Реквизиты и контакты
-
Полное официальное наименование:
Коммерческий банк «Ренессанс Кредит» (Общество с ограниченной ответственностью)
-
Сокращенное официальное наименование:
КБ «Ренессанс Кредит» (ООО)
-
Полное официальное наименование на английском языке:
Commercial bank «Renaissance Credit» (Limited liability company)
-
Сокращенное официальное наименование на английском языке:
CB «Renaissance Credit» (LLC)
-
ИНН:
7744000126
-
КПП:
772501001
-
БИК:
044525135
-
Лицензия:
Лицензии Банка России на осуществление банковских операций от 26 апреля 2013 года № 3354
-
Участие в системе страхования вкладов:
23 декабря 2004 года включен в реестр банков — участников системы обязательного страхования вкладов под номером 355
-
Время работы Банка:
9.30 — 18.30
-
Корреспондентский счет:
№30101810845250000135 в ГУ Банка России по ЦФО
-
SWIFT:
— ALILRUMM
-
REUTER:
— RENC
-
Местонахождение:
Российская Федерация, 115114, г. Москва, Кожевническая улица, д.14
Контакты
КБ «Ренессанс Кредит» является одним из крупнейших банков в секторе потребительского кредитования. Эта финансовая организация за все время своего существования успела разрастись до внушительных размеров. Так, по состоянию на конец июня 2017 г, банк располагает уже 151 отделением и 71 013 точками продаж. И это все в 66 регионах нашей страны. Конечно, такой крупный банк не может оставить своих клиентов без высококачественной клиентской поддержки. Именно поэтому организация предоставляет целый ряд способов осуществления обратной связи, главным из которых, конечно же, выступает горячая линия.
Телефон горячей линии Ренессанс Кредит
Бесплатная горячая линия Ренессанс Кредит
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Онлайн звонок с сайта компании
Сообщения на сайте Ренессанс
Консультация в социальных сетях
Обращение по электронной почте
Компетентность операторов
Телефон горячей линии Ренессанс Кредит
Связаться с консультантами банка можно по нескольким номерам телефона. Основными номерами горячей линии для клиентов банка выступают 8 (800) 200-0-981 и +7 (495) 981-0-981. При этом по первому контакту можно совершать звонки из любой точки страны. А вот по второму телефону можно связаться со службой поддержки не только из страны, но и находясь за ее пределами. Связь со специалистами центра поддержки, по указанным номерам доступна круглосуточно в любой день недели. Кроме того, каждое отделение банка также имеет свой контактный телефон для осуществления поддержки клиентов. Ознакомиться с контактами своего отделения клиент всегда может на сайте банка в разделе «Адреса отделений».
Бесплатная горячая линия Ренессанс Кредит
Среди всех предложенных номеров для связи с контактным центром банка, бесплатным является только один. И это, конечно же, 8 (800) 200-0-981. Позвонить на этот номер можно как со стационарных телефонов, так и используя сотовую связь мобильного оператора.
Что можно выяснить по телефону?
Обратившись за консультацией специалистов по телефону можно получить ответы практически на все возникающие вопросы. Причем эти вопросы могут касаться как продуктов банка, так и обслуживания клиентов. Таким образом, консультанты всегда помогут разобраться в таких моментах, как:
- Кредитные продукты, условия кредитования и способы подачи и оформления заявок;
- Размер регулярного взноса, общая сумма текущего долга и способы оплаты задолженности по кредиту;
- Вопросы получения доступа к личному кабинету и работы с интернет-сервисом;
- Способы открытия вкладов и условия, предлагаемые по депозитным продуктам;
- Информация о состоянии счета и обо всех операциях, производимых по нему;
- Способы осуществления переводов;
- Прочие вопросы.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Как бы ни был широк перечень предоставляемых услуг консультантов горячей линии, но в решении некоторых вопросов все-таки специалисты не смогут оказать помощь своим клиентам. Некоторые ограничения накладываются в целях ограждения утечки персональной информации о клиенте третьим лицам и защиты его финансов. Так, специалисты контактного центра не смогут разрешить такие вопросы, как:
- Предоставление информации о ПИН-коде карты;
- Предоставление информации о счетах и производимых по ним операциях других частных лиц и организаций;
- Реквизиты карты или счета клиента;
- Закрытие счетов и вкладов;
- И прочие вопросы, требующие личного обращения клиента и идентификации его личности.
Другие способы связи
Помимо стандартного телефонного звонка, помощь специалистов КБ «Ренессанс Кредит» можно получить и другими способами. К таким способам могут относиться онлайн звонок или отправление сообщения на сайте банка, получение консультации в социальных сетях, обращение в службу поддержки по электронной почте и прочие способы.
Онлайн звонок с сайта компании
Ежемесячно около 10 тыс клиентов КБ «Ренессанс Кредит» обращаются в службу поддержки через сайт банка. При этом 60% таких обращений происходят посредством онлайн звонка. Чтобы совершить онлайн звонок понадобится перейти по ссылке «Онлайн-звонок». Система запросит разрешение на доступ к микрофону устройства клиента. Здесь понадобится нажать «Разрешить» или «Allow». А далее, останется просто придерживаться подсказок системы.
Сообщения на сайте Ренессанс
Также, обратиться в службу поддержки можно и написав сообщение в специальном разделе сайта банка. Для передачи обращения потребуется перейти по ссылке «Задать вопрос» и, заполнив предложенную форму, отправить обращение на рассмотрение консультантам. Обращения рассматриваются в течение 24 ч. Способ получения ответа (по телефону или в ленту обращений) выбирается клиентом при подаче обращения в службу поддержки.
Консультация в социальных сетях
Учитывая современную социальную активность общества, КБ «Ренессанс Кредит» тоже стремится не отставать от жизни и быть на одной волне со своими клиентами. Поэтому узнать о последних новостях банка и задать вопрос клиенты могут прямо через официальные группы Ренессанса в социальных сетях. Найти финансовую организацию у пользователей получится в Facebook, Твиттере, ВКонтакте, Одноклассниках.
Обращение по электронной почте
А еще, консультация клиентов банка доступна через адрес электронной почты. Найти электронный адрес для подачи обращения можно на сайте банка. Он расположен внизу страницы под номером телефона горячей линии.
Другие способы
Помимо перечисленных способов обращения к помощи консультантов не стоит списывать со счетов старые проверенные методы. Так, клиенты банка всегда могут обратиться в любое отделение КБ «Ренессанс Кредит» и задать свой вопрос любому свободному консультанту офиса. Также, всегда есть возможность отправления письменных обращений и заявлений на почтовый адрес компании. Почтовые обращения необходимо отправлять по адресу: 115114, Россия, г Москва, Кожевническая ул, д 14.
Компетентность операторов
Обращаясь к операторам контактного центра, не стоит переживать о компетентности специалистов. В службе поддержки клиентов работают только высокопрофессиональные сотрудники, которые проходят регулярное профессиональное обучение. Кроме того, каждый специалист центра отвечает за определенные направления обращений. И даже в том случае, если совершая звонок оператору, клиент попадает на специалиста несоответствующей направленности, он сразу будет перенаправлен на оператора, хорошо разбирающегося в данном вопросе и способного предоставить полную информацию для разрешения возникшей проблемы.
Схема голосового меню
В целом горячая линия банка Ренессанс Кредит – удобный способ дистанционного обслуживания клиентов, который экономит время и деньги обеих сторон. Клиенту не нужно тратить его на поездку в офис, ожидание в очереди. Это экономит порядка 30-90 минут в зависимости от города обращения
Бесплатный телефон горячей линии Ренессанс Кредит не имеет голосового меню. Дозвонившись до контакт-центра, клиент слышит голос автоинформатора, который просит озвучить интересующий вопрос. Если клиент составит слишком длинное предложение или промолчит, автоинформатор попросит перезвонить и сбросит вызов.
Это не самая удобная технология. Автоинформатор может неправильно понять информацию и соединить не с тем специалистом, клиент может неверно сформулировать вопрос и т.д.
Чтобы автоинформатор правильно все понял и перевел звонок на нужного специалиста, пользователь должен назвать не весь вопрос, а соответствующий ему раздел. Например, если вы хотите проконсультироваться насчет пенсионного или нецелевого займа, лучше сказать слово «Кредиты».
Если нужна информация по вкладам — слово «Вклады». Если вы являетесь владельцем карты Ренессанс Кредит и хотите получить информацию о балансе или другие данные, нужно сказать «Баланс карты», «Блокировка карты», «Банковские карты» и т.д. Не нужно задавать целые вопросы.
Наряду с этим такой формат голосового меню может быть и полезен. Например, пользователям пенсионного возраста. Для них будет гораздо удобнее озвучить появившийся вопрос, чем запоминать и нажимать нужную кнопку в меню.
Этот вариант также позволит сэкономить время звонящего. Вместо прослушивания длинного меню автоинформатора, клиент может сразу назвать раздел, соответствующий вопросу и поговорить с оператором, который отвечает за выбранную тематику.
По номеру горячей линии для физических лиц клиент может решить большинство насущных вопросов и получить информацию:
- Блокировка или активация банковской карты
- Получение ПИН-кода к ней
- Условия оформления кредитов и требования к клиентам
- Подача онлайн-заявки на любой продукт
- Условия по продуктам банка (вклады, кредиты, карты, РКО и т.д.)
- Размер платежа по кредиту, баланс карты, даты взноса и др.
- Логин для входа в интернет-банк
- Адреса и офисы отделений в городах, контактные данные определенных отделений в конкретном городе
- Услуги для юридических лиц, ИП и многое другое
Loading …
За какое время отвечают операторы?
Если вы указали верный раздел и автоинформатор его правильно понял, то соединение с соответствующим специалистом не заставит себя долго ждать. Обычно клиенты банка Ренессанс Кредит ждут ответа оператора не более 2-3 минут.
Свободное время для звонка — период с 00:00 до 06:00 в любой день недели. Напряженное время для соединения со специалистом длится с 14:00 до 20:00-21:00 по будням. Это, так называемый, час пик. В этот отрезок времени пользователю будет очень сложно дозвониться до банка. Ели нет в запасе лишних 5-15 минут, лучше выбрать другое время для звонка. Наиболее свободные дни в этом плане суббота и воскресенье.
Сложные дни — понедельник и пятница. Их лучше избегать в попытках связаться с горячей линией Ренессанс Кредит.
Впечетление о Ренессанс Кредит
Очень мутный банк.Операторы как роботы не решают проблем!!!Ответы шаблонные, разочарован,не советую…
Нет хуже банка
Отвратительный банк. По крайней мере отделение на Верхней Радищевской, недалеко от Таганской площади. Для того, чтобы внести деньги в кассу каждый раз жду по 30 — 40 минут. Жалобы на горячую линию ситуацию не исправляют. Отношение к клиентам — «через губу» — такое впечатление, что клиенты мешают им работать. Последний случай — просто вопиющий. Для инкассации наличных выгнали всех клиентов на улицу и заставили ждать минут 30.
Сотрудники банка совершенно не компетентные. Задумывал получить кредитную карту. Туту же в отделении банка висит реклама на которой значиться, что некоторые услуги по карте — без комиссии, в том числе и снятие наличных. Менеджер на этот вопрос начинает юлить и говорить, что это «игра слов». То есть банк еще и откровенно врет клиентам! Просил дать договор на кредитную карты — менеджер копошилась минут 15, текст так и не получил, отказался от карты.
Проставить печать на приходном ордере — через постоянные споры, такое впечатление, что печать на финансовых документах для отделения сродни измене Родине! Просил переговорить с руководителем отделения — ждал 20 минут, так и не дождался, ушел. Телефон горячей линии дали после 5 минут пререканий. Короче полный кошмар. И апофеоз всему — постоянные звонки с предложением получить кредитную карту.
Даже правила добавления отзыва по некоторым пунктам воспринимаются как издевательство с особым цинизмом. Желание только одно, расплатиться по кредиту и забыть банк как страшный сон!
Томская обл. г Асино
07.05.2021
Невозможно связаться с живым оператором!!!
Связаться с живым операторм невозможно! У меня другой вопрос и можно решить только с живым человеком, робот отвечает и отключается, за то кредитные карты и кредиты навязывают ежедневно!!! Всё ужасно!!!
Санкт-Петербург
16.03.2021
Сайт часто недоступен!
Связаться с живым оператором очень проблематично. Сайт часто «временно недоступен, попробуйте позже». Зато в случае задержки платежа позвонят сами, раз 20 за день!
Информация по карте в отделении банка
После нескольких обращений в отделение банка не смог получить полной информации по обслуживанию карты Закрыл одну карту а деньги положил в другой банк хотя и под меньшие проценты
Весь день не мог дозвонится
Весь день звонил не мог дозвонится , звонил сорок раз и все забрасывал ваш роман ! Обслуживание вашего банка просто отвратительно я вчера внёс сумму а сегодня мне говорят , что есть задолженность
Невозможно дозвониться до оператора, везде Рома
Недоработанный робот Рома, кругами гоняет информацию. Все тел. подключены к Роме. Не возможно дозвониться в банк! Это какой то кошмар!!!!! Ваш банк игнорирует клиентов. Худшее обслуживание среди банков в России.
Поронайск Сахалинской
09.06.2019
о погашении кредита
Не нравится. Почему не возможно дозвонится до живого оператора, а не разговаривать с роботом. КАк мне дозвониться до работников банка.
отрицательное впечатление
9 января, когда впервые пришла в офис банка по адресу г. Пермь, улица Ленина, 47, была очень удивлена, что в офисе очень много клиентов, так как выяснилось, что все системы висят, банкоматы не работают, у операторов висят компьютеры. Я так и не смогла открыть счет, потому-что мне так и сказали, ждать бесполезно. Сегодня, 10 января, счет открыли, но для того чтобы зайти в интернет-банк должны прислать логин и пароль. Жду его уже 2 часа. Позвонила на горячую линию, мне сказали, что он сформирован, но не отправлен. На вопрос почему и как долго ждать, ничего сказать не могли. Это напрягает и настораживает
Жалоба на работу банка Ренессанс Кредит
Банк в Твери работает безобразно. Некорректное обращение специалистов. Также на горячей линии не интересно общаться с автоответчиком Романом.
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru
Открыть профиль
На звонки отвечают компетентные операторы, которые помогают в решении проблем действующим клиентам, а также консультируют по финансовым продуктам и услугам банка потенциальных клиентов. Благодаря такому простому способу связи нет необходимости посещать отделение банка при любом незначительном вопросе – всю информацию можно уточнить прямо из дома или офиса. Как дозвониться до операторов банка Ренессанс – расскажет Brobank.
-
Горячая линия банка Ренессанс: номера для звонков из Москвы и регионов
-
Какие вопросы можно решить по горячей линии
-
Горячая линия банка Ренессанс: структура голосового меню
-
Время ответа операторов и их компетентность
-
Другие способы обращений в банк
Макс. сумма | 1 500 000Р |
Ставка | От 6% |
Срок кредита | 1-5 лет |
Мин. сумма | 30 000 руб. |
Возраст | 20-70 лет |
Решение | 1 минута |
Горячая линия банка Ренессанс: номера для звонков из Москвы и регионов
Связаться с сотрудниками банка можно по нескольким номера телефонов. Основные из них:
- 8-800-200-09-81 – бесплатный номер для всех жителей России. Звонить можно с мобильных и стационарных телефонов;
- +7 (495) 981-09-81 – городской номер, подходит также для звонков из-за рубежа. Однако оплата за минуту разговора во время звонка взимается согласно тарифу оператора исходящего абонента.
Оба номера работают круглосуточно. Кроме этого, на сайте банка есть раздел «Адреса отделений». В нем указаны номера телефонов каждого банковского отделения Ренессанс Кредит.
Какие вопросы можно решить по горячей линии
При обращении в колл-центр можно получить ответ на любой возникший вопрос, который касается деятельности банка. Вопросы могут возникать как по конкретным продуктам, так и обслуживанию клиентов. Клиенты, действующие и потенциальные, могут узнать информацию по следующим вопросам:
- Условия и виды кредитования, способы подачи и оформления запроса.
- Оплата обязательного платежа или задолженности по кредиту, в том числе в режиме онлайн.
- Подача онлайн-заявки на различные продукты.
- Оформление пластиковой карты банка.
- Блокировка и разблокировка карты.
- Использование личного кабинета и других онлайн-сервисов.
- Состояние задолженности по кредиту, дату и размер минимального взноса.
- Условия по вкладам и депозитам.
Также операторы горячей линии могут предоставить информацию о денежных переводах и операциях по счетам клиента.
Горячая линия банка Ренессанс: структура голосового меню
При звонке на горячую линию клиенту предлагается прослушать голосовое меню, выбрать интересующую сферу обращения, а потом соединиться с оператором. Варианты:
- Вопросы, связанные с кредитами.
- Обращения по кредитным картам.
- Вклады.
- Ответ оператора.
После прослушивания основного меню, предлагается раздел «Прочие вопросы», а также возврат к началу сообщения, на случай если клиент пропустил интересующий его пункт.
Время ответа операторов и их компетентность
В так называемый час пик рабочего дня телефонная линия может оказаться перегружена и время ответа оператора составит около 15 минут. При срочном обращении придется подождать указанное количество времени, а если вопрос можно отложить, лучше звонить в выходные или ночами. Для этого и создан круглосуточный режим поддержки клиентов.
Обращаясь на горячую линию можно не переживать по поводу компетентности сотрудников колл-центра. На горячей линии работают хорошо подготовленные сотрудники, которые проходят регулярное обучение и подробно изучают все изменения по продуктам и услугам, чтобы предоставлять клиентам актуальную информацию.
Кроме этого, все операторы отвечают за конкретные направления обращений. Если клиент случайно попадает на сотрудника другой направленности, его переключают на оператора необходимой для него сферы, который разбирается в вопросе и может предоставить подробную информацию для решения проблемы.
Операторы не смогут помочь клиенту при решении следующих проблем:
- Предоставить информацию о счетах и операциях других лиц и организаций.
- Сообщить реквизиты счета клиента.
- Закрыть счет или вклад.
- Предоставить информацию о ПИН-коде.
Любые вопросы, связанные с полной идентификацией человека, можно решить только при личном обращении в отделение.
