Номер телефона компании сбис

Разработчик системы СБИС — компания «Тензор». Мы создаем софт для бизнеса с 1996 года. Сейчас над СБИС трудится более 1 000 специалистов в 11 IT-центрах. Подробнее

Офисы продаж и обслуживания СБИС есть во всех регионах России: у нас 100 филиалов и партнерская сеть более чем из 1 300 компаний. «Тензор» сертифицирует своих представителей, чтобы вас обслуживали максимально качественно.

Разработчик системы СБИС — компания «Тензор»

г. Ярославль, ул. Угличская, д. 36
+7 4852 262-000, tensor@tensor.ru

100 филиалов

1300 партнеров

Ростов-на-Дону

7

Белая Калитва

1

Волгодонск

2

Новочеркасск

1

Таганрог

3

Шахты

1

Ростов-на-Дону

СБИС — Ростов-на-Дону

пр-кт Космонавтов, д.2, этаж 13, офис 1306

+7 863 270-06-25

+7 863 283-83-30

sbis.ru

info@rnd.tensor.ru

Кордон

пр-т Стачки, 215б.

+7 863 322-01-45

uckordon.ru

info@uckordon.ru

КриптоОфис

Малый пер., д. 19, ком. 2

+7 863 333-24-84

+7 863 333-02-22

crypset.ru

info@crypset.ru

АБТ Сервисы для бизнеса

пр-кт Соколова, д. 80В, оф. 7

+7 863 310-54-42

abt.ru

rostov@abt.ru

УЦ Орбита

ул. Лермонтовская, 87/66, оф. 208

+7 863 308-19-99

otchet-online.ru

m61@otchet-online.ru

Дон-Информ

ул.Шаумяна, 6, оф.402

+7 863 303-29-99

buhgalter@don-in-law.ru

Компания «СОФТУМ» (ООО СТМ-Трейд)

Буденновский пр-кт, д.93/295, лит.А, оф.418

+7 918 652-52-52

soft@softum.ru

Белая Калитва

ИП Грязнова Галина Юрьевна

ул. Максима Горького, Торговый павильон 21

+7 928 190-79-07

oooaurum.ru

gryznovagu@gmail.com

Волгодонск

СБИС — Волгодонск

ул.Черникова, 10, оф.6, 3 этаж

+7 8639 27-98-99

+7 8639 24-40-31

sbis.ru

info@volgodonsk.tensor.ru

Кордон — Волгодонск

ул. Черникова, 10, оф.32

+7 8639 25-80-80

+7 8639 24-80-84

volgodonsk@uckordon.ru

Новочеркасск

Софт-Информ

ул.Просвещения,87б

+7 86352 9-31-77

novoch.softinform@mail.ru

Таганрог

СБИС — Таганрог

ул.Александровская, 82-1, 2 этаж

+7 863 461-90-52

+7 863 465-72-90

sbis.ru

info@taganrog.tensor.ru

ИП Калиновский К.Э.

Красный пер., 14а

+7 863 432-29-11

1c-itk.ru

info@1c-itk.ru

Кордон

ул. Александровская, 77

+7 863 461-05-57

+7 863 437-95-32

taganrog@kordon-rnd.ru

Шахты

Кордон

пер. Шишкина, 162, оф.235

+7 8636 22-70-45

shahty@uckordon.ru

В этом регионе пока нет офисов продаж

Настройка СБИС позволяет автоматизировать процессы предприятия, формировать и вовремя сдавать отчетность во все контролирующие органы, наладить электронный документооборот внутри компании, с клиентами и контрагентами. Возможности личного кабинета СБИС онлайн помогут высвободить время руководителя, бухгалтера и кадровика, подключиться к системам маркировки и прослеживаемости, успешно участвовать в электронных торгах, эффективно взаимодействовать с клиентами, партнерами и контролирующими органами.

Электронная отчетность
Электронная подпись
Электронный документооборот
Бухгалтерия и учет
Маркировка товаров
Для ресторанов, кафе и столовых
Управление бизнес-процессами

Услуги для настройки электронной отчетности

Сформировать календарь

Календарь отчетности показывает, какие формы и в какие сроки необходимо сдать вашей организации.

