Горячая линия такси Максим — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором такси Максим горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки такси Максим для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки такси Максим обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵
Как устроена горячая линия такси Максим, как связаться с представителями компании онлайн, можно ли отправлять жалобы, какой спектр вопросов решается через службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки такси Максим?
- Какой телефон горячей линии такси Максим?
- Адреса на карте
- Горячая линия для водителей
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- Связь с техподдержкой через приложение
- Как написать жалобу?
- Связь через мессенджеры
- Другие способы связи
- Режим работы
О компании
Такси Максим одна из наиболее известных диспетчерских служб в странах СНГ, которая агрегирует под собой сотни и тысячи таксопарков в больших и малых городах. Поговорим о том, как устроена служба поддержки диспетчерской.
Техподдержка обеспечивает своевременную помощь в решении конфликтов между перевозчиком и пассажиром. Как водитель, так и пассажир, сможет обратиться за консультацией, при проблемах с использованием приложения, сложностей с оплатой, конфликтах. Обратиться можно несколькими способами, обо всех них расскажем ниже подробно.
Как написать в службу поддержки такси Максим?
Служба поддержки такси Максим готова рассмотреть обращение пользователя в удаленном виде. Для этого предусмотрено несколько средств коммуникации:
- Электронная почта.
- Форма «Написать в администрацию».
- Мобильные мессенджеры.
- Социальные сети.
Большая популярность и предпочтение отдается первым двум формам. Если говорить об электронной почте, то в зависимости от региона, населенного пункта, email-адрес по которому нужно писать сообщения, отличается.
Чтобы уточнить точные реквизиты в вашем городе, воспользуйтесь главным порталом диспетчерской — https://taximaxim.ru/contacts/ и в разделе «Контакты» уточните свой город, сервис автоматически выделит email.
В этом же разделе есть вкладка «Написать в администрацию», заполнив предложенную форму можно сообщить в техподдержку о возникших проблемах. Пользоваться формой могут водители, партнеры и клиенты. В запросе нужно уточнить:
- Контакты.
- Личные данные.
- Населенный пункт.
- Выбрать тему и написать развернутое сообщение.
Какой телефон горячей линии такси Максим?
Как позвонить в диспетчерскую при возникновении проблем? Сразу нужно уточнить, что номер телефона отличается от города, поэтому воспользуйтесь сайтом и выберите свой населенный пункт. Затем уже в разделе «Контакты» будет приведена информация по местным номерам.
Телефон горячей линии используется в большинстве при обращениях в службу поддержки, так как позволяет решить спор, конфликт оперативно. Бесплатного телефона с кодом 8800 не нашли, но есть выделенные линии для каждого города, например:
- Москва — +7 (495) 505 55 55, +7 (495) 504 22 22.
- Санкт-Петербург — +7 (812) 455 55 55.
- Казань — +7 (843) 233 33 33, +7 (843) 233 22 22.
- Краснодар — +7 (861) 999 99 99.
- Екатеринбург — +7 (343) 288 88 88.
Контакты для связи в других регионах смотрите на сайте.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Горячая линия для водителей
У Максим такси техподдержка для водителей доступна по тем же номерам диспетчерской, что и для пассажиров. Поэтому можно не путаться и набирать телефоны, перечисленные на сайте.
Кроме этого, поддержка водителей может выполняться и силами таксопарка, через который они подключены.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия предназначена для решения вопросов связанных с перевозкой:
- Пропал, оставили в салоне багаж.
- Не правильный расчет стоимости.
- Проблемы с оплатой.
- Сложности с приложением.
- Конфликтные ситуации с водителями/пассажирами.
По горячим номерам Максим можно обращаться с жалобами, претензиями, отзывами и пожеланиями. Если хотите сотрудничать с такси Максим, то можно связаться по указанным в вашем городе номерам и уточнить детали.
Связь с техподдержкой через приложение
Не всегда удается дозвониться операторам, так как поток обращений большой и в часы пик, сотруднику просто не успевают обрабатывать все заявки. Поэтому в качестве альтернативы предложили использовать мобильное приложение. Кроме прямой задачи по заказу такси, поиску заказов, расчету стоимости, прокладыванию маршрутов, через приложение клиенты и водители могут оставить обращение. Форма аналогичная, как и на сайте, уточняются:
- Личные и контактные данные.
- Город.
- Время.
- Тема.
- Описывается подробно ситуация.
