Номер телефона налогоплательщик программа

Скачать программы

Контакты

График работы

с 09:00 до 18:00

Пн — Чт

с 09:00 до 16:45

Пт

Выходные

Сб, Вс

Отдел продаж

+7 (499) 136-12-47

+7 (499) 136-33-45

1361247@nalogypro.ru

Техническая поддержка

+7 (499) 136-33-50

info@nalogypro.ru

Адрес

115054, г. Москва
Большой Строченовский переулок 13, строение 2

Метро: Павелецкая, Серпуховская

Электронная почта

1361247@nalogypro.ru

Техническая поддержка по разделу бухучёт

+7 (903) 005-83-82

Представительство в Санкт-Петербурге

Адрес:

194214, г. Санкт-Петербург, Проспект Энгельса, д.76

Телефон:

+7 (911) 171-00-59

+7 (812) 293-19-46

Сайт:

https://www.naloga.ru/

Представительство в Магадане

Адрес:

685000, г.Магадан, проспект Ленина, д.7

Телефон:

+7 (964) 458-80-81

В этой статье выясним, как работает горячая линия налоговой службы, каким номерам можно дозвониться, есть ли общий call-центр для справок? С какими вопросами помогут разобраться сотрудники контакт-центра, можно ли получить разъяснение в электронном виде?

Об организации

Федеральная налоговая служба (ФНС России) — федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий государственный экономический надзор.

В налоговую службу вынуждены обращаться многие по различным вопросам. Часто посещать отделение не удобно, поэтому для получения справочной информации, проще обратиться в техподдержку. Для круглосуточной поддержки населения был организован контакт-центр.

Как написать в службу поддержки ФНС?

ФНС России доступно для граждан в любом виде, не обязательно звонить или посещать отделение лично, можно направить сообщение онлайн. Доля запросов по Интернету увеличивается, поэтому требуется модернизация и улучшение действующих каналов общения.

Представлены следующие формы:

1. Отправка писем по электронной почте — info@mon.gov.ru.
2. Составление официального запроса через форму на сайте — https://www.nalog.ru/rn77/service/obr_fts/.
3. Написание комментариев в социальных сетях.

В большинстве предпочитают отправлять обращения через сайт, в зависимости от категории (физические, юридические, индивидуальные лица) форма отличается. Нужно указывать личные сведения, прикрепляя в сообщении тему и детальное описание вопроса или проблемы. С помощью бланка, граждане смогут записаться на прием к нужному специалисту, заполнив анкету на сайте.

Служба поддержки принимает сообщения от населения и по почте, для этого тоже следует придерживаться рекомендованной формы и указывать достоверные данные.

Какой телефон горячей линии ФНС?

В основном принимаются обращения в контакт-центре, с некоторых пор в России действует единая горячая линия по обработке запросов от пользвателей.

Телефон горячей линии общий по регионам и дозвониться можно с любого населенного пункта — 8 800 222 22 22. На номер телефона 8800 позвонить можно бесплатно с любых устройств.

Дополнительно для физических лиц и юридических лиц создан вспомогательный контактный call-центр для связи из-за рубежа — +7 (495) 276 22 22. Тарификация зависит от условий оператора.

Управление ФНС России по региону

В регионах с большим населением сеть отделений ФНС достаточно сильно развита, поэтому для обработки обращений у каждого представительства свои контакты. Информацию о телефонах, адресах и графике работы в городах Москва, Санкт-Петербург, Казань, Уфа, Тула, Новосибирск, Владивосток, Красноярск, Иркутск и других, смотрите на сайте — https://www.nalog.ru/rn77/apply_fts/.

Центральный аппарат

Центральная налоговая расположена в Москве, обратиться можно по горячей линии — +7 (495) 694 48 80.

Телефоны доверия

В каждом регионе номер телефона для жалоб, претензий и отзывов свой, однако дозвониться и сообщить о правонарушениях можно и по общей телефонной линии — 8 800 222 22 22 или +7 (495) 400-63-67.

Информация для СМИ

Сведения для представителей СМИ могут быть переданы по телефону или онлайн, по направлению через сайт или электронную почту. Контакты для СМИ в регионах отличаются, уточняйте дополнительно на сайте. Телефон пресс-службы Центрального аппарата — +7 (495) 913 04 67.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Операторы готовы оперативно предоставить помощь и консультации по следующим темам:

• Судебное исполнение.
• Изменение в законодательстве.
• Банкротство, задолженность.
• Досудебное решение споров.
• Особенности налогообложения в отдельных субъектах.
• Налоговая, бухгалтерская отчетность.
• Законодательные акты.

