Номер телефона интернет провайдера вайфаер

Показать номер   Добавить комментарий

Если в доме пропал интернет, вы не знаете, сколько денег осталось на вашем лицевом счете, звоните на номер техподдержки интернет-провайдера. Либо же на телефон офиса Wifire в вашем городе.

О компании

Wifire – федеральный оператор связи, входит в ПАО «Мегафон». Компания проводит в дома интернет, телефонию, цифровое и интерактивное телевидение. Также предоставляет мобильный доступ в интернет по технологии 4G LTE. Присутствует в нескольких регионах России: Москва, Санкт-Петербург, Белгородская, Калининградская, Ростовская, Липецкая, Мурманская области, Краснодарский край.

Юридическим лицам компания предоставляет услуги виртуального хостинга, размещения оборудования на территории оператора.

Телефон горячей линии

Горячая линия Wifire:

8 800 550 88 88

Звонок бесплатный. Набирать можно круглосуточно с любого устройства – мобильного или стационарного.

Частые запросы в техподдержку:

1. Отключился интернет.
2. Не получается оплатить услуги вовремя.
3. Пропал сигнал телевидения.
4. На телевизоре постоянные помехи.

Другие телефоны

Телефон Вайфаер в Москве по вопросам подключения услуг:

8 (499) 346-30-14

Другие способы контакта с интернет-провайдером Wifire

Рассмотрим другие способы связи с компанией: официальный сайт, личный кабинет, социальные сети, мобильное приложение.

Сайт

Официальный сайт провайдера:

wifire.ru

Здесь вы найдете всю необходимую информацию по услугам: тарифы на домашний и мобильный интернет и телевидение, номера телефонов для каждого города, где присутствует компания.

Чтобы открыть онлайн-чат с консультантом, нажмите на оранжевую кнопку с письмом в нижнем правом углу. Введите свое имя, сам вопрос. Поставьте галочку «Согласен на обработку персональных данных» и нажмите «Начать диалог».

Адреса офисов:

wifire.ru/cust…

Если сайт определил ваше местоположение неверно, выберите свой город вручную в верхнем левом меню. Страница перезагрузится и покажет ваш населенный пункт на карте.

Оплата услуг без авторизации в личном кабинете:

www.wifire.ru/pay…

Введите номер лицевого счета и сумму к оплате. Нажмите «Оплатить».

Заплатить за интернет и ТВ можно несколькими способами: любая банковская карта, Qiwi Кошелек, Элекснет и Яндекс.Деньги. Наличные можно внести в терминалах указанных электронных кошельков, в банкоматах Сбербанка и МКБ, а также в салонах связи: МТС, Мегафон и Связной.

Скорая помощь с ответами на популярные вопросы:

www.wifire.ru/cust…

База данных со статьями и инструкциями (настройка роутеров и приставок, восстановление пароля от личного кабинета и многое другое):

www.wifire-com.ru/supp…

Возможно, уже здесь вы найдете решение своей проблемы, и звонить/писать в техподдержку не придется.

Соц. сети

Официальные сообщества Wifire в социальных сетях:

1. Фейсбук:
   
2. Вконтакте:
   
3. Одноклассники:
   

В группах открыты личные сообщения и комментарии под постами. Здесь публикуют новости компании, информацию о тарифах.

Личный кабинет

Вход в личный кабинет:

my.wifire.ru/

Введите номер телефона или лицевой счет в первую строчку. Во второй укажите пароль. Нажмите «Войти».

В кабинете можно контролировать баланс лицевого счета, оплачивать услуги не выходя из дома, просматривать историю платежей и начислений, менять тарифы, писать в техподдержку.

Приложения в Google Play и App Store

У личного кабинета на сайте есть мобильный аналог – приложение для смартфонов. Скачать его можно на Android:

Есть версия для iOS:

Что можно делать в программе:

1. Следить за балансом и вовремя пополнять счет для оплаты услуг.
2. Получать скидку постоянного клиента.
3. Просматривать детальную информацию по текущему тарифу.
4. Переходить на другие тарифы при желании.
5. Писать в техподдержку специалистам в онлайн-чате.
6. Смотреть статистику списаний.
7. Заказывать дополнительные услуги провайдера.
8. Искать офисы провайдера в вашем городе.