Настроить взаимодействие

Добавить новый гос. орган для сдачи отчетности или изменить существующий.

Создать отчет

Основные реквизиты заполнятся автоматически, остальные данные можно заполнить вручную по данным учета или по предыдущему периоду.

Загрузить отчет

Загружайте файлы — СБИС автоматически определит, к каким отчетам они относятся, и создаст подходящие формы.

Проверить отчет

Система использует алгоритмы проверки гос. органов и анализирует логическую связь между отчетами, правильность расчета сумм.

Отправить отчет

Подключите ЭЦП или настройте другую схему подписания. После отправки появится статус «Отчет отправлен, но еще не считается сданным».

Скорректировать отчет

Корректировка необходима, если: отчет принят, но вы обнаружили ошибки; отчет принят, но госорган сообщил, что не принят; пришло уведомление об уточнении.

Подробнее об электронной отчетности

Услуги для настройки электронных подписей

Получить ЭЦП

ЭЦП на сотрудника для сдачи отчетности, документооборота, работы на торговых площадках и прочих задач.

Продлить ЭЦП

Продлить можно только действующую ЭЦП на сотрудника. Для работы в СБИС — на 15 месяцев, для коммерческих площадок — на 12 месяцев.

Отозвать ЭЦП

Если сменился сотрудник, изменились данные, носитель сломался, носитель утерян, в ЭЦП обнаружена ошибка.

Настроить работу ЭЦП

Проверить, соответствует ли ваш компьютер требованиям, и установить компоненты для работы в СБИС и на сторонних порталах.

Создать отсоединенную подпись

На сторонних порталах может быть указано, что документы должны загружаться с отсоединенной (или открепленной) подписью.

Использовать ЭЦП дистанционно

В СБИС возможно использовать ЭЦП, подключенную к другому устройству.

Подробнее об ЭЦП

Услуги для настройки электронного документооборота

Настроить интеграцию с 1С

Возможность получать и отправлять документы из 1С.

Загрузить каталог товаров

Возможность загрузить номенклатуры товаров и услуг из вашей учетной системы в СБИС.

Сформировать документы реализации

Оформляйте заказы, счета и реализации и следите за статусом и состоянием.

Загрузить документы

Возможность загрузить в СБИС любой документ реализации.

Отправить приглашение контрагенту

Отправлять электронные документы из СБИС можно любой организации, даже если у нее нет ЭДО. Чтобы получатель присоединился к СБИС, пригласите его.

Настроить ЭДО с иностранными организациями

С помощью ЭДО можно сократить расходы на международную доставку документации, упростить согласование документов и ускорить их обработку.

Подробнее об ЭДО

Услуги для настройки бухгалтерии и учета

Настроить учетную политику

Настройка системы налогообложения, управленческого учета, объектов учета.

Ввести начальные остатки

Загрузка начальных остатков из другой учетной системы или заведение вручную.

Организовать учет зарплаты

Заполнение карточки сотрудника для отображения стажа, вычетов, льгот и так далее. Настройка зарплатного проекта, даты выплат.

Интегрировать работу с банком

Добавить расчетный счет и настроить интеграцию с банком.

Настроить складской учет

Настройка типов, и карточек номенклатуры.

Формировать электронную отчетность по данным бухучета

Закрытие периода, расчет налога и формирование отчетности.

Обработать поступления/расходы

Распознавание сканов документов поступлений/накладных, настройка складов, сопоставление номенклатуры, привязка платежек к документам поступлений.

Подробнее об онлайн-бухгалтерии

Услуги для настройки маркировки товаров

Настроить синхронизацию работы с «Честным ЗНАКом»

Оборот поднадзорной продукции нужно фиксировать в системе ГИС МТ. В СБИС обмениваться такими документами могут все участники рынка.

Принять поступление, проверить коды маркировки

Коды в накладной можно проверить сканером или через мобильное приложение.

