Как связаться по горячей линии Крымтелеком? Что известно о работе компании? Смогут ли операторы call-центра или поддержка онлайн, ответить на обращения клиентов?
Горячая линия Крымтелеком
Связаться с контактным центром провайдера «Крымтелеком» можно по номеру +7 978 400 15 15.
Служба поддержки Крымтелеком
- Телефон – +7 (3652) 54-74-47.
- Электронная почта – web-support@ktkru.ru.
- ВК – https://vk.com/krymtelekom.
Режим работы
График работы офисов в городах Ялта, Алушта, Судак, Евпатория, Саки, Раздольное, Белогорск, Бахчисарай, Армянск, Джанкой, Керчь, Феодосия:
- с понедельника по четверг – с 08:00 до 17:00 ч, перерыв с 12:00 до 12:45 ч;
- пятница – с 08:00 до 15:45 ч, перерыв с 12:00 до 12:45 ч;
- суббота, воскресенье – выходные.
График работы офисов в поселках городского типа Советский, Ленино, Черноморское, Кировское, Нижнегорский, Красногвардейское:
- с понедельника по четверг – с 08:00 до 16:00 ч, перерыв с 12:00 до 12:45 ч;
- пятница – с 08:00 до 15:45 ч, перерыв с 12:00 до 12:45 ч;
- суббота, воскресенье – выходные.
Большая часть офисов в Симферополе работает с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00 ч без перерывов на обед. Контактный центр принимает звонки круглосуточно, без выходных и перерывов.
О компании
«Крымтелеком» – интернет-провайдер, оказывающий услуги связи на территории Крымского полуострова. Продукцией оператора пользуются десятки тысяч жителей более чем в 20 городах. Несмотря на большую зону охвата и широкий спектр услуг, компания продолжает активно развиваться. Подключаются новые населенные пункты, разрабатываются свежие сервисы для частных клиентов и бизнеса. Численность сотрудников организации составляет 890 человек.
Что предлагает «Крымтелеком» своим абонентам:
- мобильную связь;
- скоростной интернет;
- IP-телефонию;
- интерактивное телевидение;
- пакеты интернет+телевидение;
- размещение рекламы на фасадах «Крымтелеком»;
- проводное радиовещание;
- услуги синхронного перевода языков и озвучивание мероприятий;
- телеграфная связь и прочее.
История
Компания была основана в 2014 году Советом Министров Республики. Финансирование строительства «Крымтелекома» осуществлялось как со стороны государства, так и при помощи средств частных инвесторов. Основная деятельность государственного унитарного предприятия была связана с телефонной связью и предоставлением доступа в интернет. Два года оператор работал по технологии 3G, а в июне 2016 началась разработка сетей формата 4G/LTE. Около 130 вышек были установлены в самых крупных городах Крыма, а количество новых пользователей интернета превысило 50 тысяч человек.
В 2018 году «Крымтелеком» за 988 миллионов рублей «Управляющей компании инфраструктурных проектов». В 2019 году появились новые тарифы на телефонию. В 2020 к сети подключили еще два города – Армянск и Красноперекопск.
Плюсы и минусы
Достоинства:
- многообразие тарифов и услуг;
- обширная зона покрытия;
- круглосуточная техподдержка;
- многочисленные офисы обслуживания;
- скидки на мобильную связь и интернет.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
- Чтобы подчеркнуть свой статус, выберите премиум-номер мобильного. Для заказа доступны несколько вариантов: Серебряный, Золотой, VIP или комбинацию любимых чисел.
- Чтобы узнать о подключенных платных услугах, наберите комбинацию *100*2# вызов, для получения информации о текущем остатке средств на счете – 100# вызов.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Звонки на горячую линию могут быть связаны со следующими вопросами:
- состояние баланса, пополнение счета;
- управление услугами и подписками;
- условия тарифов;
- личный кабинет и лицевой счет;
- акции и бонусы;
- сервисные работы на дому;
- жалоба/предложение.
Где я могу узнать тарифные планы?
- Открыть раздел «Частным клиентам» или «Для бизнеса».
- Тарифы появятся в пункте интересующей услуги ( интернет, телефония, телевидение и т.п).
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Ознакомиться с выгодными предложениями можно на главной странице в разделе «Акции».
Как войти в личный кабинет?
Авторизация осуществляется путем ввода логина и пароля. Пользователи мобильной связи могут получить пароль по смс, абоненты фиксированной связи – в центрах обслуживания «Крымтелеком».
Как написать жалобу?
Пожаловаться на качество предоставления услуг можно по электронному адресу службы поддержки или на сайте в разделе «Задать вопрос». В появившихся полях необходимо указать ФИО, e-mail, телефон и ввести текст сообщения. В графе «Предмет обращения » следует выбрать вариант «Жалоба».
Крымтелеком
Крымтелеком работает по адресу улица Александра Невского, 2 в Симферополе. Основные сферы деятельности — это «Интернет-провайдер» и «Телекоммуникационная компания». График работы: пн–чт 08:30–17:30, перерыв: 12:30–13:15; пт 08:30–16:15, перерыв: 12:30–13:15. Рабочий телефон для связи: +7 (365) 254-56-57.
- Контакты
- На карте
- Режим работы
- Отзывы
- Похожие места
На карте
Режим работы
пн–чт 08:30–17:30, перерыв: 12:30–13:15; пт 08:30–16:15, перерыв: 12:30–13:15
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Часы работы | 08:30–17:30 | 08:30–17:30 | 08:30–17:30 | 08:30–17:30 | 08:30–16:15 | выходной | выходной |
| Время обеда | 12:30–13:15 | 12:30–13:15 | 12:30–13:15 | 12:30–13:15 | 12:30–13:15 | — | — |
Рекомендуем позвонить по номеру +7 (365) 254-56-57, чтобы уточнить график работы и как доехать до адреса: улица Александра Невского, 2.
Отзывы
Вы посещали это место? Пожалуйста, оставьте отзыв об этой организации, помогите другим людям сделать правильный выбор! Спасибо!
Похожие места в Симферополе
+7 (365) 253-40-34
улица Шмидта, 33
+7 (365) 253-12-21
Смольная улица, 25Б
+7 (910) 442-33-55
улица Гоголя, 26
+7 (918) 484-90-90
Кечкеметская улица, 1
+7 (365) 253-01-50
Камская улица, 31
+7 (365) 266-75-75
проспект Победы, 28
Крымтелеком интернет-провайдер
Симферополь, ул. Некрасова, 16.
+7 (3652) 54-74-47,
8005-06-0-000,
Интернет-провайдеры, Услуги телефонной связи
- Ответ справочной
- 1 организация
Как позвонить в службу поддержки крымтелеком с мобильного
Наталья ИвановнаОператор справочной
Здравствуйте!
Найдена информация:
Крымтелеком
Акционерное общество Крымтелеком- надежный поставщик мобильной связи, телефонии и Интернета в Республике Крым.
город Симферополь, улица Александра Невского, 2
Единый Контактный Центр обслуживания клиентов
+7 (978) 400 15 15 или
короткий номер 1515
круглосуточное обслуживание абонентов в части предоставления информации по услугам связи
Спасибо за обращение в нашу службу!
Наталья ИвановнаОператор справочной
⚠️ Обратите внимание! ⚠️
Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.
Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.
Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.
Вы можете помочь и дополнить ответ оператора
Организации на карте
Наталья ИвановнаОператор справочной
Посмотрите на похожие вопросы. Возможно в них есть уже готовый ответ.
