Номер телефона магазина дочки сыночки

В этой статье выясним, есть ли горячая линия интернет-магазина «Дочки-Сыночки», какие номера для связи? Можно ли отправлять электронные обращения, в каком случае могут помочь операторы контакт центра?

Об интернет-магазине

«Дочки-Сыночки» — это популярный интернет-магазин в России, в котором удастся найти тысячи товаров для детей, дома и ухода за здоровьем. Помимо интернет продаж, магазин развивает собственную сеть супермаркетов.

Специализируется также на товарах частого потребления. Заведения компании можно найти в Москве и Московской области, а заказ доставки возможен из любого российского региона.

Как написать в службу поддержки магазина «Дочки-Сыночки»?

Если столкнулись с какой-то проблемой или сложностями при выборе, покупке, сообщите об этом в техподдержку «Дочки-Сыночки». Оповестить специалистов можно несколькими способами:

1. В личном кабинете.
2. Через форму обратной связи.
3. Через электронную почту — otvet@detoc.ru.
4. В социальных сетях.

Наиболее удобно обращаться через форму — https://www.dochkisinochki.ru/feedback/, заполняется несколько «полей» и ваше обращение отправляется на рассмотрение. Сроки зависят от загрузки сотрудников и причины, возможно, придется ожидать ответа до 3 дней.

Официальный сайт предоставляет удобный вид общения, посредством личного кабинета.

Для входа в личный кабинет используйте главную страницу сайта компании — https://www.dochkisinochki.ru.

Создайте учетную запись и пользуйтесь всеми преимуществами компании, участвуйте в розыгрышах, акциях, получайте скидки и подарки и т.д.

Какой телефон горячей линии «Дочки-Сыночки»?

Телефон горячей линии «Дочки-Сыночки», по которому можно обратиться и выяснить интересующую информацию, представлен свой для каждого города. Поэтому воспользуйтесь поиском на сайте — https://www.dochkisinochki.ru, выберите раздел «Адреса» и укажите населенный пункт.

Система автоматически определит контактный телефон по которому можно будет позвонить. Отсутствие общего номера позволяет избавиться от нагрузки на операторов, улучшает работу контакт центра магазина «Дочки-Сыночки» и сокращает время ожидания.

Горячие номера в некоторых городах:

• Москва — +7 (495) 461 67 04.
• Санкт-Петербург — +7 (812) 210 14 41.

Найти бесплатный номер телефона с кодом 8800 не получилось.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы магазинов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Поддержка «Дочки-Сыночки» онлайн или по телефону поможет выяснить интересующую информацию по поводу деятельности компании. Покупатели и клиенты могут узнать:

• Как оформить заказ.
• Правильность проведения платежей.
• Как быть с отслеживанием.
• Можно ли обменять или вернуть товар.

Консультанты call-центра расскажут о наличии товара, ценах, характеристиках. Помощь по телефону понадобится при необходимости оставить претензию, жалобу или отзыв.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Некоторые темы не подлежат обсуждению с клиентами. Например, вопросы по ценам и ассортименту товаров у конкурентов.

Поэтому старайтесь обращаться только по вопросам, которые относятся к компетенции сотрудников контакт центра магазина «Дочки-Сыночки».

Как написать жалобу?

Жалоба, как и другого рода обращения, могут направляться несколькими способами:

1. Горячая линия.
2. Вкладка обратной связи на сайте — https://www.dochkisinochki.ru/feedback.
3. Личный кабинет.

Наиболее удобней использовать учетную запись, клиент избавляется от необходимости заполнения подробной формы, так как необходимая информация и так известна сотрудникам техподдержки.

В качестве альтернативы, покупатели смогут сообщить о своем неудачном опыте покупок путем написания комментариев в социальных сетях. Оставить жалобу в таком виде можно в любом сообществе или на странице, написав комментарий к одному из постов, ЛС или отправив сообщение в специальном разделе.

Другие способы связи

Интернет-магазин активно заявляет о себе и в популярных социальных сетях в виде официальных сообществ и страниц. Сообщества можно найти в ВКонтакте, Одноклассниках, Фейсбуке и Инстаграме.