Реализовать маркированные товары

Документ можно составить как для дальнейшей перепродажи, так и для конечного покупателя с выводом кодов из оборота.

Агрегировать товары в транспортную упаковку

Чтобы при поступлении клиенту не сканировать код каждой единицы товара, их можно объединить в транспортную упаковку.

Обработать поступление лекарственных средств

СБИС поддерживает как прямой, так и с обратный порядок работы с маркировкой.

Списать маркированные лекарства

Расход лекарств, не связанный с продажей, все равно нужно регистрировать. СБИС позволяет производить такие списания.

Услуги для настройки работы в ресторанах, кафе и столовых

Следить за статистикой

Отследить динамику продаж по каждой точке. Узнать выручку каждого сотрудника. Посмотреть детализацию по разным видам оплаты.

Контролировать учет алкоголя

Контролировать списания в ЕГАИС. Следить за соответствием остатков на складе и в системе.

Автоматизировать кухню

Официанту больше не нужно ходить на кухню, чтобы проследить готовность заказа. Все контролируется через мобильное приложение.

Создать систему лояльности

Создавайте различные виды скидок и дисконтных программ для привлечения новых клиентов и удержания действующих.

Организовать бронирование столика

Гость может забронировать столик или оформить предзаказ заранее через приложение или виджет на сайте.

Упростить вызов официанта к столику

Официанта можно вызвать кнопкой или отсканировав QR-код через приложение.

Услуги для настройки управления бизнес-процессами

Добавить этапы

Добавить шаги, которые должен пройти документ. Например, расчет показателей, согласование. Устанавливает для них сроки и указывает исполнителей.

Настроить переходы

Переходы определяют, в какой момент и при каких условиях документ должен перейти на следующий этап.

Добавить шаблоны и печатные формы к этапу

На некоторых этапах бизнес-процесса требуется создать или загрузить печатные формы — например, договор или счет при работе с реализацией.

Настроить правила получения документов

По умолчанию СБИС регистрирует входящие документы автоматически. Вы можете изменить правила или настроить свои.

Сгруппировать этапы

Этапы сложного бизнес-процесса можно сгруппировать в разделы — например, если документ последовательно согласовывают несколько сотрудников.

Добавить поля в документ

Дополнительные поля — это элементы интерфейса, где указывают добавочные сведения. Настройте их для задач, нарядов и других видов документов. Отображаются в печатных формах.

Техподдержка и помощь СБИС круглосуточный телефон

Техническая поддержка программ СБИС от Тензор работает для вас круглосуточно без выходных. Получите ответы на свои вопросы в режиме 24/7 по телефону или онлайн.

Обратитесь к нам, и мы вам поможем!

Всегда на связи

Получите ответ на ваш вопрос в любое время, работаем круглосуточно и
без выходных, в режиме 24/7.

Ответим быстро

В компании АБТ вам готовы прийти на помощь более 500 опытных
сотрудников. У нас работают только квалифицированные специалисты.

Поможем оперативно

Ни один ваш вопрос не останется без ответа. Обычно, 95% проблем мы
решаем уже при первом обращении к нам.

Задать вопрос

Спасибо, что вы с нами!

Выберите необходимую услугу

Часто задаваемые вопросы

Здесь вы сможете ознакомиться с наиболее популярными вопросами пользователей системы
СБИС в техническую поддержку и найти на них ответы.


Каким техническим требованиям.для работы в СБИС должно соответствовать рабочее место?

Системные требования для программы «СБИС Электронная отчетность»:

1. Компьютер:

  • Процессор — тактовая частота не менее 1.3 ГГц;
  • Оперативная память — не менее 1 ГБ;
  • Место на жестком диске — не менее 3 ГБ;
  • Разрешение экрана — не ниже 1024х768 пикселей;
  • USB-порт (для защищенного носителя с ЭП).

