Настоящим я подтверждаю, что:
- С полным текстом Правил страхования ознакомлен и согласен, обязуюсь им следовать.
- Согласен с условиями Политики обработки персональных данных
- Страхователь/плательщик подтверждает, что страхователь и никто из застрахованных не является ПДЛ (публичным должностным лицом).
Застрахованные ознакомлены с условием оформления страхового полиса для ПДЛ;
-
Регистрация:
-
Войти:
С помощью аккаунта в социальных сетях
С помощью аккаунта в социальных сетях
Выберите ваше местоположение
Москва
Вы действительно хотите удалить билет из корзины?
Настоящим я подтверждаю, что:
- С полным текстом Правил страхования ознакомлен и согласен, обязуюсь им следовать.
- Согласен с условиями Политики обработки персональных данных
- Страхователь/плательщик подтверждает, что страхователь и никто из застрахованных не является ПДЛ (публичным должностным лицом).
Застрахованные ознакомлены с условием оформления страхового полиса для ПДЛ;
-
Регистрация:
-
Войти:
С помощью аккаунта в социальных сетях
С помощью аккаунта в социальных сетях
Выберите ваше местоположение
Москва
Вы действительно хотите удалить билет из корзины?
В этой статье выясним, как устроена горячая линия «Кассир.ру»? По каким телефонам можно дозвониться? Как отправить обращение в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки «Кассир.ру»?
- Какой телефон горячей линии «Кассир.ру»?
- Адреса на карте
- Для каких случаев нужна горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
Kassir.ru (Кассир.ру) — это крупнейший билетный оператор, являющаяся официальным представителем большинства крупных, федеральных мероприятий. По итогам прошлых лет, компания стала крупнейшим оператором во всей Восточной Европе. Впервые организована была ещё в 1999 году.
Если возникли недопонимания, пользователи могут пообщаться с менеджерами компании.
Как написать в службу поддержки «Кассир.ру»?
Служба поддержки «Кассир.ру» готова ответить на обращения не только по телефону, но и онлайн.
На сайте работает форма «Обратная связь» — https://msk.kassir.ru/feedback.
Воспользовавшись формой, пользователи могут написать сообщение в техподдержку с вопросом, жалобой или предложением.
Аналогично задать вопрос можно и по электронной почте, направив письмо по адресу — info@msk.kassir.ru (общие темы) или vozvrat.msk@kassir.ru (возврат билетов).
Высказывайтесь о своем мнении, оставляйте запросы и делитесь впечатлениями. В обращениях следует уточнить тему, причины, рассказать о деталях и представиться (вписать свои ФИО и контакты).
На многие вопросы ответы предоставлены на сайте в разделе — https://msk.kassir.ru/pages/faq. Поэтому не обязательно звонить или писать, можно самостоятельно ознакомиться со справкой.
Какой телефон горячей линии «Кассир.ру»?
Для каждого населенного пункта заявлен свой телефон горячей линии. Это сделано для удобства, как самих клиентов, так и сотрудников сервиса.
Обратите внимание на номер телефона в некоторых городах:
- Москва — +7 (495) 730 73 00.
- Санкт-Петербург — +7 (812) 703 40 40.
- Волгоград — +7 (8442) 20 05 20.
- Ростов — +7 (863) 255 44 33.
- Нижний Новгород — +7 (831) 428 99 99.
- Краснодар — +7 (861) 203 47 87.
- Казань — +7 (843) 512 25 35.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев нужна горячая линия?
Техподдержка поможет в любых сложностях, связанных с покупкой или возвратом билетов.
Помощь специалистов окажется не лишней, если концерт, выступление артиста, певца было отменено.
Обращайтесь в контакт-центр только по вопросам, связанным с компанией.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка вряд ли сможет чем-то помочь, если интересующий вопрос не касается деятельности компании либо каким-то образом связан с персоналом.
Нельзя разглашать личную, конфиденциальную информацию, а также использовать в обращениях ненормативную, оскорбительную лексику.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно несколькими способами:
- Отправив письмо по электронной почте.
- Оставив комментарий в соц. сети.
- Заполнив вкладку «Обратная связь».
Kassir.ru на карте Москвы — Яндекс.Карты
Жалоба может быть передана и по горячей линии «Кассир.ру». Опишите суть проблемы и уточните тему оператору call-центра, не забыв представиться.
Другие способы связи
Пообщаться можно и другим способом, открыв официальное сообщество компании в одной из социальных сетей:
- ВКонтакте — https://vk.com/mskkassir.
- Одноклассники — https://ok.ru/mskkassir.
- Facebook — https://facebook.com/msk.kassir.ru.
- Instagram — https://www.instagram.com/msk.kassir.ru.
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UC2qxOW4RyOtk3iLA_cDduBg.
Читайте новости, оставляйте комментарии и общайтесь с другими пользователями.
Время работы
Режим работы техподдержки ежедневный с 09:00 до 18:00.
На чтение 3 мин Просмотров 4.4к. Опубликовано 29.01.2021
Обновлено 25.01.2021
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия «Кассир.ру»? По каким телефонам связаться? Как написать в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Горячая линия «Кассир.ру»
- Адрес кассы
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Обращение в поддержку через личный кабинет
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
«Кассир.ру» — это крупнейший российский сервис по продаже билетов на различные мероприятия (концерты, спортивные состязания, театры, кино, цирк, балет и т.д.).
Приобрести билет можно онлайн на сайте https://msk.kassir.ru/, выбрав мероприятие.
Если возникли проблемы с покупкой, оформлением заказа или не знаете, как сделать доставку, обратитесь в техподдержку.
Горячая линия «Кассир.ру»
Найти общий call-центр по обращению граждан не удалось, так как по регионам заявлены только отдельные телефоны горячей линии.
Подробней смотрите ниже, номер телефона в некоторых городах:
- Москва: +7 (495) 730 73 00.
- Санкт-Петербург: +7 (812) 703 40 40.
- Краснодар: +7 (861) 203 47 87.
- Красноярск: +7 (383) 209 30 59.
- Смоленск: +7 (4812) 33 01 25.
В Москве, как и в других городах стоимость звонков зависит от предложений оператора.
Адрес кассы
Адрес кассы доступен на Яндекс Картах.
Kassir.ru Театрально-концертная касса в Москве Спортивная касса в Москве
Как написать в службу поддержки?
Если не получается получить информацию по телефону, клиенты могут обратиться онлайн.
Для этого доступны несколько способов:
- Использование вкладки «Обратная связь»: https://msk.kassir.ru/feedback.
- Отправка писем по электронной почте.
Как и в случае с телефонами, email-адреса для всех представительств, свои. Больше информации найдется на сайте в подразделе «Контакты» (предварительно выбрав свой населенный пункт): https://msk.kassir.ru/pages/contacts.
Если ответов от службы поддержки «Кассир.ру», не удается добиться, с основными вопросами желающие ознакомиться смогут сами, перейдя к подразделу: https://kassir.ru/pages/faq.
Социальные сети
Отдельно отметим и о возможности пообщаться с менеджерами сайта в социальных сетях:
- ВКонтакте: https://vk.com/mskkassir.
- Одноклассники: https://ok.ru/mskkassir.
- Facebook: https://facebook.com/msk.kassir.ru.
- Instagram: https://instagram.com/msk.kassir.ru.
- Telegram: https://t.me/mskkassir.
- Youtube: https://youtube.com/channel/UC2qxOW4RyOtk3iLA_cDduBg.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Для покупки билетов, оплаты и оформления заказов, клиентам рекомендуют зарегистрировать личный кабинет на сайте «Кассир.ру».
Авторизовавшись в учетной записи можно задать вопрос специалистам, используя вкладку в подразделе «Техподдержка».
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Проблемных или спорных ситуаций избежать бывает сложно, поэтому для решения вопросов была и задействована техподдержка.
Специалисты смогут помочь в следующих вопросах:
- Покупка.
- Доставка.
- Оплата.
- Обмен или возврат (причины обсуждаются).
- Отмена выступления и т.д.
Даже если нужно оставить жалобу или отзыв, обратитесь по горячей линии «Кассир.ру» или отправьте сообщение.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Несмотря на старание поддержки, удается помочь далеко не во всех ситуациях.
Например, если в обращении отсутствует личная информация, контакты, не указан номер заказа и т.д., специалисты вряд ли смогут помочь.
Как подать жалобу?
Если нужно написать жалобу, воспользуйтесь формой на сайте или отправьте письмо по почте.
Жалобы также рассматриваются и по горячей линии сервиса «Кассир.ру».
Kassir.ru на карте Москвы — Яндекс.Карты
Уточните информацию, представьтесь и прикрепите доп. материалы.
График работы
Режим работы горячей линии ежедневный, ограничивается лишь с 09:00 до 18:00.
-
Контакты
Как доехать
Общественный транспорт
Автомобиль
Велосипед
Пешком
FAQ
-
Вы можете позвонить по номеру +7 495 730-73-00
-
Москва, Ленинградский проспект, 37 к9 (2 этаж). Ближайшие станции метро: Динамо – 670 метров, Петровский парк – 780 метров. Наземный транспорт: остановка «Путевой дворец» – 260 метров, «Ходынское поле» – 320 метров
-
Время работы такое: ПН: 09:00-21:00, ВТ: 09:00-21:00, СР: 09:00-21:00, ЧТ: 09:00-21:00, ПТ: 09:00-21:00, СБ: 10:00-20:00, ВС: 10:00-20:00. Эта информация предоставлена посетителями страницы.
Режим работы
Филиалы
-
🕒
Ленинградский проспект, 37 к9 -
🕒
Тверская-Ямская 1-я, 28 -
🕒
Комсомольский проспект, 28 -
🕒
Нижняя Радищевская, 5 ст1 -
🕒
Балтийская, 1 -
🕒
Осенний бульвар, 20 к1 -
🕒
Сущёвский Вал, 46
| Пн | 09:00 – 21:00 |
|---|---|
| Вт | 09:00 – 21:00 |
| Ср | 09:00 – 21:00 |
| Чт | 09:00 – 21:00 |
| Пт | 09:00 – 21:00 |
| Сб | 10:00 – 20:00 |
| Вс | 10:00 – 20:00 |
Сейчас в
Москве –
02:58
Вы можете позвонить по номеру
+7 495 730-73-00
и уточнить режим работы
Похожие места рядом
Отзывы
Пожалуйста, оставьте отзыв об этом месте — несколько слов и ваше общее впечатлении – помогите другим сделать правильный выбор.
Спасибо!
- /
- Компании /
- Досуг /
- «kassir.ru»
«kassir.ru»
Проголосуйте! Оцените компанию.
5.83
из 10
на основе 6 оценок.
Kassir – крупнейший билетный оператор, который работает в 7 странах мира. Сотрудничает с известными промоутерскими организациями, позволяя клиенту приобрести билет на любое мероприятие, будь то спектакль, концерт, фестиваль и.т.д.
Компания «Кассир» была основана в 1999-м году. Является наибольшим оператором Восточной Европы. Только в России работает 23 отделения. Предлагает продуманную систему бронирования, приятные цены и высокое качество обслуживания.
История компании в цифрах
- Работает на рынке более 17 лет.
- 60% билетов приобретается в электронном виде.
- По всему миру открыто более 2000 касс.
- Большой выбор мероприятий – более 3500 каждый день.
- Ежегодно веб-сайты посещает около 70 млн. человек.
- Продажи тоже впечатляют. Ежегодно клиенты «Кассир» приобретают 4 миллиона билетов. Это почти 11 000 билетов каждый день!
Отделения Kassir.ru открыты в Литве и Латвии, Эстонии, Украине, Беларуси и Казахстане. Жители этих стран могут приобретать билеты на любые мероприятия за чашечкой кофе, даже не вставая с кресла.
- 📍 Кассы
- 🗣️ Отзывы и жалобы
- 🗣️ Отзывы о филиалах
Кассы
У этой компании 252 представительства в 63 населенных пунктах Российской Федерации.
А
Б
В
Г
Е
З
И
К
М
Н
О
П
Р
С
Т
У
Ч
Отзывы и жалобы
Отзывы о филиальной сети
- 27.01.2023 13:31 Ульяна → Привокзальная площадь (Краснодар)
-
Этот сайт настоящие мошенники! Купила 3 билета на концерт Гарика Сукачева, концерт отменили. Уже 2 месяца не возвращают деньги — это 8.000 рублей. Регулярно пишу в поддержку, заполнила все документы на возврат — итог ноль. По отзывам видно — деньги они не возвращают!! НЕ ПОКУПАЙТЕ у них билеты НИКОГДА!
- 01.09.2022 09:36 Бурова Татьяна → ул. Петербургская, 1 (Казань)
-
Пожалуйста отправьте билеты на 16 октября в Пирамиде по этому эл.адресу. Я вам сегодня звонила. Оказывается указала адрес эл.почты, которого уже нет.
- 02.06.2020 10:30 Надежда → ул. Гайдара, 120 (Калининград)
-
Такого безобразия по возврату билетов на кассир ру я еще не видела. Пытаюсь получить деньги за отмененный концерт Машина времени с 17 марта 2020, по сей день ничего!!! Куда обращаться? Идут одни отписки.
