Окко – онлайн-кинотеатр с богатым выбором подписок и огромным количеством сериалов на выбор. Если вы хотите найти большую базу того, что можно посмотреть, и готовы смотреть это легально (за деньги, а не через торренты) – вам точно стоит присмотреться в Окко.тв, потому что этот онлайн-кинотеатр – один из самых больших в ру-сегменте. А если у вас возникли какие-то вопросы – у Окко тв есть телефон горячей линии, с помощью которого эти вопросы можно задать. Про Окко горячую линию мы и поговорим ниже.
Телефон горячей линии Okko.tv
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов
У Okko в России горячая линия доступна по этому номеру: 8 800 7005533. Есть у Окко номер телефона для горячей линии и в Казахстане, вот он: 8 800 2005533. Все горячие линии работают круглосуточно, выходных, праздников и обедов у них нет – можете звонить.
Другие способы связи
Если вы хотите написать какое-либо предложение, пожелание, благодарность или претензию – Окко принимает электронные письма на этот ящик: [email protected]. В теме письма укажите, по какой причине пишете, само письмо пишите как можно более обстоятельно и развернуто. Если вдруг вы – СМИ, и хотите побольше узнать по поводу работы онлайн-кинотеатра – пишите на этот почтовый адрес: [email protected]. Сюда же можно писать по поводу рекламы на площадке.
Социальные сети и каналы в мессенджерах, в которых тоже можно задать вопрос:
- Инстаграм: https://www.instagram.com/okkomovies/.
- Facebook: https://www.facebook.com/okkomovies.
- Вконтакте: https://vk.com/okkomovies.
- Одноклассники: https://ok.ru/okkomovies.
- Канал в Телеграме: https://t.me/okkomovies.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Основные вопросы, которыми занимаются специалисты горячей линии: доступность тех или иных сериалов по той или иной подписке, технические проблемы с сайтом, оформление подписок, консультирование по поводу подписки, возврат денег. С последним есть некоторые сложности, потому что вернуть деньги можно в лучшем случае в первые дни подписки, если вы забыли отключить автоплатеж. Но попытаться все же можно.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
По вопросам, не связанным непосредственно с деятельностью площадки. Техподдержка Окко не скажет вам, когда выйдет серия вашего любимого сериала (если выход новой серии/сезона еще не анонсирован) и так далее.
Время ответа и компетентность специалистов
В Окко отвечают довольно быстро, по телефону – сразу, через почту или социальные сети – в течение 48 часов. Когда началась пандемия, время реагирования техподдержки немного ухудшилось, потому что увеличилось количество зрителей, и, как следствие, увеличилось число запросов в техподдержку. Но глобальной проблемы нет – до специалиста можно довольно оперативно достучаться. По компетентности – специалисты разбираются в том, что касается непосредственно площадки и подписок, про сериалы вам могут как ответить, так и не ответить.
Горячая линия Okko — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Okko горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Okko для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки Okko обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵
Узнаем, можно ли клиентам дозвониться по горячей линии Окко? Как устроена работа техподдержки? Что известно о сервисе?
Горячая линия Окко
По всем вопросам обращайтесь через контакт-центр по номеру 8 800 700 55 33.
Есть ли другие контакты, уточняйте на сайте (для разных стран свои справочные телефоны).
Служба поддержки Окко
Техподдержка с вниманием относится ко всем сообщениям от клиентов, отвечая на запросы, пожелания и претензии.
Написать обращение в службу поддержки можно по электронной почте mail@okko.tv.
Поддержка реагирует на комментарии от пользователей, оставляемые через соц. сетях:
- ВКонтакте;
- Одноклассники;
- Фейсбук;
- Инстаграм.
Режим работы
Написать или позвонить в службу поддержки можно круглосуточно.
О компании
Okko — один из наиболее известных онлайн-кинотеатров из представленных в Рунете, используемый во многих странах СНГ. По объемам просмотров, выручке не первый год занимает одно из лидирующих мест среди аналогичных сервисов.
За последние годы библиотека онлайн сервиса возросла до 90 000 фильмов, сериалов и других программ. С 2019 года ведется собственное производство пяти сериалов.
История
Развитие сервиса началось в 2009 году, при поддержке основателей оператора Yota (Сергей Адоньев, Альберт Авдолян). Первое название было связано с одноименной компанией Yota Play, затем оставили только аббревиатуру Play, но и от неё отказались к 2014 году.
