Номер телефона инвестторгбанка

Горячая линия ИнвестТоргБанка предназначена клиентам для ответа на вопросы про просроченные задолженности, автомобильное кредитование, обслуживание карты и прочие моменты. Служба поддержки работает круглосуточно.

Номера горячей линии ИнвестТоргБанка

• 8 (800) 200-45-45 — Единый телефон горячей линии ИнвестТоргБанка. Звонок на указанный телефон всегда бесплатный для абонентов, находящихся на территории Российской Федерации. Служба тех. поддержки контакт-центра работает круглосуточно.
• 8 (495) 797-32-15 — Круглосуточный номер ИнвестТоргБанка для жителей Москвы и Московской области. Оплата за звонок происходит в рамках тарифного плана оператора телефонной связи. Кроме того, московский номер используется для звонков из-за границы.
• 8 (495) 739-45-55 — Телефон головного офиса. Бесплатный для звонков с городского номера, платный для звонка с мобильного телефона. Техподдержка работает круглосуточно — операторы работают в течение 24 часов в сутки, без праздничных и выходных дней.

[poll id=»40″]

Горячая линия ИнвестТоргБанка для юридических лиц

В ИнвестТоргБанке нет отдельного номера для юридических лиц. Индивидуальные предприниматели и юридические лица получают консультацию по единому телефону горячей линии — 8(800)2004545.

Телефон кредитного отдела ИнвестТоргБанка

Чтобы связаться с кредитным отделом в ИнвестТоргБанк, необходимо позвонить на следующий номер 8(495)7394555 (звонок бесплатный). Операторы работают в режиме 24 на 7. Специалисты отвечают на общие вопросы по кредитованию и просроченным задолженностям.

Сколько стоит звонок?

Для связи с единым телефоном горячей линии ИнвестТоргБанка не нужно платить. Звонок бесплатный для граждан по всем субъектам России. Стоимость звонка на другие телефоны обходится от 2 до 10 рублей за 1 минуту, в зависимости от тарифного плана.

Полезно знать: Реквизиты ИнвестТоргБанка: БИК, ИНН, КПП, Корр. счет, ОГРН, ОКПО.

Альтернативные способы связи

Связаться с оператором ИнвестТоргБанка можно через другие каналы связи. Банк имеет свой почтовый адрес, официальный сайт, страницу в социальной сети и факс. Доступен также скайп investtorgbank.

Электронная почта

Чтобы связаться с представителями банка, можно воспользоваться следующим электронным почтовым ящиком офиса — info@itb.ru. Писать на этот адрес могут как физические, так и юридические лица. Оставить письмо специалисту или руководству могут предприниматели. Для рекламных предложений есть следующий адрес — reklama@itb.ru.

Обратная связь

Кликнув на ссылку официального сайта itb.ru/contact_us, можно узнать всю актуальную информацию о работе банка, последних новостях, контактных адресах и оставить свое обращение, используя форму обратной связи.

На сайте предусмотрен онлайн чат, где можно оставить телефон с почтовым адресом и вопросом. Как только освободится оператор, он сразу сможет ответить, написать или перезвонить по контакту, оставленному на сайте.

Социальные сети

Сегодня написать банковскому представителю или руководству можно через удобный, широко востребованный метод — социальную сеть. На данный момент официальная страница банка есть в социальных сетях ВКонтакте и Twitter.

Что можно узнать по телефону горячей линии?

Специалисты банка могут помочь решить любой вопрос или проблему, касающуюся банковского обслуживания и предоставления финансовых продуктов. Операторы отвечают на интересующие вопросы, разрешают те или иные проблемы исключительно в рамках своих профессиональных обязанностей. Консультанты технической поддержки оказывают только информационную помощь.

До того, как позвонить банковскому оператору, важно сформулировать вопрос. От правильной формулировки будет зависеть скорость и вероятность решения возникшей проблемы. Если клиенту нужно получить обширный ответ на конкретный вопрос, оператор может перенаправить звонок на контакт консультанта, который имеет узкую специализацию в конкретной теме.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Оператор горячей линии ИнвестТоргБанка не оказывает психологическую, материальную и иную помощь, а также не выполняет работу, не входящую в его обязанности. Он не выдает кредит по телефону, поскольку, для того чтобы это сделать, нужно подписать договор при личном посещении отделения. Кроме того, он не разглашает конфиденциальную информацию посторонним лицам.

Время ожидания и квалифицированность операторов

Оператор, который находится на службе у технической поддержки, является квалифицированным профессионалом. Поэтому, чтобы специалист смог дать исчерпывающую информацию по интересующей теме, нужно немного подождать. В среднем, время ожидания ответа занимает не более 5 минут. Консультанты не только отвечают на вопросы, но и записывают слова благодарности. Кроме того, через них можно оставить претензию или жалобу.

