Номер телефона хай тек

Сервисные центры

В случае возникновения вопросов по сервисному обслуживанию или качеству ремонта вы можете обратиться удобным способом:

  (775) 10471 

e-mail: [email protected]

Скачать прайс-лис услуг сервисного центра

Адреса и контакты сервисных центров:

Анастасия Горская

1. В фирме Хай Тек все очень хитро устроено. Составляет дизайн проект не сотрудник фирмы, а левый человек со своим ИП. Соответственно, если этот дизайнер укажет что-либо неверно, не учтет ваших обговариваемых пожеланий, то фабрика за эти косяки ответственности нести не будет. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ при составлении дизайн проекта, перепроверяйте каждую цифру, задавайте миллион вопросов если вам что-то не понятно. Заставляйте указывать глубину изделий (что не делается вовсе), не слушайте их отмазки, типо у нас так не принято и т. д, заставляйте писать от руки и ставить подписи. Иначе, вы просто никому и ничего не докажете. Будьте настойчивыми, с ними только так!!!

2. Технолог работает на отвали, по другому сказать не могу. Даже когда мы выслали все инструкции на технику, сделано было по типовым размерам, розетки и выход для вентиляции спроектирован был неверно, из-за чего вытяжку приходится подключать с кучей переходников и замотками скотча. Никогда не делайте розетку за техникой, как лупят в рекомендациях эти бездари.
3. Если после установки вам что-то не понравится, щели под техникой, не работают нормально доводчики, криво-косо и т. д ОБЯЗАТЕЛЬНО прописывайте всё в акте. Нас установщик очень долго убеждал, что в акте ничего писать не нужно, нужно составить претензию. Пишите и не слушайте никого, если не пишите примечания, значит и подпись не ставьте.
4. В дизайн проекте есть приложение с перечнем всей техники, которую вы планируете установить. Требуйте, чтобы в этом перечне были указаны полностью все названия моделей и не сокращенно, а полностью. То же самое с размерами, до миллиметра всё проверяйте и не подписывайте дизайн проект, пока дизайнер всё это не сделает!
Теперь наша история. Заказали кухню, на словах и даже в переписке с дизайнером обговаривали, что глубина ящика над холодильником должна соответствовать глубине самого холодильника. В дизайн проекте ни слова про глубину нет. Доверились, что сделают как надо. Но не тут то было. Сделали на 10см меньше. Писали кучу претензий, но фабрика все сделала по дизайн проекту а значит ответственности не несет. Теперь будем писать претензию на ИП этого горе дизайнера и посмотрим, что получится, благо, сохранилась переписка.
Помимо кухни, заказали тумбу в ванную. Три раза сделали не правильно. Каждый раз мы почти месяц ждали, когда нам ее переделают, ведь по договору они целых 45 дней исправляют свои косяки. Цитирую: «технолог в интернете посмотрел, какую тумбу для этой раковины нужно». В итоге попросили привести им раковину на производство. Привезли. Нам вернули ее всю исцарапанную и что вы думаете, ФАБРИКА ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕТ! вот так вот. В итоге возмещать отказываются, ну и благо, что переписка есть)))
Вывод. Если всё же вы решились обратиться в эту фирму, не доверяйте никому! даже за ангельски добрыми глазками, скрывается хитрущие лисы, которым лишь бы зад свой прикрыть, а до вас им потом не будет никакого дела. Перепроверяйте все, настаивайте на своем и не прогибайтесь. Заваливайте претензиями, требуйте подписи и печати на претензиях. В самой претензии пишите требование, чтобы давали официальный ответ в течении 7 рабочих дней. Пока многие покупатели будут спускать все на тормоза и опускать руки, эти жулики так и будут воротить что им вздумается. Так что учимся отстаивать свои права!
Дизайнера зовут Макушина Надежда Андреевна. Запомните и не связывайтесь с ней.
А вообще, постарайтесь обходить стороной эту фирму, сколько нервов и времени было потрачено.

9 месяцев назад