Номер телефона калуга астрал техподдержка телефон

Asset 10 Asset 11 Asset 12 Asset 13 Asset 14 Asset 15 Asset 16 Asset 17 Asset 18 Asset 19 Asset 20 Asset 21 Asset 22 Asset 23 Asset 24 Asset 25 Asset 26 Asset 27 Asset 28 Asset 29 Asset 5 Asset 6 Asset 32 Asset 33 Asset 34 Asset 35 Asset 36 Asset 37 astral-otchet-5-0 astral-ofd astral-otchet c-etp blue_Asset 1 blue_Asset 2 blue_Asset 3 blue_Asset 4 blue_Asset 5 fiolet_Asset 1 fiolet_Asset 2 fiolet_Asset 3 green_Asset 1 green_Asset 2 green_Asset 3 green_Asset 4 orange_Asset 1 orange_Asset 2 orange_Asset 3 orange_Asset 4 orange_Asset 5 red_Asset 1 red_Asset 2 Asset 1 c-otchetnost Asset 30 Asset 31 Asset 7 Asset 8 Asset 9

Техподдержка

Организация, речь о которой пойдет в нашем обзоре, начала свою работу в 1993 году, предоставляя рынку высокотехнологичное ПО. Оно получило широкое распространение в разных сферах деятельности. Для своих клиентов компания Калуга-Астрал имеет техподдержку с бесплатным телефоном 8 800 700-86-68 для вопросов по 1-С отчетности.

Самой известной разработкой компании является программа «Астрал Отчет», которая предназначена отправлять отчеты в различные контролирующие подразделения по специальным каналам. Они призваны защищать информацию от несанкционированного доступа. Одними из услуг компании является предоставление сертификатов для электронных подписей, которые нужны для принятия участия в электронных тендерах, проводимых государственной властью. Они являются крупнейшими по числу абонентов, а также территорий удостоверяющих центров РФ.

Телефон технической поддержки компании Калуга-Астрал

Компания имеет несколько номеров технической поддержки в разных городах России:

• Санкт-Петербург – телефон +7 812 309-29-23.
• Пермь — +7 342 240-99-90.
• Москва — +7 495 663-73-58.
• Калуга — +7 4842 788-999.

Вы можете написать письмо на электронный адрес компании – support@astralnalog.ru.

Закрытое акционерное общество «Калуга-Астрал» предоставляет свои услуги по сопровождению созданной разработчиками системы защиты личных данных. Сопровождение средств защиты специалистами компании позволит вам в максимально быстрые сроки решить различные проблемы, которые могут возникнуть при эксплуатации. Эта даст возможность держать на работоспособном уровне оборудование, уменьшая затраты в экстренных ситуациях, финансовых и материальных потерь при возникновении сбоев.

Связаться с технической поддержкой нужно в будние дни с 8:00 до 17:00 по московскому времени. Телефоны горячих линий — +7 (495 651-61-43, +7 4842 788-999 или перейдя по ссылке и нажав большую кнопку под контактами — https://astral.ru/.

Информационная поддержка для продуктов «Астра Отчет» и «Астрал.doc» проводится круглосуточно.

• Калуга – +7 4842 7-88-999.
• Москва – +7 495 663-73-58.
• Санкт-Петербург — +7 812 309-29-23.
• Адрес электронной почты – support@astralnalog.ru, online@astralnalog.ru.

Линия техподдержки действует для продукта 1С-ЭДО бесплатно:

• Телефон – 8 800 333-93-13.
• Адрес электронной почты – edo@1c.ru.
• Часы работы горячей линии – с 7:00 до 20:00 по московскому времени в будние дни. В выходные с 9:00 до 18:00 по московскому времени, а также в праздничные дни.

Читайте также: Кредит Сервис что за организация.

Сайт и раздел FAQ компании с ответами от техподдержки

В том случае, если у вас есть вопросы по продуктам, предоставляемым Калуга-Астрал, вы можете посетить официальный сайт и перейти на страницу с часто задаваемыми вопросами – . Здесь вы можете найти подходящее решение. В том случае, если вы не нашли ответа на вашу проблему, вы можете обратиться в поддержку на этой же странице, ниже в форме, в разделе «Задать вопрос». Чтобы это сделать, нужно ввести в поля ваши контактные данные, а именно:

• В графе «Контактное лицо» напишите ваши имя, отчество и фамилию.
• В следующей графе необходимо ввести цифры вашего телефона.
• В третьем поле оставьте свой адрес электронной почты для получения информации по вашей теме.
• И последнее поле для вашего вопроса.

После чего ниже в форме введите символы капчи для подтверждения отправки заявки и нажмите кнопку «Отправить». Все поля обязательны для заполнения. Через некоторое время вы получите ответ на заданный вопрос. Обычно, ответ от техподдержки на почту приходит в течение суток.

