Номер телефона кредитного бюро сбербанка

Телефон горячей линии бюро кредитных историй

Граждане России, имеющие статус заемщиков, столкнувшись с ситуацией отказа, часто не понимают его причины. Ведь, казалось бы, был представлен пакет необходимых документов, подтверждающих высокую платежеспособность и отсутствие действующих кредитов. А причиной вынесения неодобрительного решения по кредиту, которую банки предпочитают не озвучивать, в большинстве случаев оказывается кредитная история с изъяном.

Функции БКИ

Бесплатный номер телефона горячей линии бюро кредитных историй

Единого номера горячей линии бюро кредитных условий нет, так как каждое БКИ представляет собой отдельную коммерческую организацию.

В интернете многие бюро кредитных историй имеют официальный сайт, на котором можно узнать телефон горячей линии.

Номера телефонов горячей линии бюро кредитных историй

В России на законных основаниях работают более десятка бюро, занимающихся работой с кредитными историями. Предлагаем контактные телефоны самых крупных БКИ:

АО “Национальное бюро кредитных историй”

Москва, Нововладыкинский пр., д.8, стр.5, офис 517

9.30-18.30 в рабочие дни

ЗАО “Объединенное Кредитное Бюро”

Москва, 2-ой Казачий пер., д.11, стр.1

10.00-20.00 в рабочие дни

ООО “Кредитное бюро Русский Стандарт”

Москва, Семеновская пл., д.7, к.1

10.00-18.00 в рабочие дни

ООО “Эквифакс Кредит Сервисиз”

Москва, Калачевская улица, д.16, стр.1

9.00-17.00 в рабочие дни

Межрегиональное бюро кредитных историй

Тюмень, Максима Горького, д.68, корп.11/1

8.30-17.30 (+2часа МВ) в рабочие дни

Столичное Кредитное бюро

Москва, Андропова пр., д.22, оф.51

10.00-18.00 в рабочие дни

Восточно-Европейское бюро кредитных историй

Санкт-Петербург, Рубинштейна ул., д.15-17, оф.103

10.00-18.30 в рабочие дни

Как позвонить в бюро кредитных историй?

Подготовьтесь к разговору с оператором:

Говорите громко и четко, но в спокойном тоне. Учитывайте, что разговор будет записан, поэтому соблюдайте правила приличия и не используйте ненормативную лексику.

Время работы

По каким вопросам специалисты БКИ смогут помочь?

Специалисты колл-центра оказывают консультационные услуги, в рамках которых подробно расскажут:

Если гражданин желает лично посетить офис БКИ, специалисты подскажут адрес местонахождения офиса и как до него добраться.

По каким вопросам специалисты не смогут помочь?

Предоставить по телефону конфиденциальную информацию сотрудники БКИ не вправе без идентификации заемщика, так как они за неправомерное разглашение информации несут ответственность.

А посредством телефонной связи невозможно установить действительно ли осуществляет звонок субъект кредитной истории.

Оператор не имеет полномочий на передачу информации по кредитной истории других людей, даже если они звонящему являются близкими родственниками.

Во всех спорных ситуациях, касающихся вступления в права наследования и мошеннических действий с паспортом, заемщику необходимо обращаться в правоохранительные органы или в суд.

Источник

Важно знать, что проверить кредитную историю в Сбербанке можно разными способами. От того, какой вариант выбран будет зависеть алгоритм действий и цена услуги.

Что представляет из себя кредитный отчет?

Документ, полученный из БКИ Сбербанка — ЗАО “Объединенное бюро кредитных историй”, ключевым акционером которого является Сбербанк, представлен в форме подробного отчета, содержащего данные из кредитной истории. Документальные данные представлены не скупыми цифрами, а детальной историей и наглядными изображениями с пояснениями, которая будет понятна даже профессионально не подготовленному клиенту.

Стоит иметь в виду, что бюро кредитных историй предоставляет основную часть кредитной истории исключительно с согласия его владельца.

Образец отчета

Кто может запросить кредитную историю в Сбербанке?

Полная детальная кредитная история предоставляется лицу, сведения о текущих и исполненных обязательствах которого, в ней хранятся. Но для оценки таких характеристик заемщика, как финансовая дисциплина, исполнительность и обязательность, отдельные разделы из досье вправе запрашивать представители, имеющие определенные полномочия:

• Кредитные организации в момент обращения клиента за получением займа.
• Страховые компании для оценки рисков при урегулировании убытков и борьбы с мошенничеством.
• Руководители компаний, являющиеся потенциальными работодателями, для оценки рисков доверия сотруднику.
• Представители органов государственного управления.
• Судебные приставы вправе запросить информацию в размере требования по исполнительному производству.