2. Операционная система:

  • для клиентской версии — Windows 7/8/10;
  • для серверной — Windows Server 2008 R2/2012;
  • работа на Windows XP, Windows Vista и их серверных редакциях — Server 2003 SP2 и 2008 доступна только в версии СБИС 2.4. На данных ОС можно использовать только электронную подпись на носителе со встроенной СКЗИ.

3. СКЗИ (для подписания отчетности электронной подписью).
На одном рабочем месте устанавливается только одно СКЗИ. Перед установкой убедитесь, что программа не установлена на компьютере. Скачайте программу на официальном сайте СКЗИ Крипто Про CSP или обратитесь за ее приобретением к менеджеру нашей компании.

4. На компьютере должен быть установлен браузер Internet Explorer версии не ниже 8.0.


Как ответить на требование ФНС?

О поступлении новых требований от ФНС вас известит СБИС. Их можно посмотреть в разделе «Отчетность/Требования» или «Учет/Отчетность/Требования» (в зависимости от конфигурации).
Откройте требование:

  • ознакомьтесь с приложенными документами;
  • убедитесь, что требование адресовано вашей организации;
  • изучите перечень требуемых документов и сроки их предоставления.

Если требование адресовано вам, нажмите «Подтверждение» и выберите «Подтвердить получение». СБИС сформирует квитанцию о приеме и отправит ее в адрес налоговой инспекции.
В указанный в требовании срок отправьте требуемые документы или пояснения к НДС (в зависимости от вида требования) в налоговый орган.
Если требуемых документов нет или подготовить их в установленный срок не представляется возможным, отправьте в ФНС уведомление о продлении срока ответа.


Как восстановить логин/пароль от личного кабинета СБИС?

Если вы подтверждали адрес электронной почты или номер телефона, то вы беспрепятственно сможете восстановить доступ на online.sbis.ru:

  • на странице авторизации нажмите «Забыли пароль?»
  • укажите логин, номер телефона или адрес электронной почты из карточки сотрудника СБИС.
  • нажмите «Восстановить». Письмо с ссылкой и кодом поступит на вашу электронную почту. Если вы восстанавливаете доступ с помощью мобильного телефона, то соответствующий код поступит в SMS-сообщении.
  • введите код восстановления и нажмите «Восстановить» или перейдите по ссылке, полученной в письме.
  • на странице «Изменение пароля» введите новый пароль и нажмите «Изменить».


Как сдать нулевую отчетность?

Если вы недавно зарегистрировали новую фирму или наоборот прекратили деятельность, вам необходимо сдавать «нулевую» отчетность. Есть несколько способов сдать нулевую отчтеность в СБИС:

  1. Запустите мастер формирования и отправки отчетности в online.sbis.ru и воспользуйтесь следующими вариантами: Перейдите в раздел «Отчетность» и нажмите «Добавить», после чего выберите пункт «Нулевая отчетность»
  2. Также вы можете перейти по ссылке «Сдать нулевую отчетность» внизу слева под главным меню
  3. Помимо вышеперечисленных вариантов вы можете перейти в раздел «Как просто», который находится на главной странице, нажав ссылку «Сдать нулевую отчетность»

Помните, что для отправки отчетности через Интернет нужна электронная цифровая подпись (ЭЦП).

Скачать инструкцию >>

Техническая информация по продуктам СБИС

Вы нашли ответы на свои вопросы?

Заполните форму и мы свяжемся с вами!

Отзывы о нашей работе

Генеральный директор Бахтин Д. Н. OOO » СЕРАФИМ»

Выражаем благодарность за помощь. Клиентированный подход,понимание наших непростых задач ,позволяет судить о высоком профессионализме вашей компании. Нам было приятно, легко и просто работать с сотрудниками. Надеюсь,что наше дальнейшее сотрудничество будет не менее плодотворным и результативным , к тому же нам больше не нужно тратить время на поиск лучшего партнера по данному продукту .

ООО «Информ-Медиа», генеральный директор Аль-Каввас Н.

