Номер телефона магазина максидом

Реквизиты:

• ООО “МАКСИДОМ”
• ИНН 7804064663
• КПП 780401001
• ОГРН 1027802508161

В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Максидом», по каким телефонам могут обратиться клиенты? Как отправлять обращения онлайн и с какими трудностями смогут помочь в контакт-центре?

О компании

«Максидом» — крупная сеть строительных супермаркетов, в которых кроме товаров для ремонта, строительства, дизайна и интерьера, есть ещё и группа продукции для ухода за здоровьем, канцтовары, товары для автомобиля и прочие аксессуары.

У компании предусмотрели возможность удаленной покупки, открыв интернет-магазин. Поэтому если интересуют цены, условия доставки и покупки, можно обратиться на сайт — https://www.maxidom.ru.

Как написать в службу поддержки «Максидом»?

Если необходима консультация по правилам заказа на сайте или другим вопросам, рекомендуем сначала ознакомиться с приводимой информацией на портале в разделе «Вопросы/Ответы».

Если ответов по интересующим темам найти не удастся, можно проконсультироваться с менеджерами, обратившись по горячей линии или написав письмо. Оставить обращение онлайн можно несколькими способами:

1. Заполнив форму для связи на сайте — https://www.maxidom.ru/help.
2. Написав сообщение в социальных сетях ВКонтакте или Facebook.

Старайтесь указывать корректные сведения о себе, причину обращения, чтобы сотрудники могли оперативно разобраться в ситуации.

Какой телефон горячей линии «Максидом»?

Как выяснилось, бесплатный телефон горячей линии с кодом 8800 отсутствует. Клиентов просят по необходимости обращаться по контактным данным в зависимости от своего региона и заведения.

Обратите внимание на телефоны в следующих населенных пунктах:

• Москва — +7 (495) 995 35 35.
• Санкт-Петербург — +7 (812) 324 55 05.
• Екатеринбург — +7 (343) 311 06 76.
• Нижний Новгород — +7 (831) 212 11 71.

Горячую линию в других городах можно уточнить на сайте, в разделе «Адреса магазинов».

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы гипермаркетов «Максидом» можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Служба поддержки «Максидом» сможет помочь почти в любой ситуации, которая вызвана работой интернет-магазина или стационарных точек. Клиенты могут проконсультироваться относительно оформления заказа, оплаты или поиска нужного товара на сайте. Если столкнулись с некачественной продукцией или плохой работой персонала, можно оставить жалобу или наоборот отзыв или пожелание.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка «Максидом» старается отвечать на все обращения от покупателей, независимо от темы. Но, есть и исключения, например:

• Не отвечают на оскорбительные сообщения.
• Не реагируют на запросы, в которых клиенты спорят или выясняют обоснованность установленных цен.

В остальном, связывайтесь и получайте консультации по всем темам, касающимся компании.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно через форму на сайте «Максидом» или отправив комментарий в соц. сети, мессенджере. При этом жалоба должна содержать информацию о человеке, тему, причины и при необходимости фото или другие файлы.

Не редко о претензиях покупатели высказываются в call-центр.

Другие способы связи

Служба поддержки рассматривает и альтернативные формы общения, среди них активное распространение заимели социальные сети.

Авторизуйтесь в таких соц. сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/maxidom.
• Одноклассники — https://ok.ru/maxidom.
• Facebook — https://facebook.com/maxidom.ru.
• Instagram — https://instagram.com/maxidom.
• Twitter — https://twitter.com/maxidom.

Переходите в сообщества компании и делитесь впечатлениями, просматривайте новости.

Время работы

Режим работы техподдержки ежедневный с 09:00 до 19:00 часов.

Перейти к контенту

Горячая линия Максидом

Служба поддержки Максидом

Чтобы реакция поддержки была оперативной, укажите имя, контакты и тему.

У покупателей есть альтернатива, всегда можно оставить комментарий специалистам через социальные сети.

Ищите сообщества компании в Инстаграм, Одноклассниках, ВКонтакте.

Режим работы

Возможностей связаться предостаточно, да и сделать это можно ежедневно (без перерывов) с 08:00 до 20:00.

О компании

Максидом — торговая сеть России, где представлены товары бытового характера для ремонта, строительства, обустройства, загородной жизни. Основу компании составляют гипермаркеты, представленные в большинстве крупных городов.

Сегодня продажи ведутся через розничные заведения, которых насчитывается свыше 25, а также онлайн. Сделать заказ с доставкой возможно на странице https://www.maxidom.ru/.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

Годом основания этой сети АЗС «Газпром» можно считать 1995. Именно там берет свое начало «Сибнефть», позже переименованная в «Газпром-нефть». В роли дочернего предприятия ОАО «Газпром» находится с 2005 года. Новое образование можно считать одним из самых крупнейших, особенно по количеству филиалов на территории РФ. Финансовый оборот за отчетный 2014 год достиг реального показателя 1,5 трлн. руб. В текущий момент в компании на рабочих местах задействовано более 50 тыс. сотрудников. Главный офис концерна удачно нашел расположение в Ростове-на-Дону.

В ассортименте сети имеются почти все виды топливной жидкости: от А-80 до А-98, а также ДТ и газовая смесь, качество которой находится на уровне ведущих мировых брендов. Все АЗС оснащены банковским платежным терминалом и туалетом для клиентов. Также на большинстве из них имеются магазины, сервис подкачки шин или кафетерии. Для постоянных покупателей действует дисконтная программа, которая дает ее участникам возможность сэкономить до 5% от суммы покупки топлива.

Кроме того, доступно бесплатное приложение для смартфонов, которое позволяет найти ближайшую заправку и осуществлять управление бонусными баллами. Плюс ко всему компания проводит обширную медийную деятельность, выступает продюсером современных кинофильмов, организует спортивные мероприятия, проводит запоминающиеся и щедрые акции с тематическими праздниками.