Номер телефона магазина санлайт горячая линия - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

Можно ли дозвониться по горячей линии Санлайт? Что известно о компании и, её деятельности? Какие вопросы можно обсудить с поддержкой?

Горячая линия SUNLIGHT

Связаться с единым центром помощи клиентам возможно по телефону 8 800 234 99 99 (для всей России) либо по номеру (495) 668 65 80 (в Москве).

Служба поддержки SUNLIGHT

Если на портале не удалось найти ответы по интересующим темам (несмотря на детально расписанные советы, инструкции в подразделе https://sunlight.net/faq/), рекомендуем обратиться:

Направив письмо по адресу официального почтового ящика.
Заполнив форму обратной связи на сайте.

Для поддержки нужно знать номер заказа, имя получателя, его контакты, а также ряд другой важной информации (адрес, тема, причины, подробности, фото или видео).

Общение можно перенести в неформальную среду, например, соц. сети, мессенджеры. На официальных сообществах Инстаграм, ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук, пользователям разрешается делиться впечатлениями, задавать вопросы и т.д.

Режим работы

Связаться с представителями компании можно по будням с 8 до 19 часов. График работы магазинов нужно смотреть на официальной странице.

О компании

Санлайт — это один из главных российских гипермаркетов ювелирных изделий, где собраны «продукты» ряда крупнейших российских и иностранных заводов. Кроме торговли, активно занимаются производством своих украшений (заводы распложены в Ижевске, Москве, Красноярске, Санкт-Петербурге, Новосибирске).

Выбор товаров предусмотрен по 20 категориям, с общим количеством позиций, исчисляемых несколькими тысячами. Продажи ведутся через сеть магазинов, а также онлайн.

История

Санлайт принадлежит корпорации Оникс, которая с начала «нулевых» занималась дистрибъюцией продукции российских ювелирных домов в страны Европы, Азии. В 2005 году был основан собственный бренд, известный ныне, как Sunlight. К 2009 году для расширения сферы сбыта продукции, решаются на открытие своего магазина в Москве.

Спустя десять лет, количество торговых «точек» увеличилось до 385 в свыше 160 населенных пунктах России. По объемам продаж через Интернет-платформу, Sunlight занимает лидирующую позицию в РФ.

Плюсы и минусы

Плюсы:

цены;
обратная связь;
акции;
выбор;
развитая сеть.

Минусы:

Доставка;
Гарантия.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Клиенты могут обойтись без обращений в поддержку, если обратят внимание на раздел «Вопрос/Ответ», где приведены развернутые рекомендации.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

В техподдержке Sunlight смогут ответить по следующим темам:

поиск товаров;
оформление «корзины»;
оплата;
участие в акциях;
доставка;
условия обмена;
поиск магазинов и т.д.

Как оформить заказ?

Приобрести товары онлайн можно только на сайте или через приложение на смартфоне. Оформление заказа возможно при регистрации в Интернет-магазине по номеру телефона.

Как выбрать способ доставки?

Выбрать подходящий тип доставки можно в разделе «Корзина» при оформлении заказа. Отметьте нужный вариант и следуйте дальнейшим инструкциям.

Как сделать возврат товара?

Вернуть товар можно через личный кабинет покупателя в приложении либо на сайте. Подробности уточняйте через call-центр, так как из-за ограничений, вызванных карантинными мерами, детали и условия отличаются.

Как написать жалобу?

Высказаться в негативном свете о работе компании, сообщить о не соответствующем качестве изделий возможно:

По почте.
Через форму на сайте.
В мессенджере или соц. сетях.

Делитесь негативными впечатлениями и по горячей линии Sunlight.

Источник

Горячая линия Санлайт — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:

Связаться с оператором Санлайт горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.

Для чего нужна Служба Поддержки

Предназначена служба поддержки Санлайт для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Санлайт обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵

Источник

Для всех участников клуба Санлайт предусмотрена техническая поддержка, которую можно получить как на официальном сайте и в мобильной приложении, так и по телефонам горячей линии:

+7 (495) 668-658-0

Позвонить могут как жители Москвы и Московской области, так и жители других регионов. Операторы горячей линии могут помочь в следующих вопросах:

дать информацию о балансе бонусной карты;
заблокировать карту в случае утери;
рассказать об адресах магазинов и режиме работы;
проконсультировать по другим вопросам, касающихся ювелирной сети Санлайт и клуба.

Если дозвониться не удается, доступны соцсети: Вконтакте, Фейсбук, Инстаграм. Также компания имеет свой Ютуб-канал.

Личный кабинет

Оставить отзыв

На этой странице вы можете увидеть адреса магазинов SUNLIGHT, полный перечень которых включает огромное количество брендовых магазинов. В силу большой популярности бренда магазины охватывают практически всю территорию Российской Федерации, а в больших городах на сегодняшний день располагается немалое количество точек, их количество с каждым днём значительно возрастает.

Здесь же можно найти номер телефона горячей линии SUNLIGHT. Бывают различные ситуации, когда необходимо позвонить в компанию для уточнения каких-либо вопросов, возникших после приобретения того или иного вида представленной продукции, в процессе оформления заказа на сайте или в магазине. Для этого необходимо знать номер телефона горячей линии SUNLIGHT, чтобы незамедлительно узнать интересующую информацию, уточнить детали покупки и т.д.

