Номер телефона компании вкусвилл

Перейти к контенту

( 1 оценка, среднее 1 из 5 )

В этой статье узнаем, работает ли горячая линия «ВкусВилл», по каким телефонам можно дозвониться? Как отправить обращение в службу поддержки?

О компании

«ВкусВилл» — одна из крупнейших компаний в сфере здорового питания, предлагающая в своих торговых точках качественные и натуральные продукты. Магазины можно найти в столичном регионе, но и во многих небольших городах Центральной и Северной России.

С полной картой покрытия, ассортиментом, ценами можно ознакомиться на сайте: https://vkusvill.ru.

Горячая линия «ВкусВилл»

Столкнувшись со сложностями или желанием оставить отзыв, покупатели могут, как отправить обращение онлайн, так и позвонить в call-центр сети.

В России независимо от региона запущена горячая линия для общих тем и консультаций. Дозвониться можно на телефон: 8 (800) 550 86 02. Номер бесплатный и доступен для звонков со всех стационарных и сотовых устройств.

В Москве и по области дополнительно запущена ещё одна горячая линия: +7 (495) 663 86 02. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.

Контакты в других городах можно посмотреть на сайте: https://vkusvill.ru/contacts.

По вопросам онлайн-заказов

Решили сделать заказ через сайт «ВкусВилл», но при этом возникли трудности?

Рекомендуем обратиться к специалистам и уладить возникшие сложности по номеру телефона: 8 (800) 707 66 97 (для регионов) и +7 (495) 902 66 97 (в Москве).

Звонки принимаются ежедневно с 09:00 до 21:00.

Контакты отдела кадров

Интересует информация по поводу свободных вакансий?

Обратитесь по телефону отдела кадров: 8 (800) 550 86 07 или отправьте сообщение по адресу: job@vkusvill.ru.

Полный перечень доступных вакансий можно просмотреть по ссылке: https://vkusvill.ru/job.

Отдел по работе с В2В-клиентами

Если вы представитель юридического лица и ищите поставщика?

Рекомендуем ознакомиться с информацией на сайте или обратиться в профильный отдел.

Менеджеры готовы ответить на вопросы, как по горячей линии: +7 (925) 439 97 45, так и по электронной почте: b2b@vkusvill.ru.

Кассы самообслуживания

Любые вопросы, связанные с кассами самообслуживания можно урегулировать через партнера «ВкусВилл», компанию «Тилси» по телефону: +7 (495) 902 71 76.

Контакты для СМИ

Для прессы установлен отдельный канал коммуникации, предусматривающий отправку официальных писем по адресу: pr@vkusvill.ru.

Адреса магазинов

Адреса и режим работы магазинов доступны на Яндекс Картах.

ВкусВилл в МосквеМосква

Как написать в службу поддержки?

Чтобы написать обращение онлайн, покупатели могут пользоваться формой «Обратная связь» на сайте: https://vkusvill.ru/ или отправить официальное письмо по адресу: info@izbenka.msk.ru.

Уточните тему, причины и опишите суть вопроса, не забыв указать свои контактные данные. Сотрудники контакт-центра постараются ответить быстро, при условии, что использовалась только корректная и достоверная информация в запросе.

Социальные сети

Служба поддержки готова рассмотреть и альтернативные формы общения, к таковым можно отнести социальные сети.

Оставляйте комментарии в сообществах:

• ВКонтакте: https://vk.com/vkusvill_ru.
• Facebook: https://facebook.com/vkusvill.ru.
• Instagram: https://instagram.com/vkusvill_ru.
• Twitter: https://twitter.com/we_are_vkusvill.
• YouTube: https://youtube.com/channel/UC8f84TEqxTcS6LGv9Lbi8uw.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Разработанное приложение для покупателей позволяет составлять список покупок, участвовать в акциях, использовать накопительные системы и прочее.

