг. Другими словами, БКИ — это место, где хранятся данные о гражданах, как о заемщиках.
Бесплатный номер телефона горячей линии бюро кредитных историй
Единого номера горячей линии бюро кредитных условий нет, так как каждое БКИ представляет собой отдельную коммерческую организацию.
В интернете многие бюро кредитных историй имеют официальный сайт, на котором можно узнать телефон горячей линии.
Номера телефонов горячей линии бюро кредитных историй
В России на законных основаниях работают более десятка бюро, занимающихся работой с кредитными историями. Предлагаем контактные телефоны самых крупных БКИ:
|
Наименование организации |
Номера телефонов |
Дополнительные контакты |
Местонахождение офиса |
Время работы |
|
АО “Национальное бюро кредитных историй” |
+74952588574 +74952217837 |
Факс: +74952217837 доб.125 — факс |
Москва, Нововладыкинский пр., д.8, стр.5, офис 517 |
9.30-18.30 в рабочие дни |
|
ЗАО “Объединенное Кредитное Бюро” |
+74956655174 +74956655173 |
E-mail: [email protected] |
Москва, 2-ой Казачий пер., д.11, стр.1 |
10.00-20.00 в рабочие дни |
|
ООО “Кредитное бюро Русский Стандарт” |
+74956096424 |
E-mail: [email protected] |
Москва, Семеновская пл., д.7, к.1 |
10.00-18.00 в рабочие дни |
|
ООО “Эквифакс Кредит Сервисиз” |
+74959673091 +74957907331 +74956460430 |
Москва, Калачевская улица, д.16, стр.1 |
9.00-17.00 в рабочие дни |
|
|
Межрегиональное бюро кредитных историй |
+73452390273 |
E-mail: [email protected] |
Тюмень, Максима Горького, д.68, корп.11/1 |
8.30-17.30 (+2часа МВ) в рабочие дни |
|
Столичное Кредитное бюро |
88003335859 |
E-mail: [email protected] |
Москва, Андропова пр., д.22, оф.51 |
10.00-18.00 в рабочие дни |
|
Восточно-Европейское бюро кредитных историй |
+78125758401 |
E-mail: [email protected] |
Санкт-Петербург, Рубинштейна ул., д.15-17, оф.103 |
10.00-18.30 в рабочие дни |
Как позвонить в бюро кредитных историй?
Подготовьтесь к разговору с оператором:
- держите под рукой реквизиты паспорта;
- запишите в блокнот список интересующих вопросов;
- положите рядом листок бумаги и карандаш для записи полученной информации.
Говорите громко и четко, но в спокойном тоне. Учитывайте, что разговор будет записан, поэтому соблюдайте правила приличия и не используйте ненормативную лексику.
Время работы
Чаще всего телефонная поддержка, организованная бюро кредитных условий, осуществляется в рабочие дни с 9.00 до 20.00. В пятницу время работы сокращено на один час. Выходные — суббота, воскресенье и дни государственных праздников.
По каким вопросам специалисты БКИ смогут помочь?
Специалисты колл-центра оказывают консультационные услуги, в рамках которых подробно расскажут:
- что нужно сделать, чтобы получить актуальную кредитную историю;
- как отправить онлайн-запрос через личный кабинет на портале Госуслуги;
- каким образом отправить запрос на получение кредитного отчета письмом и телеграммой;
- какие действия предпринимать при обнаружении ошибки или неточности в полученной кредитной истории;
- как формируется код субъекта истории;
- условия получения бесплатного кредитного отчета;
- стоимость услуг при желании получать неограниченное количество кредитных историй.
Если гражданин желает лично посетить офис БКИ, специалисты подскажут адрес местонахождения офиса и как до него добраться.
По каким вопросам специалисты не смогут помочь?
Предоставить по телефону конфиденциальную информацию сотрудники БКИ не вправе без идентификации заемщика, так как они за неправомерное разглашение информации несут ответственность.
А посредством телефонной связи невозможно установить действительно ли осуществляет звонок субъект кредитной истории.