Другие способы обращений в банк
Кроме обращения на горячую линию есть другие способы связаться с сотрудниками банка. Они не подходят для решения срочных вопросов, например, экстренной блокировки карты, но могут помочь при решении менее актуальных вопросов. На сайте банка есть раздел «Онлайн-звонок», а также служба клиентской поддержки.
Сообщения, отправленные через специальную форму на сайте, рассматриваются в течение суток. Клиент может самостоятельно выбрать способ получения ответа.
Кроме этого, банк Ренессанс Кредит ведет свои официальные группы в популярных социальных сетях. В них тоже можно задавать свои вопросы при необходимости. Также остаются такие способы, как электронная почта и классическое почтовое обращение, которое можно отправить на юридический адрес банка. Однако все эти методы не столь оперативны, как горячая линия, поэтому большинство клиентов выбирают ее в качестве способа обращения в банк.
Комментарии: 9
Абонентская линия – это самый простой, но не всегда самый быстрый способ получить интересующую информацию
Если вам необходима консультация специалиста банка «Ренессанс Кредит», используйте бесплатный номер 8−800−200−09−81. Абонентская линия – это самый простой, но не всегда самый быстрый способ получить интересующую информацию. Звонки обрабатываются в порядке очереди, в определенные часы бесплатная линия «Ренессанс Кредит» может быть перегружена. О телефоне горячей линии и альтернативных способах связи с сотрудниками «Ренессанс банка» мы расскажем в этой статье.
Служба поддержки клиентов «Ренессанс Кредит». Горячая линия Горячая линия.
«Ренессанс Кредит» доступна как для действующих клиентов банка, так и для тех, кто собирается им стать. Если у вас есть вопросы, вы можете задать их специалисту горячей линии, позвонив по номеру телефона: 8−800−200−09−81. Все звонки на данный номер банка «Ренессанс» доступны из любой точки России. Для всех регионов телефон горячей линии «Ренессанс Кредит» бесплатный – вы можете позвонить с любого зарегистрированного в РФ номера мобильного телефона. На наиболее частотные вопросы, которые поступают на абонентскую линию от потенциальных и действующих клиентов, может ответить специальная голосовая программа. Для этого необходимо будет перевести телефонный аппарат в тоновый режим. В процессе звонка вам нужно будет нажать на те цифры, которым соответствуют определенные пункты меню горячей линии (их проговорит автоответчик, а вам следует будет просто указать, какая именно нужна информация). Если вы предпочитаете живое общение, дождитесь ответа оператора (как мы уже говорили, звонок на этот телефон бесплатный) – вас проконсультирует специалист банка «Ренессанс Кредит».
Кроме телефона горячей линии есть также номер для поддержки абонентов, звонящих из Москвы или из-за границы. Звонок на этот номер «Ренессанс Кредит» бесплатный, если вы звоните из Москвы, но тарифицируется, если вы звоните со стационарного или мобильного телефона из другого города.
Функции горячей линии «Ренессанс Кредит» Горячая линия используется для срочной блокировки карты «Ренессанс» банка, если последняя была утеряна/украдена. В этом случае можно успеть перекрыть доступ к имеющимся средствам со стороны посторонних лиц, чтобы потом спокойно восстановить карту с переносом денежного баланса на новый пластик. Вы можете заблокировать карту «Кредита Ренессанс» самостоятельно, выбрав соответствующий раздел в меню (но только при условии, что вы звоните с того номера телефона, который привязан к карте «Ренессанс Кредит» банка – был указан при ее оформлении). Другой вариант – дождаться оператора. Чтобы вас могли идентифицировать на горячей линии, вам нужно будет указать свои паспортные данные – серию и номер документа, фамилию, имя и отчество. Только при проведении полной идентификации абонента оператор горячей линии имеет право производить какие-либо действия по блокировке карты. Заблокировать карту по телефону «Ренессанс Кредит», а также узнать об операциях, совершенных по ней, может только ее владелец – третьим лицам, даже ближайшим родственникам клиента, такая услуга недоступна.
Какие вопросы можно задать консультанту горячей линии «Ренессанс кредит» ?
Позвонив на бесплатный телефон «Ренессанс» банка, вы можете получить консультации по следующим вопросам:
• когда и в какой сумме были начислены средства в счет оплаты кредита, какие еще платежи и в какие сроки необходимо совершить;
• какова сумма следующего платежа, когда его нужно внести;
• какую сумму нужно внести, чтобы закрыть кредит;
• какие транзакции проводились по вашей карте (5 последних по времени);
• каков баланс карты.
Горячая линия может использоваться для следующих действий:
• подключить или отключить СМС-уведомление по новым акциям и услугам банка;
• заблокировать карту.
Также существуют отдельные телефоны «Ренессанс Кредит» – горячая линия для получения информации по конкретным вопросам: бесплатный телефон 8−800−700−10−42 — для решения проблем, связанных с имеющейся задолженностью по кредиту; номер телефона 8−800−100−08−86 — для того, чтобы активировать новую карту и узнать/сформировать свой ПИН-код.
Работа с клиентами «Ренессанс Кредит» по линии интернет-консультаций.
Также вы можете воспользоваться такой функцией, как бесплатный интернет-чат. Здесь вас проконсультирует специалист, или всю необходимую информацию без ожидания в очереди вам сообщит автоответчик «Ренессанс Кредит» банка. Для этого вам нужно будет зайти на страницу «Позвонить онлайн«. Чтобы совершить звонок, подключите гарнитуру (микрофон и наушники), если у вас стационарный компьютер. Если вы пользуетесь ноутбуком, то, скорее всего, там уже установлены динамики и микрофон. Также для обращения в «Ренессанс Кредит» вам потребуется безлимитный интернет. Если вы платите за лимитированный трафик, учтите, что за одну минуту разговора со специалистом горячей линии «Ренессанс» банка будет потрачено 450 Кб трафика. Если вам нужен обратный звонок со стороны сотрудников банка «Ренессанс Кредит», вы можете воспользоваться формой обратной связи, чтобы оператор горячей линии созвонился с вами в удобное для вас время.
Для этого будет нужно перейти на страницу «Ренессанс Кредит» и заполнить онлайн-форму по следующим пунктам:
• тип обращения (запрос или предложение/благодарность);
• тема обращения в «Ренессанс» банк;
• номер договора;
• контактные данные (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и регион – данные обязательны для заполнения);
• ввести текст вашего обращения;
• выбрать, в какой форме вы хотите получить обратную связь;
• нажать «Отправить обращение» и ожидать ответа специалиста «Ренессанс Кредит».
Способы связи со специалистами «Ренессанс Кредит». Горячая линия и другие контакты.
Не для всех действующих и потенциальных клиентов «Ренессанс Кредит» горячая линия является удобным сервисом. Многим важнее получить письменный ответ или поговорить с сотрудниками банка, ответственными за какое-то определенное направление. Кроме такой услуги, как бесплатный телефон «Ренессанс Кредит», дл я связи с сотрудниками банка доступны электронная почта, онлайн-чат, в том числе в различных социальных сетях и прямые телефоны офисов организации.
Если вам нужен развернутый ответ от сотрудников «Ренессанс Кредит» в письменном виде, вы можете задать свои вопросы по адресу электронной почты consultant@rencredit.ru.
Также вы можете отправить бумажное письмо по адресу: 115114, Москва, ул. Кожевническая, 14. Позвонить в головной офис банка «Ренессанс Кредит» вы можете по номеру +7 (495) 783−46−00 (для звонков из Москвы телефон бесплатный).
Если вам нужно связаться с пресс-службой банка, позвоните по номеру телефона «Ренессанс Кредит» +7 (495)−783−46−88. Кроме того, у «Ренессанс Кредит» банка есть страницы в социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook и Twitter. Горячая линия «Ренессанс Кредит» и другие сервисы банка работают круглосуточно семь дней в неделю, включая праздничные дни.
Ответы на часто задаваемые вопросы содержатся на странице Ренессанс Кредит банка. Ответы распределены по пунктам: «Об обновлении информации о клиентах», «Памятки для заемщиков», «Персональные данные», «Услуга «Раздолжитель» и аналогичные ей».
3.3
Рейтинг статьи 3.3 из 5
Рекомендуемые кредиты
Лиц. №354
Сумма
7 000 000 ₽7 000 000 ₽
- Общие условия
- Требования и документы
- Примеры расчетов
- Сумма: 7 000 000 ₽7 000 000 ₽
- Валюта: рубли
- Ставка: от 4,4%
- Срок: от 1 г. 1 мес. до 7 лет
- Цель: на любые цели
- Подтверждение дохода: требуется
- Обеспечение: не требуется
- Решение: день в день
Надежный банк!