После запуска приложений для Smart TV (2011 год), рост сервиса был неминуем. Каждый год число активных пользователей увеличивалось на сотни тысяч. К 2022 году аудитория онлайн-кинотеатра превысила отметку в 2,9 млн. человек.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- есть бесплатный контент;
- обратная связь;
- цены;
- выбор фильмов;
- качество.
Минусы:
- недоработки ПО;
- подписка.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Если есть вопросы о работе приложения или сайта, не спешите отправлять сообщения или звонить в техподдержку. Изучите ответы на частые вопросы, опубликованные по ссылке
https://okko.userecho.com
.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обращайтесь за помощью в службу поддержки, если возникают сложности с установкой ПО, настройкой ПК, телевизора, смартфона, оплатой подписки, выбором тарифа и т.д. Сообщайте о проблемах с трансляцией, ошибками приложения.
Как войти в личный кабинет?
Для авторизации используйте сайт https://okko.tv/#login-or-register либо вкладку «Войти» через приложение. Для входа потребуется указать почту, телефон либо воспользоваться аккаунтом одной из соц. сетей.
Как пополнить баланс персонального счёта в Okko?
Счет можно пополнить с телефона, банковской карты по реквизитам, присваиваемым профилю при первой регистрации.
Будут ли работать трансляции за пределами РФ?
Трансляции доступны только в пределах России.
Из чего складывается цена за подписку?
Стоимость рассчитывается исходя из доступного контента, предложенной подписки (4 типа).
В каких странах работает Okko?
Воспользоваться сервисом можно в России, Беларуси, Казахстане и Азербайджане.
Как управлять автопродлением подписки?
Для удобства пользователей автопродление автоматическое. После завершения периода, средства списываются со счета (в настройках можно отказаться от подписки).
Как написать жалобу?
Делитесь впечатлениями от работы сервиса, оставляя даже негативные отзывы при помощи:
- Почты.
- Call-центра.
После оформления подписки на онлайн-кинотеатр Okko у пользователей появляется немало вопросов, которые могут быть решены только в поддержке. Я опишу все виды связи с горячей линией Окко, в том числе телефон для звонку оператору.
- Официальный сайт Окко
- Номер телефона горячей линии ОККО
- Социальные сети поддержки ОККО
- В каких странах можно подключить Окко?
Официальный сайт Окко
Сайт видеоплатформы даёт возможность пользователям оформить подписку, а также связаться с горячей поддержкой через чат. Что бывает достаточно удобным, оператор отвечает на вопросы достаточно быстро. Попасть на портал Окко каждый зритель может через телефон или компьютер по ссылке https://okko.tv/.
Чтобы написать оператору поддержки на сайте, нажмите на фиолетовую иконку в нижней части экрана. В пустой строке можно ввести своё сообщение и прикрепить файл, если это необходимо.
Оператор поддержки ответит в течении нескольких минут. Чаще это происходит практически сразу же. Здесь помогут решить любой вопрос, который не требует дополнительных данных в виде информации о пользователе, идентификаторе аккаунта и подобных.
Общие вопросы, которые могут быть решены переговорами, можно обсудить в чате. Для проблем, которые требуют более детальный подход, рекомендуется воспользоваться телефоном или электронной почтой.
Номер телефона горячей линии ОККО
Решить вопрос с проблемами работы сервиса Okko или по оплате услуг, а также те, которые касаются личного аккаунта пользователя можно по номеру телефона –
8 800 700 55 33
Телефон горячей линии бесплатен для звонков из любого региона России и для всех российских мобильных операторов. А также для звонков с городского номера. Чтобы решить проблемы быстрее, рекомендуется подготовить некоторые данные, которые касаются профиля: знать номер своего мобильного телефона, выбранный тариф, который был приобретён, сроки заказа услуг и прочее.
Лучше всего для звонков в поддержку Окко использовать телефон, который вы применяли для регистрации на портале. В этом случае оператору будет проще идентифицировать клиента по телефону. Звонить в поддержку можно практически в любое время. Предпочтительнее делать это в будние дни с 9 утра до 9 вечера. Кому удобнее использовать Email, могут написать на адрес электронной почты mail@okko.tv. В поддержке смогут предоставить помощь по любому вопросу, который касается Окко и его услуг.
Поддержка может отказаться помочь в том случае, если проблемы не будут напрямую относиться к онлайн-кинотеатру. Например, если у пользователя не получается установить приложение или перейти на сайт для регистрации. Нет возможности узнать, когда будут новые серии любимых фильмов или почему ваше приложение перестало работать. Причиной этому скорее всего является устройство, с которого вы смотрите контент. И решение нужно искать не в поддержке Окко, а на форумах и сайтах, которые могут помочь в конкретном вопросе.
Кроме уже упомянутых способов связаться с горячей линией видеосервиса, есть также официальные страницы поддержки в социальных сетях. Где довольно быстро можно решить любую проблему с Окко. Для общения с оператором нужно перейти по ссылкам на соцсеть и открыть чат для создания сообщения.
- https://vk.com/okkomovies – откройте ссылку «Написать сообщение» и создайте обращение;
- – под логотипом странице иконка с изображением конверта откроет переписку с поддержкой;
- Фейсбук – для переписки с оператором нажмите кнопку «Сообщение» в панели меню социальной сети;
- https://ok.ru/okkomovies – на панели меню есть кнопка для звонка через соцсеть. Общение будет бесплатным также через мобильное приложение.
В социальных сетях будет создана беседа, в которой можно обсудить свою проблему, узнать все тонкости работы онлайн-кинотеатра и цены на контент. Если по какому-то вопросу вас не смогут проинструктировать, то будет предложено перейти на сайт или связаться с другим оператором по телефону, который сможет помочь.
В каких странах можно подключить Окко?
Услуги популярного онлайн-кинотеатра ОККО доступны в нескольких странах. При этом на владельцев платформы накладываются ограничения, из-за чего они не могут транслировать контент в некоторых странах СНГ. Купить подписку на сайте или в приложении ОККО для ТВ можно:
- Гражданам Российской федерации;
- Беларуси;
- Казахстана;
- Азербайджана.
Для остальных стран доступ к видеоплатформе закрыт. Пользователи могут смотреть фильмы и сериалы Окко на телевизорах с поддержкой Smart TV и в популярных веб-браузерах последних версий: Mozilla Firefox, Edge, Safari, Opera, Google Chrome. Поддерживается просмотр на операционных системах Windows 7 и выше, а также OS X 10 и 12 версии. Приставка поддерживает три приложения – видео из сети, телевизионные каналы и контент Okko. При некоторых настройках ОС Linux, на компьютере также можно будет смотреть контент.
Больше подробностей по техническим параметрам и возможностям онлайн-платформы можно узнать из инструкций на сайте.
Видеоинструкция
С помощью описанных контактов Окко и телефона горячей линии 8-800-700-55-33, можно решить вопросы разной сложности. Обзор кинотеатров IVI и Okko смотрите в этом видео.
Перейти к контенту
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Okko.
О компании
Okko (онлайн-кинотеатр, okko.tv) — онлайн-кинотеатр, один из крупнейших российских VoD-сервисов. Штаб-квартира находится в Санкт-Петербурге. Сервис доступен на территории России, Казахстана и Республики Белорусь.
В Okko представлены художественные фильмы, мультфильмы, сериалы, в том числе анимационные, документальные картины и образовательные программы. Пользователи могут купить и скачать понравившийся фильм, арендовать контент на 48 часов, а также смотреть его по подписке. Компания сотрудничает и постоянно развивает партнерство с ведущими российскими и голливудскими студиями: 20th Century Fox, Warner Brothers, Paramount Pictures, Sony Pictures Entertainment, Universal Studios, Walt Disney Pictures и другими.
Okko — первый онлайн-кинотеатр в России, который позволил зрителям в домашних условиях смотреть кино со звуком Dolby Atmos и Dolby Digital Plus и в качестве Ultra HD 4K. В фильмотеке видеосервиса благодаря расширению сотрудничества с правообладателями представлена наибольшая коллекция фильмов в UHD. Доступны фильмы в HDR, 3D.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Okko используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
( 4 оценки, среднее 3.75 из 5 )
В этой статье узнаем функционирует ли горячая линия «Одноклассники», как могут связаться пользователи с техподдержкой? Можно ли отправлять электронные обращения, по каким номерам принимает обращения служба, можно ли оставлять жалобы и пожелания?
Содержание
- О социальной сети
- Как написать в службу поддержки соц. сети «Одноклассники»?