Оператор не имеет полномочий на передачу информации по кредитной истории других людей, даже если они звонящему являются близкими родственниками.
Во всех спорных ситуациях, касающихся вступления в права наследования и мошеннических действий с паспортом, заемщику необходимо обращаться в правоохранительные органы или в суд.
В этой статье выясним, работает ли горячая линия НБКИ? По каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение онлайн?
Содержание
- О компании
- Как написать обращение в НБКИ?
- Обращение в бюро через социальные сети
- Какой телефон горячей линии НБКИ?
- Адрес на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Обращение через личный кабинет заемщика
- Как написать жалобу?
- Время работы
- Отзывы
О компании
Национальное бюро кредитных историй (НБКИ) — единый центр по сбору, обработке и хранению информации необходимой для кредитных организаций (банки, МФО и т.д.). Помощь сотрудников службы пригодиться и для частных лиц заемщиков, желающих оспорить кредитную историю, получить выписку из ЦККИ.
Все данные о работе службы расписаны на их официальном сайте: https://www.nbki.ru. Там же можно оставить обращение или ознакомиться с контактными сведениями.
Как написать обращение в НБКИ?
Чтобы связаться с представителями службы, не обязательно посещать офис или обращаться в call-центр. Для юридических и частных лиц предусмотрена возможность отправки официальных писем.
Написать обращение в адрес НБКИ можно по форме — https://www.nbki.ru/contacts.
Обратите внимание на выбор категории, в зависимости от лица изменится порядок заполнения и перечень необходимой информации.
Предварительно рекомендуют изучить материалы в подразделе «Вопросы и ответы», где доступно описаны все тонкости, советы и инструкции. Попутно не забываем, что на сайте есть возможность авторизации. Поэтому оставить сообщение можно в личном кабинете.
Обращение в бюро через социальные сети
Компания активна и в социальной сфере, в частности, на ресурсах:
- ВКонтакте — https://vk.com/public189456417.
- Одноклассники — https://ok.ru/group/57783371890929.
- Facebook — https://facebook.com/nbki.ru.
- Instagram — https://instagram.com/nbki_official.
- YouTube — https://youtube.com/channel/UC-quFSK5Vpq23UOogbUcSUg.
Пользователи могут оставлять комментарии, просматривать новости, делиться впечатлениями.
Какой телефон горячей линии НБКИ?
Возможно ли связаться со специалистами поддержки по телефону?
Для частных и юридических лиц запущен единый номер телефона — 8 (800) 600 64 04, доступен он из любых регионов бесплатно.
Пригодиться и вспомогательный номер в Москве — +7 (495) 221 78 37.
С полными данными о контактах компании ознакомиться возможно по ссылке — https://www.nbki.ru/contacts.
Адрес на карте
Адрес бюро можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Задача техподдержки НБКИ помочь клиентам с поиском информации, проверкой истории, внесением изменений, оспариванием информации и т.д.
С помощью специалистов можно проверить кредитную историю, оценить возможные риски, прояснить ситуацию в связи с карантинными ограничениями, повлияли ли они на сроки погашения задолженности и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Помните, поддержка не обладает безграничными возможностями, поэтому на ряд сообщений сотрудники действительно могут и не ответить.
Поэтому предварительно оцените характер вопроса, провидите анализ с использованием информации на сайте.
Точно специалисты не ответят на запросы, в которых допускаются ненормативные высказывания или использование подложных сведений.
Обращение через личный кабинет заемщика
Если у вас есть личный кабинет на сайте НБКИ, воспользуйтесь формой обратной связи.
Войти в профиль или зарегистрировать учетную запись можно по ссылке — https://person.nbki.ru/subject-cabinet/.
Как написать жалобу?
Наряду с вопросами, рассматриваются и обращения с жалобами, в которых заемщики, кредиторы могут высказаться о некорректной работе службы, ложной информации и т.д.
Оставить жалобу возможно следующими способами:
- По горячей линии.
- Через форму на сайте.
- В соц. сетях.