Компания Калуга-Астрал имеет собственный аккаунт социальных сетях, таких как ВКонтакте, Facebook, Twitter, Google+. А также свой канал на видеохостинге Youtube, где вы можете также оставлять свои комментарии и вопросы, быть в курсе всех событий компании и найти для себя дополнительную, интересующую вас информацию.

Это может быть полезным: Что за организация Свеа Экономи Сайпрус Лимитед.

Контакты руководителей

В некоторых случаях могут понадобиться связь с руководством компании:

• Главный директор ЗАО «Калуга Астрал» Чернин Игорь Ильич — телефон: 8 800 700-86-68, адрес электронной почты – chernin@astralnalog.ru.
• Заместитель директора ЗАО «Калуга Астрал» Елфимов Юрий Иванович — телефон: 8 800 700-86-68 (доб. 7006), адрес электронной почты – elfimov@astralnalog.ru.
• Руководитель проектов Терехин Степан – телефон: 8 800 700-86-68, адрес электронной почты – ts@astralnalog.ru.
• Руководитель проектов Финогин Сергей – телефон: 8 800 700-86-68, адрес электронной почты – sergey@astralnalog.ru.
• Руководитель отдела разработки Федячкин Николай – icq – 338686797, адрес электронной почты – nick@astralnalog.ru.

Информация о компании Калуга-Астрал

«Астрал» — это группа компаний, которая имеет огромный опыт разработки программных систем в различных областях, таких как образование, промышленность, медицина, торговля. Основной упор компания делает на развитие и поддержку различных информационных систем для сдачи отчетности.

Компания предоставляет услуги всем лицам без исключения в двух направлениях – «1С-Отчетность» и «Астрал Отчет». В программе «Астрал Отчет» есть возможность реализации юридически значимого цифрового документооборота (счет-фактурами, обмена договорами, актами и другими документами) среди организаций-абонентов.

1С-Отчетность – это интегрированное в 1С программное обеспечение, которое дает возможность пользователям отправлять отчеты в соответствующие органы напрямую. Данная встраиваемая программа предоставляет пользователю-абоненту дополнительные возможности – напоминание даты совершения отправки отчетности, получение необходимых выписок из «Расчета с бюджета», отправление запросов в ИФНС, сохранение всех совершенных операций через программу, акты сверок по взносам, налогам, сборам, выписки из ЕГРЮЛ, получение справки по погашении налогов и многое другое.

Калуга-Астрал имеет налаженную партнерскую сеть во многих городах России. Свыше 100 000 лиц физических и юридический сдают отчетность, применяя дополнительное программное обеспечение «Астрал Отчет». Более 110 000 организаций России при отправке отчетности в соответствующие органы используют 1С-Отчетность. ЗАО «Калуга Астрал» является специализированным для всех регионов РФ оператором связи.

Компания предоставляет выдачу и обработку квалифицированных сертификатов проверки электронных подписей, чтобы в дальнейшем участвовать в системе цифровых торгов, в том числе для платформ, которые входят в состав Ассоциации электронных площадок.

Центр образования «Калуга Астрал» занимается больше двух лет подготовкой и поднятием квалификации сотрудников в области безопасности персональных данных. Состав компаний «Астрал» образовало информационное пространство в образовании. Проект «Цифровая школа» во многих регионах Российской Федерации имеет большой успех и перспективу в будущем. Основным способом связи с техподдержкой компании Калуга-Астрал является бесплатный телефон 8 800 700-86-68.

Компания Калуга-Астрал, о которой расскажем в материале, начала функционировать в 1993 году, предоставляя рынку высокотехнологичное программное обеспечение. Оно получило широкую популярность в разных областях деятельности. Для своих клиентов предприятие  имеет техподдержку с бесплатным телефоном 8 800 700-86-68 для консультирования по 1-С отчетам.

Наиболее востребованной разработкой компании выступает программа «Астрал Отчет», разработанная для отправки отчетов в контролирующие учреждения по специальным каналам. Они должны защищать данные от несанкционированного доступа. Также среди услуг предприятия выдача сертификатов для электронных подписей, которые требуются для участия в электронных тендерах, проводимых федеральными учреждениями. Они крупнейшие по количеству абонентов, а также участков сертифицирующих центров России.

Телефон технической поддержки Калуга-Астрал

Предприятие имеет несколько номеров службы технической поддержки в разных регионах России:

• Санкт-Петербург –+7 812 309-29-23;
• Пермь — +7 342 240-99-90;
• Москва — +7 495 663-73-58;
• Калуга — +7 4842 788-999.

Доступна отправка письма на электронный ящик компании support@astralnalog.ru.

ЗАТ «Калуга-Астрал» оказывает профессиональные услуги по сопровождению созданного комплекса защиты конфиденциальной информации. Поддержка защитных разработок профессионалами предприятия дает возможность в предельно оперативное время решить разнообразные неполадки технического характера, появляющиеся в процессе использования разработок. Это позволяет держать на стабильном уровне технику, снижая расходы при форс-мажорах, избегать убытков при неполадках, выходе оборудования из строя.