Хочу сердечно поблагодарить ваших сотрудников. Именно их профессионализм и настойчивость помогли нам приобрести базовый комплект по торгам. Данный комплект окупился в первую же неделю! Именно настойчивость сотрудников помогла приобрести комплект, и сейчас мы просто в восторге! Набрали клиентов в первые 10 дней и только-только разгребли все полученные заказы! Благодарим за сотрудничество и грамотный персонал.

«Ладонин и партнеры»

Выражаем свою огромную благодарность вашим сотрудникам. Они очень грамотно проконсультировали нас по техническим проблемам в СБИС.  И хочется отдельно поблагодарить вас за организацию четкой работы ваших сотрудников.

ООО МКК «КЦРБ», Воробьёв А.Л.

Хотим выразить благодарность вам за оперативную помощь при подписании и отправке документов с вашим сертификатом! Большое спасибо!

ООО «Центр комплексной стоматологии»

Выражаем огромную благодарность сотрудникам АБТ за добросовестную работу, отзывчивость, желание всегда  помочь нам, как клиенту.

ООО «МАГНИТ плюс», Главный бухгалтер Иноземцева А.Б.

Благодарим за очень хорошую работу технических специалистов Вашей Фирмы.

Партия «Зеленые»

Выражаем благодарность за оперативную и грамотную работу с большим количеством наших региональных отделений партии ЗЕЛЕНЫЕ.

ООО «Эверест»

Спасибо огромное за внимательное, скрупулезное ведение нашей фирмы. Наш менеджер обо всем помнит, напоминает, подсказывает.

ООО «Первый авто»

Самые тёплые слова благодарности в адрес сотрудников! Работают 24 часа семь дней в неделю! Когда бы не позвонил, в любое время на связи, консультируют, отвечают, помогают. Спасибо за отношение к своей работе!

ООО «Ремком»

В вашей организации работают замечательные сотрудники. Моментально реагируют на проблемы и максимально оказывают содействие. Помогут всегда и во всем. Лично видела загруженность, когда была в офисе компании. Искреннее спасибо за работу!

ИП Сакун Владислав Юрьевич

Оцениваю работу сотрудников на 5 баллов. Прекрасно всё сделали, всё успели, всё прекрасно. Большое спасибо

Президент АНО «Лига кадетского спорта»

Лига благодарит сотрудников компании АБТ за профессионализм, оперативность, человеческий подход! Процветания и крепкого здоровья! Встретимся через 1,5 года, при чем обязательно!

Учредитель ООО «Ком 19»

Благодарим за отличный сервис, высокое качество обслуживания. Оперативность и профессионализм сотрудников на высоком уровне.

ООО «СофиГрейн»

Наша компания сотрудничает с АБТ по сдаче отчетности через СБИС. Очень довольны данным контрагентом, все обновления, продления выполняются оперативно и качественно. По всем вопросам сотрудники отвечают быстро и профессионально. Благодаря рекомендации сотрудника подключили год назад решение СБИС Все о компаниях. Данное приложение очень помогает при работе нашей компании для проверки контрагентов.

ООО «Племзавод Кирова»

Работаем с компанией уже несколько лет и ни разу не пожалели. Мы благодарны компании АБТ за качественное предоставление услуг и профессионализм сотрудников. Особую благодарность хотелось бы выразить руководителю направления СБИС в г. Ростов-на-Дону за отзывчивость, терпение и помощь в отправлении отчетов. Она всегда готова прийти на помощь и оказать поддержку. Огромное Вам спасибо. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

ООО «Приоритет»

Все очень быстро, удобно. Техподдержка 24/7 на связи. Сотрудничаем с 2017 г. Отчетность, ЭДО, подбор закупок на торговых площадках по определенному виду деятельности, ЭЦП — все через них. И цены значительно приятнее, чем в других местах. Мы ни разу не пожалели, что выбрали именно их. Сотрудники консультируют квалифицированно, проявляют такт и доброжелательность при общении с клиентами. Отдельная благодарность менеджерам, которые всегда помогут и все объяснят. Всем советуем. Огромное спасибо.

ООО «Август»

Благодарим компанию АБТ за помощь в первых шагах при освоении сервиса СБИС. На все возникающие вопросы отвечают быстро и доходчиво, а вопросов было не так мало. Спасибо за вашу поддержку!