По экстренным техническим вопросам лучше сразу звонить на горячую линию. Также можно написать сообщение в группу в социальной сети либо оставить комментарий там же под любым постом. Другие каналы для связи: онлайн-чаты в личном кабинете, мобильном приложении и на официальном сайте.

( 1 оценка, среднее 1 из 5 )

Wifire (Вайфаер) – телекоммуникационная компания, федеральный оператор фиксированный связи на территории Российской Федерации. Компания предоставляет высокоскоростной Интернет, качественное цифровое ТВ для частных клиентов и бизнеса. Управлять тарифным планом и дополнительными услугами абоненты могут в личном кабинете.

Wifire (Вайфаер): вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет NETBYNET (бренд Wifire) осуществляется с официального сайта https://www.wifire.ru/. Потребуется кликнуть по активной строке «Личный кабинет» и напечатать учетную запись: в качестве логина – номер лицевого счета, в качестве пароля – комбинацию из латинских букв и цифр.

На странице входа https://my.wifire.ru/ пользователи могут кликнуть по баннеру с изображением конверта и обратиться к сотрудникам службы поддержки.

Регистрация личного кабинета Wifire (Вайфаер)

Сформировать заявку на подключение пользователи могут непосредственно на официальном сайте телекоммуникационной компании.

• Открыть страницу с конфигуратором https://www.wifire.ru/wifirepackets;
• Выбрать тарифный план из раздела «Телевидение и Интернет» или подобрать персональный набор услуг Wifire Home, Wifire TV и Wifire Mobile;
• Выбрать дополнительное оборудование Роутер «Wifire Fastbox One» или ТВ-приставка «WIFIRE»;
• Указать имя и телефон в форме электронной заявки, кликнуть по баннеру «Отправить заявку» и ожидать обратный звонок сотрудника центрального офиса.

В разделе «Офисы продаж» https://www.wifire.ru/customers/offices клиенты могут ознакомиться с адресами офисов Wifire и партнеров, оставить заявку на подключение или сразу заключить Договор оказания услуг.

Восстановление пароля от личного кабинета Wifire

Воспользоваться самостоятельным восстановлением пароля от личного кабинета Wifire могут клиенты с подключенной услугой «СМС-Инфо». Потребуется открыть страницу https://my.wifire.ru/ и кликнуть по активной строке «Забыли пароль?». Указать в электронной форме номер лицевого счета, телефон и кликнуть по баннеру «Продолжить». После этого проверить смс и изменить утерянный пароль.

Если услуга смс-информирования не настроена, рекомендуется воспользоваться службой поддержки http://help.netbynet.ru/ (для частного клиента) и http://b2b.netbynet.ru/ (для корпоративного клиента).

Услуги, предоставляемые компанией

Телекоммуникационная компания NETBYNET (бренд Wifire) предоставляет Интернет и ТВ, мобильный интернет и дополнительные услуги (антивирус для WINDOWS, MAC и ANDROID, безопасный интернет).

Тарифные планы Телевидение и Интернет:

• «Надолго 100 ТВ 120+» — скорость 100 Мбит/с и 120 каналов за 220 рублей;
• «Надолго 100 ТВ 185+» — скорость 100 Мбит/с и 185 каналов за 280 рублей.

Тарифные планы цифрового ТВ:

• «Wifire ТВ 120+» — 122 канала за 169 рублей;
• «Wifire ТВ 185+» — 187 каналов за 349 рублей;
• «Wifire ТВ 200+» — 211 каналов за 479 рублей;
• «Wifire ТВ 230+» — 240 каналов за 949 рублей.

Тарифные планы мобильного Интернета:

• «2 ГБ Навсегда» – за 250 рублей;
• «4 ГБ Навсегда» – за 400 рублей;
• «10 ГБ Навсегда» – за 600 рублей.

Самостоятельно подобрать скорость Интернета и количество каналов, клиенты могут в конфигураторе https://www.wifire.ru/wifirepackets.