Скачать приложение можно на все современные смартфоны.
Как написать жалобу?
Для того чтобы оставить жалобу на водителя такси Максим понадобится воспользоваться на выбор:
- Электронной почтой.
- Сайтом или приложением.
- Горячей линией.
В редких случаях допускается сообщение о своих жалобах через социальные сети и мессенджеры. В любом случае, жалобы принимаются и рассматриваются после указания личных, контактных данных, адреса, времени, тему и подробного описания ситуации, проблемы или конфликта.
Связь через мессенджеры
Мобильные мессенджеры или социальные сети используются реже. Можно направить обращение через Viber и Telegram.
Другие способы связи
У кампании есть сообщества социальных сетях:
- Фейсбук — https://www.facebook.com/TaxiMaximRussia.
- ВКонтакте — https://vk.com/taximaxim.
- Одноклассники — https://ok.ru/taximaxim.
- Инстаграмм — https://www.instagram.com/taximaxim.
- Twitter — https://twitter.com/taximaxim.
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCKlC0JPjDgOTb3RyB3P3jYg.
Можно оставлять комментарии, сообщения, читать новости и просматривать информацию о новых предложениях, тарифах.
Режим работы
Время работы круглосуточное, менеджеры ответят на вопросы в электронном виде или перезвонят по оставленным телефонам. Нет перерывов или выходных.
Горячая линия Такси Максим
Такси Максим – диспетчерская служба, сотрудничающая с тысячами таксопарками страны. Для клиентов работает горячая линия, позволяющая получать бесплатные консультации. Главное предназначение поддержки – решение спорных ситуаций между пассажирами и перевозчиками. Заявителем может выступить любое лицо – водитель или пассажир. Операторы рассматривают вопросы, затрагивающие оплату и использование мобильного приложения.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии Такси Максим
- 2 Техподдержка для водителей такси Максим
- 3 Зачем нужна горячая линия?
- 4 Как отправить письмо?
- 5 Связь через мобильное приложение
- 6 Как отправить жалобу в Такси Максим?
- 7 Дополнительные способы связи
- 8 График работы
- 9 Контакты
Телефон горячей линии Такси Максим
Письменные обращения рассматриваются длительное время, поэтому совершение звонка – лучший способ получения консультации. Диспетчерская служба принимает вызовы круглосуточно.
Откройте раздел «Контакты» и посмотрите региональные номера. Сотрудники контактного центра помогут урегулировать любой конфликт между водителями и пассажирами. Всероссийский бесплатный телефон отсутствует, однако, работают региональные линии:
- +7(495) 505 55 55 – Москва;
- +7(343) 288 88 88 – Екатеринбург;
- +7(843) 233 33 33 – Казань;
- +7(812) 455 55 55 – Санкт-Петербург;
- +7(861) 999 99 99 – Краснодар.
Техподдержка для водителей такси Максим
Обращения водителей и пассажиров принимаются на одну горячую линию. Поэтому абоненты никогда не перепутают номера. Рекомендуется звонить по телефонам, опубликованным на официальном сайте в разделе «Контакты». Также поддержкой водителей занимаются таксопарки.
Зачем нужна горячая линия?
Служба поддержки решает любые вопросы, касающиеся перевозки:
- Розыск забытого багажа;
- Неправильный расчет стоимости поездки;
- Невозможность оплатить услугу;
- Конфликтные ситуации между пассажиром и водителем;
- Ошибки в мобильном приложении.
Диспетчерская служба Такси Максим рассматривает жалобы клиентов. При возникновении претензии рекомендуется отправить сообщение через официальный сайт или позвонить на горячую линию. Подробно опишите проблему. Сотрудники поддержки примут меры.
Как отправить письмо?
Такси Максим принимает письменные обращения несколькими способами. Можно воспользоваться электронной почтой, нажать кнопку «Написать в администрацию» на официальном сайте либо отправить сообщение через мобильное приложение. Независимо от выбранного метода, сотрудники контактного центра оперативно решат проблему.
Форма обратной связи.
Самый популярный вариант – отправка письма на электронный адрес. Обратите внимание – реквизиты отличаются от региона страны или города. Посмотреть контактные данные можно во вкладке «Контакты» на сайте диспетчерской службы. После указания населенного пункта сервис предложит узнать e-mail адрес.
