Номер телефона колл центра для записи к врачу киров - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

С 2022 года записаться на приём к врачу кировчане смогут по-прежнему через единый call-центр Кировского клинико-диагностического центра. Но один из телефонных номеров изменится, рассказали в минздраве Кировской области.

– С целью повышения доступности первичной медицинской помощи с 1 января 2022 года Кировский клинико-диагностический центр вводит в работу дополнительный телефонный номер 43-10-33, он будет действовать взамен старого 42-30-30, – рассказали в министерстве.

Кроме того, записаться на прием к врачу, вызвать доктора на дом, а также получить любую справочную информацию можно будет и по второму основному номеру – 69-95-45.

С 20 декабря новый номер 43-10-33 начнет работать в тестовом режиме, с 1 января – в штатном. Старый номер 42-30-30 будет переадресовывать на новый.⠀

По обоим номерам можно будет дозвониться с 7:00 до 20:00 в будние дни и с 8:00 до 14:00 в субботу и с 8:00 до 13:00 в воскресенье. ⠀

Фото: unsplash.com

807

Источник

Пятница,
17
Декабря
2021

С целью повышения доступности первичной медицинской помощи с 1 января 2022 года Кировский клинико-диагностический центр вводит в работу дополнительный телефонный номер 43-10-33, он будет действовать взамен старого 42-30-30. По-прежнему продолжает работать основной телефонный номер 69-95-45.

Оба телефона работают с 7:00 до 20:00 в будние дни, с 8:00 до 14:00 в субботу и с 8:00 до 13:00 в воскресенье. По этим номерам пациенты могут записаться на прием к врачу, вызвать доктора на дом, а также получить любую справочную информацию, в том числе, узнать, как работает конкретный врач.

Как рассказала и.о. главного врача Кировского клинико-диагностического центра Софья Войтко, с 20 декабря новый номер 43-10-33 начнет работать в тестовом режиме, с 1 января – уже в штатном. Для тех, кто позвонит по старому номеру 42-30-30, будет работать автоинформатор с переадресацией на новый номер.

Напомним, единый сall-центр в Кировском клинико-диагностическом центре был организован с целью устранения препятствий при общении администратора регистратуры и пациента, а также для исключения дублирования поликлиниками записей на прием и диагностические исследования. Администратор регистратуры при общении с пациентом не отвлекается на входящие телефонные звонки, их принимают операторы сall-центра. В настоящее время к многоканальному номеру подключены все поликлиники Центра и женские консультации.

Возврат к списку

Источник

Вызвать врача на дом и уточнить информацию справочного характера также можно по телефону 69-95-45

Пресс-центр Правительства Кировской области

19 декабря 2021, 09:27

Источник

Киров как записаться к врачу

Порядок предварительной записи пациентов на амбулаторно-поликлинический прием · городской — (8332) 21-43-03, · или через электронную регистратуру на сайте Департамента здравоохранения Кировской области www.medkirov.ru/e-reg/.

Как записаться к врачу в поликлинику по телефону?
Как записаться онлайн к врачу в поликлинику?
Как записаться в поликлинику?
Можно ли записаться на прием к врачу через регистратуру?
Как быстро записаться к врачу?
Можно ли попасть на прием к врачу без записи?
Как записаться к участковому врачу?
Как можно обратиться к врачу?
Что делать если не можешь попасть на прием к врачу?
Можно ли просто прийти в поликлинику?
Как записаться к врачу 122?
Когда появляются талоны на запись к врачу?
Какому номеру телефона можно записаться к врачу?
Как записаться через единую регистратуру?
Как позвонить в единую регистратуру?

Как записаться к врачу в поликлинику по телефону?

Если Вы не имеете доступа в Интернет, можно позвонить на Единый номер 8-800-550-50-30 и записаться по телефону. Если Вы не прикреплены к поликлинике, но у Вас есть полис обязательного медицинского страхования, оформленный в Московской области, воспользуйтесь нашим сервисом.

Как записаться онлайн к врачу в поликлинику?

Записаться на прием к врачу Вы сможете через Единый портал государственных услуг www.gosuslugi.ru.