Преимущества провайдера

Команда Wifire предоставляет выгодные тарифные планы Интернета и ТВ в регионе, и обеспечивают круглосуточную техническую поддержку абонентов. Дополнительным преимуществом является личные кабинет, в котором клиенты могут оплачивать и управлять лицевым счетом не только на ПК, но и через смартфон или планшетное устройство в приложении «Wifire Личный кабинет».

Мобильное приложение Wifire

Мобильное приложение «Wifire Личный кабинет» позволяет управлять лицевым счетом через экран смартфона или планшетного устройства. Приложение обладает более 15 функциями, главными из которых являются:

• Изменение тарифного плана;
• Обращение в онлайн службу поддержки;
• Отслеживание баланса;
• Отслеживание персональных предложений (новые тарифные планы со скидкой до 50%, дополнительные пакеты для Интернета и цифрового ТВ и т.д.);
• Подключение дополнительных услуг, их последующее отключение;
• Получение детализации лицевого счета;
• Пополнение лицевого счета банковской картой MasterCard, Visa International, МИР или с баланса мобильного телефона.

Приложение располагается в свободном доступе на электронных маркетах Google Play и App Store. Минимальные требования системы для установки на Android-устройства – 4.2 версия ОС, на iOS-устройства (iPhone, iPad and iPod touch) – 8.0 версия ОС.

Вход в мобильный личный кабинет осуществляется по основной учетной записи, дополнительная регистрация не требуется.

Телефон горячей линии Wifire

Компания является лауреатом премии «Права потребителей и качество обслуживания», поэтому предоставляет клиентам различные каналы коммуникации: телефон, социальные сети и электронная почта.

Телефон круглосуточной горячей линии NETBYNET (бренд Wifire) для абонентов Москвы и городов Московской области:

• +7-495-980-24-00 – Москва и МО;
• 8-800-550-05-58 – Для звонков из других городов России.

Клиенты, которые только планируют подключение к услугам телекоммуникационной компании, могут воспользоваться телефонами центрального офиса в Москве: +7-499-553-94-84 (для физических лиц) и +7-495-988-10-88 (для юридических лиц).

Контакты компании в социальных сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/club15257030;
• Одноклассники — https://ok.ru/group/58319197241382;
• Facebook — https://www.facebook.com/netbynetinternet.

Электронная почта центрального офиса Wifire info@netbynet.ru и дополнительный адрес по вопросам подключения: new@netbynet.ru (для физически лиц), corporate@nbn-holding.ru (для юридических лиц).

Возможностям этой телекоммуникационной компании доверяют сотни тысяч пользователей, потому что ее специалисты постоянно работают над усовершенствованием технологий. Это позволяет обеспечить каждый номер клиента компании качественной и стабильной связью. В 2011 году она становится дочерней компанией и основным ФШПД активом МегаФона , а через три года открывает для своих пользователей ряд дополнительных возможностей, запуская новый продукт Wifire с дополнительным беспроводным телевидением и сервисом по организации домашней сети Wi-Fi. Чтобы пополнить лицевой счет, смотрите следующую инструкцию.

Горячая линия Нетбайнет помогает в кратчайшие сроки устранить возникшие проблемы | Личный кабинет NetByNet: вход, регистрация, официальный сайт

Следующим этапом в развитии становится запуск безлимитного мобильного интернета Wifire Mobile и мобильного приложения Wifire TV для smart TV, затем ставшего доступным и для смартфонов на базе IOS и Android. Заполнить форму, где необходимо ввести номер личного лицевого счета и сумму.

Нетбайнет: вход в личный кабинет

Подключение Домашнего интернета и ТВ от Wifire в городе Волгодонск
Для всех клиентов доступен вход, где в графе Логин достаточно вписать лицевой счет клиента.
На счете больше двух тыс рублей- нет возможности сделать звонок по городскому телефону.

Стоимость подобной услуги составляет 69 рублей в месяц (включая НДС 20%). Кроме этого, клиенты компании могут через личный кабинет NBN подключить один тариф для всех устройств. В этом случае телевидение можно смотреть на смартфоне, телевизоре, компьютере, планшете. Опция Kaspersky Safe Kids программа для родителей, с которой они могут ограничить доступ ребенка к интернету на определенное время, установить лимит его пребывания в сети, отслеживать геопозицию и получать уведомления о его месте нахождения. Телевизионные тарифы представлены основным ТВ-пакетом.