Бухгалтер ТРБОО, «Ассоциация творческих возможностей»

Благодарю специалистов АБТ за прекрасную работу. Их постоянная готовность помочь придаёт уверенность самому неопытному пользователю. Ребята квалифицированно разрешают возникающие вопросы. Спасибо!

Генеральный директор ООО «ПрофФинанс»
Цой Е. В.

Руководство компании ООО «ПрофФинанс» выражает благодарность вашим сотрудникам за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.

ООО «АвиаСпецИндустрия»

Хочу выразить огромную благодарность вашим отличным сотрудникам, прекрасным менеджерам и хорошим людям, специалистам своего дела! Их слаженная работа уже неоднократно помогает мне, как клиенту. Благодаря им у меня работает все исправно и все делается вовремя. Они — настоящая команда!

ООО «Сантехпром»

Выражаем благодарность за помощь в отправлении в ФСС б/л по самоизоляции для 65+. Очень понравилось с Вами работать. Спасибо, счастья, здоровья, успехов.

Бухгалтер группы компаний «АБК Инструмент»
Ирина Рогозина

Как бухгалтер должна сказать, что для меня СБИС — это незаменимая вещь. Удобно, быстро, просто. Также хотелось отметить вежливость, внимательность и чуткое отношение сотрудников АБТ нашего региона, готовых всегда прийти на помощь и оказать действенную поддержку. Хочется выразить сердечную благодарность за помощь и поддержку, безотказность, умение общаться и предоставлять ответы на любые заданные вопросы. Спасибо!

Бухгалтер Международного центра импланталогии «АЙ-ДЕНТ»
Наталья Зайкова

С компанией АБТ сотрудничаем несколько лет. Нравится оперативность в решении задач. Техподдержка всегда на связи, наш менеджер, который работает с нами – настоящий профессионал! Готова рекомендовать данную компанию как надежных и ответственных партнеров.

Главный бухгалтер ООО «Красноярский керамзитный комбинат»
Арехова Г.Г.

Занимаюсь бухгалтерским и налоговым учетом уже более 20 лет. С уверенностью могу сказать: программа СБИС сэкономит массу времени. А специалисты из АБТ всегда оперативно помогут в решении всех вопросов.

Главный бухгалтер ООО «Боровск-авто»
Ирина

В системе СБИС вижу только плюсы: самое главное – это экономия времени, не надо никуда ехать, отстаивать огромные очереди, чтобы сдать отчеты. К тому же можно делать запросы, отсылать письма. Отчеты можно делать в любое удобное для вас время, программа проверяет и, если есть ошибки, указывает на них. Поэтому сразу можно откорректировать и сдать правильно!

Бухгалтер ГК «Лесоторговая база»
Ольга Витальевна

Благодарим сотрудников компании АБТ за оперативность и профессионализм при подключении ГК «Лесоторговая база» (3 предприятия) к электронной отчетности. К достоинствам компании АБТ можно отнести демократичные цены и высокий уровень обслуживания. Особые слова благодарности выражаем сотрудникам за терпение и компетентность в работе с клиентами. Желаем компании успехов и дальнейшего процветания! Мы с вами!

Главный бухгалтер ООО «ПромСтройЛес»
Ирина Анатольевна

Благодарим Компанию АБТ за добросовестный и профессиональный труд. Нам всегда помогали сделать работу по сдаче отчетности и взаимодействию с госорганами намного легче и удобнее. Отмечаем не только высокий профессионализм, но и искреннюю заинтересованность помочь клиенту быстро найти правильное и грамотное решение в любой ситуации. Руководители и специалисты этой компании работают для людей. Удачи, успехов и всех благ!

