Номер телефона компании хонор

В этой статье и выясним, есть ли отдельная горячая линия Хонор, по которой можно было бы обратиться или нет? Какие альтернативы в виде электронных писем можно использовать? Какой график работы, какой список вопросов и тем, с которыми смогли бы обратиться владельцы техники Honor?

О компании

Honor — один из известных брендов смартфонов в Китае, принадлежит крупному телекоммуникационному гиганту Huawei. В 2013 году в Хуавей решили выделить Хонор в самостоятельный суббренд.

Поэтому у многих владельцев смартфонов данной марки возникает вопрос, как тогда обращаться в техподдержку?

Как написать в службу поддержки Honor?

Служба поддержки Honor и Huawei объединены, поэтому обратиться можно по единому горячему номеру — 8 800 700 16 06.

Но кроме телефонной линии, есть и альтернатива в виде сообщений в электронном виде, оставить которые можно:

• Через официальный сайт Хуавей — https://consumer.huawei.com/ru/support/.
• Через техподдержку Хонор — https://www.hihonor.com/ru/support/.

В обоих случаях, адрес куда отправляются письма совпадает — support@huawei.ru.

Служба поддержки требует внимательного заполнения формы, пользователь должен записать:

1. ФИО.
2. Модель гаджета.
3. Свои контакты.
4. Тему.
5. Подробно рассказать о проблеме.

Какой телефон горячей линии Honor?

Позвонить в России в техподдержку Хонор можно по бесплатному горячему номеру — 8 800 700 16 06. Телефон горячей линии с кодом 8 800 доступен для звонков из любого региона РФ.

Операторы принимают обращения клиентов, связанные с техникой Huawei или Honor.

Номер телефона сервисного центра

Если требуется ремонт смартфона или другого гаджета, поможет сервисный центр. Сеть обслуживающих центров растет, уже сейчас насчитывается более 48 представительств в регионах.

В сервисный центр Honor можно обратиться по единому справочному номеру, по которому доступна техподдержка. Если нужно уточнить точный номер телефона, сделайте это на сайте:

• Huawei — https://consumer.huawei.com/ru/support/service-center/.
• Хонор — https://www.hihonor.com/ru/support/service-center/.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы сервисных центров можно посмотреть на Яндекс Картах.

Телефон Интернет-магазина

Номер телефона для покупок и обращений в техподдержку один — 8 800 700 16 06. Операторы Хонор готовы ответить на интересующие вопросы и в электронном виде, для этого заполните форму через Интернет-магазин.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

У службы поддержки масса задач, с которыми она справляется с полной уверенностью. Клиенты, обращающиеся различными способами, понимают, что операторы смогут подсказать интересующую информацию, так как это официальный представитель компании.

Техподдержка онлайн или горячая линия в телефонном режиме готова рассмотреть обращение, связанное с покупкой смартфонов, других гаджетов, их заказом, доставкой и т.д. В обязанности входит и ознакомление клиентов с новинками, описанием и характеристиками.

Для технической поддержки не трудно объяснить, как пользоваться тем или иным аппаратом, что нужно сделать при поломке гаджета и т.д.

Как написать жалобу?

В Хонор внимательно относятся ко всем замечаниям, поэтому в качестве предложения, пользователям рекомендуют использовать онлайн форму для жалоб, как наиболее действенную и удобную. Требуется указать причину, тему, описать ситуацию, вписать личные, контактные данные и отправить запрос.

Аналогично оставить жалобу возможно через горячий номер и даже с помощью социальных сетей. Администраторы реагируют на все обращения, невзирая на характер и тему подачи.

Другие способы связи

Если предложенные способы для связи не подходят, можно воспользоваться альтернативой в виде социальных сетей. Несмотря на не официальный статус, администраторы охотно реагируют на сообщение в сообществах.

Группу или страницы можно отыскать в соц. сетях ВКонтакте, Инстаграмм, Фейсбук и YouTube:

• ВКонтакте — https://vk.com/honorru.
• Facebook — https://www.facebook.com/HonorRu.
• Instagram — https://www.instagram.com/honorrus.
• YouTube — https://www.youtube.com/channel/UC6CF6-JPuqVITSP4mTQRRyw.

Режим работы

Время работы службы поддержки производителя в электронном режиме фактически не ограниченное, сообщения можно оставлять круглосуточно. Если нужна оперативная консультация, поможет только горячая линия, но работает она в ограниченное время, с 06:00 до 22:00.

