В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Найк» в России, по каким телефонам можно дозвониться? Как покупатели и другие клиенты могут связаться со службой поддержки, выразить претензию или просто задать вопрос.
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки «Найк»?
- Какой телефон горячей линии «Найк»?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
Nike (Найк) — это компания, которая специализируется на производстве и продаже спортивной обуви, одежды, а также сопутствующих аксессуаров для активных видов спорта. Как и в любой крупной компании, есть обратная связь с потребителями.
Как написать в службу поддержки «Найк»?
Служба поддержки рассматривает вопросы по темам, которые связаны с продукцией, выпуском, заказом, доставкой, оплатой товаров и т.д.
Чтобы задать свой вопрос, клиенты могут заполнить форму для связи на официальном сайте— https://www.nike.com/ru/ru/help/ask/r/nike.
Обратите внимание, что поддержка требует от заявителя указания следующей информации в запросе:
- ФИО.
- Номер телефона, email-адрес.
- Тема, категория.
- Номер заказа (если делали покупку на сайте).
- Суть вопроса.
Какой телефон горячей линии «Найк»?
В России запущен единый телефон для обработки обращений покупателей, у которых возникли трудности с заказом, оплатой товаров или поиском подходящего размера.
Позвонить можно на бесплатный номер телефона — 8 800 700 64 53.
Дополнительная горячая линия есть и в Москве, звонки принимаются по номеру — +7 (495) 926 72 53. Дозвониться можно с любых стационарных, а также сотовых аппаратов, по тарифам вашего оператора.
Адреса на карте
Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь сотрудников call-центра может потребоваться при сложностях с выбором, поиском товаров, оплатой или доставкой.
Можно позвонить на горячую линию и уточнить информацию о торговых заведениях по всей стране, выяснив адреса, график работы и т.д.
Обратившись в call-центр, покупатели смогут выразить свое недовольство либо наоборот оставить отзыв или пожелание.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не всегда в состоянии ответить на замечания, если тема обращения не связана с работой торговой сети.
Нельзя запрашивать информацию о третьих лицах (покупатели, персонал).
Обсуждение условий обмена, возврата производится только в представительствах, магазинах компании в вашем городе.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу на работу заведений, отдельных сотрудников, качество товаров, можно несколькими способами:
- По телефонной линии.
- Отправив сообщение через форму на сайте.
- Оставив комментарий в социальной сети.
Nike на карте Москвы — Яндекс.Карты
Независимо от формы обращения, необходимо уточнить причины, тему и личные сведения.
Другие способы связи
В качестве альтернативы можно рассмотреть и социальные сети. Обработкой комментариев занимаются модераторы, которые по необходимости направят ваше сообщение в техподдержку.
Ищите официальные сообщества на соц. сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/nike.
- Facebook — https://facebook.com/nike.
- Instagram — https://instagram.com/nike.
- Twitter — https://twitter.com/nike.
- YouTube — https://youtube.com/user/nike.
Время работы
Режим работы техподдержки ежедневный с 09:00 до 18:00.
На чтение 3 мин Просмотров 2.1к. Опубликовано 16.11.2020
Обновлено 12.11.2020
В этой статье узнаем, предусмотрена ли горячая линия Найк? По каким номерам можно дозвониться в России? Как написать в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Горячая линия магазинов Найк
- Адреса магазинов
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Обращение в службу поддержки через личный кабинет
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
Nike (Найк) — один из крупнейших брендов спортивной одежды, обуви и спортивного инвентаря в мире. Компания занимается, как продажей, так и распространением своей продукции. Приобрести товары производителя можно, как в фирменных розничных сетях, так и обратившись в Интернет-магазин.
Если возникают сложности с поиском продукции, оплатой или доставкой, можно обратиться в поддержку за консультацией.
Горячая линия магазинов Найк
На любые вопросы, замечания, претензии, связанные с производителем готовы ответить специалисты call-центра.
В России запущен единый телефон горячей линии: 8 (800) 700 64 53. Звонки бесплатные и активны по всей стране.
Дополнительный номер телефона заявлен в Москве (как наиболее крупный регион с высоким потреблением): +7 (495) 926 72 53. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.
Адреса магазинов
Адреса и график работы магазинов доступны на Яндекс Картах.
Nike в Москве
Как написать в службу поддержки?
Наличие службы поддержки Nike позволяет решать множество острых вопросов:
- Проблемы с оплатой, доставкой, оформлением.
- По качеству продукции.
- Обсуждение работы отдельных заведений.
Обратиться в электронной форме можно одним из способов:
- Заполнив форму «Напишите нам» на сайте: https://www.nike.com/ru/help/.
- Отправка обращений через учетную запись.
- Оставив комментарий в соц. сетях.
Социальные сети
Обсудить вопросы можно в сообществах:
- ВКонтакте: https://vk.com/nike.
- Facebook: https://facebook.com/nike.
- Instagram: https://instagram.com/nike.
- Twitter: https://twitter.com/Nike.
- Youtube: https://youtube.com/user/nike.
При отправке сообщений пользователям рекомендуется придерживаться рекомендаций:
- Уточните ФИО, контакты.
- Выберите из списка тему.
- Расскажите подробности.
Обращение в службу поддержки через личный кабинет
Поддержка готова ответить на запросы покупателей через личный кабинет.
Для этого требуется авторизация на официальном сайте: https://www.nike.com/ru.
Перейдите во вкладку «Помощь» и заполните всплывающее «окно».
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Менеджеры помогут с выбором, подскажут, как использовать таблицу размеров, расскажут о действующих акциях, предложениях.
Помощь горячей линии может понадобиться при регистрации личного кабинета, оформлении покупок, оплате товаров или выборе способа доставки.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка обеспечивает всестороннюю помощь клиентам:
- Отвечает на общие вопросы.
- Обрабатывает жалобы, пожелания.
Специалисты не смогут ответить только на сообщения, в которых речь не идет о работе компании либо пользователи допустили ошибку в составлении запроса (не указаны ФИО, причина, контакты).
Как подать жалобу?
Написать жалобу можно несколькими способами:
- Отправив сообщение через личный кабинет или вспомогательную форму на сайте.
- Оставив комментарий в соц. сети.
Nike на карте Москвы — Яндекс.Карты
Обязательно нужно уточнять личные данные, указывать тему, причины и подробности. В отдельных случаях с жалобами помогут разобраться и операторы телефонной линии. Используйте номер: 8 (800) 700 64 53 или столичный городской телефон.
График работы
Отправить сообщение в поддержку можно круглосуточно.
А вот режим работы горячей линии ограничивается с 09:00 до 18:00.
Показать номер Добавить комментарий
Если у вас возникли вопросы по поводу качества товара, вы хотите вернуть обувь, которая вам не подошла, позвоните на горячую линию компании. У Nike есть бесплатный телефон в России. Набирать можно только в рабочие часы.
Содержание
- О компании Nike
- Телефон горячей линии
- Другие способы связи с Nike
- Сайт
- Соц. сети
- Личный кабинет
Nike – американский производитель спортивной одежды, обуви, аксессуаров и инвентаря. Создан в 1964 году. Считается самым дорогим спортивным брендом в мире. Штаб-квартира компании находится в городе Бивертон в США. Компания реализует товары как самостоятельно, так и с помощью дистрибьютеров: в розничных и онлайн-магазинах.
В России Найк появился в 1993 году благодаря дистрибьютору «Делта-Спорт». В 2003 году американский бренд зарегистрировал свою дочернюю компанию в России и стал продвигать товары самостоятельно.
Телефон горячей линии
Телефон горячей линии Nike для России:
8 (800) 700-6453
Звонок бесплатный. Набирать можно из любого региона страны. Режим работы поддержки: с 9:00 до 18:00 по Москве. С понедельника по пятницу.
Горячая линия Найк для Москвы и Московской области:
8 (495) 926-7253
Звонить можно по тому же графику, что и на основную горячую линию. Только в этом случае вызов платный. Стоимость зависит от тарифов вашего оператора.
Другие способы связи с Nike
Расскажем о других контактах Nike: официальный сайт в России, социальные сети, электронная почта, личный кабинет.
Сайт
Официальный сайт компании в России:
<a href=»www.nike.com/ru…» target=_blank>https://www.nike.com/ru
На сайте публикуют справочную информацию для покупателей. Здесь же находится интернет-магазин с полным каталогом товаров, доступных в России. Можно заказать любую единицу одежды, обуви и спортивных аксессуаров на дом – по почте или курьером.
Чтобы посмотреть статус заказа или инициировать возврат товара, перейдите на эту страницу:
www.nike.com/ru/o…
Введите номер заказа и адрес электронной почты, которую указывали при оформлении покупки. Нажмите «Отправить».
Ответы на частые вопросы клиентов:
www.nike.com/ru/r…
Здесь вы узнаете, как ухаживать за обувью, где находится ближайший фирменный магазин в вашем городе, как вернуть товар, который вам не понравился и т. д.
На этой странице доступна форма обратной связи:
www.nike.com/ru/r…
Заполните анкету: тема обращения, имя, фамилия, адрес электронной почты (в два поля), номер заказа (обязательно, только если вопрос связан с уже оформленным товаром), категория вопроса (отслеживание заказа, возврат, удаление персональных данных из базы компании и т. д.). Затем введите сам вопрос. Загрузите в форму файлы-доказательства, если они есть. Нажмите «Продолжить», чтобы отправить письмо. Ожидайте ответа на указанный вами email в течение суток.
Ответы на вопросы по поводу доставки:
www.nike.com/ru/h…
Здесь вы узнаете о налогах и сборах, которые взымаются при оформлении доставки, об условиях бесплатной доставки, о прохождении товара через российскую таможню.
Условия возврата подробно описаны на этой странице:
www.nike.com/ru/h…
Способы оплаты:
www.nike.com/ru/h…
Поиск ближайшего магазина в вашем городе:
www.nike.com/ru/r…
Узнать больше информации о бренде:
www.nike.com/ru/h…
Как компания заботится об окружающей среде, как инвестировать в компанию, как предложить свою идею, как стать партнером или ретейлером.
Соц. сети
Официальные сообщества Nike в социальных сетях:
- Инстаграм:
- Фейсбук:
- Твиттер:
- YouTube:
В группы можно писать личные сообщения. Минус этого способа связи – нужно общаться на английском. В Твиттере можно отправить короткое сообщение «твит» – до 280 символов. Ответ на свой твит можно увидеть на странице компании в разделе «Ответы и твиты». Там же собраны ответы на вопросы от других пользователей.
Личный кабинет
Войти в личный кабинет можно на том же сайте:
www.nike.com/ru…
Нажмите на кнопку «Вход» в правом верхнем углу. Введите адрес электронной почты, который использовали для регистрации, и пароль. Нажмите «Войти».
Если у вас еще нет кабинета, кликните по ссылке «Давай с нами» и заполните небольшую анкету для регистрации аккаунта.
В личном кабинете можно оформлять посылки на сохраненные адреса, следить за статусом заказа, оформлять возврат, связываться с техподдержкой, оставлять жалобы, получать персональные скидки покупателей.
Связаться с компанией Nike в России очень просто. Достаточно позвонить на номер горячей линии. Звонок бесплатный. Другие каналы: форма обратной связи на сайте (можно заполнить на русском языке), социальные сети (писать сообщения нужно на английском), личный кабинет.
Горячая линия Найк, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, предусмотрена ли горячая линия Найк? По каким номерам можно дозвониться в России? Как написать в службу поддержки?
О компании
Nike (Найк) — один из крупнейших брендов спортивной одежды, обуви и спортивного инвентаря в мире. Компания занимается, как продажей, так и распространением своей продукции. Приобрести товары производителя можно, как в фирменных розничных сетях, так и обратившись в Интернет-магазин.
Если возникают сложности с поиском продукции, оплатой или доставкой, можно обратиться в поддержку за консультацией.
Горячая линия магазинов Найк
На любые вопросы, замечания, претензии, связанные с производителем готовы ответить специалисты call-центра.
В России запущен единый телефон горячей линии: 8 (800) 700 64 53. Звонки бесплатные и активны по всей стране.
Дополнительный номер телефона заявлен в Москве (как наиболее крупный регион с высоким потреблением): +7 (495) 926 72 53. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.
Адреса магазинов
Адреса и график работы магазинов доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Наличие службы поддержки Nike позволяет решать множество острых вопросов:
Обратиться в электронной форме можно одним из способов:
Социальные сети
Обсудить вопросы можно в сообществах:
При отправке сообщений пользователям рекомендуется придерживаться рекомендаций:
Обращение в службу поддержки через личный кабинет
Поддержка готова ответить на запросы покупателей через личный кабинет.
Перейдите во вкладку «Помощь» и заполните всплывающее «окно».
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Менеджеры помогут с выбором, подскажут, как использовать таблицу размеров, расскажут о действующих акциях, предложениях.
Помощь горячей линии может понадобиться при регистрации личного кабинета, оформлении покупок, оплате товаров или выборе способа доставки.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка обеспечивает всестороннюю помощь клиентам:
Специалисты не смогут ответить только на сообщения, в которых речь не идет о работе компании либо пользователи допустили ошибку в составлении запроса (не указаны ФИО, причина, контакты).
Как подать жалобу?
Написать жалобу можно несколькими способами:
Обязательно нужно уточнять личные данные, указывать тему, причины и подробности. В отдельных случаях с жалобами помогут разобраться и операторы телефонной линии. Используйте номер: 8 (800) 700 64 53 или столичный городской телефон.
График работы
Отправить сообщение в поддержку можно круглосуточно.
А вот режим работы горячей линии ограничивается с 09:00 до 18:00.
Источник
Горячая линия Nike, как написать в службу поддержки?
В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Найк» в России, по каким телефонам можно дозвониться? Как покупатели и другие клиенты могут связаться со службой поддержки, выразить претензию или просто задать вопрос.
О компании
Nike (Найк) — это компания, которая специализируется на производстве и продаже спортивной обуви, одежды, а также сопутствующих аксессуаров для активных видов спорта. Как и в любой крупной компании, есть обратная связь с потребителями.
Как написать в службу поддержки «Найк»?
Служба поддержки рассматривает вопросы по темам, которые связаны с продукцией, выпуском, заказом, доставкой, оплатой товаров и т.д.
Обратите внимание, что поддержка требует от заявителя указания следующей информации в запросе:
Какой телефон горячей линии «Найк»?
В России запущен единый телефон для обработки обращений покупателей, у которых возникли трудности с заказом, оплатой товаров или поиском подходящего размера.
Позвонить можно на бесплатный номер телефона — 8 800 700 64 53.
Дополнительная горячая линия есть и в Москве, звонки принимаются по номеру — +7 (495) 926 72 53. Дозвониться можно с любых стационарных, а также сотовых аппаратов, по тарифам вашего оператора.
Адреса на карте
Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь сотрудников call-центра может потребоваться при сложностях с выбором, поиском товаров, оплатой или доставкой.
Можно позвонить на горячую линию и уточнить информацию о торговых заведениях по всей стране, выяснив адреса, график работы и т.д.
Обратившись в call-центр, покупатели смогут выразить свое недовольство либо наоборот оставить отзыв или пожелание.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не всегда в состоянии ответить на замечания, если тема обращения не связана с работой торговой сети.
Нельзя запрашивать информацию о третьих лицах (покупатели, персонал).
Обсуждение условий обмена, возврата производится только в представительствах, магазинах компании в вашем городе.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу на работу заведений, отдельных сотрудников, качество товаров, можно несколькими способами:
Независимо от формы обращения, необходимо уточнить причины, тему и личные сведения.
Другие способы связи
В качестве альтернативы можно рассмотреть и социальные сети. Обработкой комментариев занимаются модераторы, которые по необходимости направят ваше сообщение в техподдержку.
Ищите официальные сообщества на соц. сетях:
Время работы
Режим работы техподдержки ежедневный с 09:00 до 18:00.
Источник
#ОНЛАЙН РЕЗЕРВ
Теперь вы можете забронировать товар на сайте и забрать его в любом удобном для вас магазине. Нужный товар будет отложен и точно дождется вас в магазине.
Чтобы зарезервировать товар в магазине вам необходимо:
1. Забронировать товар на сайте:
2. Забрать товар в магазине:
Бронирование действительно с момента подтверждения заказа 1 день.
#Nike Store
Магазины Nike являются носителями духа бренда, призывающего нас преодолевать любые препятствие легко и уверенно, следуя слогану «Just do it». Если вы стремитесь к победе, любите свободный и удобный стиль одежды или занимаетесь спортом, то фирменные магазины Nike к вашим услугам.
В наших магазинах вы можете приобрести товары для самых популярных видов спорта: футбол, бег, баскетбол, — а также для повседневного использования. Женские сердца не оставит равнодушными стильная коллекция для женского фитнеса. А ценителей экстремальных видов спорта — отдельные тематические коллекции.
Кроме спортивной одежды вы найдете здесь многообразие аксессуаров знаменитого бренда: часы, головные уборы, пр.
В наших магазинах вас ждут новинки сезона, а также большие распродажи. А благодаря нашим продавцам — «атлетам» посещение магазинов Nike станет для вас приятным и полезным экспериментом.
Вы будете возвращаться к нам снова и снова! А мы будем всегда рады видеть вас!