Авторизовавшись, появляется возможность связаться с техподдержкой, заполнив всплывающее «окно» во вкладке «Помощь».

Установить программу можно на смартфоны, работающие под Android и iOS.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Сложности с оформлением корзины, не можете активировать промокод, проблемы с оплатой или хотите оставить жалобу на работу персонала?

Обращайтесь в контакт центр. Любые обращения и жалобу можно передать, как в онлайн форме, так и по звонку.

Помощь менеджеров может потребоваться если не знаете, как принять участие в акции, требуется консультация относительно доступного ассортимента, цен.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка постарается ответить на любые вопросы от покупателей, однако не стоит интересоваться основами ценообразования, прочими закрытыми и конфиденциальными данными.

Как подать жалобу?

Жалоба на качество продуктов «ВкусВилл» может быть оформлена несколькими способами:

1. По электронной почте.
2. Через форму на сайте.
3. В комментариях в соц. сетях.
4. По звонку в call-центр.

ВкусВилл на карте Москвы — Яндекс.Карты

Написать жалобу можно и более традиционным способом. Для примера, в каждой заведении компании есть «Книга жалоб», в которой можно оставить свой комментарий относительно работы торговой точки и её сотрудников.

График работы

Режим работы заведений «ВкусВилл» в своем городе можно уточнить на сайте.

Служба поддержки готова ответить на сообщения от покупателей ежедневно с 09:00 до 21:00.

В этой статье выясним как работает горячая линия ВкусВилл, с какими сложностями смогут помочь сотрудники техподдержки? По каким номерам можно дозвониться в контакт центр, и каким образом клиенты торговой сети смогут оставить жалобу?

О компании

ВкусВилл — известная сеть супермаркетов и магазинов у дома, специализирующаяся на продаже качественных и экологических чистых продуктов. Заведения компании можно найти в Московском регионе, налажена работа магазинов и в других крупных городах Центральной России.

Чтобы оставаться на связи, требовалась надежная обратная связь. В роли таковой выступает горячая линия.

Как написать в службу поддержки ВкусВилл?

Служба поддержки готова рассмотреть обращение в любой форме, поэтому вникайте на рекомендации:

1. Отправка сообщений по электронной почте — info@izbenka.msk.ru.
2. Обращение с помощью формы на сайте — https://vkusvill.ru/contacts, нажмите по вкладке «Обратная связь».
3. Воспользуйтесь личный кабинетом по карте лояльности, что оставить отзыв или прокомментировать событие.

Официальный сайт ВкусВилл — https://vkusvill.ru, поможет найти решение и ответы на многие вопросы, без привлечения специалистов. В разделе «Вопрос/Ответ», по многим темам подробные инструкции и ответы приведены заблаговременно.

Какой телефон горячей линии ВкусВилл?

Если нужно отправить жалобу, пользоваться электронными формами не обязательно.

Горячая линия более удобный и оперативный способ сообщить о проблеме. Call-центр в России единый, что решает массу неудобств, позвонить можно на телефон горячей линии — 8 800 550 86 02.

Номер телефона с кодом 8800 бесплатный и доступен во всех городах, с любого мобильного либо стационарного устройства.

Дополнительно из-за большой концентрации заведений в Московской области, для города Москва был выделен вспомогательный контакт центр — +7 (495) 663 86 02. Можно оставлять жалобы, пожелания, отзывы.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия отличается своей оперативностью в решении многих проблем, с которыми вынуждены сталкиваться покупатели магазина. Поэтому, если возникли трудности с:

• Поиском товара.
• Оплатой.
• Участием в акции.
• Использование промокодов, скидок, сообщайте в call-центр обо всех проблемах.

В задачи контакт центра входит оказание помощи, консультации, но и принимать жалобы, отзывы, пожелания.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Существует ряд проблем, с которыми в удаленной форме служба поддержки справиться не в состоянии. Поэтому в подобных ситуациях, специалисты предоставят консультацию и расскажут подробный план действий.