- Какой телефон горячей линии соц. сети «Одноклассники»?
- Для каких случаев предназначена служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь с техподдержкой через приложение
- Как написать жалобу?
- Время работы
О социальной сети
«Одноклассники» — вторая социальная сеть в РФ и странах СНГ. Занимает важную ступень в общении, предоставляя массу вторичных сервисов для развлечения и досуга. При сложностях с работой приложения, доступом к профилю обращайтесь за консультацией в службу поддержки.
Как написать в службу поддержки соц. сети «Одноклассники»?
Столкнувшись с проблемами при доступе к службе, не спешите обращаться в тех. отдел, на большинство вопросов можно найти решение самим. Кликайте по разделу «Помощь» на главной странице «Одноклассников», где открываются инструкции с ответами на часто задаваемые вопросы. Ознакомьтесь с приводимыми сведениями, возможно удастся найти ответ без сторонней помощи.
Обратиться в службу поддержки лично можно двумя способами:
- Написав сообщение через форму — https://ok.ru/help.
- Отправив обращение через мобильное приложение.
В обоих случаях форма для связи идентичная и являет собой такие «поля»:
- ФИО.
- Тема.
- Контакты.
- Детали.
- Фото, сканы.
Официальный сайт соц. сети поможет ознакомиться с подробными ответами самим, перейдя в раздел «Помощь». Здесь же находится и форма для обратной связи, по которой служба поддержки отвечает на большинство запросов от пользователей.
Какой телефон горячей линии соц. сети «Одноклассники»?
Несмотря на столь широкую популярность ресурса в массах, горячей линии для обработки запросов не предусмотрено.
Связанно это с тем, что на запросы ответы можно найти самим и консультация специалистов требуется редко. Поэтому поддерживать телефон горячей линии сложно. Не стоит рассчитывать на бесплатный номер 8800 или любой другой городской.
При сложностях, воспользуйтесь предложенными формами для связи и адресуйте свой запрос сотрудникам техподдержки онлайн.
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
Среди часто задаваемых вопросов выделяется такая группа:
- Сложности с регистрацией аккаунта.
- Восстановление страницы.
- Блокировка профиля.
- Жалобы на спам в «Одноклассниках».
- Сообщения с претензиями о нарушении условий, правил ресурса (оскорбление, раскрытие личных сведений и т.д.).
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Не беспокойтесь, поддержка ответит на ваше обращение всегда. Аналогично поступят и при решении отказать в помощи, даже если пользователь был замечен за нарушением правил ресурса.
Помощь техподдержки обеспечивается по любым вопросам, но отказ может последовать, если человек сознательно нарушал правила и использовал личные данные других пользователей.
Связь с техподдержкой через приложение
Техподдержка «Одноклассников» доступна и через мобильное приложение, о чем говорилось выше. Необходимо аналогично заполнить форму обратной связи, указав данные о себе, учетной записи, выбрать тему и причину, не забыв подробно раскрыть суть обращения.
Мобильным приложением может пользоваться кто угодно, обладающий смартфоном на «базе» Android или iOS.
Устанавливайте ПО, получайте доступ к своей странице и наслаждайтесь всеми преимуществами площадки.
Как написать жалобу?
Если нужно сообщить о противоправных действиях других пользователей, нарушений правил и т.д., можно оставить жалобу официальным способом — через приложение или официальный сайт. Жалоба должна включать личные сведения, тему, детали, подтверждающие файлы или ссылки.
Время работы
Режим работы службы круглосуточный, отправлять обращения можно в любое время.
ОККО номер телефона горячей линии
ОККО — современный онлайн кинотеатр в России с огромной базой самых известных фильмов, сериалов и передач. Весь контент доступен по подписке и иногда с активацией или работой сервиса возникают проблемы. В этом случае пользователю необходимо связаться со службой технической поддержки по номеру горячей линии.
Содержание
- Телефон службы техподдержки ОККО
- Связь с техподдержкой ОККО через социальные сети
- Почта для связи с ОККО
Телефон службы техподдержки ОККО
Служба поддержки отвечает на вопросы связанные с работой сервиса и платными услугами. Вам помогут активировать подписку, настроить устройства для правильной работы.
Номер горячей линии ОККО в России: 8 800 700 55 33
Для идентификации Вашего устройства необходимо передать его специальный номер счета зарегистрированный в приложении. Для этого зайдите в Настройки приложения -> Оплата услуг ->Номер счета. Он состоит из 9 цифр которые нужно сфотографировать или продиктовать.