Бухгалтер ООО «Крупинский арматурный завод»
Меньшикова Алла

Работаю со СБИС через компанию АБТ уже два года, мне их посоветовала подруга-бухгалтер. Подключила здесь наверно уже компаний 10. Менеджер Роман, с которым я работаю, всегда оперативно ответит на все вопросы. До техподдержки в сложной ситуации легко дозвониться, что экономит время. Очень нравится гибкость и легкость в работе компании, даже, если у меня возник вопрос за минуту до конца рабочего дня, мне никогда не откажут. В дальнейшем буду продлевать сдачу отчетности однозначно у АБТ.

ООО «ТверьАгроМаркет»
Царьков Павел Сергеевич

Считается, что 70% компаний, занимающихся электронными торгами, нашли свою базу постоянных клиентов. Благодаря обучению работе в СБИС Торги и работе с сервисом, мы вошли в эти 70%. Теперь мы открываем вторую компанию, которая будет заниматься клинингом и тоже будет участвовать в торгах.

Главный бухгалтер ООО «Айбэг дизайн»
Наталья Михайловна

Хочу выразить вашему коллективу благодарность за внимательное и вежливое обращение с клиентами. Особенно запомнился ваш менеджер Илья. В трудное время сдачи декларации по алкоголю очень хорошо помог. Всего хорошего. Рада с вами работать!

Финансовый директор ООО «Мастерружье»
Любовь Анатольевна

Хочу выразить свою благодарность вашим сотрудникам из службы технической поддержки АБТ. Каждый раз общаюсь с сотрудниками АБТ и не перестаю удивляться их психоэмоциональной устойчивости и безграничному желанию найти решение любой проблемы. Спасибо!

Руководитель финансового отдела ООО «Группа компаний Медия»
Астраханцева А.Г.

Компания ООО «Группа Компания Медия» в лице финансового отдела выражает чрезвычайную благодарность за качественную работу с клиентами, за помощь в использовании программ СБИС. Всегда подскажете, что и как необходимо сделать. Также благодарим руководство компании АБТ за качественно подготовленный персонал и умение понять клиента и решить ее. Спасибо огромное за помощь, надеемся на долгосрочное и плодотворное сотрудничество в будущем.

Главный бухгалтер ООО «ОМ Компани»
Андреева О.А.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам вашей компании, специалистам технической поддержки, очень отзывчивым и внимательным специалистам. Помогают решать уже не первый год наши проблемы. С такими людьми приятно общаться. Еще раз спасибо вам за помощь. А компании АБТ спасибо, что в штате такие хорошие сотрудники. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Генеральный директор ООО «Экопромстрой»
Бязров А.Ф.

Выражаем благодарность АБТ за качественное предоставление услуг и профессионализм сотрудников. При работе с системой СБИС понравились: функциональные возможности (система сдачи отчетности, сервис проверки контрагентов). Удобный и визуально понятный интерфейс, квалифицированная техническая поддержка. Желаем профессиональных успехов, процветания и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Главный бухгалтер ООО «Центр Современной Хирургии»
Кураян С.К.

ООО «Центр Современной Хирургии» выражает благодарность компании АБТ, с которыми были оказаны услуги по подключению к электронному документообороту, за профессиональную компетентность, ответственность и доброжелательность. В связи с чем считаем возможным рекомендовать данную организацию в решении подобных задач.

Оставить отзыв

Узнавайте о мероприятиях первыми!

150 000

Клиентов на постоянной поддержке

40

Офисов по всей России и продолжаем расширяться

15 лет

Мы успешно работаем в сфере электронных решений

24/7

Всегда на связи с клиентами группа Техподдержки

В этой статье выясним, есть ли горячая линия СБИС, как обратиться к операторам, можно ли отправлять электронные обращения?

Горячая линия СБИС

О компании

СБИС — система обмена информацией между людьми, через которую можно формировать электронные отчеты, подавать документы, вести документооборот, проводить вебинары и опросы, доступно множество других полезных в бизнесе опций.

Основные сервисы СБИС

Основные сервисы СБИС

Как и в любой организации, сервисе, при возникновении сложностей клиенты могут обратиться за помощью.

Как написать в службу поддержки СБИС?

У пользователей есть возможность напрямую связаться с разработчиком системы, компанией СБИС Тензор, отправив письмо через официальный сайт.

