Номер телефона мчс россии горячая линия - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

Адрес: 121357, г. Москва, ул. Ватутина, д. 1.

Схема проезда на общественном транспорте г. Москвы: станция метро «Славянский бульвар» (первый вагон из центра) выход к Кутузовскому проспекту, далее через подземный переход в сторону улицы Славянский бульвар, остановка наземного общественного транспорта «Метро Славянский бульвар» (автобусы 641, 104, 341, 732), остановка «Улица Ватутина».

Вход в Общественную приемную МЧС России расположен на 1 этаже административного здания МЧС России.

Адрес: 121357, г. Москва, ул. Ватутина, д. 1.

Схема проезда на общественном транспорте г. Москвы: станция метро «Давыдково», остановка наземного общественного транспорта «Метро Давыдково» (автобусы 77, 104, 732), остановка «Поликлиника № 40», пройти 250 метров через парк.

Прием граждан ведется в порядке очередности. Допускается прием по предварительной записи. Дополнительную информацию о порядке и времени приема граждан вы можете уточнить по телефону: +7 (495) 983-65-59.

Часы работы Общественной приемной МЧС России:

ежедневно, кроме выходных и нерабочих праздничных дней, по следующему графику:

понедельник – четверг: 9 ч. 15 мин. – 17 ч. 30 мин.;

пятница и предпраздничные дни – с 9 ч. 15 мин. – 16 ч. 15 мин.

Обеденный перерыв с 13 ч. 00 мин. до 14 ч. 00 мин.

График личного приема граждан на 2022г.
Прием граждан осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт).

Источник

Министерство по чрезвычайным ситуациям (МЧС) является одной из аварийно-спасательных служб на территории Российской Федерации. Орган исполнительной власти осуществляет защиту населения от чрезвычайных ситуаций, а также ликвидацию последствий стихийных бедствий.

Телефон бесплатной горячей линии МЧС

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Время ответа и компетентность специалистов

Случилось какое-то происшествие или есть желание внести предложения в работу территориального органа – следует обратиться к представителям аварийно-спасательной службы. Рассмотрим способы, доступные для соединения с оператором организации.

Телефон бесплатной горячей линии МЧС

Единым экстренным телефоном пожарной службы и спасателей является номер 101. В справочную Министерства по чрезвычайным ситуациям, можно обратиться, набрав +7 495 983 7901. Телефон доверия государственного органа состоит из такой комбинации цифр + 7 495 400 9999. Информация представлена на странице официального сайта организации – http://www.mchs.gov.ru/.

Доступен также номер отдела по работе с обращениями в административно-правовом направлении – 8 495 983 6559, телефон для регистрации входящих документов МЧС России: 8 495 983 6548, доб. 5354, 5015, а также отправка факса 8 495 624 1946. Получить актуальную информацию относительно доступных контактов можно перейдя во вкладку «Контакты» официального сайта МЧС.

Чтобы определить контакты, доступные в Краснодарском крае, необходимо заполнить поля в разделе «Справочник МЧС России». Для этого следует выбрать соответствующий вариант из предложенного списка. Перечень открывается при нажатии на поле для ввода информации.

Так телефон доверия в Краснодарском крае – +7861 268 6440. По нему можно связаться с представителями территориального органа МЧС РФ, выполняющего контроль отдела государственного пожарного надзора. Аналогичным способом можно определить номера для обращения к сотрудникам горячей линии МЧС Сочи.

Для жителей Москвы и области отведены такие контакты:

Телефон доверия +7 495 637 2222, +7 499 743 0272;
Территориального органа МЧС РФ по пожарной безопасности 637 5319, 542 2145, 542 2146.

Граждане Российской Федерации также обладают возможностью связаться с представителями МЧС и другими методами.

Другие способы связи

Для обращения в службу поддержки гражданами Российской Федерации по вопросам, связанным с чрезвычайными происшествиями, предусмотрены другие способы. К примеру, обращение можно направить в бумажном или электронном виде. Адрес государственного учреждения указан на официальном сайте – город Москва, проспект Театральный, 3, индекс 109012. Единым электронным адресом, который предназначен для получения информации о проведении независимой экспертизы, является – [email protected].

Также написать сообщение можно непосредственно на официальном сайте МЧС. Для этого необходимо нажать кнопку «Обращения граждан», расположенную в верхней строке главной страницы. Затем следует выбрать ссылку «электронной форме», написать письмо и отправить.