Техническая поддержка WIFIRE в Москве. Офисы обслуживания провайдера ВАЙФАЙР

1. Ввод номера лицевого счета и номера телефона в поле окна «Сброс пароля».
2. Ввод полученного на номер телефона кода в дополнительно открывшееся окно.
3. Позвонить в службу поддержки, если что-то не получается.

В 2011 году она становится дочерней компанией и основным ФШПД активом МегаФона , а через три года открывает для своих пользователей ряд дополнительных возможностей, запуская новый продукт Wifire с дополнительным беспроводным телевидением и сервисом по организации домашней сети Wi-Fi. Пользователю будет предложено нажать цифру 3, чтобы узнать баланс.

Нетбайнет — крупнейший поставщик связи в России

Техподдержка NetByNet: телефоны, как написать в службу поддержки
В каждом доме установлено высокоскоростное оптическое оборудование.
Подключение к сети реализовано компанией новым продуктом Wifire.

1. Перейти по ссылке: https://www.wifire.ru/pay.
2. Выбрать способ оплаты.
3. Ввести номер лицевого счета или мобильного телефона.
4. Указать сумму к оплате.
5. Нажать на кнопку «Оплатить».

Опция Kaspersky Safe Kids программа для родителей, с которой они могут ограничить доступ ребенка к интернету на определенное время, установить лимит его пребывания в сети, отслеживать геопозицию и получать уведомления о его месте нахождения. возможность отключить через личный кабинет доступ в интернет на срок 60 или 180 суток.

Интернет — Провайдер Микроэл

• В Личном кабинете банковской картой, со счёта мобильного телефона, с помощью электронного кошелька;
• В приложении Сбербанк-онлайн в разделе «Платеж или перевод». В списке платежей выберите раздел «Интернет и ТВ» и укажите поставщика услуг Wifire. Затем введите номер лицевого счёта и сумму оплаты.
• В терминалах оплаты Qiwi, CyberPlat или Элексент, банкоматах или пунктах приёма платежей: Мегафон Ритейл, Связной;

Следующим этапом в развитии становится запуск безлимитного мобильного интернета Wifire Mobile и мобильного приложения Wifire TV для smart TV, затем ставшего доступным и для смартфонов на базе IOS и Android. Процесс восстановления пароля от личного кабинета Нетбайнет включает в себя.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

График работы
Возможность просмотра на любом устройстве, перемотка и пауза, архив программ.
У нас есть две услуги, с которыми можно сидеть в интернете даже при отрицательном балансе.

Точно поддержка не сможет ответить на сообщения, в которых абоненты не указали свои личные данные, контакты, номер договора, причину или же использовали ненормативную лексику.

Следующим этапом в развитии становится запуск безлимитного мобильного интернета Wifire Mobile и мобильного приложения Wifire TV для smart TV, затем ставшего доступным и для смартфонов на базе IOS и Android. Не было интернета из за вас и тв больше суток ,на что списали плату как обычно.

Домашний интернет

В 2011 году она становится дочерней компанией и основным ФШПД активом МегаФона , а через три года открывает для своих пользователей ряд дополнительных возможностей, запуская новый продукт Wifire с дополнительным беспроводным телевидением и сервисом по организации домашней сети Wi-Fi. Волгодонске, к нам легко дозвониться без лишних автоответчиков.

Горячая линия компании в разных регионах России:

Телевидение
Более мощный роутер подходит для дома более 5 устройств.
Вход в личный кабинет Нетбайнет в мобильном приложении такой же, как и на официальном сайте.

В 2011 году она становится дочерней компанией и основным ФШПД активом «МегаФона», а через три года открывает для своих пользователей ряд дополнительных возможностей, запуская новый продукт Wifire с дополнительным беспроводным телевидением и сервисом по организации домашней сети Wi-Fi. В 2011 году она становится дочерней компанией и основным ФШПД активом МегаФона , а через три года открывает для своих пользователей ряд дополнительных возможностей, запуская новый продукт Wifire с дополнительным беспроводным телевидением и сервисом по организации домашней сети Wi-Fi. Если вы пользуетесь услугой Wifire TV, загляните в меню приставки.