Специалисты контакт-центра готовы принять обращение с жалобами, отзывами, подскажут о необходимых документах для предъявления, справках и разъяснят порядок обращения.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка оказывает только информационные услуги. Отвечают по темам, связанным с налоговым законодательством.

Если по каким-то вопросам нужно незамедлительно решить спор, рекомендуется обращаться в отделение ФНС.

Связь со службой поддержки через приложение

Подача заявлений, выписка документов, налоговая история, оплата счетов, справочная литература, не полный спектр возможностей, предоставляемых через приложение.

Чтобы пользоваться всеми услугами пользователи должны авторизоваться в Личном кабинете.

Установить мобильное ПО можно на смартфоны, оснащаемые платформой от iOS или Android.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Для распечатки квитанций, просмотра текущей задолженности, оплаты счетов, пользователям пригодится Личный кабинет. С ним можно формировать официальные запросы в техподдержку и получать консультации удаленно.

Для входа в личный кабинет налогоплательщика физического лица используйте ссылку —  https://lkfl2.nalog.ru/lkfl/login.

Личный кабинет налогоплательщика юридического лица доступен по ссылке — http://lkul.nalog.ru.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на действие сотрудников, не правомерный расчет налогов, ошибки и т.д. можно несколькими способами:

1. По электронной почте.
2. В личном кабинете или через форму на сайте.
3. В комментариях в соц. сетях.

Сообщить о неправомерных действиях возможно и по горячим номерам call-центра или горячей линии ФНС доверия в своем городе. Уточняйте личные сведения, тему и детальное описание ситуации.

Другие способы связи

Касаемо отправки комментариев в социальной сети, здесь больше информационный характер. На какие-то общие вопросы менеджеры еще смогут ответить, но в большинстве советуют обращаться в представительство.

Сообщества есть в следующих соц. сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/nalog__ru.
• Facebook — https://www.facebook.com/nalog.ru.
• Twitter — https://twitter.com/nalog__ru.

Время работы

Режим работы техподдержки круглосуточный, обращаться можно по горячей линии или онлайн в любые часы.

Программа предназначена для автоматизации процесса подготовки юридическими и физическими лицами документов налоговой и бухгалтерской отчётности, расчета страховых взносов, справок о доходах физических лиц (форма №2-НДФЛ), специальных деклараций (декларирование активов и счетов), документов по регистрации ККТ и других

• Версия 4.80 может устанавливаться как на чистый компьютер, так и на любую, из более ранних версий, без потерь введенных данных (при условии корректной установки ранней версии). 
• Рекомендуем отключать антивирусы перед установкой программы и первым входом в программу после установки. 
• При сетевом варианте работы программы, рекомендуется запускать программу установки и запускать программу первый раз после установки, на сервере (том компьютере, куда устанавливается программа). 
• При установке новой версии, предыдущая версия программы автоматически деинсталлируется. Данные пользователя (в папке с программой) при этом не удаляются. Т.е., если вы устанавливаете новую версию программы в папку, отличную от той, куда была установлена предыдущая версия, то, после установки, будет невозможно работать в старой папке. Если вы хотите сохранить работоспособную старую версию программы – сделайте перед установкой копию этой папки. 
• Нельзя запускать msi файл из папки, в которую вы будете устанавливать программу. 
• Введенные вами в предыдущих версиях данные (списки налогоплательщиков, сотрудников, отчетность и пр.) хранятся в папке с программой. Если вы поставите новую версию в новую папку, то данных из предыдущей версии при запуске не увидите. Программа создана для ведения отчетности за все годы для всех налогоплательщиков в одной папке.

Что нового в программе

Основное отличие 4.80 от 4.79:

• Разработано ПО ввода и формирования файла в формате передачи в электронной форме в соответствии с приказом ФНС России от 29.09.2022 № ЕД-7-11/878@ данных:
  — расчета по страховым взносам КНД 1151111
  — сводного файла расчета по страховым взносам КНД 1151111
  — персонифицированных сведений о физических лиц КНД 1151162 
• Разработано ПО в соответствии с приказом ФНС России от 29.09.2022 № ЕД-7-11/881@:
  — ввода и формирования файла в формате передачи данных расчета сумм налога на доходы физических лиц, исчисленных и удержанных налоговым агентом (форма 6-НДФЛ) КНД 1151100 в электронной форме
  — формирование сведений о доходах физических лиц 
• Разработано ПО ввода и формирования файла в формате передачи данных налоговой декларации налога по налогу на доходы физических лиц (форма 3-НДФЛ) КНД 1151020 в электронной форме в соответствии с приказом ФНС России от 29.09.2022 № ЕД-7-11/880@ 
• Разработано ПО ввода и формирования файла в формате передачи данных налоговой декларации по налогу на прибыль КНД 1151006 в электронной форме в соответствии с приказом ФНС России от 17.08.2022 №СД-7-3/753@ 
• Разработано ПО ввода и формирования файла в формате передачи данных налоговой декларации по налогу на дополнительный доход КНД 1151029 в электронной форме в соответствии с приказом ФНС России от 08.08.2022 №СД-7-3/727@ 
• Разработано ПО ввода и формирования файла в формате передачи данных налоговой декларации по налогу на добычу полезных ископаемых КНД 1151054 в электронной форме в соответствии с приказом ФНС России от 20.09.2022 №ЕД-7-3/854@ 
• Разработано ПО ввода и формирования файла в формате передачи данных налоговой декларации по налогу на имущество КНД 1152026 в электронной форме в соответствии с приказом ФНС России от 24.08.2022 № ЕД-7-21/766@ 
• Разработано ПО ввода и формирования файла в формате передачи данных сообщения о наличии у налогоплательщика-организации транспортных средств и (или) объектов недвижимого имущества, налоговая база по которым определяется как их кадастровая стоимость, признаваемых объектами налогообложения по соответствующим налогам КНД 1150099 в электронной форме в соответствии с приказом ФНС России от 10.08.2022 № ЕД-7-21/741@ 
• Разработано ПО ввода и формирования файла в формате передачи данных заявления об ограничении (возобновлении) доступа к информации, содержащейся в государственном информационном ресурсе бухгалтерской (финансовой) отчетности КНД 1111652 в соответствии с приказом ФНС России от 14.10.2022 № ЕД-7-1/939@ 
• Разработано ПО ввода и формирования бумажного носителя с двумерным штрих-кодом PDF417 рекомендуемой формы уведомления иностранной организации о выборе налогового органа для представления налоговой декларации и уплаты налога на добавленную стоимость в целом по всем обособленным подразделениям организации КНД 1113445 в соответствии с письмом ФНС России от 14.10.2022 № СД-4-3/13797@ 
• Разработано ПО формирования файлов в формате передачи данных в электронной форме в соответствии с приказом ФНС России от 03.08.2022 № ЕД-7-13/715@:
  — заявления о приобретении статуса международной холдинговой компании КНД 1111653;
  — сведений о контролирующих лицах международной компании (организации, указанной в пункте 1.1 статьи 24.2 Налогового кодекса Российской Федерации) КНД 1150085;
  — сведений о соблюдении международной компанией (организацией, указанной в пункте 1.1 статьи 24.2 Налогового кодекса Российской Федерации) условий международной холдинговой компании для применения пониженных налоговых ставок КНД 1111654 
• Разработано ПО ввода и формирования файла в формате передачи данных уведомления об участии в международной группе компаний КНД 1150036 в электронной форме в соответствии с приказами ФНС России от 06.03.2018 № ММВ-7-17/124@, от 16.07.2020 № ЕД-7-2/448@ в режиме «Документы/ Иные документы для налоговых органов/ Документы по учету налогоплательщика» 
• Разработано ПО ввода и формирования файла в формате передачи данных уведомления об исчисленных суммах налогов, авансовых платежей по налогам, сборов, страховых взносов КНД 1110355 в электронной форме в соответствии с приказом ФНС России от 02.11.2022 № ЕД-7-8/1047@ 
• Разработано ПО ввода и формирования бумажного носителя с двумерным штрих-кодом PDF417 заявления о представлении справки о наличии по состоянию на дату формирования справки положительного, отрицательного или нулевого сальдо единого налогового счета налогоплательщика, плательщика сбора, плательщика страховых взносов или налогового агента, справки о принадлежности сумм денежных средств, перечисленных в качестве единого налогового платежа, и справки об исполнении обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов КНД 1114237 в электронной форме соответствии с приказом ФНС России от 14.11.2022 № ЕД-7-19/1086@ 
• Доработано ПО ввода в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 24.11.2022 № 2132 данных: o расчета суммы утилизационного сбора в отношении колесных транспортных средств (шасси) и (или) прицепов к ним КНД 1151091 o расчет суммы утилизационного сбора в отношении самоходных машин и (или) прицепов к ним КНД 1151101 
• Доработано ПО ввода и формирования в электронной форме в соответствии с приказом ФНС России от 24.08.2022 № ЕД-7-21/764@ в части добавления кодов льгот: o заявления налогоплательщика-организации о предоставлении налоговой льготы по транспортному налогу и (или) земельному налогу КНД 1150064; o заявления налогоплательщика — российской организации о предоставлении налоговой льготы по налогу на имущество организаций КНД 1150121 
• Доработано ПО ввода и формирования файла в формате передачи данных заявления о выдаче сообщения об исчисленных налоговым органом суммах транспортного налога, налога на имущество организаций, земельного налога КНД 1150120 в электронной форме в соответствии с приказом ФНС России от 09.07.2021 № ЕД-7-21/647@ в части налога на имущество организаций с 01.01.2023г. 
• Доработано ПО в соответствии со ст.193 НК РФ ввода данных:
  — извещения об уплате авансового платежа акциза по КНД 1150019
  — извещения об освобождение от уплаты авансового платежа акциза по КНД 1150020
  — налоговой декларации по акцизам на табачные изделия КНД 1151074
  — налоговой декларации по косвенным налогам КНД 1151088
  — налоговой декларации по акцизам на нефтепродукты КНД 1151089
  — налоговой декларации по акцизам на алкогольную продукцию КНД 1151090
  — налоговой декларации по акцизам на нефтяное сырье КНД 1151095 
• Доработано ПО в соответствии с письмом ФНС России от 21.12.2022 № СД-4-3/17321@:
  — ввода налоговой декларации по акцизам на табачные изделия КНД 1151074
  — ввода и формирования файла в формате передачи данных уведомления о максимальных розничных ценах на табачные изделия, производимые на территории Российской Федерации, КНД 1111056 в электронной форме в электронной форме в части реализации схемы 02 формата версии 5.02 
• Доработано ПО ввода налоговой декларации по НДС КНД 1151001 в соответствии с письмом ФНС России от 22.12.2022 №СД-4-3/17394@ 
• Обновлен «Ведомственный классификатор налоговых данных» (ВКНД) до версии от 26.12.2022.