Перейти к контенту

В настоящее время все новые смартфоны от компаний Huawei и Honor поставляются с предустановленным приложением «Поддержка». Это приложение предлагает пользователю продукцией Huawei и Honor очень много возможностей по диагностике и устранению неисправностей своего телефона, по созданию своего центра устройств для удобного управления своими гаджетами и еще много полезной информации. Предлагаю рассмотреть подробнее:

Устранение неисправностей

Приложение дает возможность найдите способ устранения конкретной неисправности и проверьте основные функции смартфона в один клик 

Центр устройств

Добавляйте в приложении новые устройства и управляйте ими одновременно. Для этого необходимо войти в аккаунт HUAWEI

Умная диагностика

С помощью быстрой проверки программного и аппаратного обеспечения Вы всегда сможете поддерживать смартфон в оптимальном состоянии.

Рекомендованное

Узнайте о предстоящих мероприятиях и промоакциях прямо в приложении.

Сервис с доставкой

Возможность отправить свое устройство в сервисный центр, не выходя из дома. Бесплатная доставка при гарантийном ремонте.

Здесь же можно узнать цены на запасные части для устройства и сервисные права устройства с привилегией для Вас.

Сервисные центры

Легко найдите ближайший авторизованный сервисный центр Huawei или Honor рядом с Вами.

Обновления

В приложении есть возможность проверить наличие новых ПО для Вашего устройства, установить его и получить информацию о новых возможностях.

Компания стремиться стать лучшим техническим специалистом прямо у Вас под рукой и всегда предлагаем качественное обслуживание.

За помощью можно также обратиться по телефону горячей линии, где Вам ответят на вопросы по продукции, проконсультируют по вопросам скачивания приложений и работы в магазине AppGallery:

Huawei: 8(800)-700-16-06

Honor: 8(800)-700-16-77

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия «Хонор» в России, по каким номерам можно дозвониться? Как отправить сообщение в службу поддержки?

О компании

Honor (Хонор) — является крупным брендом, под которым выпускают смартфоны в Китае. Если раньше о компании знали только на азиатском рынке, то теперь производитель крепко заявил о себе во многих странах СНГ, включая РФ. Многие не знают, но «Хонор» является частью более крупного «игрока», как Хуавей (Huawei).

Отчасти из-за этого у пользователей возникают сложности, куда обращаться в случае технических неисправностей с техникой?

Горячая линия компании Honor

В России создан единый телефон горячей линии для обработки обращений от клиентов.

Звонки принимаются на номер: 8 (800) 700 16 06.

Не удивляйтесь, что call-центр принадлежит компании Huawei, операторы обрабатывают запросы по всему спектру производимой техники.

Дозвониться можно бесплатно со всех мобильных и стационарных устройств.

Горячая линия интернет-магазина

Номер телефона интернет-магазина: 8 (800) 700 16 77.

Кроме этого, пользователи смогут оставить обращение онлайн:

1. Отправив обращение в чат на сайте: https://www.hihonor.com/ru/support.
2. Отправив письмо по почте support@hihonor.com.

Адреса сервисных центров

Где найти сервисный центр в своем регионе?

Список открытых пунктов обслуживания доступен на официальном сайте: https://www.hihonor.com/ru/support/service-center.

Уточните адреса, контакты, график работы пунктов в Москве или других городах.

Honor в Москве

Как написать в техподдержку?

Обратиться в службу поддержки наиболее проще через смартфон или ноутбук производителя, перейдя в соответствующее «окно» в главном меню (нужно подключение к Сети).

Отправляйте письма по почте или же заполняйте форму обратной связи на официальном сайте: https://www.hihonor.com/ru/support.

По указанной ссылке на сайт Honor, пользователи смогут написать сообщение в Чат или же ознакомиться с ответами по наиболее востребованным темам, в подразделе «Вопросы и ответы».

Социальные сети

Написать в службу поддержки можно через социальные сети:

• ВКонтакте: https://vk.com/honorru.
• Facebook: https://facebook.com/HonorRu.
• Instagram: https://instagram.com/honorrus.
• Youtube: https://youtube.com/channel/UC6CF6-JPuqVITSP4mTQRRyw.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Техподдержка «Хонор» готова помочь и ответить на любые запросы от клиентов, которые касаются любой техники (ноутбуки, смартфоны, планшеты или прочие аксессуары).

Задавайте вопросы по общим или техническим темам, составляя обращения в онлайн форме или обращаясь по телефону.

Можете высказаться о негативной оценке в работе программного обеспечения, рассказать о трудностях с сервисным обслуживанием, покупками и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка отвечает на большинство сообщений от пользователей, которые касаются техники производителя.

В компании «Хонор» внимательно следят за качеством облуживания, поэтому нет причин беспокоиться о том, что специалисты не ответят на ваше письмо.

Как подать жалобу?

Подать жалобу можно несколькими способами. Предварительно уточним, что нужно передать информацию в корректной форме, указав тему, причины, ФИО, контакты и описав подробности.

