Горячая линия Пятерочки
«Пятерочка» – одна из крупнейших сетей универсамов, насчитывающая более 9 тысяч розничных точек продаж. Сеть Пятерочка позиционирует себя, как сеть магазинов «у дома», где есть все необходимое по доступной цене. Пользуется популярностью у людей со средним достатком.
Телефон горячей линии Пятерочки
Горячая линия для сотрудников Пятерочки
Горячая линия для жалоб и предложений
Горячая линия по подбору персонала
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка в социальных сетях компании
Компетентность операторов Пятерочки
Управляет федеральной торговой сетью компания X5 Retail Group.
Телефон горячей линии Пятерочки
Для покупателей магазина работает горячая линия 8 (800) 555-55-05. Звонок оплачивается согласно тарифам вашего оператора.
Бесплатная горячая линия
Бесплатной линии не предусмотрено.
Горячая линия для сотрудников Пятерочки
Сотрудники компании с вопросами могут обращаться в офис компании по телефону + (495) 662-88-88.
Предложения относительно развития компании принимаются по телефону +7 (495) 502-97-50.
Горячая линия для жалоб и предложений
Жалобы и предложения принимаются по единой выделенной линии 8 (800) 555-55-05.
Горячая линия по подбору персонала
Отдельной линии по подбору персонала также не предусмотрено.
Что можно выяснить по телефону?
По телефону горячей линии можно решить следующие вопросы:
- уточнить информацию о качестве, характеристиках, сроках годности товаров
- заявить претензии к обслуживанию
- оставить жалобу о работе персонала
- решить проблемные вопросы
- получить справочную информацию о скидках, акциях, специальных предложениях
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Телефон поддержки не поможет, если вы хотите получить компенсацию за некачественный товар. В этом случае вам придется лично обратиться в магазин, чтобы вернуть товар и совершить предусмотренные процедуры возврата.
В качестве компенсации магазин обещает вернуть не только деньги, но одну единицу товара надлежащего качества.
Другие способы связи
Кроме телефона, можно воспользоваться другими каналами связи – через сайт, личный кабинет, письменное обращение.
Электронная почта
Отправить письменное сообщение можно по адресу [email protected]. Если перейти по ссылке «Обратная связь» автоматически открывается окно Gmail для создания и отправки сообщений.
Обращение на сайте
На сайте получить информацию о компании можно через личный кабинет.
Если ваше заявление не было рассмотрено, вы можете обратиться на горячую линию управляющей компании X5 Retail Group по ссылке https://www.x5.ru/ru/Pages/Partners/HotLine.aspx.
Поддержка в социальных сетях компании
Получать справочную информацию о компании можно через социальные сети Одноклассники, В Контакте, Facebook, Twitter. Если вы подали жалобу, отслеживать ход ее рассмотрения можно через администратора группы, которому необходимо сообщить регистрационный номер заявления.
Компетентность операторов Пятерочки
Операторы Пятерочки внимательные и компетентные. Отвечают на все вопросы, максимально стараясь решить проблему покупателя.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Время выдачи
1 минута – 24 часа
Реклама
ООО МКК Займ-Экспресс
Реклама
ООО МКК «Академическая»
Сеть «Пятерочка» оказывает услуги в сфере торговли с 1998 года. За более чем 20 лет работы компания расширилась до 16,7 тыс. розничных точек, действующих по всей России и в Казахстане. Для совершенствования качества обслуживания, а также оперативного решения спорных ситуаций магазин поддерживает обратную связь с клиентами, персоналом. Связаться с его службой поддержки можно несколькими способами.
Телефон поддержки горячей линии магазина Пятерочки
Единая горячая линия всех магазинов «5-ка» — 8-800-555-55-05. Звонок по данному телефону является бесплатным для абонентов со всей территории России. Работает единая служба поддержки круглосуточно. Но она не решает какие-либо вопросы, а лишь перенаправляет абонента на нужного оператора. Телефонный разговор с ним является платным и рассчитывается в соответствии с тарифами оператора звонящего.
Дополнительный номер телефона «Пятерочка» — +7 (495) 502-97-50. Он предоставляет покупателям возможность высказать свои предложения по улучшению качества оказываемых услуг. Звонок по данному номеру платный.
Горячая линия для сотрудников Пятерочки
Для персонала «Пятерочка» горячая линия работает по телефону +7 (495) 662-88-88. По этому номеру сотрудники магазина могут решить текущие проблемы, узнать основные положения компании, задать интересующие вопросы, касательно своих должностных обязанностей. Звонок является платным.