Формирование налоговой отчетности является обязательной для индивидуальных предпринимателей и организаций. Существенно упростить этот процесс можно использованием специального программного обеспечения.

Разобраться в большом многообразии приложений этого типа, предназначенных для использования на офисных вычислительных машинах, не так просто, поэтому следует отдавать предпочтение популярным продуктам, которые зарекомендовали себя только с положительной стороны. Одной из успешных разработок отечественных программистов является компьютерная утилита «Налогоплательщик ЮЛ». Об основных возможностях этой программы будет подробно рассказано в этой статье.

Что это такое

«Налогоплательщик ЮЛ» — это программное обеспечение для персонального компьютера, которое создано с целью облегчения процесса формирования налоговой отчетности. Большая часть процессов, при использовании приложения, может происходить в полностью автоматическом режиме. Программа «Налогоплательщик ЮЛ» будет полезна как профессиональным бухгалтерам, так и индивидуальным предпринимателям, которые не имеют специального финансового образования.

Основное преимущество программы заключается в том, что ее программный код постоянно обновляется. Учитывая непостоянство российского законотворчества, установка последний версии программы «Налогоплательщик ЮЛ» позволит сэкономить немало часов рабочего времени, ведь можно быть уверенным в том, что сформированная с использованием приложения отчетность будет полностью отвечать всем нормам и правилам, которые касаются подачи этого вида документов в налоговую инспекцию.

Важно! Несомненным плюсом программы является и возможность ее инсталляции на компьютеры под управлением любой версии операционных систем Windows или Linux. Установка приложения «Налогоплательщик ЮЛ» возможна даже на машинах с относительно слабым техническим оснащением. Для успешного запуска программы на компьютере должно быть около 1,5 ГБ свободного пространства на жестком диске. Объем оперативной памяти может быть минимальным и составлять всего 512 М.