Как записаться в поликлинику?

На текущий момент существуют следующие способы записи:

Регистратура поликлиники.
Call-center поликлиники.
Через электронный терминал расположенный в холле поликлиники.
Портал государственных услуг Российской Федерации(необходима регистрация) Инструкция по записи

Можно ли записаться на прием к врачу через регистратуру?

Записаться на прием к врачу поликлиники Вы можете:

Гражданин самостоятельно заходит на информационный портал регистратура38.
Выбирает медицинскую организацию;
Производит идентификацию по данным полиса ОМС и паспорта РФ;
Выбирает врача;
Выбирает дату и время приема;

Как быстро записаться к врачу?

2. Как записаться на прием к врачу, отменить или перенести запись?:

через портал mos.ru или emias.info;
через мобильное приложение «ЕМИАС.
по телефону круглосуточной службы записи: +7 (495) 539-30-00;
по телефону Единой медицинской справочной службы: 122;

Можно ли попасть на прием к врачу без записи?

Если же случай экстренный, то идти к врачу необходимо в порядке живой очереди. В случае обращения без талона необходимо подойти в часы приема участка и обязательно сообщить медицинской сестре, что Вы ожидаете прием без талона. Согласно должностной инструкции медицинской сестры, она обязана регулировать поток пациентов.

Как записаться к участковому врачу?

По телефону поликлиники; непосредственно обратившись в регистратуру поликлиники. Запись вызова на дом врачам-специалистам производится только из поликлиники врачом терапевтом-участковым, педиатром-участковым, врачом общей (семейной) практики.

Как можно обратиться к врачу?

Запишитесь к врачу заранее:

приложение или сайт ЕМИАС (пока только в Москве)
приложение или сайт «Мое здоровье» (только в Санкт-Петербурге)
сайт «Госуслуги» (только с постоянным полисом ОМС, а не временным)
регистратура (лично или по телефону)
инфомат в поликлинике (тоже не везде)

Что делать если не можешь попасть на прием к врачу?

Если у поликлиники нет нужного оборудования, специалиста или талонов, она направляет вас в другую поликлинику, где могут сделать исследование в срок. Бывает, что талонов нет именно сегодня, а на днях будут, тогда вас поставят в лист ожидания и позвонят, когда талон появится.

Можно ли просто прийти в поликлинику?

Закон № 326-ФЗ РФ чётко определяет право гражданина Российской Федерации воспользоваться услугами поликлиники в любом городе нашей страны. Причём, это касается не только экстренных ситуаций, но и обычного приёма в медицинском учреждении. Принцип прикрепления к поликлинике по месту прописки отменён.

Как записаться к врачу 122?

Позвоните на номер Единой медицинской справочной службы 122 или +7495 122 02 21 (для звонков с территории Московской области) (далее ЕМСС) и оставьте заявку.

Когда появляются талоны на запись к врачу?

Талоны к врачам-педиатрам выкладываются ежедневно с 12.00 на 1 неделю вперед. Талоны к врачам-специалистам выкладываются ежедневно с 12.30 на 1 неделю вперед. 2. При отсутствии свободных талонов, сведения о пациенте вносятся в Журнал отложенной записи.

Какому номеру телефона можно записаться к врачу?

В Башкирии меняется единый номер для записи к врачу. Уже с 1 апреля этого года Контакт-центр Минздрава РБ меняет единый бесплатный номер 1301 на 122. По сообщению пресс-службы ведомства, Башкортостан — единственный в России регион, где полноценно работает единый номер 1301.

Как записаться через единую регистратуру?

Как записаться через единую регистратуру:

Зайдите на сайт единой регистратуры http://er.mis.zdrav.tomsk.gov.ru/
Нажмите на кнопку «Бесплатный прием»
Ведите номер свидетельства(или паспорта если уже имеется) и номер полиса
Воспользовавшись поиском найдите необходимую специальность врача

Как позвонить в единую регистратуру?

Звоните «122»: в Новосибирской области с 1 февраля изменился номер единой регистратуры 1 февраля телефон единой регистратуры «124» изменился на «122» — единый номер для всех регионов России.

Оставить отзыв

Источник

Кировский контактный центр, занимающийся вопросами здравоохранения, перешел на круглосуточный режим работы. Теперь по телефону можно не только записаться к любому врачу, но и решить проблемные вопросы доступности той или иной медицинской услуги.

Дмитрий Синицын — сильный человек. Несмотря на ограничение по здоровью — он слепой, живет полноценной жизнью — у него есть семья, ребенок и много поводов для законной гордости, например, в 2015 году он стал бронзовым призером чемпионата России по пауэрлифтингу. Иногда ему, как и всем кировчанам, нужно попасть на консультацию к врачу. Записывается Дмитрий через call-центр Минздрава.

Вот так просто и без особых хлопот в любое время суток можно позвонить по телефону 21-43-03 или по федеральному бесплатному номеру 8-800-100-43-03 и записаться на прием к доктору.

ДМИТРИЙ СИНИЦЫН, КИРОВЧАНИН:

«Считаю, что услуга востребована, потому что многие работают допоздна, не имеют возможность позвонить. Да и решить какие-то конфликтные вопросы».

На стене в контактном центре висит новое расписание работы. Оранжевым цветом помечены ночные смены. В чем специфика работы в ночное время, уже успели оценить, несмотря на то, что круглосуточный режим введен только с 1 октября.

ЕКАТЕРИНА ХРИСТОЛЮБОВА, ОПЕРАТОР CALL-ЦЕНТРА МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ:

«В вечернее время обычно звонят с 8 до 11, то есть люди, приходя с работы, записываются к какому-то специалисту. И в ранние часы с 6 утра. Очень удобно — до работы или после работы».

Всего в контактном центре 7 сотрудников, 5 работают в круглосуточном режиме, посменно, 2 — только в дневное время. Телефон не умолкает практически ни на минуту. За 5 лет работы операторы Call-центра ответили на более 40 тысяч звонков.

ОЛЬГА МАЛЫШЕВА, НАЧАЛЬНИК ЦЕНТРА МЕДИЦИНСКОЙ ПРОФИЛАКТИКИ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ:

«До перехода на круглосуточный режим call-центр выполнял функцию записи в электронную регистратуру. После же перехода на круглосуточный режим работы объем функций увеличился — добавились функции решения общих вопросов в системе здравоохранения».

Кстати, свою лепту в изменение графика и принципов работы контактного центра внес Общероссийский Народный Фронт, напомним, что в сентябре во время форума ОНФ «За качественную и доступную медицину» кировчанка Елена Чеснокова пожаловалась президенту Путину на то, что в областной системе здравоохранения велика доля платных услуг, а также сохраняются очереди на прием к врачу.

После этого губернатор Никита Белых провел встречу с активистами кировского отделения Общероссийского народного фронта. Одним из итогов этой встречи и стало изменение работы call-центра.

Источник

В Кировском клинико-диагностическом центре организовали работу единого call-центра. Центр объединяет работу 9 поликлиник, 2 женских консультаций, отделение врачей общей практики и обслуживает 198 тысяч человек взрослого населения города Кирова.

— В call-центре работают 18 администраторов, которые прошли специальное обучение, в том числе по вопросам бесконфликтного общения. В день они отвечают на 1300-1500 звонков от граждан. Только с начала года специалисты приняли 460 тысяч звонков, — рассказали в министерстве здравоохранения области.

Чаще всего люди звонят, чтобы вызвать врача на дом, записаться на прием к терапевтам и «узким» специалистам, узнать часы работы поликлиник, номера кабинетов специалистов, диагностических служб, территориальную принадлежность к поликлинике, задать вопросы по проведению диспансеризации и профилактических медицинских осмотров. В случаях, когда вопрос не может быть решен силами администратора call-центра, есть возможность переадресации вызова на сотовый телефон руководителя подразделения.

Звонки принимаются по телефонам 42-30-30 и 69-95-45 в рабочие дни с 7.00 до 20.00, в выходные и праздничные дни – в часы работы поликлиник.

Ранее мы писали, что с начала года санавиация спасла 260 кировчан.

Фото: kirovreg.ru

Источник