На официальном сайте предусмотрена кнопка «Написать в администрацию». Раздел позволяет отправлять письменные обращения. Для этого заполните предложенную форму. Укажите персональные данные, контакты, наименование населенного пункта. Выберете тему обращения и подробно опишите проблему. После набора текста кликните «Отправить».
Связь через мобильное приложение
Иногда контактный центр бывает перегружен – операторы долго не отвечают. Проблема решается установкой мобильного приложения. Через него можно отправлять письменные обращения. Понадобится указать контактные данные, время обнаруженной проблемы, название населенного пункта и текст вопроса.
Программа позволяет быстро получать бесплатные консультации. Также реализован поиск заказов, расчет стоимости на виртуальном калькуляторе, прокладывание маршрутов. Приложение устанавливается на все современные смартфоны и распространяется абсолютно бесплатно. Скачать установочный файл можно через каталог Google Play или AppStore.
Как отправить жалобу в Такси Максим?
Иногда использование Такси Максим оставляет негативные впечатления. Пассажиру может не понравиться качество обслуживания или поведение водителя. Рекомендуется отправить претензию любым способом:
- По горячей линии;
- Через мобильное приложение или сайт;
- По электронной почте.
Также можно оставить комментарий на странице в социальной сети. Составляя жалобу, обязательно указывайте личные данные, точную дату, описание конфликта. Сотрудники контактного центра своевременно рассмотрят обращение и примут необходимые меры. Компания всегда обрабатывает жалобы клиентов и повышает качество обслуживания.
Дополнительные способы связи
Написать обращение можно через мессенджеры Telegram и Viber. Компания ведет страницы в социальных сетях:
- Facebook;
- VK;
- Instagram;
- Twitter;
- Одноклассники;
- YouTube.
Подписчики своевременно получают выгодные предложения, читают последние новости агрегатора и просматривают актуальные тарифы.
График работы
Диспетчерская служба принимает обращения круглосуточно. Пользователи своевременно получают консультации независимо от времени суток. Перерывы или выходные дни отсутствуют.
Контакты
Название компании: Сервис заказа такси «Максим»
Официальный сайт: https://taximaxim.ru
Вход в личный кабинет: https://client.taximaxim.com/login/
Телефон поддержки: +7(495) 505 55 55
Содержание
- Как связаться с операторами такси Максим
- Какие вопросы можно решить на горячей линии
- Личный кабинет
Такси Максим — популярная диспетчерская служба по вызову такси в России, насчитывает тысячи таксопарков. Имеется своя горячая линия для решения проблемных вопросов между клиентом и водителем. Позвонить по горячей линии и получить консультацию может как пассажир, так и водитель. На горячей линии решаются вопросы касательно оплаты и работы мобильного приложения.
тел. 8-495-505-55-55
Для каждого города представлен отдельный номер горячей линии, работают они круглосуточно и без выходных.
Как связаться с операторами такси Максим
На смену письменным обращениям пришли звонки. Ответ на телефонный звонок поступает сразу же и не прийдётся ожидать длительного рассмотрения вашей заявки. Эти же номера используются для тех.поддержки водителей.
Номера для отдельных городов России:
- +7 495 505 55 55 — Москва;
- +7 343 288 88 88 — Екб;
- +7 843 233 33 33 — Казань;
- +7 812 455 55 55 — СПб;
- +7 861 999 99 99 — Краснодар;
- +7 353 244 44 44 — Оренбург.
Если в списке нет подходящего номера — перейдите на официальный сайт такси Максим и выберете нужный вам город, вся необходимая информация будет показана. Тут же вы можете посмотреть актуальную информацию для водителей и курьеров, а так же список доступных вакансий.
На сайте появляется возможность зайти в личный кабинет водителя или клиента, где после простой регистрации станет доступна информация о всех совершённых поездках и прочей информации.
При необходимости вы всегда можете посетить любой из офисов, время работы и адрес можно узнать на горячей линии или на официальном сайте.
У службы заказа такси Максим есть своё мобильное приложение, скачать его можно на:
IOS;
Android;
Huawei.
Если вам по какой-либо причине неудобны все перечисленные способы связи — напишите напрямую в администрацию службы: опишите свою проблему, укажите город, ФИО и контактную информацию. С вами свяжутся для решения проблемы любым удобным вам способом.
Так же возможно направить сообщение на электронную почту такси. Почта выглядит так: номер телефона такси Максим в определённом городе + @taximaxim.ru. Например: 4955055555@taximaxim.ru.