Адреса отделений и график работы Крымтелеком
Дата: 12 октября 2018 | Обновлено: 12 октября 2018 | Автор: Igor F.
| Центр ТУ «ЮГ» Ялта Участок продажи услуг и обслуживания потребителей | г. Ялта, ул. Московская, 9 для юридических лиц (3654) 26-26-17, 23-00-12 для физических лиц (3654) 26-27-20, 23-53-63, 23-14-19 |
Понедельник — пятница: 9.00 — 19.00 Суббота: 10.00 — 17.00 Воскресенье: 10.00 — 15.00 без обеденного перерыва |
| Центр ТУ «ЮГ» Ялта Отделение “Телекомсервис” №23 | г. Ялта, ул. Московская, 9 (3654) 23-00-30, 23-00-37, 26-19-75 |
Понедельник — воскресенье: 8.00 — 20.00 без обеденного перерыва |
| Центр ТУ «ЮГ» Ялта Отделение “Телекомсервис” №24 | пгт. Кореиз, ул. Маяковского,2 (3654) 24-44-44, 24-40-45 |
Понедельник — воскресенье: 8.00 — 20.00 Перерыв : 13.00 — 14.00 без выходных |
| Центр ТУ «ЮГ» Ялта Отделение “Телекомсервис” №26 | пгт. Симеиз, ул. Советская,38 (3654) 24-00-59, 24-00-77 |
Вторник — суббота: 9.00 — 18.00 Перерыв : 14.00 — 15.00 Воскресенье, понедельник — выходной |
| Цех ТУ АлуштаОтделение “Телекомсервис” №9 | г. Алушта, ул. Ленина,15 | Понедельник — воскресенье: 8.00 — 19.00 Перерыв : 12.00 — 13.00 |
| Цех ТУ АлуштаУчасток продажи услуг и комплексного обслуживания | г. Алушта, ул. Ленина,15 (36560) 2-53-76, 2-54-34 — для юридических лиц (36560) 2-54-42, 2-55-41 — для физических лиц |
Понедельник — четверг: 8.00 — 17.00 Пятница : 8.00 — 15.45 Перерыв : 12.00 — 12.45 Суббота, воскресенье — выходной |
| Цех ТУ Судак Отделение “Телекомсервис” №10 Участок продажи услуг, комплексного обслуживания и приёма платежей | г. Судак, ул. Ленина,82 (36566) 3-19-19 |
Понедельник — четверг: 8.00 — 17.00 Пятница : 8.00 — 15.45 Перерыв : 12.00 — 12.45 Суббота, воскресенье — выходной |
| Центр ТУ «Запад» Евпатория Отделение “Телекомсервис” №1 Участок продажи услуг, комплексного обслуживания и приёма платежей | г. Евпатория, пр. Победы,34 (36569) 5-06-38, 2-95 -95 |
Понедельник — пятница: 8.00 — 17.00 Перерыв : 12.00 — 13.00 Суббота, воскресенье — выходной |
| Центр ТУ «Запад» Евпатория Пункт приёма платежей №2 | г. Евпатория, ул. Приморская,2/5-3 (36569) 5-06-38, 2-95-95 |
Вторник — суббота: 9.00 — 18.00 Перерыв : 13.00 — 14.00 Воскресенье, понедельник — выходной |
| Цех ТУ Саки Отделение “Телекомсервис” №19 | г. Саки, ул. Пионерская,1 | Понедельник — четверг: 8.00 — 17.00 Пятница: 8.00 — 15.45 Перерыв : 12.00 — 12.45 Суббота, воскресенье — выходной |
| Цех ТУ Саки Участок продажи услуг и комплексного обслуживания | г. Саки, ул. Пионерская,1 (36563) 3-13-91, 3-03-92 |
Понедельник — четверг: 8.00 — 17.00 Пятница : 8.00 — 15.45 Перерыв : 12.00 — 12.45 Суббота, воскресенье — выходной |
| Цех ТУ Раздольное Участок продажи услуг, комплексного обслуживания | пгт. Раздольное, ул.Ленина,40 (36553) 9-12-12 |