Электронная почта, соцсети и мессенджеры
В дополнении к телефонам горячей линии «Пятерочки», компания предоставляет другие способы связи:
- Электронная почта: vopros@5ka.ru;
- VKontakte: /club19098821;
- Ok.ru:/pyaterochka.
Viber и WhatsApp доступны по номеру +7 986 555 55 05. В Telegram (t.me/tspyaterochka) можно только следить за новостями компаниями, ее предложениями.
Обращение на сайте в личном кабинете для подачи жалобы
Связаться со службой поддержки можно непосредственно через сайт «5-ка». Способов в данном случае два. Первый — через личный кабинет:
- Перейдите на сайте;
- Откройте раздел «Обратная связь»;
- Нажмите «Чат с оператором» и авторизуйтесь в системе.
Авторизоваться можно только с помощью российского мобильного телефона. Экспресс-регистрация подразумевает отправку кода на указанный номер. В дальнейшем созданный аккаунт можно будет использовать для входа в другие торговые сети: «Карусель», «Чижик», «Перекресток» и т.д. После авторизации откроется окно, где можно напрямую задать интересующий вопрос оператору. Такой способ предназначен для покупателей.
Второй метод обращения через сайт используется сотрудниками компании или претендентами на работу в ней. В данном случае просто:
- Откройте сайт магазина;
- Перейдите в раздел «Вакансии» (меню — «Карьера»);
- Нажмите на значок «VK» (левый угол на экране).
Далее останется лишь войти в свой профиль, используя данные от Вконтакте, и задать вопрос оператору через интерактивное диалоговое окно на сайте.
Горячая линия отдела кадров
Для претендентов на работу в «Пятерочке» вся дополнительная информация предоставляется по телефону 8 800 770-04-00. Позвонив по нему, можно узнать подробности трудоустройства, условий работы. Актуальные доступные вакансии же представлены на сайте магазина в разделе «Карьера».
Для чего можно использовать горячую линию «5-ки»?
Горячую линию и другие контакты для связи с операторами «Пятерочки» можно использовать для того, чтобы:
- Оставить жалобу о качестве продукции или работе сотрудников;
- Получить информацию справочного характера;
- Уточнить актуальность скидок, акций;
- Решить проблемные вопросы;
- Задать вопросы по карте и не только.
Что касается компенсации, то ее получить с помощью горячей линии не выйдет. Для возврата денег или обмена товара ненадлежащего качества необходимо обратиться в магазин, где он был куплен, с товарным чеком.
Служба поддержки «5-ки» отличается достаточно быстрой и качественной работой. Операторы оперативно обрабатывают заявки клиентов, персонала, потенциальных кандидатов на работу и решают вопросы. Причем касается это всех способов связи: от диалогового окна на сайте до горячей линии.
Ответы на актуальные вопросы
Как быстро отвечают операторы?
Среднее время ответа на звонок — 3-15 минут, на сообщения — 4 часа.
Компания не решила вопрос, что делать?
Обратитесь к операторам управляющей компании X5 Retail Group, которой подчиняется «5-ка». Связаться с ее службой поддержки можно по номеру 8 (800) 200-26-13.
Почему после звонка на горячую линию списались деньги?
Это произошло потому, что сотрудник колл-центра перенаправил вас на другой номер — в отдел, который занимается решением конкретных вопросов. Такой разговор оплачивается в соответствии с действующим тарифом.
Магазины Пятерочка — крупнейшая российская продуктовая сеть магазинов «у дома» насчитывает более 9 000 точек розничной торговли по всей стране.
Оставить жалобу, выразить пожелания и предложения по улучшению работы торговой сети вы можете не только лично в магазине, но и воспользовавшись горячей линией для покупателей.
Звоним в Пятерочку по горячей линии для покупателей: номера и время работы
Официальная горячая линия для покупателей 8 (800) 555-55-05. Специалисты предоставляют консультации круглосуточно.
Важно! Не смотря на то что звонки на номер горячей линии бесплатны, при переключении оператором на любой из магазинов сети звонок будет платным. Т.е. с вас будет взиматься поминутная оплата согласно тарифам вашего оператора.
- Звонки непосредственно на саму горячую линию с мобильных и стационарных телефонов, а также, для лиц находящихся на территории России бесплатны (см. выше).