Помимо этого, вы можете задать свой вопрос в любое время в любой из социальных сетей:
Telegram,
Viber,
FaceBook,
Instagram,
Twitter,
YouTube,
Вконтакте,
Одноклассники.
Какие вопросы можно решить на горячей линии
Позвонив на горячую линию, можно решить практически все возможные вопросы:
- найти потерянный или оставленный в машине предмет;
- оспорить неправильный расчет стоимости поездки;
- выяснить действия при невозможности оплаты;
- решить конфликтные ситуации между пассажиром и водителем;
- неполадки в мобильном приложении.
Если у вас возникла какая-либо проблема, обратитесь на горячую линию или на официальный сайт и ваш вопрос будет решён в ближайшее время.
Личный кабинет
Чтобы отправить жалобу или оставить свои вопросы, пожелания и предложения к администрации такси Максим, вы можете воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте компании. Вам достаточно описать проблему и указать свои контактные данные и другую необходимую информацию, и администрация такси Максим свяжется с вами в короткое время.
Также вы можете узнать контактные данные представительства компании в вашем регионе на официальном сайте компании в разделе Контакты.
Перейти к контенту
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Максим.
Быстрые ссылки:
- О компании
- Номер горячей линии
- Другие способы связи
О компании
Такси Максим одна из наиболее известных диспетчерских служб в странах СНГ, которая агрегирует под собой сотни и тысячи таксопарков в больших и малых городах. Поговорим о том, как устроена служба поддержки диспетчерской.
С 2003 года Максим создает инновационные технологии заказа такси, которые делают услугу более современной, доступной и безопасной. Учитывая специфику и мегаполисов, и провинциальных городов, Максим дает пассажирам возможность вызвать такси любым удобным способом, а водителям — оптимизировать процессы поиска и перевозки пассажиров, сократить холостой пробег и простои.
История компании началась в маленьком уральском городе Шадринске с небольшой службы такси. Компанию основали молодые инженеры из Кургана — специалисты по автоматизации технологических процессов и производств.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Максим используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Другие способы связи
- Москва — +7 (495) 505 55 55, +7 (495) 504 22 22.
- Санкт-Петербург — +7 (812) 455 55 55.
- Казань — +7 (843) 233 33 33, +7 (843) 233 22 22.
- Краснодар — +7 (861) 999 99 99.
- Екатеринбург — +7 (343) 288 88 88.
( 4 оценки, среднее 2.5 из 5 )
Успех компании зависит не только от качества предоставляемых услуг, но и от работы с клиентами. Для пользователей очень важно иметь возможность сообщать о возникших трудностях, спорных ситуациях и быть при этом услышанными. Сервис заказа такси «Максим» обеспечивает своих водителей и пассажиров оперативной обратной связью. Пользователи могут обратиться к специалисту по самым разным вопросам в любое время дня и ночи и получить грамотный ответ и помощь в решении возникшей ситуации.
С каким проблемами можно обратиться?
Служба технической поддержки любой компании призвана отвечать на вопросы пользователей и оперативно находить выход из любой ситуации. Такси «Максим» не исключение. Обратиться к оператору могут как водители сервиса, так и пассажиры. Чаще всего специалисты техподдержки получают заявки по следующим категориям:
- пассажир забыл вещь в такси;
- сообщение о правонарушении, которое совершил перевозчик;
- информация о неправомерных действиях водителя во время поездки;
- положительный отзыв или благодарность;
- вопрос о сотрудничестве с компанией;
- проблемы при работе с приложением.
Операторы в обязательном порядке регистрируют любую поступившую жалобу, каждую из них рассматривают сотрудники администрации службы заказа. Сервис вернет деньги, если вдруг водитель взял больше, чем положено, Пассажир может рассчитывать на компенсацию, в случае если оператор не предупредил о длительном ожидании или неправильно оформил заказ.
Как это работает
Связаться с техподдержкой такси «Максим» не составит труда. Для этого достаточно воспользоваться компьютером или иметь под рукой мобильный телефон. О возникшей проблеме можно сообщить:
- позвонив оператору по телефону;
- через мобильное приложение;
- на сайте компании;
- в официальной группе такси «Максим» в социальной сети «Вконтакте».
Самый простой способ – позвонить оператору со своего мобильного телефона. Это отличный вариант, если нет доступа к интернету. Сервис заказа такси «Максим» установил в каждом городе свой номер телефона. Например, в Москве связаться с представителями техподдержки можно по номерам (495) 505-55-55 или (495) 504-22-22. В Санкт-Петербурге (812) 455-55-55.