Кроме того, при звонке появляется возможность уточнить у оператора действующие адреса магазинов SUNLIGHT, а также время их работы, поскольку зная такую информацию, можно сделать вывод о расположении ближайшего магазина к дому или офису и о том, какой из бутиков удобней посетить.

Единая служба поддержки «Sunlight» работает для клиентов во всех регионах России бесплатно с 8 до 22.

Единый бесплатный номер службы поддержки «Sunlight»

Сервисная и гарантийная поддержка клиентов ювелирной сети Sunlight

Как дозвониться в Sunlight бесплатно?

Все вызовы на российский номер службы поддержки 8800 7752222 совершенно бесплатны при звонках с мобильных и городских телефонов РФ. Вы можете позвонить на этот номер с любого мобильного телефона, при нахождении на территории России Если вы хотите связаться с Санлайт из-за границы, лучше напишите в чат онлайн-поддержки в социальных сетях. Адреса вы найдёте ниже.

Пожалуйста, будьте готовы предоставить сотруднику справочного колл-центра ювелирной сети Sunlight всю информацию по вашему заказу, если вы хотите сообщить о браке, гарантийном случае или возврате драгоценного изделия. Например, номер вашего заказа, время и место покупки. Эта информация необходима для ускорения обслуживания и более эффективного решения любых проблем с вашим приобретением в ювелирном магазине.

Бесплатный номер для звонков по России 8800 для клиентов Санлайт работает не круглосуточно, а с 8 до 22 часов по московскому времени.

Онлайн-поддержка клиентов «Sunlight»

Специалисты службы поддержки принимают обращения и отзывы клиентов через чаты обратной связи во всех популярных социальных сетях и через официальное приложение. Чтобы оставить обращение или жалобу обслуживание в бутике или качество ювелирного изделия (в случае поломки или брака) обратитесь за помощью через удобную для вас соцсети: Инстаграм, ВКонтакте, Facebook и Одноклассники.

Обратите внимание, что рекламный отдел «Санлайт» может связываться с участниками клуба лояльности с номера +79295697962, писать сообщения в WhatsApp с бизнес-аккаунта +7 966 002-37-94 и других телефонных номеров.

Откуда можно дозвониться до поддержки «Sunlight»

Круглосуточная служба информационной и гарантийной поддержки Sunlight работает для клиентов в 169 городах России (более 400 магазинов).

Абакан, Азов, Аксай, Анапа, Ангарск, Армавир, Архангельск, Астрахань, Балаково, Балашиха, Барнаул, Батайск, Белгород, Бийск, Благовещенск, Братск, Брянск, Великий Новгород, Владивосток, Владикавказ, Владимир, Волгоград, Волгодонск, Волжский, Волоколамск, Воркута, Воронеж, Воскресенск, Выборг, Гатчина, Геленджик, Дзержинск, Долгопрудный, Домодедово, Дубна, Евпатория, Егорьевск, Екатеринбург, Ессентуки, Жуковский, Зеленоград, Иваново, Ижевск, Иркутск, Йошкар-Ола, Казань, Калининград, Калуга, Камышин, Кемерово, Керчь, Кириши, Киселёвск, Клин, Ковров, Коломна, Нефтеюганск, Нижневартовск, Нижнекамск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новокузнецк, Новороссийск, Новосибирск, Новочеркасск, Новый Уренгой, Ногинск, Норильск, Ноябрьск, Нягань, Обнинск, Одинцово, Омск, Орёл, Оренбург, Орехово-Зуево, Орск, Павловский Посад, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Петропавловск-Камчатский, Подольск, Колпино, Комсомольск-на-Амуре, Королев, Красногорск, Краснодар, Краснознамёнск, Красноярск, Курск, Липецк, Лобня, Лыткарино, Люберцы, Магадан, Магнитогорск, Майкоп, Сыктывкар, Таганрог, Тамбов, Тверь, Тобольск, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Усинск, Уссурийск, Миасс, Минеральные Воды, Москва, Мурманск, Муром, Мытищи, Набережные Челны, Надым, Нальчик, Находка, Прокопьевск, Псков, Пушкино, Пятигорск, Раменское, Реутов, Ржев, Ростов-на-Дону, Рыбинск, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саранск, Саратов, Севастополь, Северодвинск, Сергиев Посад, Серпухов, Симферополь, Смоленск, Солнечногорск, Сочи, Ставрополь, Старый Оскол, Стерлитамак, Ступино, Сургут, Уфа, Фрязино, Хабаровск, Ханты-Мансийск, Химки, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Черкесск, Чехов, Чита, Шахты, Щёлково, Электросталь, Энгельс, Югорск, Южно-Сахалинск, Юрга, Якутск, Ялта и Ярославль.

В списке регионов и контактных данных «Sunlight.net» возможны изменения. Уточняйте актуальную справочную информацию по единому и номеру Горячей линии Sunlight.net; (справочная служба): 8 (800) 775-22-22 или на официальном сайте www Sunlight com. Sunlight — это сеть ювелирных магазинов федерального масштаба, предлагающая свои услуги на территории всей России. Техподдержка клиентов и справочная служба работают без выходных дней с 8 утра до 22 часов по Москве. Вся информация приведённая в этом разделе, актуальна на декабрь 2021 года.

Показать номер Добавить комментарий

Компания “Санлайт” занимается продажей ювелирных украшений по всей территории РФ. Связаться со службой поддержки можно по разным каналам. Среди них телефон горячей линии, электронная почта, страницы в социальных сетях и обратная связь на сайте. Как это сделать, рассказано ниже.

О компании Санлайт

Эта сеть супермаркетов продает ювелирные изделия. В каждой торговой точке представлены украшения для мужчин, женщин и детей от нескольких десятков производителей. ассортимент компании огромен. Среди ювелирных изделий представлены обручальные кольца, серьги с изумрудами, сапфирами, бриллиантами или золотом. Здесь можно найти украшения на любой вкус, пол и возраст.

Вот уже более 20 лет “Санлайт” делает своих покупателей счастливыми. Все созданные специалистами компании украшения проходят строгий контроль качества перед тем как поступить на продажу.

Телефон горячей линии

Связаться с “Санлайт” можно по телефону горячей линии

8-800-234-99-99

Позвонив на этот номер, можно узнать часы работы магазинов, ближайшие к дому торговые точки, проверить статус заказа, уточнить сроки доставки и ее стоимость,и даже пожаловаться на работу продавцов. Кроме того, горячая линия позволит выяснить, сколько бонусов на счету, куда их можно применить, а также акции и скидки в магазинах.

Другие телефоны

Позвонить на горячую линию “Санлайт” из Москвы можно по номеру 8-495-668-658-0. Вызовы не тарифицируются оператором, а связаться со специалистами колл-центра можно круглосуточно. Также у компании есть телефон

8-800-234-99-99

для регионов Российской Федерации. Позвонив по этим номерам, можно получить ответы на следующие вопросы:

обсудить детали заказа;
узнать условия оплаты, сроки и способы доставки;
как работает сервисный центр;
выяснить, какие акции проводятся в гипермаркетах сети и интернет-магазинах;
уточнить, каким образом можно вернуть или обменять неподошедший товар.

Кроме того, обратившись по горячей линии службы поддержки “Санлайт” можно узнать информацию о том, как вступить в клуб этой компании. Членам клуба сеть ювелирных магазинов дарит приятные бонусы и скидки на покупки.

Другие способы контакта с Санлайт

Задать интересующий вопрос можно не только позвонив на бесплатный телефон, но и через обратную связь. Для этого необходимо перейти по следующей ссылке sunlight.net/ask/…. Откроется окно в разделе отзывы, в котором нужно описать проблему. При этом не забудьте указать свои контактные данные для связи со специалистами магазина.

Сайт

Перед тем как позвонить в “Санлайт”, можно выяснить все, что интересует, на сайте, перейдя по следующей ссылке sunlight.net/call…. Здесь также находится раздел “Вопросы и ответы”, в котором легко найти нужную информацию. Например, уточнить, какие распродажи есть в магазине, и где ближайшие точки продаж.

Помимо перечисленного, здесь легко узнать, что нужно делать в случае если товар оказался бракованным или не подошел. Кроме того, на сайте можно выбрать понравившееся изделие из всего представленного ассортимента.

Соц. сети

Узнать о способах доставки и ее сроках, а также выяснить методы оплаты помогут группы в социальных сетях, созданные “Санлайт”. Подпишитесь на сообщество Вк, перейдя по следующему адресу

В социальной сети “Одноклассники” также есть клуб любителей украшений этой ювелирной сети.

Найти его легко по этой ссылке

Для пользователей “Фейсбука” адрес будет следующим

Найти группу “Санлайт” в “Инстаграме” легко по этому адресу

Электронная почта

Отправить письмо с вопросом, претензию или жалобу администраторам сети ювелирных магазинов можно по емейлу. Адрес электронной почты будет следующим ask@love-sl.ru.

Личный кабинет

Узнать о сроках доставки выбранного товара, его оплате, возврате или обмене можно круглосуточно через ЛК, перейдя по ссылке sunlight.net/prof…. Открыв личный кабинет легко увидеть, какие бонусы предоставил магазин за покупку.

Приложения в Google Play и App Store

Компания “Санлайт” разработала мобильные приложения для смартфонов, планшетов и других девайсов. Эти программы дают возможность связаться со службой поддержки. Для этого напишите специалистам в разделе “Обратная связь”, и не забудьте указать свои контактные данные. Кроме того, приложения позволяют увидеть весь ассортимент интернет-магазина и заказать понравившееся украшение. Скачать их можно по следующим ссылкам

и

На сайте Санлайт есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:

Телефон Горячей линии Санлайт по Всей России:

Телефон горячей Линии для звонков из Москвы и Московской Области:

Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.

Как написать в поддержку

Через Кабинет Санлайт;
Через обратную связь на официальном сайте;
По контакту указанным выше:
Лично, посетив офис компании;

Другие варианты связи

Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.

Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество Санлайт и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.

Возможности горячей линии

Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:

Ассортимент;
Адрес компании;
Получение специальных предложений;
Проблемы при оплате;
Принятие жалоб на сервис;
Формирование отзывов и предложений.

( 1 оценка, среднее 1 из 5 )

Санлайт – магазин ювелирных украшений из серебра и золота, а также женских и мужских часов, кошельков, сумок, ремней, клатчей. Все украшения имеют фирменную гравировку, проходят строгий контроль качества и производятся на собственном оборудовании. Основные драгоценные камни, которые используются в украшениях – бриллиант, изумруд, сапфир, рубин. Заказ понравившегося товара можно сделать через официальный сайт, но получить его удастся только в оффлайн-магазине города.

В магазинах Sunlight регулярно проводятся распродажи и акции, на которых можно приобрести украшения со скидкой 20-40 процентов. Самые распространенные акции – 2 товара по цене 1, 3 по цене 2, а также возможность бесплатно получить бижутерию, выполнив определенные задания. Чаще всего это регистрация в группах социальных сетей и оповещения своих друзей о проводящейся акции. Дополнительные скидки на аксессуары и ювелирные украшения можно получить в день своего рождения и в праздничные дни, например, 14 февраля.

Каждый покупатель может стать участником клуба «Санлайт» и получать бонусные рубли с каждой покупки. Для этого надо заполнить анкету и взамен получить бонусную карту. Накопленной суммой можно оплатить не более 10 процентов стоимости товара. Кроме этого на участников клуба распространяются условия эксклюзивных акций, в которых не могут принять участие покупатели, не получившие карту.

Отзывы о филиальной сети

05.08.2021 07:28 afomicheva2 → Ленина ул, д. 13, корпус 1, ТЦ САША (Александров): Зачем вы пишите,что в Александрове есть Санлайт?! Что за враньё?!

19.02.2020 18:28 Алена → Сходненская ул, дом № 56 (Москва): Продавщица Наталья, которая, показывает красивые и дорогие украшения с облезшим чёрным лаком на обгрызанных ногтях, а также судя по количеству шрамов от порезов на руке, имеет суицидальные наклонности — не самый расторопный человек в мире. Никуда не торопится вообще, работает не спеша, даже когда у её кассы накопилась очередь и люди ждут! Ув. руководство, научите её пожалуйста вставлять ленту в аппарат печати чеков, чтобы она не задерживала этим очередь и отправьте на маникюр!

21.01.2020 16:20 Дарья → Студенческая ул, дом № 1 (Курск): Каждые выходные ходим в ТЦ или кино, санлайт конечно же всегда на виду. Продавцы обычно сами подходят, даже когда зашел просто посмотреть и помощь не нужна, наверное у них так положено. У них всегда большой выбор украшений, вот мне нравится что мы можем зайти туда с мамой и дочкой и каждый на свой возраст выберет себе что то, подарки обычно так и покупаем всей семьей. Очень нравится детская коллекция, у дочки несколько разных сережек уже оттуда.

21.01.2020 06:32 Viktoriya → Аксайский проспект, д. 23 (Аксай): Под рождество купила себе сережки с изумрудом, очень понравился дизайн. Долго выбирала, в магазине очень много моделей с изумрудом, но консультант вежливо и грамотно объяснила мне все плюсы и минусы моделей, дала померить все изделия и уже вместе мы выбрали более подходящее мне украшение. Камушки натуральные, то что нужно. Обслуживание супер, спасибо. Хочется после такого почаще к вам заглядывать)

20.01.2020 11:27 Marina → Московское шоссе, д. 21 (Рязань): Удобное расположение магазина, вежливый персонал и хороший выбор украшений — это про санлайт. Несколько раз в год стараюсь радовать себя новыми побрякушками. Нравится несколько российских брендов, отличное соотношение цены и качества. Ставлю жирную 5.

06.12.2019 09:35 Кристина → 1-й Покровский проезд, д. 5, ТЦ Мега Белая Дача, напротив входа в Стокманн (Москва): Накануне годовщины свадьбы заказала мужу для себя подарок кольцо с бриллиантом, все-таки 10 лет вместе, хотелось что-то запоминающееся. Походили по ювелирным, остановилась я на колечке нашего бренда Бриллианты Якутии, его я нашла в санлайте. Кольцо потрясающее, когда я его надела, поняла, что это “мое” кольцо. Да, мужу пришлось раскошелиться, бриллиант 0,15 карат не из дешевых, но какой красивый. Покупкой я осталась довольна, хочу еще к нему серьги теперь)

16.08.2019 07:23 Валентина → Комсомольская ул, дом № 78 (Орёл): 3 августа 2019 приобрела наручные часы в магазине Санлайт г. Орел,ул.Комсомольская,78 за 1495 рублей. Из трех предложенных мне, двое были как бы с браком, т.е. крепление между циферблатом и браслетом было расшатано. третьи , за которые я заплатила, вроде были неплохие. продавец упаковала их,но когда я приехала домой, обнаружила, что крепление было оторвано. на следующий день я поехала к открытию магазина,чтобы вернуть товар. мне пришлось писать претензию, на которую , как обещала директор магазина Володина Юлия Владимировна, должен придти ответ в течение 10 дней. Сегодня уже 16 августа, ответа нет. Складывается мнение об безответственном отношении и к работе и к покупателям. мне не было предложено хотя бы заменить товар. я бы рассмотрела вопрос приобретения часов другой модели. Убедительная просьба разобраться в этом вопросе. и ответить мне на электронную почту. Спасибо.

30.04.2019 13:57 Нестерва → Красносельское шоссе, 1 (Кострома): Говорят,нет здесь магазина!

19.02.2019 03:45 ЮЛИЯ → Партизана Железняка ул, д. 23 (Красноярск): Санлайт ПОЧЕМУ НИГДЕ НЕ УКАЗАН ТЕЛЕФОН??? ЧТО ЗА ТАЙНА??? И МАГАЗИН СТАЛ ВЫЗЫВАТЬ СОМНЕНИЯ.

02.12.2018 13:14 Олег → 3 Июля ул, д. 25, ТРЦ Модный Квартал (Иркутск): 2-го декабря 2018 года по адресу Митинская улица 43 в «Аптеки столички» со мной произошёл вопиющий случай.
Я пришёл в аптеку и спросил сколько стоит максиколд у фармацевта Рувимова Александра Сергеевича, на что он мне ответил что 5 пакетиков стоит 120 руб. и я попросил его продать. Как только я поднёс телефон к прибору что бы расплатиться эплпэй, то с меня списалась сумма в 240 руб, на что он сказал что там 10 штук. Поскольку мне нужно было 5 пакетиков и я это озвучил я попросил вернуть мне деньги либо обменять эти 10 пакетиков на 5 и вернуть мне разницу, на что он мне дал отказ! Разговаривая с ним около 5 мин , Рувимов так не вернул мне деньги и не обменял товар!
После этого я потребовал книгу жалоб и начал писать жалобу… Не зная его имени и фамилии я спросил у него ФИО, на что он мне дал в руки свой бейдж, с бейджом я отошёл , где писал жалобу что бы записать его ФИО.
Через несколько секунд он выбежал из стойки и накинулся на меня выкручивая мне руки отбирая бейджик, хотя сам его отдал мне! После этого нападения у меня были поцарапаны все руки!
Я сказал что вызову полицию , а рядом стоящий фармацевт , за соседней кассой, сказал что он опровергнет нападение и скажет что ничего небыло!
После чего я сказал что камеры всё записали!
Прошу Вас разобраться с этим инцидентом и принять меры по фармацевту Рувимову, поскольку он опасен для общества!
Буду обращаться в соответствующие органы !

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Sunlight.

О компании

Sunlight — российская розничная сеть мультибрендовых ювелирных магазинов, принадлежащая группе компаний «Оникс», основанной в 1995 году. Основной офис сети находится в Москве.

Sunlight первым ввёл формат ювелирного гипермаркета, предоставив клиентам выбор из 30 000 моделей украшений из золота и серебра, часов и аксессуаров. Основной ассортимент изначально был основан на золотых украшениях с бриллиантами, реализуемых по доступным ценам. Такая ситуация сохраняется и сейчас, в ассортименте украшений с драгоценными камнями есть коллекции с бриллиантами Якутии, сапфирами, рубинами и изумрудами. Помимо собственного бренда, в торговых точках представлено около 60 известных российских и международных марок: SOKOLOV, OKAMI (Япония), MAXIORO (Италия), PARKER (США) и других.

Изделия под собственной торговой маркой Sunlight производят заводы и фабрики в России, Италии, Гонконге, Индии и других странах. Каждое ювелирное изделие из драгоценных металлов в соответствии с законом РФ проходит контроль пробирной палаты России, где получает соответствующее клеймо с пробой. Все золотые украшения SUNLIGHT имеют пробу 585, серебряные украшения – 925. Драгоценные камни в изделиях SUNLIGHT соответствуют стандартам Государственного учреждения по формированию Государственного фонда драгоценных металлов и драгоценных камней РФ.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки Sunlight используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

Другие способы связи

Из-за большой нагрузки на операторов в столице (Москва), для москвичей выделана доп. линия по горячему телефону — +7 (495) 668 65 80. По нему позвонить могут все желающие, тарификация согласно условий оператора.

( 1 оценка, среднее 1 из 5 )

Источник

На чтение 15 мин. Просмотров 212 Опубликовано 17.02.2021

Содержание

1 Телефон бесплатной горячей линии Санлайт 8-800
2 Другие способы связи
3 По каким вопросам специалисты смогут помочь?
4 По каким вопросам поддержка помочь не сможет
5 Время ответа и компетентность специалистов
6 О компании
7 Горячая линия ювелирной сети Санлайт
8 Отдел управления персоналом
9 Адреса магазинов
10 Как написать в службу поддержки?
11 Социальные сети
12 Обращение в поддержку через личный кабинет
13 Для каких случаев нужна горячая линия?
14 В каком случае поддержка не сможет помочь?
15 Как подать жалобу?
16 График работы
17 О компании
18 Номер горячей линии
19 Другие способы связи
20 Служба поддержки «Sunlight» – Телефон бесплатной «Горячей линии» 8800 | Номер телефона справочной «Санлайт»
21 О компании Санлайт
22 Телефон горячей линии
23 Другие телефоны
24 Другие способы контакта с Санлайт

Санлайт — крупнейшая ювелирная сеть России, представленная более полумиллионом магазинов почти в 160 городах. Санлайт ввел формат ювелирного гипермаркета, предоставив клиентам делать выбор из нескольких десятков моделей украшений из драгоценных металлов, часов и различных аксессуаров для взрослых и детей.

СодержаниеСкрыть

Телефон бесплатной горячей линии Санлайт 8-800
Другие способы связи
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов

Служба поддержки клиентов направлена на то, чтобы клиент смог свободно ориентироваться в огромном количестве товара, был уверен в производителях, правильно ухаживал за украшением. Горячая линия Санлайн позволяет оперативно получить ответ на возникший вопрос и решить любую проблему, связанную с выбором или приобретением ювелирного изделия.

Для удобства клиентов, руководством компании была создана Горячая линия Санлайт. Она позволяет гражданам, находящимся в любом точке России, не тратить время на поиск телефона конкретного магазина, а позвонить по единому номеру службы поддержки, чтобы получить любую интересующую информацию.

8800775-22-22 — номер бесплатной линии, которая предназначена для жителей регионов.

8456686580 — телефон службы поддержки, которая обслуживает москвичей.

Служба заботы клиентов принимает звонки ежедневно, без перерывов и выходных с 8.00 до 22.00.

Время беседы клиента с оператором не ограничено, поэтому в процессе разговора можно детально описать проблему и получить консультацию и пошаговую инструкцию.

Другие способы связи

Если вопрос нельзя решить по телефону в силу определенных причин, то можно обратиться в компанию и при помощи других способов:

Написать письмо на адрес электронной почты: ask@love-st.ru. Преимущество данного сервиса в том, что можно написать письмо в спокойной обстановке заранее. Изложить суть вопроса или претензии обстоятельно с указанием всех подробностей и фактов: город, магазин, Ф.И.О. сотрудников. К тому же к электронному письму можно приложить дополнительные документы и фотографии.

Сотрудники в течение суток предоставляют официальный ответ на сообщение. Который при необходимости можно использовать в дальнейшем.

Оставить отзыв о Санлайт на официальном сайте. Компания гарантирует бонус в размере 500 рублей не за любой комментарий, а за полезный. Который позволит сделать выводы о качестве обслуживания, о работе конкретных салонов и продавцом, о радостях или проблемах, которые доставили приобретенные украшения.</li>

Именно поэтому приветствуется отзыв с указанием точных данных магазина, даты обращения и сведений о персонале. А от клиента требуется указать имя и контакты: номер телефона и адрес электронной почты.

Текст комментария не должен содержать ненормативной лексики, и должен быть выдержан в нейтральном тоне.

Знакомиться с продукцией, оперативно получать информацию о новинках, конкурсах и акциях, а также общаться в социальных сетях:</li>

ВКонтакте;
Одноклассниках;
Facebook;
Instagram.

Просматривать ленту может и незарегистрированный пользователь. Но чтобы стать участником акции или написать сообщение администратору группы нужно пройти процедуру регистрации.

Услуга “Сервис-центр” на сайте Санлайт позволяет самостоятельно найти магазины, в которых работают авторизированные сервисные центры. Удобно, что предоставляется:</li>

адрес местонахождения флагманского магазина;
станция метро, расположенная рядом;
режим работы.

Мобильное приложение SL, которое предоставляется бесплатно.</li></ul>

В один клик можно:

узнавать баланс бонусов;
получать дополнительные скидки;
выигрывать подарки;
выбирать украшения, используя удобные фильтры;
общаться в режиме реального времени со службой поддержки.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Обращаться на Горячую линию можно:

при планировании покупки, уточняя непонятную информацию;
находясь в торговой точке или осуществляя покупку в интернет-магазине, столкнувшись с проблемой в процессе оформления заказа;
после приобретения продукции, ожидая доставку или не зная как правильно ухаживать за изделием.

Большое количество информации представлено на официальном сайте sunlight.net. Но не у всех пользователей есть возможность ею воспользоваться. А сотовый телефон всегда под рукой, поэтому имея свободное время можно позвонить менеджеру и получить компетентный ответ на вопросы, касающиеся:

Регистрации на официальном сайте и возможности стать членом привилегированного клуба SUNLIGHT.
Поиска адреса близлежащего магазина и уточнения режима его работы.
Свойств металлов и камней.
Выбора изделия на конкретный случай.
Наличия и доставки покупки.
Бронирования понравившегося изделия.
Приобретения подарочной карты.
Участия в акциях.
Возможности возврата ювелирных изделий.
Гарантийного обслуживания.

Менеджер службы поддержки подскажет:

как поступить в сложной ситуации при потере обручального кольца;
что делать с обручальным, а тем более с венчальным кольцом после развода;
какие традиции следует соблюдать при помолвке;
можно ли дарить часы.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Пожалуй, в единственном вопросе не сможет помочь служба поддержки — организовать возврат или обмен качественного ювелирного изделия. Основанием отказа служит законодательная норма, утвержденная Правительством РФ.

Время ответа и компетентность специалистов

Набрав номер Горячей линии службы заботы клиентов, клиент попадает в ресурс голосового меню. Для обращения с конкретной проблемой, предлагается набрать на клавиатуре цифры от 1 до 5, или дождаться ответа оператора. Прогнозируемое время ожидания — 5 минут. Но по факту линия освобождается в течение 1-2 минут.

Специалисты колл-центра готовы ответить на простые вопросы и помогают грамотно и без финансовых потерь разобраться в сложных ситуациях. Отзывы на различных ресурсах свидетельствуют о том, что специалисты поддерживают обратившегося клиента с первого звонка до разрешения ситуации.

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Санлайт? По каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение в поддержку?

Содержание

О компании

SUNLIGHT (Санлайт) — одна из крупнейших в России и СНГ ювелирных компаний, с широкой зоной покрытия. Магазины компании представлены в более 160 населенных пунктах РФ.

Насчитывается больше 1000 заведений, в которых можно приобрести изделия для различных мероприятий:

Свадьбы.
Помолвки.
Подарочные наборы и т.д.

Ассортимент, цены, акции, условия доставки при покупке в Интернет-магазине смотрите на официальном сайте: https://sunlight.net.

Горячая линия ювелирной сети Санлайт

Есть ли бесплатный телефон горячей линии для справок?

Для большинства регионов запущен единый номер телефона: 8 (800) 234 99 99.

Позвонить можно из всех регионов РФ без платы.

В отдельных регионах, к примеру, в Москве можно дозвониться и на дополнительный телефон: +7 (495) 668 658 0.

Звонки оцениваются по тарифам оператора и доступны, как внутри страны, так и из-за рубежа.

Отдел управления персоналом

Информация о вакансиях доступна, как на различных платформах для поиска работы, так и на официальном портале сети, в разделе: https://sunlight.net/career.

Обратиться в отдел кадров, можно по телефону: 8 (800) 775 04 04 или отправив письмо на адрес: hr@sunlight.net.

Адреса магазинов

Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.

Sunlight в Москве

Как написать в службу поддержки?

По вопросам, связанным с заказами, оплатой, доставкой, обменом или возвратом, покупатели могут обращаться в электронной форме одним из приведенных способов:

Отправив обращение по почте: ask@love-st.ru.
Заполнив форму «Обратная связь»: https://sunlight.net/ask.

Обратите внимание, что прежде чем отправить сообщение в службу поддержки клиентов, ознакомьтесь со справочной информацией и советами по ссылке: https://sunlight.net/faq. Подраздел «Часто задаваемые вопросы» содержит, как общие сведения, так и развернутые инструкции по покупке, оформлении заказов, оплате и т.д.

Социальные сети

Существует и альтернатива в виде социальных сетей, где пользователи могут делиться впечатлениями о товарах компании, оставлять отзывы или предложения.

Ссылки на официальные сообщества компании:

ВКонтакте: https://vk.com/club32124003.
Одноклассники: https://ok.ru/sunlightbrilliant.
Facebook: https://facebook.com/SUNLIGHT.Brilliant.
Instagram: https://instagram.com/sunlightbrilliant.
Youtube: https://youtube.com/user/sunlightBrilliant.

Обращение в поддержку через личный кабинет

У покупателей есть личный кабинет в сети, где они могут отслеживать акции, просматривать новые поступления и т.д.

Для доступа в личный кабинет перейдите по ссылке: https://sunlight.net/profile/login.

Дополнительно предусмотрен подраздел, как «Техподдержка».

Через него можно составить официальное обращение по любой теме (общие вопросы, обмен, возврат).

Для каких случаев нужна горячая линия?

Помощь менеджеров Санлайт пригодиться в различных ситуациях:

Оформление заказа.
Оплата.
Доставка.
Условия возврата.
Акции.

Обратившись в контакт-центр, клиенты могут оставить отзывы, жалобы о качестве либо уровне обслуживания.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если в сообщении отсутствует информация о номере заказа, дате транзакции, личных или контактных данных о покупателе, поддержка может отказать в обсуждении вопроса.

Зачастую менеджеры просят скоректировать или составить запрос заново, указав всю требующуюся информацию для обсуждения.

Как подать жалобу?

Нет различий между жалобой на сотрудника или товар, в обоих случаях покупатели могут прибегнуть к одной из форм:

Отправив письмо на почту.
Заполнив форму на сайте, в личном кабинете.
Позвонить по телефону Санлайт.

Sunlight на карте Москвы — Яндекс.Карты

Написать жалобу можно и через соц. сети, оставив комментарий в соответствующей вкладке «Для жалоб и предложений».

График работы

Режим работы, как розничных «точек», так и техподдержки Санлайт ежедневный с 08:00 до 22:00.

Быстрые ссылки:

О компании

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки Sunlight используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

8 (800) 234 99 99

Другие способы связи

Из-за большой нагрузки на операторов в столице (Москва), для москвичей выделана доп. линия по горячему телефону — +7 (495) 668 65 80. По нему позвонить могут все желающие, тарификация согласно условий оператора.

Служба поддержки «Sunlight» – Телефон бесплатной «Горячей линии» 8800 | Номер телефона справочной «Санлайт»

Единая служба поддержки «Sunlight» работает для клиентов во всех регионах России бесплатно с 8 до 22.

Телефоны «Горячей Линии» | Обратная связь и онлайн чат

Единый бесплатный номер службы поддержки «Sunlight»

Поддержка клиентов ювелирной сети Sunlight

Как дозвониться в Sunlight бесплатно?

Онлайн-поддержка клиентов «Sunlight»

Специалисты службы поддержки принимают обращения и отзывы клиентов через чаты обратной связи во всех популярных социальных сетях и через официальное приложение. Чтобы оставить обращение или жалобу обслуживание в бутике или качество ювелирного изделия (в случае поломки или брака) обратитесь за помощью через удобную для вас соцсети: Инстаграм, Вконтакте, Facebook и Одноклассники.

Откуда можно дозвониться до поддержки «Sunlight»

Служба поддержки Sunlight работает для клиентов в 169 городах России (более 400 магазинов). Цифра после названия города указывает на количество магазинов.

Абакан (1), Азов (1), Аксай (1), Анапа (1), Ангарск (1), Армавир (1), Архангельск (3), Астрахань (2), Балаково 1), Балашиха 3), Барнаул (2), Батайск (1), Белгород 3), Бийск (1), Благовещенск (1), Братск 1 Брянск 2 Великий Новгород 1 Владивосток 4 Владикавказ 1 Владимир 2 Волгоград 4 Волгодонск 1 Волжский 1 Волоколамск 1 Воркута 1 Воронеж 2 Воскресенск 1 Выборг 1 Гатчина 1 Геленджик 2 Дзержинск 1 Долгопрудный 1 Домодедово 1 Дубна 1 Евпатория 1 Егорьевск 1 Екатеринбург 5 Ессентуки 1 Жуковский 2 Зеленоград 3 Иваново 3 Ижевск 2 Иркутск 5 Йошкар-Ола 1 Казань 2 Калининград 2 Калуга 2 Камышин 1 Кемерово 2 Керчь 1 Кириши 1 Киселевск 1 Клин 1 Ковров 1 Коломна 1 Колпино 1 Комсомольск-на-Амуре 1 Королев 1 Красногорск 2 Краснодар 7 Краснознаменск 1 Красноярск 4 Курск 3 Липецк 2 Лобня 1 Лыткарино 1 Люберцы 3 Магадан 1 Магнитогорск 2 Майкоп 1 Миасс 1 Минеральные Воды 1 Москва 68 Мурманск 2 Муром 1 Мытищи 3 Набережные Челны 2 Надым 1 Нальчик 1 Находка 1 Нефтеюганск 1 Нижневартовск 1 Нижнекамск 1 Нижний Новгород 8 Нижний Тагил 1 Новокузнецк 1 Новороссийск 1 Новосибирск 7 Новочеркасск 1 Новый Уренгой 1 Ногинск 1 Норильск 2 Ноябрьск 1 Нягань 1 Обнинск 1 Одинцово 4 Омск 2 Орел 2 Оренбург 1 Орехово-Зуево 1 Орск 1 Павловский Посад 1 Пенза 2 Пермь 1 Петрозаводск 2 Петропавловск-Камчатский 2 Подольск 3 Прокопьевск 1 Псков 1 Пушкино 2 Пятигорск 2 Раменское 1 Реутов 2 Ржев 1 Ростов-на-Дону 6 Рыбинск 1 Рязань 4 Самара 3 Санкт-Петербург 27 Саранск 1 Саратов 3 Севастополь 3 Северодвинск 1 Сергиев Посад 2 Серпухов 1 Симферополь 3 Смоленск 2 Солнечногорск 1 Сочи 3 Ставрополь 2 Старый Оскол 1 Стерлитамак 1 Ступино 1 Сургут 3 Сыктывкар 1 Таганрог 1 Тамбов 3 Тверь 4 Тобольск 1 Тольятти 2 Томск 3 Тула 3 Тюмень 5 Улан-Удэ 2 Ульяновск 1 Усинск 1 Уссурийск 1 Уфа 5 Фрязино 1 Хабаровск 2 Ханты-Мансийск 1 Химки 2 Чебоксары 1 Челябинск 6 Череповец 1 Черкесск 1 Чехов 2 Чита 2 Шахты 1 Щелково 1 Электросталь 2 Энгельс 1 Югорск 1 Южно-Сахалинск 2 Юрга 1 Якутск 1 Ялта 1 Ярославль 3.

В списке регионов и контактных данных «Sunlight.net» возможны изменения. Уточняйте актуальную справочную информацию по единому и номеру Горячей линии Sunlight.net; (справочная служба): 8 (800) 775-22-22 или на официальном сайте www.Sunlight.com. Sunlight — это сеть ювелирных магазинов федерального масштаба, предлагающая свои услуги на территории всей России. Техподдержка клиентов и справочная служба работают без выходных дней с 8 утра до 22 часов по Москве. Вся информация приведённая в этом разделе, актуальна на март 2020 года.

Показать номер Добавить комментарий

Содержание

О компании Санлайт

Телефон горячей линии

Связаться с “Санлайт” можно по телефону горячей линии

8-800-234-99-99

Другие телефоны

8-800-234-99-99

для регионов Российской Федерации. Позвонив по этим номерам, можно получить ответы на следующие вопросы:

обсудить детали заказа;
узнать условия оплаты, сроки и способы доставки;
как работает сервисный центр;
выяснить, какие акции проводятся в гипермаркетах сети и интернет-магазинах;
уточнить, каким образом можно вернуть или обменять неподошедший товар.

Другие способы контакта с Санлайт

Сайт

Соц. сети

Электронная почта

Личный кабинет

Приложения в Google Play и App Store

Используемые источники:

https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-sanlajt/
https://techis.ru/sunlight
https://telefongoryachayaliniya.ru/internet-magaziny/sunlight/
http://supportservice.su/support/index.php/retail/180-sunlight-support-8800-hot-line-telephone-numbers-sunlight
https://goryachayalinya.ru/sunlight

Источник