<p>Блокировку дали ещё в 2022 году, так как завершалась процедура банкроства. По окончанию процедуры банкроства написал и «частичную» блокировку сняли, но появилась…
Весь отзыв
<p>С 7 февраля пытаюсь получить выписку по кошельку, который открыла и сразу же закрыла. То фото с паспортом им мое не нравится, то номер телефона не такой. Теперь они готовы…
Весь отзыв
<p>Кошелек в системе «Киви» я завел еще много лет назад с целью онлайн оплаты от раза к разу различных покупок и услуг на сайтах и в интернет-магазинах по соображениям…
Весь отзыв
<p>Доброго времени суток, уважаемый читатель! История будет длительной и на данный момент не имеет счастливого конца. 29 декабря мне приходит блокировка из-за банкроства, но…
Весь отзыв
<p>Здравствуйте! Столкнулась с проблемой при использовании киви кошелька! Банк просто забрал мои деньги!</p>
<p>Я пополнила свой счет в QIWI с другого QIWI…
Весь отзыв
Киви банк осуществляет поддержку своих клиентов с помощью горячей линии. Обратившись в контактный центр можно получить любую информацию, относящуюся к услугам банка и обслуживанию клиентов и их счетов. Поддержка клиентов осуществляется как через телефон, так и через альтернативные каналы связи.
Телефон горячей линии для действующих агентов
Что можно выяснить по телефону Киви банка?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Служба поддержки на сайте Киви банка
Поддержка агентов на сайте
Клиентская поддержка через электронную почту
Поддержка через социальные сети
Компетентность операторов и время ответа
Телефон горячей линии
Позвонить в службу клиентской поддержки можно по нескольким номерам. Бесплатная связь осуществляется по номеру 8 (800) 555-000-5. Этот телефон доступен для совершения звонков с территории России.
Также, для жителей Москвы и для совершения международных вызовов доступны такие номера, как: +7 (495) 231-36-45 и +7 (495) 231-36-46. За совершение вызова по указанным номерам может взиматься плата. Стоимость звонка будет зависеть от тарификации используемого оператора связи.
Телефон горячей линии для действующих агентов
Для действующих агентов платежной системы Киви есть своя горячая лилия. Агенты из регионов всю интересующую информацию они могут узнать по телефону 8 (800) 200-00-59, добавочный 4004. Звонок по этому номеру бесплатный.
Для Москвы и Московской области выделен телефон +7 (495) 783-59-59, добавочный 4004. Звонок по этому номеру платный. Тарификация звонка будет зависеть от оператора связи.
Что можно выяснить по телефону Киви банка?
Операторы информируют клиентов о любых услугах банка. Спектр возможных вопросов очень широк. К консультации операторов можно обратиться в таких случаях, как:
- Обслуживание банковских карт;
- Оплата услуг;
- Обслуживание электронных кошельков;
- Выполнение переводов;
- Восстановление ПИН-кода;
- Восстановление пароля;
- СМС-подтверждение платежей;
- Заказ выписки по операциям;
- Заказ платежных поручений;
- Обслуживание на Киви терминалах;
- Прием предложений и благодарностей;
- Прием претензий;
- Вопросы, относящиеся к работе с корпоративными клиентами;
- Другие вопросы, связанные с услугами банка.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Служба поддержи Киви банка не всегда может предоставить помощь в решении вопросов клиентов. Так, если, к примеру, проблема связана с работой сторонних сервисов, клиентам будет предложено обратиться в поддержку этого сервиса. Также, операторы не могут проконсультировать по вопросам, относящимся к обслуживанию счетов других клиентов. Поэтому, если клиент хочет получить информацию по счетам, ему предлагается пройти идентификацию для подтверждения личности.
Служба поддержки на сайте Киви банка
Клиентская поддержка осуществляется и на сайте банка. Чтобы обратиться к такому способу консультации потребуется перейти на официальный ресурс банка и перейти в раздел «Помощь». Здесь потребуется выбрать ссылку «Обратитесь в службу поддержки QIWI». На станице появится перечень вопросов для обращения в службу поддержки. Вам надо будет выбрать необходимую категорию, затем уточнить направление вопроса, заполнить поля формы и отправить обращение.
Поддержка агентов на сайте
Для агентов выделен свой раздел поддержки. Чтобы обратиться к службе понадобится перейти на официальный ресурс банка для корпоративных клиентов, в меню раскрыть раздел «Агентам» и перейти по ссылке «Сопровождение агентов». Затем потребуется выбрать категорию обращения, заполнить поля формы и отправить обращение.
Клиентская поддержка через электронную почту
Обратиться к консультации операторов службы поддержки можно отправив электронное письмо на адрес электронной почты банка. Все вопросы и обращения отправляются на адрес [email protected]. Ответ поступит в обратном письме на электронную почту обратившегося.
Поддержка через социальные сети
Киви банк ведет свои официальные группы в социальных сетях. Здесь можно ознакомиться с последними новостями банка, а также задать свой вопрос консультантам. Найти Киви банк можно так сетях, как:
- Вконтакте;
- Одноклассники;
- YouTube;
- Твиттер;
- Facebook;
- Instagram;
- Telegram.
Компетентность операторов и время ответа
Специалисты службы поддержки всегда оказывают качественную консультацию своим клиентам. А вот дозвониться до контактного центра не всегда просто. Не смотря на многоканальный телефон и одновременную работу нескольких операторов, контактный центр часто перегружен. Если вы не хотите долго висеть на линии в ожидание ответа, лучше звонить в первой половине дня примерно с 9:00 до 12:00.
Контакты КИВИ Банка
Данные обновлены:
Обновлено:
24.03.2020
Контакты
| Телефоны | 8 800 200 62 25, +7 (495) 009 00 99 |
| Официальный сайт | qiwi.com/bank |
| Электронная почта | bankinfo@qiwi.ru |
| Головной офис | 117648, г. Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1 |
| Председатель правления | Евгения Владимировна Чиликина |
| Дата регистрации банка | 21.01.1993 |
| Полное наименование | КИВИ Банк (акционерное общество) |
Реквизиты
| Лицензия ЦБ РФ | №2241 от 22 января 2015 г. |
| Юридический адрес | 117648, г. Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1 |
| Банк получателя | КИВИ Банк (АО) |
| БИК | 044525416 |
| Кор/сч. | 30101810645250000416 |
| ИНН | 3123011520 |
| КПП | 772601001 |
| ОГРН | 1027739328440 |
| ОКПО | 22316525 |
| ОКОНХ | 96120 |
| ОКВЭД | 64.19 |
Полное фирменное наименование
КИВИ Банк (акционерное общество)
Сокращённое фирменное наименование
КИВИ Банк (АО)
Регистрационный номер
2241
Дата регистрации Банком России
21.01.1993
Основной государственный регистрационный номер
1027739328440 (07.10.2002)
Адрес из устава
117648, г. Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1
Адрес фактический
117648, г. Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1
Телефон
(495)231-36-45, (495)231-36-46
Устав
Дата согласования последней редакции устава: 25.04.2018
,
cогласованные изменения в уставe: прочие изменения (29.09.2022)
Уставный капитал
295 000 000,00 руб., дата изменения величины уставного капитала: 22.07.2021
Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией
Лицензия на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте (без права привлечения во вклады денежных средств физических лиц) (22.01.2015)
Лицензия на привлечение во вклады денежных средств физических лиц в рублях и иностранной валюте (22.01.2015)
Лицензии
Участие в системе страхования вкладов
Да
Фирменное наименование на английском языке
QIWI Bank (joint-stock company) QIWI Bank (JSC)
- Главная
- Банки
- КИВИ Банк
КИВИ Банк
Подробная информация о КИВИ Банке, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов КИВИ Банка: кредиты, вклады, карты, курсы валют.
Извините, мы не располагаем курсами
КИВИ Банка в России
КИВИ Банк (акционерное общество)
О банке КИВИ Банк
Справочная информация
Регистрационный номер: 2241
Дата регистрации Банком России: 21.01.1993
БИК: 044525416
Основной государственный регистрационный номер: 1027739328440 (07.10.2002)
Уставный капитал: 295 000 000 руб.
Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Лицензия на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте (без права привлечения во вклады денежных средств физических лиц) (22.01.2015)
Участие в системе страхования вкладов: Да
Акционерное Общество «КИВИ Банк» -основан еще в 1993 году в рамках обслуживания пенсионных счетов в Белгородской области. Название и специфика деятельности менялись неоднократно, и только в 2011 году был присвоен бренд «КИВИ Банк».
«КИВИ Банк» оказывает в основном удаленные услуги по проведению платежей в рамках платежных сервисов. Клиентская база«КИВИ Банка» — очень обширная, потому что организация занимает лидирующие позиции по оказанию услуг на межбанковском уровне, поставляя инновационные платежные сервисы российским банкам и компаниям, а терминалы установлены по всей России. Устанавливать банкоматы нет необходимости, так все платежи
В «КИВИ Банке» можно:
- разместить вклады (не во всех офисах);
- совершить валютно-обменные операции;
- заказать и получить виртуальные, предоплаченные и кредитные карты;
- получить консультацию о сервисах банка;
- открыть и активировать электронный кошелек;
- перевести средства.
Не все филиалы открыты с целью проведения расчетно-кассового обслуживания физических и юридических лиц. Чаще всего это сотрудники оказывают консультативные и информационные услуги, без проведения кассовых операций, так что оформить кредиты, оплатит услуги, обменять валюту невозможно. Головной офис расположен в Москве, а операционные кассы и кредитно-кассовые офисы в Казани, Воронеже.
Отделения КИВИ Банка в России
| Название | Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Филиал «Точка Банк»КИВИ Банк |
г. Москва, ул. Спиридоновка, д. 4, стр. 2
(495) 231-36-45, (495) 231-36-46 |
пн.—пт.: 09:00—18:00 |
| Филиал «Рокетбанк»КИВИ Банк |
г. Москва, ул. Палиха, д. 10, стр. 5
(495) 231-36-45, (495) 231-36-46 |
пн.—пт.: 09:00—18:00 |
| Операционный офис «Курская»КИВИ Банк |
г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 34а, стр. 1
(495) 231-36-45, (495) 231-36-46 |
пн.—вс.: 09:00—21:00 технические перерывы: пн.—пт.: 09:00—09:30, 17:00—18:00 сб., вс.: 17:30—18:00, 20:45—21:00 |
| Операционный офис «Воронеж»КИВИ Банк |
г. Воронеж, ул. 20-летия Октября, д. 90а
(495) 231-36-45, (495) 231-36-46 |
пн.—пт.: 09:00—18:00 |
| Кредитно-кассовый офис «Казань»КИВИ Банк |
Республика Татарстан, г. Казань, ул. Хади Такташа, д. 1
(495) 231-36-45, (495) 231-36-46 |
пн.—пт.: 09:00—18:00 |
Была ли страница полезна?
Пожалуйста, оцените информацию на текущей странице.