Способы записи на прием к врачу
- +7(343) 204-76-76 – Единая регистратура Екатеринбурга.
- На сайте Госуслуг
- Городская регистратура
- Через электронный мессенджер Telegram по номеру +7 922-202-77-13.
- По номеру телефона контакт -центра ГАУЗ СО «Детская городская больница №8 город Екатеринбург» +7(343) 227-01-72 (доб 2)
Приемная главного врача:+7(343) 297-83-22
При предварительной записи на прием к врачу по телефону +7(343) 227-01-72 при личном обращении или заказе талона через Интернет просим вас за день до даты посещения врача уточнить в контакт-центре с ПН по ПТ с 15:00 до 20:00 состоится ли прием. Он может отмениться по причине болезни самого врача, срочного производственного совещания, учебы, незапланированного отпуска и др., а также информировать, в случае если вы по какой-либо причине не сможете посетить врача.
Порядок записи на плановый приём к врачам поликлиники (Организационный стандарт работы амбулаторно-поликлинических подразделений муниципальных учреждений здравоохранения муниципального образования «город Екатеринбург»). Согласно распоряжению Управления здравоохранения Администрации Екатеринбурга № 480/46/35 от 09.09.2016 «О внедрении Организационного стандарта работы амбулаторно-поликлинических подразделений муниципальных учреждений здравоохранения муниципального образования «город Екатеринбург» екатеринбург.рф/жителям/здоровье/моя_поликлиника
Постарайтесь спланировать время звонка в период с 14:00 до 20:00 минуя пиковые часы нагрузки с 8:00 до 14:00. Если ребенку требуется неотложная медицинская помощь, вы можете обратиться в ближайшее к вам отделение неотложной медицинской помощи в порядке живой очереди с ПН по ПТ с 8:00 до 20:00, в СБ, ВС и праздничные дни с 9:00-15:00.
Екатеринбург, 8 декабря — АиФ-Урал.
В Свердловской области с 3 декабря заработал единый call-центр по оказанию помощи жителям Свердловской области с COVID-19. Получить консультацию или вызвать врача теперь можно в любое время суток по телефонному номеру 122.
«Позвонив по номеру 122, любой житель региона сможет получить консультацию по лечению от коронавируса, вызвать врача на дом и получить ответы на многие другие вопросы, связанные с COVID-19», – сообщил губернатор Свердловской области Евгений Куйвашев на своей странице в соцсетях.
Екатеринбуржцы, набрав бесплатный номер со стационарного или с мобильного телефона, автоматически переводятся на операторов единой городской регистратуры. А звонки жителей других населённых пунктов принимают специалисты call-центра Минздрава области. Между двумя площадками организована переадресация вызовов. Сейчас call-центр активно усиливают волонтёрами. Обучение прошли порядка 80 студентов областного медицинского колледжа.
122 – номер единого call-центра.
Одна из главных функций специалистов call-центра – это запись на приём или вызов врача на дом. «Мы регистрируем вызов в единой базе, которая доступна для всех медорганизаций. В итоге часть вызовов врачей и записей на приём будет фиксироваться через наш центр, таким образом, в саму поликлинику пациенту уже можно не дозваниваться», – сообщила начальник отдела телефонного обслуживания граждан Медицинского информационно-аналитического центра Оксана Якусова.
По её словам, новая система обеспечивает стопроцентную обработку звонков. В том случае, если все операторы на линии 122 заняты, система фиксирует вызов, и первый освободившийся оператор переключается на дозвон сошедших с линии вызовов.
В будущем возможности call-центра планируется расширить. В системе номера 122 будут фиксироваться все проблемные вопросы, связанные с получением медицинских услуг. Заявки от свердловчан будут оперативно перенаправляться в медучреждения для решения в соответствии с указанной категорией срочности. Служба также займется контролемтого, чтобы все пациенты получили необходимую помощь.
«Медорганизация должна в определённый срок обслужить заявку. «После чего система 122 будет самостоятельно совершать обратный звонок пациентам с целью выявления степени их удовлетворения проделанной работой, – сообщила Оксана Якусова. – В случае низкой оценки операторы будут уже индивидуально обзванивать пациентов, чтобы выявить причины недовольства, и, если проблема так и не решилась, оператор будет повторно обращаться к руководству лечебного учреждения либо в вышестоящее ведомство».
«Нагрузка на систему здравоохранения сейчас очень большая. Прошу отнестись с пониманием к тому, что иногда помощи медиков приходится ждать, – обратился к свердловчанам Евгений Куйвашев. – Мы делаем всё возможное, чтобы люди, которым необходимо лечение, получили его как можно скорее».
ДЛЯ ЗАПИСИ НА ПРИЕМ К ВРАЧУ НЕОБХОДИМО
- позвонить по телефону Единой городской регистратуры: +7 (343) 204-76-76,
- позвонить на номер колл-центра 11-й больницы: +7 (343) 228-59-33. Он работает 7 дней в неделю c 7.30 до 19.30. В это время можно записаться на прием к участковому педиатру, вызвать врача на дом можно с 7.30 утра до 19.00 ежедневно.
- записаться к врачу на сайте Госуслуги.
- Записаться на прием к врачу в рамках сервисных услуг (за счет собственных средств граждан) можно в разделе ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ
Кроме этого, предварительная запись пациентов в амбулаторно-поликлинические учреждения Екатеринбурга производится*:
- при непосредственном обращении пациента в регистратуру поликлиники, с помощью автоматизированного рабочего места врача,
- через сервис «Запись на приём к врачу» на Интернет-портале www.Екатеринбург.рф,(интернет-сервер: medincom.info )
- с помощью инфомата (при его наличии).
1.Для записи необходимо предоставить информацию о полисе ОМС.
Для получения в регистратуре талона амбулаторного пациента на приём к врачу педиатру необходимо предоставить оригинал полиса ОМС.
2. Доступность предварительной записи на плановый приём к врачу:
к участковым специалистам – в течение 3-х рабочих дней с момента обращения пациента,
к узким специалистам – в течение 10-ти рабочих дней с момента обращения пациента.
3. Пациентам, находящимся на лечении в дневном или круглосуточном стационаре медицинских учреждений, запрещено записываться на консультации к любым врачам амбулаторно-поликлинических учреждений. При наличии показаний консультации врачей-специалистов будут организованы для них непосредственно в дневном или круглосуточном стационаре.
4. Пациент имеет возможность самостоятельно записаться по Интернету и телефону Единой городской регистратуры на плановый приём к следующим врачам:
- в поликлиниках, обслуживающих взрослое население: к участковому врачу-терапевту, к врачу акушеру-гинекологу, офтальмологу, стоматологу;
- в поликлиниках, обслуживающих детское население: к участковому врачу-педиатру, офтальмологу, стоматологу.
- Администрация медицинской организации вправе расширить данный перечень специалистов для самостоятельной записи.
5. Необходимость в проведении консультации узкими специалистами определяет участковый врач. Участковый врач записывает пациента на консультацию со своего автоматизированного рабочего места. По окончании приёма участковый врач обязан сообщить пациенту дату, время и место проведения консультации.
6. При отсутствии возможности записи на прием к узкому специалисту в течение 10-ти рабочих дней с момента обращения пациента данные о пациенте в день обращения заносятся участковым врачом и/или сотрудником регистратуры в журнал «Лист ожидания». В данном случае дополнительный период ожидания записи не может превышать 5-ти рабочих дней.
При работе с журналом «Лист ожидания», сотрудники регистратуры:
производят запись пациента на приём к узкому специалисту и информируют пациента о дате, времени и месте консультации,
при отсутствии свободных мест свыше 5-ти дней ожидания сотрудники территориальной поликлиники по согласованию с пациентом (после телефонного звонка):
− производят запись пациента к смежному по профилю специалисту или к участковому врачу и информируют пациента о дате, времени и месте консультации,
− производят запись к специалисту в другое ЛПУ или в городской консультативный центр и информируют пациента о дате, времени и месте консультации,
− по желанию пациента оставляют его в листе ожидания до времени выхода необходимого специалиста.
Дозвон регистраторов до пациента осуществляется по контактному телефону пациента, занесённому с его слов в «Лист ожидания». В случае, если пациент не отвечает на телефонные звонки в течение 3-х рабочих дней подряд, он исключается из списка в журнале «Лист ожидания». При этом регистратор обязан внести в журнал «Лист ожидания» информацию о результате повторных контрольных звонков, их датах и времени, а о факте исключения пациентов из «Листа ожидания» ежедневно сообщать старшему регистратору. Заведующий поликлиникой еженедельно осуществляет контроль ведения журнала «Лист ожидания» и проводит анализ доступности помощи врачей-специалистов для прикреплённого населения.
7. Запись на повторный приём к врачу (участковому врачу, узкому специалисту), осуществляется в кабинете приёма с автоматизированного рабочего места врача или во время выполнения вызова к пациенту на дом. Пациенту сразу же сообщается дата и время повторного посещения. Запрещается предлагать пациенту записываться на повторное посещение по Интернету, поскольку пока не закрыт случай заболевания, запись по Интернету невозможна.
8. Диспансерные пациенты имеют право записаться на консультацию к узкому специалисту по профилю диспансерного наблюдения, минуя консультацию участкового врача при наличии у них подтверждённого статуса «Д» — диспансерный пациент в программе АИС «МИР». Это можно сделать одним из следующих способов:
- через сервис «Запись на приём к врачу» на Интернет-портале www.Екатеринбург.рф,
- через Единую городскую регистратуру по телефону 204 -76 -76,
- через регистратуру территориальной поликлиники (при очном обращении или по телефону),
- во время предыдущего приёма у врача – на последующий приём у этого же врача или врача, замещающего данного специалиста на время его отсутствия.
9. Запись пациентов на диагностические и лабораторные исследования проводится в кабинете врача, в том числе с использованием автоматизированного рабочего места врача. В конце приёма пациент должен быть проинформирован врачом о дате, времени и месте проведения диагностических и лабораторных исследований.
Выдача направления в заборный пункт для проведения лабораторных исследований должна происходить с учётом рационального использования рабочего времени пациента:
с 7:30 до 9:00 часов – приоритетное направление работающего населения,
с 9:00 до 12:00 часов – направление неработающего населения и пациентов, находящихся на больничном листе.
10. Срок ожидания плановых диагностических и лабораторных исследований не должен превышать 14-ти календарных дней. Неотложные исследования пациентам проводятся на следующий рабочий день поликлиники или в день приёма.
В случае отсутствия доступной записи на диагностические и лабораторные исследования при оказании плановой помощи врач обязан записать пациента в журнал «Лист ожидания» с последующим его информированием о дате и времени исследования. Максимальный срок ожидания плановых исследований в «Листе ожидания» составляет 30 календарных дней.
Внимание! Если у Вас возникают вопросы, связанные с процедурой записи на прием к врачу в наше лечебное учреждение, каждый вторник с 08:00 до 10:00 звоните по телефону «горячей линии» ДГКБ №11: +7 912-64-26-128, где Вы сможете получить подробную консультацию о порядке и способах записи!
!!! Предварительная запись к врачу осуществляется только при плановом посещении. Если у посетителя есть неотложные показания, тогда ему следует обращаться в кабинет неотложного приема — Кабинеты неотоложной помощи работают во всех поликлиниках ДГКБ №11
Отделение неотложной помощи работает каждый день с 8 утра до 20.00 вечера, включая выходные и праздничные дни, по номеру: +7 (343) 228-59-33. Вызвать врача на дом можно с 7.30 утра до 19.00 ежедневно.
*Порядок записи на плановый приём к врачам поликлиники (Организационный стандарт работы амбулаторно-поликлинических подразделений муниципальных учреждений здравоохранения муниципального образования «город Екатеринбург»).
🗣 Горячая Линия Запись к Врачу Екатеринбург
Единая регистратура
Система записи в медицинские учреждения
Телефон единой городской регистратуры: +7 (343) 204-76-76.
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
Режим работы:
- с понедельника по пятницу: с 08:00 до 18:00;
- суббота и воскресенье: выходные дни.
На Официальном портале Екатеринбурга расположена наиболее полная информация о городе и его истории, опубликованы новости Екатеринбурга и его окрестностей, фоторепортажи. Городской портал Екатеринбурга содержит справочные материалы: афиша театров и кино, информация о погоде, каталог предприятий Екатеринбурга, пробки в Екатеринбурге, полная структура органов местного самоуправления, таких как Администрация города Екатеринбурга. Большое количество официальных документов размещено в разделах «Официально», «Власть Екатеринбурга».
На портале работает «Электронная приемная» Администрации Екатеринбурга, действуют сервисы «Поиск лекарств в аптеках города», «Запись к врачу онлайн», «Квартальные Екатеринбурга», «Расчет выкупной цены земельного участка» и другие.
Ознакомиться с новостями, задать вопросы и получить ответы по актуальным темам можно также в рубрике «Гость портала» на Информационном портале Екатеринбурга.
Записаться на прием к врачу
Удобный сервис для записи к врачам детских и взрослых поликлиник, а также стоматологий — прямо из дома.
🗣 Перед выпиской из отделения медицинской реабилитации с родственниками созванивается администратор, либо лечащий врач. Он уточняет дату выписки для дальнейшей маршрутизации из стационара домой или на следующий этап госпитализации.
☑ горячая линия запись к врачу екатеринбург
По этим же телефонам родственникам следует дождаться звонка от лечащего врача в день госпитализации, либо утром следующего дня.
Новости больницы
С понедельника по пятницу с 13.
Скрытый текст
Телефон администратора: 8(343)272-27-97
Нейрореабилитация: 272-27-97 — администратор
© ГАУЗ СО ЦГКБ №3 город Екатеринбург
Кардиореабилитация: 278-91-20 — администратор
Перед выпиской из отделения медицинской реабилитации с родственниками созванивается администратор, либо лечащий врач.
Перед выпиской из отделения медицинской реабилитации с родственниками созванивается администратор, либо лечащий врач. Он уточняет дату выписки для дальнейшей маршрутизации из стационара домой или на следующий этап госпитализации.
Колл-центр свердловского Минздрава перешел на круглосуточный режим работы
Телефон единой городской регистратуры
Вызов врача, запись на прием и консультации – по единому COVID-телефону 122
Запись к врачу по телефону екатеринбург горячая линия
§ © ГАУЗ СО ЦГКБ №3 город Екатеринбург
🏫 Кардиореабилитация: 278-91-20 — администратор
❗Задавайте вопросы в форме ниже
❗Голосуйте в нашем опросе:
08.12.2020 16:06
Примерное время чтения: 2 минуты
1687
Еженедельник «Аргументы и Факты» № 50. «АиФ-Урал» 09/12/2020
Екатеринбург, 8 декабря — АиФ-Урал.
В Свердловской области с 3 декабря заработал единый call-центр по оказанию помощи жителям Свердловской области с COVID-19. Получить консультацию или вызвать врача теперь можно в любое время суток по телефонному номеру 122.
«Позвонив по номеру 122, любой житель региона сможет получить консультацию по лечению от коронавируса, вызвать врача на дом и получить ответы на многие другие вопросы, связанные с COVID-19», – сообщил губернатор Свердловской области Евгений Куйвашев на своей странице в соцсетях.
Екатеринбуржцы, набрав бесплатный номер со стационарного или с мобильного телефона, автоматически переводятся на операторов единой городской регистратуры. А звонки жителей других населённых пунктов принимают специалисты call-центра Минздрава области. Между двумя площадками организована переадресация вызовов. Сейчас call-центр активно усиливают волонтёрами. Обучение прошли порядка 80 студентов областного медицинского колледжа.
122 – номер единого call-центра.
Одна из главных функций специалистов call-центра – это запись на приём или вызов врача на дом. «Мы регистрируем вызов в единой базе, которая доступна для всех медорганизаций. В итоге часть вызовов врачей и записей на приём будет фиксироваться через наш центр, таким образом, в саму поликлинику пациенту уже можно не дозваниваться», – сообщила начальник отдела телефонного обслуживания граждан Медицинского информационно-аналитического центра Оксана Якусова.
По её словам, новая система обеспечивает стопроцентную обработку звонков. В том случае, если все операторы на линии 122 заняты, система фиксирует вызов, и первый освободившийся оператор переключается на дозвон сошедших с линии вызовов.
В будущем возможности call-центра планируется расширить. В системе номера 122 будут фиксироваться все проблемные вопросы, связанные с получением медицинских услуг. Заявки от свердловчан будут оперативно перенаправляться в медучреждения для решения в соответствии с указанной категорией срочности. Служба также займется контролемтого, чтобы все пациенты получили необходимую помощь.
«Медорганизация должна в определённый срок обслужить заявку. «После чего система 122 будет самостоятельно совершать обратный звонок пациентам с целью выявления степени их удовлетворения проделанной работой, – сообщила Оксана Якусова. – В случае низкой оценки операторы будут уже индивидуально обзванивать пациентов, чтобы выявить причины недовольства, и, если проблема так и не решилась, оператор будет повторно обращаться к руководству лечебного учреждения либо в вышестоящее ведомство».
«Нагрузка на систему здравоохранения сейчас очень большая. Прошу отнестись с пониманием к тому, что иногда помощи медиков приходится ждать, – обратился к свердловчанам Евгений Куйвашев. – Мы делаем всё возможное, чтобы люди, которым необходимо лечение, получили его как можно скорее».