- 17.04.2019 15:11 Нелли → Театральный проезд, д.5/1 (Москва)
-
Вечер просто замечательный получился! Умудрились с подругой отпроситься с работы пораньше (шеф-умничка!), чтобы не опоздать в театр на «Любовный напиток», на оперу. А она то на итальянском языке, субтитры конечно есть. Просто я ни разу итальянский так вживую не слышала( Кстати узнали про нее на сайте Кассира, иначе бы никак. Долго выбирали место, не хотелось уж прям экономить. Оплата там онлайн, карточкой, проще простого. Зато билеты сразу на почту приходят, точно не потеряешь!
- 05.12.2018 22:53 Ольга Сухоплещенко → ул. Тверская 18 (Москва)
-
Я, 22 ноября 2018 года, возвратила билет на встречу с Ларисой Рубальской, которая должна состоятся 25 ноября 2018 года. Билет с вашей наценкой стоил 660 рублей, деньги за минусом издержек в сумме 540 рублей, на карту , которой оплатила до сих плр, 6 декпбря 2018 нет. Почему?
В этой статье выясним, как устроена горячая линия «Кассир.ру»? По каким телефонам можно дозвониться? Как отправить обращение в службу поддержки?
О компании
Kassir.ru (Кассир.ру)— это крупнейший билетный оператор, являющаяся официальным представителем большинства крупных, федеральных мероприятий. По итогам прошлых лет, компания стала крупнейшим оператором во всей Восточной Европе. Впервые организована была ещё в 1999 году.
Если возникли недопонимания, пользователи могут пообщаться с менеджерами компании.
Как написать в службу поддержки «Кассир.ру»?
Служба поддержки «Кассир.ру» готова ответить на обращения не только по телефону, но и онлайн.
На сайте работает форма «Обратная связь» — https://msk.kassir.ru/feedback.
Воспользовавшись формой, пользователи могут написать сообщение в техподдержку с вопросом, жалобой или предложением.
Аналогично задать вопрос можно и по электронной почте, направив письмо по адресу — [email protected] (общие темы) или [email protected] (возврат билетов).
Высказывайтесь о своем мнении, оставляйте запросы и делитесь впечатлениями. В обращениях следует уточнить тему, причины, рассказать о деталях и представиться (вписать свои ФИО и контакты).
На многие вопросы ответы предоставлены на сайте в разделе — https://msk.kassir.ru/pages/faq. Поэтому не обязательно звонить или писать, можно самостоятельно ознакомиться со справкой.
Какой телефон горячей линии «Кассир.ру»?
Для каждого населенного пункта заявлен свой телефон горячей линии. Это сделано для удобства, как самих клиентов, так и сотрудников сервиса.
Обратите внимание на номер телефона в некоторых городах:
- Москва — +7 (495) 730 73 00.
- Санкт-Петербург — +7 (812) 703 40 40.
- Волгоград — +7 (8442) 20 05 20.
- Ростов — +7 (863) 255 44 33.
- Нижний Новгород — +7 (831) 428 99 99.
- Краснодар — +7 (861) 203 47 87.
- Казань — +7 (843) 512 25 35.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев нужна горячая линия?
Техподдержка поможет в любых сложностях, связанных с покупкой или возвратом билетов.
Помощь специалистов окажется не лишней, если концерт, выступление артиста, певца было отменено.
Обращайтесь в контакт-центр только по вопросам, связанным с компанией.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка вряд ли сможет чем-то помочь, если интересующий вопрос не касается деятельности компании либо каким-то образом связан с персоналом.
Нельзя разглашать личную, конфиденциальную информацию, а также использовать в обращениях ненормативную, оскорбительную лексику.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно несколькими способами:
- Отправив письмо по электронной почте.
- Оставив комментарий в соц. сети.
- Заполнив вкладку «Обратная связь».
Жалоба может быть передана и по горячей линии «Кассир.ру». Опишите суть проблемы и уточните тему оператору call-центра, не забыв представиться.
Другие способы связи
Пообщаться можно и другим способом, открыв официальное сообщество компании в одной из социальных сетей:
- ВКонтакте — https://vk.com/mskkassir.
- Одноклассники — https://ok.ru/mskkassir.
- Facebook — https://facebook.com/msk.kassir.ru.
- Instagram — https://www.instagram.com/msk.kassir.ru.