Как узнать кредитную историю через Сбербанк?

Не только для оценки шансов на обретение желаемой суммы кредита нужно запрашивать КИ. Но и, чтобы избегать недоразумений, связанных с долговыми обязательствами. Ведь документ позволит своевременно:

• узнать о допущении технических ошибок и некорректных сведений;
• удостовериться в передаче положительных данных из банка в БКИ.

Сбербанк реализовывает различные способы получения важной информации, клиент вправе воспользоваться любым в определенной жизненной ситуации.

Как проверить кредитную историю через Сбербанк Онлайн?

Так как заказ кредитной истории в Сбербанк Онлайн доступен клиентам, подключенным к услугам интернет-сервиса, то начать необходимо с получения дебетовой карты. Затем, следуя пошаговой инструкции, получаем нужный документ:

• Заходим в личный аккаунт привычно:
• переведя устройство в режим английского языка;
• введя логин и пароль для доступа.



• Подтверждаем полномочия полученным в СМС цифровым кодом.



• Оказавшись на стартовой странице, находим в меню раздел “Прочее”.



• Выбираем из выпадающего списка — “Кредитная история”.



• Нажимаем “Получить кредитную историю”, предварительно ознакомившись со стоимостью услуги.



• Заполняем платежный бланк, указав счет списания, учитывая, что операция возможна только с банковской карты.



• Нажимаем “Оплатить”.
• Знакомимся с договором на оказание услуг.
• Даем согласие, установив “галочку” в отведенном для этого поле.
• Подтверждаем оплату кодом, полученным в СМС на привязанный к сервису номер мобильного телефона.
• Отслеживаем статус запроса на странице просмотра запроса.
• После формирования документа:
• знакомимся с полученной информацией;
• скачиваем файл на устройство.

Запрашивая кредитный отчет в последующем, необходимо будет пользоваться функцией “Обновить отчет”, а не “Получить кредитную историю”.

Подача запроса на сайте ОКБ

Сбербанк позволяет кредитную историю проверить в режиме онлайн бесплатно, не покидая систему интернет-банкинга. Условие — запрашивать кредитный отчет бесплатно можно не более двух раз в год в ОКБ.

Так как отчет предоставляется бюро кредитных историй Сбербанка, необходимо в автоматическом режиме перейти на сайт ЗАО “ОКБ”.

Зайдя на сайт ОКБ, нужно:

• Выбрать один из трех предлагаемых сервисов:



• сервис “ОК Скор”, стоимость услуг которого составляет 790 рублей;
• платный кредитный отчет, стоимость которого составляет 390 рублей.
• бесплатный кредитный отчет, доступный 2 раза в течение года.
• Отправить заявку.
• Дождаться уведомления о принятии заявки и отправки ее в обработку.



• Получить полный кредитный отчет на сайте ЗАО “ОКБ”, информирующий о:
• величине скорингового балла;
• действующих кредитных договорах;
• общем объеме задолженности;
• объеме просроченной задолженности;
• текущем платежном статусе;
• организациях, запрашивающих кредитную историю.

Телеграммой

Частные лица могут воспользоваться услугами почтовой связи и отправить запрос на получение кредитной истории из базы данных ОКБ телеграммой. Телеграмму, заверенную принимающим оператором, следует отправлять по адресу: 115184, Россия страна, Москва город, Большая Татарская улица, 9 дом.

В тексте телеграммы обязательно должны содержаться данные отправителя:

• Ф. И. О.;
• дата и место рождения, согласно паспорту;
• реквизиты паспорта;
• адрес доставки кредитного отчета;
• номер телефона для связи.

Письмом

Направить запрос можно письмом, желательно заказным (для возможности отслеживания отправления по трек-номеру), по адресу: 115184, Россия, Москва, Большая Татарская, 9.

Письмо должно содержать:

• Заявление, заверенное нотариусом.
• Оригинал квитанции, подтверждающий оплату услуг (при неоднократном обращении).
• Подписанный договор оферты, форму которого можно получить, направив запрос на адрес электронной почты [email protected]

В отделении Сбербанка

Лично обратившись в отделение Сбербанка, можно получить кредитный отчет непосредственно в момент обращения. Для этого следует:

• Взять в терминале талон электронной очереди.
• Дождаться приглашения к окну операциониста.
• Объяснить цель визита.
• Предъявить операционисту оригинал паспорта.
• Заполнить бланк запроса.
• Оплатить услугу, воспользовавшись банковской картой.
• Получить документ.