ТВ-приставка «WIFIRE»

• Москва — +7 (499) 346 30 02.
• Санкт-Петербург — +7 (812) 702 88 19.
• Воронеж — +7 (473) 2 507 000.
• Ростов-на-Дону — 8 800 550 05 58.
• Владивосток — 8 423 221 50 88.
• Волгоград — 8 800 550 05 58.
• Калининград — 8 4012 357 357.
• Чебоксары — 8 8352 23 82 32.
• Белгород — +7 (4722) 205 205.
• Тверь — +7 (4822) 630 303.

Следующим этапом в развитии становится запуск безлимитного мобильного интернета Wifire Mobile и мобильного приложения Wifire TV для smart TV, затем ставшего доступным и для смартфонов на базе IOS и Android. Чтобы пополнить лицевой счет, смотрите следующую инструкцию.

Wi-Fi роутер

Как пройти авторизацию в учетной записи
Нетбайнет- образец кошмарного клиентского сервиса.
Если возникают трудности с получением трафика, клиентам рекомендуются связываться с поддержкой.

Как подать жалобу?

На связь выйдет менеджер компании, который согласует с клиентом дату и время подключения. Дополнительно потребуется посетить ближайший офис, чтобы подписать договор на обслуживание корпоративных сетей. Логин и пароль будут указаны в соглашении. Опция Kaspersky Safe Kids программа для родителей, с которой они могут ограничить доступ ребенка к интернету на определенное время, установить лимит его пребывания в сети, отслеживать геопозицию и получать уведомления о его месте нахождения. Служба поддержки нетбайнет ориентирована на решение вопросов текущих проблем пользователей.

Как восстановить пароль

• контролировать баланс и пополнять счет удобным способом;
• сохранить банковские карты и настроить услугу «Автоплатеж»;
• заблокировать личный кабинет на время отпуска;
• активировать антивирусную защиту;
• настроить брандмауэр для защиты детей от нежелательного контента;
• связаться со службой поддержки.

В 2011 году она становится дочерней компанией и основным ФШПД активом МегаФона , а через три года открывает для своих пользователей ряд дополнительных возможностей, запуская новый продукт Wifire с дополнительным беспроводным телевидением и сервисом по организации домашней сети Wi-Fi. Компания предлагает множество тарифов, которые ориентированы на разные предпочтения пользователей.

Через интернет-банкинг

Мессенджеры
настроить брандмауэр для защиты детей от нежелательного контента;.
С 2015 года разработано и реализуется мобильное приложение.

1. Перейти по ссылке на главную страницу: https://www.wifire.ru/.
2. В меню нажать «Личный кабинет».

1. Можно воспользоваться прямой ссылкой для перехода на форму авторизации: my.netbynet.ru.
2. Ввести номер лицевого счета или мобильный телефон.
3. Написать ключ доступа.
4. При необходимости нажать «Запомнить меня».
5. Щелкнуть по кнопке «Войти».

Опция Kaspersky Safe Kids программа для родителей, с которой они могут ограничить доступ ребенка к интернету на определенное время, установить лимит его пребывания в сети, отслеживать геопозицию и получать уведомления о его месте нахождения. Всё со скидкой 40 на абонентскую плату на всё время пользования.

Как выполнить вход в учетную запись

• стандарт Wi-Fi: 802.11 b, a, g, n
• частотный диапазон Wi-Fi: 2.4 ГГц
• макс. скорость беспроводного соединения: 300 Мбит/с
• количество LAN-портов: 4
• количество несъемных антенн: 2
• мощность передатчика 20 дБм
• размеры 182x35x128 мм

В 2011 году она становится дочерней компанией и основным ФШПД активом МегаФона , а через три года открывает для своих пользователей ряд дополнительных возможностей, запуская новый продукт Wifire с дополнительным беспроводным телевидением и сервисом по организации домашней сети Wi-Fi. Клиенты могут самостоятельно выбрать скорость, подключить или отключить те или иные функции.

На официальном сайте

Социальные сети
настроить брандмауэр для защиты детей от нежелательного контента;.
Приложение доступно для смартфона и скачивается с сервисов App Store и Google Play.