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UC2qxOW4RyOtk3iLA_cDduBg.
Читайте новости, оставляйте комментарии и общайтесь с другими пользователями.
Время работы
Режим работы техподдержки ежедневный с 09:00 до 18:00.
В этой статье выясним, как устроена горячая линия «Кассир.ру»? По каким телефонам можно дозвониться? Как отправить обращение в службу поддержки?
О компании
Kassir.ru (Кассир.ру) — это крупнейший билетный оператор, являющаяся официальным представителем большинства крупных, федеральных мероприятий. По итогам прошлых лет, компания стала крупнейшим оператором во всей Восточной Европе. Впервые организована была ещё в 1999 году.
Если возникли недопонимания, пользователи могут пообщаться с менеджерами компании.
Как написать в службу поддержки «Кассир.ру»?
Служба поддержки «Кассир.ру» готова ответить на обращения не только по телефону, но и онлайн.
На сайте работает форма «Обратная связь» — https://msk.kassir.ru/feedback.
Воспользовавшись формой, пользователи могут написать сообщение в техподдержку с вопросом, жалобой или предложением.
Аналогично задать вопрос можно и по электронной почте, направив письмо по адресу — info@msk.kassir.ru (общие темы) или vozvrat.msk@kassir.ru (возврат билетов).
Высказывайтесь о своем мнении, оставляйте запросы и делитесь впечатлениями. В обращениях следует уточнить тему, причины, рассказать о деталях и представиться (вписать свои ФИО и контакты).
На многие вопросы ответы предоставлены на сайте в разделе — https://msk.kassir.ru/pages/faq. Поэтому не обязательно звонить или писать, можно самостоятельно ознакомиться со справкой.
Какой телефон горячей линии «Кассир.ру»?
Для каждого населенного пункта заявлен свой телефон горячей линии. Это сделано для удобства, как самих клиентов, так и сотрудников сервиса.
Обратите внимание на номер телефона в некоторых городах:
- Москва — +7 (495) 730 73 00.
- Санкт-Петербург — +7 (812) 703 40 40.
- Волгоград — +7 (8442) 20 05 20.
- Ростов — +7 (863) 255 44 33.
- Нижний Новгород — +7 (831) 428 99 99.
- Краснодар — +7 (861) 203 47 87.
- Казань — +7 (843) 512 25 35.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев нужна горячая линия?
Техподдержка поможет в любых сложностях, связанных с покупкой или возвратом билетов.
Помощь специалистов окажется не лишней, если концерт, выступление артиста, певца было отменено.
Обращайтесь в контакт-центр только по вопросам, связанным с компанией.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка вряд ли сможет чем-то помочь, если интересующий вопрос не касается деятельности компании либо каким-то образом связан с персоналом.
Нельзя разглашать личную, конфиденциальную информацию, а также использовать в обращениях ненормативную, оскорбительную лексику.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно несколькими способами:
- Отправив письмо по электронной почте.
- Оставив комментарий в соц. сети.
- Заполнив вкладку «Обратная связь».
Жалоба может быть передана и по горячей линии «Кассир.ру». Опишите суть проблемы и уточните тему оператору call-центра, не забыв представиться.
Другие способы связи
Пообщаться можно и другим способом, открыв официальное сообщество компании в одной из социальных сетей:
- ВКонтакте — https://vk.com/mskkassir.
- Одноклассники — https://ok.ru/mskkassir.
- Facebook — https://facebook.com/msk.kassir.ru.
- Instagram — https://www.instagram.com/msk.kassir.ru.
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UC2qxOW4RyOtk3iLA_cDduBg.
Читайте новости, оставляйте комментарии и общайтесь с другими пользователями.
Время работы
Режим работы техподдержки ежедневный с 09:00 до 18:00.
Kassir.ru
Компания Kassir.ru является одним из крупнейших билетных операторов в Восточной Европе. Она была основана в 1999 году. На сайте компании Кассир.ру можно выбрать и заказать билеты на различные события в режиме онлайн. Компания предлагает различнейшие культурные мероприятия — это шоу, спектакли, фестивали, спортивные события, концерты мюзиклы и многое другое. На портале можно найти информацию как о проектах федерального значения, так и про камерные представления.
Воспользоваться услугами компании Kassir.ru могут жители Москвы и других российских городов, а также иностранцы. По Москве и Московской области заказанные клиентами билеты доставляет курьерская служба фирмы. Иногородние клиенты имеют возможность получить купленный билет в кассе непосредственно в день мероприятия либо приобрести электронный билет, называемый E-Ticket.