Для успешного использования программы «Налогоплательщик ЮЛ» необходимо подключить к компьютеру монитор с разрешением не менее 800х600 п.

Скачать актуальную версию 02.2023

Функции и возможности программы

Кроме возможности оформления налоговой отчетности, программа позволяет осуществлять следующие действия:

• Формирование документации по НДФЛ.
• Вносить изменения в реестры сведений по НДС.
• Проводить запросы по оформлению информационной услуги.
• Делать расчеты страховых взносов.
• Уведомлять организации финансовых рынков.
• Формировать запросы по учету налогоплательщиков.
• Проводить требования и пояснениям по НДС.
• Осуществлять уведомление о контролируемых сделках.
• Формировать документы по регистрации ККТ.

Все перечисленные действия осуществляются с использованием автоматического программного расчета, поэтому не потребуется использование дополнительных программ, а также калькуляторов. Подача документов может осуществляться с использованием не только электронных способов, но и с формированием бумажного носителя.

Программа позволяет формировать реестр выгруженных файлов, а также осуществляет автоматическое формирование документов.

Благодаря возможности учета сотрудников и контрагентов с формированием форм отчетности, использование утилиты позволяет существенно сократить время на поиски информации о работнике или партнере. Также применение программы позволяет надежно сохранить, а, при необходимости, и восстановить данные на компьютере.

Разница в версиях программ

Программа «Налогоплательщик ЮЛ» постоянно проходит обновления, поэтому некоторые функции могут отсутствовать либо быть существенно урезаны по функционалу, другие, наоборот, — добавлены для получения более высокого результата использования программы.

Последняя версия приложения (4.69) отличается от предыдущей (4.68) следующими доработками существующих функций и добавлением новых возможностей:

• Ввод и передача данных по налоговой декларации осуществляется в соответствии с приказом ФНС России от 28.08.2020 № ЕД-7-11/615@.
• Ввод информации для формирования и передачи файла по взносам КНД 1151111 с учетом требований, изложенных в приказе ФНС России от 15.10.2020 № ЕД-7-11/751@.
• Формирование и передача информации в электронном виде о доходах музеев, театров и библиотек, в соответствии с приказом ФНС России от 26.08.2020 №ЕД-7-3/603@.
• Возможность формирования налоговой отчетности по имуществу с учетом льгот для г. Москвы.
• Формирование документа о постановке на учет физического лица.
• Разработано формирование файла с возможностью перенесения информации на бумажный носитель с использованием символики PDF417.
• Присутствует возможность формирование справки по доходам физических лиц.

Утратили силу, в новой версии программы, следующие документы:

• Заявление о снятии предпринимателя с учета в качестве плательщика вмененного налога.
• Заявление о постановке предпринимателя на налоговый учет в качестве плательщика вмененного налога.
• Заявление о постановке на учет организации в качестве плательщика вмененного налога.
• Заявление о снятии организации с учета в качестве плательщика вмененного налога.

Справка! В новой версии программного обеспечения уже не учитывается средняя численность сотрудников предприятия за предшествующий календарный год.

Где можно скачать

Преимущество использования программы заключается в возможности установки ее через интернет. Скачать Налогоплательщик можно с различных сайтов, но наиболее оптимальным вариантом является посещение официального сайта налоговой службы РФ.

Для того чтобы скачать утилиту совершенно бесплатно необходимо:

• Перейти по ссылке
• Выбрать инсталляционный файл последней версии программы ЮЛ.
• Нажать кнопку «Загрузить».

После скачивания файла достаточно будет запустить инсталлятор и дождаться окончания загрузки.

Если по тем или иным причинам функционал бесплатной программы недостаточен, то можно приобрести платный продукт «Налогоплательщик ПРО». Электронная программа позволяет, всего за 5 500 рублей в год, полностью автоматизировать не только отчетность по налоговым сборам, но также осуществлять учет сотрудников и рассчитывать заработную плату.

Интересное видео

Как правильно заполнить налоговую декларацию в программе:


Заключение

Установка программы «Налогоплательщик ЮЛ» позволит существенно сэкономить. Даже в том случае, когда бухгалтер не присутствует в штате компании, а ведение отчетности полностью переведено на аутсорсинг, то в этом случае можно будет уменьшить оплачиваемое время такого сотрудника. Преимущество программы заключается в ее финансовой и технической доступности. Даже неподготовленный человек сможет полностью овладеть навыками формирования налоговой отчетности за минимально короткие сроки.