Основным направлением деятельности микрокредитной компании «Купи не копи» является предоставление необеспеченных целевых займов населению на покупку товаров и услуг. Для оформления микрозайма заемщику требуется обратиться с паспортом в одну из точек присутствия банка «Хоум Кредит» (является представителем «Купи не копи») на территории его партеров.
Заявка рассматривается в день обращения клиента, после чего деньги перечисляются на счет продавца товара или услуги. Погасить займ бесплатно клиент может наличными в отделениях и банкоматах банка «Хоум Кредит» или при помощи перевода с банковской карты ( требуется наличие дебетовой карты Банка «Хоум Кредит») в личном кабинете интернет-банка. Также заемщикам предоставляется возможность оплатить долг в платежных терминалах, салонах связи, офисах любого банка, размер взимаемой оператором комиссии при этом будет зависеть от суммы платежа.
Условия оформления займов в компании «Купи не копи» представлены на данной странице. В карточке содержится информация о возможном диапазоне процентной ставки в день, сумме и сроке микрозайма, требованиях к обеспечению, возрасту и трудоустройству заемщика. Также на Банки.ру указаны адрес МКК «Купи не копи» и телефон горячей линии.
Если вы на основании отзывов или рекомендаций знакомых хотите взять займ в данной компании, рекомендуем вам ознакомиться с таблицей процентных ставок на официальном сайте компании. Так как на сайте компании нет калькулятора займа, в ней можно в зависимости от суммы и срока займа узнать точный размер процентной ставки. С режимом работы, официальной документацией и правилами предоставления быстрых займов «Купи не копи» можно также ознакомиться онлайн на ее сайте.
Есть ли горячая линия МФО «Купи не копи»? Как написать обращение в службу поддержки? Что известно о деятельности МФО? Как отзываются клиенты о предложениях компании? Где ознакомиться с подробными услугами?
Горячая линия «Купи не копи»
Обращаться клиенты могут по горячей линии +7 (495) 648 99 66. Номер телефона для юридических лиц +7 (495) 648 99 53. Связь доступна изо всех регионов, но тарификация отличается от выбранного оператора. О других возможных способах обратиться в поддержку, смотрите ниже или заполните форму для связи на официальном сайте.
Служба поддержки «Купи не копи»
Несмотря на удобство получения консультаций в режиме «живого» разговора, часть клиентов предпочитает оставлять обращения онлайн.
Через онлайн-чат пользователи смогут рассчитывать на оперативную консультацию от менеджеров.
Опишите подробно суть обращения.
Режим работы
Связаться с менеджерами компании получится ежедневно (специалисты отвечают на обращения без выходных):
- будние дни (9:00-20:00);
- выходные дни (10:00-17:00).
О компании
«Купи не копи» — микрофинансовая организация, оказывающая услуги по кредитованию для частных лиц. «Продукты» компании доступны в большинстве регионов РФ.
МФО предлагает множество «продуктов» для клиентов, позволяя выбрать наиболее удобную систему погашения задолженности. Есть возможность реструктуризации и отсрочки.
История
«Купи не копи» — одна из немногих МФО России, которая взаимодействует с гражданами от 18 лет, без официального трудоустройства.
Сейчас доступны займы от 1 000 р. до 30 000 р. Предусмотрены и индивидуальные программы. С недавних пор в компании появилась возможность оформления страховки от невыплат.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- условия;
- сроки;
- обратная связь;
- обслуживание;
- есть отсрочка.
Минусы:
- высокая ставка;
- небольшие суммы.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Прежде чем подавать заявку, пользователи могут изучить все предложения на официальном сайте.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обратиться в поддержку можно по различным вопросам:
- подача заявки;
- условия займа;
- сроки одобрения;
- реструктуризация;
- досрочное погашение;
- регистрация учетной записи;
- авторизация;
- внесение платы;
- работа офиса.
Как оплатить кредит?
Чтобы избежать задержек при зачислении и упростить процесс погашения задолженности, воспользуйтесь формой на сайте https://www.kupi-ne-kopi.com/customers/pay.php. Достаточно указать только номер договора, сумму платежа. Доступны и другие варианты пополнения (терминалы, кассы банков и т.д.).
Можно ли погасить кредит досрочно?
Заемщики могут досрочно рассчитаться с МФО, если подобное предусмотрено договором. О деталях и условиях погашения по вашему случаю, подробно смогут рассказать операторы call-центра.
Как войти в личный кабинет?
Авторизация выполняется во вкладке «Личный кабинет», потребуется указать данные договора и номер телефона.
Как написать жалобу?
Оставляйте претензии удобным способом:
- Отправляя письма через форму обратной связи.
- Используя контакт-центр.
Горячая линия Купи не копи — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Купи не копи горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Купи не копи для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки Купи не копи обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