Чаще жалобы оставляют:

1. Через чат на сайте.
2. По почте.
3. По звонку.

Сервисный центр honor на карте Москвы — Яндекс.Карты

График работы

Режим работы специалистов контакт центра «Хонор» круглосуточный.

Huawei Technologies — одна из крупнейших компаний Китая в сфере телекоммуникаций. В России продукция Huawei представлена многими качественными гаджетами — телефоны, модемы, роутеры, ноутбуки и т.д.

Позвонить в службу поддержки Huawei, горячая линия, телефон техподдержки

Телефон горячей линии Huawei: 8 800 700 16 06
Рабочее время: ежедневно с 6-00 до 22-00 (МСК).

Позвонить в интернет магазин Huawei

Телефон горячей линии магазина: 8 800 700 16 77
Рабочее время: ежедневно с 06:00 – 22:00 (МСК), доставка пн-пт 09:00 — 18:00

Huawei как произносится по-русски?

По русски Huawei произносится правильно Хуавей.

Написать в службу поддержки Huawei

• Email: support@huawei.ru
• Онлайн форма (Написать сообщение)

Huawei в соцсетях

• Huawei в Вконтакте
• Huawei Honor в Вконтакте
• Huawei в Фейсбуке
• Huawei Honor в Фейсбуке
• Huawei в Твиттере
• Huawei в Инстаграме
• Huawei Honor в Инстаграме

Интересные факты:

Первоначально название Honor (суббренд Huawei) получила одна из моделей смартфонов Huawei, выпущенная в 2011 году. В конце 2013 года было принято решение выделить Honor в самостоятельный бренд. Он ориентирован на молодую (18-35 лет), социально активную аудиторию, принадлежащую к городскому среднему классу.

Еще:
Все смартфоны Huawei
Все планшеты Huawei
Загрузка инструкций и программ для телефонов
Отслеживание заказа в интернет магазине Huawei

Телефон горячей линии Huawei

Недавно компания расширила свою сеть сервисных авторизованных центров, который занимаются гарантийным ремонтом продукции, которая продается на территории России. Сегодня такие центы есть в большинстве крупных городов страны, поэтому решать возникающие проблемы с техникой данной корпорации стало значительно проще и доступнее для всех потребителей данной продукции.

В России компания Huawei  продает мобильные устройства следующих видов:

• модемы;
• планшетные персональные компьютеры;
• мобильные телефоны, смартфоны.

Эти устройства поступают на российский рынок с гарантией компании-производителя и могут также иметь гарантию дистрибюторов, операторов связи (если это брендированные устройства). В связи с этим все, кто обращается в сервисные центры Huawei нужно проверить, какие условия по сервисному обслуживанию распространяются на устройство.  Эту информацию можно найти в гарантийном талоне.

Если в нем содержится информация, что за гарантийное обслуживание отвечает непосредственно компания Huawei, нужно обратиться с возникшей проблемой в ближайший авторизированный центр сервисного обслуживания. В остальных случаях нужно  обращаться в компанию, которая продала гаджет покупателю. 

Горячая линия компании – это российский call-центр. Каждый владелец техники компании Huawei может со своей проблемой или вопросом обратиться в службу поддержки по номеру телефона горячей линии  8-800-700-1606. Операторам, которые работают на этой линии можно задавать все касающиеся техники компании Huawei вопросы. Для жителей России независимо от региона звонки на этот номер бесплатные.

Что можно выяснить по телефону?

По этому номеру телефона можно:

• выяснить, куда обращаться в случае поломок техники Huawei;
• получить консультацию по настройкам техники, ее обслуживанию;
• задать любые вопросы и получить на них ответы по возможным неполадкам и способам их устранения;
• узнать, как заказать технику компании Huawei и др.

В каком случае поддержка Huawei  не сможет помочь?

Служба поддержки не сможет помочь, если бы приобретен поддельный гаджет, клиент не может назвать марку, модель, технические данные своего устройства, а также, если он хочет проконсультироваться по товарам, которые компания не изготавливает и продает.

Другие способы связи

Задать вопросы специалистам по технике компании Huawei можно также в социальных сетях на страницах в facebook, twitter, vkontakte. Но если ответ нужно получить оперативно, эти способы не помогут, ждать придется значительно дольше, чем по телефону.

На сайте компании Huawei можно посетить страницу службы поддержки, на которой есть ПО, руководства, обновления, перечень российских сервисных центров Кроме того, здесь есть все возможные вопросы и ответы на них по технике, которая продается в России.  

Компетентность операторов и время ответа

Операторы горячей линии отвечают на звонки оперативно, дают профессиональные ответы, время ожидания ответа может составить от 1 до 15 минут.