Узнать номера телефонов диспетчеров в других городах также не сложно. Вся информация представлена на официальном сайте. Чтобы связаться со специалистом в своем городе и решить возникшую проблему, необходимо:
- выбрать раздел «Заказ такси»;
- в правой части экрана в левом верхнем углу выбрать из списка страну и город;
- после этого на экране появится номер техподдержки.
По этому номеру, к слову, можно не только сообщить о проблеме, но и вызвать такси.
Для большинства пользователей самым удобным способом связаться со службой поддержки является мобильное приложение. Телефон всегда под рукой, к тому же, через приложение удобно вызывать такси и следить за выполнением заказа.
На официально сайте такси «Максим» также есть возможность связаться с оператором. Для этого необходимо:
- В меню с левой стороны выбрать «Заказ такси»;
- После того, как появится форма заказа автомобиля, прокрутить страницу до конца вниз;
- Нажать «Напиши в администрацию»;
- Откроется форма «Письмо в администрацию», в которой нужно указать следующие данные:
- в поле «Сообщение» максимально подробно описать сложившуюся ситуацию;
- выбрать город, в котором была совершена поездка;
- выбрать из представленного списка причину обращения в службу поддержки;
- заполнить поля с фамилией и именем, телефоном и электронным адресом для обратной связи.
Еще один способ обратиться в техподдержку – социальные сети. У сервиса заказа такси «Максим» есть официальная группа «Вконтакте». В ней можно узнать последние новости компании, поучаствовать в розыгрышах, получить промокод на поездку, а также сообщить о своей проблеме. Сразу под закрепленным сообщением расположено специальное поле «Напиши нам». Нажав на него, в личных сообщениях откроется чат с оператором, где можно задать любой вопрос.
Как написать в службу поддержки?
Обратиться в службу поддержки такси может абсолютно каждый. Однако, водители и пассажиры могут сообщить о сложившейся ситуации разными способами. Для водителей доступны следующие формы:
- вызов с телефона;
- приложение.
Для пассажиров:
- вызов с телефона;
- приложение;
- сайт кампании;
- официальная группа «Вконтакте».
Связавшись со специалистом технической службы любым из этих способов, можно быть уверенным в том, что оператор зарегистрирует заявку, и пользователь обязательно получит ответ на свой вопрос.
Как связаться с техподдержкой через приложение?
Связаться с техподдержкой чрез приложение можно во всех городах, в которых работает сервис. Для многих пользователей это самый оптимальный вариант. Для того, чтобы сообщить о своей проблеме через мобильное приложение, необходимо:
- в правом нижнем углу открыть вкладку «Меню»;
- нажать «Обратная связь»;
- из предложенного списка выбрать тему обращения;
- подробно описать ситуацию, указать детали поездки;
- дождаться ответа от специалиста.
Обращаясь к специалисту таким способом, не нужно оставлять адрес электронной почты для связи. Ответ оператора пользователь увидит в самом приложении.
Как долго ждать ответа?
Сервис заказа такси «Максим» заботится о водителях и пассажирах и стремится улучшать качество обслуживания. По этой причине не стоит волноваться, что отправленная заявка останется без ответа. Специалисты службы поддержки оперативно рассматривают все обращения и помогают разобраться в каждой конкретной ситуации. Ответ на просьбу приходит в кратчайшие сроки.
В крайнем случае, если ответа не поступило в течение долгого времени, а сложившаяся ситуация не терпит отлагательств, можно позвонить оператору по телефону и уточнить статус заявки. Однако, такие случаи происходят крайне редко, с большой долей вероятности помощь можно будет получить сразу.
График работы
Служба технической поддержки такси «Максим» работает 24 часа в сутки без перерывов и выходных. Это обусловлено тем, что спорные ситуации между водителем и пассажиром могут возникнуть и днем, и ночью. Написать или позвонить специалисту службы поддержки, а также рассчитывать на оперативный ответ, можно абсолютно в любое время. Это крайне удобный график работы, ведь довольно часто случаются ситуации, решение которых не терпит отлагательств.
Заключение
Обращаясь к специалисту службы технической поддержки такси «Максим», можно рассчитывать на оперативное решение любой проблемы. Сервис заботиться как о водителях, так и о пассажирах. Позвонить или написать оператору можно в любое время, воспользовавшись мобильным телефоном или компьютером. Единого телефона «горячей линии» у сервиса нет, в каждом городе свой номер для связи. Вся информация по конкретному городу представлена на официальном сайте компании. А для тех, кому выражать мысли проще в письменной форме, существует несколько форм обратной связи.
Показать номер Добавить комментарий
Сэкономить время обработки клиентов, сократить время ожидания ответа, решить оперативно другие профильные вопросы можно при помощи службы поддержки такси Максим. Для этих целей предусмотрен ряд контактов, из которых пользователь может выбрать подходящий вариант в любом регионе страны.
Содержание
- О такси Максим
- Телефон горячей линии
- Другие способы контакта со службой такси Максим
- Сайт
- Соц. сети
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
- Viber и Telegram
О такси Максим
Такси Максим сформировало продуктивную службу поддержки водителей и пассажиров. В России и странах СНГ сотрудники компании оперативно реагируют на сообщения пользователей, независимо от местонахождения таксопарка или автомобиля. Техподдержка ориентирована на разрешение споров между водителем и пассажиром. По указанным ниже контактам можно обратиться за консультацией по профильным вопросам, узнать способы оплаты, действующие акционные предложения, мобильные платформы для заказа услуг и многое другое.
Телефон горячей линии
Чтобы связаться с диспетчерской службы такси Максим многие клиенты используют традиционный способ: звонок по телефону. Единая бесплатная линия формата пока не действует. Имеется ряд номеров, которые распределены регионально.
Горячая линия в крупных городах РФ (тарификация звонка зависит от поставщика услуг связи):
8 (495) 505-55-55
+7 (495) 504-22-22 – по Москве и области;
+7 (812) 455-55-55 – СПб.
У службы перевозок Максим техническая поддержка для водителей доступна по тем же номерам менеджеров, что и для клиентов. Это облегчает взаимосвязь, устраняет путаницу и недопонимание.
Другие способы контакта со службой такси Максим
Дозвониться операторам компании не всегда получается, в связи с большой загруженностью линий и невозможности обработки заявок в срок. Существуют альтернативные способы взаимодействия, которые не менее эффективны традиционных телефонных номеров. С их помощью можно рассчитать стоимость проезда, обговорить маршрут и цели поездки.
Сайт
Справочная такси Максим рассматривает претензии и пожелания клиентов. Отправить письмо можно на официальном сайте компании, подробно описав проблему, приложив тестовые подтверждения, фото или видеоматериалы.
Официальный сайт: taximaxim.ru
На ресурсе организации детально расписаны условия сотрудничества, региональные филиалы, ответы на часто задаваемые вопросы. Оставить претензию можно круглосуточно, независимо от выходных или праздников.
Соц. сети
Пользователи могут обмениваться мнениями, оставлять комментарии, узнавать новости о работе компании, тарифах через социальные платформы.
Офис такси Максим представлен в нескольких сообществах:
·
: Фейсбук;
·
: ОК;
·
: VKontakte;
·
: Твиттер;
·
: Инстаграмм;
·
: YouTube.
Личный кабинет
Популярным отправить жалобу или предложение к службе такси Максим – отправка письма из Личного кабинета на официальном сайте компании. Контактные данные, в зависимости от региона, можно узнать во вкладке «Контакты». После подтверждения запроса сервис предложит подходящий электронный адрес.
Из собственного кабинета можно обратиться в администрацию предприятия. Для быстрого ответа следует четко обрисовать проблему, указав собственные данные и прочую информацию. В соответствии с предложенным соглашением. После составления претензии нужно просто нажать на кнопку «Отправить».
Ссылка для входа в личный кабинет при помощи логина и пароля: client.taximaxim.com/logi…
Приложения в Google Play и App Store
Для удобства связи со справочной такси Максим существуют мобильные приложения. С их помощью можно связаться с техподдержкой, оставить комментарии, узнать новости компании.
Для пользователей гаджетами на базе Андроид программу можно скачать здесь: 
Владельцам iPhone и iPad следует перейти по ссылке: 
Viber и Telegram
Популярные мессенджеры – отличная альтернатива номеру такси Максим для пользователей, имеющих стабильное подключение к Интернету. Клиенты могут создавать сообщества, делиться советами, обратиться в справочную компании.
Вайбер: chats.viber.com/taxi…;
Телеграмм:
.
Диспетчерская служба компании принимает обращения в режиме 24/7, без выходных и праздников. Время ответа составляет от нескольких минут до 12 часов, в зависимости от претензии или проблемы.
Номер телефона для заказа такси «Максим» в Волгодонске:
Чтобы сэкономить на поездах в такси, используйте при оформлении заказа промокоды. Актуальные промокоды смотрите на этой странице сайта.
Официальный сайт для заказ такси Максим онлайн в Волгодонске: taximaxim.ru/?city=Волгодонск
Контакты и офис
- Адрес офиса: 347368, Россия, Ростовская область, город Волгодонск, улица Весенняя, 24 (район МРЭО), этаж 2;
- Режим работы офиса:
- Пн. – пт.: с 8:00 до 19:00;
- Сб. – вс.: с 9:00 до 17:00;
- Телефон офиса: +7 (8639) 291-294;
- Электронная почта: 8639299999@taximaxim.ru;
- Контактное лицо: Власов Евгений Андреевич.
Работа в такси
- Подробную информацию по устройству на работу в такси смотрите на этой странице сайта.
Пресс служба
- Телефон: +7 (3522) 200-000;
- Электронная почта: press@taximaxim.ru
Отдел рекламы
- Телефон: +7 (3522) 60-82-94 доб. 1467
- Электронная почта: reklama@taximaxim.com
Официальный сайт и страницы (группы) в социальных сетях
- Официальный сайт такси Максим
- Группа ВК: https://vk.com/taximaxim
- Страница FB: https://www.facebook.com/TaxiMaximRussia
- Страница ОК: https://ok.ru/taximaxim
- Ютуб канал: https://www.youtube.com/channel/UCKlC0JPjDgOTb3RyB3P3jYg
- Твиттер: https://twitter.com/taximaxim
Тарифы и цены
Минимальная стоимость поездки в городе Волгодонск: 45 рублей. Для жителей и гостей Волгодонска сервис заказа такси Максим предлагает 4 тарифа по пассажирским перевозкам:
- Эконом.
Отдельно можно выделить услугу «трезвый водитель», которая также доступна в тарифной сетке такси Максим Волгодонск.
Представленные ниже цены по тарифам не являются публичной офертой и взяты с официального сайта компании. Стоимость поездки может быть изменена в зависимости от дорожной ситуации, погодных условий и времени суток.
Тариф Эконом
| Опция | Стоимость/Значение |
| Минимальная цена поездки | 50 руб. ( включены от 1 км) |
| Каждый следующий километр | от 14 руб./км. |
| Загородом (поездка в одну сторону) | 17 руб./км |
| Загородом (поездка туда и обратно) | 13 руб./км |
| Время бесплатного ожидания | 5 мин. |
Дополнительные услуги и цены по тарифу Эконом:
| Опция | Стоимость/Значение |
| С детьми до 7 лет | входит в стоимость |
| C багажом | 10 рублей |
| С животным | 20 рублей |
| Помощь водителя | 100 рублей |
| Запуск двигателя от аккумулятора или с буксира | 120 рублей |
| Буксировка авто за 1 км | 18 рублей |
| Встреча с табличкой | 100 рублей |
| Предварительный заказ | 10 рублей |
Более подробно актуальные цены расписаны на официальном сайте такси Максим Волгодонск.
Работа и вакансии такси Максим в Волгодонске
Информация о работе и вакансиях водителей в такси Максим.
Чтобы устроится водителем в такси Максим достаточно заполнить анкету на официальном сайте в разделе «Водителям» и скачать приложение для водителей Taxsee Driver (доступно для Android, iSO и Windows Phone).
- Общение с людьми и новые знакомства
- Работа в любое время
- Работаешь в такси — работаешь на себя
Карьера с такси Максим
Новые сотрудники проходят бесплатное обучение и оплачиваемую стажировку. Программа адаптации помогает быстро включиться в рабочий процесс. Работа в такси Максим — это:
- Зарплата и карьера:
- Стабильный доход, выплаты без задержек, перспективы карьерного роста, возможность путешествовать по миру;
- Условия работы:
- Нормированный график, современное рабочее место, официальное трудоустройство, социальные гарантии, понятные должностные инструкции;
- Отдых:
- Совместные туристические поездки для активного отдыха, корпоративные турниры и конкурсы на свежем воздухе.
В Волгодонске (Ростовская область) сервис заказа такси Максим начал официально работать 29 марта 2016 года. В этот день был открыт офис, во вторник выполнена первая заявка.