Получить консультацию можно также с помощью групп социальных сетей в Twitter, Вконтакте, Фейсбук и Одноклассники. Обращения пользователей, направленные в службу МЧС России любым из доступных способов, рассматриваются специальным отделом, выполняющим административно-правовое управление территориального органа Российской Федерации. При анализе писем или устных заявлений гарантируется конфиденциальность. Исключение составляют ситуации, когда решение вопроса должно сопровождаться разглашением полученной информации. При этом гражданина предварительно ставят в известность о невозможности дать ответ без открытия определенных сведений.

Администрация территориального органа МЧС внимательно относится к запросам журналистов и стремится предоставить максимально качественные ответы. По этой причине требуется соблюдение определенного порядка подачи обращения. Подробная инструкция содержится на официальном сайте в разделе «Средствам массовой информации».

Отправить запрос можно на адрес электронной почты [email protected]. Время приема заявок 9:00 – 18:00. Получить подтверждение о получении письма можно, позвонив по специальному номеру 8 495 983 6854 или по факсу 8 495 983 6862.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Представители МЧС предоставляют ответы на вопросы связанные с деятельностью территориального государственного органа. Согласно закону РФ №59 (от 02.05.2006), все поступившие обращения обязательно проходят процедуру регистрации. Операция осуществляется в течение 3-х дней с момента принятия письма. Ответ направляется гражданину на электронный адрес, который был указан. Самые распространенные вопросы, а также ответы на них, публикуются на официальном сайте Министерства.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Служба поддержки не может ответить на вопросы, не входящие в поле компетентности Министерства. При возникновении таких ситуаций, обращение направляется в соответствующую инстанцию. Перевод вопроса может осуществляться на протяжении 7 дней, с момента регистрации обращения в первом государственном органе. Подобные манипуляции обязательно сопровождаются уведомлением гражданина о переадресации письма.

Если человек многократно обращался в Министерство с одним и тем же вопросом, при этом ему предоставлялся ответ в бумажном виде, тогда представители организации имеют право прекратить с ним переписку. Исключением составляют ситуации, когда гражданин указывает в новом письме какие-либо дополнительные факты или сведения.

Время ответа и компетентность специалистов

В клиентской службе поддержки работают только компетентные специалисты, они всегда готовы оказать помощь, принять жалобу или предложение. Обращения, направленные в Министерство письменно или по электронной почте, рассматриваются руководством на протяжении 30-ти дней с момента его регистрации.

Источник

Показать номер Добавить комментарий

МЧС – это орган исполнительной власти РФ. Осуществляет прогнозирование и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, а также контролирует соблюдение гражданами противопожарной безопасности. Если был зафиксирован факт нарушения или злоупотребление должностными лицами служебными полномочиями, то предусмотрена горячая линия.

Содержание

О МЧС
Телефон горячей линии
Другие телефоны
Другие способы контакта с МЧС
Сайт
Соц. сети
Электронная почта
Личный кабинет
Приложения в Google Play и App Store
Telegram

О МЧС

Структура была образована указом Президента России 10 января 1994 года. Аппарат управления находится в Москве. Министерство подчиняется Президенту РФ и Правительству РФ. Организация относится к государственным военизированным службам. В МЧС входит Государственная противопожарная служба. Также Министерство имеет несколько подведомственных институтов высшего образования и свой авиационный полк для быстрого реагирования на чрезвычайные ситуации.

Телефон горячей линии

Горячая линия МЧС России:

8(495)983-79-01

Справочная служба работает круглосуточно. Граждане могут получить информацию о том, что делать в случае возникновения ЧС, как подать жалобу на должностное лицо и где находится управление МЧС в городе проживания.

Единый номер телефона МЧС России пожарной и спасательной службы:

101

Звонок в пределах России бесплатный. Операторы принимают обращения круглосуточно. Звонить по данному номеру нужно в случае возникновения угрозы для жизни человека.

Другие телефоны

Дополнительные контактные телефоны МЧС России:

Телефон доверия: +7(495)400-99-99. Номер доступен круглосуточно. Принимаются жалобы в отношении юридических лиц. Также рассматриваются факты о дорожно-транспортных происшествиях.
Общественная приемная: +7(495)983-65-59. Телефон доступен ежедневно и круглосуточно.
Центр экстренной психологической помощи: 8(800)775-17-17. Операторы принимают звонки круглосуточно, без перерывов и выходных. Номер телефона действует во время чрезвычайных ситуаций.