- При общении с диспетчером не забудьте указать адрес магазина, где вы совершили или собираетесь совершить покупки.
- Решить спорные ситуации, уладить конфликт, узнать о выгодных позициях товара вы можете каждый день с 8.00 до 17.00.
- Если возникли вопросы по поводу скидок для пенсионеров и для покупателей с детьми, операторы предоставят вам всю нужную информацию.
- Воспользовавшись телефоном горячей линии, вы можете озвучить претензии и пожелания, адресованные нашему магазину.
При звонке на горячую линии Пятерочки покупатели имеют возможность:
- получить информацию о скидках, акциях и специальных предложениях;
- уточнить данные о качестве, характеристиках, сроках годности товаров;
- заявить претензии к качеству товара и обслуживанию;
- подать жалобу на персонал;
- оставить предложения по улучшению работы магазинов.
Дополнительные номера горячей линии
- Также вы можете оставить свое предложение по улучшению качества обслуживания по отдельному телефону +7 (495) 502-97-50.
- Для сотрудников компании предусмотрен отдельный телефон для для решения текущих вопросов и проблем +7 (495) 662-88-88./li>
- Связаться со службой поддержки можно и в личном кабинете на сайте www.my.5ka.ru/login или отправив письменное обращение по адресу vopros@5ka.ru.
Вопросы трудоустройства
- По вопросам трудоустройства в сеть магазинов Пятёрочка – обращаться по телефону 8 800 555 55 05.
Компенсации за некачественный товар
- По вопросам получения компенсации за некачественный товар следует обращаться в магазин, для проведения установленной процедуры возврата.
Если ваше обращение было проигнорировано, обратитесь в горячую линию управляющей компании X5 Retail Group или напишите свою претензию на нашем сайте. Вам обязательно ответят.
Всё еще остались вопросы? Спросите специалистов нашего сайта. Вам обязательно ответят!
Задать вопрос
Оцените, пожалуйста, публикацию:
Загрузка…
Горячая линия Пятерочка для жалоб, отзывов, персонала
За 20 лет работы магазин Пятерочка из одного универсама превратился в продовольственную сеть. Сейчас супермаркет находится в крупных городах и мелких населенных пунктах. Федеральная сеть насчитывает свыше 15 тысяч универсамов.
Главный принцип в Пятерочке – качество по доступной цене. Здесь покупают бакалейные, гастрономические, хозяйственные товары. Широкий ассортимент, низкая стоимость, множество акций – вот что привлекает людей совершать покупки и возвращаться в Пятерочку снова.
Содержание
- 1 Единый бесплатный номер
- 2 Вопросы по карте
- 3 Прием жалоб
- 4 Оставить отзыв
- 5 Прием обращений персонала
- 6 Отдел кадров
- 7 Электронная почта
Единый бесплатный номер
Колл-центр магазина «5-ка» принимает звонки покупателей по различным вопросам. Чтобы получить интересующую информацию, достаточно позвонить на тел. 8 (800) 555-55-05 и задать оператору вопрос. Горячая линия для покупателей – бесплатный номер для звонков с мобильных, стационарных телефонов по всей территории России.
Важно! Специалист переадресовывает клиента на универсам сети – звонок платный. Минута разговора по тарифу мобильных операторов.
Горячая линия в «5-ке» работает круглосуточно. Главная задача операторов – оперативно разрешить проблему покупателя:
- получение информации о товарах, акциях, бонусных программах;
- разрешение спорных, конфликтных ситуаций;
- предъявление претензий по сервису, ненадлежащему качеству продукции.
Номер телефона горячей линии создали для информирования клиентов и контроля персонала. Справочная служба бесплатно расскажет про ближайший универсам, часы работы, действующие акции, примет критику посетителей сети. Диспетчеры внимательно выслушивают, вежливо отвечают, фиксируют разговоры путем автоматического режима записи.
Вопросы по карте
Пятерочка-Выручайка – специальная программа для держателей карты, в рамках которой за совершенные покупки начисляется N-количество баллов. Начисленные бонусы списываются при очередной оплате. «ВЫРУЧАЙ-КАрта» позволяет экономить повседневные расходы.
Чтобы получить детальную информацию, необходимо обратиться в Контакт-центр. Позвонив на горячую линию «Пятерки», человек сможет:
- зарегистрироваться в системе Пятерочки по действующей программе, закрепить номер Балльного счета;
- ознакомиться с правилами спецпредложения, порядком начисления основных/дополнительных бонусов;
- заблокировать утерянную карту, оформить заявку на получение новой взамен испорченной;
- стать участником программы лояльности «Детский клуб», предоставить информацию о детях/беременности;
- уведомить об изменениях личных данных.