• ВКонтакте — https://vk.com/dochkisinochki.
• Одноклассники — https://ok.ru/dochkisinochki.
• Facebook — https://www.facebook.com/dochkisynochki.
• Instagram — https://www.instagram.com/dochkisinochki.
• Mail.ru — https://my.mail.ru/community/shop33.
• Twitter — https://twitter.com/dochkisinochki.
• BabyBlog — https://www.babyblog.ru/user/lenta/dochkisinochki.
• YouTube — https://www.youtube.com/user/dochkisinochki.

Служба поддержки «Дочки-Сыночки» кроме рассмотрения обращений в классическом виде, готова отвечать и через соц. сети. Можно написать комментарий или ЛС в группе, оставить пожелание или отзыв.

Режим работы

Из-за большого количества клиентов, разветвленной сети магазинов, в компании решили, что служба поддержки должна работать круглосуточно. Клиенты могут связаться с call-центром в любое время.

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Дочки-Сыночки.

О компании

Супермаркет товаров для детей «Дочки — Сыночки» предлагает вниманию клиентов широчайший спектр продукции – свыше 55 000 наименований от более 500 поставщиков из России, Белоруссии, Украины, Польши, Китая, Турции, Испании, Франции, Италии и ряда других стран. Наша служба закупок ведет непрерывный поиск новинок по всему миру и как результат – самые привлекательные предложения лучших товаров для наших клиентов.

Сеть супермаркетов «Дочки-Сыночки» является одним из крупнейших розничных операторов торговли детскими товарами в России. На сегодняшний день, в состав сети входит 160 розничных супермаркетов в 78 городах РФ.

Современный розничный супермаркет «Дочки-Сыночки» насчитывает более 150 тыс. наименований товаров для детей с рождения и до 12 лет: питание, игрушки, одежда, обувь, товары для творчества, канцелярские товары, парафармация, товары для активного отдыха, мебель, велосипеды, автомобильные кресла, постельные принадлежности, подарочные наборы, а также товары для беременных и кормящих матерей.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки Дочки-Сыночки используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

Другие способы связи

1. Санкт-Петербург — +7 (812) 210 14 41.

В этой статье узнаем есть ли горячая линия Дочки-Сыночки, по каким номерам можно дозвониться? Как связаться со службой поддержки?

О компании

Дочки-Сыночки — крупная сеть магазинов в России, располагающая и онлайн платформой для торговли. Ассортимент включает, как товары для детей (одежда, питание, аксессуары), так и многие товары для быта, животных, организации интерьера и т.д. Со всем спектром «продуктов» ознакомиться реально на официальном сайте, обратившись к каталогу: https://www.dochkisinochki.ru.

Если возникли трудности с оформлением, оплатой, доставкой заказа, обратитесь в службу поддержки и получите консультацию специалистов.

Горячая линия сети магазинов Дочки-Сыночки

Как позвонить в Москве или другом городе страны?

Сразу уточним, что компания активно представлена во многих российских регионах, но, несмотря на данный факт, единого телефона горячей линии нет. Клиенты могут обратиться по своим региональным номерам и прояснить волнующие вопросы.

Для примера, номер телефона для звонков в столичном регионе: +7 (495) 461 67 04.

А жители в Санкт-Петербурге могут дозвониться по телефону: +7 (812) 210 14 41.

Звонки не бесплатные, тарификация зависит от условий оператора.

Контакты для СМИ

По вопросам рекламы, а также информацию для прессы можно выяснить по электронной почте: marketing@detoc.ru.

По вопросам аренды

Есть выгодное предложение по аренде площадей?

Свяжитесь с менеджером по электронной почте: arenda@detoc.ru или позвоните по номеру: +7 (495) 660 51 68.

По вопросам тендеров

Ознакомиться с тендерами, условиями проведения, конечными результатами, возможно, по горячей линии: +7 (495) 660 51 68 (добавочный 7400) либо отправив письмо по почте: tender@detoc.ru.