Круглосуточные справочные центры в регионах:

Москва и Московская область: 8(495)637-22-22.
Ярославль: 8(4852)79-09-01.
Кострома: 8(4942)49-36-93.
Киров: 8(8332)64-21-77.
Республика Удмуртия: 8(3412)51-99-99.
Республика Коми: 8(8212)29-99-99.

Другие способы контакта с МЧС

Связаться со справочным центром МЧС можно через социальные сети. Также направить обращение в общественную приемную Министерства возможно на сайте. Дополнительно жалобы рассматриваются по электронной почте.

Сайт

На официальном сайте можно написать обращение в общественную приемную:

www.mchs.gov.ru

При отправке необходимо указать некоторые данные: ФИО и контактный номер телефона для связи. Принимаются обращения, которые касаются нарушений в области противопожарной безопасности. Жалоба рассматривается в течение 1 месяца.

Соц. сети

Вопросы, на которые можно получить ответы в социальных сетях:

Как поступить в ведомственный институт высшего образования МЧС?
Как устроиться на работу в структуру?
Как проводится информирования населения?
Как проводится внеплановая проверка юридических лиц?

Официальные страницы:

Вконтакте:
Одноклассники:
Фейсбук:
Инстаграм:
Твиттер:
Ютуб:

Электронная почта

Электронная почта для приема обращений от граждан:

nfo@mchs.gov.ru

Рассматриваются жалобы на деятельность должностных лиц и факты злоупотребления служебными полномочиями.

Личный кабинет

Личный кабинет позволяет пользователям подать обращение в территориальный орган МЧС или в центральный аппарат управления. Также юридические лица с его помощью могут подать декларацию пожарной безопасности:

forms.mchs.ru/

Приложения в Google Play и App Store

Приложение позволяет получить актуальную информацию о действиях в чрезвычайных ситуациях. Также в нем присутствует функция быстрого вызова службы спасения. Приложение доступно только для смартфонов под управлением операционной системы Android.

Google Play:

C помощью чат-бота МЧС в Telegram пользователи могут получить проверенную информацию о том, что делать в случае природной или техногенной катастрофы. Также граждане могут узнать, какие действия нужно предпринять в случае утечки бытового газа, наводнения или пожара:

Горячая линия МЧС работает круглосуточно. В регионах предусмотрены телефоны доверия. Обращения граждан принимаются на официальном сайте и по электронной почте. Интересующие вопросы можно задать в социальных сетях или в мессенджере Telegram.

Источник

Госорганы › Единый телефон горячей линии МЧС России — как позвонить в справочную

Горячая линия МЧС — номер телефона доверия и справочной

При возникновении чрезвычайных ситуаций любой гражданин может обратиться за помощью в МЧС России по единому номеру телефона горячей линии (телефон доверия).

Горячая линия МЧС
Контакты: адрес, официальный сайт, обращение
Отзывы

«Горячая линия» создана для предоставления консультаций населению. Также, позвонив на эти номера, граждане могут оставлять свои предложения, основная цель которых — совершенствование деятельности. Граждане могут направлять информацию относительно недостатков работы организации, фактах нарушений служебных полномочий, законности со стороны специалистов МЧС в России.

МЧС

По всем субъектам российской Федерации начали действовать «телефоны доверия» и единые номера горячей линии МЧС. Такой подход увеличивает качество предоставляемых услуг населению, что исключает вероятность бездействия со стороны государственных служб при возникновении экстренных ситуаций.

Позвонив оператору на единый телефон доверия, можно задать свои вопросы, а также получить консультацию и оставить жалобу. Звонки на телефон горячей линии МЧС оплачиваются в соответствии с тарифами вашего оператора связи.

Горячая линия МЧС России — как позвонить в справочную

Бесплатный номер телефона горячей линии МЧС России:

+7 (499) 216-99-99

Операторы могут проинформировать о проведении необходимых мероприятий, а также передать информацию в другие службы экстренного реагирования. В частности, в МЧС можно обратиться в следующих ситуациях:

бытовые происшествия (вынужденный взлом двери, замыкания электрической цепи, утечка газа);
крупные ДТП, которые могут нанести серьезный ущерб окружающим и инфраструктуре
чрезвычайные происшествия природного характера (пожары, затопления, оползни)
обрушения зданий и другие происшествия и катастрофы.

Оказание помощи по телефону является бесплатным. Звонок оплачивается по тарифам мобильного оператора или оператора стационарной связи.