Время работы
Режим работы call-центра ежедневный с 09:00 до 18:00.
Отзывы
Показать номер Добавить комментарий
Для экстренной связи с потребителями используется горячая линия и другие каналы связи. Клиенты могут узнавать новости о компании, изучить товар в наличии. Действующие пользователи задают вопросы, касающиеся деятельности компании, оставляют отзывы, пожелания. Кредитные обязательства каждого человека или компании не только регулируются банками и кредитными учреждениями, но и изучаются и анализируются через бюро кредитных историй.
Содержание
- О компании БКИ
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с БКИ
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
- Viber, Telegram, WhatsApp
О компании БКИ
Единого номера БКИ не предусмотрено, поскольку в стране функционирует несколько бюро кредитных историй. Коммерческая организация указанного типа – отдельное предприятие. Во Всемирной Сети можно найти страницы каждого образования, где указан телефон БКИ и другие контакты.
БКИ относится к финансовым компаниям, занимающимся сбором, хранением и урегулированием кредитных историй в РФ. Фирмы также предоставляют дополнительные услуги, включая формирование отчетов. Основная задача организаций – хранение сведений о кредитах пользователей.
Телефон горячей линии
Для получения поддержки или консультации от сотрудников КБИ предусмотрены десятки номеров телефонов. Горячая линия центрального офиса:
8 (800) 333-58-59
Перед обращением к операторам необходимо подготовить детальную информацию о возникшей проблеме, указать личные данные и каналы обратной связи.
Контактный центр поможет узнать ответы на следующие вопросы:
- улучшение кредитной истории;
- получение финансовых отчетов;
- передача запроса при помощи Госуслуг;
- исправление неточностей;
- сведения об офисах компании.
Другие телефоны
Текущий график работы организаций – с 09.00 до 20.00. Ниже приведены телефонные номера самых крупных представительств КБИ:
+7 (495) 258-85-74 – АО НБКИ;
+7 (495) 665—51-74 – Объединенное кредитное бюро;
+7 (495) 609-64-24 – «Русский стандарт»;
+7 (495) 646-04-30 – «Эквифакс Кредит Сервис»;
+7 (345) 239-02-73 – Межрегиональное бюро;
+7 (812) 575-84-01 – Восточно-Европейское представительство БКИ.
Другие способы контакта с БКИ
С указанными коммерческими компаниями можно связаться с помощью электронных каналов связи. Операторы могут проигнорировать запросы, не касающихся работы предприятия или затрагивающие коммерческую тайну, работу конкурентов, личные сведения пользователей. Также служба поддержки не отвечает на обращения, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные выражения.
Сайт
Проще узнать кредитную историю в БКИ через сайт «Госуслуги». Ссылка на ресурс:
www.gosuslugi.ru/help…
Другие адреса сайтов некоторых предприятий:
bki-okb.ru/
www.nbki.ru/
На главных страницах пользователи могут узнавать новости, проценты по кредиту, условия обслуживания, действующие контакты компаний.
Соц. сети
На социальных платформах присутствуют сообщества, в которых люди могут обменяться комментариями, оставить жалобу, узнать новости о компаниях. Адреса групп указаны ниже:
- Фейсбук –
- ВКонтакте –
- Одноклассники –
- Инстаграмм –
Электронная почта
На электронный адрес посетители БКИ могут присылать запросы, оставлять комментарии, претензии, отзывы. Адреса:
Межрегиональное бюро – mail@mbki.ru
Столичное представительство – support@stburea.ru
Восточно-Европейское бюро – info@vebki.ru
«Русский Стандарт» — rscb@rs-sb.ru
Объединенное бюро кредитных историй – sd@bki-jrb.ru
Личный кабинет
На большинстве официальных сайтов БКИ пользователям доступен личный кабинет. В нем граждане отслеживают кредитную историю, узнают новости о работе компании, оставляют претензии, отзывы. Для входа потребуется ввести логин и пароль.
Приложения в Google Play и App Store
Пользователи могут пообщаться со службой поддержки БКИ, скачав специальную программу на маркетах. Адрес для владельцев гаджетов на ОС Андроид:
Ссылка для обладателей девайсов на iOS:
appstor.io/app/…
Viber, Telegram, WhatsApp
В популярных мессенджерах граждане также могут оставлять жалобы и комментарии. Основным способом проверки кредитных историй указанным способом является бот Телеграм-канала. Ссылка:
Кредитная ситуация, которую можно проверить по указанным выше каналам – это своеобразное досье заемщика перед кредитором. В ней указываются сведения о займах и платежном поведении клиента, включая просрочки, пеню, штрафы.
( 1 оценка, среднее 1 из 5 )
Кредитные обязательства каждого человека или компании не только регулируются банками и кредитными учреждениями, но и изучаются и анализируются через так называемые бюро кредитных историй. Для консультаций и ответов на самые важные вопросы работы таких бюро и существуют бесплатные телефоны горячей линии бюро кредитных историй.
Кредиты с плохой кредитной историей
Функции бюро кредитных историй
Бюро кредитных историй – это вид организации (как правило, коммерческой), которая специализируется на следующих функциях.
- сбор необходимой информации по кредитной истории заемщиков.
- аналитика и соответствующая обработка собранной информации.
- хранение данной информации.
- предоставление данной информации по требованию соответствующих организаций.
Проще говоря, бюро кредитных историй является хранилищем данных о всех людях или компаниях, которые когда-то взяли на себя кредит и, соответственно, обязательства его погасить. Абсолютно все банки РФ и или кредитные организации работают с определенным бюро кредитных историй: поставляют туда информацию о своих клиентах и пользуются информацией от других банков. Это помогает снизить риски от сотрудничества с ненадежными заемщиками, которые скорее всего не вернут кредит. Более подробно узнать о работе бюро кредитных историй можно через телефоны горячей линии.
Когда кто-либо берет кредит в банке, он всегда заключает договор и берет на себя определенные обязательства. В процессе исполнения этих обязательств может случиться всякое:
- просрочки по ежемесячным платежам;
- ошибки в начислениях со стороны банка/кредитной организации;
- спорные ситуации.
Вся эта информация в обязательном порядке фиксируется и ложится в основу личной кредитной истории.
Какие вопросы решает горячая линия бюро кредитных историй?
Многие несправедливо недооценивают влияние кредитной истории на дальнейшие события в рамках финансовых вопросов. Однако, если у вас плохая кредитная история, 99% банков откажут вам в выдаче кредита, даже если сейчас вы зарабатываете намного больше, чем во время выплаты кредита. Поэтому свою кредитную историю надо знать и контролировать. Именно для этого и существует телефон горячей линии бюро кредитных историй.
На самом деле ошибки в кредитных историях встречаются довольно часто:
- банк предоставил в бюро кредитных историй неверную информацию;
- ошибка допущена в самой кредитной истории;
- банк не предупредил заемщика о наличии мелкой задолженности, невыплата которой испортила кредитную историю.
Таких примеров можно привести огромное количество. Обычно о возникновении ошибки можно узнать только после того, как уже получен отказ в новом кредите. Именно после отказа и начинают поступать звонки на горячую линию бюро кредитных историй, чтобы прояснить ситуацию. Стоит отметить, что очень часто это помогает прояснить ситуацию и улучшить свою кредитную историю.
Однако, мы рекомендуем вам периодически проверять свою кредитную историю вне зависимости от того, собираетесь ли вы в ближайшем будущем брать кредит. Это позволит вам сберечь время в случае отказа банка из-за плохой кредитной истории.
Бесплатные телефоны горячей линии бюро кредитных историй
Для быстрой консультации по вопросам вашей кредитной истории ниже приводим номера телефонов самых крупных бюро кредитных историй:
- «Русский стандарт» — 8 (495) 609-64-24 ;
- «Эквифакс» — +7 (495) 646-04-30;
- «Национальное бюро кредитных историй» — +7 (495) 221-78-37;
- «Центральный каталог кредитных историй» — 8 800 300-30-00.