Связь с техподдержкой ОККО через социальные сети
Техническая поддержка охотно помогает решить проблему и через социальные сети. Мы общались с ней через Вконтакте и нам быстро пришел ответ.
- ВКонтакте
- Одноклассники
- Telegram
Мы рекомендуем именно ВК для общения с ними, ведь как нам показалось там отвечают максимально быстро и доступно объясняют причину неисправности.
Почта для связи с ОККО
Почта служит для несрочной связи с сервисом. Через нее обычно присылают претензии, предложения и другие вопросы которые могут немного подождать. Обычно отвечают в течении 24 часов как и положено компании такого уровня.
Почта для связи с ОККО: mail@okko.tv
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Горячая линия кинотеатра Окко
Окко — крупный виртуальный кинотеатр, пользующийся широкой популярностью среди любителей онлайн-просмотра фильмов. Представляет собой легальный ресурс, позволяющий просматривать последние новинки кинематографа, сериалы, мультфильмы. Контент доступен по подписке: чтобы получить все возможности, потенциальный пользователь должен зарегистрироваться и внести определенную денежную сумму.
Сервис основан в 2011 году. В настоящее время кинотеатр заслужил большую популярность среди зрителей. Количество пользователей достигает 17 000 000 человек. Размер ежемесячной аудитории составляет около 1 500 000 посетителей. Для просмотра фильмов необходимо обладать любым современным устройством, поддерживающим интернет-подключение. Подойдет планшетный компьютер, ноутбук или смартфон.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии кинотеатра Окко
- 2 Служба поддержки кинотеатра Окко
- 3 Получение консультации через кабинет Окко
- 4 Как отправить жалобу или отзыв в Окко?
- 5 Режим работы
Телефон горячей линии кинотеатра Окко
Самым удобным вариантом связи служит горячая линия. Она позволяет оперативно решать технические проблемы, касающиеся оплаты подписки, просмотра видео и т.д. Компания бережет положительную репутацию, поэтому все неполадки незамедлительно исправляются. Уведомить операторов о проблемах можно по номеру 8 800 700 55 33 (для России).
Отдельный контактный центр доступен жителям Казахстана — 8 800 200 55 33. Совершение звонков бесплатное. Дозвониться удастся с любого стационарного или сотового телефона. Кроме того, поддерживается заказ обратного звонка посредством официального сайта. Укажите свое имя и номер. После нажатия кнопки «Отправить» вам перезвонит специалист для обсуждения вопроса.
Служба поддержки кинотеатра Окко
Для удобства пользователей на сайте ОККО предусмотрен справочный раздел. Для ознакомления с популярными вопросами откройте страницу «FAQ». Инструкции распределены по рубрикам, которые помогут быстро найти интересующую информацию. Если проблему самостоятельно решить не получилось — обращайтесь в поддержку. Профессиональные консультанты дадут оперативный ответ.
Посетители сайта способны бесплатно получать консультации. Откройте страницу «Поддержка» для написания вопроса. Подробно опишите проблему и нажмите кнопку «Отправить».
Кроме официального сайта работает мобильное приложение, позволяющее отправлять сообщения в контактный центр. Независимо от варианта связи, операторы быстро рассматривают письма.
Написать письмо можно напрямую — по адресу mail@okko.tv. Заполнять обращения разрешено в произвольной форме. Главное — прикладывать описание проблемы и номер счета.
Кроме перечисленных способов общения компания ведет активность в соц. сетях. Подписчикам официального сообщества доступны анонсы выгодных предложений и нововведений.
Получение консультации через кабинет Окко
Каждый зарегистрированный пользователь виртуального кинотеатра обладает личным кабинетом. Профиль позволяет редактировать настройки, оплачивать ежемесячную подписку и создавать списки понравившихся фильмов. При возникновении проблем открывайте раздел «Обратная связь». Сначала прочитайте список распространенных вопросов. Если неполадку не получилось решить самостоятельно — пишите в поддержку.
Для получения личного кабинета пройдите простую регистрацию. Укажите на сайте ОККО адрес электронной почты и придумайте надежный пароль. После прохождения регистрации пополните счет любой платежной системой или пластиковой картой. Также заполните дополнительные личные данные (местоположение, предпочитаемый способ оплаты, контакты).