Стоимость услуги

Предоставление отчета в режиме онлайн через личный кабинет дистанционного сервиса Сбербанка обойдется в 580 рублей.

Стоит заметить, что иногда стоит потратить такую сумму, чтобы не потерять больше. Например, перед выездом на отдых за границу или планируя покупку квартиры в ипотеку.

Сроки предоставления услуги

Сбербанк посредством ОКБ старается предоставить информацию в кратчайшие сроки — обычно на следующий день. Только из-за большого количества запросов ответ может затянуться. Максимальный срок формирования отчета — 3 рабочих дня.

Расшифровка кредитной истории от Сбербанка

Из досье его обладатель может узнать:

• Дату формирования обновленной информации.
• Уровень кредитного рейтинга пользователя по шкале от 1 до 5, применяемой в Сбербанке для определения уровня платежеспособности и благонадежности клиента.
• Оценочную характеристику кредитного рейтинга, позволяющую заемщику оценить шансы на получение нового кредита.
• Список активных кредитов и карт с указанием:
• банка-кредитора;
• вида кредита;
• общей суммы кредита;
• размера ежемесячного минимального платежа;
• остатка по долгу;
• просрочек по платежам, если они возникали.
• Список закрытых кредитов с указанием:
• кредитора;
• суммы кредита;
• даты и причины закрытия;
• общей суммы выплаты по закрытым кредитам.
• Организации, направлявшие запросы на предоставление кредитной истории.

Плюсы и минусы

Несомненным достоинством получения сведений из ведущего бюро кредитных историй путем обращения в Сбербанк, является:

• доступность услуги;
• приемлемая цена и возможность заказать отчет бесплатно;
• наличие подробных инструкций, позволяющих эффективно пользоваться сервисом;
• оперативность предоставления кредитного отчета;
• наглядность и доступность информации в досье;
• отправка заявки и получение ответа в режиме онлайн.

Недостаток единственный — услуга, за исключением двух раз в год, является платной. К сожалению, отсутствуют скидки даже при первом запросе.

Контакты бюро кредитных историй, внесенных в государственный реестр

№	Наименование бюро кредитных историй	Адрес и график приема граждан	Телефон/факс	Web-сайт бюро кредитных историй
077-00003-002	АО «Национальное бюро кредитных историй»	г. Москва, Нововладыкинский пр., д. 8, стр. 4, этаж 2, офис 209, БЦ «Красивый Дом». Прием осуществляется с понедельника по пятницу, с 10:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00	+7 495 221-78-37 (факс доб. 125)	www.nbki.ru
077-00009-002	АО «Объединенное Кредитное Бюро»	г. Москва, Шлюзовая набережная, дом 4, БЦ «Россо Рива», 4 этаж, помещение 2; понедельник — пятница с 10:00 до 18:00	+7 495 665-51-74	www.bki-okb.ru
077-00010-002	ООО «Кредитное Бюро Русский Стандарт»	г. Москва, ул. Щербаковская, дом 3, этаж 10, офис 1001; среда с 10:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00	+7 495 609-64-24	www.rs-cb.ru
078-00012-002	Общество с ограниченной ответственностью «Бюро кредитных историй «Скоринг Бюро»	г. Москва, Каланчевская ул., д. 16, стр.1, офис 4.11.1. Прием осуществляется по предварительной записи, с понедельника по пятницу, с 9:00 до 17:00	+7 (495) 646-04-30	www.scoring.ru
078-00029-002	ООО «Восточно—Европейское бюро кредитных историй»	г. Санкт-Петербург, ул. Рубинштейна, д. 15-17, офис 103. Прием осуществляется с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:30 (перерыв на обед с 13:30 до 14:30), суббота и воскресенье — выходные дни.	+7 812 575-84-01 +7 812 575-84-00 +7 812 575-84-05	www.vebki.ru
077-00030-002	ООО «Столичное Кредитное Бюро»	г. Москва, Нижний Сусальный переулок, д. 5, стр. 4, этаж 2. Прием осуществляется по четвергам с 10:00 до 16:00 по московскому времени по предварительной записи	8 (800) 500-81-13	www.cbch.ru
034-00033-002	ООО «Межрегиональное Бюро кредитных историй «Кредо»	Волгоградская обл., г. Камышин, 8 мкр., д. 4; понедельник — пятница с 08:30 до 17:30	+7 84457 4-23-14	www.kredo-kam.ru

Сбербанк передает кредитную информацию о заемщиках в Объединенное Кредитное Бюро (далее по тексту — ОКБ). Это бюро — единственный официальный партнер банка.