Как правило, практически все телефоны горячей линии бюро кредитных историй работают круглосуточно: специалисты в любое время смогут вас проконсультировать. Более того, практически все они абсолютно бесплатны.
Рекомендуем вам внимательно относится к своей кредитной истории и при необходимости обязательно пользоваться услугами бесплатной горячей линии бюро кредитных историй.
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.
Оцените страницу:
Уточните, почему:
не нашёл то, что искал
содержание не соответствует заголовку
информация сложно подана
другая причина
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!
Узнаем, есть ли горячая линия НБКИ? Как написать обращение в службу поддержки? Что известно про работу бюро? Какие задачи выполняет?
Горячая линия НБКИ
Телефон горячей линии НБКИ – 8 800 600 64 04. Позвонить можно бесплатно со всех регионов РФ. Дополнительно связь обеспечивается по телефону центрального представительства в Москве – +7 (495) 221 78 37.
Служба поддержки НБКИ
В качестве обратной связи используется электронная приемная на сайте – https://nbki.ru/contacts. Обязательно выберите тему, уточните причины, опишите суть вопроса и укажите контакты для обратной связи.
Дополнительные способы связи со службой поддержки:
- Телеграмм – https://nbki.ru/contacts;
- ВКонтакте – https://vk.com/public189456417;
- Одноклассники – https://ok.ru/group/57783371890929;
- Яндекс Дзен – https://dzen.ru/nbki;
- Ютуб – https://www.youtube.com/channel/UC-quFSK5Vpq23UOogbUcSUg.
Режим работы
Время работы службы поддержки, ежедневно с 9:00 до 18:00.
Об организации
НБКИ — это бюро кредитных историй, организация задача которой собирать, обрабатывать, хранить информацию о заемщиках.
Помимо этого организация активно взаимодействует с различными государственными ведомствами, частными компаниями в части формирования, предоставления различных финансовых отчетов.
История
Основано бюро было ещё в 2005 году. В качестве акционеров изначально были назначены несколько коммерческих банков и корпорация CRIF SPA.
Как и в 2005 году, на организацию возложены задачи по созданию единого центра хранения, обработки информации, востребованной у кредиторов.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- оперативность;
- нет платы;
- удобство;
- простота;
- безопасность.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Для пользователей на официальном сайте подготовлен специальный подраздел с ответами на часто задаваемые вопросы –
https://nbki.ru/faq
.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обращайтесь с вопросами в поддержку по различным темам:
- регистрация аккаунта;
- верификация;
- запрос данных;
- условия использования;
- задачи;
- расчет рейтинга;
- возможные санкции и т.д.
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://person.nbki.ru/login. Для авторизации обычно используется электронная почта и пароль, также для удобства предусмотрена возможность входа при помощи Госуслуг.
Как запросить онлайн ПКР и кредитную историю?
Могу ли я после кредитных каникул досрочно погасить кредит?
Погасить задолженность без прекращения льготного периода можно только в период действия каникул.
В период действия кредитных каникул будут капать проценты?
Проценты продолжаются начисляться, однако с учетом установленного порядка по 106 Федеральному закону.
Что выгодней для кредитной истории: запросить кредитные каникулы или рефинансировать кредит в другом банке?
При рефинансировании нельзя снять заемные обязательства, поэтому выгодней оформить каникулы.
Как часто обновляется кредитный рейтинг?
В зависимости от частоты внесения изменений в кредитной истории. Обычно для внесения изменений кредиторам выставляется трехдневный срок.
Почему, имея высокий кредитный рейтинг, я получил от банка отказ в кредите?
Банком принимается решение на основании собственных алгоритмов, где учитывается доход, рейтинг, история, семейное положение, место работы, жительства и т.д.
Правда ли, что досрочное погашение кредита негативно отражается на кредитном рейтинге?
Негативно сказаться на истории, рейтинге это вряд ли сможет. Так как любое погашение долга положительно сказывается на ПКР.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно при помощи формы на сайте, а также дозвонившись по горячей линии.