Связаться со службой поддержки доступно в будние дни с 8:00 до 17:00 по Москве. Пользователям доступны контакты горячей линии  +7 495 651-61-43, +7 4842 788-999 или переход по ссылке и нажатие большой кнопки под перечнем контактов на странице https://astral.ru/contacts/

Техническая и консультационная поддержка для современных разработок предприятия осуществляется в круглосуточном режиме.

• Калуга – +7 4842 7-88-999;
• Москва – +7 495 663-73-58;
• Санкт-Петербург — +7 812 309-29-23.

Электронные ящики для обратной связи support@astralnalog.ru, online@astralnalog.ru.

Линия технической поддержки функционирует для разработки 1С-ЭДО бесплатно:

• Телефон – 8 800 333-93-13.
• Электронный ящик edo@1c.ru.

Время консультирования технической службы – 7:00-20:00 по Москве в рабочие дни. В субботу и воскресенье с 9:00 до 18:00 по Москве или в праздники.

Ресурс и FAQ предприятия с консультациями от специалистов

Если у клиента имеются непонятные моменты по разработкам, предлагаемым компанией Калуга-Астрал, доступен ресурс с переходом к ответам на частые вопросы о технической стороне программ http://astralnalog.ru/products/certification_center/support/faq/. Здесь находися соответствующее решение практически любой проблемы. Если пользователь не отыскал решения существующей проблемы, есть доступ к техподдержке на данной странице в нижней части в подразделе направления заявок Чтобы направить заявку с вопросом, нужно ввести данные в поля, непосредственно:

• В строке контактного гражданина нужно указать ФИО.
• Во второй строке следует ввести актуальный контактный телефон для связи.
• В третьей строке нужно оставить электронный ящик для направления консультации по выбранной теме.
• Четвертое поле предназначено с целью введения детального вопроса.

После заполнения в нижней части формы нужно ввести код капчи для направления заявления, затем нужно кликнуть кнопку отправления сообщения. Все строки необходимо заполнить для корректного рассмотрения заявки. Через определеенный срок пользователь получает уведомление с ответом на вопрос. Преимущественно ответ от поддержки присылается на протяжении дня.

Контакты руководителей

Для связи с руководством компании нужно воспользоваться следующими контактами:

• Глава «Калуга Астрал» Чернин Игорь Ильич — 8 800 700-86-68, chernin@astralnalog.ru.
• Замдиректора «Калуга Астрал» Елфимов Юрий Иванович —8 800 700-86-68, elfimov@astralnalog.ru.
• Начальник проектной части Терехин Степан – 8 800 700-86-68, ts@astralnalog.ru.
• Глава проектов Финогин Сергей – 8 800 700-86-68, sergey@astralnalog.ru.
• Глава подразделения разработки Федячкин Николай – icq – 338686797, почта nick@astralnalog.ru.

03Ноя 2014

Калуга Астрал. Телефон техподдержки 

Компания «Калуга Астрал» является разработчиком программного обеспечения, специализируясь, в основном, на создании систем для сдачи электронной отчетности. Одна из самых известных разработок компании – программа «Астрал Отчет», созданная оперативно отправлять отчеты в многочисленные контролирующие органы по каналам связи, имеющие высокую защищенность от несанкционированного доступа. Также компания предоставляет услуги по выдаче сертификатов электронной подписи, необходимой для участия в системе электронных тендеров проводимых органами государственной власти, являясь одним из самых крупных по числу абонентов и территории покрытия удостоверяющих центров Российской Федерации.

Номер телефона технической поддержки «Калуга Астрал»

В компании «Калуга Астрал» предусмотрено несколько телефонов технической поддержки – для различных продуктов:

• Калуга Астрал — техническая поддержка 1С-Отчетность: номер телефона бесплатный – 8 800 700 86 68, номер телефона бесплатный для регионов Сибири и Дальнего Востока – 8 800 700 33 01.
• Калуга Астрал — техническая поддержка Астрал Отчет: Москва 8 (495) 663-73-58, Санкт Петербург 8 (812) 309-29-23, Калуга 8 (4842) 788-999
• Калуга Астрал — техническая поддержка системы защиты персональных данных: Москва 8 (495) 651-61-43, 8 (495) 663-73-58, доб. 50, Калуга 8 (4842) 788-999, доб. 50
• Калуга Астрал — Техническая поддержка УЦ (Электронная подпись): Москва 8 (495) 663-73-58, доб. 11, Санкт Петербург 8 (812) 309-29-23, доб. 11, Пермь 8 (342) 205-81-22, доб. 11, Калуга 8 (4842) 788-999, доб. 11
• Калуга Астрал — Техническая поддержка «Документооборот»: Москва 8 (495) 663-73-58, Санкт Петербург 8 (812) 309-29-23, Калуга 8 (4842) 788-999

Поделиться в социальных сетях: