Номер телефона интернет дива - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

Горячая линия ДИВО

Компания Диво занимается предоставлением телекоммуникационных услуг, работает по всей территории Москвы уже больше чем 20 лет. Организация успешно развивается, так как все время адаптируется к современным условиям и потребностям клиентов. ДИВО создала обширную сетевую инфраструктуру и использует инновационные технические возможности, поэтому предоставляет абонентам обширный спектр услуг. Горячая линия ДИВО позволяет клиентам получать ответы на любые интересующие их вопросы, разрешать возникающие трудности, неполадки, и консультирует пользователей.

Телефон горячей линии ДИВО

У компании есть специальный телефон горячей линии +7(496) 549-99-99. По этому номеру могут звонить клиенты организации, чтобы получить консультацию по поводу деятельности компании и обслуживания. Горячая линия дает возможность узнать стоимость различных услуг, у консультанта можно уточнить, возможно ли подключить квартиру в каком-либо многоэтажном доме к телекоммуникационной сети, и можно задавать множество других вопросов. Важно иметь в виду, что звонить по этому номеру не бесплатно, звонки тарифицируются в соответствии с условиями оператора мобильной связи.

Письменное обращение в службу поддержки ДИВО

Помимо того, что связаться со специалистами можно по телефону компании ДИВО, можно также написать консультантам электронное письмо, его нужно отправить по адресу info@divo.ru. Во время составления письменного обращения, желательно указать номер договора, свой домашний или рабочий адрес, по которому подключены услуги, и максимально подробно описать затруднительную ситуацию или проблему.

Специалисты оперативно рассматривают все поступающие электронные письма, быстро помогают при возникновении сложностей в обслуживании. Если возникнет необходимость, можно добавлять какие-либо файлы в качестве вложений, это могут быть фотографии, квитанции или другие документы, помогающие в решении вопроса.

Функции личного кабинета ДИВО

Благодаря персональному кабинету, который создается на официальном сайте компании ДИВО, можно очень удобно подключать и управлять различными телекоммуникационными услугами. Клиентам не нужно проходить процесс регистрации, каждый пользователь, подписывая договор с компанией ДИВО, получает учетные данные для входа в личный кабинет. Логин и пароль вводится на официальном сайте провайдера, для этого нужно всего лишь открыть страницу входа, после чего ввести номер счета и указать свой пароль.

Вот лишь некоторые из функций личного кабинета:

управлять телекоммуникационными услугами, при этом не нужно посещать абонентский пункт. К примеру, пользователь может изменить пакет услуг, отказаться от каких-либо продуктов или подключить новые возможности. Все изменения, сделанные в личном кабинете, начнут действовать со следующего расчетного периода;
пополнять свой расчетный счет. Можно перечислять деньги с помощью любой пластиковой карточки. Если у клиента нет денег для своевременной оплаты, он может заказать услугу «Обещанный платеж» чтобы продолжать использовать услуги в долг;
ознакомиться с выпиской по счету. Каждый клиент компании ДИВО может в любое время увидеть, за что с него списались средства, а также выписка позволяет видеть, сколько стоят определенные услуги, предоставленные организацией ДИВО. Если будет обнаружена какая-либо ошибка, то специалисты заново рассчитают стоимость услуг;
вызвать мастера на дом. Если пользователь обнаружит какие-либо неисправности коммуникационного оборудования, которые он не сможет сам исправить, он может через личный кабинет отправить заявку на вызов мастера. Квалифицированный специалист приедет в то время, которое будет указано на сайте.

График работы провайдера ДИВО

Организация ДИВО максимально качественно предоставляет широкий спектр телекоммуникационных услуг. Служба поддержки клиентов работает круглые сутки, без перерывов, выходных и праздничных дней. Каждый новый клиент может получить консультацию в абонентском отделе с 8:00 утра до 20:00 вечера.

Главная
ПОЛЕЗНОЕ

Источник

Компания «Диво» является одним из провайдеров Московской области. Она предоставляет услуги телефонии, интернета и цифрового телевидения. Для удобства клиентов создан личный кабинет, где они могут посмотреть всю интересующую их информацию.

Функционал личного кабинета «Диво»

Авторизация в личном кабинете «Диво»

Мобильное приложение личного кабинета

Клиентская поддержка через кабинет «Диво»

Как отключить личный кабинет?

Правила безопасности и конфиденциальности

Функционал личного кабинета «Диво»

Благодаря личному кабинету Диво Сергиев Посад, любой пользователь получает возможность:

Уточнить состояние своего лицевого счета и, если это необходимо, пополнить его.
Узнать о новых предложениях компании, их стоимости, тарифах и других возможностях, а также сразу подключить их.
Изучить статистику пользования и распланировать дальнейшие платежи.
Активировать услугу «Обещанный платеж», которая предоставит доступ к услугам компании «в кредит». Это очень важная и полезная функция, ведь иногда для оплаты требуется наличие интернета.

Все перечисленные функции доступны пользователю сразу. Ничего дополнительно оплачивать, подключать или активировать не требуется. Если клиенту не нужные какие-то уже имеющиеся возможности, от них можно отказаться, тем самым сэкономив немного денег. Например, если нужен только интернет, можно подключить только его, отдельно от услуги цифрового ТВ.

Регистрация в кабинете

Доступ к регистрации предоставляется исключительно клиентам компании. Более того, формы регистрации нет как таковой. Весь процесс производится на серверах компании автоматически, когда происходит подключение нового пользователя. Сотрудники «Диво» предоставляют уникальные логин и пароль, используя которые клиент получает возможность зайти в личный кабинет. Таким образом, возможность зарегистрироваться прямо связана с процессом подключения и может быть совершена при помощи заявки на сайте или посредством звонка данному провайдеру. Во время оформления заявки/договора необходимо будет указывать личные данные, в первую очередь – информацию из паспорта. Поэтому его рекомендуется держать под рукой.

Авторизация в личном кабинете «Диво»

Авторизоваться на сайте можно только воспользовавшись выданными специалистами «Диво» логином и паролем. В правом верхнем углу официального сайта находится кнопка «Личный кабинет». После нажатия на нее открывается окно, в котором нужно ввести указанные данные, согласно подсказкам в форме. В конце останется нажаться только на кнопку «Войти» и можно приступать к изучению возможностей своего кабинета.

Мобильное приложение личного кабинета

Мобильное приложение для своего личного кабинета компания «Диво» не предоставляет. При необходимости, можно зайти на сайт через смартфон посредством браузера и после этого перейти в личный кабинет, но работать с ним в таком виде не слишком удобно. Посредством формы поддержки пользователей можно отправить просьбу создать мобильное приложение. Если подобных сообщений наберется большое количество, провайдер может к ним прислушаться.

Клиентская поддержка через кабинет «Диво»

В личном кабинете, помимо полезной информации и множества функций активации услуг, присутствует дополнительные данные, оформленные в виде «Вопрос-Ответ». Там любой пользователь может найти ответы на самые распространенные вопросы. Кроме того, всегда можно связаться с техподдержкой или оставить заявку на подключение дополнительных сервисов, замену используемого оборудования или его ремонт. Любые другие вопросы или предложения также будут рассмотрены службой поддержки.

Как отключить личный кабинет?

Личный кабинет активируется автоматически, сразу после подписания договора с компанией «Диво». Единственный вариант «отключить» личный кабинет – не соглашаться на сотрудничество с этим провайдером или разорвать договор. Однако пользоваться услугами, предоставляемыми в кабинете, вовсе не обязательно. В него вообще можно не заходить. Все основные функции (пополнение счета, а также подключение и отключение услуг) оформляются, в том числе, посредством телефонного звонка и оплаты через терминал. Также компания предлагает возможность пополнения личного баланса прямо у них в офисе.

Правила безопасности и конфиденциальности

Используемая провайдером система идентификации исключает возможность мошенникам получить доступ к личному кабинету пользователей. Единственный вариант это сделать – использовать логин и пароль другого пользователя, получив доступ к его договору на обслуживание. За сохранностью данного документа клиент должен следить самостоятельно. Логин и пароль, предоставленные провайдером, крайне сложны для взлома. Но, даже получив доступ, особых преимуществ мошенник все равно не получит. Перевести деньги с лицевого счета невозможно. Единственный вариант навредить – это подключить дополнительные сервисы, тем самым быстрее потратив имеющиеся на счету средства.

Источник

Телекоммуникационная компания АО «ДИВО» ‒ это оператор, ведущий деятельность в области связи на базе проводных технологий. Потенциальные абоненты могут подключить телевидение, телефонию и высокоскоростной интернет, с использованием проводного и беспроводного соединения. Кроме того, доступна услуга «Мультисеть». Опция включает в себя широкополосные сервисные услуги, в том числе интернет и цифровое телевидение. Для быстрого и надежного управления лицевым счетом разработан личный кабинет. Электронный портал позволяет оплачивать связь, активировать и деактивировать опции, отправлять заявки на выезд бригады инженеров. Далее поговорим о том, как зарегистрировать личный кабинет Диво.

Содержание

Особенности регистрации
Заявка на подключение через сайт
Авторизация
Возможности
Как посмотреть баланс
Оплата услуг
UPAY
Tinkoff
QIWI
MTS Pay
Через личный кабинет
Какие есть тарифы
Поддержка

Особенности регистрации

Регистрировать личный кабинет на divo.ru не нужно. Сервис доступен каждому абоненту после подписания договора на оказание телекоммуникационных услуг. Оставить заявку можно на сайте или, обратившись в клиентский центр по телефону горячей линии. При заключении соглашения в офисе вам требуется заполнить бланк заказа, где указывается выбранный тарифный план, а также сетевые реквизиты абонента:

лицевой счет;
выделенная линия;
параметры доступа;
основной адрес электронной почты;
количество подключаемых приемников;
статический IP-адрес.

Кроме того, в бланке заказа вы найдете имя пользователя и временный пароль, чтобы войти в личный кабинет. Ключ доступа изменяется абонентом самостоятельно после авторизации на сайте Диво.

Копия абонентского договора находится здесь:

https://www.divo.ru/договор/

Заявка на подключение через сайт

Через официальный сайт Диво г. Сергиев Посад можно оформить заявку на подключение. Как это сделать смотрите следующую инструкцию:

Перейти на главную страницу: https://www.divo.ru/.
В шапке нажать «Заявка на подключение».

Выбрать кнопку, отмеченную на рисунке.

Указать фамилию, имя и отчество.
Ввести адрес подключения.
Написать телефон и электронную почту через запятую.
Самостоятельно придумать логин.
В выпадающем списке определить тарифный план.
Указать общее количество телеприемников.
Если вы приобрели роутер и планируете использовать беспроводное подключение, то отметьте соответствующий чекбокс.
Написать дополнительную информацию.
Отметить пункт «Я не робот».
Нажать на кнопку «Отправить».

В течение рабочего дня с вами свяжется представитель компании для согласования нюансов подключения. Будет назначено время, когда бригада инженеров приедет для установки и настройки оборудования. После подписания акта приемки и сдачи работ на руки выдается договор, где указаны сведения для авторизации в личном кабинете.

Авторизация

Чтобы зайти в личный кабинет, используйте следующую инструкцию:

Перейти на сайт: https://www.divo.ru/.
Нажать на кнопку «Личный кабинет».

Во всплывающем окне ввести логин и временный пароль.
Нажать на кнопку «Войти».

Возможности

Учетная запись позволяет абонентам в любой момент посмотреть состояние лицевого счета, а также оплатить телекоммуникационные услуги. Реализованы и другие возможности дистанционного сервиса:

проверка баланса;
подключение банковской карты;
просмотр истории платежей;
активация услуг;
аннулирование договора;
переход на другой тариф;
просмотр статистики трафика.

Как посмотреть баланс

Проверить баланс в личном кабинете можно следующим образом:

Авторизоваться в личном кабинете, используя имя пользователя и пароль.
На главной странице выбрать кнопку «Лицевой счет».
Внизу появятся детальные сведения о балансе и задолженности, если таковая имеется.

Оплата услуг

Оплатить телекоммуникационные услуги можно классическим образом – через личный кабинет, а также с помощью других сервисов. Мы приведем подборку нескольких вариантов пополнения баланса счета, а вы выберете для себя подходящий способ.

UPAY

Сервис занимается приемом и обработкой платежей в счет компаний-партнеров. Чтобы внести средства на лицевой счет, используйте следующий алгоритм:

Перейти по ссылке: https://upay.ru/oplata_providers/divo.
Ввести номер лицевого счета и сумму платежа.
Выбрать в качестве варианта оплаты «Банковская карта».
Нажать «Оплатить».

Ввести реквизиты пластиковой карты VISA, MasterCard или МИР.
Подтвердить списание средств со счета.
Написать адрес электронной почты, чтобы отправить чек.

Комиссия сервиса – 4,5%.

Tinkoff

Инструкция:

Перейти на платежную форму: https://www.tinkoff.ru/payments/provider-divo/.
Ввести номер лицевого счета и сумму платежа.
Выбрать, как будет проходить оплата: с авторизацией или без авторизации.
Написать номер банковской карты и нажать «Оплатить».

Указать электронную почту для отправки чека.
Щелкнуть «Оплатить».
Подтвердить списание средств.

Комиссия:

без авторизации – 2%;
с авторизацией – 0%.

QIWI

Финансовые операции доступны для пользователей, зарегистрировавших электронный кошелек:

Кликнуть по ссылке: https://qiwi.com/payment/form/1908.
Ввести номер лицевого счета и сумму платежа.
Нажать «Войти в кошелек».

Выбрать способ оплаты: рублевый или долларовый кошелек.
Нажать «Оплатить».
Во всплывающем окне подтвердить операцию.

MTS Pay

Пошаговое руководство:

Перейти на страницу платежной формы: https://payment.mts.ru/pay/3101.
Указать номер лицевого счета.
Ввести сумму пополнения баланса.
Выбрать способ оплаты.
Написать реквизиты банковского счета или иного платежного средства.
Нажать «Оплатить».

Комиссия сервиса – 1%.

Через личный кабинет

Оплата без комиссии возможна после авторизации в персональном аккаунте:

Открыть раздел «Управление».
Выберете вкладку «Оплата».
Укажите «Банковская карта».
Ознакомьтесь с правилами использования платежного сервиса.
Введите реквизиты пластика.
Подтвердите списание средств со счета.

Какие есть тарифы

Компания предлагает следующие доступные тарифы:

МУЛЬТИСЕТЬ
Наименование плана	Абонентская плата в месяц (в рублях)	Скорость	Количество каналов
Экономный дом	450 360*	20 Мбит/сек	86
Свой дом	650 520*	60 Мбит/сек	86
МУЛЬТИСЕТЬ (цифровая)
Свой дом цифровой	750 600*	70 Мбит/сек	86 (кабельное) 153 (цифровое)
Оптимальный дом цифровой	900 720*	100 Мбит/сек	86 (кабельное) 153 (цифровое)
МУЛЬТИСЕТЬ с телефоном
Дом с телефоном	888	60 Мбит/сек	86
Домашний интернет
Динамичный интернет	700 560*	100 Мбит/сек

*Цена под звездочкой, если пользователь подключил услугу «Годовой контракт», которая предполагает снижение стоимости абонентской платы на 20%.

Поддержка

Служба технической поддержки абонентов:

+7(926)999-66-11

Клиентский отдел:

+7(496)549-99-99

Электронная почта:

info@divo.ru

Техническая и информационная поддержка работает круглосуточно. Режим работы абонентского отдела организован только в будние дни с 08:00 до 20:00.

Источник

Диво: вход в личный кабинет

Best

Минимальная сумма

2 000 Руб.

Максимальная сумма

30 000 Руб.
Best

Минимальная сумма

1 000 Руб.

Максимальная сумма

100 000 Руб.
Best

Минимальная сумма

2 000 Руб.

Максимальная сумма

10 000 Руб.

Диво – компания, обеспечивающая интернетом жителей Московской области. Помимо доступа к ресурсам всемирной паутины, абонентам предлагаются дополнительные услуги, в том числе телефония и цифровое ТВ. Чтобы клиентам не приходилось тратить время на посещение офиса для оплаты счёта, смены тарифа или проверки баланса, функционирует личный кабинет. Через данный онлайн-сервис можно совершить все перечисленные действия, а также узнать массу полезной информации.

Содержание:

1 Диво: вход в личный кабинет
2 Регистрация личного кабинета
3 Восстановление пароля от личного кабинета
4 Функционал личного кабинета
- 4.1 Оплата счета в личном кабинете
- 4.2 Как узнать состояние счета
5 Мобильное приложение
6 Телефон горячей линии

Диво: вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет Диво, запустите в браузере веб-сайт https://www.divo.ru/ и кликните ссылку «Личный кабинет». Через миг на экране появится диалоговое окошко, в которое необходимо вписать номер данные счёта и пароль, а потом произвести вход, щёлкнув соответствующую кнопку. Система обработает заявку, и, если реквизиты окажутся верными, на мониторе отобразится основная страница кабинета пользователя.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Диво, заключите соглашение с компанией, выбрав один из действующих тарифов. Создание аккаунта происходит в автоматическом режиме при внесении в базу данных сведений о новом абоненте. После улаживания всех формальностей вы получите от менеджера экземпляр договора, где будут указаны реквизиты для авторизации в аккаунте.

Восстановление пароля от личного кабинета

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Диво, обратитесь на горячую линию компании, отправьте письмо на электронный адрес или посетите один из офисов провайдера. Для получения услуги следует иметь при себе документ, удостоверяющий личность и данные лицевого счёта. Что касается процедуры, позволяющей восстановить доступ самостоятельно, отправив онлайн-запрос на портале компании, то такая опция у Диво отсутствует. При каждой утере пароля вам придётся обращаться за помощью к консультанту call-центра или менеджеру отделения.

Функционал личного кабинета

Функционал личного кабинета Диво позволяет решать большинство вопросов, возникающих в процессе получения услуг, в дистанционном режиме. Среди основных возможностей онлайн-сервиса можно выделить:

Проверка состояния лицевого счёта;
Пополнение баланса в режиме онлайн;
Получение сведений о текущем тарифе, а также всех доступных предложениях;
Управление услугами (активация дополнительных и отключение неиспользуемых);
Формирование детализированного отчёта по финансовым операциям;
Использование опции «Обещанный платёж»;
Оперативная связь с консультантами техподдержки.

Опция «Обещанный платёж» актуальна для тех случаев, когда нужно пополнить счёт для списания абонплаты, но требуемой суммы пока нет в наличии. При активации функции оказание услуг продолжается, при условии, что абонент произведёт оплату в ближайшие дни. Сумма пополнения должна быть не меньше размера абонентской платы, в противном случае оказание услуг будет приостановлено вплоть до полного погашения задолженности.

Оплата счета в личном кабинете

Чтобы оплатить счёт в личном кабинете Диво, перейдите в пользовательский раздел, прибегнув к процедуре авторизации, предложенной выше, а затем найдите вкладку «Управление». Здесь вам необходимо выбрать пункт «Оплата», и открыть подраздел «Банковской картой». Для проведения платежа вам останется указать сумму транзакции, внести реквизиты банковского продукта и подтвердить операцию.

Для успешного пополнения баланса советуем заблаговременно проверить баланс карточки, и убедиться в наличии требуемой суммы. Ещё один нюанс, который стоит принять во внимание, касается комиссии за операцию, составляющей 2,8% от суммы транзакции. Если вы желаете пополнить счёт без дополнительных затрат (без комиссии), воспользуйтесь системой Qiwi Wallet, либо совершите оплату в одном из отделений провайдера.

Как узнать состояние счета

Чтобы узнать состояние счёта, зайдите в учётную запись, авторизовавшись на веб-ресурсе компании. В персональном разделе вы найдёте актуальные данные о балансе, сможете сформировать отчёт, содержащий детальные сведения о финансовых расчётах, а также получите массу полезной информации об используемом тарифе и действующих акционных предложениях.

Если со входом в аккаунт возникнут затруднения, компьютера не окажется под рукой, или пропадёт доступ к сети, для уточнения состояния необходимо позвонить в call-центр или отправить запрос на e-mail. Ещё один возможный вариант запроса данных – посещение ближайшего центра обслуживания. Здесь вы сможете не только получить интересующие сведения, но и сразу пополнить баланс, не беспокоясь о комиссии.

Top

Минимальная сумма

2 000 Руб.

Максимальная сумма

30 000 Руб.
Top

Минимальная сумма

1 000 Руб.

Максимальная сумма

100 000 Руб.
Top

Минимальная сумма

2 000 Руб.

Максимальная сумма

10 000 Руб.
Минимальная сумма

3 000 Руб.

Максимальная сумма

15 000 Руб.
Минимальная сумма

1 000 Руб.

Максимальная сумма

100 000 Руб.
Минимальная сумма

1 000 Руб.

Максимальная сумма

70 000 Руб.
Минимальная сумма

1 000 Руб.

Максимальная сумма

15 000 Руб.
Минимальная сумма

1 500 Руб.

Максимальная сумма

30 000 Руб.
Минимальная сумма

1 000 Руб.

Максимальная сумма

100 000 Руб.
Минимальная сумма

1 500 Руб.

Максимальная сумма

80 000 Руб.

Мобильное приложение

Мобильное приложение Диво отсутствует. Если вы желаете зайти в личный кабинет через смартфон или планшет, воспользуйтесь обычным браузером, имеющемся в памяти устройства. Откройте в нём сайт провайдера и пройдите стандартную авторизацию, придерживаясь алгоритма, описанного ранее. Что касается возможной даты выхода мобильного клиента, то она пока не сообщается. Факт разработки программного обеспечения также остаётся неподтверждённым.

Телефон горячей линии

По телефону горячей линии Диво вы получите детальную информацию о тарифных планах и услугах провайдера. Чтобы поговорить с оператором, наберите номер +7 496 549 9999 или +7 926 999 6611. Приём обращений в службу техподдержки осуществляется в круглосуточном режиме.

Если с дозвоном в call-центр возникнут затруднения, воспользуйтесь альтернативным способом получения консультации – отправьте электронное сообщение на адрес info@divo.ru или задайте вопрос на официальной странице провайдера в одной из соцсетей (ссылки размещены внизу сайта).

Прежде чем звонить на горячую линию, советуем внимательно изучить содержимое раздела «Клиентам». Здесь вы прочтёте последние новости Диво, информацию о возможных вариантах пополнения баланса, рекомендации по настройке оборудования и прочие данные. Если представленного материала окажется недостаточно, обратитесь в техподдержку, воспользовавшись любым доступным способом.

Best

Минимальная сумма

2 000 Руб.

Максимальная сумма

30 000 Руб.
Best

Минимальная сумма

1 000 Руб.

Максимальная сумма

100 000 Руб.
Best

Минимальная сумма

2 000 Руб.

Максимальная сумма

10 000 Руб.

Источник