Отзывы о горячей линии ИнвестТоргБанка

Отзывы о работе горячей линии ИнвестТоргБанка положительные. Специалисты технической поддержки стараются делать все, чтобы каждый клиент, обратившийся за помощью, получил исчерпывающий ответ на заданный вопрос и остался довольным оказанными услугами банка. Поддержка оказывается незамедлительно, вне зависимости от того, какой способ обращения выбрал клиент.

[poll id=»42″]

• Главная
• Банки
• Инвестторгбанк

Отделения Инвестторгбанка в России

Название	Адрес	Время работы
Филиал «Казанский»Инвестторгбанк	Республика Татарстан, Казань, улица Островского, 9/3 +7 843 292-83-99, +7 843 292-35-56	пн.—чт.: 09:00—18:00 пт.: 09:00—16:45
Отделение Головной офисИнвестторгбанк	115054, Москва, Дубининская улица, 45 8(495) 739-45-55, 8(495)739-45-30	09:30 — 18:00
Операционный офис «Юрьевецкий»Инвестторгбанк	Ивановская обл., г. Юрьевец, ул. Советская, д. 104 8-800-200-45-45	Доступен в режиме работы места установки
Операционный офис «Шуйский»Инвестторгбанк	Ивановская обл., г. Шуя, ул. Ленина, д. 3 8-800-200-45-45	Физ.лица: пн.-чт.: 09:00—18:00 пт.: 09:00—16:45
Операционный офис «Томский»Инвестторгбанк	г. Томск, просп. Ленина, д. 127 8-800-200-45-45	Доступен в режиме работы места установки

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Инвестторгбанке

Хоть Инвестторгбанк и был создан еще в 1994 году, на данный момент он является самой универсальной коммерческой организацией России, что предоставляет свои продукты и услуги не только частным предпритиям, а и другим клиентам разного уровня бизнеса, будь они частные или корпоративные.

Действующим «двигателем» Инвестторгбанка, что заставляет его постоянно развиваться, служит клиентская поддержка самого высокого уровня обслуживания и предоставления самых разных услуг, что только могут понадобиться в жизни.

Из-за широкого спектра клиентов, данный банк создал несколько способов связи и предоставления информации и технической поддержки, чтобы обслуживать клиентов за максимально короткий срок и в любое время суток. Однако самая популярная в Инвестторгбанк — телефон горячей линии.

Предоставляемая информация

Клиент может выбрать любой удобный для него канал связи и получить следующую информацию:

1. Информация обо всех действующих выгодных услугах и актуальных продуктах банка.
2. Информация обо всех действиях на счетах и об их балансе.
3. Возможность управлять некоторыми услугами и сервисами банка (подключить или деактивировать).
4. Информация о местоположении ближайших сервисов банка, их графика работы и возможности предоставления услуг.
5. Предложить усовершенствовать в чем-то работу банка, пожаловаться на найденные недочеты или прокомментировать качество обслуживания и поставить оценку.
6. Информация о местоположении всех отделений банка и их графиков работы.

Способы связи со службой поддержки

Инвестторгбанк для широты выбора создал несколько способов связи с колл-центорм:

• Горячие линии работают круглосуточно в любое время года.
• Получение и отправление документов и рекламных акций по факсу.
• Получение и отправление документов и рекламных акций на электронный адрес.
• Возможность писать проблему в любой форме на электронный адрес банка.
• Онлайн-чат на официальной странице банка («Задать вопрос» на всех страницах).
• Предложение, отзыв о работе банка и все другие обращения во вкладке «Обратная связь» на официальном сайте.

Как позвонить

Есть несколько каналов связи.

Для клиентов из-за границы был создан номер телефона международного формата, стоимость которого зависит от тарифного плана мобильного оператора или от стоимости звонков со стационарных телефонов страны 8-495-739-45-55

Для отправки документов и акций от корпоративных и юридических лиц существует номер факса 8-495-633-22-04

Как связаться онлайн с Инвестторгбанком?

Если нет желания или возможности получить исходящий вызов вышеуказанными способами, можно через форму обратной связи на официальном сайте оставить свой вопрос.

Для этого нужно:

1. Зайти на официальный сайт Инвестторгбанка и перейти в клиентскую поддержку.
2. Указать тип обращения – вопрос, комментарий и так далее.
3. Четко указать суть обращения и заполнить поле текста.
4. Указать, если клиент – физическое или корпоративное лицо.
5. Указать ФИО или название компании.
6. Указать контакты для получения ответа.
7. Указать, если есть желание получить ответ лично сотрудником банка.
8. Ввести капчу или код с изображения.
9. Согласится на условия предоставления информации банку.
10. Нажать «Отправить».

Служба клиентской поддержки отвечает довольно быстро, поскольку Инвестторгбанк телефон горячей линии усовершенствовал и он всегда работает на благо пользователя.