Написать в СБИС по различным вопросам можно используя личный кабинет — https://online.sbis.ru или через спец. раздел «Техподдержка» на сайте — https://sbis.ru/support

.Служба поддержки

В обоих случаях, способы связи считаются официальными, и на них реагирует служба поддержки оперативно. Ежедневно на линии находится 900 специалистов, которые отвечают на возникающие вопросы пользователей.

Связь через мессенджеры

В качестве альтернативных средств связи используется чат бот в мессенджере Вайбер. Чат-бот вайбер можно установить с официальной странички, кликнув по значку.

Viber

Оставляя свои запросы старайтесь прикреплять фото или видео материалы, которые помогут сотрудникам быстрей разобраться в проблеме.

Какой телефон горячей линии Тензор СБИС?

Компания Тензор располагает 91 представительством во всех российских регионах, направленных на продажи и техподдержку пользователей. В каждом филиале есть свой номер телефона, по которому можно дозвониться. Точные данные можно посмотреть на главном портале в разделе «Контакты» — https://sbis.ru/contacts.

Горячая линия направлена для решения вопросов, связанных с некорректной работой системы, проблемами с обслуживанием и т.д. Телефон техподдержки в городе Москва — +7 (495) 123 34 07. Его же можно использовать, как основную линию для связи с любого региона (не забывая о местных контактах).

Техподдержка СБИС

За дополнительной информацией можно обращаться удостоверяющий центр и ЭП по номеру — 8 800 200 30 15. Звонки доступны с любого региона.

Телефоны в регионах

Как и говорили, телефоны горячей линии можно посмотреть на главном сайте в разделе «Контакты», выбирайте, как удобно для вас отображать «Список» или «Картой».

Можно связаться и по единому справочному номеру техподдержки — +7 (495) 988 37 95.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы компании можно посмотреть Яндекс Картах.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение СБИС снимки экрана

Приложение СБИС, снимки экрана

Техподдержка СБИС доступна и через мобильное приложение. Исключение в том, что отправить сообщение можно будет только после авторизации. Это правило действует и для отправки запроса с ПК.

Поэтому сразу войдите в аккаунт, а далее нажмите по вкладке «Техподдержка» и выбрав тему, подробно опишите свою проблему, прикрепив доп. файлы.

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Техподдержка СБИС поможет в решении и консультации по следующим темам:

  1. Регистрация в системе, активация аккаунта.
  2. Создание электр. подписи.
  3. Документооборот.
  4. Вопросы технической поддержки по отправке отчетов, правилах заполнения.
  5. Обучение работе.
  6. Обновление и установка.

Обращайтесь в СБИС онлайн или звоните по горячим телефонам СБИС ОФД.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно рекомендуемым способом через личный кабинет или обратившись в техподдержку по номеру, явившись в филиал компании лично.

Жалобы и другие запросы, связанные с компанией могут быть рассмотрены по электронной почте, в социальных сетях. Чтобы жалоба была рассмотрена оперативно, придерживайтесь определенной формы:

  • ФИО.
  • Тема.
  • Краткое описание проблемы.

Сотрудники техподдержки перезвонят для уточнения деталей.

Другие способы связи

Социальные сетиКомпания СБИС ведет сообщества в популярных соц. сетях:

  • ВКонтакте — https://vk.com/sbis_tensor.
  • Одноклассники — https://www.ok.ru/group/53902033027279.
  • Facebook — https://www.facebook.com/sbistensor.
  • Instagram — https://www.instagram.com/sbis.tensor.
  • YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCqLHyINirvgmNvyBI87mzjg.

Режим работы

Специально для клиентов, время работы горячей линии или службы поддержки онлайн 24/7, то есть обратиться по любым вопросам можно круглосуточно.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Номер телефона компании сабнет
  • Номер телефона компании русь
  • Номер телефона компании рупп камышин
  • Номер телефона компании хуавей
  • Номер телефона компании ростелеком номер телефона компании ростелеком