Важно! Обращаясь на горячий канал, предоставляйте достоверную информацию. Магазин Пятерочка ведет обработку персональных данных согласно действующему закону.
Операции по карте, контролю начисления баллов, текущему балансу на Балльном счету проводятся:
- с помощью специалиста горячей линии для покупателей;
- самостоятельно через официальный сайт;
- мобильном приложении от магазина «Пятерка» (доступно в AppStore, Google Play).
Прием жалоб
Телефон горячей линии Пятерочки для клиентов принимает:
- жалобы;
- пожелания;
- предложения по улучшению обслуживания.
Чаще всего на номер горячей линии Пятерочки поступают претензии граждан по:
- несоответствию заявленной стоимости товара с ценой, указанной в чеке;
- истекшему сроку годности;
- грубому обращению с посетителями;
- нарушениям в описании товара;
- отсутствию товарных позиций в рамках действующей акции;
- различным отказам в обслуживании, когда торговая точка открыта;
- некомпетентности сотрудников;
- несоблюдению прав участников программы лояльности.
Горячая линия магазина Пятерочка решает различные спорные ситуации. Исходя из причины обращения, сообщите диспетчеру:
- адрес универсама;
- дату посещения;
- информацию о товаре;
- предмет конфликта, должность сотрудника.
Выразить недовольство, пожаловаться на качество товара и работников можно по номеру Пятерочки для жалоб: 8 (800) 555-55-05. Написать жалобу можно на:
- почту vopros@5ka.ru;
- сайт www.5ka.ru (форма «Обратной связи»);
- адрес https://5ka-sale.ru/reviews.html.
Важно! Жалоба принимается диспетчером Службы поддержки, директором универсама либо директором по свежести.
Компенсацию за некачественный товар возвращает магазин Пятерочка, в котором была совершена покупка. Возврат продукции проводится согласно установленной процедуре в рамках действующего законодательства страны.
Оставить отзыв
Поблагодарить магазин Пятерочка можно по ссылке https://5ka-sale.ru/reviews.html.
Положительный комментарий об универсаме в конкретном городе оставляют через страницу «Адреса магазинов» на www.5ka.ru. Порядок действий: выберите регион, город, торговую точку, укажите имя, контактный адрес почты, напишите пару строк.
Здесь покупатели делятся мнением о сервисе, обслуживании, ассортименте, преимуществах супермаркета. Посетители ресурса знакомятся с предыдущими отзывами. Отзывы принимает горячая линия сети магазинов Пятерочка.
Прием обращений персонала
Головной офис принимает вопросы, связанные с трудовой деятельностью, рекомендации для развития компании. Как позвонить?
- Горячая линия для сотрудников Пятерочки – + 7 (495) 662-88-88.
- Горячая линия Пятерочки для сотрудников – по улучшению компании +7 (495) 502-97-50.
Отдел кадров
Горячая линия магазина Пятерочка по подбору персонала – 8 800 222 55 53. Специалисты по трудоустройству предоставят сведения о:
- вакансиях;
- требованиях для трудоустройства;
- должностных обязанностях потенциального сотрудника;
- условиях трудового договора;
- з/п, премиях;
- графике работы.
Отдел кадров предоставит информацию о вакантных местах в различных городах страны. Сайт https://rabota5ka.ru/ поможет по кадровым вопросам, карьерным возможностям.
Сеть «5-ка» предоставляет стажировку для москвичей и жителей центральных городов. Ознакомиться с условиями:
- телефон 8 800 200 95 20;
- почта 5challenge@x5.ru;
- сайт 5challenge.ru.
Электронная почта
Вопросы, пожелания, претензии принимаются по адресу vopros@5ka.ru
Оценка статьи:
Загрузка…
Горячая линия магазина Пятёрочка
Пятерочка – крупная торговая сеть, занимающаяся продажей продуктов питания. По стране работает более 9 000 универсамов. Приоритетом магазина является открытие торговых точек возле многоквартирных домов, чтобы потенциальным клиентам было удобнее совершать покупки. Пользуется особой популярностью у людей со средним финансовым достатком. Принадлежит организации X5 Retail Group.
Для удобства потребителей открыт официальный сайт, предлагающий ознакомиться с ассортиментом товаров и узнать актуальные цены. Совершать заказы по Интернету нельзя. Доступны только изображения товаров и подробные описания, помогающие определиться с выбором. Также предусмотрена карта с расположением универсамов. Для поиска ближайшего магазина воспользуйтесь поисковой строкой либо выберете название города.
Постоянным покупателям доступны выгодные предложения. Работает программа лояльности для накопления вознаграждений за совершение покупок. Узнать бонусный баланс можно через личный кабинет. Сайт содержит полезную справочную информацию, позволяющую научиться пользоваться всеми элементами системы. Если обучающих материалов недостаточно – обращайтесь в поддержку компании.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии Пятёрочки для покупателей
- 2 Горячая линия Пятёрочки для сотрудников магазина
- 3 Как отправить жалобу?
- 4 Предложения и отзывы по работе сети
- 5 Подбор персонала
- 6 Функции службы поддержки Пятёрочки
- 7 Дополнительные варианты связи
- 7.1 Электронный почтовый адрес
- 7.2 Контактная форма
- 7.3 Связь через социальные сети
Телефон горячей линии Пятёрочки для покупателей
Любые вопросы покупателей решают сотрудники справочной службы 8(800) 555-55-05. Специалисты рассматривают обращения, затрагивающие деятельность компании. Абоненты узнают расположение ближайших магазинов Пятерочка, правила программы лояльности или способы получения дисконтных карт. Совершение звонков всегда оплачивается согласно тарифу оператора.
Горячая линия Пятёрочки для сотрудников магазина
Всем сотрудникам торговой сети доступна единая горячая линия +7(495)662-88-88. Проводятся консультации по работе. Предложения принимаются по отдельному телефону +7(495)502-97-50.
Как отправить жалобу?
Если тема вашего обращения – претензия или отзыв, набирайте отдельный номер +7(495) 502-97-50. Сотрудники примут жалобу на качество продукции или обслуживание. Рекомендуется подробно описывать неприятность, чтобы команда компании гарантированно устранила проблему. Причиной жалобы может стать некорректное поведение сотрудников, просроченная пищевая продукция или нарушение санитарных норм в конкретном сетевом магазине.
Предложения и отзывы по работе сети
Пятерочка стремится повышать качество услуг, поэтому гарантированно рассматривает все поступающие предложения пользователей. Советы покупателей принимаются по выделенной горячей линии 8 (800) 555-55-05.
Подбор персонала
Контактного центра для подбора персонала не предусмотрено.
Функции службы поддержки Пятёрочки
- Уточнение качества и характеристик товара;
- Отправка жалоб на персонал;
- Оформление претензий на качество продукции;
- Консультации по работе сайта;
- Получение специальных предложений.
Справочная служба не рассматривает обращения, касающиеся получения компенсационной выплаты за некачественные товары. Понадобится лично посетить универсам с доказательствами (с испорченной продукцией и чеком). Менеджеры оформят возврат. Компенсацией за причиненные неудобства станет денежная выплата и одна единица аналогичной продукции надлежащего качества.
Дополнительные варианты связи
Электронный почтовый адрес
Письменные обращения принимаются на почту vopros@5ka.ru.
Контактная форма
Отправить обращение можно через личный кабинет Пятерочки. Если консультанты проигнорировали вопрос – напишите сообщение в вышестоящую организацию X5 Retail Group, контролирующую торговую сеть. Понадобится заполнить небольшую анкету личными данными. Укажите название торговой сети (в данном случае – Пятерочка), адрес проживания, контактные данные. Детально опишите найденную проблему и кликните «Отправить».
Связь через социальные сети
Доступны сообщества компании в нескольких социальных сетях. На страницах периодически выкладываются специальные предложения, скидки, последние новости. Подписчики способны писать комментарии под любыми записями. Отклики незамедлительно рассматриваются администраторами сообщества. Отслеживание обращений осуществляется по уникальному номеру. Обязательно сообщите регистрационный номер заявки, если желаете проверить статус решения проблемы.
Официальный сайт: https://5ka.ru/
Вход в личный кабинет: https://my.5ka.ru/login
Магазины › Номер телефона горячей линии Пятерочки
Горячая линия магазина Пятерочка для жалоб
Сеть магазинов Пятерочка работает в тесном сотрудничестве со своими клиентами, поэтому в компании работает телефон горячей линии для жалоб и обратной связи:
8 (800) 555-55-05
Специалисты линии находятся на связи круглосуточно, стремясь подробно разрешить проблемы, неприятные ситуации, возникшие с покупателями. Это могут быть и жалобы на деятельность сотрудников торговой сети, качество товаров, предложения по режиму работы торговой сети, благодарности.
- Телефон отдела кадров Пятерочка
- Контакты сети магазинов Пятерочка: официальный сайт, адрес офиса
- Отзывы
Единая служба поддержки клиентов «5-ки» принимает жалобы и пожелания по работе сети универсамов по всей России.
Если вы столкнулись с проблемами в работе универсама или персонала Пятерочки, пожалуйста, указывайте диспетчеру как можно больше точных фактов (даты посещения, цены, имена и фамилии сотрудников). Для решения любых проблем понадобятся данные с упаковки: название продукта, производитель, дата производства и место приобретения. Для контроля качества обслуживания службы поддержки «Пятерочка» вызовы и разговоры клиентов могут записываться.
Для граждан созданы все условия, чтобы по телефону подать советы для улучшения работы магазинов Пятерочка, расположенных в любом городе России. Для устройства на работу в супермаркет необходимо ознакомиться с условиями работы и оплаты труда. Об этом подробно расскажут специалисты горячей линии.
Горячая линия для сотрудников Пятерочки:
+7 (495) 662-88-88
Телефон отдела кадров Пятерочка
Связаться с менеджерами отдела кадров компании Пятерочка можно по бесплатному номеру телефона:
8 (800) 222-55-53
Отдел кадров торговой сети «Пятерочка» занимается подбором сотрудников, обучением персонала, повышением уровня квалификации работников, с целью их профессионального и карьерного роста.
Единая служба отдела кадров и подбора персонала сети «Пятёрочка» принимает обращения и заявки от соискателей со всей России.
Контакты сети магазинов Пятерочка: официальный сайт, адрес офиса
Контакты:
- Официальный сайт: 5ka.ru
- Личный кабинет: my.5ka.ru
- Электронная почта: vopros@5ka.ru
- Соцсети: Одноклассники, Вконтакте, Фейсбук
- Акции в Пятерочке и скидки на этой неделе
- Вакансии, работа и зарплата в магазине
- Центральный офис: Средняя Калитниковская ул., д. 28, стр., 4109029, г. Москва
«Пятерочка» — одна из крупнейших сетей универсамов, насчитывающая более 9 тысяч розничных точек продаж. Сеть Пятерочка позиционирует себя, как сеть магазинов «у дома», где есть все необходимое по доступной цене. Пользуется популярностью у людей со средним достатком. Управляет федеральной торговой сетью компания X5 Retail Group.
Отзывы
Распространённые поводы для недовольства покупателей магазином:
- стоимость на ценнике в торговом зале отличается от цены, указанной в итоговом чеке при расчёте на кассе;
- качество товара не соответствует требованиям (например, продукт несвежий и непригоден для употребления в пищу);
- в сети проводится акция, но товаров по сниженным ценам в магазине нет;
- неверно указана информация о товаре;
- гражданину отказывают в обслуживании, хотя торговая точка работает (например, в кассе нет денег для выдачи сдачи);
- работники торговой точки грубо общаются с клиентами;
- персонал не владеет информацией о товаре, скидках или акциях.
Оставить отзыв (244)
- Баллы в Пятерочке сколько в рублях
- Баллы
- Бонусы
- Во сколько открывается Пятерочка
- Как активировать карту Пятерочки через интернет по номеру карты?
- Как активировать карту Пятерочки?
- Как в Пятерочке получить заказ с Алиэкспресс?
- Как получить карту Пятерочки?
- Как проверить бонусы на карте Пятерочка?
- Как списать баллы в Пятерочке?
- Как узнать сколько баллов на карте Пятерочка?
- Какой коньяк лучше купить в Пятерочке?
- Карта
- Кто владелец Пятерочки?
- Можно ли в Пятерочке оплатить по QR коду
- По каким характеристикам выкладываются товары в магазине согласно планограмме в Пятерочке
- Почему не работает приложение Пятерочка?
- Скидки пенсионерам в Пятерочке в какое время
- Сколько стоит сахар в Пятерочке?
- Стоимость
- Что такое Пятерочка?