#Твоя Карта
Совершая покупки в магазинах Nike (ООО «Ап энд ран»), вы получаете часть суммы ваших покупок на Карту Почетного Клиента и можете оплачивать ими до 30% от будущих покупок
БОНУСЫ
Приглашаем вас стать почетным клиентом магазинов модной спортивной одежды и обуви NIKE. Для всех почетных клиентов наших магазинов действует специальная бонусная программа, благодаря которой покупки в наших магазинах будут приносить не только положительные эмоции, но и дополнительную выгоду.
Для участия в бонусной программе необходимо совершить любую покупку в магазинах спортивной одежды и обуви NIKE и заполнить анкету или воспользоваться функцией выпуска электронной карты в приложении Кошлёк.
Чем больше покупок вы совершаете, тем больше бонусов вы накапливаете. Бонусная программа имеет прогрессивную шкалу накопления.
ВИДЫ КАРТ ЛОЯЛЬНОСТИ:
Пластиковая карта почетного клиента.
Пластиковую карту можно получить только при совершении покупки в розничном магазине, заполнив анкету в магазине. Во время акций или мероприятий можно зарегистрировать бонусную карту без покупки по промо-коду. Дополнительно при анкетировании Клиент может указать номер карты своего друга, который уже зарегистрирован в программе. Таким образом оба клиента получат на карту по 500 бонусов. (Акция «Приведи друга»)
При совершении покупки со списанием бонусов, на остаток стоимости товара после применения скидки за счет списания бонусов, бонусы будут начислены согласно условиям бонусной программы.
При заполнении поля «Дата дня Рождения» Клиенту будут начисляться двойные бонусы за покупку в период за 7 дней до дня рождения и 7 дней после наступления дня рождения.
Бонусную карту можно привязать к личному кабинету на сайте. Для этого необходимо:
а) зарегистрироваться на сайте up-and-run.ru
б) зайти в свой личный кабинет и нажать «привязать карту».
Привязка карты к личному кабинету позволяет оперативно следить за ее балансом. Также на сайте можно оформить дубликат бонусной карты для установки на смартфон.
Электронная Карта почетного клиента.
Электронная карта – карта, устанавливаемая на смартфон клиента. Установленная в приложение Wallet или Кошелек (или любое другое), она отражает информацию о номере карты и доступном для списания балансе.
Данную карту можно предъявлять в розничном магазине для списания или начисления бонусов.
Период активации бонусов — 14 календарных дней, не считая дня совершения покупки.
Бонусы действуют 1 календарный год с момента покупки.
Бонусы не начисляются и не списываются при покупке подарочных карт.
Списание бонусов для оплаты покупок возможно только по картам, персональные данные владельцев которых зарегистрированы в базе данных бонусной программы.
Бонусы не начисляются и не списываются при покупке подарочных карт.
Списание бонусов для оплаты покупок возможно только по картам, персональные данные владельцев которых зарегистрированы в базе данных бонусной программы.
Более подробные условия программы
представлены в оферте и политике конфиденциальности
Источник
Легендарная компания Nike создана в 1964 году. Правда, раньше она называлась по-другому, а нынешнее название компания получила в 1978 году. «Просто сделай это» — современный слоган компании, динамичный и понятный. Сегодня Nike занимает лидирующие строчки рейтинга среди производителей костюмов/снаряжения и обуви для занятий спортом. Nike позиционирует себя как бренд первооткрывателей и испытателей, концепция производства состоит во внедрении передовых (инновационных) технологии. На счету концерна много выдающихся изобретений, таких, как «вафельная» подошва и воздушная подушка в кроссовках.
В 1979 году появилась линия фирменной одежды Nike. Сегодня под знаком этого бренда выпускаются обувь и одежда для мужчин, женщин, девочек и мальчиков. И разные аксессуары — шапки, кепки, сумки, рюкзаки, часы. А еще концерн реализует комплекты снаряжения для определенных спортивных направлений:
- футбол;
- баскетбол;
- бег;
- теннис;
- скейтборд;
- фитнес.
Nike снабжает фирменной экипировкой команды некоторых стран и отдельных клубов (футбольные, баскетбольные). Многие великие спортсмены предпочитают Nike.
Миссия компании Nike заключается в обеспечении каждого спортсмена снаряжением, созданным по передовым технологиям. А спортсмена компания видит в каждом, у кого есть тело. Значит, и все товары бренда Nike предназначены для каждого, кто ведет спортивный образ жизни.