Кроме сайта регистрация доступна через мобильное приложение.
Как отправить жалобу или отзыв в Окко?
Если при использовании сервиса наблюдаются проблемы — напишите претензию через раздел «Техническая поддержка». Или отправьте сообщение на почту виртуального кинотеатра. Также жалобы клиентов принимаются через мобильное приложение. Рекомендуется подробно описывать найденные неполадки и прикреплять доказательства, которыми служат -аудио, -фото или видеофайлы.
Режим работы
Телефон справочной службы кинотеатра ОККО работает круглосуточно.
Официальный сайт: https://okko.tv/
Написать письмо: https://feedback.okko.tv/
Показать номер Добавить комментарий
На любом профессиональном ресурсе, включая онлайн-кинотеатр Окко, предусмотрена горячая линия для связи. С ее помощью можно выразить свое мнение о качестве услуг, оставить комментарии к контенту, узнать о новинках и специальных предложениях. В качестве альтернативы используют форму обратной связи, мобильные приложения, социальные сети.
Содержание
- О сервисе Окко
- Телефон горячей линии
- Другие способы контакта с Окко
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
О сервисе Окко
Один из крупнейших сервисов для просмотра фильмов, сериалов, информационно-познавательных программ. На Окко TV служба поддержки работает круглосуточно, контент легален, представлен в хорошем качестве, без назойливой рекламы. Аудитория платформы только в прошлом году составила свыше 15 тысяч авторизованных пользователей и гостей. Сервис доступнее как с персонального компьютера, так и с игровых девайсов, мобильных приложений, телевизионных приемников.
Головной офис компании находится в Санкт-Петербурге, доступ к ресурсу возможен в РФ, Казахстане, Белоруссии. Посетители могут приобрести и скачать понравившиеся материалы на двое суток, либо купить их по подписке.
Телефон горячей линии
Если имеются вопросы по функционированию сервиса, узнать ответы на них можно, набрав телефон горячей линии и пообщавшись со специалистами.
8 (800) 700-55-33
Звонки доступны бесплатно с любых мобильных и стационарных аппаратов на территории Российской Федерации. Линия работает круглосуточно, предназначена для общения с абонентами, посетителями, гостями сайта по любым профильным вопросам.
Номер для Казахстана: 8 (800) 200-55-33
Если этот вариант не подходит по каким-либо причинам, существуют другие контакты для связи с технической поддержкой сервиса.
Другие способы контакта с Окко
Если возникают сложности с работой или использованием Окко, со службой поддержки можно связаться не только по горячей телефонной линии, но и посредством электронной почты, специальных приложений для мобильных устройств, соцсетей. Операторы и админы онлайн-кинотеатра рекомендуют не применять в сообщения нецензурную лексику, предоставлять видео, аудио, текстовое подтверждение неполадок, что ускоряет процесс решения проблемы.
Сайт
Официальный сайт сервиса Окко предлагает расширенный каталог кинематографических и мультипликационных новинок, там же имеется форма обратной связи для общения с администрацией ресурса. Для регистрации следует перейти по ссылке okko.tv/
Соц. сети
Еще больше новостей, возможность диалогов с другими пользователями, оставление комментариев и мнений доступно через социальные платформы. Компания Окко представлена в разных группах:
- ВК –
- FB –
- Твиттер –
- ОК –
- Инстаграмм –
- YouTube –
Электронная почта
Журналисты и пользователи, занимающиеся продвижением контента, могут писать на адрес электронной почты mail@okko.tv. Различные справки и возможность загрузки материала узнавайте по ссылке pr@okko.tv. Ответы на интересующие вопросы доступны на официальном сайте компании по адресу feedback.okko.tv.
Личный кабинет
Создание собственного кабинета дает возможность корректировать подписки, приобретать контент, убирать рекламу при просмотре, формировать плейлисты. Предусмотрен пункт «Техподдержка», позволяющий решать возникающие вопросы напрямую с администрацией. Регистрацию учетной записи выполняют на сайте (okko.tv/).
Приложения в Google Play и App Store
Мобильные программы позволяют активировать подписку, оплатить услугу, просматривать видеоматериалы. Окко контакты для:
- «Андроид» –
hl=ru - «Яблочных» устройств –
Установить телефонные приложения можно на большинство современных гаджетов, работающих на ОС Android, iPhone.