Лиц. №1481
Сумма
30 000 ₽ – 30 000 000 ₽ до 30 000 000 ₽
Ежемесячный кешбэк от 1,5% бонусами СберСпасибо подписчикам СберПрайм+
- Общие условия
- Требования и документы
- Примеры расчетов
- Сумма: от 30 000 ₽ до 30 000 000 ₽ до 30 000 000 ₽
- Валюта: рубли
- Ставка: от 4%
- Срок: от 3 месяцев до 5 лет
- Цель: на любые цели
- Подтверждение дохода: требуется
- Обеспечение: не требуется
- Решение: день в день
Лиц. №2673
Сумма
200 000 ₽ – 15 000 000 ₽ до 15 000 000 ₽
- Общие условия
- Требования и документы
- Примеры расчетов
- Сумма: от 200 000 ₽ до 15 000 000 ₽ до 15 000 000 ₽
- Валюта: рубли
- Ставка: от 3,9%
- Срок: от 3 месяцев до 15 лет
- Цель: на любые цели
- Подтверждение дохода: не требуется
- Обеспечение: залог
- Решение: день в день
Лиц. №963
Сумма
300 000 ₽ – 5 000 000 ₽ до 5 000 000 ₽
- Общие условия
- Требования и документы
- Примеры расчетов
- Сумма: от 300 000 ₽ до 5 000 000 ₽ до 5 000 000 ₽
- Валюта: рубли
- Ставка: 6,9%
- Срок: от 1 года до 5 лет
- Цель: на любые цели
- Подтверждение дохода: не требуется
- Обеспечение: не требуется
- Решение: до 5 минут
Онлайн решение
Лиц. №1000
Сумма
100 000 ₽ – 7 000 000 ₽ до 7 000 000 ₽
- Общие условия
- Требования и документы
- Примеры расчетов
- Сумма: от 100 000 ₽ до 7 000 000 ₽ до 7 000 000 ₽
- Валюта: рубли
- Ставка: от 4,4%
- Срок: от 6 месяцев до 7 лет
- Цель: на любые цели
- Подтверждение дохода: требуется
- Обеспечение: не требуется
- Решение: до 2 минут
- Главная
- Банки
- Ренессанс Банк
- Ренессанс Банк в Волгодонске
Ренессанс Банк в Волгодонске
Извините, мы не располагаем курсами
Ренессанс Банка в Волгодонске
Коммерческий банк «Ренессанс Кредит» (Общество с ограниченной ответственностью)
О банке Ренессанс Банк в Волгодонске
Справочная информация
Регистрационный номер: 3354
Дата регистрации Банком России: 24.11.2000
БИК: 044525135
Основной государственный регистрационный номер: 1027739586291 (20.11.2002)
Уставный капитал: 1 101 000 000 руб.
Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Лицензия на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте (без права привлечения во вклады денежных средств физических лиц) (26.04.2013)
Участие в системе страхования вкладов: Да
Ренессанс Банк в Волгодонске предлагает широкий перечень услуг. На нашем сайте вы можете узнать, где открыть вклад, оформить кредитную карту. Отдельно есть информация по кредитам и адресам отделений Ренессанс Банка в Волгодонске.
Для тех, кто еще не определился с банком предлагаем сравнить рейтинг с другими популярными учреждениями по активам, кредитам, активам и депозитам. С помощью сервиса можно узнать, где находятся ближайшие банкоматы Ренессанс Банка в Волгодонске. Пользователи могут выбрать и филиал, в котором предложен комплекс услуг для обслуживания юридических лиц.
Уст. капитал
1 101млн. руб.
Отделения Ренессанс Банка в Волгодонске
Была ли страница полезна?
Пожалуйста, оцените информацию на текущей странице.
Сумма:
700000 рублей |
Документы:
Паспорт гражданина РФ |
Срок:
24 – 60 месяцев |
Рассмотрения заявки:
10 минут |
Процентная ставка (%):
11.3 % |
Трудовой стаж
от 3 месяцев на последнем месте работы |
Возраст:
от 24 до 70 лет |
Поручительство
Не требуется |
Регистрация
Оформление кредита возможно либо в регионе постоянной регистрации, либо в регионе постоянной работы |
Залог
Без залога |
Подтверждение дохода
Не требуется |
|
Подать заявку на кредит
Для связи с банком Ренессанс кредит, получения детальной консультации, решения возникших проблем воспользуйтесь помощью службы поддержки. Для этого на сайте представлен номер телефона горячей линии – 8 800 200-0-981. Номер бесплатный на всей территории России, более того, связать с операторами и получить нужную информацию можно круглосуточно. Сможете решить любые вопросы: оформление банковских карт, работа с личным кабинетом, выбор программы кредитование или депозита и многое другое.
Центр поддержки клиентов
Полную информацию о деятельности банка о можно получить в центре поддержки клиентов.
Ознакомьтесь с разделом “Частые вопросы”. Возможно, вы найдете нужную информацию по выбранному направлению (карты, кредиты, вклады и другое). Здесь же можно оформить обращение в банк, найти нужные данные благодаря системе поиска, проверить статус своего обращения.
Альтернативные методы связи
В верхнем меню есть отдельный пункт – “Задать вопрос”. Вы получаете специальную форму, где выбираете тип обращения, тему, указываете номер договора, персональные данные, телефон, email, непосредственно сообщение.
Также в письменном виде подать запрос, жалобу, пожелание можно на электронную почту [email protected] Банк имеет свои страницы в социальных сетях Одноклассники, ВКонтакте, Facebook, Twitter.
ООО «КБ «Ренессанс Кредит» – крупный по размеру активов столичный банк. Специализируется на предоставлении потребительских кредитов, привлечении средств граждан во вклады, а также проводит операции на рынке межбанковского кредитования и рынке облигаций. Основным источником фондирования кредитной организации выступают средства физических лиц.
Банк основан в 2000 году под наименованием «АльянсИнвест». Изначально создавался как расчетный центр региональных торговых и промышленных предприятий. В 2002 году был переименован в «Казначей».
В конце 2003 года кредитная организация была выкуплена у группы «Магнезит» структурами инвестиционной группы «Ренессанс Капитал» и получила соответствующее наименование – КБ «Ренессанс Капитал». Новые владельцы сориентировали банк на рынок потребительского кредитования, где фининститут начал работать под брендом «Ренессанс Кредит».
С декабря 2004 года кредитная организация является участником системы страхования вкладов.
В декабре 2010 года банк продал свою украинскую «дочку» группе «СКМ», принадлежащей бизнесмену Ринату Ахметову. Вырученные от продажи средства были направлены на развитие розничного бизнеса в России.
В 2012 году группа ОНЭКСИМ* Михаила Прохорова начала постепенно выкупать у «Ренессанс Групп» доли в компаниях Renaissance Capital Investments Limited, Renaissance Capital Limited и Renaissance Capital International Services Limited, через которые контролировался розничный «Ренессанс Кредит».
В марте 2013 года единственным участником розничного банка было принято решение о смене официального наименования в соответствии с обозначением своего бренда – на ООО «Коммерческий банк «Ренессанс Кредит».
В начале апреля 2013 года группа ОНЭКСИМ стала основным владельцем розничного банка с долей в 83,02%. Долю в 6,5% в мае 2013 года приобрел бывший гендиректор телекоммуникационной группы «Связьинвест» Евгений Юрченко. Тогда же группа ОНЭКСИМ сообщила о завершении сделки, в результате которой она стала косвенным акционером 100% Renaissance Financial Holdings Limited – инвестиционного банка, представленного на международных рынках под брендом «Ренессанс Капитал».
В декабре 2021 года в СМИ появилась информация, что банк выставлен на продажу. Среди основных претендентов на покупку называли Совкомбанк.
На 1 февраля 2022 года объем нетто-активов банка составил 158,21 млрд рублей, объем собственных средств – 26,75 млрд рублей. За январь 2022 года банк показал прибыль – 17,81 млн рублей, за весь 2021 год прибыль банка составила – 3,59 млрд рублей.
Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
2 представительства (Курск, Пенза);
78 дополнительных офисов.
* Группа ОНЭКСИМ – один из крупнейших в России частных инвестиционных фондов, имеет портфели инвестиций в финансовом секторе (банки «Ренессанс Кредит» и «Международный Финансовый Клуб», инвестиционно-банковская группа «Ренессанс Капитал», страховая компания «Согласие»), энергетике (Квадра) и высоких технологиях (Оптоган).
Группа была основана в 2007 году одним из крупнейших российских бизнесменов Михаилом Прохоровым. Согласно рейтингу журнала Forbes, Михаил Прохоров в 2022 году занял 11-е место в списке богатейших бизнесменов России с активами, оцененными в 10,3 млрд долларов США.
Аналитический центр Банки.ру
Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)
E-mail: balance@banki.ru
Ниже указаны телефоны горячей линии КБ «Ренессанс Кредит» (ООО)
Номер телефона | Горячая линия |
---|---|
8 800 200 09 81 | Бесплатный звонок по России |
8 (495) 981 09 81 | Бесплатный звонок по Москве |
+7 (495) 783 46 00 | Для звонков вне пределов РФ |
Сведения о банке
Полное наименование | Коммерческий банк «Ренессанс Кредит» (Общество с ограниченной ответственностью) |
Регистрационный номер | 3354 |
Дата регистрации Банком России | 24.11.2000 |
Основной государственный регистрационный номер | 1027739586291 (20.11.2002) |
БИК | 044525135 |
Адрес | 115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14 |
Уставный капитал | 1 101 000 000,00 руб., дата изменения величины уставного капитала: 20.12.2016 |
Лицензия | Лицензия на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте (без права привлечения во вклады денежных средств физических лиц) (26.04.2013) Лицензия на привлечение во вклады денежных средств физических лиц в рублях и иностранной валюте (26.04.2013) |
Сокращённое наименование | КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) |
Наименование на английском языке | Commercial bank «Renaissance Credit» (Limited liability company) CB «Renaissance Credit» (LLC) |