Оплачивать билеты на мероприятия можно с помощью наличных денег, банковскими картами либо совершая электронные платежи. Вариант оплаты будет зависеть от способа покупки.
На сайте компании имеется подробная афиша столичных мероприятий. К каждому спектаклю, матчу, концерту либо мюзиклу есть схема рассадки зрителей и подробное описание самого мероприятия. Компания оперативно вносит появляющиеся изменения по конкретному мероприятию. Для удобства поиска интересующего события пользователи сайта могут воспользоваться фильтрами.
Узнаем, есть ли возможность позвонить по горячей линии Кассир.Ру? Как написать обращение в службу поддержки? Что известно о компании?
Горячая линия Кассир.Ру
Служба поддержки Кассир.Ру
Способы связи со службой поддержки:
- форма обратной связи на сайте компании – https://msk.kassir.ru/feedback;
- электронная почта – info@kassir.ru, vozvrat@kassir.ru;
- ВКонтакте – https://vk.com/mskkassir;
- Одноклассники – https://ok.ru/mskkassir;
- Телеграмм – https://t.me/kassirmsk;
- Youtube – https://www.youtube.com/channel/UC2qxOW4RyOtk3iLA_cDduBg.
В обращении нужно указать категорию вопроса и контактные данные.
Режим работы
Обратиться к call-центру можно ежедневно (операторы отвечают с 8:00 до 20:00 часов). Сообщения онлайн можете отправить круглосуточно.
О компании
Кассир.Ру — один из наиболее популярных среди россиян сервисов, где приобретаются билеты на различные праздники и мероприятия.
Оператор работает с агентствами, концертными залами, ДК, компаниями-организаторами в большинстве регионов страны и даже за рубежом.
История
Кассир.Ру — одна из старейших российских компаний в данной отрасли, ведь образована она была ещё в 1999 году. На протяжении более 20 лет считается ключевым посредником между организаторами, зрителями, обеспечивая необходимые организационные мероприятия.
Помимо регионов РФ, где открыто свыше 23 отделений и 2 000 касс, компания ведет деятельность также в семи странах ближнего зарубежья.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- быстрое оформление;
- оперативная служба поддержки;
- акции.
[/webnavoz_wrap]
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Кроме обращений в службу поддержки, клиенты могут найти ответы на часто задаваемые вопросы –
https://msk.kassir.ru/pages/faq
.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
По горячей линии поддержка готова ответить на различные вопросы:
- поиск касс;
- регистрация профиля;
- онлайн-покупка;
- перевод средств;
- участие в акциях;
- возможность рассрочки;
- условия возврата.
Где я могу узнать адреса билетных касс?
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://msk.kassir.ru/user. Вход выполняется через email-адрес либо аккаунт одной из соц. сетей Одноклассники или ВКонтакте.
Где можно посмотреть текущие акции?
Об акциях и скидках, предлагаемых оператором подробней, можете узнать здесь – https://kassir.ru/sale (перечень акций, скидок зависит от населенного пункта).
Мой родственник может получить оплаченные билеты вместо меня?
При получении другим лицом нужно предоставить доверенность, копию паспорта покупателя, оригинал, копию квитанции (образец доверенности смотрите на сайте).
Являются ли билеты именными?
Проход осуществляется по штрих-коду либо QR-коду на бланке. На самих билетах нет данных о ФИО.
Можно ли заказать доставку билетов?
Приобрести можно только в кассах либо онлайн, услуги доставки не доступны.
Что такое сервисный сбор и за что он взимается?
Под сбором понимаются определенные денежные средства, получаемые с покупателя при бронировании, предоставлении доступа к личному кабинету, за помощь службы поддержки и т.д.
Купил билеты в рассрочку. Куда и как вносить платежи?
С запросами, которые касаются погашения рассрочки обращаться нужно к компании KVIKU, занимающейся кредитованием.
Как поменять билеты?
Кассир.Ру не обменивает билеты, однако принимает возврат (не забывайте предоставить чек и паспорт).
Как вернуть деньги за билеты?
Возврат осуществляется в течение 180 дней. Необходимо оформить обращение по возврату, воспользовавшись электронной почтой – vozvrat@kassir.ru, формой на сайте либо дозвонившись к операторам call-центра.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно несколькими способами:
- через форму «Обратная связь»;
- в соц. сетях;
- по горячей линии.