Справочная службы МЧС России:

+7 (499) 216-79-01

Единый телефон пожарных и спасателей для звонков с мобильного:

101

Контакты МЧС: адрес, официальный сайт, обращение

Контакты МЧС России:

Официальный сайт: www.mchs.gov.ru
Соцсети: Фейсбук, Твиттер, Вконтакте, Живой Журнал, Ютуб, Инстаграм, Одноклассники
Направить обращение: www.mchs.gov.ru
Электронная почта: info@mchs.gov.ru
Адрес: 109012 г. Москва, Театральный пр.,3

Полное и сокращенное наименование федерального органа исполнительной власти: Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России).

Отзывы

Оставить отзыв

Источник

Горячая линия МЧС России бесплатный телефон

В жизни часто возникают непредвиденные ситуации, когда нужна помощь. Если звонить на короткий номер МЧС, то не всегда удается решить поставленный вопрос. Для того чтобы разобраться в вопросах деятельности службы спасения, следует использовать номера горячей линии с Министерства и в районные отделы, занимающиеся чрезвычайными ситуациями.

Горячая линия МЧС теперь работает по единому номеру в России, что достаточно удобно для граждан, т. к. позволяет набрать на один номер, чтобы решить проблему.

МЧС России телефон горячей линии

Распоряжение выше установленных органов связано с тем, что все номера экстренных служб будут переведены на так называемые типовые номера. Об этом сообщила пресс-служба по РО. Единый для всех телефон доверия различен только по кодам регионов. Работает служба круглосуточно.

Министерство РФ по делам гражданской обороны, ликвидациям последствий и чрезвычайным ситуациям предоставляет гражданам страны возможность воспользоваться следующими номерами:

101 – короткий номер службы спасения и пожарной службы.
+7(495)983-79-01 – справочная служба МЧС.
+7 (499)216-99-99 – телефон доверия (единый).
(499)255-96-57 – управление собственной безопасности.
(495)224-22-22 – горячая линия «Антитеррор».

Номера Министерства Чрезвычайных Ситуаций активны круглосуточно и используются для улучшения оказываемых услуг структурных подразделений Главуправления. Такой подход к обслуживанию населения позволяет выявить факты нарушения установленных требований по пожарной безопасности. Граждане могут обращаться по вопросам неправомерных действий госинспекторов по пожарному надзору.

Можно связаться с сотрудниками МЧС при возникновении чрезвычайной ситуации по любому телефону. Вызов будет принят и передан в районное отделение.

Единый номер

Горячая линия МЧС России бесплатный телефон 112 – система вызова оперативных экстренных служб на территории страны. По данному номеру нужно обращаться при возникновении чрезвычайных ситуаций. Получить справки по личному приему можно по номеру: 8(495)400-90-61 или 8(495)400-90-88.

Для регистрации входящей документации следует набрать 8(495)983-65-48, добавочный 5136 или 5145. Можно звонить с мобильного или стационарного телефона. По любому из представленных номеров можно узнать телефон той службы, связаться с которой необходимо на данный момент.

Дополнительные номера

Горячая линия МЧС России телефон 8800-775-17-17 была открыта после катастрофы (крушения самолета) Ан-148, которая произошла в Подмосковье. Психологическая помощь оказывают специалисты из Всероссийского центра. На борту находился 71 человек, из которых никто не выжил.

Источник

Перейти к контенту

На сайте МЧС России есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:

Телефон Горячей линии МЧС России по Всей России:

Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.

Как написать в поддержку

Через Кабинет МЧС России;
Через обратную связь на официальном сайте;
По контакту указанным выше:
Лично, посетив офис компании;

Другие варианты связи

Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.

Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество МЧС России и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.

Возможности горячей линии

Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:

Ассортимент;
Адрес компании;
Получение специальных предложений;
Проблемы при оплате;
Принятие жалоб на сервис;
Формирование отзывов и предложений.

( 1 оценка, среднее 4 из 5 )

Источник

В этой статье выясним, как работает горячая линия МЧС, какие способы доступны для связи с оператором call-центра, можно ли составить обращение в онлайн форме?

Содержание

Об организации
Как написать обращение в МЧС?
Какой телефон горячей линии МЧС?
Единый телефон доверия МЧС России
Отдел по работе с обращениями граждан
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Время работы

Об организации

МЧС — одна из служб по оперативному реагированию на аварийно-спасательные ситуации, ЧП в России. В законодательстве значится, как орган исполнительной власти, выполняющий защиту населения в чрезвычайных ситуациях, а также отвечающий за устранение последствия бедствий.

Если стали свидетелем происшествия или желаете оставить свое мнение об улучшении работы службы МЧС, можете обратиться в единый контакт-центр.

Как написать обращение в МЧС?

Доступно много средств для отправки сообщений в службу поддержки МЧС России. Написать обращение можно следующими способами:

Составив официальный запрос на сайте — https://www.mchs.gov.ru/obratnaya-svyaz.
Написать сообщение по электронной почте — anticorrup@mchs.gov.ru.
Оставить комментарий в социальной сети (ВКонтакте, Facebook).

Если отправляете запрос через сайт или почту, придерживайтесь рекомендаций и соблюдайте форму подачи:

ФИО.
Контакты.
Тема.
Детали.
Адрес, дата.

Какой телефон горячей линии МЧС?

Телефон горячей линии, по которому обрабатывается основная масса сообщений единый — 01 или 101. Это контакт центр для спасательной и пожарной службы.

Операторы принимают все сообщения, связанные с происшествиями. Номер телефона бесплатный и доступен с любого телефонного устройства в пределах страны.

Отдельно к этому, в каждом населенном пункте доступен местный региональный call-центр, как по обработке запросов общего характера, так и уведомлений о коррупции, противоправных действиях. Например, в городе Москва следующие номера — +7 (495) 983 79 01 или +7 (499) 743 02 72.

Единый телефон доверия МЧС России

Единой горячей линии доверия нет, в регионах работают местные call-центры.

Номер телефона в Москве — +7 (495) 400 99 99.

Контакты в других городах смотрите на официальном сайте — https://www.mchs.gov.ru.

Отдел по работе с обращениями граждан

За обращения граждан отвечает конкретный территориальный отдел. Поэтому обращайтесь по выделенным горячим линиям в своем регионе. Уточнить их можно на официальном сайте — https://www.mchs.gov.ru.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Сотрудники контакт-центра МЧС предоставляют ответы по темам, связанным с органом и его функциями. По правилам, все запросы регистрируются, поэтому от граждан требуется достоверное и корректное указание сведений.

Спектр тем, по которым может быть оказана помощь:

Сообщение о происшествиях.
Передача важной информации о ЧП.
Консультация на тему территориального подчинения населенных пунктов.
Уточнение адресов, контактов, график приема граждан.
Горячая линия поможет составить жалобу или пожелание.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В задачи техподдержки входит только консультирование граждан и прием обращений. Решением проблем и последствий занимается специальная служба.

Среди запретов значатся и просьбы раскрыть конфиденциальные сведения, личные данные персонала и т.д. Поддержка уведомляет гражданина о недопустимости получения подобной информации.

Как написать жалобу?

Если требуется оставить жалобу на действие конкретных сотрудников территориального органа, следует придерживаться рекомендаций и посылать обращение следующим способом:

Через форму «Обратная связь».
По электронной почте — anticorrup@mchs.gov.ru.
Официальным письмом на абонентский адрес.

Выразить претензии можно и другим путем, написав комментарий в социальной сети (ВКонтакте, Facebook). Несмотря на неформальный статус такого сообщения, менеджеры сообщества ответят на него и при необходимости проконсультируют. Выражают жалобы и по линии доверия в своем регионе.

Другие способы связи

Что касается социальной сферы, то в сообществах соц. сетей ВКонтакте, Одноклассники, Инстаграм, Фейсбук, Твиттер пользователи кроме просмотра новостей, могут оставлять комментарии.

Ссылки на группы в социальных сетях:

ВКонтакте — https://vk.com/mchs__russia.
Одноклассники — https://ok.ru/mchsrussia.
Facebook — https://www.facebook.com/MchsRussia.
Instagram — https://www.instagram.com/mchs.russia.
Twitter — https://twitter.com/MchsRussia.
YouTube — https://www.youtube.com/user/MchsRussia.
Яндекс Дзен — https://zen.yandex.ru/mchsrussia.
Pinterest — https://www.pinterest.ru/mchsrussia.

Пишите свое мнение о работе организации, пожелания или отзывы. Консультанты отвечают в течение нескольких минут, в зависимости от времени подачи.

Время работы

Режим работы call-центра круглосуточный. Можно отправлять письма и звонить в поддержку в любое время.

Источник

В этой статье выясним, как работает горячая линия МЧС, какие способы доступны для связи с оператором call-центра, можно ли составить обращение в онлайн форме?