Абоненты концессий водо- и теплоснабжения могут получить консультацию, оформить документы, передать показания приборов учета и решить другие вопросы удаленно или в отделах по работе с населением АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» по месту жительства в каждом районе города.
Адрес ближайшего отдела по работе с населением АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» указан на оборотной стороне платежного документа за коммунальные услуги, а также на сайте.
Ниже собраны 5 самых частых причин обращений абонентов и каналы связи для их решения в порядке убывания по эффективности и удобству для каждой темы.
Получить информацию о начислениях
Начисление, перерасчет, корректировка платы за услуги холодного и горячего водоснабжения, отопления и канализации:
• Районный отдел по работе с населением АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» (адрес указан на обороте квитанции).
• Справочная служба АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» 8 (8442) 74-26-26 (пн-пт с 8:00 до 19:00).
Передать показания приборов учета
Показания принимаются с 15 по 25 число каждого месяца.
• Мобильное приложение АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК».
• Справочная служба АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» 8 (8442) 74-26-26 (пн-пт с 8:00 до 19:00).
• Сайт ИВЦ ЖКХ и ТЭК.
• Районный отдел по работе с населением АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» (адрес указан на обороте квитанции).
Подать сведения о поверке или заявление о вводе прибора учета в эксплуатацию
Заявление на ввод прибора учета в эксплуатацию можно получить:
• скачав с сайтов концессий водоснабжения и концессий теплоснабжения.
• в районном отделе по работе с населением АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» (адрес указан на обороте квитанции).
Далее заявление в письменном (либо отсканированном) виде передается по одному из каналов связи:
• Электронная почта info@investvoda.ru, info@teplovolgograd.ru.
• Районный отдел по работе с населением АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» (адрес указан на обороте квитанции).
• Почта России (на адрес: 400055, Волгоград, ул. Пархоменко, 47а).
Смена собственника
Заявления о переоформлении лицевых счетов в связи со сменой собственника в результате дарения, вступления в наследство, объединения лицевых счетов; заявления на открытие новых лицевых счетов в связи со сменой собственника в результате оформления договора купли-продажи или сведений, указанных в Выписке из ЕГРЮЛ:
• Районный отдел по работе с населением АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» (адрес указан на обороте квитанции).
Заявление на обмер площади полива
• Районный отдел по работе с населением АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» (адрес указан на обороте квитанции).
Справочная служба АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»
8 (8442) 74-26-26
пн-пт с 8:00 до 19:00
Адреса отделов по работе с населением АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ РАЙОН
Ул. Пархоменко, 27
Режим работы: вт, пт: 8.00 — 17.00; ср: 10.00 — 19.00; сб: 8.00 — 16.00; чт — неприемный день; вс, пн — выходной день.
ВОРОШИЛОВСКИЙ РАЙОН
Ул. Циолковского, 9А
Режим работы: вт, пт: 8.00 — 17.00; ср: 10.00 — 19.00; сб: 8.00 — 16.00; чт — неприемный день; вс, пн — выходной день.
Ул. Буханцева, 20 (здание МФЦ)
Режим работы: вт, пт: 9.00-13.00, 13.50-18.00; ср: 9.00-13.00, 13.50-19.00, сб: 9.00-13.00, 13.30-15.30. Чт — неприемный день; вс, пн. выходной день.
Ул. Канунникова, 23
Режим работы: пн, вт, ср, чт: 8.30 — 12.30, 13.30 — 17.30; чт, пт — неприемный день; сб, вс. выходной день.
ДЗЕРЖИНСКИЙ РАЙОН
Проспект Жукова, 145
Режим работы: вт, пт: 8.00 — 17.00; ср: 10.00 — 19.00; сб: 8.00 — 16.00; чт — неприемный день; вс, пн — выходной день.
КРАСНООКТЯБРЬСКИЙ РАЙОН
Ул. Штеменко, 5
Режим работы: вт, вт: 8.00 — 17.00; ср: 10.00 — 19.00; сб: 8.00 — 16.00; чт — неприемный день; вс, пн — выходной день.
ТРАКТОРОЗАВОДСКИЙ РАЙОН
ул. Клименко, 7
Режим работы: вт, пт: 8.00 — 17.00; ср: 10.00 — 19.00; сб: 8.00 — 16.00; чт — неприемный день; вс, пн — выходной день.
СОВЕТСКИЙ РАЙОН
Ул. Волгоградская, 13 (поселок М. Горького)
Режим работы: вт, ср, пт: 8.00 — 12.00, 12.50 — 17.00; сб: 8.00 — 12.00, 12.50 — 16.00; чт — неприемный день; вс, пн — выходной день.
Проспект Университетский, 64
Режим работы: вт, пт: 8.00 — 17.00; ср: 10.00 — 19.00; сб: 8.00 — 16.00; чт — неприемный день; вс, пн — выходной день.
КИРОВСКИЙ РАЙОН
Ул. 64 Армии, 71Д (здание МФЦ)
Режим работы: вт, пт: 9.00 — 13.00, 13.50 — 18.00; ср: 9.00 — 13.00, 13.50 — 19.00; сб: 9.00 — 13.00, 13.50 — 15.30; чт — неприемный день; вс, пн — выходной день.
КРАСНОАРМЕЙСКИЙ РАЙОН
Ул. 50 лет Октября, 13
Режим работы: вт, пт: 8.00 — 17.00; ср: 10.00 — 19.00; сб: 8.00 — 16.00; чт — неприемный день; вс, пн — выходной день.
Куда жаловаться на концессии водоснабжения Волгоград?
Телефон горячей линии (8442) 30-83-59.
- Куда звонить если нет воды Волгоград?
- Куда звонить если в кране нет воды?
- Куда звонить при отключении света Волгоград?
- Куда звонить если нет газа Волгоград?
- Где узнать почему нет воды Волгоград?
- Куда обращаться по поводу воды?
- Сколько может не быть воды?
- Куда жаловаться на воду из крана?
- Куда обращаться если отключили воду без предупреждения?
- Куда пожаловаться на отсутствие воды?
- Куда звонить узнать когда дадут воду?
- Куда жаловаться на холодные батареи Волгоград?
- Как вызвать аварийную службу?
Куда звонить если нет воды Волгоград?
Режим работы ООО «Концессии водоснабжения»
Телефон горячей линии (8442) 30-83-59. График работы: понедельник — пятница с 9 до 16 часов, перерыв с 12.00 до 13.00.
Куда звонить если в кране нет воды?
Обратиться в управляющую компанию или ТСЖ с письменным заявлением или позвонить туда по телефону; позвонить в аварийно-диспетчерскую службу.
Куда звонить при отключении света Волгоград?
Телефоны аварийно-диспетчерских служб
|
Наименование муниципального образования |
Телефоны |
|---|---|
|
Чернышковский |
(84474) 6-11-30 |
|
Г. Волгоград |
33-63-84, 33-63-92 |
|
Г. Волжский |
8 (8443)41-33-33 понедельник-пятница c 8.30-17.30 — отдел КЖД; 8(8443)13-44-01 круглосуточно |
|
Г. Камышин |
8 (84457) 4-06-78, 4-06-05 |
Куда звонить если нет газа Волгоград?
Аварийные службы газа, водоканала, лифта, тепловых сетей, электросетей
|
НАЗВАНИЕ |
ТЕЛЕФОН |
|---|---|
|
Аварийная служба водоканала Волгоград Центральный р-н |
37-68-00 |
|
Аварийная служба газа Волгоград Общий |
т. 112 |
|
Аварийная служба газа Волгоград Ворошиловский р-н |
97-15-39 |
|
Аварийная служба газа Волгоград Гор. служба |
24-20-76 |
Где узнать почему нет воды Волгоград?
В случае возникновения нештатных ситуаций обращения граждан принимает единая дежурно-диспетчерская служба Волгограда по телефонам 112 и 95-95-81, а также дежурный МУ «Служба спасения Волгограда» по телефонам 78-62-68 и 089.
Куда обращаться по поводу воды?
Для того чтобы получить информацию о сроках отключения горячей воды, можно позвонить и на горячую линию единой диспетчерской службы столичного Департамента жилищно-коммунального хозяйства по телефону: +7 (495) 539-53-53.
Сколько может не быть воды?
Так, допустимая продолжительность перерыва подачи горячей и холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали осуществление подачи горячего водоснабжения может быть приостановлено на 24 часа подряд.
Куда жаловаться на воду из крана?
Жаловаться на ржавую воду, текущую из крана, необходимо в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию. Если последние не реагируют на претензии домовладельцев, собственникам жилья следует обратиться в Роспотребнадзор либо в суд.
Куда обращаться если отключили воду без предупреждения?
Если холодная или горячая вода отключена без предупреждения, узнать о причинах можно в управляющей компании, у специалистов водоканала или теплосетей.
Куда пожаловаться на отсутствие воды?
Если управляющая компания не предупреждает об отключении коммунальных услуг заранее, жителям необходимо обратиться за разъяснениями в управляющую организацию. Если ответ организации не устраивает и проблема с отключением от коммунальных услуг не устраняется, необходимо жаловаться в органы Госжилнадзора по г.
Куда звонить узнать когда дадут воду?
Звонить в свою УК или ТСЖ — во-первых, сообщить об отсутствии воды (возможно, вы первые, и именно после вашего звонка заработает аварийная служба). Во-вторых, получить информацию, что случилось и когда дадут воду.
Куда жаловаться на холодные батареи Волгоград?
По вопросам, связанным с теплоснабжением многоквартирных жилых домов, жители Волгограда могут обращаться в оперативно-диспетчерскую службу Волгограда по вопросам городского и жилищно-коммунального хозяйства: 33-63-84, 33-63-92.
Как вызвать аварийную службу?
Звоните: с городского телефона по номерам 01, 101, 112; с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 101 и 112. Спасателей необходимо вызывать в случае чрезвычайных ситуаций природного или техногенного характера. 3.
Ответить
Единая дежурно-диспетчерская служба Волгограда — 112
Городская справочная — 09
Пожарная служба — 01
Полиция — 02
Бюро регистрации несчастных случаев ГУ МВД России по Волгоградской области — (8442) 30-44-29
Скорая медицинская помощь — 03
ООО «Волгоградская неотложка» (коммерческая служба скорой помощи) — (8442) 39-00-03, 39-00-04
Служба газа — 04
Муниципальная служба спасения — 089
ГУ «Волгоградская областная станция спасания на водах» — (8442) 23-67-75 (оперативный дежурный)
Уличное освещение по всем районам города — (8442) 26-49-78
АВАРИЙНЫЕ СЛУЖБЫ ЖКХ
Оперативно-диспетчерская служба Волгограда по вопросам городского и жилищно-коммунального хозяйства — (8442) 33-63-84, 33-63-92
Круглосуточный контакт-центр компании «Концессии водоснабжения» — (8442)99-67-96(диспетчер)
Центральная диспетчерская служба МУП «Волгоградское коммунальное хозяйство» — (8442) 26-47-06 (диспетчер)
Ворошиловский район
Тепловые сети — (8442) 97-07-77
Служба газа — 04
Электросети — (8442) 29-25-35
Дзержинский район
Информационно-диспетчерская служба МБУ «ЖКХ Дзержинского района» — (8442) 58-52-05
Аварийно-диспетчерская служба ремонта лифтов — (8442) 28-09-06 (Лифтсервис), 60-05-33 (ВЛК), 51-75-18
Тепловые сети — (8442) 48-62-03 (ул. Батумская, 7), телефон конкретной УК следует уточнять в случае аварийной ситуации у диспетчера (58-52-05)
Служба газа (оборудование) — (8442) 24-88-88, 24-88-58
Электросети — (8442) 97-86-46 (ВЭС — Волгоградские электросети), (8442) 29-25-93 (межрайонные сети)
Кировский район
Информационно-диспетчерская служба МБУ «ЖКХ Кировского района» — (8442) 45-29-83
Тепловые сети — (8442) 44-85-89
Служба газа — 04
Электросети — (8442) 29-25-86, 97-39-86
Красноармейский район
Информационно-диспетчерская служба МБУ «ЖКХ Красноармейского района» — (8442) 67-70-67
Тепловые сети — (8442) 67-11-06
Служба газа — (8442) 44-98-27
Электросети — (8442) 29-25-86, 97-39-86
Краснооктябрьский район
Информационно-диспетчерская служба МБУ «ЖКХ Краснооктябрьского района» — (8442) 73-50-82
Наружные сети — (8442) 60-61-07 (Концессии водоснабжения)
Водопровод (УК «Тандем») — (8442) 72-37-47
Тепловые сети — (8442) 74-01-46, 29-23-44
Служба газа — 04
Электросети — (8442) 29-04-55
Советский район
Информационно-диспетчерская служба МБУ «ЖКХ Советского района» —(8442) 41-69-51
Службы по ремонту лифтов — (8442) 60-05-35 (ВЛК), 27-12-88 (Лифтсервис), 78-16-32, 46-16-66
Тепловые сети — (8442) 46-02-89
Служба газа — 04, (8442) 95-30-76, 54-17-16, 44-98-27 (круглосуточно), 95-30-74 (ТО)
Электросети — (8442) 97-39-86, 29-25-35 (ВМЭС), 90-21-72 (по ЖД)
Тракторозаводский район
Информационно-диспетчерская служба МБУ «ЖКХ Тракторозаводского района» — (8442) 79-79-26
наружные сети — (8442) 99-67-96
Тепловые сети — (8442) 74-01-46
Служба газа — (8442) 73-66-59
Электросети — (8442) 29-04-55, 29-05-44
Центральный район
Тепловые сети — (8442) 33-41-95, 26-47-23 (Концессии теплоснабжения)
Служба газа — 04, (8442) 95-20-50
Электросети — (8442) 29-25-93, 97-86-46
ПОЛИЦИЯ
Дежурная часть ГУ МВД России по Волгоградской области — (8442) 30-43-45
Телефон доверия ГУ МВД России по Волгоградской области — (8442) 30-44-44 (работает в режиме автоответчика)
Отделы полиции
Отдел полиции № 1 (Тракторозаводский район) УМВД России по г. Волгограду (ул. Дегтярева, 33). Дежурная часть — (8442) 74-07-71, 74-07-69
Отдел полиции № 2 (Краснооктябрьский район) УМВД России по г. Волгограду (ул. Тряскина, 11). Дежурная часть — (8442) 73-70-91, 73-10-02
Отдел полиции № 3 (Дзержинский район) УМВД России по г. Волгограду (ул. Аракская, 33). Дежурная часть — (8442) 36-60-60, 93-75-02
Отдел полиции № 4 (Центральный район) УМВД России по г. Волгограду (ул. Рокоссовского, 8). Дежурная часть — (8442) 33-24-94, 93-75-44
Отдел полиции № 5 (Ворошиловский район) УМВД России по г. Волгограду (ул. Баррикадная, 21). Дежурная часть — (8442) 95-52-02, 93-75-97
Отдел полиции № 6 (Советский район) УМВД России по г. Волгограду (пр-т Университетский, 64). Дежурная часть — (8442) 93-76-26, 46-51-15
Отдел полиции № 7 (Кировский район) УМВД России по г. Волгограду (ул. Тополевая, 5). Дежурная часть — (8442) 45-10-46, 93-76-30
Отдел полиции № 8 (Красноармейский район) УМВД России по г. Волгограду (ул. Мачтозаводская, 99). Дежурная часть — (8442) 62-40-20, 93-76-53
ГИБДД УВД Волгограда — (8442) 33-24-31, 30-48-41 (дежурная часть)
ТРАНСПОРТ
МУПП «Метроэлектротранс» — (8442) 23-15-23, 23-69-96 (центральный диспетчер)
Справочная железнодорожного вокзала — (8442) 90-21-75, 33-18-75 (отделение багажа), 8-800-775-00-00 (единая горячая линия РЖД)
Справочная речного вокзала — (8442) 26-76-86
Справочная Центрального автовокзала — (8442) 37-72-28
Справочная Южного автовокзала — (8442) 67-51-17 (Красноармейский район)
СВЯЗЬ
Оператор сотовой связи TELE2 — (8442) 92-20-00 (круглосуточная горячая линия)
Оператор сотовой связи «Билайн» («Вымпелком») — (8442) 96-96-11
Оператор сотовой связи «Мегафон» — (8442) 90-09-99
Оператор сотовой связи МТС — (8442) 98-44-44
Для абонентов жилых помещений
Выберите ваш район:
Тракторозаводский р-он
Краснооктябрьский р-он
Центральный р-он
Дзержинский р-он
Ворошиловский р-он
Советский р-он
Кировский р-он
Красноармейский р-он
р. п. Городище
Адрес:
Волгоград, ул. Клименко, 7
Режим работы:
Вт, Пт: 8.00 — 12-00; 13.00 — 17.00;
Ср: 10.00 — 14-00; 15-00 — 19.00;
Сб: 8.00 – 12-00; 13-00 — 16.00;
Чт — неприемный день;
Вс, Пн — выходной день.
Адрес:
Волгоград, ул. Штеменко, 5
Режим работы:
Вт, Пт: 8.00 — 12-00; 13.00 — 17.00;
Ср: 10.00 — 14-00; 15-00 — 19.00;
Сб: 8.00 – 12-00; 13-00 — 16.00;
Чт — неприемный день;
Вс, Пн — выходной день.
Адрес:
Волгоград, ул. Пархоменко, 27
Режим работы:
Вт, Пт: 8.00 — 12-00; 13.00 — 17.00;
Ср: 10.00 — 14-00; 15-00 — 19.00;
Сб: 8.00 – 12-00; 13-00 — 16.00;
Чт — неприемный день;
Вс, Пн — выходной день.
Адрес:
Волгоград, пр. Жукова, 145
Режим работы:
Вт, Пт: 8.00 — 12-00; 13.00 — 17.00;
Ср: 10.00 — 14-00; 15-00 — 19.00;
Сб: 8.00 – 12-00; 13-00 — 16.00;
Чт — неприемный день;
Вс, Пн — выходной день.
Адрес:
Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, 44
Режим работы:
Вт, Пт: 8.00 — 12-00; 13.00 — 17.00;
Ср: 10.00 — 14-00; 15-00 — 19.00;
Сб: 8.00 – 12-00; 13-00 — 16.00;
Чт — неприемный день;
Вс, Пн — выходной день.
Адрес:
Волгоград, ул. Канунникова, 23
Режим работы:
Пн, Вт, Ср, Чт.: 8.00 — 12.00, 13.-00 — 17.00;
Пт — неприемный день;
Сб, Вс. — выходной день.
Адрес:
Волгоград, ул. Волгоградская, 13 (пос. М.Горького)
Режим работы:
Вт, Ср, Пт: 8.00 — 12.00, 13.00 — 17.00;
Сб: 8.00 — 12.00, 12.50 — 16.00;
Чт — неприемный день;
Вс, Пн — выходной день.
Адрес:
Волгоград, пр. Университетский, 64
Режим работы:
Вт, Пт: 8.00 — 12-00; 13.00 — 17.00;
Ср: 10.00 — 14-00; 15-00 — 19.00;
Сб: 8.00 – 12-00; 13-00 — 16.00;
Чт — неприемный день;
Вс, Пн — выходной день.
Адрес:
Волгоград, ул. 64 Армии, 34
Режим работы:
Вт, Пт: 8.00 — 12-00 -13.00 — 17.00;
Ср: 10.00 — 14-00 -15-00 — 19.00;
Сб: 8.00 – 12-00; 13-00-16.00;
Чт — неприемный день;
Вс, Пн — выходной день.
Адрес:
Волгоград, ул. 50 лет Октября, 13
Режим работы:
Вт, Пт: 8.00 — 12-00; 13.00 — 17.00;
Ср: 10.00 — 14-00; 15-00 — 19.00;
Сб: 8.00 – 12-00; 13-00 — 16.00;
Чт — неприемный день;
Вс, Пн — выходной день.
Адрес:
Пл.Павших Борцов,1 (здание МФЦ)
Режим работы:
Вт, Ср, Пт: 9.00 -12-30; 13.00 — 18.00;
Сб: 9.00 -12-30; 13-00 — 15.30;
Чт — неприемный день;
Вс, Пн — выходной день.
Ресурсоснабжающие организации перешли на бесконтактный режим
Поделиться
«Концессии водоснабжения», «Концессии теплоснабжения» и АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» с понедельника, 6 апреля, в связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции, переходят на бесконтактный режим работы с абонентами. Подать документы можно по обычной почте, по электронной, опустить заявления в почтовый ящик, а интересующие вопросы задать по телефонам компаний.
Полезные телефоны «Концессий водоснабжения»
Фото: пресс-служба ООО «Концессии водоснабжения»
Поделиться
С 6 апреля ООО «Концессии водоснабжения» принимают почтовые отправления по адресу 400050, Волгоград, улица Пархоменко, 47а. Электронные письма можно отправлять по адресу info@investvoda.ru, ответы на оперативные вопросы можно получить по груглосуточному телефону 99–67–96.
Центр обслуживания клиентов выдает готовые документы, те, получение которых требует личного присутствия абонента, выдаются с 8:00 до 17:00 по вторникам и четвергам. Перерыв с 12:00 до 13:00. Документы выдаются в строго назначенное время по предварительной записи.
Запись на получение документов по телефону 99–67–96, добавочный телефон 1622.
О порядке подачи документов можно узнать по телефону 99–67–96 (добавочные телефоны 1621, 1622, 1623, 1624).
О номере входящего документа и его исполнителе можно узнать по телефону 99–67–96 (добавочные номера 1836, 3371, 3381).
По вопросам технологических присоединений к сетям водоснабжения и водоотведения определен список кураторов, контакты кураторов размещены на сайте компании в разделе «Потребителям».
Управление сбыта водоснабжения и водоотведения работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00. Перерыв с 12:00 до 13:00.
Вопросы начисления платы за потребленные энергоресурсы можно задать по телефону 99–67–96 (добавочные 1608, 1647, 1642, 1645, 1660, 1644, 1648, 1643, 1649, 1619, 1646, 1685).
По всем вопросам, связанным с договорами на заключение водоснабжения и водоотведения следует звонить по телефонам 99–67–96 (добавочные 1607, 1662, 1863, 1606, 1665, 1613, 1664, 1612, 1824) или 26–46–35.
Позвонить в отдел по работе с текущей дебиторской задолженностью можно по телефону 99–67–96 (добавочные 3797, 3796, 3684, 3687, 3829, 1695, 3685, 1694, 3617).
Вопросы по поступившей оплате, о возврате денежных средств принимаются по телефону 99–02–94, доб. 3607.
Инспекция сбыта, отвечающая за ввод в эксплуатацию общедомовых и индивидуальных приборов учета, выполнение обследований и технических условий, доступна по телефону 99–67–96 (добавочные номера 1405, 1420, 1411, 1463, 1401).
Перечень абонентов с телефонами и электронными адресами кураторов, а также подробные контакты специалистов размещены на сайте «Концессий водоснабжения» в разделе «Потребителям».
Полезные телефоны «Концессий теплоснабжения»
Фото: пресс-служба ООО «Концессии теплоснабжения»
Поделиться
ООО «Концессии теплоснабжения» принимают обращения по почте 400050, Волгоград, улица Пархоменко, 47а. Электронная почта — info@teplovolgograd.ru. Ящик для заявлений граждан размещен по адресу улица Пархоменко, 47а. Телефон круглосуточного клиентского центра — 99–02–94.
Канцелярия работает с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00. Перерыв на обед с 12:00 до 12:48.
Узнать о подтверждении получения обращения, присвоенный регистрационный номер и исполнителя можно по телефонам 99–02–94 (добавочные 1250, 1201, 1872, 1873, 1874).
Управление сбыта тепловой энергии и горячего водоснабжения работает с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу — с 8:00 до 16:00. Обед с 12:00 до 12:48.
На вопросы о начислении платы за потребленные энергоресурсы ответят по телефонам 99–67–96 (добавочный 1608), и 99–02–94 (добавочные 3517, 3465, 3533, 3459, 3461, 3463, 3462, 3536, 3534, 1686, 1637, 1663, 1609, 1667).
В договорной отдел можно позвонить по телефонам 99–67–96 (добавочный 1607, 1631, 1898, 1849, 1620, 1856, 1684, 1819, 1892, 1823) и 26–46–35.
Решить вопросы с задолженностью можно по телефону 99–67–96 (добавочные 3686, 3683, 3797, 3687, 1694, 3796, 1695, 3684, 3685, 3829).
Получить ответы на вопросы по поступившей оплате и о возврате денежных средств можно по телефону 99–02–94 (добавочный 3607).
Вопросы допуска в эксплуатацию общедомовых и индивидуальных узлов учета тепловой энергии принимают по номеру телефона 99–02–94 (добавочный 3471), а по вопросам опломбировки счетчиков, выдачи техусловий, перерасчета оплаты можно обращаться по телефону 99–02–94. добавочные 1459, 1455, 1457.
Перечень абонентов с телефонами и электронными адресами кураторов, а также подробные контакты специалистов размещены на сайте «Концессий теплоснабжения» в разделе «Потребителям».
Полезные телефоны АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»
Фото: пресс-служба АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»
Поделиться
АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» с 6 апреля также перешло на бесконтактный режим работы. Подать заявление или обращение можно по электронной почте info@ivc-gkh.ru или оставить заявку на сайте компании. Почтовые отправления принимаются по адресу 400001, Волгоград, улица Циолковского, 9а, офис 7. Там же установлен ящик для приема корреспонденции. Телефон справочной службы 74–26–26. Она работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 19:00.