Понедельник — четверг: 8.00 — 17.00 Пятница : 8.00 — 15.45 Перерыв : 12.00 — 12.45 Суббота, воскресенье — выходной |
| Цех ТУ Черноморское Отделение “Телекомсервис” №21 Участок продажи услуг, комплексного обслуживания и приёма платежей | пгт. Черноморское, ул. Кирова,18 (36558) 2-11-01, 2-07-40 |
Понедельник — четверг: 8.00 — 17.00 Пятница : 8.00 — 15.45 Перерыв : 12.00 — 12.45 Суббота, воскресенье — выходной |
| Центр ТУ «Восток» Керчь Отделение “Телекомсервис” №5 | г. Керчь, ул. Кирова,1 (36561) 2-15-99 |
Понедельник — пятница: 8.00 — 17.00 Перерыв : 12.00 — 13.00 Суббота, воскресенье — выходной. |
| Центр ТУ «Восток» Керчь Пункт приёма платежей №6 Участок продажи услуг, комплексного обслуживания и приёма платежей | г. Керчь, ул. Фурманова,12 (36561) 6-50-03 |
Понедельник — пятница: 9.00 — 18.00 Перерыв : 13.00 — 14.00 Суббота, воскресенье — выходной. |
| Цех ТУ Феодосия Отделение “Телекомсервис” №4 | г. Феодосия, ул. Назукина,3 | Понедельник — пятница: 9.00 — 17.00 Перерыв с 12.00 — 13.00 Суббота 10.00 — 14.00 Без обеденного перерыва Воскресенье — выходной |
| Цех ТУ Феодосия Участок продажи услуг и комплексного обслуживания | г. Феодосия, ул. Назукина,3 (36562) 2-20-99, 2-17-99 |
Понедельник — четверг: 8.00 — 17.00 Пятница : 8.00 — 15.45 Перерыв : 12.00 — 12.45 Суббота, воскресенье — выходной |
| Цех ТУ Кировское Отделение “Телекомсервис” №14 Участок продажи услуг, комплексного обслуживания и приёма платежей | пгт. Кировское, ул. Р.Люксембург,19 (36555) 4-19-13 |
Понедельник — четверг: 8.00 — 17.00 Пятница : 8.00 — 15.45 Перерыв : 12.00 — 12.45 Суббота, воскресенье — выходной |
| Цех ТУ Кировское Пункт приёма платежей №15 | г. Старый Крым, ул. Ленина,68 (36555) 5-14-32 |
Понедельник — четверг: 8.00 — 17.00 Пятница : 8.00 — 15.45 Перерыв : 12.00 — 12.45 Суббота, воскресенье — выходной |
| Цех ТУ Советский Отделение “Телекомсервис” №16 Участок продажи услуг, комплексного обслуживания и приёма платежей | пгт. Советский, ул. 30 лет Победы,17 (36551) 9-29-50 |
Понедельник — четверг: 8.00 — 17.00 Пятница : 8.00 — 15.45 Перерыв : 12.00 — 12.45 Суббота, воскресенье — выходной |
| Цех ТУ Ленино Отделение “Телекомсервис” №18 Участок продажи услуг, комплексного обслуживания и приёма платежей | пгт. Ленино, ул. Пушкина,30 (36557) 4-08-32, 4-10-07 |
Понедельник — четверг: 8.00 — 17.00 Пятница : 8.00 — 15.45 Перерыв : 12.00 — 12.45 Суббота, воскресенье — выходной |
| Центр ТУ «Север» Красноперекопск Отделение “Телекомсервис” №22 Участок продажи услуг, комплексного обслуживания и приёма платежей | г. Красноперекопск, ул. Менделеева,24 (36565) 3-17-00, 3-14-30, 2-13-36 |
Понедельник — четверг: 8.00 — 17.00 Пятница : 8.00 — 15.45 Перерыв : 12.00 — 12.45 Суббота, воскресенье — выходной |
| Цех ТУ Джанкой Отделение “Телекомсервис” №3 Участок продажи услуг, комплексного обслуживания и приёма платежей | г. Джанкой, ул. Калинина,6 (36564) 4-15-55 |
Понедельник — четверг: 8.00 — 17.00 Пятница : 8.00 — 15.45 Перерыв : 12.00 — 12.45 Суббота, воскресенье — выходной |
| Цех ТУ Армянск Отделение “Телекомсервис” №8 Участок продажи услуг, комплексного обслуживания и приёма платежей | г. Армянск ул, Симферопольская,7 (36567) 3-17-71 |
Понедельник — четверг: 8.00 — 17.00 Пятница : 8.00 — 15.45 Перерыв : 12.00 — 12.45 Суббота, воскресенье — выходной |
| Цех ТУ Нижнегорский Отделение “Телекомсервис” №11 Участок продажи услуг, комплексного обслуживания и приёма платежей | пгт. Нижнегорский, ул. Победы,95/1 (36550) 2-14-38 |
Понедельник — четверг: 8.00 — 17.00 Пятница : 8.00 — 15.45 Перерыв : 12.00 — 12.45 Суббота, воскресенье — выходной |
| Цех ТУ Первомайское Участок продажи услуг, комплексного обслуживания | пгт. Первомайское, ул. Советская,2 (36552) 9-11-61, 9-12-77, 9-25-65 |
Понедельник — четверг: 8.00 — 17.00 Пятница : 8.00 — 15.45 Перерыв : 12.00 — 12.45 Суббота, воскресенье — выходной |
| Цех ТУ Красногвардейское Отделение “Телекомсервис” №13 Участок продажи услуг, комплексного обслуживания и приёма платежей | пгт. Красногвардейское, ул. Тельмана,16 (36556) 2-56-61, 2-37-99, 2-51-95 |
Понедельник — четверг: 8.00 — 17.00 Пятница : 8.00 — 15.45 Перерыв : 12.00 — 12.45 Суббота, воскресенье — выходной. |
| Центр ТУ №1 Цех продажи услуг | г. Симферополь, ул.А.Невского,11 (3652) 62-09-67, 62-08-38, 62-08-39 — для физических лиц (3652) 54-15-56, 27-87-79 — для юридических лиц |
Понедельник — пятница: 9.00 — 18.00 Перерыв с 13.00 — 14.00 Суббота, воскресенье — выходной |
| Центр ТУ №1 Отделение “Телекомсервис” №28 | г. Симферополь, ул.А.Невского,11 (3652) 27-53-99, 60-33-26 |
Понедельник — пятница: 9.00 — 18.00 Суббота : 10.00 — 17.00 без обеденного перерыва Воскресенье — выходной |
| Центр ТУ №1 Пункт приёма платежей №29 | г. Симферополь, пр.Победы,216 б | Понедельник — пятница: 9.00 — 18.00 Перерыв : 13.00 — 13.45 Суббота, воскресенье — выходной |
| Центр ТУ №1 Отделение “Телекомсервис” №31 | г. Симферополь, ул.А.Невского,2 (3652) 60-02-70 |
Понедельник — пятница: 9.00 — 18.00 Перерыв : 13.00 — 14.00 Суббота, воскресенье — выходной |
| Цех ТУ №5 Отделение “Телекомсервис” №7 Участок продажи услуг, комплексного обслуживания и приёма платежей | г. Бахчисарай, ул. Советская,7 (36554) 4-09-09 |
Понедельник — четверг: 8.00 — 17.00 Пятница : 8.00 — 15.45 Перерыв : 12.00 — 12.45 Суббота, воскресенье — выходной |
| Цех ТУ №14 Отделение “Телекомсервис” №17 Участок продажи услуг, комплексного обслуживания и приёма платежей | г. Белогорск, ул. Луначарского,35 (36559) 9-17-64 |
Понедельник — четверг: 8.00 — 17.00 Пятница : 8.00 — 15.45 Перерыв : 12.00 — 12.45 Суббота, воскресенье — выходной |