Номер телефона горячей линии планета интернет

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Индивидуальным предпринимателем Старковски Андреем Александровичем (ОГРНИП 310471231500032) (далее – Оператор).

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://inetme.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://inetme.ru;

Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://inetme.ru;

Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://inetme.ru;

Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;

Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
Фамилия, имя, отчество;

Номера телефонов;

Адрес фактического места проживания и регистрации по месту жительства и (или) по месту пребывания;

Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).

Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных
Цель обработки персональных данных Пользователя — предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте; проверка технической возможности подключения Пользователя к сети связи АО «ЭР-Телеком Холдинг», АО «Компания ТрансТелеКом», ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг», ПАО «Ростелеком», ПАО «МТС», ПАО «ВымпелКом» и/или других партнеров Оператора; оформление заявки на подключение Пользователя к сети связи АО «ЭР-Телеком Холдинг», АО «Компания ТрансТелеКом», ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг», ПАО «Ростелеком», ПАО «МТС», ПАО «ВымпелКом» и/или других партнеров Оператора; передача оформленной заявки в АО «ЭР-Телеком Холдинг», АО «Компания ТрансТелеКом», ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг», ПАО «Ростелеком», ПАО «МТС», ПАО «ВымпелКом» и/или другим партнерам Оператора.

Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты appeal@inetme.ru с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://inetme.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных. Все собираемые персональные данные хранятся на российских серверах.

Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.

В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора appeal@inetme.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

Срок обработки персональных данных составляет 3 года. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора appeal@inetme.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Трансграничная передача персональных данных
Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения
Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты appeal@inetme.ru.

В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://inetme.ru/politika-konfidencialnosti/.

Личный кабинет Планета — провайдера г. Екатеринбург

Обновлено: 15.04.2022

Опубликовал: Мaксимов A.

Представить свою жизнь без интернета очень сложно. Прогресс стремительно развивается, повсеместно внедряются новые технологии и вместе с этим растут запросы пользователей. Один из самых значимых для каждого – беспрерывная передача данных на высокой скорости. Сотни провайдеров предлагают свои услуги, но все могут обеспечить должное качество работы. Руководствуясь этими требованиями провайдер «Планета», более 15 лет работающий на рынке Екатеринбурга, предлагает быстрое подключение высокоскоростного интернета, в том числе для просмотра ТВ. Сверхтелевидение, сверхинтернет, голосовая связь и полный набор оборудования для работы – маршрутизаторы, ТВ-приставки, SIP-телефоны – все это каждый может приобрести в одном месте, позвонив по телефону 8-800-7-555-051 или отправив заявку с сайта. Для клиентов компании доступен личный кабинет Планета.

Подключение

1. Перейдите на официальный сайт — https://planeta.tc/ekb;
2. Нажмите «Включить планету» в левой колонке сайта;
3. Проверьте техническую возможность подключения. Для этого выберите из списка свой населенный пункт (всего 5 городов – Березовский, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Красноуральск, Екатеринбург), укажите название улицы и номер дома, нажмите «Проверить возможность».

Если к вашему адресу можно подключиться, на новой странице появится сообщение: «Ура, мы рады подключить вас, оставьте контактные данные для заключения договора». Если такой возможности нет, вам предложат заполнить анкету заявки на будущее, когда включение вашего дома в сеть станет доступным. Итак, укажите в онлайн-анкете свое имя, номер телефона и электронный ящик, нажмите «Отправить заявку». Ждите звонка в течение нескольких часов от специалиста компании для уточнения деталей.

https://planeta.tc/connect/step1

В назначенное время к вам приедет домой представитель для заключения договора на оказание услуг и подписания дополнительного соглашения. После этого начнется организация подключения, по окончании которой необходимо подписать Акт выполненных работ. Факт заключения договора с компанией подтверждается клиентом платежным документом о зачислении денежных средств на лицевой счет.

Личный кабинет «Планета»

Учет услуг, расчет их стоимости, статистика платежей клиента, производится оператором в автоматическом режиме посредством расчетно-информационной системы. В ней находится лицевой счет абонента с номером, соответствующим номеру договору, который используется для контроля расчетов и отражает финансовые операции. Получение доступа в личный кабинет Планета производится пользователем с помощью логина и пароля. Они выдаются в момент оформления договорных отношений или формируются самостоятельно в процессе регистрации.

Вход в личный кабинет Планета

Авторизация в личном кабинете «Планета»

1. Прокрутите страницу вниз и выберите раздел «Личный кабинет»;
2. Выберите вкладку «Вход для новых абонентов»;
3. Укажите номер договора и нажмите «Далее»;
4. Придумайте пароль, согласитесь с условиями обработки личных данных;
5. Укажите адрес электронной почты (на него придет письмо подтверждения);
6. Подтвердите е-мейл адрес, перейдите в личный кабинет.

Работа в личном кабинете Планета ведется через браузер с любого устройства. Мобильное приложение у провайдера отсутствует. При просмотре со смартфона сайт автоматически адаптируется под мобильную версию.

Перечень услуг личного кабинета:

• Смена тарифного плана (переход осуществляется в течение часа после подачи заявки, за исключением комбинированных тарифов – интернет+ТВ, ТВ+интернет);
• Проверка состояния лицевого счета (размер активов, потраченные средства);
• Моментальная оплата банковской картой. В соответствующем разделе укажите номер договора и сумму к оплате, нажмите «Оплатить». Деньги зачислятся в течение нескольких минут;
• Просмотр статистики использования услуг;
• Резервирование бонусных баллов. Накопленные баллы можно использовать для оплаты услуг. После их резервирования списание основных средств со счета прекращается до момента израсходования всех бонусов;
• Приостановка обслуживания на время отсутствия абонента по адресу предоставления интернета, ТВ, голосовой связи.