Пять способов узнать историю по кредитам в ОКБ

Через личную страницу сервиса Сбербанк Онлайн

Для этого зайдите в кабинет Сбербанк Онлайн, кликните на вкладку «Прочее» и в выпадающем списке выберите пункт «Кредитная история».

Оплачиваете 580 рублей:

Получаете доступ к кредитной историей. В сервисе Сбербанк Онлайн она выглядит так: 

Онлайн запрос на сайте ОКБ

Вы как физическое лицо можете заказать кредитную историю на сайте ucbreport.ru. Для этого пройти три шага:

Услуга стоит 390 рублей.

Телеграмма

В телеграмме укажите:

Фамилия Имя Отчество;
Место и дата рождения;
Номер,кем выдан паспорт, место и дата выдачи,;
Адрес доставки кредитной истории;
Телефон для контактов

Отправьте телеграмму сюда:115184, Москва, ул. Большая Татарская, девятый дом.

Данные паспорта и подпись отправителя нужно заверить на почте.

Пример телеграммы:

ПРОШУ ПРЕДОСТАВИТЬ КРЕДИТНЫЙ ОТЧЕТ
СИДОРОВ СЕМЕН ЛЕОНИДОВИЧ
ДАТА РОЖДЕНИЯ 03.06.1983
МЕСТО РОЖДЕНИЯ Г. ЛЕНИНГРАД
ПАСПОРТ 6307 4322195 ВЫДАН ОУФМС Г. САНКТ ПЕТЕРБУРГ
ДАТА ВЫДАЧИ 14.07.2004
НА ЭЛЕКТРОННОЙ АДРЕС ПОЧТЫ SIDOROVS832@GMAILCOM
Т. (495)35917876
СОБСТВЕННОРУЧНАЯ ПОДПИСЬ СИДОРОВА СЕМЕНА ЛЕОНИДОВИЧА ЗАВЕРЕНА ОПЕРАТОР ЛЕСКОВ

Письмо

Подготовьте письмо с заявлением.

Скачать образец заявления

Заверьте письмо у нотариуса и отправьте по адресу: 115184, Москва, ул. Большая Татарская, дом 9.

В офисе

Офис ОКБ находится в Москве: второй Казачий пер-ок, дом одиннадцать, офис 1.

Обязательно возьмите с собой паспорт гражданина РФ либо другой документ, например, водительские права

Для жителей регионов поездка в офис не самый подходящий вариант

Сроки предоставления кредитной истории

При личном обращении в ОКБ сведения будут предоставлены в день обращения. В остальных случаях — в течении трех дней.

Как исправить историю по кредитам

Если вы обнаружили неверную информацию в кредитной истории — напишите заявление в ОКБ. Это можно сделать:
• Лично. Москва, ул. Большая Татарская, девятый дом;
• Письмом. Подпись заявителя в письме должна быть заверена нотариусом. Заявка рассматривается в течение месяца.
Скачать образец заявления

Если ошибку не исправили — нужно обращаться в суд.

Кредитные истории в других бюро

В России 17 бюро кредитных историй (БКИ). ОКБ — только одно из них. Поэтому для полноты данных о кредитах рекомендуем обратиться в несколько БКИ. Чтобы узнать, какие БКИ содержат данные по вашим кредитам, запросите справку в ЦККИ. Справка покажет, куда направить запросы.

Если ваша кредитная история окажется в НБКИ, Эквифаксе или КБРС, то получить ее можно с помощью сервиса mycreditinfo.ru. Чтобы получить доступ к кредитным историям, зарегистрируйтесь в сервисе. 

Запомните

1) Кредитная история клиентов Сбербанка хранится в базе Объединенного Кредитного Бюро
2) Проще всего будет заказать данные по кредитной истории напрямую — через личную страницу в сервисе Сбербанк Онлайн. Займет 3 дня.Оплата услуги производится через Сбербанк онлайн, цена — 580 рублей.
3) Ошибка в кредитной истории — не приговор. Отправьте заверенное письмо в ОКБ. В течение месяца ее исправят. Если этого не случится — идите в суд.
4) Информация о ваших кредитах может хранится сразу в нескольких кредитных бюро. Чтобы узнать, в каких, запросите справку ЦККИ.