Не стоит рассчитывать на помощь, если вопросы не относятся к компетенции сотрудников контакт центра ВкусВилл. Поддержка оставит обращение без рассмотрения. Обращайте внимание на корректность подачи данных, при отсутствии важных сведений, личных контактных данных, специалисты не смогут помочь.

Связь со службой поддержки через приложение

Несмотря на то, что основная задача мобильного приложения от компании — это поиск, заказ, бронирование товаров. Все желающие смогут составить официальное обращение специалистам, воспользовавшись разделом «Техподдержка».

Обращайте внимание, что для полноценного использования функционала приложения, необходимо авторизоваться.

Установить ПО можно на смартфоны, оснащаемые системой Android или iOS.

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Обращение в техподдержку в онлайн форме допускается не только по почте или вкладке «Обратная связь», но и через учетную запись. Личный кабинет можно активировать через официальный сайт или мобильное приложение.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://vkusvill.ru/auth.

Если хотите оставить обращение, воспользуйтесь вкладкой «Помощь» в главном меню.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу возможно несколькими способами:

1. По электронной почте.
2. В Личном кабинете.
3. С помощью формы на сайте.
4. По телефону.
5. В социальных сетях.

Подойдет и «Книга жалоб» представленная в каждом магазине компании. Попросите принести её сотрудника заведения и оставьте свою заметку, обязательно указав дату и время посещения.

Другие способы связи

В качестве неформальных способов общения, поклонники торговой марки ВкусВилл смогут использовать социальные сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/vkusvill_ru.
• Facebook — https://www.facebook.com/vkusvill.ru.
• Instagram — https://www.instagram.com/izbenka_vkusvill.
• Twitter — https://twitter.com/we_are_vkusvill.

В сообществах помимо публикации новостей, акций, скидок, программ лояльности, пользователи могут оставлять комментарии с пожеланиями или отзывами.

Время работы

Режим работы единого call-центра 09:00 до 21:00. В аналогичное время открыты двери и торговых точек компании.

Горячая линия ВкусВилл, как связаться со службой по телефону? Можно ли оставить обращение в электронном виде? Как написать, есть ли электронный адрес, можно ли обратиться через мобильное приложение? На эти вопросы постараемся дать четкий ответ в сегодняшней статье. Также расскажем, в какое время можно обратиться по телефону или написать электронное обращение.

Немного хотелось бы рассказать о самом магазине ВкусВилл — это на сегодняшний день крупная торговая сеть, занимающаяся продажей качественных, натуральных продуктов питания, а также некоторыми смежными категориями товаров, непосредственно относящихся к домашней группе. ВкусВилл распространен не только в пределах Московской области, но уже несколько лет, как успешно развивается в таких городах, как Тверь, Тула, Брянск, Калуга, Владимир и другие населенные пункты. Основное преимущество заключается в возможности приобретения гарантировано качественных товаров по вполне приемлемым ценам.

Как написать в службу поддержки ВкусВилл?

Возникла необходимость обратиться в поддержку ВкусВилл, но по какой-то причине использовать телефон нет возможности, тогда стоит обратить внимание на удобную опцию от магазина, как обращение в электронном режиме.

В первую очередь отметим специальное «окно» на официальном сайте по ссылке — https://vkusvill.ru/contact. В конце страницы найдете форму для обратной связи, указав свои контактные данные с вами в кратчайшее время свяжется сотрудник или же можете там же оставить сообщение или жалобу.

Кроме того, обращения от клиентов принимаются в группах в социальных сетях, как ВКонтакте, Одноклассники или Фейсбук. Также написать в службу поддержки ВкусВилл можно через электронную почту — info@izbenka.msk.ru.

Какой телефон горячей линии ВкусВилл?

Если по какой-то причине нет возможности отправить электронное сообщение, то почему бы не обратиться по телефону? Телефон горячей линии в Москве, а также ближайшему пригороду — +7 (495) 663 86 02.

