Горячая линия МДМ банка
МДМ-банк в 2016 году юридически присоединился к Бинбанку. Но для клиентов по-прежнему сохранилась горячая линия поддержки
Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии МДМ-банка
В каких случаях горячая линия МДМ-банка не поможет клиенту
Компетентность операторов и время ответа
Телефон горячей линии
Телефон 8-800-2003-700 круглосуточно доступен для физических лиц. Звонок из любого региона вне зависимости от оператора связи будет бесплатным. Можно смело звонить по данному номеру как со стационарных, так и с мобильных телефонов.
Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии МДМ-банка
По телефону службы поддержки можно получить консультацию, а также решить вопросы по следующим направлениям:
- адреса и телефоны ближайших отделений;
- расположение банкоматов в определенном городе;
- условия по кредитам, вкладам, картам, открытию счетов;
- какие банки-партнеры есть у МДМ-банка, их адреса, телефоны, а также местонахождение ближайших банкоматов;
- что делать в случае утери или кражи банковской карты;
- проходящие в банке акции;
- какие есть способы для пополнения банковских карт;
- срок и сумма ежемесячного платежа по текущему кредиту;
- тарифы по страхованию;
- как работает программа Бинбонус;
- как можно погашать кредит онлайн;
- виды операций с драгоценными металлами;
- условия и стоимость использования индивидуальных банковских сейфов;
- предельные суммы, комиссии, сроки отправки по денежным переводам;
- вопросы по интернет-банку и мобильному банку (как зарегистрироваться, какие операции можно совершать, как посмотреть баланс счета, как подключить мобильный телефон и др.);
- порядок использования аккредитивов;
- консультации по другим услугам МДМ-банка.
В каких случаях горячая линия МДМ-банка не поможет клиенту
По горячей линии можно решить довольно широкий круг вопросов по банковским услугам, но она не поможет клиенту в следующих случаях:
- вопросы о контактных данных других людей, в том числе клиентах и сотрудниках банка;
- когда клиента запрашивает личную информацию и неверно называют паспортные данные или кодовое слово, то оператор вынужден отказать;
- сравнение процентных ставок, тарифов, возраста заемщика или вкладчика и других параметров услуг МДМ-банка и другого финансового учреждения;
- возникшая проблема по интернет-банку или мобильному банку не связана с работой самого сервиса (например, у клиента неисправен компьютер, имеется вирус, неправильно работает операционная система).
Другие способы связи
В случае если клиент находится за границей, дозвониться до банка можно по следующим телефонам:
- 8-495-777-95-00 (г. Москва);
- 8-343-2178-178 (г. Екатеринбург);
- 8-383-2277-100 (г. Новосибирск);
В двух последних городах доступны также следующие телефоны:
- 8-343-217-36-51;
- 8-383-227-75-99.
Звонки на все эти номера оплачиваются в соответствии с тарифами конкретного оператора связи.
Для юридических лиц доступна горячая линия по телефону 8-800-500-99-99. При необходимости можно обратиться в центральное отделение МДМ-банка по адресу 115172, г. Москва, Котельническая набережная, д. 33, стр. 1.
Для клиентов также доступны скайп Skypemdmbank и электронная почта [email protected] по общим вопросам. Кроме того есть отдельные почтовые адреса для определенных категорий лиц или узких направлений:
- [email protected] – для инвесторов;
- [email protected], [email protected] – для СМИ;
- [email protected] – по имеющимся вакансиям в банке;
- [email protected] – информация, касающаяся акционеров.
На официальном сайте МДМ-банка (Бинбанка) можно задать свой вопрос, высказать пожелания или отзыв по обслуживанию через форму обратной связи. Ответ придет на указанную электронную почту клиента.
Компетентность операторов и время ответа
Специалисты банка, работающие на горячей линии, всегда готовы придти на помощь и проконсультировать клиентов по банковским услугам в пределах отведенных им полномочий.
Операторы горячей линии отвечают почти сразу если звонок происходит с 21 часа до 7 часов ежедневно, а также в выходные с 8 ч до 11 ч. В дневное время примерно с 13 ч до 18 ч загруженность службы поддержки наибольшая.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Время выдачи
1 минута – 24 часа
Реклама
ООО МКК Займ-Экспресс
Реклама
ООО МКК «Академическая»
Клиентам организована бесплатная горячая линия МДМ банка. Специалисты контакт центра ответят на любые вопросы по продуктам и услугам банка.
Бесплатный телефон горячей линии МДМ банка:
8 800 200 37 00
Позвонить оператору можно круглосуточно, сотрудники call-центра оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам. Звонки бесплатны со всех мобильных и городских телефонов на всей территории РФ.
Если у вас возникла необходимость связаться с сотрудниками банка из-за границы, то воспользуйтесь международным телефонным номером:
+7 (495) 777-95-00
Звонки на международный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора на международные звонки.
Служба поддержки МДМ банка для корпоративных клиентов:
8 800 500 99 99
Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.
МДМ банк — один из крупнейших частных банков России, который предоставляет широкий комплекс банковских, лизинговых и инвестиционных услуг. Региональная сеть представлена в крупнейших городах страны и насчитывает более 180 отделений.
- Официальный сайт: http://www.mdm.ru
- Личный кабинет: https://online.mdm.ru
- Личный кабинет для корпоративных клиентов: http://e-plat.mdmbank.com
- Часто задаваемые вопросы: http://mdm.binbank.ru/moscow/retail/distance/mdmonline/faq/
- Написать в банк: http://mdm.binbank.ru/about/contacts/feedback/
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.
Для помощи клиентам организована бесплатная горячая линия МДМ банка. Профессиональные консультанты ответят на все вопросы по продуктам и услугам банка, а также помогут в непредвиденных ситуациях, таких как утеря карты.
Бесплатный телефон горячей линии МДМ банка:
8 800 200 37 00
Специалисты банка круглосуточно готовы решить любые возникшие вопросы. Звонки на телефон горячей линии МДМ банка бесплатны с любого телефона на всей территории России.
При необходимости связаться с сотрудниками банка из-за пределов РФ воспользуйтесь номером:
+7 (495) 777-95-00
Звонки на международный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора на международные звонки.
Служба поддержки МДМ банка для корпоративных клиентов:
8 800 500 99 99
Звонки со всех телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.
- Официальный сайт: http://www.mdm.ru
- Личный кабинет: https://online.mdm.ru
- Личный кабинет для корпоративных клиентов: http://e-plat.mdmbank.com
- Часто задаваемые вопросы: http://mdm.binbank.ru/moscow/retail/distance/mdmonline/faq/
- Написать в банк: http://mdm.binbank.ru/about/contacts/feedback/
Финансовый эксперт с высшим экономическим образованием по специальности «Экономист-менеджер». Имею опыт работы в Сбербанке России. Более 7 лет консультирую читателей по финансовым вопросам.
МДМ Банк является одним из крупнейших коммерческих банков в России.
Аббревиатура «МДМ» расшифровывается как Московский Деловой Мир. МДМ Банк был основан в 1993 году. В 2009 году произошло слияние МДМ Банка и УРСА Банка. Этот банк предоставляет широкий спектр финансовых услуг.
Телефон горячей линии МДМ Банка
Получить консультацию по каждой из услуг розничного банковского обслуживания, обслуживания малого и среднего бизнеса можно круглосуточно по телефону горячей линии МДМ Банка. Звонки на телефон горячей линии МДМ Банка по России бесплатные.
Позвонив на телефон горячей линии МДМ Банка, вы также можете:
- узнать адреса, телефоны и график работы отделений банка;
- узнать адрес ближайшего банкомата;
- уточнить информацию по движению средств на ваших счетах;
- заблокировать карту в случае кражи или потери;
- подобрать удобные условия кредитования;
- ознакомиться с условиями размещения депозитных вкладов.
Телефон горячей линии МДМ Банка:
- 8-800 200 37 00
- (495) 777 95 00
Телефоны и адреса филиалов (отделений) МДМ Банка в Москве
Если по какой-либо причине не удалось дозвониться на горячую линию поддержки клиентов МДМ Банка, вы можете позвонить в одно из московских отделений.
Преображенская площадь
- Адрес: ул. 1-я Бухвостова, д. 12/11, корп. 11
- Телефон:783-93-20
Маяковская
- Адрес: ул. 1-я Тверская-Ямская, д. 11
- Телефон: 797-95-20
Павелецкая
- Адрес: ул. Валовая, д. 20
- Телефон:797-95-29,237-85-36
Таганская
- Адрес: наб. Котельническая, д. 33, стр. 1
- Телефон:795-25-05, 797-95-00
Улица 1905 года
- Адрес:ул. Красная Пресня, д. 29
- Телефон:797-95-00
Китай-город
- Адрес:пр-д Лубянский, д. 21, стр. 1
- Телефон:745-96-43,621-78-36
Арбатская
- Адрес:ул. Новый Арбат, 13
- Телефон:797-95-00
Беляево
- Адрес:ул. Профсоюзная, д. 104
- Телефон:363-23-91, 797-95-00
Официальный сайт МДМ Банка: www.mdm.ru
Ваш репост и оценка статьи:
Похожие статьи
- Банкоматы банка Петрокоммерц
- Банкоматы Ханты-Мансийского банка
- Банкоматы Собинбанка
- Телефоны Ханты-Мансийского банка
- Телефоны Банка Москвы
Горячая линия МДМ банк — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором МДМ банк горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки МДМ банк для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки МДМ банк обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵
Банки › Горячая линия МДМ Банка
Бесплатный телефон горячей линии МДМ Банка
МДМ Банк предоставил для своих потребителей бесплатную центральную службу клиентской поддержки, работающую по бесплатному номеру телефона горячей линии:
8 (800) 200-37-00
Позвонив по данному номеру, можно получить консультацию по задачам размещения вкладов, получения кредитов, обслуживания банковских карт и других услугах банка. Диспетчеры службы клиентской поддержки МДМ Банка ответят на вопросы, помогут в решении нестандартных проблем, примут жалобы и предложения.
Позвонить в единую службу информационной поддержки MDM Bank можно круглые сутки, без выходных и абсолютно бесплатно с любых телефонов по всей территории Российской Федерации.
Для звонков из-за границы операторы горячей линии принимают звонки по номеру в Москве:
+7 (495) 777-95-00
Стоимость звонка в колл-центр тарифицируется по расценкам оператора связи.
Служба поддержки МДМ банка для корпоративных клиентов:
8 (800) 500-99-99
Звонки с городских и мобильных телефонов для любого региона России бесплатные.
Контакты ПАО «БИНБАНК»:
- Официальный сайт: www.mdm.ru
- Личный кабинет: online.mdm.ru
- Личный кабинет для корпоративных клиентов: e-plat.mdmbank.com
- Соцсети: Фейсбук, Вконтакте, Одноклассники, Ютуб, Твиттер, Инстаграм
- Часто задаваемые вопросы: mdm.binbank.ru
- Написать в банк: mdm.binbank.ru
Генеральная лицензия ЦБ РФ на осуществление банковских операций № 323 от 18.11.2016 г.
С 18 ноября 2016 года ПАО «БИНБАНК» завершило реорганизацию в форме присоединения к ПАО «МДМ Банк». Название ПАО «МДМ Банк» было изменено на ПАО «БИНБАНК».
Оставить отзыв
Перейти к контенту
На сайте МДМ банк есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:
Телефон Горячей линии МДМ банк по Всей России:
Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.
Как написать в поддержку
- Через Кабинет МДМ банк;
- Через обратную связь на официальном сайте;
- По контакту указанным выше:
- Лично, посетив офис компании;
Другие варианты связи
Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.
Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество МДМ банк и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.
Возможности горячей линии
Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:
- Ассортимент;
- Адрес компании;
- Получение специальных предложений;
- Проблемы при оплате;
- Принятие жалоб на сервис;
- Формирование отзывов и предложений.