Адреса магазинов

Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.

Дочки сыночки в Москве

Как написать в службу поддержки?

Как работает служба поддержки Дочки-Сыночки в электронном виде?

Клиенты могут связаться со специалистами онлайн. Для этого можно воспользоваться формой на сайте «Обратная связь»: https://www.dochkisinochki.ru/feedback либо отправив письмо по почте: otvet@detoc.ru.

Необходимо внимательно подойти к составлению обращения, уточнив тему, причины, личные, контактные данные, а также выбрав доп. материалы.

Социальные сети

Пообщаться с менеджерами Дочки-Сыночки можно и в неформальном ключе. К таковым можно отнести соц. сети.

Ищите официальные сообщества на таких платформах, как:

• ВКонтакте: https://vk.com/dochkisinochki.
• Одноклассники: https://ok.ru/dochkisinochki.
• Фейсбук: https://facebook.com/dochkisynochki.
• Инстаграм: https://instagram.com/dochkisinochki.
• Twitter: https://twitter.com/dochkisinochki.
• Youtube: https://youtube.com/user/dochkisinochki.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Если у вас есть личный кабинет в Интернет магазине, также сможете составить обращение.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку: https://www.dochkisinochki.ru/auth.

Войдите в учетную запись и воспользуйтесь формой обратной связи.

Связь со службой поддержки через приложение

С мобильным приложением покупатели смогут отслеживать покупки, оформлять заказы, участвовать в акциях, оплачивать товары, а также отправлять сообщения в поддержку Сыночки Дочки.

Установить мобильное ПО можно на устройства, работающие под Android либо iOS.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь сотрудников магазина может потребоваться в случае, если не удается найти товар в каталоге, сложности с отслеживанием отправки либо оформлением заказа (не проходит оплата, не удается выбрать адрес и т.д.).

Также специалисты Дочки-Сыночки расскажут об условиях акций, помогут подобрать товары, примут жалобы, отзывы или пожелания.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка старается реагировать на большую часть обращений, но иногда покупатели задают не совсем корректные вопросы.

К примеру, личная информация о третьих лицах или сведения конфиденциального характера, не подлежат разглашению.

Как подать жалобу?

Написать жалобу можно несколькими способами:

1. Отправив сообщение по почте.
2. Заполнив форму обратной связи.
3. Оставив комментарий в соц. сети.
4. Позвонив в контакт-центр.

Дочки-сыночки на карте Москвы — Яндекс.Карты

Все жалобы должны быть содержательными, а также включать подробное описание (приветствуется прикрепление доп. материалов).

График работы

Режим работы техподдержки Дочки-Сыночки, круглосуточный.

Информация обновлена: 27.08.2022.

Дочки & Сыночки

Адрес

просп. Строителей, 21А, Волгодонск 

Телефон

График работы

ПН

10:00 — 19:00

ВТ

10:00 — 19:00

СР

10:00 — 19:00

ЧТ

10:00 — 19:00

ПТ

10:00 — 19:00

СБ

10:00 — 18:00

ВС

10:00 — 18:00

Страницы в социальных сетях

Отзывы и мнения пользователей

Средняя оценка —0.0 / 5 баллов

Нам важно ваше мнение

Если вы были в данной организации,
оставьте реальный отзыв
и помогите другим посетителям узнать о важных деталях. На что стоит обратить внимание?

Можно ли доверять отзывам?

Все оценки оставлены реальными посетители заведения и проверены модераторами. Представители организации могут ответить на ваш вопрос в комментариях.

Часто задаваемые вопросы

Как сюда добраться

Дочки & Сыночки расположен по адресу: просп. Строителей, 21А, Волгодонск
Вы можете добраться сюда пешком, на общественном транспорте или машине,
в том числе на такси.

Как связаться с организацией «Дочки & Сыночки»?

Подскажите часы работы компании?

Дочки & Сыночки открыт
пн-пт 10:00–19:00; сб,вс 10:00–18:00. Работу в праздничные дни лучше уточнять по телефону или на сайте.