Показать номер Добавить комментарий
Недовольны работой продавцов магазина “Пятерочка” или хотите устроиться на работу в эту компанию или внести свои предложения? Специально для этого была создана горячая линия и другие формы связи. Для удобства пользователей у компании так же есть адрес электронной почты и страницы в социальных сетях.
Содержание
- О компании Пятерочка
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Пятерочкой
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
О компании Пятерочка
Эта сеть появилась более двух десятков лет назад. Почти два года назад открылся 15000-ный магазин ритейла X5 Retail Group. На сегодняшний день супермаркеты располагаются в небольших поселках, деревнях и больших городах. Основным принципом продуктового ритейла является доступная цена и качество.
В этих торговых точках покупатель найдет хозяйственные, гастрономические и бакалейные товары. Небольшая цена, карта лояльности “Выручай-Ка”, широкий ассортимент и постоянно проводимые акции сделали “Пятерочку” одним из самых любимых магазинов на территории нашей страны.
Телефон горячей линии
Для удобства покупателей у “Пятерочки” есть телефон горячей мнокональной линии
8-800-555-55-05
Дозвониться по нему можно бесплатно, он не тарифицируется мобильным оператором. Номер доступен круглые сутки, 7 дней в неделю. Звонить можно с любого региона РФ. Позвонив по горячей линии пятерочки можно решить следующие вопросы:
- наличие в ближайшем к дому магазине акционного товара или его отсутствие;
- нарушение целостности упаковки или просроченный товар на полках торговой точки;
- претензии по работе продавцов;
- “приписка” или “дублирование” (нарушения во время закрытия чека).
Также можно обратиться по поводу несоответствия товара в чеке и на ценнике магазина.
Другие телефоны
Кроме того, существует еще горячая линия пятерочки. По нему сотрудники организации могут связаться с руководством компании. Наберите 8-495-789-95-95 или 8-495-662-88-88, при этом не забудьте представиться оператору. Ему необходимо назвать:
- фамилию, имя, отчество;
- адрес;
- табельный номер.
Также можно пожаловаться директору по безопасности, если были совершены неправомерные действия со стороны сотрудников магазина, позвонив по этому номеру. После звонка вас перенаправят на нужную линию.
Другие способы контакта с Пятерочкой
Связаться с отделом кадров ритейла в вашем регионе и пройти предварительное собеседование по вопросу трудоустройства можно по горячей линии пятерочки 8-800-222-55-53. Этот телефон полностью бесплатный, а все разговоры записываются.
Сайт
Получить ответ на интересующий вопрос можно на официальной интернет-странице “Пятерочки”, пройдя по ссылке 5ka.ru/ . Также можно заказать обратный звонок на ресурсе ритейла.
Соц. сети
Ритейл активно ведет свои страницы в социальных сетях. Найти “Пятерочку” в “Одноклассниках” можно, перейдя по ссылке
а в Facebook на этой странице
. Для тех, кто зарегистрирован “В контакте” создана группа для покупателей, где можно получить ответ на свой вопрос, обсудить покупку или узнать о свежих акциях магазина. Найти эту страницу можно по следующему адресу
Во всех социальных сетях есть разделы обсуждений и обратной связи. Здесь же можно связаться с другими покупателями.
Электронная почта
Написать администрации магазина по вопросу трудоустройства, качества товара или работы персонала можно на следующий емейл vopros@5ka.ru. Для качественной обратной связи сообщите свое имя, фамилию и отчество, и опишите проблему.
Личный кабинет
Через ЛК “Пятерочки” можно следить за накопленными баллами карты лояльности, составлять список покупок и видеть историю купленных товаров. Зайдите в личный кабинет по ссылке my.5ka.ru/. Для начала необходимо зарегистрироваться, где следует указать свой логин и адрес электронной почты, на которую придет письмо-подтверждение. После этого перейдите по ссылке, чтобы подтвердить свою регистрацию.
Приложения в Google Play и App Store
Через приложения магазина товаров первой необходимости и продуктов можно получить ответ на свой вопрос, узнать о последних акциях, накопленных баллах “Выручай-карты”, обменять их на голоса в ВК или Оки в “Одноклассниках”, а также посмотреть свою историю покупок. Здесь же можно вступить в детский клуб “Пятерочки”. Кроме того, в программе для смартфона доступен выбор любимой категории, на который будет начисляться повышенный кэшбэк.
Помимо этого, здесь можно составить список покупок, которые сохранятся в памяти телефона. Скачать приложения “Пятерочки” можно по ссылкам
и
hl=ru.