Единая поддержка по всем регионам и населенным пунктам принимает заявки клиентов по телефону 8 800 550 86 02. Указанный номер доступен с 09:00 до 21:00, так что если вы не смогли дозвониться, скорей всего были какие-то проблемы на линии или ведутся технические работы.

Связь с техподдержкой через приложение

Известное приложение ВкусВилл, которое было специально разработано для удобства пользователей, позволяет не только узнавать информацию про акции, специальные предложения, а также просматривать сведения о режиме работы, адресах магазинов, а также целой массе другой полезной информации, но и обращаться за помощью.

Режим работы

Время работы магазинов отличается от города и в целом местоположения, наиболее распространены такие графики:

• 08:00-20:00.
• 09:00-21/22:00.
• 10:00-23:00.

Что касается времени работы службы поддержки, то независимо от формы обращения, в том числе и по телефону, сотрудники готовы будут ответить на интересующие вопросы с 09:00 до 21:00 в любой день без выходных.

Единственно график может поменяться в праздничные дни, но об этом уведомляется заранее.

Показать номер   Добавить комментарий

Компания «ВкусВилл» поддерживает контакт со своими клиентами различными способами. Для быстрой связи предусмотрена горячая линия, которая бесплатно доступно по всей стране. Техническая поддержка проинформирует о товарах, оплате, акциях. Также существуют и другие варианты, которые мы разберем в статье.

Содержание

Чтобы улучшить качество оказания услуг и увеличить базу клиентов, компания «ВкусВилл» предусмотрела множество поддержки связи. Клиенты могут позвонить по одному из бесплатных номеров горячей линии, а также написать службе поддержки в социальных сетях, личный кабинет по номеру карты лояльности или по электронной почте. Для владельцев смартфонов и планшетов разработана мобильное приложение, которое обладает теми же функциями, что и сайт.

Контакты для связи по вопросам трудоустройства, поставки продукции и предложений по аренде помещений для размещения магазинов Вкусвилл

По телефонам горячей  линии звонки принимаются ежедневно с 9 утра до 9 вечера:

8 (800) 550-86-02 и +7 (495) 663-86-02

Электронная почта: info@izbenka.msk.ru

Для контакта можно воспользоваться ботом Telegram

Аренда помещений

Сеть Вкусвилла активно растет, если у вас есть предложения по аренде помещений, отправляйте их по этому адресу: razvitie@vkusvill.ru, ознакомиться с техническими требованиями можно здесь.

Поставщикам

Если вы хотите стать поставщиком продукции для Вкусвилла пишите на почту zakupka@vkusvill.ru

Конференции и обучение

Хотели бы подробнее узнать о системе управления «ВкусВилл»? Попасть на открытую стажировку или заказать обучающий семинар для своей компании? Или желаете пригласить представителя компании «ВкусВилл» выступить на бизнес-конференции, мастер-классе, круглом столе? Пишите на study@vkusvill.ru

Для СМИ

Если вы журналист или представитель СМИ и хотели бы получить от «ВкусВилл» комментарий, написать про нас или наши продукты материал, организовать съемку, сделать репортаж — пишите Анне Платовой на почту pr@vkusvill.ru

Трудоустройство

«ВкусВилл» набирает продавцов-консультантов. Хотите работать у нас?

Звоните на +7 (925) 589-40-49 и +7 (495) 662-39-19 (Управление по персоналу) или пишите на job@vkusvill.ru

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Вкусвилл.

Быстрые ссылки:

О компании

«Вкусвилл» — российская розничная сеть супермаркетов и собственная торговая марка продуктов, позиционируемых как «продукты для здорового питания».

Основана в 2009 году в Москве предпринимателем Андреем Кривенко как сеть магазинов под названием «Избёнка». Первый магазин открылся в районе Строгино 12 мая 2009 года. С 2012 года помимо (а позднее и вместо) «Избёнок», торговавших исключительно молочной продукцией, начали открываться магазины «Вкусвилл» с более широким ассортиментом, с фокусом на скоропортящуюся продукцию без консервантов и усилителей вкуса от небольших производителей.

С 2017 года компания начала открывать магазины за пределами Москвы и Подмосковья (в соседних областях и Санкт-Петербурге). В том же году компания вошла в рейтинги РБК, заняв 489-е место среди 500 крупнейших компаний России, а также 3-е место из 50 самых быстрорастущих компаний России. В мае 2019 года Компания стала соучредителем ООО «Парим-варим», созданной для развития собственной сети кулинарии.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки Вкусвилл используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

8-495-663-86-02

Другие способы связи

Электронная почта — info@izbenka.msk.ru

Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с Вкусвил.

О компании

15 июня 2012 года состоялось техническое открытие двух магазинов «Вкусвилл». Совершать покупки в этот день уже было можно, но мы нигде не афишировали начало работы, чтобы иметь возможность в любой момент закрыть магазин при возникновении форс-мажора. А 17 июня официально и полноценно были открыты все четыре магазина. Адреса первых «ВкусВиллов» мы до сих пор помним наизусть.

Локации для магазинов выбирали исходя из наличия успешной «Избенки» в этом районе и относительной близости к центру. Тогда нам казалось, что первые «Вкусвиллы» должны открыться в пределах Третьего транспортного кольца, чтобы покупателям было удобно заезжать за продуктами по дороге с работы домой. Позже мы поймем, что стремиться в центр не имело никакого смысла. «Вкусвилл» — магазин спальных районов, а наш основной покупатель перемещается с работы домой на метро, а не на машине. Открывались, как водится, впопыхах. Постоянно зависали кассы, отключались холодильники, опаздывали машины с товаром… Все, что могло случиться, кажется, случилось.

Тем не менее первые четыре магазина «Вкусвилл» распахнули свои двери для покупателей. Сегодня смотреть без слез на фотографии полок и витрин тех времен невозможно. Разнообразие присутствовало только в молочном холодильнике. Самый богатый ассортимент! В остальных категориях царил дефицит. Новые технологи просто не успели найти достаточное количество достойных производителей, которые могли предложить нам продукт с адекватным составом.

Номер горячей линии

Для того, чтобы связаться со службой поддержки Вкусвил используйте номер горячей линии, который расположен ниже:

+7-495-663-86-02

Другие каналы связи

Дополнительно из-за большой концентрации заведений в Московской области, для города Москва был выделен вспомогательный контакт центр — +7 (495) 663 86 02. Можно оставлять жалобы, пожелания, отзывы.

Также написать в службу поддержки ВкусВилл можно через электронную почту — info@izbenka.msk.ru.

Используемые источники:

• https://dostavkaservis.ru/goryachaya-liniya-vkusvill
• https://goryachayalinya.ru/vkusvill
• https://ovkusvill.ru/kontakty/
• https://telefongoryachayaliniya.ru/magaziny/vkusvill/
• https://telgorlinii.ru/torgovye-seti/vkusvill/

Горячая линия ВкусВилл

Служба поддержки ВкусВилл

Доступен и email-адрес: info@izbenka.msk.ru, предназначенный и для отправки писем с жалобами и пожеланиями. Задать вопрос, поделиться мнением возможно через соц. ресурсы:

• Инстаграм;
• Одноклассники;
• Фейсбук;
• ВКонтакте.

Режим работы

О компании

ВкусВилл — это одна из наиболее известных и популярных сетей здорового питания. Сегодня супермаркеты компании открыты в 6 российских регионах, а также Амстердаме (первый зарубежный филиал).

Кроме торговой деятельности, компании принадлежит ряд собственных брендов, реализуемых в магазинах сети. Не первый год клиентам открыт онлайн заказ еды, готовых блюд (доставка работает в большинстве городов).

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы